公司前臺(tái)崗位職責(zé)

第第頁公司前臺(tái)崗位職責(zé)在日常生活和工作中，越來越多地方需要用到崗位職責(zé)，崗位職責(zé)是一個(gè)具象化的工作描述，可將其歸類于不同職位類型范疇。那么相關(guān)的崗位職責(zé)到底是怎么訂立的呢？下面是我辛苦為伙伴們帶來的7篇《公司前臺(tái)崗位職責(zé)》，希望能對(duì)您的寫作有肯定的參考作用。公司前臺(tái)崗位職責(zé)篇一1、負(fù)責(zé)前臺(tái)來訪人員、面試人員的`接待；2、負(fù)責(zé)辦公物品申購，物品領(lǐng)用登記，本錢核算；3、負(fù)責(zé)總部倉庫管理：物品出庫、盤點(diǎn)；4、總部設(shè)備管理：音響、商務(wù)室、DV、復(fù)印機(jī)等；5、幫助業(yè)務(wù)線簽約資料的打印、復(fù)印等；公司前臺(tái)的崗位職責(zé)篇二1、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌；2、負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線的'接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，并轉(zhuǎn)達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、耽擱3、負(fù)責(zé)公司信件、快遞以及包裹的分發(fā)，并做好分發(fā)記錄并保管；4、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)以及公司大堂的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持乾凈干凈；5、完成上級(jí)交辦的其他工作。公司前臺(tái)的崗位職責(zé)篇三1、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)接待及電話接轉(zhuǎn)；2、收發(fā)傳真，復(fù)印文檔，收發(fā)信件、報(bào)刊、文件等；3及時(shí)更新和管理員工通訊住址和電話號(hào)碼等聯(lián)系信息；4、受理睬議室預(yù)約，協(xié)調(diào)會(huì)議時(shí)間，下發(fā)會(huì)議通知，布置會(huì)議室；5、預(yù)訂火車票、飛機(jī)票；6、辦理新員工工卡，負(fù)責(zé)員工考勤管理、統(tǒng)計(jì)；7、幫助上級(jí)購置辦公設(shè)備、辦公用品，負(fù)責(zé)發(fā)放及記錄。公司前臺(tái)年終總結(jié)篇四xx年xx日，我邁進(jìn)了xx這個(gè)“大家庭”，我很愉快能有這個(gè)機(jī)會(huì)加入到大家業(yè)中來。xx工作的這段時(shí)間里，我也有沒定時(shí)完成工作的時(shí)候，除了領(lǐng)導(dǎo)的批判，更多的還是理解和幫助。正由于如此，在這短短一個(gè)多月的時(shí)間里，我已深深的愛上了這個(gè)大家庭。經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、同事們的幫忙和本身的努力、調(diào)整，現(xiàn)在已熟識(shí)了日常的工作。轉(zhuǎn)瞬，已到年底，我們每個(gè)努力探求進(jìn)步的人，免不了會(huì)在年終歲首對(duì)本身進(jìn)行一番盤點(diǎn)。這也是對(duì)本身的一種鞭策吧?；叵肫鸾粋€(gè)月來的工作，我把這段時(shí)間分為幾個(gè)階段：首先熟識(shí)各部門領(lǐng)導(dǎo)同事。任何事情、任何集體都是以人為主體。而人與人之間的合作又是一個(gè)團(tuán)隊(duì)必需具有的精神。我首先用了一個(gè)星期左右的時(shí)間察看和了解領(lǐng)導(dǎo)和同事們，爭(zhēng)取快速的融入這個(gè)集體。在這一點(diǎn)上，我想，我應(yīng)當(dāng)已經(jīng)做到了，現(xiàn)在對(duì)同事已基本認(rèn)得。其次熟識(shí)本身的工作。我每天的工作很雜，如：接、轉(zhuǎn)總機(jī)電話；分發(fā)信件、報(bào)刊雜志并登記；接待來訪客人；登記會(huì)議室使用情況；收、發(fā)郵件登記并查詢是否到達(dá)；快遞費(fèi)的結(jié)算；易貨物品的領(lǐng)??；倉庫的管理；花木管理還有話費(fèi)、ip長(zhǎng)途費(fèi)的繳納、明細(xì)和報(bào)銷。每天一早，來到單位，就開始發(fā)放每日的報(bào)刊雜志，郵寄快遞和領(lǐng)取一些易貨物品，有時(shí)間我就開始核算快遞單的費(fèi)用，工作中不懂的，我就及時(shí)的詢問同事及領(lǐng)導(dǎo)，現(xiàn)已熟識(shí)日常工作的程序了。盡管前臺(tái)工作沒有象公司市場(chǎng)、發(fā)行、廣告等部門對(duì)公司發(fā)展所作的貢獻(xiàn)大、直接，但公司既然設(shè)了這個(gè)崗位，領(lǐng)導(dǎo)肯定認(rèn)為有其存在的必需性。我認(rèn)為，不管哪一個(gè)崗位，不管從事哪一項(xiàng)工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標(biāo)而努力。前臺(tái)，就是“公司的形象、服務(wù)的起點(diǎn)”。我們看似瑣碎的事，卻是不能缺少的，有了我們，才略使大家把心思更好的投入到更緊要的事情上面去，有了對(duì)其緊要性的認(rèn)得，促使我進(jìn)一步思考明年如何更好的做好本職工作。新的一年，我將努力提高工作質(zhì)量，做好此項(xiàng)工作，最緊要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率。首先，保持不遲到，按時(shí)上班。來公司首先開好空調(diào)、電燈，分發(fā)報(bào)刊、信件等，做好工作準(zhǔn)備。工作時(shí)間內(nèi)，保持良好的工作狀態(tài)。笑臉相迎、耐性細(xì)致等等。處理工作事件，懂得按事情輕重緩急合理布置，做到：做事麻利、高效、不出過錯(cuò)，得到領(lǐng)導(dǎo)同事認(rèn)可、滿意。還有就是加強(qiáng)與公司各部門同事的溝通，以便于更好的開展工作。我信任，新的一年會(huì)有新.的氣象，我會(huì)帶著微笑迎接嶄新一年的到來，樂觀面對(duì)工作中的新挑戰(zhàn)，不絕改進(jìn)自我、完滿自我，爭(zhēng)取在工作中實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍。公司前臺(tái)的崗位職責(zé)篇五1、為非裝修客戶供應(yīng)服務(wù)，及時(shí)引薦到各部門。2、接聽電話，以真誠甜美的聲音，呈現(xiàn)公司良好的形象。3、清掃衛(wèi)生，保持公司的乾凈現(xiàn)象，收換垃圾袋等其他有關(guān)乾凈的工作。4、接待客人后，客人留下的`杯子和其他沒用的資料及時(shí)整理，以便隨時(shí)能接待新客人。5、現(xiàn)象呈現(xiàn)：A、微笑。B、穩(wěn)定的心態(tài)。C、自信（我信任我能）公司前臺(tái)崗位職責(zé)篇六1、負(fù)責(zé)前臺(tái)來訪人員、面試人員的接待；2、負(fù)責(zé)辦公物品申購，物品領(lǐng)用登記，本錢核算；3、負(fù)責(zé)總部倉庫管理：物品出庫、盤點(diǎn)；4、總部設(shè)備管理：音響、商務(wù)室、DV、復(fù)印機(jī)等；5、幫助業(yè)務(wù)線簽約資料的打印、復(fù)印等。公司前臺(tái)的崗位職責(zé)篇七公司的前臺(tái)是一個(gè)單位的臉面和名片。所以前臺(tái)工作人員必需掌握公司前臺(tái)的接待禮儀。這對(duì)于塑造單位形象有著特別緊要的作用！一、客戶接待與服務(wù)1.負(fù)責(zé)來訪客戶的接待工作，接待布置客人來訪。（引位、倒水），咨詢客戶來訪意圖。8.負(fù)責(zé)公司公文、信件、郵件、報(bào)刊雜志的分送。9.負(fù)責(zé)傳真件的收發(fā)工作。10.負(fù)責(zé)辦公室倉庫的保管工作，做好物品出入庫的登記。11.做好公司宣傳專欄的組稿。12.依照公司印信管理規(guī)定，保管使用公章，并對(duì)其負(fù)責(zé)。14.負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，緊要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并轉(zhuǎn)達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、耽擱；15.負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌；16.對(duì)客戶的投訴電話，及時(shí)填寫登記表，并于第一時(shí)間轉(zhuǎn)實(shí)現(xiàn)客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)，定期將客戶投訴記錄匯總給副總經(jīng)理；17.負(fù)責(zé)公司前臺(tái)或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持乾凈干凈；18.接受行政經(jīng)理工作布置并幫助人事文員作好行政部其他工作；19.不得隨便離開工作崗位，造成不方便。20.做好會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)議記錄和會(huì)后內(nèi)容整理工作及開會(huì)時(shí)需要搭配的一些相關(guān)后勤工作。21.公司文件，信件，函電的接收與轉(zhuǎn)達(dá)。22.幫助各部門之間的協(xié)調(diào)工作。做招聘及布置員工面試。完成上級(jí)交付的其它任務(wù)。23.每天清掃經(jīng)理辦公室衛(wèi)生及布置好茶水工作。24.公司電腦，打印機(jī)復(fù)印機(jī)等文印設(shè)備，發(fā)現(xiàn)故障應(yīng)及時(shí)通知維護(hù)和修理人員或供貨商修復(fù)。確保設(shè)備正常使用。并幫助各部門進(jìn)行文字掃盲相關(guān)設(shè)備及時(shí)添加打印紙。25.負(fù)責(zé)公司前臺(tái)的衛(wèi)生清理及桌面擺放并保持乾凈干凈。26.公司員工外出做好外出登記表。27.及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)，做好其他部門的'幫助工作。28.負(fù)責(zé)簽收和發(fā)放快遞，信件，快遞，報(bào)紙。認(rèn)真核對(duì)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，補(bǔ)缺。29.會(huì)議室的布置。并做好會(huì)中，會(huì)后的的會(huì)議服務(wù)。30.監(jiān)督公司的考勤打卡，做好每月的考勤記錄。統(tǒng)計(jì)公司員工的公休假及事上報(bào)財(cái)務(wù)。負(fù)責(zé)考勤資料及請(qǐng)假條的存檔。31.分析性思維很緊要，由于常常需要對(duì)本身的工作進(jìn)行輕重緩急的推斷。32.有效率的完成部門經(jīng)理交代的其他工作。二、來訪接待禮儀前臺(tái)文員服務(wù)規(guī)范：1．客戶或來訪者進(jìn)門，前臺(tái)立刻起身接待，并致以問候或歡迎辭。如站著則先于客人問話而致以問候或歡迎辭。單個(gè)人問候標(biāo)準(zhǔn)語如下：“先生，您好！”或“先生，早安！”“小姐，您好！”或“小姐，早安！”“您好！歡迎來到XX公司。”來者是二人，標(biāo)準(zhǔn)問候語則為：“二位先生好！”“二位小姐好”“先生、小姐，你們好！”來者為三人以上，標(biāo)準(zhǔn)問候語則為：“各位好！”或“各位早安！”“各位午安”“大家好！”或“大家早安！”“大家午安！”對(duì)已知道客戶或來訪者姓名的，標(biāo)準(zhǔn)問候語如下：“X先生好！”“X小姐好！”對(duì)已是第二次或二次以上來公司的客戶、來訪者，在沿用“單個(gè)人問候標(biāo)準(zhǔn)語”并看到客戶點(diǎn)頭或聽到客戶跟說“您好”之后，還可選用如下標(biāo)準(zhǔn)問候語：“先生，我記得您前不久（以前）來過我們公司，今日光臨，再次表示歡迎！”a）引導(dǎo)客戶或來訪者到咨詢廳就座，遞上茶水，送上公司營(yíng)銷宣傳資料；b）現(xiàn)場(chǎng)解答或電話通知相關(guān)業(yè)務(wù)接待人員顯現(xiàn)，介紹時(shí)先介紹主人，后介紹客人；c）引領(lǐng)客戶或來訪者接觸相關(guān)人員，行走時(shí)走在客戶或來訪者側(cè)前位置，并隨時(shí)用手示意。途中與同事相遇，點(diǎn)頭行禮，表示致意；d）進(jìn)入房間，要先輕輕敲門，聽到回應(yīng)再進(jìn)。進(jìn)入后，回手關(guān)門；e）介紹雙方，退出。如相關(guān)人員抽不開身回應(yīng)，則安頓客戶或來訪者稍等，退出。三、電話接待禮儀接待工作/轉(zhuǎn)接電話——是最基本的。代表公司第一印象，所以要求聲音甜美1．聽到鈴響，至少在第三聲鈴響前拿起話筒；2．聽話時(shí)先問候，并自報(bào)公司、部門。標(biāo)準(zhǔn)語如下：“您好，XX公司！”或“您好，這里是XX公司！”對(duì)方敘述時(shí)留心聽并記下要點(diǎn)，未聽清時(shí)，及時(shí)告知對(duì)方。隨后依據(jù)對(duì)方的初次問話，快速推斷出他有何需求？作出標(biāo)準(zhǔn)回話。咨詢家裝業(yè)務(wù)：先生（小姐），關(guān)于這方面情況（家裝咨詢），讓我們公司客戶顧問X先生為您服務(wù)吧，他可以全面、專業(yè)地解釋您所想了解的問題，我把電話轉(zhuǎn)過去，請(qǐng)稍候。聯(lián)系業(yè)務(wù)：與本公司關(guān)聯(lián)的業(yè)務(wù)則轉(zhuǎn)接相關(guān)部門相關(guān)人員；無關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)，則直接回答：先生（小姐），我們公司現(xiàn)在沒有這方面需要，請(qǐng)您聯(lián)系其他公司吧，感謝！找人：先生（小姐），您找的X先生（小姐）名字叫什么？您跟他（她）預(yù)約了嗎？請(qǐng)您稍等。（然后接通本公司X先生的電話，詢問轉(zhuǎn)接與否。）不指明的電話，推斷本身不能處理時(shí)，可坦白告知對(duì)