2008年10月自考03291人際關(guān)系學(xué)試題及答案含解析

人際關(guān)系學(xué)年月真題

03291200810

1、【單選題】確立人際關(guān)系必備的三個(gè)條件是

人，物質(zhì)需要，人際接觸

人，人際需要，人際接觸

A:

人，精神需要，人際互動(dòng)

B:

人，時(shí)空條件，人際互動(dòng)

C:

答D:案：B

解析：【正確答案】B【答案解析】人，人際需要，人際接觸是確立人際關(guān)系必備的三個(gè)

條件。

2、【單選題】通過(guò)有目的地控制條件，觀察和研究被試對(duì)象的活動(dòng)情況和變化情況，這種研

究人際關(guān)系學(xué)的方法稱為

統(tǒng)計(jì)法

文獻(xiàn)法

A:

實(shí)驗(yàn)法

B:

社會(huì)調(diào)查法

C:

答D:案：C

解析：所謂實(shí)驗(yàn)法，指的是通過(guò)有目的地控制某些條件，觀察和研究被試對(duì)象的活動(dòng)情況

和變化情況。實(shí)驗(yàn)法實(shí)際上也是一種觀察法,只是它是在一種有控制的條件下進(jìn)行觀察

的。P25-P26

3、【單選題】人際關(guān)系形成和發(fā)展的先決條件是指

對(duì)于人際關(guān)系的形成和發(fā)展具有提供方便的條件

對(duì)于人際關(guān)系的形成和發(fā)展具有直接影響的條件

A:

對(duì)于人際關(guān)系的形成和發(fā)展具有間接影響的條件

B:

對(duì)于人際關(guān)系的形成和發(fā)展具有普遍促進(jìn)作用的決定性條件

C:

答D:案：D

解析：先決條件是指對(duì)于人際關(guān)系的形成和發(fā)展具有普遍促進(jìn)作用的決定性條件。有的

學(xué)者稱其為動(dòng)力系統(tǒng)。包括人的生產(chǎn)、物質(zhì)生產(chǎn)和精神生產(chǎn)。任何人際關(guān)系的形成或確立

都是社會(huì)內(nèi)部這三種生產(chǎn)相互作用和協(xié)同發(fā)展的結(jié)果。P74

4、【單選題】人際關(guān)系的建立在時(shí)間上不需要經(jīng)歷的階段是

注意階段

依附階段

A:

疏遠(yuǎn)階段

B:

融合階段

C:

答D:案：C

解析：疏遠(yuǎn)階段就是雙方力圖避免接觸，即使偶爾交往，往往也是不愉快的接觸。從體

態(tài)語(yǔ)言方面來(lái)看，有意擴(kuò)大交往距離，表情上明顯具有不樂(lè)意、不情愿交往的表現(xiàn)。P87

5、【單選題】科學(xué)技術(shù)革命浪潮推動(dòng)并促進(jìn)了人際關(guān)系的變化，表現(xiàn)在

人際關(guān)系的變化節(jié)奏加快、由單一化向多樣化轉(zhuǎn)變，由重復(fù)向更新發(fā)展

人際關(guān)系的合作性增強(qiáng)、分散性減弱

A:

人際關(guān)系的開(kāi)放性增強(qiáng)、封閉性減弱

B:

人際關(guān)系的平等性增強(qiáng)、等級(jí)性減弱

C:

答D:案：A

解析：人際關(guān)系的變化節(jié)奏加快。以前，人與人之間的關(guān)系比較穩(wěn)定、單調(diào)，變化比較緩

慢。朋友之中老朋友多新朋友少，同鄉(xiāng)、同行的朋友多，異鄉(xiāng)、隔行的朋友少。人與人

之間交往的頻率、速度也比較低，聊天不緊不慢要用幾個(gè)小時(shí)，走親訪友一次要用幾

天?，F(xiàn)在，人們普遍形成了卻寸間就是生命，效率就是金錢”的觀念，交往對(duì)象增多.交

往速度加快，通過(guò)電傳、電話、電腦等途徑，人們能夠在幾分鐘內(nèi)完成一次東半球與西

半球的復(fù)雜交往。隨之而來(lái)的是人與人之間的關(guān)系已經(jīng)不像從前那么持久穩(wěn)定。P97-P98

6、【單選題】將體態(tài)語(yǔ)言劃分為動(dòng)態(tài)無(wú)聲和靜態(tài)無(wú)聲兩類的人是

美國(guó)著名學(xué)者卡克·w·貝克（Beok）

美國(guó)社會(huì)學(xué)家D·P·約翰遜

A:

美國(guó)社會(huì)學(xué)家喬治·C·霍曼斯

B:

美國(guó)著名社會(huì)學(xué)家歐文·戈夫曼

C:

答D:案：A

解析：(3)體態(tài)語(yǔ)言是指以體態(tài)與意義相結(jié)合，以表現(xiàn)與觀察為傳播方式的語(yǔ)言符號(hào)。體

態(tài)語(yǔ)言也可以根據(jù)不同的標(biāo)準(zhǔn)而劃分為不同的類型。美國(guó)著名學(xué)者卡克?W?貝克(Beck)在

其主編的《語(yǔ)言與交際》（1977年）一書(shū)中將體態(tài)語(yǔ)言劃分為動(dòng)態(tài)無(wú)聲、靜態(tài)無(wú)聲兩

類。P105-P106

7、【單選題】《詩(shī)經(jīng)》中的“相鼠有皮，人而無(wú)儀；人而無(wú)儀，不死何為？”是指

構(gòu)成人際關(guān)系的顯性要素中的交往主體和交往對(duì)象

A:

構(gòu)成人際關(guān)系的顯性要素中的交往手段

影響人際關(guān)系的隱性要素中的情感因索

B:

影響人際關(guān)系的隱性要素中的尊嚴(yán)因索

C:

答D:案：D

解析：“相鼠有皮，人而無(wú)儀；人而無(wú)儀，不死何為？”意為：看那老鼠還有張皮，做個(gè)

人反而沒(méi)有一點(diǎn)威儀;既然是個(gè)沒(méi)有威儀的人，干什么還不快些死去！故選項(xiàng)D符合釋

義。

8、【單選題】代際關(guān)系有兩種類型，是指

民主型和專制型

平等型和民主型

A:

順從型和專制型

B:

平等型和專制型

C:

答D:案：A

解析：【正確答案】A【答案解析】代際關(guān)系有兩種類型，是指民主型和專制型。

9、【單選題】“愛(ài)國(guó)守法、明禮誠(chéng)信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)”體現(xiàn)的是

道德是人們社會(huì)行為的基本準(zhǔn)則

道德建設(shè)是提高全民索質(zhì)的基礎(chǔ)

A:

道德關(guān)系是由一定的社會(huì)經(jīng)濟(jì)關(guān)系決定的

B:

道德關(guān)系問(wèn)題應(yīng)引起全社會(huì)的關(guān)注

C:

答D:案：B

解析：道德建設(shè)是提高全民族素質(zhì)的基礎(chǔ)。我國(guó)歷來(lái)重視道德建設(shè)，把它看做提高全民族

素質(zhì)的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工程，專門(mén)制定了《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》。實(shí)施綱要向全國(guó)公民

提出了基本道德規(guī)范，并要求在全社會(huì)大力倡導(dǎo)。基本道德規(guī)范的要求是：“愛(ài)國(guó)守

法、明禮誠(chéng)信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)。P133

10、【單選題】人際關(guān)系依程度不同，由好到壞，即由親密型開(kāi)始，最后發(fā)展到

沖突型

決裂型

A:

疏離型

B:

維持型

C:

答D:案：B

解析：人際關(guān)系依程度不同,由好到壞,即由親密型→團(tuán)結(jié)型→維持型→沖突型→疏離型到

決裂型。P157

11、【單選題】在《無(wú)聲語(yǔ)言》一書(shū)中提出社交中的空間距離理論的人是

愛(ài)德華·T·霍爾

W·宣韋伯

A:

伯恩內(nèi)

B:

魏斯

C:

答D:案：A

解析：【正確答案】A【答案解析】在《無(wú)聲語(yǔ)言》一書(shū)中提出社交中的空間距離理論的

人是愛(ài)德華·T·霍爾。

12、【單選題】1976年唐山大地震后，災(zāi)區(qū)人民的人際關(guān)系曾有過(guò)這樣的變化，那時(shí)幾個(gè)家

庭、幾代人，不分男女老少都擠在一間臨時(shí)的棚屋里，誰(shuí)也不感到他人多余，更沒(méi)有嫌棄。

這說(shuō)明的是

自然環(huán)境因素對(duì)人際關(guān)系的影響

空間距離因素對(duì)人際關(guān)系的影響

A:

習(xí)俗禮儀因素對(duì)人際關(guān)系的影響

B:

社會(huì)制度和社會(huì)群體因素對(duì)人際關(guān)系的影響

C:

答D:案：A

解析：根據(jù)馬克思的觀點(diǎn)，環(huán)境改變?nèi)撕腿烁淖儹h(huán)境是一致的，當(dāng)然，他強(qiáng)調(diào)的主要是

后者。撇開(kāi)人對(duì)于環(huán)境的改造而言，環(huán)境確實(shí)能改變?nèi)?。這里的環(huán)境，當(dāng)然包括自然環(huán)

境，自然環(huán)境也能改變?nèi)?。事?shí)說(shuō)明，自然環(huán)境對(duì)人的生理、心理特征有一定的影響作

用。與此相聯(lián)系，自然環(huán)境也影響著人際關(guān)系，尤其制約著人際行為模式。地理學(xué)派的

創(chuàng)始人、P178

13、【單選題】如果你面對(duì)的交往對(duì)象比較內(nèi)向，不善于表達(dá)，或具有羞怯自卑心理，這時(shí)

適用協(xié)調(diào)人際關(guān)系的

選擇原則

適度原則

A:

相容原則

B:

積極原則

C:

答D:案：D

解析：面對(duì)的交往對(duì)象性格比較內(nèi)向，不善于表達(dá)，或具有羞怯、自卑等心理的，我們

應(yīng)主動(dòng)熱情地與之交往、交談。當(dāng)獲得對(duì)方反應(yīng)時(shí)，又要積極應(yīng)對(duì)，主動(dòng)運(yùn)用共同經(jīng)驗(yàn)區(qū)

理論，尋找共同話,使互動(dòng)與交流能持續(xù)進(jìn)行。P215

14、【單選題】在人際認(rèn)知中，認(rèn)為美國(guó)人熱情、直爽、幽默，但不拘小節(jié)的心理效應(yīng)是

刻板印象

首因效應(yīng)

A:

近因效應(yīng)

B:

暈輪效應(yīng)

C:

答D:案：A

解析：刻板印象是指在人際交往中，對(duì)某人或某一類人進(jìn)行簡(jiǎn)單概括歸類，形成比較固

定的印象或看法。P239

15、【單選題】在人際交往時(shí)，對(duì)言談舉止、態(tài)度、表情及行為等要把握分寸、恰到好處，

這是

自律原則的要求

適度原則的要求

A:

禮貌原則的要求

B:

平等原則的要求

C:

答D:案：B

解析：適度原則貫穿于人際交往的始終，且涉及方方面面。如語(yǔ)言表達(dá)適度、舉止適

度、態(tài)度適度、表情適度、行為適度等。P211

16、【單選題】“長(zhǎng)相知，不相疑”指的是

夫妻之間要互敬互愛(ài)、相敬如賓

夫妻之間要互幫、互讓、互諒

A:

夫妻之間要互信、互勉、互慰

B:

夫妻之間要平等相待、相互關(guān)心、精心維護(hù)

C:

答D:案：C

解析：夫妻既然是人生伴侶，要攜手走過(guò)人生漫長(zhǎng)的道路，那么就要在互敬互愛(ài)的同時(shí)

做到互信、互勉、互慰。古人云：“長(zhǎng)相知，不相疑”講的是夫妻之間要相互信賴，互相

勉勵(lì)，互相安慰，絕不能互相戒備，疑神疑鬼。P305

17、【單選題】“旁觀者清，當(dāng)局者迷”體現(xiàn)的是

透明的窗格

不透明窗格

A:

隱蔽的窗格

B:

C:

未知的窗格

答D:案：B

解析：不透明窗格，也可叫茫然區(qū)域或茫然的自我。這個(gè)窗格或區(qū)域代表的是關(guān)于自我

的人知、自不知的信息。俗話“旁觀者清，當(dāng)局者迷”說(shuō)的就是“人知、自不知”的道

理。人常?？床坏阶约旱娜秉c(diǎn)或優(yōu)點(diǎn)，去做自己沒(méi)有明確意識(shí)的事情。P257

18、【單選題】如何做才能獲得“朋友情誼勝似兄弟”這份珍貴的友誼？

朋友相處要滿腔熱情

朋友相處要互相學(xué)習(xí)、互相幫助

A:

朋友相處要重感情、重情誼

B:

朋友交往要有誠(chéng)心

C:

答D:案：C

解析：真正的友誼是神圣的、高尚的、有原則的，是建立在社會(huì)公理、正義、道德、紀(jì)

律和文明的基礎(chǔ)之上的.是相互敬重、相互信任、相互關(guān)心的情懷。朋友相助無(wú)需條件，

不講報(bào)答。人們常常贊譽(yù)“朋友情誼勝似兄弟氣朋友相處一定要重感情、重情義，才會(huì)

擁有這份珍貴的友誼?同時(shí)還要用心呵護(hù)這份友誼。P328

19、【單選題】尊老愛(ài)老是

兩代人和睦相處的基本原則

兩代人和睦相處的前提

A:

兩代人和睦相處的根本要求

B:

兩代人和睦相處的關(guān)鍵

C:

答D:案：D

解析：尊老愛(ài)老是兩代人和睦相處的關(guān)鍵。法國(guó)有句諺語(yǔ)說(shuō)：“你不要瞧不起老年人，因

為你也會(huì)年老的?！鼻嗄耆俗畲蟮膬?yōu)勢(shì)是年輕，最大的不足是瞧不起老年人。他們以為

凡老者必“朽”，這是幼稚、無(wú)知、輕浮的表現(xiàn)。兩代人彼此相依、和睦相處的關(guān)鍵是

年輕人要愛(ài)老尊老。要愛(ài)老尊老，一是對(duì)老年人的勞動(dòng)奉獻(xiàn)、社會(huì)地位、知識(shí)經(jīng)驗(yàn)和榮譽(yù)

的尊重；二是對(duì)他們事業(yè)的繼承和發(fā)展。老年人的生活知識(shí)、生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)、理論和科技創(chuàng)新

等，對(duì)晚輩來(lái)說(shuō)都是寶貴財(cái)富。老人們一生經(jīng)歷了許多危難，遭受過(guò)許多挫折，在漫長(zhǎng)的

歲月中吸收總結(jié)了幾代人的豐富經(jīng)驗(yàn)，作出過(guò)許多犧牲，是無(wú)私奉獻(xiàn)的一代老人。他們

值得敬愛(ài)，值得尊重，值得學(xué)習(xí)。P340-P341

20、【單選題】俗語(yǔ)說(shuō)：“害人之心不可有，防人之心不可無(wú)”。這屬于女下屬與男上司交

往技法中的

勤奮學(xué)習(xí)，不斷提高素質(zhì)，努力做好本職工作

自尊自重

A:

警惕誘惑，注意自我保護(hù)

B:

尊重和關(guān)心上司，注意方式方法

C:

答D:案：C

解析：害人之心不可有,防人之心不可無(wú),此戒疏于慮者。解釋：行善并且不能有傷害別人

的壞念頭，但是也要防備他人，警惕他人。這屬于女下屬與男上司交往技法中的“警惕誘

惑，注意自我保護(hù)”。

21、【多選題】人際關(guān)系評(píng)估的方法主要有

社會(huì)測(cè)量法

參照測(cè)量法

A:

人物測(cè)定法

B:

自然觀察法

C:

心理測(cè)評(píng)法

D:

答E:案：ABCDE

解析：人際關(guān)系評(píng)估的方法主要有：1.社會(huì)測(cè)量法；2.參照測(cè)量法；3.人物推定法；4.自

然觀察評(píng)估法；5.心理測(cè)評(píng)法。P27-P28

22、【多選題】以下論著中屬于人群關(guān)系理論著作的有

《工業(yè)文明中的人性問(wèn)題》

《人們玩弄的游戲》

A:

《管理和工人》

B:

《管理和土氣》

C:

《日常生活中的自我呈現(xiàn)》

D:

答E:案：ACD

解析：1933年,梅奧出版了《工業(yè)文明中的人性問(wèn)題》一書(shū),對(duì)他們1927年~1932年期間

在霍桑工廠的一系列實(shí)驗(yàn)進(jìn)行了認(rèn)真的總結(jié),較系統(tǒng)地闡述了上述思想,提出了人際關(guān)系研

究這一重大課題。這標(biāo)志著人際關(guān)系學(xué)說(shuō)的創(chuàng)立。同時(shí),與梅奧一起參加霍桑研究的羅特

利斯伯格,也先后出版了專著和與人合著的《管理和工人》、《管理和士氣》,對(duì)人群關(guān)系

理論做了進(jìn)一步地闡述,為人群關(guān)系理論的創(chuàng)立和傳播做出了貢獻(xiàn)。P39

23、【多選題】虞曉駿先生在《網(wǎng)絡(luò)社會(huì)中的人際關(guān)系》一文中，列舉的網(wǎng)際關(guān)系的特征包

括

多維性

A:

不確定性

合作性

B:

虛擬性

C:

非中心化

D:

答E:案：ABDE

解析：虞曉駿先生在《網(wǎng)絡(luò)社會(huì)中的人際關(guān)系》一文中，列舉了網(wǎng)際關(guān)系的四個(gè)特征：

（1）多維性；（2）虛擬性；（3）不確定性；（4）非中心化。P98-P99

24、【多選題】業(yè)緣關(guān)系是以人們的職業(yè)生活為紐帶而形成的人際關(guān)系，其特點(diǎn)表現(xiàn)為

獲取性

直接性

A:

互利性

B:

角色行為的差異性

C:

調(diào)節(jié)的兩重性

D:

答E:案：ABDE

解析：業(yè)緣關(guān)系有其自身的特點(diǎn),這些特點(diǎn)由職業(yè)活動(dòng)的特征所決定,主要表現(xiàn)在以下幾方

面:（一）獲取性；（二）直接性；（三）調(diào)節(jié)的兩重性；(四)角色行為的差異性。P142-

P143

25、【多選題】如果愛(ài)人有了外遇，重歸于好的理智選擇值得提倡。但需要做的努力有

頭腦冷靜，正確面對(duì)

志趣轉(zhuǎn)移，用學(xué)習(xí)工作的歡樂(lè)撫平心靈的創(chuàng)傷

A:

耐心勸導(dǎo)，真誠(chéng)的信賴

B:

尋求社會(huì)的幫助支持

C:

積極消除不和諧的因素

D:

答E:案：ACE

解析：愛(ài)人有了“外遇”必須做幾個(gè)方面的努力：1.頭腦冷靜，正確面對(duì)；2.耐心勸

導(dǎo)；3.真誠(chéng)的信賴；4.積極消除不和諧的因素。P308

26、【問(wèn)答題】制怒

答案：是克制怒氣，通俗地說(shuō)，是指避免或消除自我在人際交往中上火發(fā)脾氣的現(xiàn)象。

27、【問(wèn)答題】首因效應(yīng)

答案：即第一印象，指人們?cè)诘谝淮谓煌袑?duì)他人形成的印象最深刻，難以改變，往往影

響和左右以后的交往。

28、【問(wèn)答題】交往手段

答案：是交往主體為實(shí)現(xiàn)自己的交往目的，將自己的活動(dòng)施加于交往對(duì)象而采取的方式或

方法。

29、【問(wèn)答題】角色沖突

答案：是指不同角色行為以及不同角色期望之間的矛盾。

30、【問(wèn)答題】觀察法

答案：是指研究者通過(guò)感官，對(duì)被調(diào)查對(duì)象進(jìn)行觀察和記錄，從而獲得資料的一種方法。

31、【問(wèn)答題】如何正確對(duì)待男女生之間的交往關(guān)系？

答案：①男女生之間的交往是正常的人際交往；②要正確區(qū)分男女生之間的友情和愛(ài)

情；③男女生之間要保持一定的距離。

32、【問(wèn)答題】簡(jiǎn)述自我認(rèn)識(shí)的主要內(nèi)容。

答案：①自我的觀察；②自我的思想；③自我的感受；④自我的意圖；⑤自我的

行動(dòng)。

33、【問(wèn)答題】簡(jiǎn)述美國(guó)心理學(xué)家分析羞怯心理產(chǎn)生的原因。

答案：（1）第一是天性；（2）第二是受挫經(jīng)歷；（3）第三是文化因素；（4）第

四是社會(huì)因素。

34、【問(wèn)答題】如何理解表情適度？

答案：（1）表情適度是指在表達(dá)內(nèi)心思想感情的面部變化上要適度。（2）應(yīng)注意的問(wèn)

題：①人際交往中最好的表情是微笑。②眼神是心靈的窗口，也是面部表情的核心。

對(duì)眼神把握一定要有分寸、要適度。

35、【問(wèn)答題】用圖表陳述舒茲（W·C·Schutz）的三維人際關(guān)系理論。

答案：

36、【問(wèn)答題】試述同事關(guān)系的調(diào)適技法。

答案：調(diào)適同事關(guān)系的基本原則和技法主要有：①與人共事，坦誠(chéng)第一；②學(xué)會(huì)理解

他人；③有自知之明，做到嚴(yán)于律己；④與人為善，尊重他人；⑤顧全大局，不計(jì)

私怨；⑥團(tuán)結(jié)協(xié)作，互相幫助。

37、【問(wèn)答題】試述美國(guó)學(xué)者哈里斯關(guān)于要建立一個(gè)強(qiáng)有力的“成人”的思想。

答案：①建立一個(gè)合乎道德的價(jià)值觀體系，以此作為選擇交往行為的準(zhǔn)則。②學(xué)會(huì)分辨

與控制自已的“兒童”，避免脆弱性、恐懼感以及表達(dá)這些情感的主要方式。③學(xué)會(huì)分

辨與控制自品的“父母”，不要受那種排他性、固執(zhí)性等態(tài)度的影響。④保持對(duì)他人

“兒童”的敏感性，與他人的“兒童”交談，安撫他人的“兒童”，鼓勵(lì)其進(jìn)行創(chuàng)造性的

表現(xiàn)，減輕他人“兒童”的負(fù)擔(dān)。

38、【問(wèn)答題】一位9歲的華裔英國(guó)籍小男孩的故事。他的名字叫渤文（Bowen），為了學(xué)

中文回到中國(guó)，臨時(shí)在一所小學(xué)就讀。當(dāng)時(shí)正值冬季，教室里的寒冷，使他凍得常流鼻涕。

他總是自備面巾紙，而從不亂扔。即便是教室里已有很多紙屑了、他也從不扔地上。由于對(duì)

環(huán)境不熟悉，每次都將用過(guò)的面巾紙帶回家，扔到家里的垃圾桶里。有一次居然裝