景區(qū)智能導覽系統(tǒng)方案

XXXX景區(qū)移動物聯(lián)網(wǎng)智慧導覽效勞解決方案〔草擬〕西安XXXXX工程二部2014.6目錄TOC\o"1-3"\h\u51451工程架構(gòu)設(shè)計 441591.1總體架構(gòu)設(shè)計 4130221.2業(yè)務架構(gòu)設(shè)計 518511.3平安架構(gòu)設(shè)計 6325802根底功能簡介 14268562.1智能化的導覽效勞系統(tǒng) 14313802.1.1根本信息 1467742.1.2AR門票 15148602.1.3文物信息 1691602.1.4實景導覽 17313732.1.5平面導覽 18128002.1.6在線預約 19126252.1.7周邊信息 21306042.1.8互動娛樂 22309172.1.9快捷按鈕 23225452.1.10個人中心 24136212.1.11意見反應 242262.1.12首頁活動推介 25143332.1.13系統(tǒng)設(shè)置及版本管理 25148392.1.14內(nèi)外網(wǎng)自動切換機制 2674482.2強大的后臺管理平臺 26234802.2.1XXX官方根底信息管理 26159362.2.2文物信息管理 26307532.2.3文物3D模型管理 26122892.2.4周邊信息管理 27312412.2.5二維碼信息管理 2782972.2.6文物講解語音管理 27213912.2.7用戶資料管理 27277112.2.8數(shù)據(jù)統(tǒng)計 27237992.2.9消息推送 2799572.2.10版本管理 28203592.2.11終端設(shè)備管理 28292642.2.12注冊賬戶管理 29256272.2.13應用管理 29122182.2.14運行管理 3070502.2.15平安控制管理 3158892.2.16報表管理 31100092.3功能特點及優(yōu)勢 32291282.3.1功能特點 32229182.3.2功能優(yōu)勢 33247913系統(tǒng)部署環(huán)境建議 3534473.1軟件及硬件設(shè)備配置建議 3513593.1.1客戶端軟件配置 3551973.1.2客戶端硬件配置 35298703.1.3效勞端硬件建議 3763193.1.4數(shù)據(jù)庫效勞器建議 42219383.1.5效勞器端軟件平臺建議 45313023.2無線網(wǎng)絡(luò)環(huán)境架設(shè)建議 49137287.3.1網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃建議 4952507.3.2硬件選型建議 50工程架構(gòu)設(shè)計總體架構(gòu)設(shè)計依據(jù)客戶端應用總體規(guī)劃，構(gòu)建客戶端應用體系框架。我們將從分層角度進行設(shè)計，技術(shù)框架自下而上分為根底層、數(shù)據(jù)層、數(shù)據(jù)采集層、應用支撐層、應用層、訪問層。系統(tǒng)在功能設(shè)計上采用模塊化、分層化的結(jié)構(gòu)，大大增強了其可擴展性、可維護性等要求，為下一步系統(tǒng)升級打下了堅實的根底。后端應用支撐平臺總體構(gòu)架圖如下：業(yè)務架構(gòu)設(shè)計XXX移動終端工程軟件面向游客客戶端前端應用，提供用戶登錄、博物館概況、景點信息、導航效勞、導覽效勞、游客救助效勞、評比打分等功能等業(yè)務的支撐，具體如下列圖所示：平安架構(gòu)設(shè)計1.3.1平安體系設(shè)計原那么按身份授權(quán)，實行最小特權(quán)。縱深防御、立體配置，建立完整的信息平安體系。積極防御、動態(tài)監(jiān)測、快速響應。災難恢復與失效保護。技術(shù)防范與平安管理防范并重。保證系統(tǒng)的靈活性、可擴展性和易用性。個性化效勞。1.3.2平安風險分析XXX智慧導覽效勞系統(tǒng)，連入網(wǎng)絡(luò)的計算機、效勞器和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備數(shù)量眾多，為了給前端應用做好支撐，整個系統(tǒng)的平安是重中之重，必須建立完整的平安體系。這個平安體系涉及以設(shè)備為中心的信息平安，技術(shù)涵蓋網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、計算機操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)和應用軟件系統(tǒng)；涉及用戶的身份認證、授權(quán)、審計等；涉及信息傳輸?shù)臋C密性、完整性、不可抵賴性；涉及計算機病毒的防范等等。為了解決這一復雜的信息系統(tǒng)的平安，必須對其可能涉及的所有應用平安風險有一個清醒的認識。1.3.3身份認證與授權(quán)控制的平安風險基于門戶效勞的信息系統(tǒng)要建立基于統(tǒng)一策略的用戶身份認證與授權(quán)控制機制，以區(qū)別不同身份的用戶，并授予他們不同的信息訪問和事務處理權(quán)限。僅依靠用戶ID和口令的認證很不平安，容易被猜想或盜取，會帶來很大的平安風險。1.3.4信息傳輸?shù)耐暾燥L險應用系統(tǒng)的經(jīng)常需要將數(shù)據(jù)直接在Internet上傳輸，由于Internet的固有特性決定了這些關(guān)鍵信息在傳輸過程中存在不完整、非實時的可能性，也存在被人篡改的可能性。1.3.5數(shù)據(jù)傳輸?shù)臋C密性和不可抵賴性風險必須保證關(guān)鍵數(shù)據(jù)傳輸?shù)臋C密性和網(wǎng)上操作的不可抵賴性，能否做到這一點，關(guān)鍵在于采用什么樣的加密方式、密碼算法和密鑰管理方式。此機制根據(jù)RSA非對稱加密機制，客戶端將提交的數(shù)據(jù)進行md5摘要，并用證書公鑰對摘要進行加密，base64編碼后，連同提交數(shù)據(jù)一起傳輸至效勞器，效勞器使用私鑰對摘要進行解密，再對提交的數(shù)據(jù)進行md5摘要，將兩次摘要比照，如果完全一致，那么為合法訪問。1.3.6移動終端數(shù)據(jù)壓縮傳輸架構(gòu)設(shè)計客戶端發(fā)送請求獲取數(shù)據(jù)時，將請求返回的數(shù)據(jù)使用java自帶的zip包，對返回的數(shù)據(jù)進行壓縮，客戶端需支持zip壓縮的算法。平安架構(gòu)規(guī)劃要保證系統(tǒng)平安，同時還要培養(yǎng)和建立專業(yè)化的系統(tǒng)管理和維護人員隊伍，設(shè)置專門化的系統(tǒng)平安管理工作崗位，制定行之有效的系統(tǒng)平安管理標準。除了進行日常的系統(tǒng)平安管理之外，對系統(tǒng)故障的準確判斷、能夠快速排除故障、建立有效的系統(tǒng)災難處理機制、恢復系統(tǒng)數(shù)據(jù)、恢復系統(tǒng)正常工作狀態(tài)策略，都是不可忽略的。1.3.7應用系統(tǒng)平安信息系統(tǒng)設(shè)計歸結(jié)起來要解決資源、用戶、權(quán)限三類問題，在這三大要素中，用戶是平安的主體，應用系統(tǒng)的平安也就是圍繞用戶展開的。因此用戶身份的驗證便成了應用系統(tǒng)必須解決的第一個問題；解決身份問題之后，第二個要解決的問題便是授權(quán)，就是確保每個用戶都能授以適宜的權(quán)限；第三為解決資源的平安性與平安審計問題，需要解決密碼效勞與可信時間戳問題；這些構(gòu)成了應用系統(tǒng)平安的主體，以下分別這些應用系統(tǒng)平安措施。一身份認證統(tǒng)一認證應能對用戶信息、用戶訪問信息、各應用效勞平安保護等級等內(nèi)容進行有效的管理與維護，杜絕非法訪問和超權(quán)限訪問。授權(quán)管理系統(tǒng)授權(quán)管理系統(tǒng)采用集中授權(quán)的工作模式，提供系統(tǒng)內(nèi)的資源管理、用戶角色定義和劃分、權(quán)限分配和管理、權(quán)限認證等功能。權(quán)限管理主要是由管理員進行資源分類配置、用戶角色定義及授權(quán)等操作；權(quán)限認證主要是根據(jù)用戶身份對其進行權(quán)限判斷，以決定該用戶是否具有訪問相應資源的權(quán)限。授權(quán)管理系統(tǒng)與統(tǒng)一認證系統(tǒng)相結(jié)合，為本系統(tǒng)提供方便、簡單的、可靠的授權(quán)效勞，從而對來自內(nèi)網(wǎng)用戶進行整體的、有效的訪問控制，保護系統(tǒng)內(nèi)的資源不被非法或越權(quán)訪問，防止信息泄漏。授權(quán)管理系統(tǒng)應與統(tǒng)一認證系統(tǒng)相結(jié)合，由統(tǒng)一認證系統(tǒng)進行嚴格的身份認證，保證用戶身份的真實性。授權(quán)管理系統(tǒng)應采用基于角色的訪問控制策略，能夠?qū)τ脩艉徒巧M行靈活授權(quán)。在定義角色時，可以采用職稱、職務、部門等多種形式，靈活反映各種業(yè)務模式的管理需求。平安審計統(tǒng)計結(jié)果說明，65%的攻擊來自網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)內(nèi)部，如來自內(nèi)部的非法竊取或非授權(quán)訪問，一般內(nèi)部人員違規(guī)有兩種形式：一種是內(nèi)部人員的違規(guī)操作，造成的后果是影響整個系統(tǒng)平安；另一種是違法，有目的地竊取資源。隨著內(nèi)外網(wǎng)物理隔離以后，在平安設(shè)施的設(shè)置上，必須考慮這個因素。解決內(nèi)部人員違規(guī)的一個重要手段是對信息系統(tǒng)實行高強度的平安審計，它不僅是簡單的日志記錄，而且是全方位、多層次、分布式的平安審計，它覆蓋網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、操作系統(tǒng)、各類應用系統(tǒng)，對系統(tǒng)的登錄、業(yè)務數(shù)據(jù)的查詢、內(nèi)容發(fā)布等行為進行強制審計，對各種未授權(quán)或非法的活動實時報警、阻斷等。在平安審計建設(shè)中主要考慮以下建設(shè)要點：〔1〕需要考慮數(shù)據(jù)來源的問題。建設(shè)過程中尤其需要考慮強制獲取數(shù)據(jù)的機制，即：有數(shù)據(jù)源的，通過審計系統(tǒng)來獲?。粺o審計源的，設(shè)法生成數(shù)據(jù)進行審計?！?〕考慮審計系統(tǒng)的分析機制。審計系統(tǒng)具備評判異常、違規(guī)的能力，分析機制是做出這樣判斷的依據(jù)?！?〕考慮如何保證審計功能不被繞過?！?〕考慮對審計數(shù)據(jù)的有效利用。1.3.8數(shù)據(jù)及數(shù)據(jù)庫平安業(yè)務數(shù)據(jù)是系統(tǒng)正常運行的根底，必須確保業(yè)務數(shù)據(jù)在傳輸、處理、存儲過程中的機密性、完整性和可用性。數(shù)據(jù)庫登錄認證登錄數(shù)據(jù)庫提供諸如帳戶名和密碼等憑據(jù)的存儲和映射，以便數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)能夠?qū)Φ顷懻呱矸菡J證，認證通過后可訪問權(quán)限內(nèi)的數(shù)據(jù)信息。該效勞是一個允許保存和檢索憑據(jù)的憑據(jù)存儲效勞。任何成功的應用程序平安策略的根底都是穩(wěn)固的身份驗證和授權(quán)手段，以及提供機密數(shù)據(jù)的保密性和完整性的平安通訊。身份驗證是一個標識應用程序客戶端的過程，這里的客戶端可能包括終端用戶、效勞、進程或計算機，通過了身份驗證的客戶端被稱為主體。身份驗證可以跨越應用程序的多個層發(fā)生。終端用戶起初由Web應用程序進行身份驗證，通常根據(jù)用戶名和密碼進行；隨后終端用戶的請求由中間層應用程序效勞器和數(shù)據(jù)庫效勞器進行處理，這過程中也將進行身份驗證以便驗證并處理這些請求。數(shù)據(jù)訪問控制整個系統(tǒng)通過三層結(jié)構(gòu)的技術(shù)架構(gòu)，使得用戶不能直接操縱數(shù)據(jù)庫，只能通過業(yè)務系統(tǒng)進行各種數(shù)據(jù)操作，從而增強了對用戶的管理，加強了數(shù)據(jù)的平安性。1.3.9系統(tǒng)平安軟硬件支撐平臺平安加固XXX智慧導覽效勞系統(tǒng)的軟硬件支撐平臺〔如效勞器、數(shù)據(jù)庫、中間件等〕，在采購時要符合國家電網(wǎng)公司的平安要求，在投入運行前應進行平安設(shè)置和平安加固，在運行期間，在訪問控制、平安審計等方面進行統(tǒng)一管理。數(shù)據(jù)庫平安加固XXX智慧導覽效勞系統(tǒng)采用B/S結(jié)構(gòu)，客戶端通過應用效勞器訪問數(shù)據(jù)庫效勞器，應用效勞器與訪問數(shù)據(jù)庫效勞器之間采用數(shù)據(jù)庫連接池機制。把應用效勞器和數(shù)據(jù)庫效勞器部署在一個受保護的平安區(qū)域中，使客戶端只能通過應用效勞器上運行的應用程序訪問系統(tǒng)的數(shù)據(jù)，業(yè)務終端禁止繞過應用軟件直接對數(shù)據(jù)庫進行訪問。采用數(shù)據(jù)庫效勞器資源使用管理策略，防止某些用戶的特定業(yè)務操作對效勞器資源過度使用，系統(tǒng)的多個業(yè)務模塊應分別對應多個數(shù)據(jù)庫用戶，以實現(xiàn)上述資源管理功能，通過數(shù)據(jù)庫軟件的平安功能特性為各個模塊的數(shù)據(jù)庫用戶授予訪問業(yè)務數(shù)據(jù)表、視圖、存儲過程等數(shù)據(jù)庫對象的權(quán)限。加強對數(shù)據(jù)庫賬號的管理：1、建立只讀賬戶，供開發(fā)人員使用；2、嚴格控制DBA權(quán)限，只允許數(shù)據(jù)庫管理人員/系統(tǒng)巡檢人員〔不超過兩人〕和工程經(jīng)理掌握。其他人員臨時申請DBA權(quán)限需走委托授權(quán)流程；3、建立用戶檔案，定期審計；針對不同的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，對照平安檢查表進行對應的平安加固。根底功能簡介智能化的導覽效勞系統(tǒng)XXX智能移動導覽端設(shè)計基于iOS、Android平臺下獨立的導覽效勞系統(tǒng)。該導覽效勞系統(tǒng)主要效勞于廣闊游客，將實現(xiàn)XXX景區(qū)信息瀏覽、全自助智能導覽及講解、信息互動等功能。2.1.1根本信息此功能主要是向用戶介紹XXX的根本旅游信息，便于旅客了解。XXX根本信息情況介紹將以圖片文字結(jié)合方式編排內(nèi)容向游客展示XXX景區(qū)內(nèi)的遺址、游覽信息及消費信息；將包含XXX主題高清視頻宣傳片/高清圖片〔樣片需院方提供〕，嵌套在景區(qū)信息介紹板塊內(nèi)，供游客點擊查看，欣賞，提高景區(qū)信息的欣賞性，打破傳統(tǒng)單一的生硬文字信息內(nèi)容介紹；向游客介紹博物院參觀信息，例如接待時間，消費類信息推薦、游覽須知、考前須知等公眾效勞信息?？旖萋?lián)系按鈕實現(xiàn)了景區(qū)常用的接待專線和投訴專線的一件直播功能，方便游客咨詢與建議反應。通過地圖位置定位效勞，在地圖中標示XXX的位置和游客當前位置坐標信息，便于用戶快速定位，方便找尋博物館位置，可通過位置定位自助前往旅游目的地XXX。同時對于自駕游或自助游游客，可通過程序跳轉(zhuǎn)至第三方導航軟件，如百度地圖，通過使用第三方導航軟件讓游客準確快捷抵達XXX。消費類介紹板塊，主要表達于XXX內(nèi)的歌舞表演、餐飲娛樂及住宿等信息?？赏ㄟ^視頻預覽、360°全景展示、高清圖片展示等方式，將游覽增值效勞直觀的傳遞給每一位游客。收藏功能，此功能是向用戶提供，對感興趣的展館概括信息進行重點關(guān)注，點擊收藏，此信息將被收藏與客戶端個人收藏功能頁，便于用戶快捷查看。2.1.2AR門票AR增強現(xiàn)實門票是通過智能拍攝功能與AR增強現(xiàn)技術(shù)的整合應用。用攝像頭拍攝景區(qū)門票，屏幕立刻展現(xiàn)出唐玄宗和楊貴妃在月下翩翩起舞的生動場景，整體場景建筑于票面之上，伴隨背景音樂及畫外音的配合，隨著門票位移而產(chǎn)生位移，奇幻感十足。屏幕可展現(xiàn)3D模型、視頻、動畫、語音等形式均可，并可實現(xiàn)增強現(xiàn)實交互功能。通過互動體驗展示使用戶，直觀全面的了解XXX歷史淵源，并增加客戶端的用戶科技感和全新操控體驗感；2.1.3文物信息文物列表功能對館藏珍品文物按重點排序，列表展示。具體列表內(nèi)容為文物縮略圖，文物名稱，文物簡介索引?？赏ㄟ^上下劃屏操作加載更多展品信息，點擊某一文物列表框，可進入查看詳情介紹；文物詳情此功能主要是向用戶提供詳細得文物信息展示。文物詳細文字描述，文物圖片展示，并支持多圖展示查看功能；〔院方需提供文物詳情文字介紹及高清圖片〕包含文物人聲講解播放〔院方需提供講解音頻〕包含文物高清視頻播放〔院方需提供視頻〕3D模型通過調(diào)用預先制作的精美文物3D模型，讓用戶360度觀看文物，加深對文物的感觀認知，通過用戶觸控屏幕可完成3D文物的旋轉(zhuǎn)，放大縮小收藏功能此功能是向用戶提供，對感興趣的展館概括信息進行重點關(guān)注，點擊收藏，此信息將被收藏與客戶端個人收藏功能頁，便于用戶快捷查看。分享功能用戶可將自己關(guān)注的文物信息通過第三方平臺，如新浪微博、騰訊微博、微信、朋友圈，分享給自己的好友。加大更多的人群對XXX景區(qū)的了解和關(guān)注，提高XXX景區(qū)的知名度，吸引更多得用戶前往XXX參觀、游覽，對XXX景區(qū)的推廣起到積極地推動作用。2.1.4實景導覽實景導覽功能，打破傳統(tǒng)平面地圖導航功能，向用戶提供非常有趣而且實用的，基于LBS位置信息效勞的增強現(xiàn)實導覽效勞。用超贊的技術(shù)來驚艷人類的想象力，改變傳統(tǒng)的視覺體驗。當旅客到達XXX景區(qū)后，通過將攝像頭對準景區(qū)，將全景位置圖像的位置信息與地理信息進行整合，使全景實景圖像數(shù)據(jù)與地圖相關(guān)聯(lián)。將會在景區(qū)視圖外表上疊加覆蓋層，標出芙蓉園、九龍湖、毛澤東《長恨歌》書墻、唐御湯遺址等主要游覽區(qū)域方位及出入口、酒店、停車場、衛(wèi)生間等常用公共設(shè)施位置信息，讓用戶用最直觀的方式，探索周圍環(huán)境，只需要透過鏡頭，便可以在景區(qū)內(nèi)的任何一個位置查看周邊信息。用戶只需像拍照一樣握住，實景導航功能就會將附近景點直接覆蓋在顯示畫面上。輕點地點圖標即可獲得更多信息，并可進行信息交互，如游覽預約、咨詢、頁面跳轉(zhuǎn)等功能。對于景區(qū)不同的設(shè)施分類，在畫面中顯示的圖標及顏色將不同，可劃分為游覽類、公共效勞類、消費類等，重點推薦可突出顯示；2.1.5平面導覽此功能是較為常用的院內(nèi)自助導覽效勞功能之一。支持例如線路規(guī)劃效勞、智能語音講解效勞、快速查詢效勞等。參觀線路規(guī)劃根據(jù)游客游覽時間限制或入口不同為條件，向游客提供不同的參觀線路規(guī)劃，便于游客合理便捷的游覽景區(qū)景點；景點位置信息在每條參觀線路上標注出景點、公共效勞設(shè)置及消費類場所，以位置信息標注；點擊位置信息圖標可查看詳情介紹，展示頁面支持圖片、文字、語音播放和視頻播放等功能。自主定位自動調(diào)用定位功能，可在平面地圖中地位自己位置，并準確指出當前朝向〔需游客硬件支持〕便于游客在景區(qū)內(nèi)自助導航，尋找目標地；自動語音導覽此功能為隱藏客戶端功能，客戶端界面不予以顯示，當定位系統(tǒng)開啟后，游客進入景區(qū)某區(qū)域或者建筑物附近后，客戶端會自動播放相關(guān)的語音介紹；手繪地圖純手繪的院內(nèi)平面地圖，均為根據(jù)景區(qū)實際布局，手繪出特色導覽地圖；2.1.6在線預約此功能為景區(qū)電商平臺的預約窗口，主要劃分院內(nèi)體驗預約、消費預約和購物預定。6D體驗廳預約進入該模塊，可通過圖片、文字及預告視頻等形式，展示6D體驗廳的展出內(nèi)容、場次安排及考前須知。支持預設(shè)預約人數(shù)、當前剩余名額、場次查詢、在線預約等功能；支持定時提醒功能，在預約場次即將開始前10分鐘，鬧鈴會提醒游客準時到場；游客或確認預約、或放棄預約；支持游客確認預約后的，當前位置導航功能；長恨歌預約進入該模塊，可通過圖片、文字及預告視頻等形式，展示長恨歌的展出內(nèi)容、場次安排及考前須知。支持預設(shè)預約人數(shù)、當前剩余名額、場次查詢、在線預約等功能；支持選區(qū)購票；支持第三方在線支付；支持電子票生成；支持游客購票后的當前位置導航功能及定時提醒功能；酒店住宿預約進入該模塊，游客可體驗房型展示，通過戶型平面圖、實拍照片和360°全景戶型體驗等直觀便捷的方式，進行查詢和預定。支持圖文介紹、視頻展示、戶型展示及360°全景戶型表達等功能；支持在線預定；支持第三方在線支付；支持門卡生成；支持電子早餐券生成；支持退房申請；支持酒店客房經(jīng)理一鍵呼叫；酒店用餐預約進入此模塊可進行在線點菜、包間預訂等功能。支持電子菜單支持包間360°全景體驗支持第三方訂金支付旅游紀念品訂購進入此模塊可進行XXX官方旅游紀念品選購，商品信息通過圖片、文字信息傳遞，包含規(guī)格和價位；游客訂購并支付后，后臺生成訂單信息，包含游客詳細信息，可通過快遞送達。支持第三方支付支持快遞信息錄入支持動態(tài)密保折扣設(shè)置支持導游帳號〔后臺自動結(jié)算傭金，并實時反應〕2.1.7周邊信息此功能是較為常用的院外自助導覽效勞功能之一。支持分類顯示其他景點、交通、用餐、住宿、休閑娛樂等信息。周邊景區(qū)以XXX為中心，顯示周邊一定距離內(nèi)的所有景區(qū)、景點的信息介紹。在平面地圖中標注位置坐標點，點擊景點圖標可查看詳情介紹。周邊交通顯示XXX周邊的公交車站、出租車?？奎c、旅游巴士及停車場位置。方便旅游選擇乘車；周邊住宿、周邊餐飲等類同顯示2.1.8互動娛樂在客戶端中內(nèi)置多款具有XXX主題特色的單機游戲，供游客在游園休憩中使用、玩耍，一來使平淡單一的游園活動豐富趣味，二來讓用戶在片段的休閑時間內(nèi)加深對景區(qū)的感知，從而提升用戶的客戶端使用黏性。連連看此游戲預設(shè)3-5種關(guān)卡，用戶在規(guī)定的時間內(nèi)要完成游戲中相同圖片得尋找和點擊連接，當連接兩次連續(xù)的點擊連接指向為相同的圖片時，此次操作的兩個圖標將消失否那么無法操作，游戲中的圖片以XXX館藏文物為設(shè)計元素，使游客在休閑娛樂中增加對西博院的認知。找不同此游戲?qū)⒃O(shè)計多套以XXX為背景的雙圖，使用者在兩張圖中尋找圖片中得不同之處；知識問答游戲題目涉及XXX或長恨歌的相關(guān)根底知識，文史知識等，類似一站到底。2.1.9快捷按鈕快捷掃碼此功能是向游客提供多功能的文物導覽功能，游客通過客戶端二維碼掃描功能讀取文物旁的二維碼標簽，從而獲得豐富的文物介紹信息?？旖菖恼沾斯δ苁菫槁每驮谟瓮嬷校诓煌顺霰究蛻舳说那闆r下，快捷調(diào)用相機拍照，此功能是讓游客游覽中更加便捷的人性化設(shè)計。緊急呼叫此功能是專為游客在游玩中，遇到緊急事件需要救助或處理時，第一時間聯(lián)系院方的快速通道。只需按1下呼叫鍵，即可撥通院方預設(shè)的值班專線，實現(xiàn)一鍵呼叫功能。2.1.10個人中心注冊登陸注冊開戶端，輸入身份證及號碼等個人信息資料；可設(shè)置個人頭像；〔注冊信息用于院方收集整理游客信息用途，可實現(xiàn)客源地分析、游客年齡段分析、游客性別分析、游客消費偏好分析等〕分享平臺綁定通過客戶端與第三方分享資訊平臺進行賬號綁定，如綁定：新浪微博、騰訊微博、微信賬號收藏管理個人收藏功能可查看用戶關(guān)注收藏的景點信息、精彩美圖等2.1.11意見反應意見與建議客戶端內(nèi)置多媒體留言板功能，支持提交文字、語音錄音及現(xiàn)場拍照上傳等形式。主要結(jié)合實際游客需求，向管理方提交游園過程中的效勞意見，投訴或建議的留言，內(nèi)容僅為管理端可見；效勞評分用戶可在評分界面跟進提供得評分功能對景區(qū)效勞、設(shè)施、環(huán)境等進行評分；評分界面操控為選取界面五星數(shù)量，顆數(shù)的多少代表評分值的上下；調(diào)研問卷客戶端內(nèi)置調(diào)研問卷內(nèi)容，用戶通過簡捷的點選操作完成調(diào)研問卷的填寫；用戶填寫完成后，點擊提交，將問卷內(nèi)容回傳給后臺管理端，進行統(tǒng)一匯總。2.1.12首頁活動推介此模塊是位于首頁的動態(tài)廣告欄，通過后臺可設(shè)置數(shù)個自動切換的宣傳界面不停更替。一般將促銷信息、主題活動推薦、院方新聞放于此處，有助于提高院方營銷效果，同時也是重要的宣傳渠道之一。2.1.13系統(tǒng)設(shè)置及版本管理軟件介紹介紹客戶端的根本功能及使用方法介紹；版本信息管理開機啟動程序自動檢查軟件版本，如果發(fā)現(xiàn)有新版本發(fā)布后，提示用戶下載更新軟件。2.1.14內(nèi)外網(wǎng)自動切換機制內(nèi)外網(wǎng)自動切換機制主要應用于訪問量大、數(shù)據(jù)量大、鋪設(shè)有內(nèi)部無線網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，并且主效勞器架設(shè)在內(nèi)網(wǎng)環(huán)境內(nèi)的特殊用戶。可實現(xiàn)游客位于XXX無線網(wǎng)絡(luò)范圍內(nèi)，數(shù)據(jù)實現(xiàn)光纜傳輸，根本到達“秒傳”；游客位于XXX無線網(wǎng)絡(luò)范圍外，那么自動通過傳統(tǒng)的外網(wǎng)傳輸模式進行信息交互。內(nèi)外網(wǎng)自動切換機制有效的解決了帶寬問題，使得網(wǎng)內(nèi)用戶到達千兆帶寬效果，在旅游旺季或游覽頂峰期大大的降低了院方的帶寬使用率，有效提升游客體驗度。強大的后臺管理平臺2.2.1XXX官方根底信息管理將搭建客戶端形式內(nèi)容管理后臺，XXX管理人員可通過視窗形式的界面操作，在后臺上面完成XXX根本信息的增、刪、改、查工作；2.2.2文物信息管理后臺管理人員，在平臺上面完成文物信息的錄入工作：文物名稱、文物圖片、文物介紹信息、文物語音講解詞等。2.2.3文物3D模型管理后臺涉及的相關(guān)3D模型上傳，供客戶端程序調(diào)用下載。2.2.4周邊信息管理后臺編輯管理附近景區(qū)相關(guān)信息資料，信息標簽名稱、介紹、位置信息、地理坐標等；2.2.5二維碼信息管理在后臺編輯存儲文物二維碼信息相對應的文物介紹信息內(nèi)容。2.2.6文物講解語音管理文物講解詞的音頻文件管理。2.2.7用戶資料管理個人注冊信息管理個人收藏信息管理2.2.8數(shù)據(jù)統(tǒng)計用戶客戶端下載量統(tǒng)計用戶旅游行為統(tǒng)計用戶意見反應統(tǒng)計用戶評論信息統(tǒng)計問卷調(diào)查統(tǒng)計2.2.9消息推送可預設(shè)消息模板向用戶群體的終端發(fā)送消息。消息內(nèi)容包含：用戶提醒、公告信息、活動通知、訂閱信息等內(nèi)容。每次系統(tǒng)完成信息推送效勞后，會將信息內(nèi)容、用戶帳號、設(shè)備ID等信息組成推送業(yè)務過程數(shù)據(jù)存儲在后臺數(shù)據(jù)庫中，以備統(tǒng)計分析使用。2.2.10版本管理智能更新提示針對已經(jīng)下載前端應用并安裝使用的用戶，后端效勞每次應用登入時，做版本核查，如發(fā)現(xiàn)用戶的應用版本與發(fā)布的最新版本不一致，加發(fā)送提示信息。提示內(nèi)容根據(jù)最新版本的更新限定分為兩種情況，一、用戶可使用版本應用，暫不更新，不影響功能使用和業(yè)務辦理。二、強制更新，系統(tǒng)將不再為低版本應用提供任何效勞。版本發(fā)布管理后端效勞系統(tǒng)管理應用的版本更新，記錄版本信息、更新點描述、功能變化、考前須知等內(nèi)容。并且提供給用版本更新歷史信息的查詢功能。2.2.11終端設(shè)備管理終端注冊及綁定終端用戶通過前端應用完成用戶信息注冊的功能時，后端效勞系統(tǒng)會將設(shè)備ID和用戶帳號進行綁定，并于系統(tǒng)今后對終端的唯一性確認和管理，并在后臺系統(tǒng)中記錄終端注冊的日志信息。設(shè)備分類管理設(shè)備分類管理功能用戶的終端設(shè)備進行篩查分類管理。分類依據(jù)可根據(jù)設(shè)備型號、設(shè)備操作系統(tǒng)類別等信息進行歸類劃分，使之成為一個具有共性的聚集。為系統(tǒng)統(tǒng)計、分析功能提供數(shù)據(jù)效勞。2.2.12注冊賬戶管理賬戶注冊用戶通過終端應用填寫賬戶名稱,號,性別,密碼等信息并發(fā)送賬戶注冊請求，后端應用效勞響應用戶請求，在核查信息無誤后將用戶信息存儲在用戶信息數(shù)據(jù)庫中統(tǒng)一管理。賬戶信息維護用戶通過終端應用完成賬戶信息的調(diào)整、修改等維護操作，所有賬戶維護請求由后端應用效勞完成響應，并根據(jù)用戶的維護需求將賬戶信息調(diào)整結(jié)果存儲在用戶數(shù)據(jù)庫中。密碼修改用戶通過終端應用發(fā)送密碼修改請求，在請求發(fā)送前，用戶需要填寫舊密碼、新密碼、身份認證等信息驗證用戶的合法身份。后端應用效勞接收用戶請求，驗證用戶身份，如果通過身份驗證，后端效勞應用會將新的密碼存儲在用戶數(shù)據(jù)庫中；驗證未通過會向用戶終端發(fā)送提示信息。賬戶信息查用戶通過終端發(fā)送賬戶信息查詢請求，后端應用響應用戶請求，并根據(jù)賬戶帳號查詢用戶數(shù)據(jù)庫，提取賬戶數(shù)據(jù)并將信息返回給前端應用。2.2.13應用管理發(fā)布管理XXX智慧導覽效勞系統(tǒng)需要通過后臺發(fā)布后，才能提供給前端用戶下載使用。后臺發(fā)布管理員使用發(fā)布管理功能將評審通過的前端應用發(fā)布到前端應用下載瀏臺發(fā)布管理員使用發(fā)布管理功能將評審通過的前端應用發(fā)布到前端應用下載瀏覽器中，在應用發(fā)布前需要設(shè)定應用LOGO，填寫應用功能描述、適應的用戶群體、版本信息、發(fā)布日期、功能界面截圖等信息。停用管理由于前端應用程序出現(xiàn)重大BUG，在短期BUG無法得到妥善解決，在此種情況下，后臺效勞系統(tǒng)管理員需將問題應用即使設(shè)為停用狀態(tài)。同時向已下載安裝用戶發(fā)送停用通知。停用狀態(tài)下的應用將不再為用戶提供相關(guān)效勞，此類應用也不能夠通過前端應用瀏覽界面進行下載。應用bug管理后端效勞系統(tǒng)記錄、存儲前端用戶發(fā)送應用BUG信息，管理員可通過查詢界面追蹤BUG問題，統(tǒng)計問題集中的方面，向應用開發(fā)商反應情況，并填寫B(tài)UG解決進展情況。2.2.14運行管理運行策略根據(jù)業(yè)務類別劃分，效勞時段、異常補救、系統(tǒng)故障制定不同的效勞運行策略，能夠響應各種情況，及時開啟和關(guān)閉各項應用的效勞。并向用戶推送信息，告知效勞的關(guān)閉原由。用戶日志追溯提供用戶行為軌跡日志的查詢功能，根據(jù)網(wǎng)站賬號、用戶編號、訪問渠道、時間范圍等條件查詢用戶行為日志。2.2.15平安控制管理設(shè)備接入在設(shè)備下載并裝前端應用時，后端系統(tǒng)將設(shè)備ID與應用綁定，方便系統(tǒng)為用戶分配權(quán)限和統(tǒng)計分析，同時將設(shè)備ID與應用安裝情況記錄數(shù)據(jù)庫。源授權(quán)后端效勞系統(tǒng)在用戶登錄前端應用時，識別用戶信息，分配用戶資源訪問權(quán)限，限定用戶的功能使用。2.2.16報表管理報表管理功能根據(jù)不同統(tǒng)計分析功能設(shè)定模版樣式、要素像分布。能夠完成表單信息結(jié)合圖型的整體展示設(shè)計。圖形內(nèi)容包含業(yè)務模版、柱狀圖、餅狀圖、折線圖等。模版根據(jù)時間段、業(yè)務類型、數(shù)據(jù)內(nèi)容的不同，展示的形式和樣式有所區(qū)別。展示內(nèi)容要能夠綜合表達業(yè)務過程數(shù)據(jù)分布特點。目前系統(tǒng)需要設(shè)定的模版內(nèi)容包括應用下載安裝使用情況、終端接入統(tǒng)計、信息推送歷史信息、用戶操作日志追溯等。功能界面功能特點及優(yōu)勢2.3.1功能特點1、便捷操作將最先進、實用設(shè)計元素與iPhone、Android設(shè)備的特性相結(jié)合，設(shè)計出更利于移動設(shè)備用戶操作的界面。信息列表，更易于用戶精確點擊、下拉刷新加載。使用頁面左右切換，使用戶更快適應操作邏輯。將常用的按鈕放在拇指活動范圍之內(nèi)，易于用戶單手操作。2、查詢方便當查詢條件過多時，系統(tǒng)將查詢條件進行分頁，將最常用且必填的查詢條件放在第一頁，而其他選填或不常用的查詢條件放在后一頁中，一來便于用戶在小屏幕中閱讀，二來可以大大提升系統(tǒng)運行速度。并且系統(tǒng)可以記錄下用戶上一次的查詢輸入條件，免去了用戶重復輸入的麻煩。3、多媒體信息本系統(tǒng)還可調(diào)用智能的多種感應器，例如攝像頭、揚聲器、GPS等。用戶可使用相關(guān)傳感器完成體驗操控。如拍照、語言導覽、實景導航、位置定位等。通過多媒體信息的展示，有效的彌補了文本文字信息中的表達力缺乏、單一不生動直觀等缺陷。4、權(quán)限控制在用戶信息展示界面，做了嚴格的界面操控限制，將通過技術(shù)平安方式、阻止用戶直接在客戶端軟件中進行信息的拷貝、下載，有效的保證了XXX信息交流展示中的平安性問題。2.3.2功能優(yōu)勢1、多終端平臺運行客戶端可在當前國內(nèi)智能操作系統(tǒng)份額中，iPhone與Android占有較大的比重。而本系統(tǒng)可在該兩款上運行，因此，大局部用戶可以直接在其設(shè)備中安裝本系統(tǒng)。這樣保證了在實際使用中本系統(tǒng)有較高的安裝和使用率。2、系統(tǒng)升級優(yōu)勢由于移動終端軟件的設(shè)計是將以平臺為思路，功能模塊為嵌入的理念，在未來西博院業(yè)務量不斷擴大而需要對本系統(tǒng)增加功能時，可將新功能模塊化，然后嵌入本系統(tǒng)中。保證軟件的改善在較短的相應周期內(nèi)完成。3、操作優(yōu)勢根據(jù)iPhone以及Android設(shè)備的特性，精心設(shè)計用戶界面，讓用戶根據(jù)其手持設(shè)備的使用習慣來自然自主的學習本移動終端軟件的操作方式，和更快捷和簡便的操作本系統(tǒng)。系統(tǒng)部署環(huán)境建議軟件及硬件設(shè)備配置建議3.1.1客戶端軟件配置客戶端是在iPhone與Android平臺上運行的原生程序，調(diào)用的數(shù)據(jù)接口皆為效勞器后臺端提供的標準接口。因此，在效勞器端并無特殊軟件需求。但在客戶端那么需要滿足如下條件：軟件配置移動設(shè)備iPhone、〔iOS設(shè)備〕Android操作系統(tǒng)iOS6.0以上Android4.0以上電子商店AppStore電子市場Root權(quán)限不獲得Root權(quán)限不獲得Root權(quán)限3.1.2客戶端硬件配置當前iOS設(shè)備和Android設(shè)備的種類繁多，為了更好、更流暢的使客戶端軟件運行，建議客戶端用戶使用如下配置的設(shè)備?！沧⒚鳎篿OS設(shè)備的配置較為固定，每一個型號的設(shè)備都有其標準的硬件配置，故下表中只列出型號；但由于生產(chǎn)Android設(shè)備的廠商繁多，不便一一列出，故在下表中標明設(shè)備所需要的配置〕蘋果iOS設(shè)備移動設(shè)備型號iPhone4、iPhone4S、iPhone5、iPhone5S小型娛樂終端iPodTouch4iPodTouch5Android設(shè)備硬件建議配置CPU1GHZ以上內(nèi)存〔RAM〕1G以上擴展存儲上限8G以上電子指南針需要GPS芯片需要觸摸屏電容屏屏幕分辨率480*800、1280*720、960*540、1920*1020、854*480XXX智慧導覽效勞系統(tǒng)采用統(tǒng)一部署方式，對部署的網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備、存儲需求如下：網(wǎng)絡(luò)需求：只考慮移動終端到后端前置接口效勞端訪問，后端管理頁面等業(yè)務訪問與后端應用前置訪問相差2-3個數(shù)量級，這一局部網(wǎng)絡(luò)流量占用忽略。網(wǎng)絡(luò)建設(shè)只考慮滿足XXX智慧導覽效勞系統(tǒng)前置業(yè)務應用即可。設(shè)備需求：系統(tǒng)硬件建設(shè)參考硬件10.1設(shè)備規(guī)劃，結(jié)合各省市信息化建設(shè)現(xiàn)狀和用戶登記數(shù)量存儲需求：XXX智慧導覽效勞系統(tǒng)系統(tǒng)運轉(zhuǎn)主要依賴根底數(shù)據(jù)，根底數(shù)據(jù)支撐用戶管理、策略定制、設(shè)備管理、系統(tǒng)管理、應用管理等功能。根底數(shù)據(jù)量在10G左右，月增量在50~100MB之間。過程數(shù)據(jù)主要是日志類型的數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)增量會隨時間累積，根據(jù)現(xiàn)有用戶數(shù)量、并發(fā)平均值，按照單次業(yè)務日志量10kb計算，過程數(shù)據(jù)月增量在200mb左右。3.1.3效勞端硬件建議網(wǎng)絡(luò)帶寬設(shè)計只考慮應用前置接口效勞端訪問，后端管理頁面等業(yè)務訪問與應用前端訪問相差2-3個數(shù)量級，這一局部網(wǎng)絡(luò)流量占用忽略。同時考慮網(wǎng)絡(luò)帶寬利用率〔70%〕根據(jù)業(yè)務設(shè)計能力，每秒網(wǎng)絡(luò)流量=WEB網(wǎng)站每秒鐘訪問流量=〔每次訪問占用的帶寬×每秒訪問次數(shù)〕/帶寬利用率=(100K*8*n)/0.7注：業(yè)務平均100K/每次。并發(fā)與帶寬占用關(guān)系并發(fā)能力占用的網(wǎng)絡(luò)帶寬100次/秒114M200次/秒225M500次/秒721M1000次/秒應用效勞器建設(shè)應用效勞器主要用于部署應用中間件軟件平臺，運行業(yè)務應用，負責業(yè)務邏輯的處理，以及大量的用戶請求、數(shù)據(jù)庫訪問，要求具有較高的處理速度和可靠性。XXX智慧導覽效勞系統(tǒng)效勞器可采用多臺64位UNIX小型機或者PC效勞器組成集群的方式進行配置。采用負載均衡技術(shù)實現(xiàn)應用效勞器的橫向擴容，到達滿足應用的性能要求。影響應用效勞器性能主要的因素是CPU處理能力,內(nèi)存大小等。下面對應用效勞器的CPU處理能力和內(nèi)存大小進行詳細測算。應用效勞器性能測算1．CPU處理能力測算在IT領(lǐng)域SPECjAppServer2004是一個衡量JAVAEE應用效勞器性能的行業(yè)標準指標，單位為JOPS(jAppServerOperationsPerSecond)每秒交易量，SPECjAppServer2004是一個理論值，是在實驗室測出來的，與XXX智慧導覽效勞系統(tǒng)交易量有很大的區(qū)別。根據(jù)XXX智慧導覽效勞系統(tǒng)特點總結(jié)出測算CPU處理能力的計算公式：SPECjAppServer2004值=TASK×S×F/(T×C)其中：TASK：業(yè)務頂峰期每日的業(yè)務頂峰時段的業(yè)務總量。平均每秒鐘在系統(tǒng)上處理的訪問量在1000用戶以內(nèi)的為“低”用戶訪問量，平均每秒鐘在1500用戶左右的為“中”訪問量用戶，平均每秒鐘在2000用戶左右的為“高”高用戶訪問量，并按照低、中、高比例2：3：4進行分配，那么每小時的訪問量如下表所示：用戶訪問量估計低中高總計用戶數(shù)1000150020004500訪問量10000300004000080000S：XXX智慧導覽效勞系統(tǒng)操作相對于標準SPECjAppServer2004測試基準環(huán)境交易的復雜程度比例。F：系統(tǒng)未來5年的業(yè)務量開展冗余預留。本次設(shè)計預留20%的處理能力，即F=120%。T：每日的業(yè)務頂峰時段的時長，單位是秒。C：CPU利用率。根據(jù)實際經(jīng)驗說明，一臺效勞器的CPU利用率高于80%那么會產(chǎn)生系統(tǒng)瓶頸，而利用率處于75%時，是處于利用率最正確狀態(tài)。在測算效勞器性能指標時，設(shè)定CPU利用率為65%，即C=65%。例如：SPECjAppServer2004值=＝(80000*8)×20×120%/(28800×60%)＝889〔JOPS〕由于應用效勞器采用高可用集群，不用考慮集群對效率的影響，根據(jù)以上測算建議應用效勞器配備JOPS值大于667的效勞器作為應用效勞器的運行環(huán)境。根據(jù):///jAppServer2004網(wǎng)站上公布的資料，應用效勞器可采用4路4核的效勞器來配置,內(nèi)存容量和CPU核心數(shù)的比例按照2:1配置，即2*8=16GB。2．內(nèi)存容量測算應用效勞器內(nèi)存大小估算主要以下因素考慮：操作系統(tǒng)占有內(nèi)存大小、應用效勞器管理進程占有內(nèi)存大小、JAVA虛擬機(以下簡稱JVM)占有內(nèi)存大小以及內(nèi)存利用率。通常情況下操作系統(tǒng)和應用效勞器管理進程所占用內(nèi)存比擬小，不超過512M。對大數(shù)據(jù)量的JAVA處理時，需要分配較大的JVM內(nèi)存，為了獲得更好的性能，通常單獨設(shè)置應用效勞器的JVM占有內(nèi)存。內(nèi)存利用率過高將嚴重影響效勞器性能，本次設(shè)計要求內(nèi)存平均利用率<50%。根據(jù)JAVAEE架構(gòu)XXX智慧導覽效勞系統(tǒng)的經(jīng)驗總結(jié)，內(nèi)存容量GB和CPU核心數(shù)的比例按照2:1或者4:1配置。應用效勞器選型根據(jù)XXX智慧導覽效勞系統(tǒng)對應用效勞器的性能和可靠性指標要求，選用多臺64位PC效勞器組成集群。CPU核心數(shù)依據(jù)上面的SPECjAppServer2004值確定，內(nèi)存容量GB和CPU核心數(shù)的比例按照2:1或者4:1配置。為保證應用效勞器的可擴展能力，在應用效勞器的選型過程中，按照1:2或者2：3的配置容量要求確定相應的效勞器型號，以便將來能夠通過增加CPU和內(nèi)存的方式進行縱向擴展從而支撐業(yè)務擴展。前置效勞器配置選型前置效勞器配置選型參照SPECJBB2005測試標準進行配置。其原理是，通過多臺客戶機向效勞器發(fā)出Get請求，請求調(diào)用Web效勞器上的網(wǎng)頁文件，這些文件從數(shù)千字節(jié)到數(shù)兆字節(jié)不等。在相同的時間里，效勞器答復的請求越多，就說明效勞器對客戶端的處理能力越強，系統(tǒng)的Web性能就越好。根據(jù)網(wǎng)省公司的不同注冊用電客戶數(shù)規(guī)模(并發(fā)比例按照注冊用電客戶數(shù)的5%計算)，建議Web效勞器臺數(shù)為：用戶量級與前置效勞器數(shù)量對應注冊用戶數(shù)1萬以下1萬-10萬10萬-50萬50萬-100萬100萬-200萬200萬以上效勞器數(shù)量1臺2臺3臺6臺12臺30臺效勞器單機配置建議：處理器：8CPU〔核心〕，3.0GHz以上；內(nèi)存32G；硬盤：3×73GB萬轉(zhuǎn)SAS硬盤；操作系統(tǒng)：Linux，其中單臺并發(fā)處理能力8000次請求/秒負載均衡器負載均衡器配置選型參照營標準化設(shè)計的負載均衡器配置選型進行指導配置。XXX智慧導覽效勞系統(tǒng)采統(tǒng)一部署，業(yè)務終端通過遠程網(wǎng)絡(luò)集中訪問應用效勞器，為了有效地充份發(fā)揮應用效勞器的資源處理能力，保持業(yè)務處理請求處理的均衡性，需要在應用效勞器的前端增加一組負載均衡器。通過設(shè)置合理的應用處理策略，業(yè)務終端將通過負載均衡器統(tǒng)一分發(fā)，使得中間層業(yè)務邏輯處理能力在集群部署的應用效勞器上力均衡分配。負載均衡器XXX智慧導覽效勞系統(tǒng)信息系統(tǒng)采用集中部署模式，支撐多個業(yè)務系統(tǒng)運行，并發(fā)連接規(guī)模大，業(yè)務處理頻繁，建議配置4臺以上高端負載均衡器實現(xiàn)應用負載均衡，設(shè)備主要技術(shù)指標要求為：負載均衡器技術(shù)參數(shù)表技術(shù)參數(shù)指標和性能最大吞吐率12Gbps最大并發(fā)會話數(shù)>=8,000,000SSL支持內(nèi)置SSL芯片加速端口萬兆端口>=4，千兆光纖端口>=8;高可用支持雙機熱備，雙機切換時間少于200ms3.1.4數(shù)據(jù)庫效勞器建議影響數(shù)據(jù)庫效勞器性能最主要的因素是CPU處理能力、內(nèi)存大小、存儲I/O和網(wǎng)絡(luò)I/O等，生產(chǎn)數(shù)據(jù)庫效勞器應能提供7×24小時的平安、可靠、穩(wěn)定效勞。下面對生產(chǎn)數(shù)據(jù)庫效勞器的CPU處理能力、內(nèi)存大小和存儲I/O和網(wǎng)絡(luò)I/O進行詳細測算。生產(chǎn)數(shù)據(jù)庫性能測算1．CPU處理能力需求XXX智慧導覽效勞系統(tǒng)是一個典型的OLTP〔聯(lián)機事務處理〕應用，IT領(lǐng)域?qū)LTP〔聯(lián)機事務處理〕常用的測算標準是TPC-C參數(shù)值〔每分鐘進行交易處理的次數(shù)，TransactionPerMinute)，單位是tpmC。結(jié)合XXX智慧導覽效勞系統(tǒng)特點采用如下計算公司進行CPU處理能力的測算：TPM(transactionsperminute)=TASK×S×F/(T×C)其中：TASK：業(yè)務頂峰期每日的業(yè)務頂峰時段的業(yè)務總量。S：XXX智慧導覽效勞系統(tǒng)相對于標準TPC-C測試基準環(huán)境交易的復雜程度比例。F：系統(tǒng)未來5年的業(yè)務量開展預留。本次設(shè)計預留20%的處理能力，即F=120%。T：每日的業(yè)務頂峰時段的時長，單位是分鐘。C：CPU利用率。根據(jù)對XXX智慧導覽效勞系統(tǒng)的實際經(jīng)驗說明，一臺效勞器的CPU利用率高于80%那么會產(chǎn)生系統(tǒng)瓶頸，而利用率處于75%時處于利用率最正確狀態(tài)。因此，在推算效勞器性能指標時，設(shè)定CPU利用率為65%，即C=65%。2、內(nèi)存容量測算數(shù)據(jù)庫效勞器內(nèi)存大小測算主要從五個因素考慮：操作系統(tǒng)占用內(nèi)存大小、數(shù)據(jù)庫管理進程占用內(nèi)存大小、數(shù)據(jù)緩存區(qū)占用內(nèi)存大小、客戶端連接進程占用內(nèi)存大小以及內(nèi)存利用率。通常情況下操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫管理進程所占用內(nèi)存比擬小的，不超過512M。每個客戶端連接進程占用內(nèi)存大約為2M-3M。數(shù)據(jù)緩存區(qū)占用的內(nèi)存是數(shù)據(jù)庫效勞器內(nèi)存最重要的組成局部，也是比例最大的一局部，數(shù)據(jù)緩存區(qū)主要用于緩存數(shù)據(jù)，如果數(shù)據(jù)緩存區(qū)占有的內(nèi)存越多，緩存的數(shù)據(jù)就越多，在處理客戶端的請求時，在緩存中取得目標數(shù)據(jù)的機率就高，從而減少了磁盤I/O，提高了數(shù)據(jù)庫的處理速度。內(nèi)存利用率過高將嚴重影響效勞器性能，本次設(shè)計要求內(nèi)存平均利用率<50%。綜合以上論述，建議內(nèi)存容量GB和CPU核心數(shù)的比例按照4:1配置。3、存儲I/O和網(wǎng)絡(luò)I/O存儲I/O方面，當前可以選擇的存儲I/O接口有SCSI和光纖通道〔FC〕兩種，光纖通道技術(shù)同傳統(tǒng)的SCSI技術(shù)〔電纜〕相比，在連接距離、設(shè)備數(shù)量和性能等方面具有優(yōu)勢。因此，建議采用4Gbps的光纖通道卡。網(wǎng)絡(luò)I/O采用千兆網(wǎng)絡(luò)接口。舉例說明：客戶數(shù)為1000萬，總TPM值：TPM=TASK×S×F/(T×C)＝(客戶數(shù)×(800/100)×80%/10×80%)×S×F/(T×C)＝(1000萬×(800/100)×80%/10×80%)×10×120%/(240×65%)＝39萬XXX智慧導覽效勞系統(tǒng)效勞器采用兩臺效勞器集群模式，數(shù)據(jù)庫效勞器集群的效率為80%左右，因此每臺數(shù)據(jù)庫效勞器的TPM值估算公式如下：每臺效勞器TPM值=效勞器集群TPM值/〔1＋〔N－1〕×80%〕其中N表示效勞器數(shù)量。例如：客戶數(shù)為1000萬，2臺數(shù)據(jù)庫效勞器(N＝2)，那么每臺效勞器TPM值為：每臺效勞器TPM值＝效勞器集群TPM值/〔1＋〔N－1〕×80%〕＝39萬/1.8＝21.66萬〔tpmC〕生產(chǎn)數(shù)據(jù)庫選型根據(jù)XXX智慧導覽效勞系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫效勞器的性能和可靠性指標要求，選用兩臺企業(yè)級64位UNIX/Linux效勞器組成集群作為XXX智慧導覽效勞系統(tǒng)生產(chǎn)數(shù)據(jù)庫效勞器。其CPU配置依據(jù)上面的TPM值，內(nèi)存容量GB和CPU核心數(shù)的比例按照4:1配置。3.1.5效勞器端軟件平臺建議系統(tǒng)軟件平臺包括操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)、中間件軟件、信息集成平臺、報表工具、備份軟件等，在軟件平臺選型中應采用主流的、成熟的并符合業(yè)界標準的軟件產(chǎn)品。操作系統(tǒng)軟件操作系統(tǒng)包括數(shù)據(jù)庫效勞器、應用效勞器、接口效勞器，操作系統(tǒng)的使用建議為：1．數(shù)據(jù)庫效勞器的主機操作系統(tǒng)應采用64位UNIX操作系統(tǒng)或Linux企業(yè)版，支持群集〔Cluster〕技術(shù)。2．其他效勞器主機〔如應用效勞器、接口效勞器等〕可使用UNIX操作系統(tǒng)、Linux操作系統(tǒng)或Windows操作系統(tǒng)。3．客戶端采用Windows操作系統(tǒng)。數(shù)據(jù)庫軟件XXX智慧導覽效勞系統(tǒng)支撐的業(yè)務應用采用數(shù)據(jù)集中、應用集中的體系結(jié)構(gòu)，龐大的客戶數(shù)據(jù)量和業(yè)務數(shù)據(jù)處理量要求數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)具有高性能、高可靠性、完善的數(shù)據(jù)平安和保護機制、對于超大表空間的良好管理、對于并發(fā)事務的有效控制等多個方面的良好性能。同時，也要求數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)提供完善的監(jiān)控、優(yōu)化和管理功能。目前，主流數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)軟件如Oracle等完全滿足上述要求。同時，考慮到相關(guān)系統(tǒng)已使用Oracle數(shù)據(jù)庫軟件為主，基于系統(tǒng)繼承性和數(shù)據(jù)復制的同構(gòu)需要，選用Oracle10g及以上版本作為數(shù)據(jù)庫管理軟件。Oracle數(shù)據(jù)庫企業(yè)版10g及以上版本為企業(yè)提供了滿足當今關(guān)鍵任務應用程序的可用性和可伸縮性需求的工具和功能。它不僅包含Oracle數(shù)據(jù)庫的所有組件，并且能夠通過購置選項和程序包來進一步得到增強。Oracle不僅可以通過RAC組件和分區(qū)組件提高系統(tǒng)并行處理和快速查詢能力，而且也可以監(jiān)控和優(yōu)化組件發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)瓶頸和設(shè)置合理參數(shù)，從而保證系統(tǒng)穩(wěn)定、高效運行。其具體配置為：OracleDatabase10gEnterpriseEdition；OraclePartitioning；OracleRAC；應用中間件及web效勞器軟件綜合當前企業(yè)級應用采用的各種技術(shù)，JAVA技術(shù)路線具有良好的技術(shù)積累，在各企業(yè)級應用中已經(jīng)得到驗證。JAVA技術(shù)路線已經(jīng)被軟件行業(yè)主流廠商所采用，為企業(yè)級應用提供了性能優(yōu)越的承載平臺。應用效勞器軟件與web效勞器軟件建議采用國網(wǎng)框架采購內(nèi)的OracleWeblogic10G。集群軟件集群軟件采用Oracle公司OracleRAC技術(shù)實現(xiàn)，可為低本錢硬件平臺提供支持，使其提供優(yōu)質(zhì)的效勞，并到達或超出昂貴的大型SMP計算機所能提供的可用性和可伸縮性等級。通過顯著降低管理本錢和提供出色的管理靈活性，Oracle為企業(yè)網(wǎng)格環(huán)境提供了強有力的支持。圖STYLEREF2\s8.2SEQ圖\*ARABIC\s21集群體系架構(gòu)RealApplicationCluster(以前稱作OracleParallelServer，OPS)用來在集群環(huán)境下實現(xiàn)多機共享數(shù)據(jù)庫，以保持應用的高可用性。同時可以自動實現(xiàn)并行處理及均分負載，還能實現(xiàn)數(shù)據(jù)庫在故障時的容錯和無斷點恢復，如下列圖所示：圖STYLEREF2\s8.22可靠性實現(xiàn)RealApplicationCluster為大多數(shù)高要求數(shù)據(jù)庫環(huán)境提供了極高的性能和完美的糾錯功能。RealApplicationCluster允許群集系統(tǒng)或大型并行系統(tǒng)中的多個節(jié)點共享同一物理數(shù)據(jù)庫。RealApplicationCluster可以自動進行負載平衡、故障修復和規(guī)劃停機時間，以支持高可用性應用程序。它還顯著提高了大型數(shù)據(jù)庫和決策支持系統(tǒng)的性能。與并行查詢選件結(jié)合，它還提供了節(jié)點間并行性和節(jié)點的并行性，以得到更高的性能。在Oracle10g/11g的RealApplicationCluster技術(shù)中，全面采用了Oracle獨特的CacheFusion(緩存融合)技術(shù)，消除了多臺效勞器爭用數(shù)據(jù)時產(chǎn)生的碰撞(Ping)現(xiàn)象，極大的提高了Cluster系統(tǒng)的可擴展性。使Cluster系統(tǒng)可以支持更多的節(jié)點，而且數(shù)據(jù)庫應用完全不需要做任何復雜的修改或特殊設(shè)計就可以良好的運行在Cluster系統(tǒng)上并且充分發(fā)揮多節(jié)點的處理性能。在幾乎所有主流的硬件平臺上，如IBM、HP、Sun、NEC、Hitachi、Fujitsu、SGI、DEC、Unisys、Novel、DOS、Windows/NT等等，Oracle都有較好的表現(xiàn)，并在這些平臺上，均成為運行速度最快和處理能力最大的數(shù)據(jù)庫，并獲得創(chuàng)記錄的TPS值。Oracle技術(shù)還密切配合硬件平臺的開展趁勢，支持對稱緊耦合SMP、集群Cluster以及海量并行處理MPP等新型的硬件體系結(jié)構(gòu)。RAC實現(xiàn)了多節(jié)點共享數(shù)據(jù)庫，并自動并行處理及均分負載，其中一個節(jié)點故障時進行容錯和恢復處理，可以實現(xiàn)節(jié)點的失敗切換，保證數(shù)據(jù)庫24×7的高可用性。RAC為數(shù)據(jù)庫提供了最高級別的可用性、可伸縮性和低本錢計算能力。如果集群內(nèi)的一個節(jié)點發(fā)生故障，Oracle也可以繼續(xù)在其余節(jié)點上運行。如果需要更高的處理能力，新的節(jié)點也可輕松的添加至集群。無線網(wǎng)絡(luò)環(huán)境架設(shè)建議7.3.1網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃建議根據(jù)目前工程實際情況和易管理原那么，現(xiàn)在針對無線布網(wǎng)建議采用無線AC設(shè)備和AP設(shè)備相結(jié)合的方式來實現(xiàn)無線網(wǎng)絡(luò)的覆蓋和管理，無線AP局部主要是通過以室外AP為主，室內(nèi)AP為輔，通過無線控制器管理相結(jié)合的方式來實現(xiàn)。AC設(shè)備安裝到機房機柜，通過對一臺AC設(shè)備進行設(shè)置可以同時實現(xiàn)對內(nèi)外網(wǎng)無線AP的管理和集中控制，無線AP按現(xiàn)在預留和以后規(guī)劃的接入點進行安裝，局部無法布放電源線纜的無線AP通過POE交換機設(shè)備提供網(wǎng)絡(luò)和電源供電。最終的管理方式是通過web訪問AC即可實現(xiàn)對局域網(wǎng)中所有的無線AP的管理。7.3.2硬件選型建議無線控制器根本要求參數(shù)說明工作溫度0～40°C工作濕度10～90%無凝結(jié)大氣壓86~106KPa工作電壓220VAC工作電流0.5A功耗56W集中控制AP數(shù)量256無線用戶數(shù)16k整機吞吐量12G3DES加密性能2.5GbpsAES-CCM加密性能2.5Gbps二三層漫游切換時間<50ms802.11數(shù)據(jù)性能2.5Gbps主機IP表2.5KMTBF>15萬小時MTTR<30分鐘可用度>99.999%室內(nèi)雙頻AP根本要求2.4G/5G雙頻覆蓋內(nèi)置天線100mW發(fā)射功率2X2MIMO雙空間流802.11a/b/g/n高達300Mbps10/100/1000Mbps以太網(wǎng)接口48VDCPoE供電防護等級IP30胖瘦AP軟件切換室外雙頻AP根本要求支持AP和AC間的capwap隧道協(xié)議支持瘦AP的播送、DHCP、DNS和靜態(tài)方式發(fā)現(xiàn)AC功能支持用戶二層切換和三層跨子網(wǎng)切換。支持自動頻點設(shè)置支持自適應功率動態(tài)調(diào)整和自動信道選擇支持IPV4/IPV6雙棧。支持自動速率調(diào)節(jié)，且支持手工配置方式支持STA節(jié)電模式支持上行鏈路完整性檢測，當上行鏈路中斷后應能自動關(guān)閉無線信號發(fā)射持多SSID功能，以及胖AP模式下管理SSID和業(yè)務SSID的隔離功能。持IEEE802.1qVLAN功能和V