城管實習心得體會

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在其位，謀其政

一晃眼，在城管隊已實習了一周有余，期間，有伴侶奇怪???來問，當個城管的感覺怎樣，為何城管肯定要去抓攤販，他們不是很可憐嗎?

若在以往，即使能辯上兩句，也難免底氣不足，難以說服對方，究竟沒有實踐就沒有發(fā)言權。然而當我真正地體驗過城管人的工作，親自參加過行動，我對此問題的答案，已非常明確:在其位，謀其政!

《論語·泰伯》有言“不在其位，不謀其政”，實則含義是讓為官者能專于本職，盡心盡力，實現(xiàn)“在其位，謀其政”。每個人都扮演著自己的社會角色:作為軍人，保家衛(wèi)國是他的天職;作為雇員，為企業(yè)掙得利潤是他的義務;而作為一名城管隊員，維護市容市政是義不容辭的本職工作。

對于城管隊員來說，做好本職工作殊為不易。不明真相的群眾在看到攤販們被驅(qū)逐時，多多少少會對這些所謂的弱勢群體報以憐憫，繼而對于執(zhí)法的城管隊員有抵觸心情，認為攤販討生活不易，不應被如此對待。

常言道，可憐之人必有可恨之處。流淌攤販無照經(jīng)營，無視國家的法律法規(guī)，對有照經(jīng)營造成了沖擊，擾亂了市場經(jīng)濟秩序。主要有如下危害:1.經(jīng)營的產(chǎn)品沒有質(zhì)量保證，對民眾的生命健康造成了威逼2.躲避監(jiān)管，擾亂市場秩序，損害有照經(jīng)營者的利益3.躲避國家稅收，為自己謀私利，侵害了國家的利益4.在人行道上占地經(jīng)營，影響市容市貌。

當今社會，能明法懂法的人并不多，并且輿論跟風、盲從的狀況屢見不鮮，這些妖魔化的言論讓每個城管隊員的肩上都負上了重擔。因此在這種不利的情勢下，我們更應當做到“在其位，謀其政”，不向歪風邪氣低頭，行得正站得直，端正自己的作風，讓別人無話可說，兢兢業(yè)業(yè)地工作在自己的崗位上。面對群眾的質(zhì)疑，要理直氣壯地回答;面對攤販的狡辯，要義正言辭地駁斥;面對媒體的輿論，要有理有據(jù)地回復。

在其位，謀其政，雖千萬人吾往矣。下對得起人民，上對得起國家，心中對得起自己沉甸甸的責任。城管實習心得體會

來到**中隊報道已經(jīng)一個禮拜了，從凌晨4點整治菜販到烈日下巡查街道再到半夜查處渣土車輛使我對城管工作有了全新的熟悉，深刻體會到了城管工作任重而道遠，熟悉到作為一名城管人，在工作中的熱忱當然重要，但同時還必需具備良好的業(yè)務力量。

當前社會許多人把城管的工作看的太狹隘，認為城管工作就是趕趕小攤販，我也曾經(jīng)一度這么認為，但經(jīng)過一次次的“行動”使我對城管工作有了進一步的理解和感悟。要做好城管工作，首先要具備肯定的法律學問，要做到公正公正，讓群眾信服，同時也要具備良好的處事力量；二是要將工作流程牢記在心，從簡潔的查處到立案再到結(jié)案，對整個執(zhí)法工作流程和處理方式要牢記在心，只有這樣才能對自己以后獨立開展工作起到關心。三是城管工作往往是在社會的最基層，如何處理好各種沖突，做到以理服人，是對城管工作的特別要求。在幾次執(zhí)勤中，我也體會到了處理群眾問題的難處，體會到了城管工作不僅僅只是完成執(zhí)法任務這么簡潔，在面對市民群眾的各種利益和沖突時，需要有豐富的工作閱歷，敏捷的處理手段，平衡把握沖突點，兼顧多方的利益，這也將是我今后在實踐熬煉中的一個學習重點。

社會的正常秩序要得到保障，良好的生活環(huán)境要有人維護。我信任今后的日子里我會全身心地融入到城管執(zhí)法工作中，以一名優(yōu)秀公務員的標準嚴格要求自己，做一個讓領導放心，同事稱心、群眾滿足的城管執(zhí)法人員。城管工作實習心得體會

5月26日，經(jīng)過為期12天的軍事化訓練和業(yè)務培訓后，我被支配到城管三大隊二中隊工作，至今已有半個月了。經(jīng)過這半個月的現(xiàn)場幫助執(zhí)法，我已經(jīng)基本了解了自己的工作職責。工作中，我一步一個腳印，腳踏實地，逐步積累了一些工作閱歷，把握了一些粗淺的工作方法。下面，我談談在工作中的一些感受。

一、我的路段責任區(qū)是朝陽路中段和為宇路，由于是東市區(qū)主干道，沿街商鋪云集，人群流淌較大，擺攤設點、出店經(jīng)營的現(xiàn)象時有發(fā)生。在巡查中，一些經(jīng)營業(yè)主不太協(xié)作，對我們的勸告熟視無睹，在這種狀況下，對于我這個新同志來說，難免會產(chǎn)生畏難心情，但在隊領導和同事們的言傳身教下，我擺正位置，克服困難，調(diào)整心態(tài)，在平常工作中，我到處做有心人，學習好的工作方法和閱歷，活學活用，讓我在遇到形形色色的人群和不同大事時，能夠敏捷運用不同的處理方式，準時、妥當、規(guī)范地處理好每個問題。

二、天氣漸漸轉(zhuǎn)熱，為宇路上人流量漸漸加大，由于該路段的特別性，尤其在雙休日和夜間，聚集來此消費和消遣的群眾許多，隨之而來的攤點最多時達30多個，戶外燈箱亂擺亂放，嚴峻影響道路暢通和市容環(huán)境，給我們的城市管理工作帶來了相當大的困難。然而，堅持文明執(zhí)法始終是我們現(xiàn)在所恪守的準則。我們的詳細做法是：

(1)首先向商戶樂觀宣揚“門前三包”的內(nèi)容和意義。

(2)來回巡查，不厭其煩地打招呼，勸導業(yè)主。

(3)在中隊帶領下，向沿街商戶發(fā)放了《關于落實城區(qū)主干道店面管理、垃圾清運、收集的有關事項的通告》，并由各沿街商戶業(yè)主簽收。

三、目前正值我市創(chuàng)“國家五城”活動時期，在這特別時期，我們城管隊伍發(fā)揮著不容忽視的作用，整支隊伍全身心地投入工作中，加班加點，夜以繼日地工作。在大家辛苦付出的同時，有一部分群眾不能正確理解、支持、協(xié)作我們的工作，對我們城管人員布滿敵意，有些人甚至還用言語威逼我們。身為協(xié)管員，在仔細履行幫助執(zhí)法任務的同時，我也能做到換位思索，體會某些只為謀生、不為牟利的商販的境況，人性化對待被管理者。

我們的工作遠遠沒有簡潔地完成執(zhí)法任務這么簡潔，它需要豐富的工作閱歷，多樣的處理手段，平衡把握沖突點，兼顧多方的利益。在近階段，我們城管執(zhí)法工作正處于一個轉(zhuǎn)變時期，面臨多方面的壓力和困難，但我信任，我們大量的付出和不斷取得的優(yōu)異成果會被廣闊市民認可，會得到更多市民的理解和支持。

在以后的工作中，我要全身心地融入到這支隊伍中，以仆人翁的態(tài)度，踏踏實實，認仔細真地做好本職工作，為做好“門前三包”監(jiān)管工作作出自己應有的貢獻。城市管理實習心得體會

城市管理工作是城市經(jīng)濟社會進展的重要組成部分，是城市化進程和建設現(xiàn)代化城市的重要保障，是根據(jù)科學進展觀要求，構建和諧社會的基礎性工作。通過深化執(zhí)法一線調(diào)研，我們感到，作為城市管理綜合執(zhí)法部門，只有進一步轉(zhuǎn)變轉(zhuǎn)變思想觀念，推動管理理念，運行機制創(chuàng)新，進一步加強隊伍建設，才能適應新的形勢任務需要，推動城市管理工作上水平。

一、樹立“執(zhí)法就是服務理念”，大力推行人性化管理

要始終把群眾利益擺在第一位，把群眾“擁護不擁護”、“贊成不贊成”、“滿足不滿足”作為衡量工作好壞的標準，強化“執(zhí)法就是服務”理念，大力推行人性化管理。

(一)轉(zhuǎn)變執(zhí)法方式。城市管理工作實質(zhì)上是人對人的管理，在執(zhí)法實踐過程中，要堅持文明執(zhí)法，把人性化管理貫穿于執(zhí)法活動始終，到處體現(xiàn)“以人為本”。一方面是以管理者為本。要進一步強化思想政治訓練、職業(yè)道德訓練、法律學問培訓，提高管理者的綜合素養(yǎng)，同時嚴格要求，嚴格管理，嚴格監(jiān)督，完善配套各種規(guī)章制度，努力建設一支政治強、思想好、紀律嚴、作風實、業(yè)務精的城市管理綜合法隊伍。另一方面是以被管理者為本。要不斷強化法律法規(guī)宣揚，加強對市民的行為引導，大力開展創(chuàng)建文明城市、爭當文明市民活動，調(diào)動廣闊市民參加城市管理的樂觀性和主動性，努力營造和諧執(zhí)法環(huán)境，從而在管理者與被管理者之間形成良性互動，推動城市管理事業(yè)蓬勃進展。

(二)增加服務意識。要樹立“執(zhí)法就是服務”意識，努力在服務中實施執(zhí)法，在執(zhí)法中體現(xiàn)服務。在樹立服務意識的同時要樂觀引導執(zhí)法人員針對不同服務對象的特點，實行不同的管理措施，增加服務效果。如對關系民計民生的重點工程要引導執(zhí)法人員實行管理工作前移，宣揚訓練工作跟進等管理措施，主動上門服務;對一般管理對象要實行訓練與懲罰并舉措施，主動關心相對人解決實際困難，主動化解沖突，削減工作難度;對的確存在主觀有意違法違章行為的，要引導執(zhí)法人員克服畏難心情，實行切實可行的管理措施，依法嚴管重罰，把維護群眾基本利益，提高群眾對城市環(huán)境秩序滿足程度作為綜合執(zhí)法工作的動身點和立腳點。

二、創(chuàng)新城市管理機制，推動城市管理水平提升

城市管理是社會系統(tǒng)工程，只有不斷創(chuàng)新管理機制，才能適應城市建設進展需求，提升城市管理水平。

(一)推動宣揚訓練機制創(chuàng)新。要加強城市管理法規(guī)宣揚力度，加強對市民的行為引導。一是強化新聞輿論引導。執(zhí)法部門要加強與新聞傳媒的溝通，實行在電視、廣播、網(wǎng)站、報紙等新聞媒體上開設專欄，制作城市管理公益性廣告、定點定期宣揚等形式，占據(jù)輿論主陣地，營造輿論氛圍，一改目前城管執(zhí)法負面消息滿天飛的局面，從而在全社會樹立正氣，提高市民對城管執(zhí)法工作的認知度，提高正面效應。二是與社區(qū)、街道合作，進一步加強對廣闊市民的訓練引導。社區(qū)與市民的接觸更多一些，更了解市民對城市管理工作的詳細需求。城市管理部門要利用好社區(qū)這一平臺，樂觀進行城市環(huán)境意識訓練，利用社區(qū)宣揚陣地，加大對城市管理法規(guī)、學問的宣揚，強化市民的城市意識、環(huán)境意識。三是爭取訓練部門的支持和協(xié)作，把城管學問納入學校訓練體系，從年輕一代抓起，增加廣闊市民，特殊是青年一代的城市環(huán)境觀念、城市公德意識。

(二)推動內(nèi)部管理機制創(chuàng)新。執(zhí)法效能低下，工作方法簡潔粗暴等問題產(chǎn)生的根源說究竟還是內(nèi)部管理機制落后。沒有法規(guī)，難成方圓。假如說：沒有嚴明紀律的軍隊是一盤散沙的話，那么沒有完善內(nèi)部管理制度的城市管理執(zhí)法隊伍，也絕不行能完成新時期城市管理工作重任。因此，必需把執(zhí)法部門內(nèi)部管理機制建設，作為工作的重中之重，抓緊抓好。我認為當務之急是建立以下四種機制：一是責任機制。要著眼工作需要，細化科室、大隊和個人崗位職責，將工作目標、工作任務落實到每一名干部、每一個科室、每一個大隊、從而形成自上而下的責任體系，形成一級抓一級，層層抓落實的良性運行管理模式。二是用人機制。城市管理全部工作都是由人來完成的，沒有人才的團隊，很難成