第11章-文化對(duì)消費(fèi)者行為的影響課件

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引例：相機(jī)手機(jī)在中東帶有照相機(jī)功能的手機(jī)是現(xiàn)代技術(shù)的奇跡之一，全世界的消費(fèi)者肯定會(huì)歡迎這一高科技產(chǎn)品。隨著這些小巧而又?jǐn)y帶方便的可照相手機(jī)的不斷增加，對(duì)隱私的擔(dān)憂也與日俱增“利用這一裝置，你可以看到最好的和最壞的”

—PhilippeKahn

每天人們都是偷拍的受害者·在科威特，未經(jīng)同意就拍攝照片處2年監(jiān)禁，使用這些照片（政府法律認(rèn)為不道德）處以10年監(jiān)禁·在阿聯(lián)酋，禁止人們使用手機(jī)發(fā)送色情圖片，違者將面臨監(jiān)禁

然而只有在中東國(guó)家才對(duì)公共場(chǎng)合使用相機(jī)手機(jī)提出嚴(yán)厲的處罰·在沙特阿拉伯，對(duì)手機(jī)相機(jī)的規(guī)定和起訴最廣泛4

類似的事件使得沙特阿拉伯政府禁止進(jìn)口和銷售帶有相機(jī)功能的手機(jī)。

這在保守派和改革派之間引發(fā)了一場(chǎng)緊張而逐步升溫的爭(zhēng)論。

幾個(gè)月之后，禁令被取消，這讓宗教領(lǐng)袖很沮喪。但是由于政府的退讓，該國(guó)的大法官和最高宗教權(quán)威發(fā)布禁止這類產(chǎn)品的一項(xiàng)法令仍在起作用。手機(jī)營(yíng)銷者、宗教意識(shí)較少的消費(fèi)者Vs宗教機(jī)構(gòu)、宗教意識(shí)較強(qiáng)的消費(fèi)者傳統(tǒng)文化與價(jià)值觀Vs外來文化與擁抱進(jìn)步文化及亞文化文化價(jià)值觀及其測(cè)量文化對(duì)消費(fèi)者行為的影響非語言因素對(duì)消費(fèi)者行為的影響

文化對(duì)消費(fèi)者的影響2024/4/16實(shí)驗(yàn)1請(qǐng)大家對(duì)給出的表情符號(hào)做一個(gè)9點(diǎn)的評(píng)價(jià)（從1極度悲傷到9極度高興）2024/4/16跨文化對(duì)表情的不同解讀對(duì)于以美國(guó)人為代表的西方人來說，更愿意表現(xiàn)出明顯的表情，也就是用嘴部比較多，對(duì)于以日本人為代表的東方人來說，由于更加傾向于內(nèi)斂，希望控制自己不要做出過夸張的表情，于是會(huì)更多的控制嘴巴的活動(dòng)，但是由于控制眼睛活動(dòng)比較難，所以會(huì)用眼部運(yùn)動(dòng)來表達(dá)情緒，相應(yīng)的，識(shí)別表情的時(shí)候，美國(guó)人更傾向與從嘴巴來判斷；日本人則會(huì)從眼睛判斷。文化及亞文化9一、文化的本質(zhì)廣義文化：指人類所創(chuàng)造的一切物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富之總和狹義文化：指人類精神活動(dòng)所創(chuàng)造的成果，包括哲學(xué)、宗教、科學(xué)、藝術(shù)、道德等消費(fèi)者行為學(xué)定義的文化：一定社會(huì)下經(jīng)過學(xué)習(xí)獲得的、可以指導(dǎo)消費(fèi)者行為的信念、價(jià)值觀和習(xí)慣的總和。

2價(jià)值觀1信念3習(xí)慣習(xí)慣定義構(gòu)成在特定情況下文化上可以認(rèn)同和可接受的行為舉止的有形行為準(zhǔn)則信念定義信念由大量思想或口頭表達(dá)組成（如“我認(rèn)為…….”）價(jià)值觀定義人認(rèn)定事物、辯定是非的一種思維或取向，從而體現(xiàn)出【人、事、物】一定的價(jià)值或作用文化

文化的含義文化的本質(zhì)文化的特點(diǎn)BECDA群體性習(xí)得性社會(huì)性無形性動(dòng)態(tài)性12文化群體性

文化是特定社會(huì)群體的成員所共同具有的。每個(gè)民族或國(guó)家，每個(gè)城市，每個(gè)企業(yè)乃至部落和家庭，都會(huì)形成各自的文化，從而相應(yīng)地有民族文化、城市文化、企業(yè)文化、部落文化、家庭文化。13文化的習(xí)得性學(xué)習(xí)有兩種類型：一是所謂的“文化繼承”，即學(xué)習(xí)自己民族（或群體）的文化。正是這種學(xué)習(xí)，保持了民族（或群體）文化的延續(xù)，并且形成了獨(dú)特的民族（或群體）。二是“文化移入”，即學(xué)習(xí)外來新文化。在一個(gè)民族（或群體）文化的演變和發(fā)展過程中，很大程度上學(xué)習(xí)、融進(jìn)其他民族（或群體）的文化內(nèi)容，甚至使其成為本民族（或群體）文化的典型特征。美國(guó)文化美國(guó)文化的全球化標(biāo)志，可以概括為“三片”，即：代表美國(guó)信息文明的硅谷“芯片”、代表美國(guó)電影文化的好萊塢“大片”以及代表美國(guó)飲食文化的麥當(dāng)勞“薯片”。從家中的電腦芯片電視芯片，到影院的好萊塢大片，再到KFC和麥當(dāng)勞的薯片，美國(guó)的貿(mào)易輸出似乎并沒有花費(fèi)美國(guó)人太多的資源！15文化的社會(huì)性

由上一代傳到下一代的習(xí)慣和模式，包含著促進(jìn)同一文化成員間的相互交往、相互作用這一社會(huì)實(shí)踐。社交“規(guī)律”本身就是文化的重要組成部分。文化的社會(huì)性還在于它滿足并適應(yīng)社會(huì)需要。文化通過提供行為準(zhǔn)則和規(guī)范而維持社會(huì)的秩序。16文化的動(dòng)態(tài)性文化不斷變化的特征意味著市場(chǎng)營(yíng)銷者將不得不重新考慮消費(fèi)者行為出現(xiàn)的原因，產(chǎn)品購買者和使用者是誰（男士專用，女士專用，還是兩者都可用），購物時(shí)間，接觸媒介的地點(diǎn)和方式，以及正在出現(xiàn)哪些新的產(chǎn)品和服務(wù)需求。隨時(shí)關(guān)注文化變革的市場(chǎng)營(yíng)銷者也常?？梢哉业皆黾庸居实男聶C(jī)會(huì)。在節(jié)省時(shí)間和提高效率工作的系觀念支配下，更多的人開始接受、省時(shí)的產(chǎn)品或服務(wù)，如手術(shù)治療時(shí)間越短越好，速效藥品，服用方便的藥品，就醫(yī)買藥方便的地點(diǎn)等。17文化的無形性

文化影響的自然性和自發(fā)性使得其對(duì)消費(fèi)者行為的影響被認(rèn)為是理所當(dāng)然的。文化可以再不同的感知或主觀層面上存在和表現(xiàn)出來。對(duì)于我們這些研究消費(fèi)者行為的人而言，我們更多關(guān)注的時(shí)與消費(fèi)者行為的探究和營(yíng)銷戰(zhàn)略的制定有著密切關(guān)系的三個(gè)主管文化層面。18文化的無形性第一個(gè)層面是超國(guó)家層面，它反映的時(shí)影響多種文化或者不同社會(huì)的文化基本組合要素第二個(gè)層面是主要關(guān)注國(guó)家層面因素，不如共有的核心價(jià)值觀、習(xí)俗、個(gè)性和那些傾向于導(dǎo)致一個(gè)特定國(guó)家公民所具有的“國(guó)家性格”本質(zhì)的偏好因素。第三個(gè)層面是群體層面，群體層面關(guān)注因素的是一個(gè)國(guó)家或社會(huì)多樣的細(xì)分群體。他們可能包括亞文化差異，成員群體和參照群體差異等。19亞文化亞文化是指某一文化群體所屬次級(jí)群體的成員共有的獨(dú)特的信念、價(jià)值觀和習(xí)慣

種族亞文化宗教亞文化

民族亞文化

地理亞文化

年齡亞文化性別亞文化

收入亞文化職業(yè)亞文化家庭類型亞文化案例：比利時(shí)地毯商比利時(shí)一個(gè)地毯商把腦筋動(dòng)到了穆斯林身上。這個(gè)名叫范德維格的商人，聰明地將扁平的指南針嵌入祈禱地毯。這種特殊的指南針，不是指南或指北，而是直指圣城麥加。這樣，伊斯蘭教徒不管走到哪里，只要把地毯往地上一鋪，麥加方向頃刻之間就能準(zhǔn)確找到。這種地毯一推出，在穆斯林居住地區(qū)立即成了搶手貨，幾個(gè)月內(nèi)，范德維格在中東和非洲一下子就賣掉了25000多塊，賺了大錢。思考：比利時(shí)商人為什么能使新產(chǎn)品一舉獲得成功？21

中國(guó)地域亞文化—建筑的差異文化地域內(nèi)蒙古草原文化黃土高原文化云貴高原文化建筑文化蒙古包窯洞竹樓特點(diǎn)易于拆建冬暖夏涼隔潮防蟲自然地理環(huán)境溫帶干旱、半干旱草原溫帶半干旱區(qū)熱帶季風(fēng)氣候、氣候較為潮濕原材料羊毛氈、柳條黃土直立性好竹木根據(jù)英國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家1997年的調(diào)查，進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的跨國(guó)公司，把中國(guó)看成一個(gè)市場(chǎng)的有44%；把中國(guó)看成兩個(gè)市場(chǎng)的有6%；把中國(guó)看成3個(gè)市場(chǎng)的有11%，把中國(guó)看成4個(gè)或更多市場(chǎng)的有39%。經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)不能解釋消費(fèi)行為差異貴陽經(jīng)濟(jì)落后，但消費(fèi)時(shí)尚；上海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)，但花錢并不大膽。杭州和成都休閑茶館；長(zhǎng)沙盡情歌舞廳大連時(shí)尚衣著；廣州極致美食；哈爾濱豪飲啤酒南方比北方開放些，西部較為落后。城鄉(xiāng)消費(fèi)觀念不同；農(nóng)村消費(fèi)觀念相對(duì)落后。城市一般是消費(fèi)最新產(chǎn)品；農(nóng)村消費(fèi)第一代或者舊型產(chǎn)品。23

美國(guó)的老年人細(xì)分市場(chǎng)細(xì)分市場(chǎng)比例特點(diǎn)消費(fèi)行為健康的享樂者18%經(jīng)歷與衰老有關(guān)的事件最少；最有可能表現(xiàn)得象年輕的消費(fèi)者；關(guān)注享受生活追求獨(dú)立的生活，是家居清潔和電話答錄機(jī)等隨意性產(chǎn)品和服務(wù)的好顧客健康的隱士36%由于生活中遭遇喪偶等事件而變得孤僻；對(duì)自己被期望象老年人一樣行動(dòng)感到憎惡強(qiáng)調(diào)服從；希望自己的形象被社會(huì)接受；往往對(duì)使用知名品牌感到舒適24細(xì)分市場(chǎng)比例特點(diǎn)消費(fèi)行為多病的消耗者29%盡管生活中發(fā)生了一些不好的事情，但仍能保持自尊；接受局限性，但仍決心使生活豐富多彩有健康問題，需要特殊服務(wù)和飲食；能迎合這部分人需要的特殊菜單和促銷能吸引其進(jìn)餐館虛弱的隱遁者17%已經(jīng)調(diào)整了自己的生活方式，已接受年老，但選擇通過精神上變得堅(jiān)強(qiáng)來應(yīng)對(duì)消極事件喜歡待在他們撫養(yǎng)家庭的那所房子里；很喜歡擺弄、改造房子注：以上是對(duì)美國(guó)55歲以上人群的細(xì)分25中國(guó)的銀發(fā)市場(chǎng)領(lǐng)域主要內(nèi)容衛(wèi)生健康服務(wù)業(yè)藥品、醫(yī)療設(shè)備器具、保健品等家政服務(wù)業(yè)家庭護(hù)理、日常家庭照顧、家庭修繕等日常生活用品行業(yè)服裝、飲食餐具、老年用品、防滑器具等保險(xiǎn)業(yè)人身保險(xiǎn)、健康保險(xiǎn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)等金融業(yè)儲(chǔ)蓄計(jì)劃、證券投資計(jì)劃等房地產(chǎn)業(yè)老年公寓、養(yǎng)老院、護(hù)理醫(yī)院等旅游和娛樂業(yè)夕陽紅團(tuán)隊(duì)、旅游陪同服務(wù)、棋牌社等教育產(chǎn)業(yè)老年大學(xué)、老年職業(yè)培訓(xùn)、老年職介所等咨詢服務(wù)業(yè)修理咨詢、婚介所等其他特殊產(chǎn)業(yè)文化消費(fèi)品、老年特殊需要品等2024/4/16實(shí)驗(yàn)2美好的東西有很多種：“誠(chéng)信”、“善良”、“仁愛”、“勇敢”、“堅(jiān)強(qiáng)”、“快樂”、“自由”、“創(chuàng)造”、“平等”、“和諧”、“勤奮”、“慷慨”、“正直”、“雅量”、“朋友”。。。。。。這些價(jià)值人人贊同，但哪一項(xiàng)價(jià)值才是個(gè)人安身立命的所在呢？你不妨試著將上面這些描述價(jià)值的詞匯（以及其他你可以想到的詞匯）寫在一張紙上。文化價(jià)值觀及其測(cè)量文化價(jià)值觀的概念

價(jià)值觀是關(guān)于理想的最終狀態(tài)和行為方式的持久信念。它代表著一個(gè)社會(huì)或群體對(duì)理想的最終狀態(tài)和行為方式的某種共同看法。文化的核心價(jià)值觀是指特定的社會(huì)或群體在一定歷史時(shí)期內(nèi)形成并被人們普遍認(rèn)同和廣泛持有的占主導(dǎo)地位的價(jià)值觀念。文化的次要價(jià)值觀，則是指特定的社會(huì)或群體在一定時(shí)期內(nèi)形成和持有的次要、居于從屬地位的價(jià)值觀念。

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價(jià)值觀舉例西方文化中的“平等”、“自由”、“博愛”日本人的“忠”、“孝”觀中國(guó)傳統(tǒng)文化中的“仁”——孝悌忠信禮義廉恥

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文化價(jià)值觀的另一種方法是由心理學(xué)家米爾頓·J.諾開克提出來的。他把價(jià)值觀區(qū)分為終極價(jià)值觀（TerminalValues）和工具性價(jià)值觀（InstrumentalValues）。終極價(jià)值觀是人們理想的終極狀態(tài)，即人們期望最終實(shí)現(xiàn)的生活理想。工具性價(jià)值觀是指人們?yōu)檫_(dá)到理想的終極狀態(tài)所要求的行為和行動(dòng)。

31文化（終極）價(jià)值觀消費(fèi)特有（輔助）價(jià)值觀產(chǎn)品屬性舒適生活及時(shí)服務(wù)服務(wù)質(zhì)量刺激的生活可靠的廣告可靠性祥和的世界對(duì)消費(fèi)者需要有反應(yīng)銷售情況品質(zhì)準(zhǔn)確的信息安全性自由消除污染使用簡(jiǎn)便快樂免費(fèi)維修耐用持久國(guó)家安全方便的商店區(qū)位經(jīng)濟(jì)愉悅虛假廣告方便救助周到的銷售人員裝飾自尊低價(jià)社會(huì)認(rèn)可解決城市衰落和失業(yè)美好世界保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益智慧產(chǎn)品表述無誤家庭安全成功內(nèi)心平靜和諧案例：中德價(jià)值觀對(duì)比提意見餐廳的分貝處理問題對(duì)付憤怒對(duì)美麗的看法聚會(huì)對(duì)待孩子老人領(lǐng)導(dǎo)交通方式排隊(duì)旅游洗澡人際關(guān)系生活方式時(shí)尚胃疼時(shí)的飲品周末的大街上時(shí)間自我與消費(fèi)者行為有關(guān)的文化價(jià)值觀1.有關(guān)社會(huì)成員間關(guān)系的價(jià)值觀有關(guān)人們之間關(guān)系的價(jià)值觀反映的是一個(gè)社會(huì)關(guān)于該社會(huì)中個(gè)體與群體、個(gè)體之間以及群體之間適當(dāng)關(guān)系的看法。這些關(guān)系對(duì)于營(yíng)銷實(shí)踐有著重要影響。在自己與他人關(guān)系上的價(jià)值觀在個(gè)人與集體關(guān)系上的價(jià)值觀在成人與孩子關(guān)系上的價(jià)值觀在青、老年人關(guān)系上的價(jià)值觀在男性和女性關(guān)系上的價(jià)值觀在競(jìng)爭(zhēng)與協(xié)作關(guān)系上的價(jià)值觀浪漫主義的價(jià)值觀

2.有關(guān)環(huán)境的價(jià)值觀有關(guān)環(huán)境的價(jià)值觀反映的是一個(gè)社會(huì)關(guān)于該社會(huì)與其經(jīng)濟(jì)、技術(shù)以及自然等環(huán)境之間關(guān)系的看法。這些價(jià)值觀對(duì)于消費(fèi)者行為也具有重要影響，并最終影響著企業(yè)營(yíng)銷策略的選擇及其成敗得失。在個(gè)人成就與出身關(guān)系上的價(jià)值觀在風(fēng)險(xiǎn)與安全關(guān)系上的價(jià)值觀在樂觀與悲觀關(guān)系上的價(jià)值觀關(guān)于自然的價(jià)值觀3.有關(guān)自我的價(jià)值觀有關(guān)自我的價(jià)值觀反映的是社會(huì)各成員的理想生活目標(biāo)及其實(shí)現(xiàn)途徑。這些價(jià)值觀對(duì)消費(fèi)者因而對(duì)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷也具有重要的影響。例如，在一個(gè)及時(shí)行樂的社會(huì)里，消費(fèi)信貸有著巨大的市場(chǎng)；而在一個(gè)崇尚節(jié)儉的社會(huì)里，消費(fèi)信貸的推行將是艱難和緩慢的。在動(dòng)與靜上的價(jià)值觀物質(zhì)與非物質(zhì)主義的價(jià)值觀在工作與休閑關(guān)系上的價(jià)值觀在現(xiàn)在與未來關(guān)系上的價(jià)值觀在欲望與節(jié)制關(guān)系上的價(jià)值觀在幽默與嚴(yán)肅關(guān)系上的價(jià)值觀

從文化環(huán)境中推斷廣告內(nèi)容分析目標(biāo)-利益鏈分析價(jià)值觀量表諾開克價(jià)值觀量表（RokeachValueSurvey）

LOV清單如何測(cè)量?jī)r(jià)值觀56

目標(biāo)-利益鏈分析舉例產(chǎn)品屬性利益工具性價(jià)值觀

終極價(jià)值觀黃金酒添加珍貴成分不傷肝使我健康自我感覺好(自尊)青島淡爽更少卡路里更好的味道放松/提神開心、友誼歸屬感米飯袋裝熟飯方便、不用洗鍋節(jié)省時(shí)間能享受與家人在一起的快樂57價(jià)值觀清單

（ListofValue簡(jiǎn)稱LOV）自尊與他人的友好關(guān)系自我成就感自我實(shí)現(xiàn)開心和生活樂趣興奮歸屬感受人尊敬安全58

諾開克價(jià)值觀量表（RVS）工具性價(jià)值觀終極性價(jià)值觀勤奮心胸寬廣能干活潑清潔勇敢寬容樂于助人誠(chéng)實(shí)舒適活力和平公平自由幸福國(guó)家安全快樂靈魂得到救贖59

諾開克價(jià)值觀量表（RVS）（續(xù)）工具性價(jià)值觀終極價(jià)值觀創(chuàng)造力獨(dú)立聰明理性愛心與善良溫順禮貌可靠和可信賴自律社會(huì)認(rèn)可友誼智慧美家庭安全與和諧成熟的愛自尊成就感內(nèi)心和諧職業(yè)價(jià)值觀小測(cè)驗(yàn)94我希望做我擅長(zhǎng)的工作，這樣我的內(nèi)行建議可以不斷被采納。95.當(dāng)我整合并管理其他人的工作時(shí)，我非常有成就感。96.我希望我的工作能讓我用自己的方式，按自己的計(jì)劃去開展。97.對(duì)我而言，安定與穩(wěn)定比自由和自主更重要98.我一直在尋找可以讓我創(chuàng)立自己事業(yè)(公司)的創(chuàng)意(點(diǎn)子)。99.我認(rèn)為只有對(duì)社會(huì)做出真正貢獻(xiàn)的職業(yè)才算是成功的職業(yè)。100在工作中，我希望去解決那些有挑戰(zhàn)性的問題，并且勝出。101.我寧愿離開公司，也不愿從事需要個(gè)人和家庭做出一定犧牲的工作。102將我的技術(shù)和專業(yè)水平發(fā)展到一個(gè)更具有競(jìng)爭(zhēng)力的層次是成功職業(yè)的必要條件。我希望能夠管理一個(gè)大的公司(組織)，我的決策將會(huì)影響許多人。104如果職業(yè)允許自由地決定自己的工作內(nèi)容，計(jì)劃，過程時(shí)，我會(huì)非常滿意。105如果工作的結(jié)果使我喪失了自己在組織中的安全穩(wěn)定感，我寧愿離開這個(gè)工作崗位。106對(duì)我而言，創(chuàng)辦自己的公司比在其他的公司中爭(zhēng)取一個(gè)高的管理位置更有意義。107我的職業(yè)滿足來自于我可以用自己的才能去為他人提供服務(wù)。108我認(rèn)為職業(yè)的成就感來自于克服自己面臨的非常有挑戰(zhàn)性的困難。109我希望我的職業(yè)能夠兼顧個(gè)人、家庭和工作的需要。110對(duì)我而言，在我喜歡的專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)做資深專家比總經(jīng)理更具有吸引力。111只有在我成為公司的總經(jīng)理后，我才認(rèn)為我的職業(yè)人生是成功的。112成功的職業(yè)應(yīng)該允許我有完全的自主與自由.113我愿意在能給我安全感、穩(wěn)定感的公司中工作。114當(dāng)通過自己的努力或想法完成工作時(shí)，我的工作成就感最強(qiáng)。115對(duì)我而言，利用自己的才能使這個(gè)世界變得更適合生活或居住，比爭(zhēng)取一個(gè)高的管理職位更重要。2024/4/16116當(dāng)我解決了看上去不可能解決的問題，或者在必輸無疑的競(jìng)賽中勝出，我會(huì)非常有成就感。117我認(rèn)為只有很好地平衡了個(gè)人、家庭、職業(yè)三者的關(guān)系，生活才能算是成功的。118我寧愿離開公司，也不愿頻繁接受那些不屬于我專業(yè)領(lǐng)域的工作。119對(duì)我而言，作一個(gè)全面管理者比在我喜歡的專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)做資深專家更有吸引力。120對(duì)我而言，用我自己的方式不受約束地完成工作，比安全、穩(wěn)定更加重要。121只有當(dāng)我的收入和工作有保障時(shí)，我才會(huì)對(duì)工作感到滿意。122在我職業(yè)生涯中，如果我能成功地創(chuàng)造或?qū)崿F(xiàn)完全屬于自己的產(chǎn)品或點(diǎn)子，我會(huì)感到非常成功123我希望從事對(duì)人類和社會(huì)真正有貢獻(xiàn)的工作。124我希望工作中有很多的機(jī)會(huì)，可以不斷挑戰(zhàn)我解決問題的能力(或競(jìng)爭(zhēng)力)。125能很好的平衡個(gè)人生活與工作，比達(dá)到一個(gè)高的管理職位更重要。126如果在工作中能經(jīng)常用到我特別的技巧和才能，我會(huì)感到特別滿意。127我寧愿離開公司，也不愿意接受讓我離開全面管理的工作。128我寧愿離開公司，也不愿意接受約束我自由和自主控制權(quán)的工作。129我希望有一份讓我有安全感和穩(wěn)定感的工作130．我夢(mèng)想著創(chuàng)建屬于自己的事業(yè)。131如果工作限制了我為他人提供幫助或服務(wù),我寧愿離開公司.132去解決那些幾乎無法解決的難題,比獲得一個(gè)高的管理職位更有意義.133我一直在尋找一份能最小化個(gè)人和家庭之間沖突的工作.2024/4/16技術(shù)型：94+102+110+118+126管理型：95+103+111+119+127自主型：96+104+112+120+128安全型：97+105+113+121+129創(chuàng)業(yè)型：98+106+114+122+130服務(wù)型：99+107+115+123+131挑戰(zhàn)型：100+108+116+124+132生活型：101+109+117+125+133請(qǐng)將各項(xiàng)平均分/5，選出最高的兩項(xiàng)計(jì)算方法1.從不

=1分2.偶爾

=2分3.有時(shí)

=3分4.經(jīng)常

=4分5.頻繁

=5分6.總是

=6分文化對(duì)消費(fèi)者行為的影響中國(guó)消費(fèi)行為的主要差異點(diǎn)中國(guó)消費(fèi)行為的過程差異：對(duì)未來的防范與保守花錢購買決策產(chǎn)品的象征意義不同價(jià)格敏感度強(qiáng)購買者與使用者更大分離中國(guó)消費(fèi)行為的內(nèi)部結(jié)構(gòu)性差異：空間上，區(qū)域差異時(shí)間上，世代差異2024/4/16鹿晗碾壓傳統(tǒng)“造星”業(yè)中國(guó)特色的70后，80后，90后工作狂基本上都是70后的。

80后拒絕加班！

90后拒絕上班！

70后喜歡穿七匹狼或者猛龍牌子的衣服。

80后喜歡G-Star、Only之類的。

90后乞丐服，越花越好,越破越好..一個(gè)洞時(shí)尚，兩個(gè)洞潮流，三個(gè)洞個(gè)性...

70后唱k的時(shí)候只會(huì)─例如2002年的第一場(chǎng)雪，然后就拼命拉著你喝酒，不讓你唱。

Mic霸一般是80后。

90后我們不止會(huì)唱，還會(huì)跳！

70后的話題除了工作就是股票。

80后的話題更多，有英超、魔獸……

90后QQ等級(jí)，QQ秀，微信圈...

70后如果有筆記本，會(huì)喜歡到公眾場(chǎng)合用。

80后才不會(huì)背那么重的東西在身上。

90后只要蘋果，而且不止一臺(tái)...

70后喜歡喝紅酒，一般是長(zhǎng)城紅酒。

80后要么不喝酒，要么就喝啤酒。

90后可樂，奶茶...

70后無論任何時(shí)候，看到有站著的領(lǐng)導(dǎo)，都會(huì)馬上給領(lǐng)導(dǎo)讓座。

80后崇尚上下級(jí)平等。

90后天上地下，唯我獨(dú)尊！

70后喜歡寫日記，日記本還是帶鎖的。

80后喜歡寫博客，新浪博客，SOHU博客，喜歡寫什么就寫什么，反正沒人認(rèn)識(shí)你，罵罵人，發(fā)發(fā)嗲，干什么都行。

90后寫博客？太落后了吧？現(xiàn)在是站長(zhǎng)時(shí)代，去雅虎站長(zhǎng)天下直接做站長(zhǎng)了，還能賺點(diǎn)廣告分成的錢，運(yùn)氣好說不定還可以拿雅虎10萬懸賞新站長(zhǎng)比賽的獎(jiǎng)金。

70后對(duì)服務(wù)員態(tài)度惡劣，或者言語上調(diào)戲女服務(wù)員。

80后只在點(diǎn)菜和結(jié)帳時(shí)會(huì)跟服務(wù)員說話。

90后從不和waitress說話，只會(huì)背后討論她的衣服很土...

70后有存款。

80后有負(fù)債。

90后我們有老爸！

70后會(huì)把房子買在北京郊區(qū)，然后每天早上花一個(gè)多小時(shí)乘車去上班。

80后喜歡在公司附近租房子，每天騎車或走路去上班，就為了早上多睡一會(huì)。

90后我們住哪里都可以，只要MF喜歡...

70后周末約客戶去吃飯。

80后周末約同學(xué)去踢球。

90后一個(gè)禮拜７天周末，想做什么做什么！

70后結(jié)交有背景有地位的人。

80后結(jié)交志趣相投的人。

90后我們結(jié)交各種MM！

70后喝酒時(shí)喜歡跟別人干杯

80后能喝多少喝多少，喝不下了，怎么也不肯再喝

90后我不是隨便喝酒的人，我隨便喝起酒來不是人～

70后進(jìn)門要脫鞋。

80后進(jìn)門不用脫鞋。

90后我們上床睡覺都不脫鞋！

70后五一、國(guó)慶去旅游，然后會(huì)在各個(gè)景點(diǎn)門口拍下很多V字手勢(shì)的照片。

80后五一、國(guó)慶在家睡覺，或者約朋友去唱k，去旅游，我們只會(huì)拍景色。

90后我們天天是五一，國(guó)慶....取消五一，么關(guān)系...

吃飯時(shí)，70后喜歡坐在老板旁邊

80后最好別坐在老板旁邊，那才無拘無束

90后我是老板！

70后跟陌生人在一起的時(shí)候喜歡找話題說。

80后不太搭理陌生人，故意找話題不累么？

90后你誰阿，穿這么土，死開～帥哥，交個(gè)朋友好嘛？～～

中國(guó)的特色消費(fèi)行為面子消費(fèi):送禮行為與禮品消費(fèi)等關(guān)系消費(fèi):公款消費(fèi)等“根”消費(fèi):維系血緣家族民族的動(dòng)因等“獨(dú)生代”消費(fèi):中國(guó)特有臉——同質(zhì)性，強(qiáng)調(diào)社會(huì)群體中的認(rèn)同（價(jià)值取向）

面子——差異性，強(qiáng)調(diào)社會(huì)群體中的優(yōu)越（現(xiàn)實(shí)取向）面子有臉無面子（異質(zhì)性）有臉有面子(同質(zhì)性)無臉無面子(同質(zhì)性)無臉有面子（異質(zhì)性）臉價(jià)值取向現(xiàn)實(shí)取向《大腕》經(jīng)典片段折射中國(guó)人的面子消費(fèi)觀

中國(guó)人的面子消費(fèi)面子心理的淵源

中國(guó)社會(huì)最早是以家族為核心的，這就決定了一個(gè)人的榮辱與家族緊密相連。例如，歷代士子狀元及第后，都要衣錦還鄉(xiāng)、祭祀祖先，好讓他的榮譽(yù)為整個(gè)家族掙到面子。

我國(guó)長(zhǎng)期受到儒家文化的熏陶，而儒家提倡的是“和為貴”的人際交往原則，所以，給別人“留幾分薄面”就成了維護(hù)人際和諧的重要手段。而且儒家思想提倡朋友間的共生共榮，即使朋友有錯(cuò)，也不當(dāng)面揭短。對(duì)此，臺(tái)灣大學(xué)心理學(xué)教授黃光國(guó)指出，面子背后是人情法則，是人際關(guān)系的相互維持和利用，最根本的是彼此間利益的交換和滿足。

愛面子的心理動(dòng)因

在我國(guó)的漢字中，“臉”和“面”在某些意義上是相通的，例如“洗面”和“洗臉”。但在“臉面”這個(gè)詞中，“面”和“臉”卻存在著較大的差異。但在黃光國(guó)看來，“臉”是指道德法則下的判斷，如罵某人為“不要臉”；而“面”則更多包含著權(quán)力的意味。這就揭示出了好面子的第一個(gè)心理動(dòng)因，即炫耀權(quán)力的欲望。很多人認(rèn)為自己可以做到別人做不到的事，就表明擁有他人沒有的資源和權(quán)力。如時(shí)下有些人總是樂此不疲地愿意替人辦事，當(dāng)別人稱贊他有本事時(shí)，他炫耀的心理就得到了最大的滿足。

此外，自卑也會(huì)導(dǎo)致好面子。宋真宗認(rèn)為“澶淵之盟”讓他的自尊心受到了極大的傷害，他在對(duì)手面前感到自卑，于是，他一口氣把“五岳”都封禪了，以此來維護(hù)他的臉面。由此，我們可以看出，有些人明明在別人面前感到自卑，但他們又不愿意讓其他人看低自己，于是，只能用所謂的面子來聊以自慰。魯迅先生筆下的阿Q也是如此，他在趙老爺面前唯唯諾諾、自卑得很，但是他被打之后，總是用“老子打兒子”來努力維持可憐的自尊。

在心理學(xué)上，“羊群效應(yīng)”也是導(dǎo)致好面子的一個(gè)重要因素。所謂“羊群效應(yīng)”就是盲目心理的表現(xiàn)?，F(xiàn)在有很多“名?！?，你的孩子能去，我的孩子如果不去那顯得多沒面子啊。于是，名校就像是羊群喜愛的綠洲，只要一個(gè)家長(zhǎng)給孩子報(bào)名，許多家長(zhǎng)就跟風(fēng)而至。這些人好面子主要是害怕別人瞧不起自己，最保險(xiǎn)的辦法就是隨大流。

攀比消費(fèi)、炫耀消費(fèi)和象征消費(fèi)攀比消費(fèi)的重要前題是消費(fèi)者購買某項(xiàng)商品并非出于物質(zhì)滿足的需要，它的發(fā)生更多地來源于攀比而形成的心理落差炫耀消費(fèi)(conspicuousconsumption)是指購買并突出顯示奢侈品，以證明其支付昂貴商品能力的消費(fèi)行為

象征消費(fèi)（symbolicconsumption）指的是消費(fèi)具有的符號(hào)象征性。即消費(fèi)不僅是物理或物質(zhì)的消費(fèi)，而且也是象征的消費(fèi)消費(fèi)的象征：借助消費(fèi)傳遞某種意義和信息，身份、地位、個(gè)性、品味、情趣、認(rèn)同。象征的消費(fèi)：消費(fèi)商品所象征或者代表的某種文化社會(huì)意義。心情、美感、氣派、氣氛等。面子消費(fèi)的營(yíng)銷策略（1）開辟送禮市場(chǎng)（2）以個(gè)人化禮品突現(xiàn)尊貴體面或地位（3）用禮品包裝爭(zhēng)取更多的銷售和利潤(rùn)（4）開拓禮品大市場(chǎng)（5）廣告投放集中在節(jié)日（6）禮品市場(chǎng)要重點(diǎn)打假中國(guó)人的社會(huì)中，由于歷史文化等原因，關(guān)系消費(fèi)、公關(guān)消費(fèi)及公款消費(fèi)都是消費(fèi)領(lǐng)域中不可忽略的贈(zèng)禮行為，在中國(guó)人送禮的行為規(guī)范中特別值得注意的是，禮品反映并表達(dá)送禮者對(duì)受禮者的地位尊重程度，而不反映送禮者的經(jīng)濟(jì)能力(往往超能力送禮)禮品消費(fèi)的類型：團(tuán)體間贈(zèng)送禮品團(tuán)體內(nèi)贈(zèng)送禮品個(gè)體間贈(zèng)送禮品跨種類贈(zèng)送禮品個(gè)體自我贈(zèng)送禮品中國(guó)人關(guān)系消費(fèi)個(gè)人情感型社交情感型個(gè)人功利型商務(wù)功利型個(gè)人關(guān)系功利實(shí)用組織關(guān)系情感中國(guó)人的禮品消費(fèi)與關(guān)系消費(fèi)中國(guó)人說話常常帶“根”字，“你的根據(jù)是什么？”、“你根本沒了解原因?！钡鹊?。這個(gè)“根”很容易讓外國(guó)人誤會(huì)。然而，中國(guó)人是非常講究“根”的。所謂“根”其實(shí)就是“發(fā)源地”或叫“源頭”的意思。故鄉(xiāng)也叫“原籍”那就是地域的“根”；父系姓名的傳承那是指血脈的“根”?！凹彝コ錾怼眲t是指父系近親三代的家庭“根”。我們通常講的“落葉歸根”那是一種根決定人的地域特點(diǎn)。地域“根文化”淵源流長(zhǎng)，世代傳襲，種族繁衍。當(dāng)有其種族歧視和種族敬仰時(shí)特別是皇室歧視和皇室推崇時(shí)，就直接導(dǎo)致種族的滅殺和種族的興旺。清室數(shù)百年，愛新覺羅姓氏種族滋生龐大的滿州地域興旺，甚至直接導(dǎo)致當(dāng)時(shí)中國(guó)社稷的興衰。曾國(guó)蕃家族的興旺也應(yīng)該歸于此類。這里講的都是指地域父系姓氏“根”的作用。父系姓氏“根”可以說是地域根的分支，但因?yàn)閷儆谘}傳承有其家族凝聚力的顯著特點(diǎn)，這種血脈傳承的家族凝聚的特點(diǎn)，在其種族傳承的基礎(chǔ)上固化成世代相傳，愛新覺羅族傳承皇位就是其顯著的特點(diǎn)，在此這前的漢室劉姓傳、唐朝李姓傳，都保持著這一姓氏傳承的鮮明特征。換言之好事傳承，則壞事株連。所以古代若一人惹怒上官違背朝庭便要“株連九族”，也說是使的是“斬草除根”術(shù)，斷了人家世仇血脈的“根”。讓造反者子子孫孫后代都沒有再“謀反”的可能性。命沒了，斷送了幾代人還談什么“謀反策反”？“還背什么叛？”中國(guó)人的根消費(fèi)根文化深植于中國(guó)人的心理底層，影響著人們消費(fèi)的方方面面，產(chǎn)生中國(guó)人獨(dú)特的根消費(fèi)主要包括:教育消費(fèi)(對(duì)下一代)、祭祖消費(fèi)（對(duì)上一代）、儀式消費(fèi)、節(jié)慶消費(fèi)、崇拜消費(fèi)、房地產(chǎn)消費(fèi)崇拜消費(fèi)（sacredconsumption）又稱為神圣消費(fèi)，是指在某種程度上尊重或敬畏地對(duì)待物品和事件，而區(qū)別于普通消費(fèi)或世俗消費(fèi)中國(guó)獨(dú)生代的消費(fèi)行為（1）無所不聞超早熟（2）獨(dú)立個(gè)性酷自我（3）全方位享樂主義（4）有錢就花不存錢（5）崇尚品牌時(shí)尚成風(fēng)（6）旅游網(wǎng)游追尋心情和體驗(yàn)案例：周杰倫的古堡婚禮資料顯示，霍華德城堡除圣誕節(jié)外全年開放，并提供婚禮服務(wù)，共有四種婚禮場(chǎng)所可供選擇。在最大的、可容納330名賓客的大會(huì)堂舉辦典禮和酒會(huì)，花費(fèi)在3000多磅（人民幣約合2.8萬元）左右。而最小是城堡的四風(fēng)神殿，可容納60人。據(jù)傳，此次光結(jié)婚場(chǎng)地花費(fèi)就約合38萬新臺(tái)幣（人民幣約合7.5萬元）?；羧A德城堡的性價(jià)比并不高。因?yàn)椤短祁D莊園》而大火的拍攝地?？死麪柍潜ぃ℉ighclereCastle）除了向公眾開放用于游覽外，也推出了婚禮場(chǎng)地租借的業(yè)務(wù)。如果一對(duì)新人愿意支付2.4萬美元（人民幣約合14.9萬元）的租金，就可以在婚禮當(dāng)天獲得?？死麪柍潜さ氖褂脵?quán)。

2024/4/16中國(guó)“特色”的新娘案例：祭祀消費(fèi)何時(shí)才能簡(jiǎn)起來又是一年清明來臨，就在一束鮮花、幾盞清茶和網(wǎng)上祭祀已經(jīng)被越來越多人接受的同時(shí)，個(gè)別商家卻借“節(jié)”造勢(shì)，挖空心思開發(fā)出五花八門的各類相關(guān)商品。與祭祀、殯葬相關(guān)的商品不斷升級(jí)換代，價(jià)格不菲的墓地又變著法推出額外消費(fèi)項(xiàng)目……人們不禁感慨，與祭祀、殯葬相關(guān)的消費(fèi)品何時(shí)能逃離追高的怪圈？祭祀商品不斷升級(jí)伴隨清明節(jié)臨近，各種各樣的祭祀用品已經(jīng)大量“上市”，而且品種相當(dāng)豐富。在南開區(qū)一市場(chǎng)，記者看到平時(shí)賣土產(chǎn)甚至賣食品的小店小攤，此時(shí)都擺上了冥幣、紙錢、供品等祭祀專用商品。品種已不僅僅限于紙錢、紙質(zhì)服飾，如今美元、歐元等外幣、支票，手機(jī)、平板電視、洗衣機(jī)、轎車、家具等也都被大量“開發(fā)”，成為升級(jí)版祭祀用品，其價(jià)格動(dòng)輒幾十元。有的商戶甚至還推出了“個(gè)性化定制”服務(wù)，只要顧客需要就能按照現(xiàn)實(shí)生活中的用品制作。在和平區(qū)一花卉市場(chǎng)，記者同樣看到了“清明經(jīng)濟(jì)潮”，除鮮花外，“燭臺(tái)”、“香爐”、“防風(fēng)蠟燭”比比皆是。很多花店都忙起了祭祀專用花束的銷售，一店主告訴記者：“現(xiàn)在掃墓用花的檔次在不斷提高，以前基本以黃、白菊為主，現(xiàn)在白玫瑰、白百合是主角?！币晃幌M(fèi)者給記者算了筆賬，隨便買點(diǎn)紙錢、元寶就得二十多元，供品點(diǎn)心一小盤三十元左右，再加上鮮花、水果，掃一次墓大約要花費(fèi)一二百元，如果都選擇高檔的祭祀用品，那么其花銷更是可想而知。墓地青睞“額外項(xiàng)目”近年來，墓地的價(jià)格也不斷攀升，如今即使面積不足一平方米的墓地價(jià)格也要三四萬元，但銷售速度還是比較快。消費(fèi)者張老太去年為自己和久病的老伴提前選了塊墓地，按照朝向、位置不同價(jià)格也各異，最終，老人以每平方米49000元的價(jià)格購買了一塊雙人墓。墓地的價(jià)格本就不菲，然而個(gè)別墓地還借機(jī)推銷商品。據(jù)一些消費(fèi)者反映，有的墓地借機(jī)推銷防潮盒的做法令他們感覺非常不舒服。一位中年消費(fèi)者說：“墓地的建筑材料以及骨灰盒都具有一定的防潮作用，可是墓地的工作人員還是一個(gè)勁地推銷防潮盒，其價(jià)格300多元，先不說產(chǎn)品是否具有相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)或認(rèn)證，有的甚至是‘三無’產(chǎn)品?！币恍┦忻癖硎?，雖然不知道是否能達(dá)到防潮效果，但為了圖個(gè)順利家屬大多會(huì)勉強(qiáng)購買。偶像產(chǎn)品的制造與消費(fèi)

——一個(gè)玉米粉的經(jīng)歷12月2日下午，3小時(shí)內(nèi)1萬余張李宇春演唱會(huì)門票被一掃而空，總票房回款700多萬元。手最快的一名“玉米”（李宇春的“粉絲”），在31秒內(nèi)搶到了4張票，創(chuàng)下了“中國(guó)票務(wù)在線”的一個(gè)紀(jì)錄，第八名的時(shí)間也僅僅是42秒。而胡蕾（化名）的焦慮就是從這時(shí)候開始的。作為一名資深“玉米”，她不僅希望買到一張價(jià)值1680元的VIP票，而且要買到前五排的中間位置。不過，她并沒有參與這次網(wǎng)上購票。這聽起來有些怪異。但胡蕾的邏輯卻很直白——“按照以往的經(jīng)驗(yàn)，最好的票肯定不會(huì)放到網(wǎng)上賣，真正的好位置都被留出來，用做公關(guān)?！焙俑嬖V本刊。所以那些放到網(wǎng)上能夠買到的票，根本就不是胡蕾的目標(biāo)?！罢l是北京最有權(quán)勢(shì)的人？說別的沒用，就是看誰能坐到最好的位置?！彼f。由此胡蕾選擇了另一購票方式——發(fā)動(dòng)了各種社會(huì)關(guān)系去買“公關(guān)票”。但實(shí)際上，她卻開始有些擔(dān)心，因?yàn)槠辟u的速度實(shí)在太快了。第二天主辦方又放出了部分贊助商票，就如同落入沙漠的水滴，迅速蒸發(fā)。正規(guī)途徑的票銷售一空，對(duì)胡蕾來說，想回頭都不可能了。

胡蕾今年26歲，在2005年第二屆“超女”選秀比賽中成為李宇春的“粉絲”。此后李宇春的每一次演唱會(huì)、每一次簽售活動(dòng)，較大規(guī)模的商業(yè)演出，她都會(huì)參與。2005年“超級(jí)女聲”改變了娛樂工業(yè)的運(yùn)作模式，形成了最核心的消費(fèi)群體，甚至是極端消費(fèi)者。胡蕾就是他們中的一員。作為一個(gè)普通的年輕人，胡蕾并沒有過人的社會(huì)關(guān)系，但仍舊找遍了所有的親朋好友。除了主辦方的老總外，第一目標(biāo)是追逐公安、消防、稅務(wù)等機(jī)構(gòu)，因?yàn)檠莩錾桃话愣紩?huì)給這些部門準(zhǔn)備好位置的工作票。胡蕾還準(zhǔn)備了10萬元現(xiàn)金，所有位置更好的票都盡量買下來，留下更好的，把稍差一些的轉(zhuǎn)給Q群中的其他“玉米”。如同狗熊掰棒子，胡蕾要保證懷里抱住最大的那棵“玉米”。一共12760個(gè)座位，這是“玉米”們對(duì)照五棵松體育館的座位圖數(shù)出來的。胡蕾對(duì)這張圖早就爛熟于心?！袄钣畲貉莩獣?huì)的票區(qū)劃分很特殊，從VIP的1680元到最普通的280元分為7檔，但VIP區(qū)比較大，一直開到了前16排，17～22排為1480元。由于五棵松體育館是仿照NBA建造的籃球館，所以內(nèi)場(chǎng)很小，這一次開的VIP區(qū)是最小的。以前即使在3000人不到的北展劇場(chǎng)辦演唱會(huì)，1280元以上的票可以開到22排，占了50%?！焙僬f。在這種情況下，好票本來就少。

一般情況下，李宇春每年會(huì)開兩場(chǎng)個(gè)人演唱會(huì)，其中一場(chǎng)生日演唱會(huì)，另一場(chǎng)為專輯首唱會(huì)。從2005年出道，她演唱會(huì)最貴的票價(jià)就一直是1680元，這在國(guó)內(nèi)演出市場(chǎng)已是一線價(jià)位。國(guó)際巨星碧昂斯在國(guó)內(nèi)的價(jià)格也是如此。但對(duì)胡蕾來說，價(jià)格并不是問題。今年李宇春的生日演唱會(huì)在廣州舉行，她和很多朋友一起飛到廣州，總花費(fèi)超過5000元。在家門口的演唱會(huì)，反倒省下了路費(fèi)?！懊恳淮窝莩獣?huì)，都有很多海外的‘玉米’趕回來參加，他們的成本更高。我買到的好票，也會(huì)更優(yōu)先留給他們?！焙僬f。同樣選秀出身的陳楚生演唱會(huì)在12月5日舉行，他的票價(jià)略便宜一些，從最低的180元到VIP級(jí)別的1280元分成了7檔。陳楚生的歌迷小同說：“VIP的位置最不愁賣，對(duì)外地‘花生’來說，路費(fèi)、住宿都不菲，去一趟不買VIP就不劃算了。便宜的票也走得快，中間票價(jià)的就賣得慢點(diǎn)兒，可能沒有完全銷完。最后的上座率在9.5成左右?！鄙谏鲜兰o(jì)70年代的笑忘是一名出版國(guó)學(xué)古書的編輯，她不僅是“花生”，也是一名現(xiàn)場(chǎng)演出的愛好者?！斑@次陳楚生的演出，我買的是最貴的1280塊的票。因?yàn)檫@是他人生中第一次個(gè)人演唱會(huì)，我想支持他。”笑忘告訴本刊。而其他演出的消費(fèi)則相對(duì)便宜：包括12月12日去看老狼的演唱會(huì)，源自某次微博活動(dòng)中獎(jiǎng)；12月24日去看崔健演唱會(huì)，380元；12月26日去星光現(xiàn)場(chǎng)看郝云專場(chǎng)，和幾個(gè)朋友一起買了60元的票?！懊髂挲R秦演唱會(huì)的票我都訂完了，11個(gè)朋友要保證坐在一起，我們買的是180元的票?！毙νf。

李宇春演唱會(huì)前，“玉米”們?yōu)闋I(yíng)造氣氛煞費(fèi)苦心。他們從深圳一家工廠定制了1萬支激光筆，能打出“阿么”（演唱會(huì)的主題）的圖案，還訂購了近2萬根黃色的熒光棒。1支激光筆加兩根熒光棒一共6元錢，通過淘寶網(wǎng)銷售，在現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)取，現(xiàn)在已經(jīng)基本售完。從購買記錄看，這個(gè)核心消費(fèi)群的基礎(chǔ)相當(dāng)廣泛，僅公務(wù)員階層就分布在幾乎所有機(jī)關(guān)。盡管金錢無法衡量“粉絲”對(duì)偶像的熱愛，卻可以為娛樂工業(yè)的產(chǎn)品標(biāo)記價(jià)值。在這個(gè)意義上，娛樂工業(yè)的本質(zhì)似乎體現(xiàn)得更加純粹——不再是“好”與“不好”的價(jià)值判斷，而是收入高低的量化比較，抑或“值”還是“不值”的消費(fèi)者體驗(yàn)?！?680元并不便宜，但現(xiàn)在一條裙子也要這個(gè)價(jià)，我覺得比買一條裙子強(qiáng)?！焙僬f。胡蕾還在不斷尋找場(chǎng)內(nèi)的最佳位置。距離開場(chǎng)還有十幾天，目前她手里拿到的是6排的中間位置，托到的最高關(guān)系是一位部級(jí)官員?！半m然總有人在各個(gè)地方‘黑’李宇春，但我們根本不搭理他們?！焙僬f，“因?yàn)樗麄儾粫?huì)在娛樂市場(chǎng)上花一分錢?！?/p>

案例：蝸居長(zhǎng)篇小說《蝸居》，六六著，2007年出版。中國(guó)高房?jī)r(jià)下每天上演的各種瘋狂和蒼涼，是《蝸居》最真實(shí)的藍(lán)本。海萍與蘇淳雙雙畢業(yè)于上海的名牌大學(xué)。在這座城市立業(yè)成家，而他們千挑萬選的安身立命之所只是一個(gè)租來的10平方米的石庫門房子，攢夠首期，變身房奴是海萍最大的夢(mèng)想；海萍的妹妹海藻與男友小貝租住在三居室的一間，只等攢夠首付就談婚論嫁。一對(duì)貧賤夫妻、一對(duì)“白手”情侶，倒也其樂融融。似乎一切改變都是從海萍四處籌首付款開始，四個(gè)人被生活推向無法掌控的軌道，又似乎都因第五個(gè)人的出現(xiàn)而逆轉(zhuǎn)。這個(gè)人叫宋思明，市委秘書長(zhǎng)，在一次飯局上與海藻結(jié)識(shí)，她夢(mèng)游般的神情，令他魂回大學(xué)時(shí)代。海萍失業(yè)，間接通過宋的介紹做外教兼職，意外打開了事業(yè)局面，蘇淳也因宋的出面而免受牢獄之災(zāi)，海藻明白自己再也無法挽回與小貝的單純戀情后，轉(zhuǎn)而成為宋思明的“職業(yè)二奶”......最終，當(dāng)海萍一家自力更生入住新房，生活漸有起色時(shí)，海藻卻懷著宋的兒子孤身守候，她不知道，宋思明在官場(chǎng)上的“大奸似忠”因一樁命案露出破綻，在看望海藻的路上被公安跟蹤，在得知海藻肚子里的孩子丟掉且子宮切除后，心灰意冷，故意造成車禍死亡。世代——一個(gè)群體，其長(zhǎng)度大約等于一個(gè)生命階段，其界限由同儕個(gè)性來界定世代長(zhǎng)度即一個(gè)生命階段，孕育下一代所需的時(shí)間長(zhǎng)度世代界限取決于同儕個(gè)性，在同一時(shí)期出生的一群人之間流行的行為模式和信仰世代劃分的基本理論假設(shè)：出生于同一時(shí)代的人處于共同的社會(huì)、政治、歷史和經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，因此會(huì)產(chǎn)生相似的觀念和行為“世代”代表的是一類具有一定共性的消費(fèi)群體中國(guó)人的世代消費(fèi)美國(guó)消費(fèi)者的世代劃分將美國(guó)消費(fèi)者分為五代：大蕭條前一代大蕭條一代嬰兒潮一代迷惘的一代（X世代）今日青少年（N世代）中國(guó)消費(fèi)者的世代劃分將中國(guó)消費(fèi)者分為五代：傳統(tǒng)的一代：50后失落的一代：60后幸運(yùn)的一代：70后轉(zhuǎn)型的一代：80后E一代：90后E一代E世代的性格特征：寬容性好奇心強(qiáng)強(qiáng)烈的自我主張E世代的文化特征：創(chuàng)新意識(shí)早熟互動(dòng)式溝通探究精神尋求網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)E世代的消費(fèi)特征：

自主選擇權(quán)量身定做消費(fèi)多樣化消費(fèi)的自主權(quán)選擇的效用性渴望體驗(yàn)的感覺調(diào)查中國(guó)內(nèi)地E世代的外在特征：對(duì)新鮮事物保持強(qiáng)大的好奇心和參與感具有強(qiáng)烈的成就感，肯定金錢的價(jià)值崇拜數(shù)字英雄和知識(shí)英雄善于把握和利用機(jī)會(huì)熱衷于各類嘗試強(qiáng)調(diào)人人平等，傳統(tǒng)的等級(jí)觀念淡漠中國(guó)獨(dú)生代的消費(fèi)行為為什么獨(dú)生代會(huì)引發(fā)中國(guó)消費(fèi)革命？類似情況：美國(guó)嬰兒潮一代、日本影像一代都在其國(guó)家引發(fā)了消費(fèi)變革浪潮獨(dú)生代是計(jì)劃生育政策的產(chǎn)物成長(zhǎng)于根文化極濃的中國(guó)環(huán)境中消費(fèi)能力隨經(jīng)濟(jì)發(fā)展的整體提升獨(dú)生代最大的特征：孤獨(dú)自我，獨(dú)立自主

對(duì)比：獨(dú)生代與傳統(tǒng)世代的消費(fèi)差異獨(dú)生代：無所不聞超早熟傳統(tǒng)世代：信息不充分，強(qiáng)調(diào)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)新事物持低熱情獨(dú)生代：獨(dú)立個(gè)性酷自我傳統(tǒng)世代：看重別人看法，受群體影響大，中庸和諧獨(dú)生代：全方位享樂主義傳統(tǒng)世代：吃苦耐勞，有限享樂，滯后消費(fèi)獨(dú)生代：有錢就花不存錢傳統(tǒng)世代：缺乏安全感，存錢防未來

獨(dú)生代：旅游網(wǎng)游追尋心情和體驗(yàn)傳統(tǒng)世代：很少花錢在體驗(yàn)消費(fèi)上，認(rèn)為是浪費(fèi)

獨(dú)生代：崇尚品牌時(shí)尚成風(fēng)傳統(tǒng)世代：重實(shí)在常節(jié)約，價(jià)格敏感度高中國(guó)女性消費(fèi)從獻(xiàn)祭走向享樂女性消費(fèi)出現(xiàn)的幾個(gè)新熱點(diǎn)：

休閑文化類消費(fèi)旺盛，投資熱情不減消費(fèi)方式發(fā)生變化，網(wǎng)上購物比例增加儲(chǔ)蓄、消費(fèi)、投資比例發(fā)生變化投資理財(cái)?shù)乃拇鬅狳c(diǎn)

這類消費(fèi)者由于所生活的物質(zhì)條件的限制，她們消費(fèi)時(shí)十分理性，較多的關(guān)注商品的質(zhì)量和價(jià)格。商家針對(duì)這類消費(fèi)者，在向她們介紹產(chǎn)品突出的實(shí)用性的同時(shí)，更要讓她們了解購買此類產(chǎn)品的價(jià)格優(yōu)勢(shì)。另外，由于當(dāng)時(shí)中國(guó)處于改革開放初期，中國(guó)文化逐漸與世界接軌，會(huì)出現(xiàn)傳統(tǒng)與新興事物共存的現(xiàn)象，當(dāng)時(shí)的消費(fèi)者會(huì)去嘗試新事物，但又不放棄原有的購買習(xí)慣，所以她們的消費(fèi)習(xí)慣是傳統(tǒng)與現(xiàn)代的結(jié)合體?！?0前”，消費(fèi)習(xí)慣結(jié)合傳統(tǒng)與現(xiàn)代

如今“80后”正在成為社會(huì)主流，他們最突出的特點(diǎn)就是：不會(huì)像上一代人那樣，勤苦做事，忙忙碌碌，他們更有個(gè)性與思想，因?yàn)檫@一代人的成長(zhǎng)環(huán)境與上一代發(fā)生了根本性的變化。一萬年太久，只有創(chuàng)新，才能只爭(zhēng)朝夕?？赡苁沁@一代人心理的最好描述.

商家面對(duì)“80后”的營(yíng)銷策略，可能會(huì)因產(chǎn)品或服務(wù)不同有很大差異，但最重要的一點(diǎn)就是突顯個(gè)性和時(shí)尚。不論在款式、色彩、還是包裝，他們只注重一條就是“我喜歡我就喜歡”的主觀認(rèn)知?！?0后”，消費(fèi)習(xí)慣相對(duì)自我