企業(yè)模塊化分類(lèi)數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)數(shù)據(jù)管理規(guī)范

1企業(yè)模塊化分類(lèi)數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)數(shù)據(jù)管理規(guī)范本文件適用于企業(yè)模塊化分類(lèi)數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)的GB/T25069、GB/T35295界定的術(shù)語(yǔ)和定義適用于本文件。2——渠道參數(shù)：總渠道成本、總渠道金額和渠道頻率；——運(yùn)營(yíng)參數(shù)：物資投入量、項(xiàng)目完成量和人力資源投入量；——銷(xiāo)售參數(shù)：銷(xiāo)售額、銷(xiāo)售成本、銷(xiāo)售人員數(shù)量。6.1數(shù)據(jù)采集6.1.1信息采集單元可采集業(yè)務(wù)流程信息，通過(guò)業(yè)務(wù)子模塊采集業(yè)務(wù)流程信息，其中，業(yè)運(yùn)營(yíng)參數(shù)和銷(xiāo)售參數(shù)，獲取渠道效率指數(shù)、運(yùn)營(yíng)效率指數(shù)和銷(xiāo)售效率指數(shù)的具體過(guò)程6.1.2應(yīng)確定數(shù)據(jù)收集的時(shí)間表和頻率。宜為實(shí)時(shí)、每日、每周、每月或根據(jù)業(yè)務(wù)需求的其他頻率。6.1.6應(yīng)確保在數(shù)據(jù)采集過(guò)程中數(shù)據(jù)的安全性，包括加密數(shù)據(jù)傳輸、身份驗(yàn)證和授權(quán)，以及數(shù)據(jù)泄露6.2數(shù)據(jù)預(yù)處理6.3參數(shù)分析6.3.3再通過(guò)業(yè)務(wù)效率指數(shù)與數(shù)據(jù)質(zhì)量指數(shù)相結(jié)合，獲取企服效能指數(shù)，獲取企服效能指數(shù)的具體過(guò)6.4企服效能預(yù)測(cè)6.5數(shù)據(jù)存儲(chǔ)36.6數(shù)據(jù)備份6.6.4應(yīng)定期進(jìn)行備份恢復(fù)測(cè)試，驗(yàn)證備份數(shù)據(jù)的完整性和可恢6.6.6應(yīng)對(duì)備份數(shù)據(jù)進(jìn)行加密處理，確保6.6.8應(yīng)設(shè)計(jì)災(zāi)難恢復(fù)計(jì)劃，規(guī)定在數(shù)據(jù)丟失或損壞時(shí)的恢復(fù)步驟和7.1數(shù)據(jù)質(zhì)量的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)主要包括：——完整性：完整性指的是數(shù)據(jù)信息是否存在缺失的狀況，數(shù)據(jù)缺失的情況可能是整個(gè)數(shù)據(jù)記錄——準(zhǔn)確性：準(zhǔn)確性是指數(shù)據(jù)記錄的信息是否存在異常或錯(cuò)誤。7.2數(shù)據(jù)質(zhì)量管理是通過(guò)計(jì)劃、實(shí)施和控制活動(dòng)，利用質(zhì)量管理技術(shù)度量、評(píng)估、改進(jìn)和保證數(shù)據(jù)的7.3數(shù)據(jù)質(zhì)量管理包含以下活動(dòng)：——建立和提升數(shù)據(jù)質(zhì)量意識(shí)；——定義數(shù)據(jù)質(zhì)量需求；——定義數(shù)據(jù)質(zhì)量指標(biāo)；——定義數(shù)據(jù)質(zhì)量業(yè)務(wù)規(guī)則；——測(cè)試和驗(yàn)證數(shù)據(jù)質(zhì)量需求；——確定與評(píng)估數(shù)據(jù)質(zhì)量服務(wù)水平；——持續(xù)測(cè)量和監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)質(zhì)量；——理解數(shù)據(jù)安全需要和監(jiān)管要求；——定義數(shù)據(jù)安全控制及措施；——管理用戶、密碼和用戶組成員；——管理數(shù)據(jù)訪問(wèn)視圖和權(quán)限；——?jiǎng)澐中畔⒚芗?jí)；5渠道效率指數(shù)、運(yùn)營(yíng)效率指數(shù)和銷(xiāo)售效率指數(shù)的獲取xi=aiλi·········································································(A.1)Z=Σxi·········································································(A.2)a)將渠道參數(shù)轉(zhuǎn)化為渠道輸入信息；b)將運(yùn)營(yíng)參數(shù)轉(zhuǎn)化為運(yùn)營(yíng)輸入信息；6Mz——獲取提示信號(hào)的總數(shù)。1zqf=zywi1+zsji2·······························································(C.1)zn=（）························zyc=Zqf×K×Tz········