二甲醫(yī)院信息科值班制度范文（二篇）

第頁共頁二甲醫(yī)院信息科值班制度范文目錄一、制度目的3二、制度適用范圍3三、工作時間與安排4四、值班人員職責5五、值班人員權(quán)益6六、值班交接班制度7七、應急預案8八、考核與獎勵制度9九、違紀與處罰制度10十、其它事項11十一、制度的執(zhí)行與修訂11一、制度目的信息科是二甲醫(yī)院的一個重要部門，負責醫(yī)院信息系統(tǒng)的運維、數(shù)據(jù)管理以及用戶支持等工作。為了保障醫(yī)院信息系統(tǒng)的正常運行，提供有效的信息技術(shù)支持，特制定本值班制度，明確值班人員的職責與權(quán)益，確保科室工作的安全、穩(wěn)定和高效。二、制度適用范圍本制度適用于二甲醫(yī)院信息科的所有值班人員，包括信息科員、系統(tǒng)管理員、數(shù)據(jù)庫管理員等。三、工作時間與安排1.值班時間值班時間根據(jù)醫(yī)院的實際情況進行安排，分為白班、晚班和夜班。具體時間表由科室負責人根據(jù)情況制定，并提前向值班人員通知。2.值班安排值班安排由科室負責人統(tǒng)一制定，并以電子郵件或電話通知值班人員。值班人員需提前確認，并在規(guī)定的時間內(nèi)簽到報到。3.調(diào)休與補班值班人員在值班期間如遇到特殊情況無法履行值班職責，需提前請假并找到替班人員。替班人員需經(jīng)過科室負責人同意并報備醫(yī)院行政部門。四、值班人員職責1.保障系統(tǒng)運行值班人員需負責監(jiān)控醫(yī)院信息系統(tǒng)的運行狀況，及時發(fā)現(xiàn)并處理系統(tǒng)故障和異常。如遇到緊急情況，需立即向相應部門或領(lǐng)導匯報，并做好記錄。2.數(shù)據(jù)管理與備份值班人員需負責對醫(yī)院信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)進行管理和備份，確保數(shù)據(jù)的安全和完整性。定期進行數(shù)據(jù)備份，并將備份數(shù)據(jù)存儲在安全的地方。3.用戶支持與服務(wù)值班人員需提供及時、有效的用戶支持和服務(wù)，解答用戶的疑問和問題，并處理用戶的請求。如遇到問題無法解決，需及時向上級領(lǐng)導或相關(guān)人員求助。4.維護設(shè)備與網(wǎng)絡(luò)值班人員需對醫(yī)院信息系統(tǒng)的設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)進行日常維護和管理，確保設(shè)備的正常運行和網(wǎng)絡(luò)的暢通。5.記錄與報告值班人員需做好員工考勤記錄，并按要求定期向上級領(lǐng)導提交值班報告，對系統(tǒng)故障和異常進行記錄和匯報。五、值班人員權(quán)益1.工作條件醫(yī)院將為值班人員提供良好的工作環(huán)境和工作條件，如舒適的辦公設(shè)施、穩(wěn)定的工作設(shè)備和高效的網(wǎng)絡(luò)。2.培訓與學習醫(yī)院將為值班人員提供相應的培訓和學習機會，提高值班人員的專業(yè)水平和工作能力。并鼓勵值班人員積極參加相關(guān)資格考試，提升自己的競爭力。3.休息與休假值班人員享有合法的休息和休假權(quán)益，在勞動合同和相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定下享受帶薪休假和休假待遇。六、值班交接班制度1.交接班時間值班人員需在規(guī)定時間內(nèi)完成交接班工作，確保交接班的及時性和準確性。交接班時間一般為班次開始前的30分鐘。2.交接班內(nèi)容值班人員需詳細記錄交接事項，包括系統(tǒng)的運行狀況、故障和異常處理情況、重要事件和通知等。由后來的值班人員查閱，確保工作的連續(xù)性和一致性。3.交接班責任值班人員需保證交接班的準確性和完整性，不得隱瞞或篡改交接事項。如有丟失或錯誤，需向上級領(lǐng)導或責任人說明并補充說明。七、應急預案1.應急聯(lián)系人醫(yī)院將指定相應的應急聯(lián)系人，值班人員需掌握應急聯(lián)系人的聯(lián)系方式，并在緊急情況下及時報告。2.應急演練醫(yī)院將定期進行應急演練，培訓值班人員的應急處理能力和應變能力。值班人員需積極參與演練，并熟練掌握應急預案和處理流程。3.應急記錄與報告值班人員需在應急事件發(fā)生后及時記錄并向上級領(lǐng)導或相關(guān)部門匯報。醫(yī)院將根據(jù)實際情況進行處理和改進，確保類似事件不再發(fā)生。八、考核與獎勵制度1.考核標準醫(yī)院將根據(jù)值班人員的工作表現(xiàn)和貢獻情況進行考核，以確保值班人員的工作質(zhì)量和效率?？己藰藴拾ǖ幌抻诠ぷ鲬B(tài)度、業(yè)務(wù)能力、工作效果等。2.獎勵措施醫(yī)院將根據(jù)考核結(jié)果對優(yōu)秀的值班人員進行獎勵，包括物質(zhì)獎勵和榮譽表彰。同時，醫(yī)院也將對表現(xiàn)不佳的值班人員進行相應處罰和糾正。九、違紀與處罰制度1.違紀行為值班人員如有以下行為，將視為違紀行為：（1）無故缺勤或遲到早退；（2）私自離崗或曠工；（3）不按規(guī)定履行職責或擅自改變工作安排；（4）違反醫(yī)院規(guī)章制度或違法行為。2.處罰措施醫(yī)院將依據(jù)違紀行為的嚴重程度，采取相應的處罰措施，包括但不限于：（1）口頭警告或批評；（2）書面警告或通報批評；（3）降職、停職或解聘；（4）追究法律責任。十、其他事項1.保密責任值班人員需保守醫(yī)院的商業(yè)秘密和患者個人隱私，不得泄露患者的病歷和個人信息。如有泄露行為，將嚴肅處理，甚至追究法律責任。2.禁止私自使用醫(yī)院設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)值班人員不得私自使用醫(yī)院的設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)進行個人活動，不得瀏覽不良信息或進行非法行為。十一、制度的執(zhí)行與修訂1.執(zhí)行與監(jiān)督此制度由二甲醫(yī)院信息科負責人負責執(zhí)行和監(jiān)督，值班人員需遵守和執(zhí)行制度的相關(guān)要求。2.制度的修訂如有需要，該制度可根據(jù)實際情況進行修訂和完善，修訂時需經(jīng)過醫(yī)院行政部門的審批，并及時通知相關(guān)部門和值班人員。修訂后的制度將作為新的執(zhí)行標準。以上是二甲醫(yī)院信息科值班制度的范文，該制度的目的是為了保障醫(yī)院信息系統(tǒng)的正常運行，提供有效的信息技術(shù)支持。該制度明確了值班人員的職責與權(quán)益，并規(guī)定了值班交接班制度、應急預案、考核與獎勵制度以及違紀與處罰制度等內(nèi)容。該制度的執(zhí)行與修訂將由信息科負責人負責監(jiān)督和執(zhí)行。二甲醫(yī)院信息科值班制度范文（二）第一章總則第一條為規(guī)范二甲醫(yī)院信息科的日常值班工作，提高信息安全保障水平，制定本值班制度。第二條本制度適用于二甲醫(yī)院信息科全體工作人員。第三條信息科的值班工作包括正常值班、臨時值班和夜間值班。第四條值班人員應具備醫(yī)療信息安全管理知識和技能，熟悉信息系統(tǒng)運維流程和操作，按照規(guī)定完成值班任務(wù)。第二章值班組織與安排第五條二甲醫(yī)院信息科設(shè)值班組，由信息科主管負責組織和安排。第六條值班組成員應按照輪班制度進行值班，輪值周期一般為一周。第七條值班組成員應提前了解相關(guān)值班信息和工作安排，并做好準備工作。第三章值班工作內(nèi)容第八條值班工作時間為每天的工作時間段內(nèi)，包括工作日和節(jié)假日。第九條值班人員應全天值班，按時到崗，嚴格按照工作任務(wù)完成工作。第十條值班人員應及時處理遇到的突發(fā)事故和問題，需協(xié)助其他科室處理的事項要主動配合。第十一條值班人員應及時記錄值班期間的重要事件、問題和處理情況，并及時向上級匯報。第四章臨時值班第十二條當出現(xiàn)系統(tǒng)故障、網(wǎng)絡(luò)中斷等緊急情況時，信息科主管可安排臨時值班人員。第十三條臨時值班人員應迅速響應并及時趕到現(xiàn)場，協(xié)助處理緊急情況。第十四條臨時值班人員應全程跟進并處理緊急情況，直至徹底解決問題。第五章夜間值班第十五條夜間值班人員應提前按時到崗，并與白班值班人員進行交接班。第十六條夜間值班人員應監(jiān)控系統(tǒng)運行情況，及時發(fā)現(xiàn)和處理異常情況。第十七條夜間值班人員應根據(jù)需要進行備份、維護和升級等工作，確保信息系統(tǒng)的安全和穩(wěn)定運行。第十八條夜間值班人員應按照規(guī)定完成檢查、記錄和報告工作，以備上級查閱。第六章績效考核與獎懲第十九條對值班人員的工作質(zhì)量、工作紀律和工作表現(xiàn)進行績效考核，并將考核結(jié)果作為獎懲依據(jù)。第二十條凡是在值班期間發(fā)現(xiàn)有違規(guī)操作、工作失職或未能按時完成工作的，將被視為不履行職責，