住宅小區(qū)物業(yè)職責(zé)模版（2篇）

第頁共頁住宅小區(qū)物業(yè)職責(zé)模版住宅小區(qū)物業(yè)的職責(zé)十分重要，直接關(guān)系到小區(qū)居民的居住環(huán)境和生活質(zhì)量。為了更好地履行職責(zé)，以下是一個(gè)包括物業(yè)職責(zé)的模板，分為以下幾個(gè)方面：1.小區(qū)公共區(qū)域管理：-對小區(qū)的公共區(qū)域進(jìn)行清潔、衛(wèi)生的管理，包括公共道路、綠化帶、健身設(shè)施等-組織公共區(qū)域的維護(hù)、修繕工作，及時(shí)處理設(shè)施損壞、漏水等問題-確保公共區(qū)域安全，如設(shè)置安全警示標(biāo)志、消防設(shè)施等2.小區(qū)環(huán)境保潔：-組織垃圾分類收集、處理，保持小區(qū)環(huán)境整潔-定期清理小區(qū)內(nèi)的落葉、垃圾等雜物-確保小區(qū)內(nèi)道路、地面、墻面的清潔，定期清洗、擦拭3.小區(qū)安全管理：-維護(hù)小區(qū)內(nèi)的安全秩序，遏制違法行為和不良行為的發(fā)生，防止盜竊、破壞等事件發(fā)生-建立健全小區(qū)安全制度，加強(qiáng)門禁管理，確保小區(qū)居民的人身、財(cái)產(chǎn)安全-協(xié)助居民處理突發(fā)安全事件，如火災(zāi)、水漏、電路故障等4.小區(qū)設(shè)施設(shè)備維護(hù)：-對小區(qū)內(nèi)的設(shè)施和設(shè)備進(jìn)行定期巡查、維護(hù)和保養(yǎng)，確保其正常運(yùn)行-確保小區(qū)內(nèi)的照明設(shè)施正常工作，及時(shí)更換損壞或老化的燈泡等-維護(hù)小區(qū)的綠化設(shè)施，保持綠化帶的景觀效果5.小區(qū)業(yè)主服務(wù)：-處理小區(qū)居民的投訴和意見建議，及時(shí)回應(yīng)居民需求-組織小區(qū)居民活動(dòng)，加強(qiáng)鄰里交流，促進(jìn)居民之間的和諧關(guān)系-提供小區(qū)內(nèi)的便民服務(wù)，如報(bào)刊投遞、快遞代收等6.小區(qū)衛(wèi)生管理：-指導(dǎo)居民進(jìn)行衛(wèi)生清潔，宣傳居民個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣的養(yǎng)成-協(xié)助小區(qū)居民開展環(huán)境衛(wèi)生整治和垃圾分類工作-組織小區(qū)內(nèi)的消毒、殺蟲等衛(wèi)生保健工作7.社區(qū)管理服務(wù)：-協(xié)助小區(qū)居民辦理入住、遷出等手續(xù)，提供人員流動(dòng)登記服務(wù)-組織小區(qū)業(yè)委會(huì)和業(yè)主大會(huì)，協(xié)助居民進(jìn)行自治和管理-及時(shí)向居民發(fā)布小區(qū)通知、公告等相關(guān)信息8.其他職責(zé)：-協(xié)助管理小區(qū)物資和設(shè)備的采購、保管和管理-組織小區(qū)消防演練和應(yīng)急救援工作-定期向小區(qū)業(yè)主提供工作報(bào)告，接受業(yè)主委員會(huì)的監(jiān)督和指導(dǎo)以上是物業(yè)職責(zé)的一個(gè)基本模板，不同小區(qū)的實(shí)際情況可能會(huì)有所不同，可以根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整和補(bǔ)充。物業(yè)公司在履行職責(zé)的同時(shí)，應(yīng)加強(qiáng)與居民的溝通和合作，共同努力為小區(qū)居民營造一個(gè)安全、舒適、和諧的居住環(huán)境。住宅小區(qū)物業(yè)職責(zé)模版（二）一、綜合管理職責(zé)住宅小區(qū)物業(yè)作為一個(gè)綜合管理服務(wù)機(jī)構(gòu)，其職責(zé)主要包括：1.協(xié)助業(yè)主委員會(huì)制定小區(qū)的管理方案、規(guī)章制度、管理辦法等，并組織實(shí)施。同時(shí)，根據(jù)小區(qū)的實(shí)際情況，及時(shí)調(diào)整管理辦法，提高管理水平。2.制定小區(qū)的安全管理規(guī)范，做好小區(qū)的安全工作，確保小區(qū)的居民生命財(cái)產(chǎn)安全。包括制定小區(qū)的防火、防盜等安全制度，并加強(qiáng)對小區(qū)內(nèi)單位和個(gè)人的安全教育和培訓(xùn)，提高群眾安全意識(shí)和應(yīng)變能力。3.協(xié)助業(yè)主委員會(huì)進(jìn)行公共設(shè)施的維修和維護(hù)工作。包括對小區(qū)內(nèi)道路、綠化、亮化、排水、供水、電力等設(shè)施的管理和維護(hù)，保障小區(qū)內(nèi)設(shè)施的正常運(yùn)行。4.組織小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生工作。包括小區(qū)的垃圾清運(yùn)、垃圾分類、綠化養(yǎng)護(hù)等工作，并加強(qiáng)對小區(qū)內(nèi)單位和居民的環(huán)境衛(wèi)生教育和培訓(xùn)。5.組織小區(qū)的停車管理工作。包括制定小區(qū)的停車管理規(guī)范，合理規(guī)劃小區(qū)的停車位，加強(qiáng)對小區(qū)內(nèi)停車秩序的管理和維護(hù)。6.組織小區(qū)的社區(qū)管理工作。包括小區(qū)的秩序管理、鄰里關(guān)系管理、志愿者服務(wù)等工作，促進(jìn)小區(qū)的和諧發(fā)展。7.制定小區(qū)的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并按照規(guī)定收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)。同時(shí)，對收取的物業(yè)服務(wù)費(fèi)進(jìn)行合理支出和管理，確保小區(qū)的各項(xiàng)工作能夠得到有效運(yùn)作。二、保安管理職責(zé)住宅小區(qū)物業(yè)的保安管理職責(zé)主要包括：1.組織和實(shí)施小區(qū)的安全保衛(wèi)工作。包括對小區(qū)內(nèi)的人員和車輛進(jìn)行安全檢查和登記，保障小區(qū)居民的人身和財(cái)產(chǎn)安全。2.監(jiān)控小區(qū)的安全設(shè)備的運(yùn)行情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患。包括監(jiān)控?cái)z像頭、報(bào)警設(shè)備等的正常運(yùn)行，確保小區(qū)的安全設(shè)備能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)和報(bào)警。3.組織小區(qū)的巡邏工作。包括對小區(qū)內(nèi)的公共區(qū)域進(jìn)行巡邏，查看和處理存在的安全隱患，保障小區(qū)的安全和秩序。4.管理和維護(hù)小區(qū)的門禁系統(tǒng)。包括對小區(qū)進(jìn)出口的管理和維護(hù)，確保小區(qū)的門禁系統(tǒng)能夠正常運(yùn)行。5.協(xié)助公安機(jī)關(guān)處理小區(qū)內(nèi)的治安案件和糾紛。包括配合公安機(jī)關(guān)開展調(diào)查工作，協(xié)助解決小區(qū)內(nèi)的治安案件和糾紛。三、綠化養(yǎng)護(hù)職責(zé)住宅小區(qū)物業(yè)的綠化養(yǎng)護(hù)職責(zé)主要包括：1.對小區(qū)的綠化設(shè)施進(jìn)行管理和維護(hù)。包括對小區(qū)的花壇、草坪、景觀綠化等設(shè)施進(jìn)行養(yǎng)護(hù)，保持小區(qū)的環(huán)境整潔美觀。2.對小區(qū)的植物進(jìn)行養(yǎng)護(hù)和管理。包括對小區(qū)內(nèi)的樹木、花草等植物進(jìn)行修剪和病蟲害防治工作，保持小區(qū)的植物健康生長。3.制定小區(qū)的綠化管理制度和養(yǎng)護(hù)計(jì)劃，并組織實(shí)施。包括確定小區(qū)的綠化養(yǎng)護(hù)重點(diǎn)區(qū)域和工作內(nèi)容，安排人員進(jìn)行養(yǎng)護(hù)工作。4.對小區(qū)的垃圾分類和處理工作進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督。包括向居民提供垃圾分類的指導(dǎo)，監(jiān)督小區(qū)內(nèi)垃圾的分類和處理工作。四、設(shè)備維修職責(zé)住宅小區(qū)物業(yè)的設(shè)備維修職責(zé)主要包括：1.對小區(qū)內(nèi)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行巡查和維修。包括對小區(qū)的電梯、水泵、照明、供暖、通風(fēng)等設(shè)備進(jìn)行巡查和維修，保障小區(qū)內(nèi)設(shè)施的正常運(yùn)行。2.組織維修隊(duì)伍進(jìn)行設(shè)備維修工作。包括組建專業(yè)的維修隊(duì)伍，培訓(xùn)和管理維修人員，確保維修工作的質(zhì)量和效率。3.制定設(shè)備維修計(jì)劃和維修制度，并組織實(shí)施。包括確定設(shè)備維修的工作內(nèi)容和流程，安排專業(yè)人員進(jìn)行維修工作。4.指導(dǎo)和監(jiān)督居民使用設(shè)備設(shè)施的方法和注意事項(xiàng)。包括向居民提供設(shè)備使用方法和注意事項(xiàng)的指導(dǎo)，監(jiān)督居民按照規(guī)定使用設(shè)備設(shè)施。五、衛(wèi)生管理職責(zé)住宅小區(qū)物業(yè)的衛(wèi)生管理職責(zé)主要包括：1.組織小區(qū)的衛(wèi)生清掃工作。包括對小區(qū)內(nèi)的道路、樓棟、公共區(qū)域進(jìn)行清掃，保持小區(qū)的衛(wèi)生整潔。2.管理和維護(hù)小區(qū)的公共廁所。包括對小區(qū)公共廁所進(jìn)行清潔和維護(hù)工作，保障小區(qū)的公共衛(wèi)生設(shè)施的正常使用。3.指導(dǎo)和監(jiān)督居民開展衛(wèi)生清掃工作。包括向居民提供衛(wèi)生清掃方法和技巧的指導(dǎo)，監(jiān)督居民按規(guī)定開展衛(wèi)生清掃工作。4.定期對小區(qū)的衛(wèi)生清掃工作進(jìn)行檢