注冊會計師之注會公司戰(zhàn)略與風險管理模擬考試試卷B卷含答案

?注冊會計師之注會公司戰(zhàn)略與風險管理模擬考試試卷B卷含答案

單選題（共60題）1、甲公司是一家通訊設備供應企業(yè)，公司業(yè)務主要涉及手機、通訊設備、芯片研發(fā)等領域，并且會根據公司財務狀況的好壞判斷是否投資AI領域。2019年，公司財務數據如下：投資回報率16%，可持續(xù)增長率12%，綜合資本成本6%，銷售增長率10%。根據以上信息可以判斷，最適合甲公司采用的戰(zhàn)略是（）。A.回購股份B.增加股利支付C.出售業(yè)務單元D.橫向并購【答案】D2、味美公司是一家方便面生產企業(yè)。下列因素會削弱采購商對其議價能力的是（）。A.企業(yè)實現前向一體化戰(zhàn)略B.采購商購買力集中C.產品差異化程度較低D.采購商對于產品信息的了解是充分的【答案】A3、2012年棉花價格大幅下降，某以棉花種植為主營業(yè)務的農產品公司損失慘重，2013年該公司為降低風險，購買了棉花期貨，約定2013年年底按照10元/公斤的價格出售棉花1000噸。該公司采用的風險管理工具是（）。A.風險承擔B.風險規(guī)避C.風險轉移D.風險對沖【答案】D4、N國近年年輕人消費強勁，禮品生產商丙公司預計在圣誕節(jié)至情人節(jié)期間禮品訂單會有30%～50%的增長，因此在第三季度就開始生產各種玩具，以減小第四季度到下一年第一季度不能滿足市場需求的壓力。根據以上信息可以判斷，該國玩具生產商采用的方式為（）。A.資源訂單式生產B.庫存生產式生產C.訂單生產式生產D.庫存訂單式生產【答案】B5、某快餐連鎖巨頭在中亞國家適時推出與當地傳統(tǒng)節(jié)日與文化習俗相一致的食品，這主要考慮的是（）。A.經濟因素B.政治因素C.社會和文化因素D.技術因素【答案】C6、瑞幸咖啡是一家于2017年成立的連鎖咖啡企業(yè)。在成立之初，瑞幸咖啡就定下了超越星巴克的目標。為此，瑞幸咖啡瘋狂投入補貼用戶，同時將門店大量鋪開。成立小鹿茶等子品牌。2020年年初，瑞幸咖啡被曝財務作假且于5月15日收到納斯達克的退市通知。瑞幸咖啡的戰(zhàn)略風險主要體現在()。A.缺乏明確的發(fā)展戰(zhàn)略B.發(fā)展戰(zhàn)略實施不到位C.發(fā)展戰(zhàn)略過于激進D.發(fā)展戰(zhàn)略因主觀原因頻繁變動【答案】C7、為了鼓勵降低能源消耗，國家決定給予電動汽車生產企業(yè)每輛5萬元的補貼。對于電動汽車生產企業(yè)而言，這種補貼行為屬于（）。A.經濟因素B.技術因素C.法律和政治因素D.文化因素【答案】A8、（2016年真題）甲公司是一家計劃向移動互聯網領域轉型的大型傳統(tǒng)媒體企業(yè)。為了更好地了解企業(yè)轉型中存在的風險因素，甲公司聘請了20位相關領域的專家，根據甲公司面臨的內外部環(huán)境，針對六個方面的風險因素，反復征詢每個專家的意見，直到每一個專家不再改變自己的意見、達成共識為止。該公司采取的這種風險管理方法是（）A.德爾菲法B.情景分析法C.因素分析法D.頭腦風暴法【答案】A9、（2014年真題）甲公司每年最低運營資本是1000萬元，但是有5%的可能性需要1500萬元才能維持運營。如果該公司風險資本為510萬元，該公司生存的概率是（）。A.5%B.95%C.小于5%D.大于95%【答案】D10、甲公司承攬了非洲一水壩工程。為應對由于當地政府匯兌限制導致的政治風險，該公司向國內的人民保險公司進行了投保。根據以上信息可以判斷，甲公司采用的風險管理策略為（）。A.風險轉移B.風險規(guī)避C.風險轉換D.風險承擔【答案】A11、（2020年真題）寶靈公司是一家牙膏生產企業(yè)。目前牙膏行業(yè)的銷售額達到前所未有的規(guī)模，各個企業(yè)生產的不同品牌的牙膏在質量和功效等方面差別不大，價格競爭十分激烈。在上述情況下，寶靈公司的戰(zhàn)略重點應是（）。A.擴大市場份額B.在鞏固市場份額的同時提高投資報酬率C.提高投資報酬率D.爭取最大市場份額【答案】B12、（2010年真題）甲公司是國內一家大型農業(yè)生產資料集團，近年來致力于推進橫向一體化和縱向一體化戰(zhàn)略，以保持國內規(guī)模優(yōu)勢。甲公司對其各子公司實行預算管理，并通常使用增量預算方式進行戰(zhàn)略控制，子公司預算需要經甲公司預算管理委員會批準后執(zhí)行。2009年9月，甲公司在化肥市場低迷時期，收購了乙化肥廠。甲公司收購乙化肥廠后更換了其總經理和財務總監(jiān)，并計劃全面改變乙化肥廠的經營策略。2009年11月，甲公司啟動2010年度預算編審工作，此時甲公司應要求乙化肥廠編制（）。A.增量預算B.零基預算C.動態(tài)預算D.靜態(tài)預算【答案】B13、在印度教中，牛被印度教徒視為“母親”，殺牛、吃牛肉，都是對印度教的褻瀆。2001年國際某快餐公司被指控在其出售的薯條炸制過程中使用了牛油。該公司因沒有考慮印度民眾的信仰和習慣，最終導致在菜譜中忍痛去掉了享譽世界的牛肉漢堡，推出了雞肉漢堡和各類印度式素食。根據以上資料判斷，該公司在進入印度市場時沒有考慮（）。A.政治和法律環(huán)境B.經濟環(huán)境C.社會和文化環(huán)境D.技術環(huán)境【答案】C14、M是一家國有企業(yè)，被稱為官僚機構，該企業(yè)文化十分重視合法性、忠誠和責任，則該企業(yè)文化類型屬于（）。A.權力導向型B.任務導向型C.角色導向型D.人員導向型【答案】C15、國際金融危機令諸多國內重點企業(yè)都面臨著市場萎縮、訂貨下降、利潤減少等困局。面對挑戰(zhàn)，SG集團通過改變裝備制造業(yè)傳統(tǒng)的經濟增長方式，在提供產品的基礎上實施戰(zhàn)略轉型，使企業(yè)從低端走向高端；并在鞏固傳統(tǒng)市場的基礎上，大力拓展新興市場，在種種努力下成功讓企業(yè)緊緊抓住了新的發(fā)展機遇?！爱a能過剩、低成本競爭和技術門檻降低等惡性循環(huán)，遲早會造成企業(yè)發(fā)展的瓶頸”，對市場節(jié)奏異常敏感的SG集團董事長很早便意識到了這一點。為此，他在SG集團產業(yè)升級的過程中進行資源“加減法”：將非核心的、低附加值的制造環(huán)節(jié)放棄，交由市場去配套；同時加強高端價值鏈建設，通過服務的延伸，開拓新的市場和領域。在這“一加一減”之中，SG集團找到了新的增長點。SG集團沒有體現的戰(zhàn)略管理特征是（）。A.綜合性管理B.高層次管理C.動態(tài)性管理D.靜態(tài)性管理【答案】A16、一個企業(yè)組織成為反應型戰(zhàn)略組織，其主要原因不包括（）。A.決策層沒有明文表達企業(yè)戰(zhàn)略B.管理層次中沒有形成可適用于現有戰(zhàn)略的組織結構C.只注重保持現有的戰(zhàn)略與結構的關系，忽視了外部環(huán)境條件的變化D.缺乏良好的企業(yè)文化【答案】D17、（2014年真題）甲公司的創(chuàng)始人在創(chuàng)業(yè)時就要求公司所有員工遵守一個規(guī)定：在經營活動中永遠不做違背道德和法律的事情。從公司使命角度來看，此規(guī)定屬于（）。A.公司目的B.公司宗旨C.經營哲學D.公司目標【答案】C18、甲公司是某省唯一一家風力發(fā)電企業(yè)，另外兩家發(fā)電企業(yè)是火力發(fā)電企業(yè)。與其他兩家發(fā)電企業(yè)相比，甲公司具有一定的經營優(yōu)勢，包括：（1）風力發(fā)電站設在本省最適宜設立風電廠的出口，該出口常年具有風力發(fā)電所必需的有效風速；（2）風機和風車等風力發(fā)電設備全部從國外進口；（3）擁有省內水平最高的風電工程師；（4）享受國家對風電企業(yè)給予的稅收優(yōu)惠政策。與省內其他兩家發(fā)電企業(yè)相比，甲公司核心競爭力的資源是（）。A.先進的風力發(fā)電設備B.正在享受的稅收優(yōu)惠政策C.地理位置和風力資源D.擁有省內水平最高的風電工程師【答案】C19、華瑞公司主要經營電子產品，但是目前該行業(yè)競爭激烈，利潤空間狹窄。為了使企業(yè)能夠長期穩(wěn)定發(fā)展，公司決定進軍互聯網行業(yè)。這體現了該公司的（）。A.公司宗旨B.經營哲學C.公司目的D.公司目標【答案】A20、2015年，大型冶金企業(yè)金通公司為獲得穩(wěn)定的原料來源，向某稀土開采企業(yè)提出以20億元人民幣并購該企業(yè)的要求，遭到后者拒絕。后來雙方經多次談判，最終達成以部分股權互換的方式結為戰(zhàn)略聯盟的協議，金通公司在戰(zhàn)略決策與實施過程中的行為模式屬于（）。A.對抗B.折中C.和解D.規(guī)避【答案】B21、甲公司是上海一家服裝生產企業(yè)，甲公司的目標市場選擇戰(zhàn)略是集中市場營銷戰(zhàn)略。下列選項中符合其目標市場選擇戰(zhàn)略的是（）。A.為不同年齡層次的顧客提供相同檔次的服裝B.為不同民族的消費者提供各種檔次的服裝C.為青年、中年和老年消費者提供不同款式服裝D.為老年消費者提供高檔服裝【答案】D22、（2017年真題）根據波特的價值鏈分析理論，下列各項中，屬于企業(yè)支持活動（或稱輔助活動）的是（）。A.聘請咨詢公司實施廣告策略B.物流配送產品C.生產設備的維修D.通過互聯網進行廣告宣傳【答案】A23、肖捷公司為了更好地實現企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，計劃實施全面風險管理。公司計劃將風險管理主要運用于企業(yè)戰(zhàn)略管理層面，站在戰(zhàn)略層面整合和管理企業(yè)層面的風險。肖捷公司的上述做法體現的風險管理特征是（）。A.專業(yè)性B.戰(zhàn)略性C.系統(tǒng)性D.二重性【答案】B24、H公司是一家教育公司，公司現任管理層為了增加公司的利潤來源，打算進軍房地產行業(yè)，但是公司的創(chuàng)業(yè)元老們堅決反對，力爭立足于現有的教育事業(yè)，做大做強，反對采用多元化的戰(zhàn)略。最終，公司現任管理層的多元化發(fā)展戰(zhàn)略沒有能夠實施。分析該公司現任管理層在企業(yè)戰(zhàn)略決策與實施過程中采用的行為模式是（）。A.對抗B.和解C.協作D.折中【答案】B25、（2019年真題）隨著云計算技術的崛起，傳統(tǒng)數據技術受到嚴峻挑戰(zhàn)。此前引領世界數據庫軟件市場的J公司對環(huán)境變化反應遲鈍，沒有及時研究云計算技術。當公司意識到云技術是未來方向時，轉型為時已晚。2018年，J公司營業(yè)收入基本零增長，凈利潤比前一年暴跌59%。J公司面對的主要風險是（）。A.運營風險B.法律風險C.財務風險D.社會文化風險【答案】A26、哈佛商學院教授大衛(wèi)·亞非在波特教授五種競爭力研究基礎上，提出了影響產業(yè)利潤的第六個要素。下列各項中，體現該要素作用的是（）。A.某火力發(fā)電企業(yè)并購了一家煤礦，降低了原材料成本B.某地區(qū)交通條件的改善促進了該地區(qū)房地產業(yè)的發(fā)展C.某牛奶供應商控制了全市的銷售渠道，使其他牛奶供應商在該市難以立足D.兩家大型超市通過降低銷售價格，爭奪消費者【答案】B27、靈川公司是一家汽車制造商，原先只從一家公司購買其所需的軸承，后來改為分別從3家公司購買。下列各項中，屬于靈川公司增加軸承供應商的目的是（）。A.容易設計出有效的質量保證計劃B.與軸承供應商建立更為穩(wěn)定的關系C.產生規(guī)模經濟D.供應商之間的競爭使得企業(yè)的議價能力增強【答案】D28、中山公司是一家傳統(tǒng)的大型制造業(yè)企業(yè)，為了有效地進行內部控制，中山公司建立了反舞弊機制以及舉報投訴制度和舉報人保護制度，設置舉報專線，明確舉報投訴處理程序等，并將這些制度及時傳達至全體員工。中山公司的上述做法所涉及的內部控制要素是（）。A.控制活動B.信息與溝通C.控制環(huán)境D.監(jiān)控【答案】B29、位于景區(qū)的四季酒店針對旅游旺季和淡季制定了不同的價格，體現的定價方法是（）。A.成本導向定價法B.需求導向定價法C.競爭價格定價法D.隨機定價法【答案】B30、SZ電腦制造商原來只生產價格較低的低端筆記本電腦，現在開始逐漸推出一系列高配置的、價位較高的高端產品。這種做法屬于產品延伸策略類型中的（）。A.產品向下延伸B.產品雙向延伸C.產品向上延伸D.以上都不是【答案】C31、睿祥科技公司是一家智能手機生產企業(yè)。在公司成立之初，公司合伙人就有一個想法：要做出設計好、品質高、價格低的手機。為了開發(fā)物美價廉的手機，睿祥公司堅持做頂級配置，真材實料，高性能，高體驗，強調超用戶預期的最強性價比。依據基本戰(zhàn)略的“戰(zhàn)略鐘”分析，睿祥公司的競爭戰(zhàn)略是（）。A.集中成本領先戰(zhàn)略B.混合戰(zhàn)略C.差異化戰(zhàn)略D.成本領先戰(zhàn)略【答案】B32、無鈷電池的國際性較量愈演愈烈，面對日益增長的全球化壓力，無鈷電池廠商蜂巢能源在全球布局了7大研發(fā)中心，覆蓋亞洲及北美地區(qū)，并組建了具有尖端國際視野的動力鋰電池研發(fā)團隊，在國際市場上站穩(wěn)了腳跟。根據以上描述。蜂巢能源作為新興市場本土企業(yè)所選擇的戰(zhàn)略是（）A.“防御者”戰(zhàn)略B.“抗衡者”戰(zhàn)略C.“躲閃者”戰(zhàn)略D.“擴張者”戰(zhàn)略【答案】B33、（2019年真題）佳寶公司是一家上市公司，最近連續(xù)兩年虧損，經營陷入困境。經審計發(fā)現，佳寶公司的重大決策權一直被控股股東控制，控股股東把佳寶公司當作“提款機”，占用佳寶公司的資金累計高達10億元，佳寶公司存在的公司治理問題屬于（）。A.代理型公司治理問題B.剝奪型公司治理問題C.“內部人控制”問題D.企業(yè)與其他利益相關者之間的關系問題【答案】B34、樂源超市有一塊區(qū)域專門出售生鮮食品，如各種肉類、蔬菜、水果等，由于各類生鮮食品的供應商數量繁多，很難管理生鮮食品的采購，因此該超市將這些生鮮食品的采購全部外包給A公司。這樣不僅可以節(jié)省一部分成本，而且可以騰出對采購“干貨”食品更有經驗的人力，從而更有效地進行“干貨”食品的采購。樂源超市針對生鮮食品的采購策略是（）。A.多貨源策略B.由供應商負責交付一個完整的子部件C.單一貨源策略D.領先策略【答案】B35、某餐飲連鎖店為不同地區(qū)分店選擇重點菜品時，會考慮到每個地區(qū)中居民的一般飲食習慣，其中一個分類是按居民的食辣程度，將居民消費者劃分為不辣、微辣及重辣三個客戶群組，該細分過程屬于（）。A.人口細分B.財富細分C.購買特性細分D.價值細分【答案】A36、H自行車公司的競爭對手J自行車公司利用成本優(yōu)勢將自行車價格降得很低，H公司為了生存，轉為專門開發(fā)生產一種性能優(yōu)良的折疊式自行車，而J公司認為折疊車的市場有限。H公司的折疊車由于優(yōu)良性能，價格昂貴，獲得了較好的收益。H公司采用的競爭戰(zhàn)略是（）。A.成本領先戰(zhàn)略B.差異化戰(zhàn)略C.集中化戰(zhàn)略D.以上都不是【答案】C37、為了鼓勵降低能源消耗，國家決定給予電動汽車生產企業(yè)每輛5萬元的補貼。對于電動汽車生產企業(yè)而言，這種補貼行為屬于（）。A.經濟因素B.技術因素C.法律和政治因素D.文化因素【答案】A38、A公司是一家家電生產企業(yè)，該公司現有多個戰(zhàn)略備選方案需要評估，下列選項中，不屬于評估戰(zhàn)略成功的標準的是（）。A.可行性標準B.可接受性標準C.適宜性標準D.可理解性標準【答案】D39、下列不屬于政治風險的是（）。A.甲企業(yè)不能將賺取的利潤匯回國內母公司B.為保護H國敏感技術外流，限制了C國乙企業(yè)對H國科技公司的投資C.丙企業(yè)因未能及時繳稅被所在國政府沒收資產D.丁企業(yè)無法從東道國銀行進行融資【答案】C40、H族將“豬”作為吉祥的象征，因此從不吃豬肉。國外餐飲企業(yè)V公司入駐H族所在地區(qū)后，深入體會了這一風土文化，并將子公司的肉類都替換為了牛羊肉來滿足H族的需求。該公司國際化經營的組織結構類型應為（）。A.全球區(qū)域分部結構B.全球產品分部結構C.國際部結構D.跨國結構【答案】A41、B公司是一家日用消費品公司，董事長王先生提出，公司要以“為現在和未來的世世代代，提供優(yōu)質超值的日用消費品品牌產品和服務，在全世界更多的地方，更全面的親近和美化更多消費者的生活。作為回報，我們將會獲得領先的市場銷售地位、不斷增長的利潤和價值，從而令我們的員工、股東以及我們生活和工作所處的社會共同繁榮”，這體現的是（）A.公司的使命B.公司的目標C.公司的文化D.公司的廠規(guī)【答案】A42、甲是一家大型跨國貿易公司的董事長，由于公司業(yè)務越來越大，其精力有限，于是決定聘請職業(yè)經理人為其打理公司業(yè)務。甲上述的決定可能會導致的公司治理問題是（）。A.剝奪型公司治理問題B.經理人對于股東的“內部人控制”問題C.終極股東對于中小股東的“隧道挖掘”問題D.企業(yè)與其他利益相關者之間的關系問題【答案】B43、（2016年真題）R國W公司于2002年發(fā)行了名為Ploneer的巨災債券。該債券能夠同時為北美颶風、歐洲風暴以及美國加利福尼亞和日本地震提供救災資金保障。這種具有金融衍生品特性的債券，屬于風險管理策略工具中的（）A.風險補償B.風險轉換C.風險轉移D.風險對沖【答案】C44、甲公司董事會成員七名，杭某任董事長兼總經理，四名獨立董事分別為王某、金某、李某、朱某，董事兼副總經理陳某，董事兼財務總監(jiān)任某。下列選項中，其中可以作為該公司風險管理委員會召集人的是（）。A.杭某B.王某C.陳某D.任某【答案】B45、2021年10月，迅捷公司委托A會計師事務所對公司2021年度財務報表進行審計并出具審計報告。根據《企業(yè)內部控制應用指引第14號——財務報告》，下列選項中，與迅捷公司財務報告有關的風險是（）。A.公司財務報表的編制不符合國家統(tǒng)一的會計準則制度B.沒有編制預算或預算不健全C.銷售過程存在舞弊行為，如收取回扣等問題D.外包范圍和價格確定不合理，承包方選擇不當，系一家皮包公司【答案】A46、美國W零售連鎖公司始終貫徹節(jié)約開支的經營理念，在內部加強成本控制，比如在物流循環(huán)鏈條方面的管理，大大降低購貨成本，成為零售產業(yè)中的成本領先者，并且在全產業(yè)范圍內實施低成本策略。W公司的這種戰(zhàn)略屬于（）。A.成本領先戰(zhàn)略B.差異化戰(zhàn)略C.集中成本領先戰(zhàn)略D.集中差異化戰(zhàn)略【答案】A47、甲公司是一家提供軟件研發(fā)設計服務的網絡公司，乙公司是一家電子商務公司。2018年，甲公司和乙公司達成戰(zhàn)略合作，雙方交換10%的股份，在軟件的運營推廣服務方面進行合作。同時雙方就合作的履行，訂立了協議。關于甲公司和乙公司結成戰(zhàn)略聯盟的管控，下列說法中不正確的是（）。A.應準確評估聯盟各方的資產與資本投入B.聯盟協議應明確聯盟雙方必須相互信任C.聯盟協議中需對聯盟變更或解除條款加以規(guī)定D.更有利于企業(yè)的長久合作，但是靈活性強【答案】D48、一家外資的日化生產企業(yè)，計劃收購中國的另一家日化生產企業(yè)，這屬于（）。A.縱向并購B.橫向并購C.多元化并購D.敵意并購【答案】B49、（2017年真題）亞洲R國H公司推出了一個名為“東大機器人”的項目，該項目的目標是通過R國頂級學府J大學的入學考試。2013年以來，“東大機器人”每年都參加J大學的入學考試，但連續(xù)3年的得分均低于J大學的錄取分數線。H公司于2016年11月正式宣布因項目過于復雜而最終放棄該項目。根據上述描述，H公司研發(fā)“東大機器人”項目面臨的風險是（）。A.戰(zhàn)略風險B.市場風險C.產業(yè)風險D.技術風險【答案】D50、下列選項中，可以采取風險承擔管理策略的是（）。A.期貨風險B.對沖風險C.保險D.戰(zhàn)略風險【答案】D51、甲公司最近召開了關于制定本公司風險管理策略的會議，在確定風險偏好和風險承受度時引起了廣泛的討論。下列關于風險偏好和風險承受度的說法，正確的是（）。A.應該從整體上確定風險偏好和風險承受度，而不是對每一個風險都可以確定風險偏好和風險承受度B.重大風險的風險偏好是企業(yè)的重大決策，應該由董事長確定C.企業(yè)的風險偏好會隨著企業(yè)風險的變化而不斷調整D.由于各子公司面臨的風險不同，在確定企業(yè)整體風險偏好時，無需考慮不同風險之間的關系【答案】C52、宏遠海運公司為了加強對損失事件的管理成立了一家附屬機構，這家附屬機構的職責是用母公司提供的資金建立損失儲備金，并為母公司提供保險。宏遠海運公司管理損失事件的方法屬于（）。A.專業(yè)自保B.保險C.損失融資D.風險資本【答案】A53、棕櫚油在國內完全是依賴進口的植物油品種。2010年10月10日，國內某棕櫚油貿易商，以8223元/噸的進口成本價與馬來西亞供貨商簽訂了1萬噸訂貨合同。由于從訂貨到裝船運輸再到國內港口的時間預計還要35天左右。于是，該貿易商于10月10日在國內棕櫚油期貨市場賣出12月棕櫚油合約1000手進行保值，成交均價為8290元/噸。到11月15日，進口棕櫚油到港卸貨完畢，該貿易商賣出1萬噸棕櫚油現貨，價格為7950元/噸；同時在期貨市場上買入1000手12月棕櫚油合約進行平倉，成交均價為7900元/噸。該貿易商的這種做法屬于（）。A.風險對沖B.風險規(guī)避C.風險轉移D.風險轉換【答案】A54、甲公司是一家以種植熱帶水果為主的企業(yè)。因為甲公司所在地的緯度適合熱帶水果的生長，并且味道香甜可口，因此銷量一直很高。根據上述材料，幫助甲公司獲得高銷量的因素屬于鉆石模型中的（）。A.生產要素B.需求條件C.相關與支持性產業(yè)D.企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)結構和同業(yè)競爭【答案】A55、近年來，國內智能家電產業(yè)的產品銷量節(jié)節(jié)攀升，競爭者不斷涌入。各廠家的產品雖然在技術和性能方面有較大差異，但均可被消費者接受。產品由于供不應求，價格高企。在產品壽命周期的這個階段，從市場角度看，國內智能家電產業(yè)的成功關鍵因素應當是（）。A.建立商標信譽，開拓新銷售渠道B.保護現有市場，滲入別人的市場C.選擇區(qū)域市場，改善企業(yè)形象D.廣告宣傳，開辟銷售渠道【答案】A56、甲鮮奶公司主要在某省省會從事生產經營活動，當在省會的生產銷售已經不能滿足于企業(yè)的發(fā)展速度時，該公司決定將現有產品擴展到臨市。從甲公司的發(fā)展階段與結構的角度來看，該公司適宜采取的結構類型是（）。A.創(chuàng)業(yè)型結構B.職能制結構C.矩陣制結構D.戰(zhàn)略業(yè)務單位結構【答案】B57、（2014年真題）成功的管理者需要建立起榜樣權和專家權。關于榜樣權和專家權，下列表述中正確的是（）。A.是管理者的權力來源之一B.主要存在于正式組織中C.是管理者在管理層次中的體現D.是管理者對資源的控制的體現【答案】A58、（2018年真題）風華公司的主營業(yè)務是生產、銷售體育運動器材。從去年起，該公司在保留原有業(yè)務的同時尋找新的市場機會，開發(fā)出適合個人使用的運動健康體測儀并嘗試性投放市場。該儀器可隨時把使用者在運動中的有關生物指數進行顯示并記錄下來，從而幫助使用者了解自己的健康狀況并選擇適當的運動方式。風華公司適宜采取的組織戰(zhàn)略類型是（）。A.開拓型戰(zhàn)略組織B.防御型戰(zhàn)略組織C.反應型戰(zhàn)略組織D.分析型戰(zhàn)略組織【答案】D59、甲公司是一家大型啤酒生產企業(yè)，其利用自主研發(fā)的清爽型啤酒，在當地取得了50%的市場占有率。為了在保證質量的同時再降生產成本，強化成本領先戰(zhàn)略優(yōu)勢，甲公司下一步應選擇一體化戰(zhàn)略中的（）。A.橫向一體化戰(zhàn)略B.穩(wěn)定戰(zhàn)略C.前向一體化戰(zhàn)略D.后向一體化戰(zhàn)略【答案】D60、快速消費品企業(yè)需要及時了解市場需求，改進產品質量，適宜采?。ǎ?。A.高長型結構B.扁平型結構C.職能制結構D.機械式結構【答案】B多選題（共45題）1、（2017年）分析企業(yè)運營風險，企業(yè)應至少收集與該企業(yè)、本行業(yè)相關的信息，其中包括（）。A.企業(yè)風險管理的現狀和能力B.潛在競爭者、競爭者及其主要產品、替代品情況C.期貨等衍生產品業(yè)務曾發(fā)生或易發(fā)生失誤的流程和環(huán)節(jié)D.新市場開發(fā)、市場營銷策略【答案】ACD2、永踏公司是國內一家運動鞋生產企業(yè)，通過對運動鞋市場進行調研發(fā)現：運動鞋原材料產量大，供應商數量多，原材料成本較低；同時運動鞋市場中的產品外觀、功能差異較小，消費者有諸多可供選擇的品牌。從五種競爭力角度分析，運動鞋企業(yè)面臨的競爭壓力包括（）。A.產業(yè)內現有企業(yè)競爭激烈B.購買者討價還價能力較弱C.供應商討價還價能力較弱D.潛在進入者進入威脅較高【答案】AC3、在下列情況中，同業(yè)競爭者的競爭強度較大的有（）。A.勢均力敵的競爭對手數量很多B.產業(yè)增長快速C.商品同質化程度很高D.產品受消費者追捧供不應求【答案】AC4、裕達公司是一家傳統(tǒng)企業(yè)，為了企業(yè)長遠生產發(fā)展，該公司對企業(yè)現在及未來的整體經營活動進行了規(guī)劃和管理。與傳統(tǒng)職能管理相比，現代戰(zhàn)略管理的特征包括（）。A.戰(zhàn)略管理是一項涉及企業(yè)所有管理部門、業(yè)務單位及所有相關因素的綜合性管理活動B.戰(zhàn)略管理的目的是依據企業(yè)內部條件和外部因素制定并實施戰(zhàn)略決策和戰(zhàn)略方案，以實現戰(zhàn)略目標C.戰(zhàn)略管理通常由職能部門經理來推動和實施D.戰(zhàn)略管理是企業(yè)的一種動態(tài)性管理【答案】ABD5、關于波士頓矩陣運用中的收割戰(zhàn)略適用業(yè)務類型包括（）。A.問題業(yè)務B.明星業(yè)務C.現金牛業(yè)務D.瘦狗業(yè)務【答案】ACD6、新興產業(yè)是新形成的或重新形成的產業(yè)。新興產業(yè)在內部結構上彼此差異很大，但仍有一些共同的結構特征。下列關于新興產業(yè)在內部結構上的共同特征的說法中，正確的有（）。A.技術的不確定性B.戰(zhàn)略的不確定性C.成本的迅速變化D.市場需求的不確定性【答案】ABC7、新華公司是上海證券交易所上市公司。為實現企業(yè)持續(xù)發(fā)展，股東利益最大化，公司非常重視公司結構的規(guī)范。下列選項中，屬于影響公司治理重要性的主要因素有（）。A.機構投資者的監(jiān)管意識在不斷提高B.更多的利益相關者接入到公司治理中C.政府主管部門日益重視D.大股東和中小股東的沖突加劇【答案】ABD8、近年來，餐飲外賣行業(yè)異?；鸨?，各大外賣APP競爭激烈。M外賣平臺以其送餐高效，客戶信息保密程度較好的優(yōu)勢位居行業(yè)前列，但與行業(yè)龍頭企業(yè)仍存在一定差距。為爭取更多的市場份額，M平臺相繼推出多種優(yōu)惠活動，以贏得消費者更多的使用。根據波士頓矩陣，下列對M平臺的分析中說法正確的有（）。A.M平臺應由對生產技術和銷售兩方面都很內行的經營者負責B.M平臺最好采用智囊團或項目組等形式C.M平臺需要企業(yè)大量投資以支持其經營，從而提高市場增長率D.M平臺應采用發(fā)展戰(zhàn)略，將業(yè)務發(fā)展列入長期計劃中【答案】BD9、（2016年）下列各項關于企業(yè)全面風險管理的表述中，正確的有（）。A.企業(yè)全面風險管理是增進企業(yè)價值的過程B.企業(yè)全面風險管理旨在把風險控制在風險容量以內C.企業(yè)全面風險管理的參與者由管理層和全體員工組成D.企業(yè)全面風險管理既要管理純粹的風險，也要管理機會風險【答案】ABD10、隨著人們生活水平的提高，紅酒產業(yè)逐漸興起，國內紅酒產業(yè)銷量節(jié)節(jié)攀升，紅酒企業(yè)的主要戰(zhàn)略路徑是市場營銷。根據企業(yè)在產品生命周期不同發(fā)展階段的經營特征，紅酒企業(yè)現階段的財務特征有（）。A.財務風險高B.股利分配率很低C.股價增長并波動D.資本結構以債務融資為主【答案】BC11、（2018年真題）順馳公司是國內一家汽車玻璃制造商。面對國內生產要素成本不斷上漲和產品訂單日趨減少，該公司把一部分資金和生產能力轉移至生產綜合成本相對較低的汽車產銷大國M國。通過獨立投資設廠和橫向并購M國一家擁有國際知名品牌的企業(yè)，順馳公司在M國不僅很快站穩(wěn)腳跟，而且獲得M國汽車制造商的大量訂單，業(yè)務量大幅增長。在本案例中，順馳公司向M國投資的動機有（）。A.尋求市場B.尋求效率C.尋求資源D.尋求現成資產【答案】ABD12、甲公司是一家微波爐生產經營企業(yè)，最近研發(fā)了幾款新產品。決定在新產品上市之初確定較高的價格，以獲得較高的單位利潤。其中，主流變頻蒸立方產品價格集中在3000—5000元，最高端變頻高溫產品的零售價格在10000元左右。甲公司采用的定價策略有（）。A.產品差別定價法B.滲透定價法C.撇脂定價法D.動態(tài)定價法【答案】AC13、（2019年真題）研發(fā)和生產家用濾水壺的匯康公司秉承“使員工幸福，讓顧客滿意”的理念，建立并持續(xù)實施了一套以顧客需求為導向、充分調動員工積極性的管理體制，使該公司的技術發(fā)明專利數量、盈利率和顧客滿意率長期穩(wěn)居行業(yè)前列，顯示出難以模仿的競爭優(yōu)勢。匯康公司的資源不可模仿性主要表現為（）。A.物理上獨特的資源B.具有路徑依賴性的資源C.具有因果含糊性的資源D.具有經濟制約性的資源【答案】ABC14、（2020年真題）卓力公司是一家汽車玻璃生產企業(yè)，擬在S國投資建立汽車玻璃生產基地，并對S國的相關環(huán)境進行了分析。卓力公司所做的下列分析中，符合鉆石模型要素分析要求的有（）。A.S國的汽車玻璃業(yè)發(fā)展落后，僅有一家本國汽車玻璃生產企業(yè)，其他國家的汽車玻璃生產企業(yè)尚未進入B.S國政府鼓勵并支持該國汽車玻璃業(yè)的發(fā)展C.S國的汽車制造業(yè)處于成長期D.S國的土地租金和電力價格長期處于較低水平【答案】ACD15、針對零散產業(yè)需求多樣化的特點，在零散產業(yè)可以考慮以下幾種專門化（）。A.產品細分的專門化B.產品定價的專門化C.顧客類型的專門化D.地理區(qū)域的專門化【答案】ACD16、（2010年真題）按照波特的五種競爭力分析模型，下列各項因素中，可能對某家航空公司獲取行業(yè)競爭優(yōu)勢產生不利影響的有（）。A.進入航空業(yè)需要大量的資本投入B.航空產業(yè)的產業(yè)增長率開始處于下降趨勢C.由于廉價航空公司興起，使得機票價格大幅降低D.由于許多大型國際企業(yè)采用視頻會議管理跨國業(yè)務，使得商務航空服務需求降低【答案】BCD17、（2019年真題）傳統(tǒng)型制造企業(yè)方達公司正在實施全方位戰(zhàn)略變革。為克服變革阻力，公司高層循序漸進推進變革，時刻關注員工的心理變化，認真聽取員工的意見和建議，并組織員工學習新技能，鼓勵員工積極參與變革。方達公司克服變革阻力的主要策略有（）。A.調整變革范圍B.采取適宜的變革節(jié)奏C.調整變革的任務D.采取適宜的變革管理方式【答案】BD18、為了防范東道國的政治風險，可以采取下列哪些措施（）。A.加強對東道國的政治風險的評估，完善動態(tài)監(jiān)測和預警系統(tǒng)B.采取靈活的國際投資策略，構筑風險控制的堅實基礎C.實行當地化策略，減少與東道國之間的矛盾和摩擦D.最大限度地對被并購對象進行價值評估【答案】ABC19、下列屬于甲機床生產企業(yè)價值鏈基本活動的有（）。A.在線零部件采購B.電腦輔助設計C.靈活生產制造D.客戶自動訂單處理【答案】CD20、（2017年真題）Y國的F公司是一家專門生產高檔運動自行車的企業(yè)，其產品在Y國高檔運動自行車細分市場上的占有率高達80%以上。下列各項中，屬于F公司競爭戰(zhàn)略實施條件的有（）。A.購買者群體之間在需求上存在差異B.目標市場上在市場容量、成長速度等方面具有相對的吸引力C.產業(yè)規(guī)模經濟顯著D.產品具有較高的價格彈性，市場中存在大量價格敏感用戶【答案】AB21、乙公司在實施全面風險管理過程中，建立了反舞弊機制，明確反舞弊工作的重點領域、關鍵環(huán)節(jié)和有關機構在反舞弊工作中的職責權限，規(guī)范舞弊案件的舉報、調查、處理、報告和補救程序。同時，強調要妥善保存內部控制建立與實施過程中的相關記錄或者資料，確保內部控制建立與實施過程的可驗證性。乙公司的上述作法所涉及的內部控制要素有（）。A.監(jiān)控B.風險評估C.控制活動D.信息與溝通【答案】AD22、甲公司是一家制造企業(yè)，該公司根據企業(yè)內部條件和外部因素制定并實施戰(zhàn)略決策和戰(zhàn)略方案，以實現其戰(zhàn)略目標。下列各項中，屬于戰(zhàn)略管理特征的有（）。A.戰(zhàn)略管理是企業(yè)的高層次管理B.戰(zhàn)略管理是由企業(yè)的職能部門經理來推動和實施的C.戰(zhàn)略管理是企業(yè)的一種動態(tài)性管理D.戰(zhàn)略管理是企業(yè)的綜合性管理【答案】ACD23、針對零散產業(yè)需求多樣化的特點，在零散產業(yè)可以考慮以下幾種專門化（）。A.產品細分的專門化B.產品定價的專門化C.顧客類型的專門化D.地理區(qū)域的專門化【答案】ACD24、A公司是一家電腦生產商。該公司在生產CPU等比較重要的硬件時，為了防止供貨中斷，其原材料采購自多家質量較好的企業(yè)；而對于一些比較普通的硬件，如鍵盤，則該公司會將整個鍵盤的生產授權給一家供應商。從資料可以看出，該公司采用的貨源策略有（）。A.少數或單一貨源策略B.多貨源少批量策略C.平衡貨源策略D.以上都是【答案】AB25、下列關于集權說法正確的有（）。A.集權型決策比較容易協調各職能間的決策B.集權型決策在危急情況下能夠做出快速決策C.由于決策時需要通過集權職能的所有層級向上匯報，因此決策時間過長D.集權型結構信息溝通障礙少，企業(yè)反應快【答案】ABC26、F汽車公司在經歷了全面擴張之后，由于市場變化及公司相對競爭力下降，開始連年虧損。2006年F公司進行了重大戰(zhàn)略調整，為了減少變革的阻力，F汽車先在小部門測試變革，聽取員工的反饋意見。在小范圍取得成功后，再在全公司推廣。根據以上信息，F汽車克服變革阻力所采用的策略涉及（）。A.變革的管理方式B.變革的節(jié)奏C.變革的范圍D.變革的力度【答案】AB27、下列活動中，屬于價值鏈中支持活動的有（）。A.甲公司決定進軍歐盟市場，為避免不必要的法律違規(guī)和糾紛，將法律合規(guī)職能從總裁辦公室中分離出來，單獨成立法律合規(guī)部B.乙公司最近借助“世界杯”，成功地進行了一次市場促銷活動，使銷售量大增C.丙公司最近改造了其使用多年的倉庫，使霉損率進一步降低D.戊公司最近研發(fā)出適用于老年人使用的傳感器，整合了GPS和“一鍵報警”在內的各項技術【答案】AD28、A銀行信用卡部員工在某高檔寫字樓門口促銷信用卡，對每一位辦理信用卡客戶都贈送一個工具箱，同時幫助客戶填寫申請表。根據給定信息，主要涉及的促銷組合要素包括（）。A.廣告促銷B.營業(yè)推廣C.公關宣傳D.人員推銷【答案】BD29、H公司為了加強對損失事件的管理成立了一家附屬機構，其職責是用母公司提供的資金建立損失儲備金，并為母公司提供保險。下列關于H公司采用的管理損失的方法，說法正確的有（）。A.采用的是專業(yè)自保B.該方法可以降低公司的運營成本C.該方法是風險資本的表現形式之一D.采用的是風險資本【答案】AB30、（2018年真題）龍都鋼鐵公司每年都用投資報酬率、銷售利潤率、資產周轉率對經營績效進行評價。下列各項中，屬于該公司采用上述績效評價指標的主要原因有（）。A.能夠控制無預算責任的員工B.相對于實物數量或貨幣價值絕對值，比率更易于理解C.可以避免短期行為D.比率可以用作目標【答案】BD31、甲集團以電腦軟件起家，立志要做“中國的藍色巨人”。但在還遠遠沒長成“巨人”的時候，就開始投資生物工程，以及房地產。由于攤子太大，公司資金鏈出現了斷裂，最終使公司發(fā)展陷入停頓。根據以上信息可以判斷，該公司戰(zhàn)略失效的主要原因有（）。A.企業(yè)內部缺乏溝通B.戰(zhàn)略實施所需的資源條件與現實存在的資源條件之間出現較大缺口C.用人不當，主管人員、作業(yè)人員不稱職或玩忽職守D.公司管理者決策錯誤【答案】BD32、M公司魚排餐廣告內容是小男孩努力尋找自己和已故父親之間的相似處，最終發(fā)現他們之間唯一相同的只是愛吃同一款M公司食物。這樣一則電視廣告近日在英國引發(fā)兒童慈善機構和單親家庭抗議，這說明M公司在進行外部宏觀環(huán)境分析時被忽略了的因素有（）。A.社會和文化因素B.經濟因素C.人口因素D.經濟體制【答案】AC33、甲公司是一家集團企業(yè)，公司最近制定了未來五年的發(fā)展戰(zhàn)略。為保證戰(zhàn)略得到有效貫徹落實，公司采取了一系列措施，但仍未取得理想效果。從一般意義上講，下列選項中導致戰(zhàn)略失效的原因有（）。A.企業(yè)內部缺乏溝通B.戰(zhàn)略實施過程中各種信息的傳遞和反饋受阻C.用人不當D.公司管理者決策錯誤【答案】ABCD34、（2019年真題）快餐業(yè)由很多中小餐飲企業(yè)組成，其中沒有任何一個企業(yè)占有顯著的市場份額或對整個產業(yè)的發(fā)展產生重大影響。造成快餐業(yè)上述狀況的原因有（）。A.快餐業(yè)進入障礙低B.快餐業(yè)的經營成本變化迅速C.快餐業(yè)難以達到規(guī)模經濟D.快餐市場需求多樣導致產品高度差異化【答案】ACD35、隨著企業(yè)的不斷壯大和發(fā)展，蓓林公司面對的風險越來越多，公司管理人員制定出了具體的風險管理策略以管理和應對不同種類的風險。下列關于風險管理策略的作用說法正確的有（）。A.分解為各領域的風險管理指導方針B.為企業(yè)的總體戰(zhàn)略服務C.連接企業(yè)的整體經營戰(zhàn)略和運營活動D.指導企業(yè)的一切風險管理活動【答案】ABCD36、國內光纖光纜生產商海王公司抓住大數據時代來臨的機遇，大幅提升了數字化投入占比和數字化設備投入占比，借助5G技術和工業(yè)互聯網等新一代信息技術，以及生產執(zhí)行系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)等，打通了生產與管理全流程的數據鏈。下列各項中，屬于海王公司數字化戰(zhàn)略轉型的主要方面的有（）。A.技術變革B.組織變革C.管理變革D.理念變革【答案】AC37、下列選項中，屬于企業(yè)戰(zhàn)略變革的主要任務的有（）。A.調整企業(yè)理念B.企業(yè)戰(zhàn)略重新進行定位C.重新構建企業(yè)文化D.重新設計企業(yè)的組織結構【答案】ABD38、某網絡公司的手游部門分為兩個小組。在年終利用平衡計分卡的業(yè)績衡量中，兩個部門在其他方面的考核基本一致，只有在收益率和現金流方面差距很大，但最后總經理對二者的評價幾乎相同。這表明該公司總經理在評價時沒有重視的業(yè)績角度有()。A.財務角度B.顧客角度C.內部流程角度D.創(chuàng)新與學習角度【答案】AC39、景德公司是一個普通食品生產商，下列各種情況，構成企業(yè)威脅的有（）。A.食品安全與質量監(jiān)管體系越來越嚴格B.人民生活水平提高，對健康食品的要求越來越高C.公司的產品次品率比較高D.國內高檔次的餐飲消費持續(xù)疲弱【答案】AB40、下列各項關于內部控制缺陷的說法中，錯誤的有（）。A.重大缺陷應當由董事會予以最終認定B.重要缺陷的整改方案都應向管理層報告并審定C.內部控制缺陷分為設計缺陷和運行缺陷D.重要缺陷會影響企業(yè)內部控制的整體有效性，應當引起董事會的重視【答案】BD41、（2015年真題）下列風險度量方法中，建立在概率基礎上的方法有（）A.在險值法B.層次分析法C.期望值法D.最大可能損失法【答案】AC42、下列關于JIT表述正確的有（）。A.JIT理念可用于服務型企業(yè)B.JIT理念有助于制造型企業(yè)降低庫存C.JIT理念使企業(yè)保持對供應商較低的依賴性D.執(zhí)行第一次就正確的理念【答案】ABD43、（2019年）主營太陽能電池組件業(yè)務的日華公司上市后，通過股權融資、債券融資、銀行借貸、信貸融資、民間集資等各種手段融資近70億元，在多個國家投資布局光伏全產業(yè)鏈，還大舉投資房地產、汽車等項目。后來光伏產業(yè)國際市場需求急劇萎縮，致使公司出現大額虧損，深陷債務危機。本案例中，日華公司所面臨的主要風險類型有（）。A.戰(zhàn)略風險B.政治風險C.社會文化風險D.財務風險【答案】AD44、鑫源公司是一家微波爐生產企業(yè)。該公司自成立以來，一直秉持“高效率低成本”的理念，在研發(fā)、生產、銷售等各環(huán)節(jié)將成本降到最低限度，成為行業(yè)的降本增效標桿企業(yè)。下列關于鑫源公司采用的基本競爭戰(zhàn)略的相關表述中，正確的有（）。A.實施該戰(zhàn)略并不意味著只能以低價銷售產品B.該戰(zhàn)略獲得的并不是短期內的低成本，而是一個持久的低成本競爭優(yōu)勢C.當顧客的需求是多樣化時，鑫源公司應該實施該戰(zhàn)略D.鑫源公司采用該戰(zhàn)略的成本較高【答案】AB45、下列屬于公司外部治理機制的有（）。A.產品市場B.資本市場C.經理人市場D.政府監(jiān)管【答案】ABC大題（共18題）一、主營單晶硅、多晶硅太陽能電池產品研發(fā)和生產的益強公司于2003年成立。這是一家由董事長兼總經理李自一手創(chuàng)辦并控制的家族式企業(yè)。2010年11月益強公司掛牌上市。在資本市場獲得大額融資的同時，益強公司開始了激進的擴張之路。從橫向看，為了擴大市場份額，益強公司在歐美多個國家投資或設立子公司；從縱向看，益強公司布局光伏全產業(yè)鏈，實施縱向一體化發(fā)展戰(zhàn)略，由產業(yè)中游的組件生產，延伸至上游的硅料和下游的電站領域。益強公司還大舉投資房地產、煉油、水處理和LED顯示屏等項目。為了支持其擴張戰(zhàn)略，益強公司多方融資。公司上市僅幾個月便啟動第二輪融資計劃——發(fā)行債券，憑借建設海外電站的愿景，通過了管理部門的審批，發(fā)行10億元的“益強債”，票面利率為8.98%，在當年新發(fā)債券中利率最高。自2011年2月起，李自及其女兒李麗陸續(xù)以所持股份作抵押，通過信托融資約9.7億元，同時益強公司大舉向銀行借債。李自還發(fā)起利率高達15%的民間集資。這樣，益強公司在上市后三年內，通過各種手段融資近70億元。受2008年美國次貸危機和2011年歐債危機影響，歐美國家和地區(qū)紛紛大幅削減甚至取消光伏補貼，光伏產品國際市場需求急劇萎縮。隨后歐盟對中國光伏產品發(fā)起“反傾銷、反補貼”調查，光伏企業(yè)出口遭受重創(chuàng)。而全行業(yè)的非理性發(fā)展已經導致產能嚴重過剩，市場供大于求，企業(yè)間開始以價格戰(zhàn)展開惡性競爭，利潤急速下降，甚至虧損。在這種情況下，益強公司仍執(zhí)著于多方融資擴大產能，致使產品滯銷庫存積壓。同時，在海外大量投資電站致使公司的應收賬款急速增加。歐盟經濟低迷，海外客戶還款能力下降，歐元匯率下跌。存貨跌價損失、匯兌損失、壞賬準備的計提使嚴重依賴海外市場的益強公司出現大額虧損。公司把融資籌措的大量短期資金投放于回款周期很長的電站項目，投資回報期和債務償付期的錯配使公司的短期還款壓力巨大，償債能力逐年惡化。2010年公司的流動比率為3.165，到了2013年只有0.546。公司資金只投不收的模式使現金流很快枯竭。2012年和2013年多家銀行因貸款逾期、供應商因貨款清償事項向益強公司提起訴訟，公司部分銀行賬戶被凍結，深陷債務危機。益強公司由于資金鏈斷裂，無法在原定付息日支付公司債券利息8980萬元，成為國內債券市場上第一家違約公司，在資本市場上掀起軒然大波，打破了公募債券剛性兌付的神話。2014年5月益強公司因上市后連續(xù)三年虧損被ST處理，暫停上市。僅僅三年多的時間，益強公司就從一家市值百億元的上市公司深陷債務違約危機導致破產重組。要求：（1）簡要分析益強公司上市后所面對的市場風險；（2）簡要分析益強公司上市后所存在的戰(zhàn)略風險；（3）依據《企業(yè)內部控制應用指引第6號——資金活動》，簡要分析益強公司資金活動中存在的主要風險?！敬鸢浮浚?）①產品或服務的價格及供需變化帶來的風險?！笆?008年美國次貸危機和2011年歐債危機影響，歐美國家和地區(qū)紛紛大幅削減甚至取消光伏補貼，光伏產品國際市場需求急劇萎縮。隨后歐盟對中國光伏產品發(fā)起‘反傾銷、反補貼’調查，光伏企業(yè)出口遭受重創(chuàng)。而全行業(yè)的非理性發(fā)展已經導致產能嚴重過剩，市場供大于求”。②主要客戶、主要供應商的信用風險?！皻W盟經濟低迷，海外客戶還款能力下降”。③稅收政策和利率、匯率、股票價格指數的變化帶來的風險。“歐元匯率下跌。存貨跌價損失、匯兌損失、壞賬準備的計提使嚴重依賴海外市場的益強公司出現大額虧損”。④潛在進入者、競爭者、與替代品的競爭帶來的風險?！岸袠I(yè)的非理性發(fā)展已經導致產能嚴重過剩，市場供大于求，企業(yè)間開始以價格戰(zhàn)展開惡性競爭，利潤急速下降，甚至虧損”。（2）發(fā)展戰(zhàn)略過于激進，脫離企業(yè)實際能力或偏離主業(yè)，可能導致企業(yè)過度擴張，甚至經營失敗?！霸谫Y本市場獲得大額融資的同時，益強公司開始了激進的擴張之路。從橫向看，為了擴大市場份額，益強公司在歐美多個國家投資或設立子公司；從縱向看，益強公司布局光伏全產業(yè)鏈，實施縱向一體化發(fā)展戰(zhàn)略，由產業(yè)中游的組件生產，延伸至上游的硅料和下游的電站領域。益強公司還大舉投資房地產、煉油、水處理和LED顯示屏等項目”。（3）①籌資決策不當，引發(fā)資本結構不合理或無效融資，可能導致企業(yè)籌資成本過高或債務危機?！盀榱酥С制鋽U張戰(zhàn)略，益強公司多方融資。公司上市僅幾個月便啟動第二輪融資計劃——發(fā)行債券，憑借建設海外電站的愿景，通過了管理部門的審批，發(fā)行10億元的‘益強債’，票面利率為8.98%，在當年新發(fā)債券中利率最高。自2011年2月起，李自及其女兒李麗陸續(xù)以所持股份作抵押，通過信托融資約9.7億元，同時益強公司大舉向銀行借債。李自還發(fā)起利率高達15%的民間集資。這樣，益強公司在上市后三年內，通過各種手段融資近70億元”。②投資決策失誤，引發(fā)盲目擴張或喪失發(fā)展機遇，可能導致資金鏈斷裂或資金使用效益低下。“在這種情況下，益強公司仍執(zhí)著于多方融資擴大產能，致使產品滯銷庫存積壓。同時，在海外大量投資電站致使公司的應收賬款急速增加。歐盟經濟低迷，海外客戶還款能力下降，歐元匯率下跌。存貨跌價損失、匯兌損失、壞賬準備的計提使嚴重依賴海外市場的益強公司出現大額虧損”。③資金調度不合理、營運不暢，可能導致企業(yè)陷入財務困境或資金冗余。“公司把融資籌措的大量短期資金投放于回款周期很長的電站項目，投資回報期和債務償付期的錯配使公司的短期還款壓力巨大，償債能力逐年惡化。2010年公司的流動比率為3.165，到了2013年只有0.546。公司資金只投不收的模式使現金流很快枯竭”。二、H啤酒公司（以下簡稱H啤酒）成功地在一個擁有300萬人口的C市收購了一家啤酒廠，不僅在該市取得了95％以上的市場占有率，而且在全省的市場占有率也達到了60％以上，成了該省啤酒業(yè)界名副其實的龍頭老大。C市100千米外的雪花啤酒公司（以下簡稱雪花啤酒），3年前也是該省的老大。然而，最近雪花啤酒因經營不善全資賣給了一家境外公司。雪花啤酒在被收購后，立刻花費近億元的資金進行技術改造，狠抓質量，并創(chuàng)新地生產出了與市場上現有的啤酒種類不同的果啤、醋啤等“健康啤酒”，獲得了很好的市場反應。但是新老板清楚，雪花啤酒公司最薄弱的環(huán)節(jié)就是營銷。為了一舉獲得C市的市場，雪花啤酒不惜代價從外企挖了3名營銷精英，高薪招聘20多名大學生，花大力氣進行培訓。該省內啤酒市場的特點是季節(jié)性強，主要集中在春末、夏季和初秋。一年的大戰(zhàn)在4、5、6三個月基本決定勝負。作為快速消費品，啤酒的分銷網絡相對穩(wěn)定，主要被一級批發(fā)商控制。而從消費者的反應來看，C市的啤酒消費群體依據啤酒種類不同而具有不同特點：小瓶裝和罐裝啤酒的消費群體主要是中青年，他們對價格的敏感度低，但對品牌的認知度高；果啤的消費群體主要為女性，對價格敏感性較高；大瓶啤酒的消費群體具有普遍性，但以中年男性為主，對價格敏感性一般。雪花啤酒沒有選擇正面強攻，而是主要依靠直銷作為市場導入的手段，由銷售隊伍去遍布C市的數以萬計的零售終端虎口奪食。雪花啤酒的攻勢在春節(jié)前的元月份開始，并且成功地推出1月18日C市要下雪的懸念廣告，還有禮品附送。覆蓋率和重復購買率都大大超出預期目標。但是，雪花啤酒在取得第一輪勝利的同時，也遇到了內部的管理問題。該公司過度強調銷售，以致把結算流程、財務制度和監(jiān)控機制都甩在一邊。銷售團隊產生了驕傲輕敵的情緒，甚至上行下效、不撈白不撈。公司讓部分城區(qū)經理自任經銷商，白用公司的運貨車，賒公司的貨，又做生意賺錢，又當經理拿工資。庫房出現了無頭賬，查無所查，連去哪兒了都不知道。面對競爭，H啤酒在檢討失利的同時，依然對前景充滿信心。他們認為對手在淡季爭得96％市場份額，如果沒有充足的產量作保障，肯定要跌下來；而且H啤酒的分銷渠道并沒有受到沖擊，雪花公司強入零售網點不過是地面陣地的穿插。而啤酒銷售旺季，才是決定勝負的關鍵時刻。要求：（1）運用SWOT分析法，分析雪花啤酒面臨的環(huán)境；（2）分析雪花啤酒的競爭戰(zhàn)略；（3）就波特的五種競爭力模型中的以下兩方面的競爭力對雪花啤酒所處的啤酒產業(yè)進行簡要分析，并說明對雪花啤酒的影響：①購買商和消費者的議價能力；②競爭對手?！敬鸢浮浚?）運用SWOT分析法對雪花啤酒進行分析。①優(yōu)勢：技術先進、營銷團隊好（雪花啤酒在被收購后，立刻花費近億元的資金進行技術改造，狠抓質量，并創(chuàng)新地生產出了與市場上現有的啤酒種類不同的果啤、醋啤等“健康啤酒”。雪花啤酒不惜代價從外企挖了3名營銷精英，高薪招聘20多名大學生，花大力氣進行培訓）。②劣勢：營銷渠道狹隘，過分依賴直銷；內部管理混亂（雪花啤酒在取得第一輪勝利的同時，也遇到了內部的管理問題。該公司過度強調銷售，以致把結算流程、財務制度和監(jiān)控機制都甩在一邊。銷售團隊產生了驕傲輕敵的情緒，甚至上行下效、不撈白不撈。公司讓部分城區(qū)經理自任經銷商，白用公司的運貨車，賒公司的貨，又做生意賺錢，又當經理拿工資。庫房出現了無頭賬，查無所查，連去哪兒了都不知道）。③機會：即將到來的銷售旺季（而啤酒銷售旺季，才是決定勝負的關鍵時刻）。④威脅：啤酒的分銷網絡相對穩(wěn)定，主要被一級批發(fā)商控制，來自H公司的競爭也是一大威脅。（2）業(yè)務單位戰(zhàn)略是在總體戰(zhàn)略指導下，一個業(yè)務單位進行競爭的戰(zhàn)略，也稱為競爭戰(zhàn)略?！皯?zhàn)略業(yè)務單位”被賦予一定的戰(zhàn)略決策權力，可以根據外部市場的狀況對產品和市場進行戰(zhàn)略規(guī)劃并進行戰(zhàn)略決策，其目標是取得競爭優(yōu)勢。雪花啤酒采取的是差異化戰(zhàn)略。差異化戰(zhàn)略是企業(yè)針對大規(guī)模市場，通過提供與競爭者存在差異的產品或服務來獲取競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略。雪花啤酒通過生產與市場上的現有啤酒種類不同的果啤、醋啤等“健康啤酒”，實現了產品的差異化，另外采取獨特的銷售模式贏得了市場份額，這種戰(zhàn)略的優(yōu)勢在于能夠吸引品牌忠誠度高且對價格不敏感的顧客，從而獲得超過產業(yè)平均水平的收益。（3）購買者和消費者討價還價的能力，取決于以下幾個方面的實力。①買方或賣方的集中程度或業(yè)務量的大小；②產品差異化程度與資產專用性程度；三、（2013年真題)一項調查報告顯示，方便面雖然是方便食品，但我國消費者非常關注方便面的口味和品質。除了口味以49.0%的比率排在購買因素的第1位之外，有38.5%的消費者關注方便面的品質；關注品牌和價格的消費者比率分別為30.5%和27.0%；關注方便面的配料和面的彈性的消費者比率也分別達到26.5%和26.0%，同時還分別有18.5%和17.0%的消費者更關注方便面的營養(yǎng)和衛(wèi)生。K牌方便面在我國方便面市場占據1/3左右的市場份額，其在產品口味、品種、包裝、品牌傳播等方面都走在其他方便面企業(yè)的前面。但是，K牌方便面的特色程度正在逐步減退，一些中小方便面企業(yè)和新進入方便面市場的品牌通過差異化的品牌策劃、產品策劃、市場策劃和銷售策劃，在某個細分市場或某個區(qū)域市場取得競爭優(yōu)勢，借此在方便面市場做強做大。（1）品牌定位差異化。例如，W牌方便面通過非油炸的品牌定位，與K牌方便面形成了明顯的市場區(qū)隔，使W牌方便面很快成為方便面市場知名品牌。（2）產品賣點差異化。例如，J牌彈面以面的彈性作為產品的新賣點，與K牌方便面在產品上形成了差異，從而成就了J牌方便面品牌。（3）產品口味差異化。例如，T牌老壇酸菜牛肉面，通過推出新的產品口味，與K牌方便面等產品在口味方面形成了差異，贏得了消費者的認同，產品銷量迅速增加，同時提升了T牌方便面的整體品牌形象。要求：（1）根據調查報告顯示的信息，你認為在方便面市場競爭適宜采用何種基本競爭戰(zhàn)略？為什么？（2）分析K牌方便面所采用的競爭戰(zhàn)略正在面臨的風險?！敬鸢浮浚?）調查報告顯示，“方便面雖然是方便食品，但我國消費者非常關注方便面的口味和品質。”關注價格的消費者比例明顯低于關注口味、品質和品牌的消費者，所以依據差異化戰(zhàn)略與成本領先戰(zhàn)略實施條件分析，在方便面市場競爭適宜采用差異化戰(zhàn)略，而不是成本領先戰(zhàn)略。（2）K牌方便面“在我國方便面市場占據1/3左右的市場份額，其在產品口味、品種、包裝、品牌傳播等方面都走在其他方便面企業(yè)的前面”，可以判斷K牌方便面采用的是差異化競爭戰(zhàn)略。采取差異化戰(zhàn)略的風險主要有：①企業(yè)形成產品差別化的成本過高；②市場需求發(fā)生變化；③競爭對手的模仿和進攻使已經建立的差異縮小甚至轉向。在本案例中，K牌方便面面臨的風險主要體現在第三點“中小方便面企業(yè)和新進入方便面市場的品牌通過差異化的品牌策劃、產品策劃、市場策劃和銷售策劃”使得“K牌方便面的特色程度正在逐步降低”。四、智勤公司成立于2010年，是一家研究開發(fā)智能手機的企業(yè)。智勤公司從創(chuàng)立之初就做了大量的市場調研，發(fā)現智能手機市場上國內中低端品牌與國際高端品牌的技術差距正逐步縮小，消費者更多地關注產品價格，價格競爭開始成為市場競爭的主要手段。在此基礎上，智勤公司對消費者的年齡進行了細分，將目標市場消費者的年齡定位在25至35歲之間。這個階段的年輕人相對經濟獨立，普遍處于事業(yè)的發(fā)展期，并且個性張楊，勇于嘗試，對于新鮮事物的接受程度比其他年齡段的人更高。為了適應目標顧客對價格敏感的特點，智勤手機以其“高性價比”走入大眾視線。為了降低智勤手機的成本和價格，智勤公司采取了以下措施：1.開創(chuàng)了官網直銷預訂購買的發(fā)售方式，減少了昂貴的渠道成本，使智勤手機生產出來之后，不必通過中間商就可以到達消費者手中。2.在營銷推廣方面，智勤公司沒有使用傳統(tǒng)的廣告營銷手段，而是根據消費者的不同類型，分別在智勤官網、QQ空間、智勤論壇、微信平臺等渠道進行智勤手機的出售和智勤品牌的推廣，在很大程度上采用粉絲營銷、口碑營銷的方式，有效降低了推廣費用。3.采用低價預訂式搶購模式。這種先預定再生產的方式使智勤公司的庫存基本為零，大大減少了生產運營成本。4.智勤手機定價只有國際高端品牌的1/3，而其硬件成本要占到其定價的2/3以上。為了既保證高性價比又不降低手機的產品質量，智勤公司為手機瘦身，把不需要的硬件去掉，把不需要的功能替換掉，簡化框架結構設計，使用低成本的注塑材質工藝等。5.將手機硬件的研發(fā)和制造外包給其他公司，提高了生產率，大大減少了智勤成立之初的資金壓力。6.實現規(guī)模經濟。2011~2015年智勤手機的銷售量突飛猛進地增長，進而為智勤手機通過規(guī)模經濟降低成本和價格奠定了基礎。要求：7.從市場情況和資源能力兩個方面，簡要分析智勤手機實施成本領先戰(zhàn)略的條件；8.從確定目標市場和設計營銷組合兩個方面，簡要分析智勤手機的營銷策略。【答案】（1）成本領先戰(zhàn)略的實施條件：市場情況：①市場中存在大量的價格敏感用戶。“消費者更多地關注產品價格”。②產品難以實現差異化。“智能手機市場上國內中低端品牌與國際高端品牌的技術差距正逐步縮小”。③購買者不太關注品牌?！爸悄苁謾C市場上國內中低端品牌與國際高端品牌的技術差距正逐步縮小”。④價格競爭是市場競爭的主要手段?！皟r格競爭開始成為市場競爭的主要手段”。資源和能力：①實現規(guī)模經濟?！?011~2015年智勤手機的銷售量突飛猛進地增長，進而為智勤手機通過規(guī)模經濟降低成本和價格奠定了基礎”。②降低各種要素成本?！皽p少了昂貴的渠道成本”。③提高生產率。“將手機硬件的研發(fā)和制造外包給其他公司，提高了生產率”。④改進產品工藝設計。“為手機瘦身，把不需要的硬件去掉，把不需要的功能替換掉，簡化框架結構設計，使用低成本的注塑材質工藝等”。⑤選擇適宜的交易組織形式?！皩⑹謾C硬件的研發(fā)和制造外包給其他公司，提高了生產率，大大減少了智勤成立之初的資金壓力”。⑥重點集聚?！皩⒛繕耸袌鲦i定對價格敏感的年齡定位在25至35歲之間的消費者”。（2）從確定目標市場角度分析，智勤公司按照人口細分，把目標市場消費者的年齡定位在25歲至35歲之間；目標市場的選擇是集中市場營銷。從設計營銷角度分析，智勤公司的營銷策略：①產品策略?！皩⒛繕耸袌鱿M者的年齡定位在25至35歲之間”“智勤手機以其‘高性價比’走入大眾視線”“為了既保證高性價比又不降低手機的產品質量，智勤公司為手機瘦身，把不需要的硬件去掉，把不需要的功能替換掉，簡化框架結構設計，使用低成本的注塑材質工藝等”。②促銷戰(zhàn)略?！霸跔I銷方面，智勤公司沒有使用傳統(tǒng)的廣告營銷手段，而是根據消費者的不同類型，分別在智勤官網、QQ空間、智勤論壇、微信平臺等渠道進行智勤手機的出售和智勤品牌的推廣，在很大程度上采用粉絲營銷、口碑營銷的方式”“采用低價預訂式搶購模式，這種先預定再生產的方式使智勤公司的庫存基本為零”。③分銷策略?！伴_創(chuàng)了官網直銷預訂購買的發(fā)售方式，減少了昂貴的渠道成本，使智勤手機生產出來之后，不必通過中間商就可以到達消費者手中”。④價格策略?！爸乔谑謾C定價只有國際高端品牌的1/3”“為智勤手機通過規(guī)模經濟降低成本和價格奠定了基礎”。五、在中國經濟發(fā)展進入新常態(tài)。人民生活水平逐漸提高、國民對娛樂文化方面的需求日益增強、中國文化產業(yè)占GDP比例持續(xù)提升的背景下，娛樂產業(yè)受到國家相關部門的高度重視。2017年4月，文化部印發(fā)《文化部“十三五”時期文化產業(yè)發(fā)展規(guī)劃》；2018年4月，國家統(tǒng)計局頒布了新修訂的《文化及相關產業(yè)分類（2018）》；2019年3月，國務院總理在《2019年政府工作報告》中明確指出，要推動文化事業(yè)和文化產業(yè)改革發(fā)展。伴隨數字文化產業(yè)多元化蓬勃發(fā)展、“互聯網+”帶來的產業(yè)機遇使得文化產業(yè)發(fā)展不斷產生新動能，推動文化產業(yè)提質增效加速駛入快車道。隨著人們生活越來越富足，娛樂也成為了越來越龐大的需求。專家指出，娛樂產業(yè)是擁有最好行業(yè)前景的產業(yè)，產業(yè)增長率達到歷史新高。在2017年2月19日出現一款名為Z軟件的APP在網絡上迅速走紅。Z軟件是“小川科技”在2016年推出的針對95后和00后以發(fā)現興趣、傳遞快樂為己任的產品。公司創(chuàng)始人在2017年10月10日關于“社交及娛樂方式變革”的圓桌探討中表示；“本意是做一個娛樂升級的產品，關心的是用戶的自由表達和年輕人的生活態(tài)度。坦率地來講，Z軟件是一部分年輕人的生活態(tài)度，只有認可這種生活態(tài)度和價值觀的年輕人才會喜歡，我們期望跟著有這種價值觀的年輕人一起成長”。根據數據顯示，截至2018年11月，Z軟件的月活躍人數達到1318萬，相比2017年同期增長了85%。對比來看，另一款市場占有率第二的S軟件同期的月活躍人數只有605萬，不到Z軟件的一半。好看的數據為Z軟件連續(xù)贏得資本和廣告商的青睞。據知情人士透露，今年年初的這次融資能以較高估值完成，很大程度上是因為Z軟件和“小川科技”旗下另一款APP加起來的活躍度達到了相當可觀的數字，且Z軟件還有著不錯的變現能力。要求：（1）依據宏觀環(huán)境分析，簡要分析小川科技面臨的機會；（2）依據波士頓矩陣分析，簡要分析小川科技旗下的Z軟件所屬類型?！敬鸢浮浚?）經濟環(huán)境：“中國經濟發(fā)展進入新常態(tài)”“中國文化產業(yè)占GDP比例持續(xù)提升”。政治和法律環(huán)境：“娛樂產業(yè)受到國家相關部門的高度重視。2017年4月，文化部印發(fā)《文化部‘十三五’時期文化產業(yè)發(fā)展規(guī)劃》；2018年4月，國家統(tǒng)計局頒布了新修訂的《文化及相關產業(yè)分類（2018）》；2019年3月，國務院總理在《2019年政府工作報告》中明確指出，要推動文化事業(yè)和文化產業(yè)改革發(fā)展”。社會和文化環(huán)境：“人民生活水平逐漸提高、國民對娛樂文化方面的需求日益增強”“隨著人們生活越來越富足，娛樂也成為了越來越龐大的需求”。技術環(huán)境：“伴隨數字文化產業(yè)多元化蓬勃發(fā)展、‘互聯網+’帶來的產業(yè)機遇使得文化產業(yè)發(fā)展不斷產生新動能，推動文化產業(yè)提質增效加速駛入快車道”。（2）Z軟件屬于明星產品。市場增長率高：“娛樂產業(yè)是擁有最好行業(yè)前景的產業(yè)，產業(yè)增長率達到歷史新高”。相對市場占有率高：“另一款市場占有率第二的S軟件同期的月活躍人數只有605萬，不到Z軟件的一半”。六、A集團是一家在上海證券交易所掛牌上市的奶制品企業(yè)，擁有液態(tài)奶、冷飲、奶粉、酸奶和原奶五大事業(yè)部，下屬企業(yè)近百個，旗下有純牛奶、乳飲料、雪糕、冰淇淋、奶粉、酸奶、奶酪等1000多個產品品種。產品質量是企業(yè)的重中之重，A集團提出了質量領先戰(zhàn)略，首先做的是對標全球一流食品安全與質量管理體系。2014年11月，A集團在新西蘭投建全球最大的一體化乳業(yè)基地，實現了乳業(yè)生產標準與國際一流水平的看齊。此次投建也使A集團對乳業(yè)生產有了更深刻的認識，同時相比于并購成熟的乳業(yè)企業(yè)，也為集團節(jié)省了大量資金，在組織、協調管理方面也減少了不必要的沖突。2016年，A集團的投資資本回報率達到18.9%，其加權平均資本成本為12%，銷售增長率為6%，可持續(xù)增長率為7.61%。為促進公司戰(zhàn)略目標的實現，A集團對企業(yè)員工進行績效評估，按照工作數量、工作質量以及主動性將個人的績效進行拆分，分別評定，并據此給予績效獎勵。（1）簡要分析A集團采用的發(fā)展戰(zhàn)略實現途徑，并分析其采用該種實現途徑的動因。（2）說明A集團價值創(chuàng)造與現金余缺情況；指出其處于財務戰(zhàn)略矩陣的哪個象限，簡要說明有關的財務戰(zhàn)略選擇。（3）說明A集團采用的績效評估方法，并指出還可以采用哪些方法?！敬鸢浮浚?）A集團采用的發(fā)展戰(zhàn)略實現途徑是內部發(fā)展（新建）。“2014年11月，A集團在新西蘭投建全球最大的一體化乳業(yè)基地”。動因：①開發(fā)新產品的過程使企業(yè)能深刻地了解市場及產品。“此次投建也使A集團對乳業(yè)生產有了更深刻的認識”。②保持統(tǒng)一的管理風格和企業(yè)文化?！霸诮M織、協調管理方面也減少了不必要的沖突”。③代價較低，因為獲得資產時無須為商譽支付額外的金額。“相比于并購成熟的乳業(yè)企業(yè)，也為集團節(jié)省了大量資金”。(3分）（2）A集團的投資資本回報率18.9%大于其加權平均資本成本為12%，創(chuàng)造價值；銷售增長率為6%小于可持續(xù)增長率7.61%，現金剩余。處于財務戰(zhàn)略矩陣的第二象限，屬于增值型現金剩余，有關的財務戰(zhàn)略選擇如下：第一，由于企業(yè)可以創(chuàng)造價值，加速增長可以增加股東財富，因此首選的戰(zhàn)略是利用過剩的資金促進業(yè)務增長，可以通過內部投資和收購相關業(yè)務來實現。第二，如果加速增長后仍有剩余現金，找不到進一步投資的機會，則企業(yè)應把這些資金通過增加股利支付、回購股份等途徑返還給股東，使他們可以選擇其他價值創(chuàng)造的投資。(2分）（3）A集團采用的績效評估方法是評級量表。還可以采用員工的等級評定、核對表、自由報告、評估面談。七、愛寶公司是B國一家嬰幼兒用品生產商，公司的產品包括嬰兒床、嬰兒車、嬰幼兒學習及個人衛(wèi)生用品等，產品主要在B國內銷，B國近年生育率一直處于高位，為嬰幼兒用品市場創(chuàng)造了不少商機。最近，愛寶公司的客戶服務單位分別從互聯網及投訴信件兩個途徑，收到15宗與其剛推出市場三個月的新型號嬰兒車（產品編號AB2202）有關的客戶投訴。對于這些投訴，客戶服務部主管已經向愛寶公司的運營部主管張大宏通報，投訴內容主要是嬰兒車的前扶手及兩側的金屬鉸鏈容易卡住小孩的手指甚至脖子而導致嬰兒受傷。張大宏針對客戶投訴與產品設計部主管胡總和生產部主管劉總商討該新型號嬰兒車在產品設計或生產程序上是否有改進的必要。在討論過程中，胡總及劉總堅持AB2202號嬰兒車的設計與生產程序沒有問題，雖然B國沒有任何針對該產品的設計及安全標準，但依據他們多年的工作經驗，AB2202號嬰兒車的設計與生產程序不會對嬰兒產生任何安全問題。此后，張大宏仍然非常擔憂這類投訴會接踵而至，如果那樣局面將可能一發(fā)而不可收拾，因為B國嬰兒用品質量始終是公眾非常關注的問題。兩個星期后，張大宏收到客戶服務部主管的電郵，告知對AB2202型號嬰兒車的投訴又增加了7宗，同時公司還收到報社記者對相關投訴的查詢，公司在互聯網上也發(fā)現有關投訴的言論。要求：1.依據《企業(yè)內部控制應用指引第4號——社會責任》，分析愛寶公司生產銷售AB2202號嬰兒車在履行社會責任方面需要關注的主要風險；2.簡述法律風險與合規(guī)風險的內涵，分析如果愛寶公司生產銷售AB2202號嬰兒車確實存在嚴重的質量問題，愛寶公司將面臨的法律風險與合規(guī)風險；3.以愛寶公司生產銷售AB2202號嬰兒車為例，闡述以風險為基點的風險管理成本的主要類型（關于“以風險為基點的風險管理成本的主要類型”這個知識點在2018年教材中已刪除）?！敬鸢浮浚?）依據《企業(yè)內部控制應用指引第4號——社會責任》，愛寶公司生產銷售AB2202號嬰兒車在履行社會責任方面需要關注的主要風險是：產品質量低劣，侵害消費者利益，可能導致企業(yè)巨額賠償、形象受損、甚至破產?！叭绻菢泳置鎸⒖赡芤话l(fā)而不可收”“投訴增加了7宗，同時公司還收到報社記者對相關投訴的查詢，公司在互聯網上也發(fā)現有關投訴的言論?！保?）法律風險是指企業(yè)在經營過程中因自身經營行為的不規(guī)范或者外部環(huán)境發(fā)生重大變化而造成的不利法律后果的可能性（或：法律風險就是基于法律的原因可能發(fā)生的危險及其他不良結果）；合規(guī)風險是指因違反法律或監(jiān)管要求而受到制裁、遭受金融損失以及因未能遵守所有適用法律、法規(guī)、行為準則或相關標準而給企業(yè)信譽帶來的損失的可能性。如果愛寶公司生產銷售AB2202號嬰兒車確實存在嚴重的質量問題，其合規(guī)風險表現在監(jiān)管機關的行政處罰，重大財產損失和聲譽損失；而法律風險則體現在愛寶公司對客戶民事賠償責任的承擔。（3）以風險基點為分類，與嬰兒車生產和銷售相關的風險管理成本包括預防成本、糾正成本、懲治成本和損失成本。①預防成本。指愛寶公司為防止風險的發(fā)生采取各種措施花費的成本，以及因此而降低業(yè)務效率所造成的直接、間接損失。②糾正成本。是指愛寶公司發(fā)現風險苗頭而應對實施檢查、追究、處置、復原所花費的成本費用。③懲治成本。是指如果AB2202號嬰兒車確實存在嚴重的質量問題，且對客戶造成了現實危害，愛寶公司必須承擔對其處理、處罰、整治而支付的成本。④損失成本。是指風險發(fā)生對愛寶公司帶來的直接的、間接的、有形的、無形的、經濟的、社會的、短期的、長遠的、現實的和潛在的經濟損失。八、過去我國許多家庭，特別是農村家庭習慣自制米糊、菜湯、蛋黃、肉糜、豬肝、豆制品等作為母乳代用品，隨著人民生活水平的提高，如今人們在嬰幼兒喂養(yǎng)的過程中越來越關注安全性與營養(yǎng)性，經過精心加工的嬰幼兒食品營養(yǎng)更加均衡，食用更安全，滿足了消費者的需要?！度橹破焚|量安全監(jiān)督管理條例》明確了奶畜養(yǎng)殖、生鮮乳收購、乳制品生產、銷售以及進出口等各個環(huán)節(jié)的質量安全監(jiān)管的具體要求，為切實加強乳品質量安