國開電大2023年春季期末考試《物流系統(tǒng)設(shè)計》試題(試卷代號1239)

國家開放大學(xué)2023年春季學(xué)期開放?？破谀┛荚嚨诘陧搰议_放大學(xué)2023年春季學(xué)期期末統(tǒng)一考試物流系統(tǒng)設(shè)計試題(開卷)注意事項一、單項選擇題(每小題1分,共15分。每小題只有一個正確答案,錯選、不選均不得分)物流信息系統(tǒng)的詳細(xì)設(shè)計階段的主要成果是(),它描述了要開發(fā)的物流信息系統(tǒng)的物理模型。A.代碼表B.設(shè)計說明書C.數(shù)據(jù)庫文件D.處理流程圖2.下列說法不正確的是()。A.零售企業(yè)物流是以零售商店或零售據(jù)點(diǎn)為核心的，以實(shí)現(xiàn)零售銷售為主體目標(biāo)的物流活動B.連鎖經(jīng)營企業(yè)大多是以分部為中心開展采購.運(yùn)輸、保管、包裝和配送等商業(yè)及物流活動的C.銷售物流是生產(chǎn)企業(yè)、流通企業(yè)出售商品時,物品在供方與需方之間的實(shí)體流動D.商業(yè)物流配送的特點(diǎn)是品種多.數(shù)量少.頻率大3.在所有物流成本中,所占比率最高的是()。A.運(yùn)輸成本B.倉儲成本C.訂單處理成本D.信息成本.4.運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃是在物流節(jié)點(diǎn)規(guī)劃的基礎(chǔ)上,對運(yùn)輸線路與方式的計劃與安排,這體現(xiàn)了運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)的()。A.有限性B.多樣性C.相關(guān)性D.層次性5.下列物流企業(yè)系統(tǒng)績效評價指標(biāo)中屬于客戶滿意度評價指標(biāo)的是()。A.物流信息系統(tǒng)軟件先進(jìn)程度B.客戶抱怨率C.單位產(chǎn)品包裝成本D.倉庫貨物年吞吐量6.下列說法正確的是()。A.如企業(yè)具有多種產(chǎn)品線,使倉庫具有穩(wěn)定的周轉(zhuǎn)量,則選擇自有倉庫更為經(jīng)濟(jì)B.高價值的產(chǎn)品對外購物流服務(wù)成本的承受能力較弱C.市場密度較低的情況下,企業(yè)使用自有倉庫比使用公共倉庫更經(jīng)濟(jì)D.如果庫存周轉(zhuǎn)量較高,選擇公共倉庫更經(jīng)濟(jì)。相反,當(dāng)周轉(zhuǎn)量較低時,選擇自有倉庫更為明智7.下列指標(biāo)中能夠反映倉儲生產(chǎn)”經(jīng)濟(jì)效益的指標(biāo)是()。A.倉容利用率B.發(fā)運(yùn)天數(shù)C.人均利稅率D.收發(fā)差錯率8.在倉儲系統(tǒng)設(shè)計合理化的標(biāo)志中,()是指不同地區(qū)之間儲存的數(shù)量比例關(guān)系。A.時間標(biāo)志B.質(zhì)量標(biāo)志C.費(fèi)用標(biāo)志D.分布標(biāo)志9.連鎖總部將商品采購權(quán)及定價權(quán)授予配送中心,總部則保留商品組合,批發(fā)銷售以及業(yè)務(wù)監(jiān)管的權(quán)利,這種配送中心模式是()。A.共同配送B.授權(quán)模式C.配銷模式D.轉(zhuǎn)送模式10.在物流信息系統(tǒng)設(shè)計中,代碼設(shè)計屬于()階段要完成的工作。A.總體設(shè)計B.資料收集C.戰(zhàn)略設(shè)計D.詳細(xì)設(shè)計11.在運(yùn)輸參與者中,()包括提供各種與運(yùn)輸相關(guān)服務(wù)的經(jīng)紀(jì)人,信息咨詢公司。A.托運(yùn)人B.代理人C.收貨人D.政府12.根據(jù)2007年中國物流與采購聯(lián)合會對物流企業(yè)的信用等級評定,信用等級A代表().A.信用等級很好B.信用等級一般C.信用等級較差D.信用等級較好:13.下列哪一項不是企業(yè)物流戰(zhàn)略的作用?()A.降低營運(yùn)成本B.減少固定資產(chǎn)投人C.改進(jìn)服務(wù)水平D.改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量14.下列哪一項屬于企業(yè)物流經(jīng)營戰(zhàn)略?()A.客戶服務(wù)戰(zhàn)略B.銷售物流戰(zhàn)略.C.運(yùn)輸戰(zhàn)略D.倉儲戰(zhàn)略15.配送中心的()是收貨、驗貨、卸貨及貨物暫存的場所。A.管理區(qū)B.進(jìn)貨區(qū)C.理貨區(qū)D.分揀配貨區(qū)二、多項選擇題(每小題2分,共12分。每小題有兩個以上正確答案,多選、少選或不選均不得分)16.屬于物流經(jīng)營戰(zhàn)略的是().A.利潤最大化物流戰(zhàn)略B.成本最小化戰(zhàn)略C.生產(chǎn)物流戰(zhàn)略.D.供應(yīng)商選擇戰(zhàn)略17.下列哪些指標(biāo)是反映倉庫生產(chǎn)成果數(shù)量的主要指標(biāo)?()A.吞吐量B.庫存量C.存貨周轉(zhuǎn)率D.收發(fā)差錯率18.按承擔(dān)的商品分配職能不同劃分,配送中心有()。A.發(fā)貨模式B.轉(zhuǎn)送模式C.集貨型配送模式D.加工模式19.運(yùn)輸系統(tǒng)設(shè)計考慮的主要內(nèi)容是()。A.運(yùn)輸模式選擇B.運(yùn)輸線路設(shè)計C.運(yùn)輸方式選擇D.運(yùn)輸過程控制20.物流信息系統(tǒng)設(shè)計的功能需求包括()。A.提高運(yùn)營效率B.增強(qiáng)業(yè)務(wù)控制C.降低管理成本D.提高工作效率21.物流系統(tǒng)設(shè)計的原則有()。A.系統(tǒng)性原則B.經(jīng)濟(jì)性原則C.可行性原則D.社會效益原則三.判斷改錯題(每小題3分,共18分,判斷正誤1分,改正2分。每小題須先判斷正誤,如判斷為正確則不需修改,如判斷為錯誤則需進(jìn)行改正)22.任何不同類型的物流線路之間都是可以連通的,無須通過載體的轉(zhuǎn)換。()改正:23.物流供給的個性化和標(biāo)準(zhǔn)化之間是相互排斥的關(guān)系,體現(xiàn)個性化特點(diǎn)就不能實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化。()改正:24.在物流戰(zhàn)略實(shí)施模式中,漸進(jìn)式發(fā)展模式是對企業(yè)物流不合理狀況進(jìn)行局部的改良。()改正:25.運(yùn)輸能夠保持商品價格的穩(wěn)定性。()改正:26.一個倉庫通常由生產(chǎn)作業(yè)區(qū).輔助生產(chǎn)區(qū)和行政生活區(qū)三大部分組成。()改正:27.解析方法是將實(shí)際問題用數(shù)學(xué)方程和邏輯關(guān)系的模型表示出來,然后通過模擬計算和邏輯推理確定最佳的配送中心選址布局方案。()改正:四、簡答題(每小題10分,共30分)28.簡述配送中心設(shè)備配置的原則。簡述物流戰(zhàn)略控制的內(nèi)容.簡述運(yùn)輸系統(tǒng)設(shè)計的影響因素。五、應(yīng)用分析題(共25分)31.大眾包餐公司能否實(shí)施物流外包?“大眾包餐”是--家提供全方位包餐服務(wù)的公司,由上海某大飯店的下崗工人李楊夫婦于1994年創(chuàng)辦，如今已經(jīng)發(fā)展成為蘇錫常和杭嘉湖地區(qū)小有名氣的餐飲服務(wù)企業(yè)之--.大眾包餐公司的服務(wù)分為兩類:遞送盒飯和套餐服務(wù)。盒飯主要由葷菜、素菜、鹵菜、大眾湯和普通水果組成。可供顧客選擇的菜單:葷菜6種、索菜10種、鹵菜4種、大眾湯3種和普通水果3種,還可以定做飲料佐餐。盡管菜單的變化不大,但從年度報表上來看,這項服務(wù)的總體需求水平相當(dāng)穩(wěn)定,老顧客通常每天會打電話來訂購。但由于設(shè)施設(shè)備的緣故,“大眾包餐”會要求顧客們在上午10點(diǎn)前電話預(yù)訂，以便確保當(dāng)天遞送到位。在套餐服務(wù)方面,該公司的核心能力是為企事業(yè)單位提供冷餐會.大型聚會,以及一般家庭的家宴和喜慶宴會上?？蛻羲璧母鞣N菜肴和服務(wù)可以事先預(yù)約,但由于這項服務(wù)的季節(jié)性很強(qiáng),又與各種社會節(jié)日和國定假日相關(guān),需求量忽高忽低,有旺季和淡季之分,因此要求顧客提前幾周甚至1個月前來預(yù)定。大眾包餐公司內(nèi)的設(shè)施布局類似于一個加工車間。主要有五個工作區(qū)域:熱制食品工作區(qū),冷菜工作區(qū),鹵菜準(zhǔn)備區(qū),湯類與水果準(zhǔn)備區(qū),以及-一個配餐工作區(qū),專為裝盒飯和預(yù)訂的套菜裝盆共享。此外,還有三間小冷庫供儲存冷凍食品,一間大型干貨間供儲藏不易變質(zhì)的物料。由于設(shè)施設(shè)備的限制以及食品變質(zhì)的風(fēng)險制約廠大眾包餐公司的發(fā)展規(guī)模。雖然飲料和水果可以外購,有些店家愿意送貨上門,但總體上限制了大眾包餐公司提供柔性化服務(wù).包餐行業(yè)的競爭是十分激烈的,高質(zhì)量的食品、可靠的遞送、靈活的服務(wù)以及成本的運(yùn)營等都是這--行求生存謀發(fā)展的根本。近年來,大眾包餐公司已經(jīng)開始感覺到來自愈來愈挑剔的顧客和幾位新來的專業(yè)包餐商的競爭壓力。餐飲消費(fèi)市場需要菜單的多樣化、服務(wù)的柔性化,以及響應(yīng)的及時化,大眾包餐公司原來的自營物流體系面臨各種問題和挑戰(zhàn)。李楊夫婦最近參加現(xiàn)代物流知識培訓(xùn)班,對第三方物流和物流外包的概念印象很深,但是他們感到疑惑:大眾包餐公司能否將自已的物流業(yè)務(wù)外包給第三方物流企業(yè)?閱讀案例并回答下列問題:分析物流業(yè)務(wù)外包的優(yōu)勢和劣勢。(10分)大眾包餐公司的物流業(yè)務(wù)應(yīng)該堅持自營還是選擇外包?請應(yīng)用二維物流策略決策模型加以解釋。(15分)

國家開放大學(xué)2023年春季學(xué)期期末統(tǒng)一考試物流系統(tǒng)設(shè)計試題答案及評分標(biāo)準(zhǔn)(開卷)(供參考)一、單項選擇題(每小題1分,共15分。每小題只有一個正確答案，錯選、不選均不得分)1.B2.B3.A4.C5.B6.A7.C8.D9.B10.D11.B12.D13.D14.B15.B二、多項選擇題(每小題2分,共12分。每小題有兩個以上正確答案,多選、少選或不選均不得分)16.CD17.ABC18.ABD19.BCD20.ABCD21.ABCD三.判斷改錯題(每小題3分,共18分,判斷正誤1分,改正2分。每小題須先判斷正誤,如判斷為正確則不需修改，如判斷為錯誤則需進(jìn)行改正)22.(X)改正:不同類型的線路必須通過載體的轉(zhuǎn)換才能連通。23.(X)改正:物流供給的個性化并不排斥標(biāo)準(zhǔn)化,相反,它是在標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)上的個性化。24.(X)改正:在企業(yè)物流戰(zhàn)略的實(shí)施模式中,改良式發(fā)展模式是對企業(yè)物流不合理狀況進(jìn)行局部的改良。25.26.27.(X)改正:模擬方法是將實(shí)際問題用數(shù)學(xué)方程和邏輯關(guān)系的模型表示出來.然后通過模擬計算和邏輯推理確定最佳的配送中心選址布局方案。四、簡答題(每小題10分,共30分)28.簡述配送中心設(shè)備配置的原則。答案要點(diǎn):配送中心設(shè)備配置的原則有:(1)低成本原則;(2.5分)(2)適用性原則;(2.5分)(3)系統(tǒng)化原則;(2.5分)(4)綠色環(huán)保原則。(2.5分)29.簡述物流戰(zhàn)略控制的內(nèi)容。答案要點(diǎn):(1)設(shè)定績效標(biāo)準(zhǔn);(2分)(2)績效控制與偏差評估;(2分)(3)設(shè)計并采取糾正偏差的措施;(2分)(4)監(jiān)控外部環(huán)境的關(guān)鍵因素;(2分)(5)激勵戰(zhàn)略控制的執(zhí)行主體,以調(diào)動其自控制與自評價的積極性,保證物流戰(zhàn)略獲得切實(shí)有效的實(shí)施。(2分)30.簡述運(yùn)輸系統(tǒng)設(shè)計的影響因素。答案要點(diǎn):(1)運(yùn)輸成本;(2.5分)(2)運(yùn)輸速度;(2.5分)(3)運(yùn)輸一致性;(2.5分)(4).與物流節(jié)點(diǎn)的匹配程度。(2.5分)五、應(yīng)用分析題(共25分)31.(1)答案要點(diǎn):物流業(yè)務(wù)外包的優(yōu)勢表現(xiàn)在:①企業(yè)集中精力于核心業(yè)務(wù);②降低運(yùn)營成本;.③提高企業(yè)的運(yùn)作柔性;④以信息換庫存;⑤減少固定資產(chǎn)投資;⑥提供靈活多樣的顧客服務(wù);⑦減少監(jiān)督成本;⑧降低風(fēng)險。(5分)物流業(yè)