“新零售”時代財務轉(zhuǎn)型存在的問題及對策

在“新零售”時代大環(huán)境中，企業(yè)必須以消費者實際需求為出發(fā)點，依托網(wǎng)絡技術(shù)，運用人工智能、大數(shù)據(jù)等現(xiàn)代科技，通過更新與改進商品生產(chǎn)、流通及銷售流程，由此形成線上服務、線下體驗與現(xiàn)代物流相結(jié)合的“新零售”時代?！靶铝闶邸贝砣铝闶叟c消費時代。將顛覆整個零售業(yè)價值鏈。因此，深度探討“新零售”對企業(yè)財務的需求以及企業(yè)財務變革與發(fā)展，就顯得尤為必要。一、“新零售”概述(一)“新零售”背景與本質(zhì)“新零售”是指基于網(wǎng)絡技術(shù)，以大數(shù)據(jù)為引導，以全產(chǎn)業(yè)鏈為核心而進行線上、線下一體化營銷的商業(yè)方式?？煞譃椋簾o人售貨、綜合門店、便利店和無人貨架。“新零售”行業(yè)的崛起，有著錯綜復雜的原因。因此有必要從經(jīng)濟、產(chǎn)業(yè)、技術(shù)及消費環(huán)境等方面對其進行詳細說明。首先，“新零售”之所以能夠?qū)崿F(xiàn)快速發(fā)展，首要原因就是符合目前國內(nèi)以消費為導向的經(jīng)濟發(fā)展方向。其次在急需大量資金市場上，需配備高質(zhì)量資金環(huán)境進行投資。2007年，隨著全球經(jīng)濟日漸低迷，其整體經(jīng)濟狀況日益糟糕。在此背景下，國家層面與經(jīng)濟領域都想利用龐大消費市場提振經(jīng)濟系統(tǒng)，不斷為經(jīng)濟注入新的活力。另外，由技術(shù)革新所帶來的超價值將成為推動國民經(jīng)濟成長的加速器。而且，在我國零售業(yè)發(fā)展過程中，由計劃供銷到大型超市，到購物中心，再到網(wǎng)上購物及手機購物。由于人工、地價等剛性成本的增長，使整體利潤能力持續(xù)下降。因此，在資本市場上，人們開始積極尋找具有更高收益的零售方式。從2000年起，我國電商行業(yè)就進入高速發(fā)展階段，各類電商平臺層出不窮，進而為手機電商這一新興潮流注入新活力。然而，在經(jīng)歷數(shù)年發(fā)展后，隨著消費者對傳統(tǒng)消費模式逐漸喪失興趣，一種以線上與線下并存為特點的“新零售”應運而生。隨后，網(wǎng)絡、大數(shù)據(jù)、人工智能、物理、支付、供應鏈等一系列成熟技術(shù)為“新零售”戰(zhàn)略實施提供技術(shù)支撐。其中，網(wǎng)上購物已逐漸深入到消費者生活中，并逐漸形成一種全新消費方式。并隨著人們消費習慣的改變，無論是線上還是線下，都很難滿足實際需求。只有通過采用多元化營銷渠道實現(xiàn)“新零售”科技化、創(chuàng)新化，才能使“新零售”隨之興起。從字面意思理解，新零售就是一種全新零售方式，或者全新銷售渠道，其實并不如此。新零售并不是單純的打通線上線下銷售渠道，也不只是增加新銷售模式。從根本上說，零售行業(yè)向“新零售”轉(zhuǎn)變是不可避免的趨勢，是在管理理念與管理方法上創(chuàng)新的體現(xiàn)，是企業(yè)管理整體、管理策略上的變革。因此，利用網(wǎng)絡、大數(shù)據(jù)分析等先進技術(shù)，對人們時尚、個性、健康、便捷服務等方面需求進行充分滿足與引導，以便快速搶占城鎮(zhèn)居民可支配收入提高而產(chǎn)生的消費需求新業(yè)態(tài)。并使之轉(zhuǎn)型成為新興零售主體，這將成為傳統(tǒng)零售行業(yè)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵目標。(二)傳統(tǒng)“新零售”轉(zhuǎn)型必要性十九大報告也提出，在新的發(fā)展階段，社會主要矛盾已經(jīng)轉(zhuǎn)變?yōu)槿嗣袢罕娭胁粩嘣黾訉θ嗣衩篮蒙钜蠹鞍l(fā)展條件不均衡不完善的社會矛盾。傳統(tǒng)以成批訂單為主，以“千篇一律”為主的流行款式，無法在短時間內(nèi)滿足快速、時尚和個性化消費者需求。在傳統(tǒng)零售模式中，由于線上與線下渠道不一樣，造成商品價格無法匹配(傳統(tǒng)商城與電商平臺定價需求和定價策略都有區(qū)別)，以及網(wǎng)站上對品牌商地域限制，對產(chǎn)品在線上線下各營銷平臺流量也進行限制。同時，加盟權(quán)經(jīng)營方式是以“賣斷”為主，將利潤與風險都轉(zhuǎn)移到加盟權(quán)上，對于加盟權(quán)存貨情況，企業(yè)并不重視；而由于加工商資金，渠道，以及對貨物購買，各地區(qū)間貨物流動非常有限。因此，傳統(tǒng)零售行業(yè)面臨不同程度的發(fā)展問題。其中，供不應求更為常見。同時，在我國居民家庭經(jīng)濟狀況日益改善背景下，消費結(jié)構(gòu)在不斷提升以及消費市場空間在逐步擴大。我國國民經(jīng)濟是怎樣用消費推動發(fā)展，對我國制造與運營消費品的企業(yè)提出全新要求，傳統(tǒng)零售企業(yè)也需相應轉(zhuǎn)型。二、我國傳統(tǒng)零售行業(yè)財務管理現(xiàn)狀(一)重視核算與報告，忽視管理與分析在傳統(tǒng)企業(yè)財務工作中，最重要的是科學編制會計憑證與財務報告，并始終關(guān)注計算事后結(jié)果。其關(guān)鍵之處在于提供反映收入與財務狀況的外部指標，而不支持在企業(yè)內(nèi)部進行數(shù)據(jù)管理決策，進而導致事前預防、中途控制與事后分析實際作用得以全方位展現(xiàn)。(二)尚未實現(xiàn)財務與業(yè)務有效融合受自身數(shù)據(jù)限制，企業(yè)傳統(tǒng)財務管理模式在通常情況下，主要負責財務報表、會計核算與報銷費用等。通常都是從財務視角出發(fā)，因此很難與業(yè)務部門進行有效交流，從而也就無法深刻地理解到業(yè)務方面變化與需求，更不能對會計核算環(huán)節(jié)、財務制度以及單據(jù)流轉(zhuǎn)流程進行及時優(yōu)化，無法對標準化與規(guī)范化核算體系展開有效調(diào)整。(三)缺乏財務管理系統(tǒng)功能模塊，業(yè)務系統(tǒng)無法進行數(shù)據(jù)共享在企業(yè)傳統(tǒng)財務軟件中，大部分都是根據(jù)會計處理流程進行。如果希望幫助財務人員完成一些簡單工作，就必須依靠單位檢索，很難做到跨單位、跨部門檢索，從而對企業(yè)數(shù)據(jù)分析十分不利。除此之外，在零售企業(yè)中，在費用報銷審批過程中，存在繁瑣復雜、效率低下、耗時較久等問題，而使用電子發(fā)票，更是加大費用審核困難程度，進而導致很難有效監(jiān)督重復報銷情況，最終影響企業(yè)成本控制。另外，因業(yè)務和財務系統(tǒng)間尚未真正實現(xiàn)信息與數(shù)據(jù)共享，使二者間功能無法實現(xiàn)有效連接，因而信息數(shù)據(jù)作用得不到充分利用，無法為企業(yè)經(jīng)營提供決策支持，進而影響企業(yè)經(jīng)營發(fā)展。(四)財務人員信息化素養(yǎng)有待提高由于零售業(yè)流動規(guī)模大，品種繁多。因此，會計工作相對復雜。在傳統(tǒng)零售業(yè)中，要想將電子商務推廣到其他領域，首先要改變企業(yè)財務管理觀念，提升企業(yè)人員業(yè)務素質(zhì)。對此，需要企業(yè)應大力培養(yǎng)具備計算機網(wǎng)絡技術(shù)，電子商務網(wǎng)上交易流程，以及金融方面專門知識基礎的人才。但現(xiàn)實情況是，在零售行業(yè)中，復合型財務人員數(shù)量較少，并且缺乏電子商務相關(guān)專業(yè)知識基礎。因此，在開展高效財務決策、把控及戰(zhàn)略管理方面存有一定難度。三、“新零售”模式下企業(yè)財務管理轉(zhuǎn)型有效策略(一)高度重視企業(yè)經(jīng)營運轉(zhuǎn)，不斷加強事中把控與風險管控在“新零售”時代背景下，市場競爭日趨激烈。對此，財務從業(yè)人員必須通過采取有效措施為企業(yè)發(fā)展做出準確銷售決策，有效防范可能出現(xiàn)的風險問題。一方面，財務人員要在會計核算中，仔細、按時地做好會計核算等基本工作；另一方面，不斷調(diào)整業(yè)務流程，主動轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)思維方式。對企業(yè)生產(chǎn)運作過程展開更深層次研究。只有主動參與企業(yè)業(yè)務運營決策，才能合理運用企業(yè)會計數(shù)據(jù)信息，對企業(yè)運營狀況展開實時分析，及時發(fā)現(xiàn)企業(yè)潛在風險，為企業(yè)管理人員提供最優(yōu)方法，進而及時改善企業(yè)運營戰(zhàn)略，提升企業(yè)“新零售”業(yè)務運營效益，降低企業(yè)運營風險。(二)促進財務與業(yè)務有效融合，科學設置一體化管理體系直面“新零售”經(jīng)營模型與業(yè)務流程，企業(yè)財務部門需對“新零售”展開全面研究。根據(jù)“新零售”特點，適時地對企業(yè)財務體制進行相應改革。與此同時，在“新零售”業(yè)務流程方面，還應打破傳統(tǒng)，對企業(yè)單據(jù)流轉(zhuǎn)進行適時調(diào)整。尤其是對于新增加的服務，網(wǎng)絡業(yè)務及電子單據(jù)檔案等服務。此外，還必須遵守會計準則相關(guān)規(guī)定，對企業(yè)業(yè)務進行分類，并積極構(gòu)建統(tǒng)一核算方法，對核算系統(tǒng)加以持續(xù)優(yōu)化，從而推動企業(yè)會計核算更加規(guī)范。以現(xiàn)行會計制度為依據(jù)，為企業(yè)“新零售”業(yè)務部門提供決策支持，并按照企業(yè)具體狀況對各項目標加以制定與分解。(三)積極建立財務共享中心，有效降低企業(yè)成本，提升企業(yè)效益嚴格按照我國財政部門有關(guān)要求，企業(yè)集團分公司或子公司如果數(shù)量龐大，并且相對來說也比較分散，那么企業(yè)就必須有效運用信息技術(shù)，促進企業(yè)實現(xiàn)財務整合，科學創(chuàng)建財務共享服務中心。在企業(yè)財務共享服務中心中，企業(yè)要將費用報銷、固定資產(chǎn)核算，以及管理資金結(jié)算和財務分析等過程全面集中到具體特定平臺上，集中化管理企業(yè)財務，這對企業(yè)管理費用有所幫助。與此同時，還可采用數(shù)據(jù)信息共享方式，高效利用企業(yè)資源。1.減少企業(yè)管理成本企業(yè)科學創(chuàng)建財務共享服務中心有利于有效整合企業(yè)內(nèi)部資源，并將相同業(yè)務分類到財務共享服務中心中進行管理，進而提高管理個人對公司及區(qū)域同類服務的整體效率，進而在極大程度上降低人力成本，避免出現(xiàn)不必要的重復性工作，進而節(jié)約時間成本。2.提高工作效率，加強內(nèi)部控制在積極推行財政共享后，通過大力實施統(tǒng)一財務工作流程，可在一定程度上免去不必要環(huán)節(jié)。使繁瑣工作變得簡單，從而有效提升財務工作效率。同時，在財務共享服務中心中，企業(yè)各部門與子公司都可以獲取到各種不同數(shù)據(jù)，這就使企業(yè)運營分析準確性與有效性均得到極大程度的提高。(四)積極引進信息化處理專業(yè)人才，促進管理會計助力企業(yè)轉(zhuǎn)型無論是傳統(tǒng)財務報表還是業(yè)務報表中的數(shù)據(jù)，大都是一些特定時間段內(nèi)的數(shù)據(jù)，或是某核算對象的靜態(tài)數(shù)據(jù)?！靶铝闶邸敝荚趯崟r數(shù)據(jù)以及對未來發(fā)展趨勢做出判斷、積極采取控制手段等。如今，隨著信息技術(shù)的健康發(fā)展，財務記賬工作將由機械代替，從而打破過去財務與業(yè)務信息的相對分離現(xiàn)象。對此，要想順利實現(xiàn)數(shù)據(jù)信息資源共享，相關(guān)人員就必須要對整個行業(yè)以及宏觀經(jīng)濟發(fā)展趨勢有充分認識，學會使用大數(shù)據(jù)分析并結(jié)束商業(yè)，對商業(yè)未來發(fā)展趨勢進行預估，并制定相應調(diào)整方案。同時，為更好地應付“新零售”為企業(yè)財務經(jīng)營所帶來的沖擊，企業(yè)要在“新零售”背景下，積極開展人才培訓，確保相關(guān)人員具備計算機科學，消費心理學，統(tǒng)計學，管理學等知識基礎，以更好地滿足“新零售”發(fā)展要求。在財務信息收集與整理能力、在財務信息報告能力、財務共享服務中心建設和運營能力、大數(shù)據(jù)環(huán)境下的財務分析能力等多個層面上，提升財務管理人員財務信息共享能力，確保財務人才滿足“新零售”發(fā)展需要。在“新零售”時代下，企業(yè)分散數(shù)據(jù)數(shù)量將會有大幅度增長。對此，想要做到以此為基礎的財務管理，事前預防，事中控制，事后分析，財務管理人員要具備“會抓取，會分析，會運用”素質(zhì)，這樣才能與企業(yè)發(fā)展策略相結(jié)合決策層，保障企業(yè)健康發(fā)展。(五)做好新零售匹配融資方案一旦企業(yè)選定業(yè)務升級方案，那么財務就應在最短時間內(nèi)，作出相應融資與投資計劃配合升級方案。相對于傳統(tǒng)零售業(yè)，新零售更依賴于網(wǎng)絡及大數(shù)據(jù)。這就導致強有力的信息支持體系是實現(xiàn)商業(yè)變革的關(guān)鍵。對此，為快速地提供相應服務及產(chǎn)品存儲、物流、生產(chǎn)，銷售之間無縫連接，提供高效、準確產(chǎn)品信息采集與物流跟蹤等，需要企業(yè)升級已有信息系統(tǒng)及硬件設備，并進行投資。而這一切都要求企業(yè)有充足資本做保證。此外，財務部門也應將行業(yè)與企業(yè)實際情況相結(jié)合，保證融資計劃中包含內(nèi)部融資、股權(quán)融資、債務融資、供應鏈融資及資產(chǎn)出售融資。為評估現(xiàn)代化項目投資內(nèi)部維護及外部融資增長水平，應科學預測融資計劃與增長率，并在此基礎上合理規(guī)劃所需額外外部融資數(shù)量、渠道、時間、進度和成本。與此同時，除常規(guī)銀行融資途徑外，還要對項目完成所需時間展開考量，