企業(yè)人力資源管理師之四級人力資源管理師【能力提升】

企業(yè)人力資源管理師之四級人力資源管理師題庫姓名:________得分:________二、單選題（每題0分）1.對一般從業(yè)人員而言，踐行“紀律”的要求是()A.學習崗位規(guī)則、執(zhí)行操作規(guī)程、遵守行業(yè)規(guī)范、嚴守法律法規(guī)B.理解崗位規(guī)則、創(chuàng)新操作規(guī)程、執(zhí)行行業(yè)規(guī)范、遵守法律法規(guī)C.熟悉崗位規(guī)則、簡化操作規(guī)程、遵守行業(yè)規(guī)范、維護法律法規(guī)D.學習崗位規(guī)則、掌握操作規(guī)程、改革行業(yè)規(guī)范、執(zhí)行法律法規(guī)答案：A2.勞動者可以隨時解除勞動合同的情況不包括()A.勞動合同正常履行期間B.在試用期內(nèi)C.用人單位以威脅手段強迫勞動者D.用人單位非法限制人身自由答案：A3.在績效管理中，一般以（）為主。A.上級考評B.下級考評C.同級考評D.外部考評答案：A4.(2018年11月)（）通常是指用人單位與勞動者之間在運用勞動者的勞動能力，實現(xiàn)勞動過程中所發(fā)生的關(guān)系。A.勞動關(guān)系B.勞務關(guān)系C.雇傭關(guān)系D.合作關(guān)系答案：A5.非因勞動者本人造成用人單位停工、停業(yè)的，在一個工資支付周期內(nèi)，用人單位()支付勞動者工資。A.無需B.部分C.酌情D.按照正常勞動答案：D6.(2017年5月)下列關(guān)于工資計算的說法中，不正確的是（）A.根據(jù)考勤記錄，扣除缺勤工資B.根據(jù)相關(guān)規(guī)定，扣除全部社會保險費用C.根據(jù)員工所在薪酬等級，確定各項津貼、補貼的金額D.根據(jù)員工所在薪酬等級，確定員工的崗位工資標準答案：B7.以下不屬于外部招募主要方法的是（）。A.廣告法B.中介法C.熟人推薦法D.布告法?答案：D8.績效管理指標的貫徹執(zhí)行必須保證績效管理的科學性、合理性和公平性，剔除個人偏好等感情因素，這體現(xiàn)了起草績效管理制度（）的要求。A.全面性與完整性B.相關(guān)性與有效性C.可操作性與精確性D.公正性與客觀性答案：D9.()規(guī)定著單位生產(chǎn)時間內(nèi)完成合格產(chǎn)品數(shù)量的標準尺度。A.技術(shù)等級B.工作等級C.勞動定額D.計件單價答案：C10.對一般從業(yè)人員而言，踐行“紀律”的要求是()A.學習崗位規(guī)則、執(zhí)行操作規(guī)程、遵守行業(yè)規(guī)范、嚴守法律法規(guī)B.理解崗位規(guī)則、創(chuàng)新操作規(guī)程、執(zhí)行行業(yè)規(guī)范、遵守法律法規(guī)C.熟悉崗位規(guī)則、簡化操作規(guī)程、遵守行業(yè)規(guī)范、維護法律法規(guī)D.學習崗位規(guī)則、掌握操作規(guī)程、改革行業(yè)規(guī)范、執(zhí)行法律法規(guī)答案：A11.應聘者的背景調(diào)查包括以下四個方面：①學歷調(diào)查；②個人資質(zhì)調(diào)查；③個人資信調(diào)查；④員工忠誠度調(diào)查。A.企業(yè)調(diào)整生產(chǎn)任務B.勞動者被追究刑事責任C.勞動者嚴重失職被降職D.勞動者合同到期續(xù)簽勞動合同?答案：A12.績效的內(nèi)涵主要有哪三種典型的特點（）。A.結(jié)果觀、行為觀、思想觀B.結(jié)果觀、行為觀、綜合觀C.行為觀、道德觀、綜合觀D.結(jié)果觀、道德觀、綜合觀答案：B13.（）是崗位的職務、任務與責任的簡稱。A.職權(quán)B.職責C.權(quán)限D(zhuǎn).全責答案：B14.記述和保存員工在社會活動中的經(jīng)歷和德才表現(xiàn)等方面信息的管理是指（）。A.員工招聘記錄B.員工信息管理C.員工檔案管理D.員工績效管理?答案：B15.我國勞動法的體系是根據(jù)勞動關(guān)系法律調(diào)整的特點和（）構(gòu)成的。A.內(nèi)容B.要求C.標準D.規(guī)則答案：A16.考核標準應適應相同類型的所有員工，即一視同仁。這符合績效管理制度的()A.客觀性B.可操作性C.可靠性D.有效性答案：C17.下列關(guān)于績效管理的敘述錯誤的是()。A.績效管理的外延比較寬泛B.績效管理是一個復雜的管理活動過程C.績效管理主要著眼于員工個體績效的提高D.績效管理包括績效計劃、實施、考評、總結(jié)等階段答案：C18.()是指利用有關(guān)的信息資料對人的行為進行分析，從而推論其原因的過程。A.引申B.總結(jié)C.歸因D.歸納答案：C19.人力資源管理專家認為，“（）是企業(yè)對付經(jīng)濟與技術(shù)變化的第一道防線A.員工培訓B.員工考核C.員工招聘D.員工激勵答案：A20.強化職業(yè)責任是()職業(yè)道德規(guī)范的具體要求。A.團結(jié)協(xié)作B.誠實守信C.勤勞節(jié)儉D.愛崗敬業(yè)答案：D21.績效考核信息采集所使用的抽樣調(diào)查法的具體方法不包括（）。A.系統(tǒng)抽樣B.整群抽樣C.分層抽樣D.順序抽樣答案：D22.應聘申請表內(nèi)容的設計都要根據(jù)（）來確定。A.招聘主管B.工作說明書C.招聘計劃D.人力資源規(guī)劃答案：B23.勞動合同的履行應遵循的原則不包括()A.協(xié)作履行原則B.協(xié)商一致原則C.全面履行原則D.親自履行原則答案：B24.下列選項中，屬于社會保險內(nèi)容的是()A.失業(yè)保險B.社會救濟C.財產(chǎn)保險D.社會福利答案：A25.當領(lǐng)導交辦一件你認為枯燥的工作時，你（）。A.能耐心地做下去，雖然很不喜歡但也會努力找到樂趣B.能耐著性子做下去C.先努力做，實在不行再想辦法D.說明理由，委婉拒絕答案：A26.()社會閱歷淺，思想比較單純，接受能力強。A.歸國的學生B.在職的研究生C.校園招聘的學生D.在職的博士生答案：C27.(2015年11月)績效考核信息采集所使用的抽樣調(diào)查法的具體方法不包括（）。A.系統(tǒng)抽樣B.整群抽樣C.分層抽樣D.順序抽樣答案：D28.以下做法中，()不符合精簡、高效、節(jié)約的定員原則。A.提倡兼職兼作，一專多能B.鼓勵使用高學歷員工C.工作應有明確分工和職責劃分D.產(chǎn)品方案設計要科學答案：B29.()是勞動關(guān)系當事人為明確勞動關(guān)系中特定權(quán)利義務，在平等自愿、協(xié)商一致的基礎上所達成的契約。A.專項協(xié)議B.勞動合同C.要式合同D.集體合同答案：A30.(2015年11月)（）是將績效分數(shù)按照其大小順序進行排列，根據(jù)員工考評得到的分值所處的位置，說明員工在考評中的排序。A.能級分析法B.順序法C.對比分析法D.排列法答案：B31.以下不屬于生產(chǎn)崗位操作規(guī)范內(nèi)容的是()A.崗位的職責和主要內(nèi)容B.崗位人員知識技能要求C.崗位各項任務的數(shù)量和質(zhì)量要求D.完成各項任務的程序和操作方法答案：B32.以下不屬于外部招募主要方法的是（）。A.廣告法B.中介法C.熟人推薦法D.布告法答案：D33.如果你是公司的接待員，當你與來訪客戶交談時，你最常用的語言習慣是（）。A.慢條斯理B.快言快語C.語氣親切D.語氣輕柔?答案：C34.工資指導線的制定要符合國家宏觀經(jīng)濟政策和對工資增長的總體要求，應堅持()原則。A.兩交叉B.兩高于C.兩低于D.兩平行答案：C35.總供給等于（）之和。A.消費+儲蓄B.投資+儲蓄C.投資+收人D.消費+收入?答案：A36.勞動定額的對象是勞動者的（）。A.勞動生產(chǎn)率B.勞動量C.實際工作量D.計劃工作量答案：B37.(2017年11月)應聘申請表的設計應從（）的角度出發(fā)，使用通俗的語言。A.用人部門B.招聘者C.企業(yè)高層D.申請者答案：D38.在“十一”期間工作的員工得到的加班工資屬于（）。A.崗位津貼B.補貼C.金融性福利D.過節(jié)福利答案：B39.關(guān)于現(xiàn)代企業(yè)有效的培訓系統(tǒng)，不正確的說法是（）。A.促進員工現(xiàn)在和未來工作績效的提高B.最大限度地使員工的個人素質(zhì)與工作需求相匹配C.最終能夠有效地改善企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績D.以員工的職業(yè)生涯規(guī)劃為出發(fā)點答案：D40.在勞動定員標準中，對人員數(shù)量標準的規(guī)定，不可以采用()A.絕對指標B.相對指標C.質(zhì)量指標D.控制幅度答案：C41.職工因工致殘被鑒定為()，應當退出生產(chǎn)、工作崗位，終止勞動關(guān)系，發(fā)給工傷傷殘撫恤證件。A.一至三級B.一一至四級C.八至十級D.七至十級答案：B42.(2018年11月)由人力資源管理行為失誤或不當所造成的間接成本一般不會即時發(fā)生，如一旦實際發(fā)生，往往就會持續(xù)一段時間并具有較長遠的影響。具體表現(xiàn)不包括（）。A.工作態(tài)度B.交流方面C.工作關(guān)系D.工作能力答案：D43.津貼和補貼是員工工資的一種補充形式，其特點不包括（）。A.具有單一性B.具有較大的靈活性C.具有多樣性D.是補償性的勞動報酬答案：C44.(2019年5月)（）是我國經(jīng)濟改革的實踐活動中出現(xiàn)的一個新事物。它對傳統(tǒng)體制下“終身制”“鐵飯碗”“鐵交椅”的勞動人事制度產(chǎn)生了巨大的沖擊。A.崗位輪換B.計件工資C.競聘上崗D.內(nèi)部選拔答案：C45.(2018年11月)（）是建立在專家判斷的基礎上，但是不同的是要求專家對各個新指標進行排序，區(qū)分出各個指標的相對重要程度，然后在此基礎上計算權(quán)重。A.排序法B.專家經(jīng)驗判定法C.層次分析法D.權(quán)重確定法答案：A46.我國對工資支付制定了明確的規(guī)定，用人單位不得克扣勞動者工資，但在（）情形時，則可以代扣勞動者工資。A.法院判決、裁定中要求代扣的撫養(yǎng)費、贍養(yǎng)費B.職業(yè)培訓費用C.單位組織的集體活動費用D.職工困難捐助的費用??答案：A47.(2016年11月)崗位抽樣的作用不包括（）。A.掌握各類工時消耗的情況B.研究機械設備運轉(zhuǎn)情況C.改進工作程序和操作方法D.提高員工工作的滿意度答案：D48.()是當人們生病或受到傷害后，由國家或社會提供醫(yī)療服務或經(jīng)濟補償?shù)囊环N社會保險制度。A.養(yǎng)老保險B.醫(yī)療保險C.失業(yè)保險D.工傷保險答案：B49.(2017年11月)關(guān)于我國薪酬管理的法律環(huán)境，下列說法有誤的是（）A.《教師法》規(guī)定教師的平均工資水平應當不低于或者高于國家公務員的平均工資水平B.《憲法》確定了按勞分配的原則，并規(guī)定了薪酬規(guī)劃的基本條件C.《公司法》規(guī)定公司可提取利潤的5％～15％列入公司法定公益金D.目前我國企業(yè)薪酬管理所面對的外部法律規(guī)制環(huán)境可以分為憲法、法律、行政法規(guī)和規(guī)章這幾個層次答案：C50.()是指基于勞動合同，為獲取工資而有義務處于從屬地位，為他人提供勞動的人員。A.雇員B.用人單位主管C.雇主D.勞動力使用者答案：A51.()是一種最高層次的職業(yè)道德。A.敬業(yè)B.合作C.誠信D.奉獻答案：D52.脫產(chǎn)培訓不適合用于（）。A.培養(yǎng)企業(yè)緊缺人員B.全員培訓C.為企業(yè)未來培養(yǎng)高層次技術(shù)人才D.為了引進新設備選送員工進修答案：B53.(2017年5月)不屬于工作崗位調(diào)查方式的是（）A.德爾菲法B.面談C.現(xiàn)場觀測D.書面調(diào)查答案：A54.在亨利·明茨伯格提出的經(jīng)理角色理論中，管理者的角色不包括()A.決策類角色B.人際關(guān)系類角色C.信息類角色D.溝通協(xié)調(diào)類角色答案：D55.(2018年5月)下列各項屬于晉升培訓特點的是（）A.以企業(yè)發(fā)展規(guī)劃為依據(jù)B.培訓時間短C.多種培訓方法并用D.費用低答案：C56.()面談是在一次面談中，采取靈活變通的方式，從一種面談形式轉(zhuǎn)換過渡到另一種面談形式。A.單向勸導式B.綜合式績效C.雙向傾聽式D.解決問題式答案：B57.勞動參與假說性的前提觀點是()的勞動參與率與經(jīng)濟周期不存在敏感性的反應性。A.男性成年人B.老年人C.女性成年人D.青年人答案：A58.（）是勞動權(quán)的核心。A.擇業(yè)權(quán)和勞動報酬權(quán)B.就業(yè)權(quán)和擇業(yè)權(quán)C.勞動保護權(quán)和職業(yè)培訓權(quán)D.休息休假權(quán)和勞動保護權(quán)答案：B59.以北京市為例，用人單位按全部職工繳費工資基數(shù)之和的（）繳納基本醫(yī)療保險費。A.2％B.5％C.8％D.9％答案：D60.(2016年11月)小張與某單位簽訂了5年期的勞動合同，其試用期最長不超過（）。A.1個月B.3個月C.6個月D.1年答案：C61.對偽造、涂改、冒用、轉(zhuǎn)讓、買賣就業(yè)證和許可證書的外國人和用人單位，由勞動行政部門收繳就業(yè)證和許可證書，沒收其非法所得，并處以（）罰款。A.5000元以下B.5000元以上1萬元以下C.1萬元以上10萬元以下D.10萬元以上答案：C62.人力資源管理不當所導致的直接成本的一般表現(xiàn)不包括（）。A.離職率高B.員工缺乏工作主動性C.罷工事件D.生產(chǎn)達不到額定標準答案：B63.培訓大綱和教材一般由（）確定、編寫。A.培訓教師B.后勤保障部門C.主管D.人力資源部門答案：A64.(2017年5月)下列不屬于集中歸檔優(yōu)點的是（）A.可以避免績效管理資料的重復和浪費B.需要多種存檔程序工作人員C.能提供質(zhì)量更好的服務D.不會出現(xiàn)積壓等待歸檔的資料答案：B65.()是國家人力資源社會保障行政部門批準用人單位聘用外國人的法律文件。A.勞動合同B.就業(yè)許可證C.三方協(xié)議D.用人許可證答案：B66.(2015年11月)津貼和補貼是員工工資的一種補充形式，其特點不包括（）。A.具有單一性B.具有較大的靈活性C.具有多樣性D.是補償性的勞動報酬答案：C67.制度化管理的優(yōu)點不包括()A.是理性精神合理化的體現(xiàn)B.個人與權(quán)力相分離C.適合現(xiàn)代大型企業(yè)組織的需要D.以非正式權(quán)威為主答案：D68.外部回報是指員工因雇傭關(guān)系從自身以外所得到的各種形式的回報，也稱()A.外部獎金B(yǎng).外部激勵C.外部薪酬D.外部分配答案：C69.(2015年11月)依照我國《勞動法》的規(guī)定，合同期限3個月以上不滿1年的，試用期不得超過（）。A.0.5個月B.1個月C.1.5個月D.2個月答案：B70.在集體合同上簽字蓋章的工會代表、職工代表和用人單位屬于()A.所有者B.集體合同的關(guān)系人C.經(jīng)營者D.集體合同的當事人答案：D71.下列關(guān)于勞動合同的續(xù)訂與變更的說法，錯誤的是()A.提出勞動合同續(xù)訂要求的一方應在合同到期之前30日書面通知對方B.勞動者無權(quán)提出訂立無固定期限的勞動合同C.訂立勞動合同所依據(jù)的法規(guī)發(fā)生變化應變更相應的內(nèi)容D.提出勞動合同變更的一方應書面通知對方答案：B72.()是指主體權(quán)利義務所指向的事物，即勞動法律關(guān)系所要達到的目的和結(jié)果。A.勞動法律關(guān)系的主體B.勞動法律關(guān)系的客體C.勞動法律關(guān)系的內(nèi)容D.勞動法律關(guān)系的對象答案：B73.績效管理表現(xiàn)為一個有序的、復雜的管理活動過程，它首先要()A.確定組織與員工個人的工作目標B.制定績效考評的具體方法與工具C.確定考評者與被考評者D.計劃績效考評實施的具體程序與過程答案：A74.我國《勞動法》第15條規(guī)定：“我國的最低就業(yè)年齡為()周歲”。A.15B.16C.17D.18答案：B75.影響企業(yè)人力資源管理的內(nèi)部環(huán)境因素不包括()A.企業(yè)文化氛圍的營造B.人員整體的素質(zhì)結(jié)構(gòu)C.員工價值觀與滿意度D.競爭對手的人力資源情況答案：D76.（）是指以人為核心，以人為根本的管理。A.人本管理B.人力資源管理C.生產(chǎn)組織管理D.人力創(chuàng)新管理答案：A77.PDCA循環(huán)法是將①計劃、②執(zhí)行、③檢查、④處理，四個階段循環(huán)進行計劃管理的一種方式。將四個階段按順序排列正確的是（）。A.①②③④B.③②①④C.③①④②D.④①③②答案：A78.滿足地位需要的行為不包括()A.擁有舒適的轎車，合體的穿著B.具有執(zhí)行官的特權(quán)C.居住在合適的社區(qū)，參加俱樂部D.影響他人并改變他們的態(tài)度和行為答案：D79.（）可以用于證明應聘者在求職申請表中所提供信息的真實性。A.自傳式調(diào)查表B.應聘人員履歷表C.應聘者推薦表D.加權(quán)招聘申請表答案：C80.對企業(yè)人員總量、構(gòu)成、流動的整體規(guī)劃統(tǒng)稱為（）。A.人力資源規(guī)劃B.組織規(guī)劃C.人員規(guī)劃D.戰(zhàn)略規(guī)劃答案：C81.招聘需求信息發(fā)布的范圍是根據(jù)（）來確定的。A.招聘預算B.招聘對象C.具體情況D.招聘計劃答案：B82.下列關(guān)于工作崗位分析方法的表述，不正確的是()A.活動記錄法采集的信息真實可靠，投入費用低B.觀察法比較適用于體力工作和事務性工作C.工作日志法適用于循環(huán)期短，工作狀態(tài)比較穩(wěn)定的工作D.工作表演法適用于工作周期很長和突發(fā)事件較多的工作答案：A83.屬于外部招募的是（）A.工作輪換B.校園招聘C.內(nèi)部提拔D.重新聘用答案：B84.你工作干得很出色，公司給你增加了薪水。同事們都來祝賀你，有的人半真半假地“嘻嘻”道：“你得請客吧。不然我們一起讓領(lǐng)導把你的薪水降下來?！蹦銜ǎ?。A.認為工作是自己干出來的，沒有必要請大家的客B.認為同事要求請客只是開個玩笑而已，沒有必要當真C.感謝大家對自己的幫助，口頭上答應請客，但不一定兌現(xiàn)D.順勢借這個機會請客，和大家共同聚一聚答案：D85.我國集體合同體制以（）為主導體制。A.基層集體合同B.行業(yè)集體合同C.產(chǎn)業(yè)集體合同D.地區(qū)集體合同答案：A86.出勤率的計算公式是實際出勤工時／（）×100％。A.法定工時B.制度工時C.制度缺勤工時D.全勤工時答案：B87.PDCA循環(huán)法是將①計劃、②執(zhí)行、③檢查、④處理，四個階段循環(huán)進行計劃管理的一種方式。將四個階段按順序排列正確的是（）。A.①②③④B.③②①④C.③①④②D.④①③②答案：A88.在組織內(nèi)部招聘和選拔時，說法不正確的是()。A.全方位發(fā)現(xiàn)人才B.不要將人才固定化C.求全責備D.避免長官意志的影響答案：C89.(2017年5月)背景調(diào)查的內(nèi)容應（）A.迅速、有效B.簡明、實用C.簡單、明了D.周全、詳盡答案：B90.影響企業(yè)人力資源管理的內(nèi)部環(huán)境因素不包括()A.管理機制和組織狀況B.人員整體的素質(zhì)結(jié)構(gòu)C.企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營狀況D.各類專業(yè)人才的供給答案：D91.晉升培訓的特點不包括（）。A.以員工發(fā)展規(guī)劃為依據(jù)B.培訓時間長、內(nèi)容廣C.多種培訓方法并用D.以一對一指導為主要方法答案：D92.戰(zhàn)略管理學家邁克爾·波特按照產(chǎn)品生產(chǎn)的價值形成和創(chuàng)造過程——價值鏈，把資源的開發(fā)和利用活動分成兩大類，即基本活動和（）。A.生產(chǎn)加工B.銷售渠道C.售后服務D.支持活動?答案：D93.(2019年5月)因員工離職或調(diào)動到其他部門、員工正常退休、員工短期休假等產(chǎn)生崗位的空缺屬于（）。A.組織人力資源自然減員B.組織業(yè)務量變化引起的人力資源需求C.組織人力資源配置不合理引起的人力資源需求D.組織人力資源滿負荷答案：A94.敬業(yè)的特征是（）。A.主動、務實、持久B.積極、靈活、肯干C.溫和、少言、樸實D.謙虛、服從、適應?答案：A95.（）是指企業(yè)在員工培訓的過程中所發(fā)生的一切費用。A.增加成本B.在職培訓成本C.人力資源費用D.人力資源管理費用答案：B96.（）又稱穩(wěn)定性或可信性，是指一個人在同一心理測量中幾次測量結(jié)果的一致性。A.信度B.效度C.難度D.標準化答案：A97.勞動定額管理制度是企業(yè)員工在定額工作方面的行動準則和（）。A.活動規(guī)范B.行為規(guī)范C.行為準則D.活動準則答案：A98.在績效管理系統(tǒng)設計的過程中，()為“定義績效”提供了內(nèi)容上的技術(shù)支持。A.工作標準B.工作規(guī)范C.崗位說明書D.企業(yè)戰(zhàn)略答案：C99.在把下屬作為權(quán)變的變量，即認為下屬的成熟水平是選擇領(lǐng)導風格的依賴條件，這是權(quán)變理論中的（）。A.費德勒的權(quán)變模型B.領(lǐng)導情境理論C.路徑一目標理論D.參與模型答案：B100.崗位勞動規(guī)則不包括()A.時間規(guī)則B.行為規(guī)則C.考核規(guī)則D.協(xié)作規(guī)則答案：C101.考評者對被考評者的工作作風、行為方式、實際成果有比較深入了解的績效考評方式為()A.上級考評B.同級考評C.下級考評D.自我考評答案：C102.(2016年11月)2004年6月，李先生與某企業(yè)簽訂了5年期的勞動合同，2007年1月，企業(yè)因工作需要與李先生協(xié)商一致，同意解除勞動合同，李先生可以得到（）工資的經(jīng)濟補償金。A.4個月B.5個月C.3個月D.12個月答案：C103.(2018年5月)采用要素計點法進行崗位評價時，其工作程序的第一步是（）A.搜集崗位信息B.確定崗位系列C.定義評價要素D.確定要素權(quán)重答案：B104.靈活的工作時間制度不包括()A.對班制B.彈性工作制C.分職制D.非全時工作制答案：A105.關(guān)于公司和應聘者之間的關(guān)系，下列說法不正確的是()。A.公司和應聘者之間是雙向選擇的關(guān)系B.公司應該著重顯示其選擇的強勢的一面C.公司應該客觀全面的介紹公司整體形象D.公司應向應聘者樹立良好的企業(yè)形象答案：B106.(2015年11月)最適用于銷售人員的工資制度是（）。A.計件工資制B.銷售提成制C.結(jié)構(gòu)工資制D.薪點工資制答案：B107.(2017年11月)在勞動關(guān)系的調(diào)整方式中，（）的基本特點是體現(xiàn)勞動關(guān)系當事人雙方的意志。A.勞動合同B.民主管理制度C.集體合同D.勞動法律法規(guī)答案：A108.在績效管理五階段模型中，（）是績效管理體系的靈魂。A.績效溝通B.績效計劃C.績效反饋D.績效診斷答案：A109.混合標準尺度法屬于（）的考評方法。A.按具體形式區(qū)分B.以員工行為對象C.依員工工作成果進行D.對員工工作態(tài)度實施?答案：A110.績效考評方法中可以克服員工優(yōu)異表現(xiàn)與較差表現(xiàn)的共生性的考評方法為()A.目標管理法B.績效標準法C.直接指標法D.成績記錄法答案：B111.關(guān)于愛崗敬業(yè)，理解正確的是（）。A.愛崗敬業(yè)是員工實現(xiàn)職業(yè)理想必不可少的素質(zhì)要求B.無須倡導愛崗敬業(yè)精神，干一份工作拿一份報酬就可以了C.人們是為著自己而不是為著單位而工作的，愛崗敬業(yè)是欺人之談D.在就業(yè)競爭激烈的條件下，為保住飯碗需要發(fā)揚愛崗敬業(yè)精神?答案：A112.在面試活動中，面試考官始終處于()A.輔助地位B.主導地位C.引導地位D.從屬地位答案：B113.SWOT分析法為企業(yè)提供了四種可供選擇的戰(zhàn)略，其中SO是（）。A.扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略B.防御型戰(zhàn)略C.多種經(jīng)營型戰(zhàn)略D.增長型戰(zhàn)略答案：D114.通知被錄用者應遵循的最重要的原則是（）。A.及時B.熱情C.正式D.莊嚴答案：A115.土地、勞動、資本和企業(yè)家才能四類生產(chǎn)要素的所有者提供要素服務得到各自對應的報酬，分別是（）。A.地租、工資、利息、利潤B.地租、利潤、工資、利息C.地租、利息、利潤、工資D.地租、利息、工資、利潤答案：A116.(2016年5月)以下關(guān)于工資計算的說法，不正確的是（）。A.根據(jù)考勤記錄，扣除缺勤工資B.根據(jù)相關(guān)規(guī)定，扣除全部社會保險費用C.根據(jù)員工所在薪酬等級，確定各項津貼、補貼的金額D.根據(jù)員工所在薪酬等級，確定員工的崗位工資標準、能力工資標準答案：B117.(2016年11月)（）是指由員工自愿參加、自愿選擇經(jīng)辦機構(gòu)的一種補充保險形式。A.基本養(yǎng)老保險B.企業(yè)補充養(yǎng)老保險C.企業(yè)儲蓄型養(yǎng)老保險D.個人儲蓄型養(yǎng)老保險答案：D118.績效考評一般包括業(yè)績考評、能力考評和（）。A.工作態(tài)度考評B.責任感考評C.開拓性考評D.工作熱情考評答案：A119.（）的人平衡地使用暴露和反饋的方法，達到最有效的人際溝通。A.自我克制型B.自我保護型C.自我暴露型D.自我實現(xiàn)型答案：D120.根據(jù)我國人力資源和社會保障部的相關(guān)規(guī)定，我國職工平均每月的計薪天數(shù)為()。A.19.928B.21.75C.20.83D.22.83答案：B121.績效管理指標的貫徹執(zhí)行必須保證績效管理的科學性、合理性和公平性，剔除個人偏好等感情因素，這體現(xiàn)了起草績效管理制度（）的要求。A.全面性與完整性B.公正性與客觀性C.可操作性與精確性D.相關(guān)性與有效性答案：B122.實際工資計算公式是()A.貨幣工資/價格B.貨幣工資/價格指數(shù)C.貨幣工資*價格D.貨幣工資*價格指數(shù)答案：B123.(2016年11月)如果一項培訓內(nèi)容的掌握有賴于實踐，那么這項培訓就適合于（）。A.課堂培訓B.現(xiàn)場培訓C.業(yè)務自學D.以上均可答案：B124.(2019年5月)下列有關(guān)績效工資的說法，錯誤的是（）。A.績效工資是指根據(jù)員工的年度績效評價結(jié)果確定的對基礎工資的增加部分B.一般會根據(jù)員工績效評價的等級，將員工的基本工資上下浮動15%左右C.通常將績效提薪納入基本工資的范疇D.績效提薪在一定程度上激勵效果不明顯，反而增加企業(yè)的工資支付成本答案：B125.崗位工作豐富化的作用不包括()A.有利于提高崗位工作效率B.使工作的范圍和責任增加C.使員工有更多機會實現(xiàn)個人價值D.為員工發(fā)展提供了更廣闊的空間答案：B126.()被稱為軍隊式的組織結(jié)構(gòu)形式。A.矩陣制B.直線職能制C.直線制D.事業(yè)部制答案：C127.(2017年11月)員工直接薪酬不包括（）A.基本工資B.員工福利C.獎金D.津貼答案：B128.在職業(yè)技能體系中，（）是保證。A.職業(yè)知識B.職業(yè)技術(shù)C.職業(yè)能力D.人文素養(yǎng)?答案：B129.在崗前培訓的三階段培訓中，企業(yè)分支機構(gòu)培訓的重點不包括（）。A.使員工了解工作范圍B.部門間的協(xié)調(diào)和配合C.使員工了解例行工作D.使員工了解公司狀況答案：D130.(2018年11月)崗前培訓的特點不包括（）。A.基礎性培訓B.適應性培訓C.非個性化培訓D.個性化基礎培訓答案：D131.(2017年5月)除了技能培訓外，現(xiàn)場培訓應當是以（）為主，指導為輔。A.案例分析和實踐B.自學、觀察和實踐C.講授、討論和案例分析D.自學、講授和討論答案：B132.績效的()說明員工的績效會隨著時間的推移發(fā)生變化。A.發(fā)展性B.動態(tài)性C.多維性D.多因性答案：B133.（）是指從應聘者中選出企業(yè)所需要人員的過程。A.競聘上崗B.崗位輪換C.人員選拔D.人員招募答案：C134.(2017年5月)常用于管理培訓的現(xiàn)場培訓方法是（）A.工作指導法B.工作輪換法C.特別任務法D.個別指導法答案：C135.下列關(guān)于經(jīng)驗估工法的表述，不正確的是（）。A.容易受到估工人員的水平和經(jīng)驗的影響B(tài).不能滿足定額制定“快”和“全”的要求C.工作量偏小，但制定勞動定額的準確性偏低D.容易使勞動定額水平出現(xiàn)偏高、偏低的現(xiàn)象答案：B136.Q某向X借錢，還款期限已過多時，但Q某卻以種種理由敷衍推托，始終不還，最后Q某連人也不露面了。如果你是X，你會（）。A.向法院起訴B.找?guī)讉€猛士恐嚇Q某C.放棄要錢D.請討債公司解決?答案：A137.編制培訓預算方案前，應當采集與員工培訓相關(guān)的信息，這些信息不包括（）。A.需要參加公司外部培訓的員工的數(shù)據(jù)資料B.企業(yè)及其各個下屬部門在企業(yè)內(nèi)部組織培訓可能發(fā)生的各項費用資料C.企業(yè)培訓所需要新建場地設施，新增設備器材器具的購置等方面的數(shù)據(jù)資料D.企業(yè)領(lǐng)導在培訓期間的參觀考察費用答案：D138.（）是指雇員與雇主在實現(xiàn)現(xiàn)實的勞動過程中所形成的雇員與雇主之間的權(quán)利和義務關(guān)系。A.勞動關(guān)系B.勞動法律關(guān)系C.勞動關(guān)系管理D.勞動法律規(guī)范答案：B139.(2018年5月)績效考核信息采集所使用的抽樣調(diào)查法的具體方法不包括（）A.系統(tǒng)抽樣B.整群抽樣C.分層抽樣D.順序抽樣答案：D140.工資指導線的制定要符合國家宏觀經(jīng)濟政策和對工資增長的總體要求，堅持（）的原則。A.“兩高于”B.“一高一低”C.“一低一高”D.“兩低于”答案：D141.在復雜的購買行為中，購買者的購買決策過程包括：①收集信息；②引起需要；③決定購買；④評價方案；⑤買后行為。其正確的排序為（）。A.②①④③⑤B.③②①④⑤C.③①④②⑤D.④③①②⑤答案：A142.（）也稱為企業(yè)補充養(yǎng)老保險，是指由企業(yè)根據(jù)自身經(jīng)濟實力，在國家規(guī)定的實施政策和實施條件下為本企業(yè)員工建立的一種輔助性的養(yǎng)老保險。A.基本養(yǎng)老保險B.企業(yè)年金C.員工個人儲蓄性養(yǎng)老保險D.企業(yè)基金答案：B143.下列選項中，屬于經(jīng)濟性福利的是()A.為員工購買住房提供低息貸款B.免費提供法律咨詢和員工心理健康咨詢C.平等就業(yè)權(quán)利保護(反性別、年齡歧視等)D.員工參與民主化管理答案：A144.勞動行政部門發(fā)布的規(guī)范性文件稱為()。A.憲法B.勞動法律C.國務院勞動行政法規(guī)D.勞動規(guī)章答案：D145.背景調(diào)查的目標部門或人員不包括（）A.學校學籍管理部門B.曾就職過的公司C.檔案管理部門D.應聘者本人答案：D146.小張在某企業(yè)正式工作已滿一年，企業(yè)每月付給他300元的工資，假設該企業(yè)所在地區(qū)的最低工資標準是370元／月，按法律規(guī)定，小張可得到的賠償金為（）元。A.168B.420C.840D.1680答案：C147.(2019年5月)職務與職位的主要區(qū)別不包括（）。A.職務主要強調(diào)的是規(guī)定員工應該承擔工作的內(nèi)容和要求B.職位主要強調(diào)的是工作任務的地點和時空條件C.職位是對其所承擔的任務內(nèi)容和特點的高度概括和總結(jié)D.職務反映了員工所承擔的工作性質(zhì)答案：C148.以下關(guān)于工作崗位設計的說法錯誤的是()A.崗位設計應充分考慮企業(yè)人力資源結(jié)構(gòu)特征B.崗位設計要杜絕人浮于事、效率低下的現(xiàn)象C.崗位的存在是為實現(xiàn)組織的特定任務和目標服務的D.崗位的調(diào)整與合并必須以實現(xiàn)工作目標為衡量標準答案：A149.招聘申請表的內(nèi)容，主要根據(jù)（）來確定。A.職務說明書B.職務分類C.招聘目的D.招聘計劃答案：A150.下列不屬于法人機關(guān)的是()A.意思機關(guān)B.權(quán)力機關(guān)C.執(zhí)行機關(guān)D.監(jiān)察機關(guān)答案：B151.如果某員工在企業(yè)工作了15年，被企業(yè)解除了勞動合同，則企業(yè)應支付（）個月的工資。A.6B.12C.15D.24答案：B152.某企業(yè)中員工小張的每月工資、薪金收入為3400元，那么他每個月需要繳納的個人所得稅為()元。A.240B.135C.80D.0答案：D153.在培訓效果評估的指標中，技能轉(zhuǎn)換通常是用()來判斷的。A.筆試B.問卷法C.面談D.觀察法答案：D154.若某公司需要招聘大量人員，并在社會上迅速擴大影響，則該公司應選擇()作為招聘信息發(fā)布渠道。A.報紙B.雜志C.廣播電視D.因特網(wǎng)答案：C155.勞動法規(guī)定的勞動標準為（）勞動標準，具有單方面的（）。A.最高；非強制性B.最低；非強制性C.最高；強制性D.最低；強制性?答案：D156.()是一種崗位評價方法，適合于生產(chǎn)過程復雜、崗位類別數(shù)目多、對精度要求較高的大中型企業(yè)。A.因素比較法B.排列法C.關(guān)鍵事件法D.評分法答案：D157.售前服務的內(nèi)容不包括()A.提供咨詢B.協(xié)助選購C.提供零件D.提供資料答案：C158.具有人員來源廣、選擇余地大、能招聘到許多優(yōu)秀人才特點的員工招募方式是()A.校園招聘B.網(wǎng)絡招聘C.內(nèi)部招募D.外部招募答案：D159.(2018年11月)在市場經(jīng)濟下，人力資源的配置是通過（）實現(xiàn)的。A.計劃調(diào)節(jié)B.資本市場C.國家分配D.勞動力市場答案：D160.(2016年11月)（）是指在一次平均數(shù)之外所有先進數(shù)值的二次平均數(shù)。A.平均日產(chǎn)量B.簡單平均值C.先進平均工時D.加權(quán)平均值答案：C161.(2018年5月)勞動者可以隨時解除勞動合同的情況不包括（）A.在試用期內(nèi)B.用人單位違章指揮危及勞動者人身安全的C.用人單位以威脅手段強迫勞動者勞動D.用人單位非法限制人身自由答案：A162.()是指評價要素和評價標準體系反映崗位特征的有效程度。A.內(nèi)容效度B.統(tǒng)計效度C.過程效度D.結(jié)構(gòu)效度答案：A163.（）是指為生產(chǎn)單位合格產(chǎn)品或完成一定工作任務的勞動時間消耗的限額。A.產(chǎn)量定額B.時間定額C.企業(yè)定額D.工作定額答案：B164.制定企業(yè)定員標準，核定各類人員用人數(shù)量的基本依據(jù)是：制度時間內(nèi)規(guī)定的總工作任務量和各類人員的()A.工作成果B.時間效益C.勞動效率D.工作能力答案：C165.關(guān)于考評數(shù)據(jù)的分析方法，不正確的說法是（）。A.順序法可依據(jù)總分進行排序，也可依照要素得分或指標得分進行排序B.綜合分析法通過與別人的考評結(jié)果進行對比分析，得出細致全面的評價C.常模分析法是根據(jù)某個員工的考評結(jié)果與某個固定模式相符的程度而進行評價D.對比分析法在對比時可以用數(shù)據(jù)的總分或者要素或結(jié)構(gòu)得分進行比較答案：B166.工資結(jié)構(gòu)線可表示各崗位的相對價值與實付工資對應的數(shù)值關(guān)系。工資結(jié)構(gòu)線愈陡，各等級之間薪酬差距（）。A.愈大B.愈小C.不變D.不確定?答案：A167.招聘廣告的設計必須遵循的四項基本原則是（）。A.注意-興趣-愿望-行動B.注意-方式-愿望-行動C.注意-興趣-有效-方式D.愿望-興趣-行動-結(jié)果答案：A168.（）是以某種價值判斷為基礎，向人們說明經(jīng)濟現(xiàn)象及其運行應該是什么的方法。A.實證研究方法B.比較研究方法C.規(guī)范研究方法D.調(diào)查研究方法答案：C169.在“十一”期間工作的員工得到的加班工資屬于（）。A.崗位津貼B.補貼C.金融性福利D.過節(jié)福利答案：B170.（）是進入實質(zhì)性培訓工作的第一步。A.教學設計B.選定培訓師C.課程設計D.劃定課程范圍答案：A171.以下關(guān)于工作時間的說法錯誤的是()A.標準工作時間是其他工作時間制度的基準B.工作時間由法律直接規(guī)定或由勞動合同約定C.在綜合計算時間制下，周六、周日工作的計為延長工作時間D.在綜合計算時間制下，法定節(jié)假日工作的計為延長工作時間答案：C172.應聘申請表內(nèi)容的設計都要根據(jù)工作說明書來確定，考慮本企業(yè)的（），按不同崗位要求、不同應聘人員的層次分別進行設計。A.招聘成本B.招聘目標以及欲招聘的崗位C.招聘計劃D.人力資源規(guī)劃答案：B173.(2015年5月)關(guān)于我國薪酬管理的法律環(huán)境，下列說法有誤的是()。A.《教師法》規(guī)定教師的平均工資水平應當不低于或者高于國家公務員的平均工資水平B.《憲法》確定了按勞分配的原則，并規(guī)定了薪酬規(guī)劃的基本條件C.《公司法》規(guī)定公司可提取利潤的5％～15％列入公司法定公益金D.目前我國企業(yè)薪酬管理所面對的外部法律規(guī)制環(huán)境可以分為憲法、法律、行政法規(guī)和規(guī)章這幾個層次答案：C174.如果用人單位安排勞動者延長工作時間，需支付員工不低于本人日工資（）的報酬。A.100%B.150%C.200%D.250%答案：B175.(2015年5月)在常見的績效信息采集方法中，()是考評人員到有關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計或匯總的權(quán)威部門查證有關(guān)數(shù)據(jù)采集考核信息。A.實地調(diào)查法B.現(xiàn)場記錄法C.數(shù)據(jù)積累法D.問卷調(diào)查法答案：C176.()在集體合同內(nèi)容的構(gòu)成中處于核心地位。A.一般性規(guī)定B.其他規(guī)定C.過渡性規(guī)定D.勞動條件標準條款答案：D177.(2017年5月)在績效改進指導過程中，考評者與被考評者討論的核心問題是（）A.切實保證本崗位工作的有效性B.將工作的實際情況與考評標準逐一對照C.制訂績效改進計劃D.確定績效標準答案：A178.員工的動態(tài)特征不包括（）。A.員工學習B.員工激勵C.員工自我保護機制D.員工的成熟和發(fā)展答案：A179.關(guān)于考評數(shù)據(jù)的分析方法，不正確的說法是（）。A.順序法可依據(jù)總分進行排序，也可依照要素得分或指標得分進行排序B.綜合分析法通過與別人的考評結(jié)果進行對比分析，得出細致全面的評價C.常模分析法是根據(jù)某個員工的考評結(jié)果與某個固定模式相符的程度而進行評價D.對比分析法在對比時可以用數(shù)據(jù)的總分或者要素或結(jié)構(gòu)得分進行比較答案：B180.（）是指員工實際工作時間占制度工作時間的比率，反映員工制度工作時間實際被利用程度。A.缺勤率B.出勤率C.工作日利用率D.工作負荷率答案：D181.培訓效果信息的收集方法中，通過觀察收集信息不包括()A.編寫的培訓教程B.培訓組織準備工作C.培訓實施現(xiàn)場D.培訓對象反映情況答案：A182.培訓反饋不包括（）。A.培訓教師考評B.培訓管理的考評C.受訓人員分析D.培訓總結(jié)答案：C183.關(guān)于心理測試，下列表述不正確的是（）。A.人格測試通常采用自陳量表和投射法B.心理測試是可信的，但不能全信，要靠實踐經(jīng)驗C.性向測試評價人們從事某種工作可能獲得成就的能力D.對求職者的非生活經(jīng)驗積累形成的能力特征的測試可預測其職業(yè)發(fā)展?jié)撃艽鸢福篊184.按定員標準的綜合程度，定員標準的形式一般可分為（）。A.單項定員標準和綜合定員標準B.單位用工標準和服務比例標準C.企業(yè)定員標準和單位用工標準D.行業(yè)通用標準和企業(yè)定員標準答案：A185.消費者市場細分不包括（）。A.地理細分B.心理細分C.行為細分D.目標細分答案：D186.測評者不布置議題，在進行過程中也不出面干預的情境模擬測試方法是()A.無領(lǐng)導小組討論B.案例分析法C.決策模擬競賽法D.公文處理模擬法答案：A187.（）是當前我國調(diào)整勞動關(guān)系的主要依據(jù)。A.憲法B.勞動法律C.國務院勞動行政法規(guī)D.勞動規(guī)意答案：C188.以下各項中，不屬于績效考評類型的是()A.工作態(tài)度考評B.業(yè)績考評C.能力考評D.工作熱情考評答案：D189.以下關(guān)于勞動定員與勞動定額的說法錯誤的是()A.勞動定額應用范圍廣B.二者的計量單位不同C.二者的內(nèi)涵完全一致D.勞動定額采用的勞動時間單位是“工時”、“工日”答案：A190.基于“經(jīng)濟人”假說的管理是運用()來調(diào)動人的積極性。A.物質(zhì)刺激B.滿足社會需要C.內(nèi)部刺激D.搞好人際關(guān)系答案：A191.(2017年5月)若將“工作熱情”這一績效考評指標轉(zhuǎn)化為“工作認真，不閑聊，不使設備停機”，就滿足了績效管理制度（）的要求。A.客觀性B.可操作性C.可靠性D.有效性答案：B192.員工崗位操作訓練記錄的查看屬于工作崗位調(diào)查方法中的（）。A.日志法B.活動記錄法C.檔案資料法D.工作崗位寫實答案：C193.小王在A公司工作了16年，該單位提出雙方協(xié)議解除勞動合同，按規(guī)定，經(jīng)濟補償金應發(fā)放()個月的工資。A.8B.12C.16D.24答案：B194.()通常以工時或完成產(chǎn)品的件數(shù)計算員工應當獲得的勞動報酬。A.薪酬B.薪資C.薪金D.工資答案：D195.以下各項中，不屬于績效考評類型的是（）。A.工作態(tài)度考評B.業(yè)績考評C.能力考評D.工作熱情考評?答案：D196.（）是對企事業(yè)單位各類崗位的相對價值進行衡量的過程。A.企業(yè)的薪酬原則B.崗位評價C.薪酬制度結(jié)構(gòu)D.薪酬管理答案：B197.(2018年5月)以下有關(guān)崗位技能工資制的說法錯誤的是（）A.技能工資建立在崗位評價的基礎上B.由崗位工資和技能工資組成C.技能工資有利于提高員工的業(yè)務水平D.崗位工資和技能工資的比例很容易確定答案：D198.下列社會關(guān)系中，屬于勞動法調(diào)整的勞動關(guān)系是（）。A.某公司向職工集資而發(fā)生的關(guān)系B.勞動者甲與勞動者乙發(fā)生借款關(guān)系C.兩企業(yè)之間簽訂勞務輸出的合同關(guān)系D.某民工被個體餐館錄用為服務員產(chǎn)生的關(guān)系答案：D199.勞動行政部門應當自受理工傷認定申請之日起()內(nèi)作出工傷認定。A.30日B.45日C.60日D.90日答案：C200.對于企業(yè)而言，培訓實質(zhì)上是一種系統(tǒng)化的（）投資。A.技能B.智力C.專業(yè)D.產(chǎn)業(yè)答案：B三、多選題（每題0分）1.踐行職業(yè)規(guī)范“合作”的具體要求包括()A.求同存異B.出奇制勝C.公平競爭D.互相協(xié)作答案：ACD2.執(zhí)行未成年工特殊保護制度具體內(nèi)容包括（）。A.最低就業(yè)年齡規(guī)定B.禁忌從事勞動范圍C.實行定期健康檢查D.實行登記制度E.上崗前進行職業(yè)安全衛(wèi)生教育、培訓答案：ABCD3.勞動法律淵源包括()A.國務院勞動行政法規(guī)B.勞動法律C.憲法中關(guān)于勞動問題的規(guī)定D.國際勞工標準E.我國立法機關(guān)批準的相關(guān)國際公約答案：ABC4.下列屬于工作質(zhì)量的衡量指標的有()A.工時利用率B.顧客不滿意率C.顧客投訴率D.不合格返修率E.產(chǎn)品包裝缺損率答案：BCD5.產(chǎn)品的心理定價策略包括（）。A.整數(shù)定價策略B.尾數(shù)定價策略C.聲望定價策略D.招徠定價策略E.分級定價策略答案：ABCD6.關(guān)于愛崗敬業(yè)，正確的說法是（）。A.愛崗敬業(yè)是職業(yè)精神的重要內(nèi)容B.樹立職業(yè)理想與要求人們做到愛崗敬業(yè)是根本矛盾的C.愛崗才能敬業(yè)。對于自己不愛的崗位自然不存在敬業(yè)的問題D.物質(zhì)待遇不應該成為人們愛崗敬業(yè)的前提答案：ACD7.路徑一目標理論的領(lǐng)導行為類型是()。A.反饋型B.指導型C.支持型D.參與型E.成就導向型答案：BCD8.培訓管理的考評主要包括對（）等方面進行考評。A.培訓內(nèi)容B.培訓時間C.培訓形式D.培訓教師E.培訓的后勤保障答案：ABC9.與高層和基層管理人員相比，中層管理人員更應具備的能力有()。A.目標設定能力B.業(yè)績考核能力C.教練與咨詢能力D.表達能力E:決策能力答案：ABC10.關(guān)于奉獻，下列說法正確的有（）。A.全力以赴是奉獻精神的體現(xiàn)B.拿一份兒錢，干一份兒活兒，也是奉獻C.只有別人奉獻，自己才會奉獻D.充滿熱情地做好自己的本職工作屬于奉獻答案：ABD11.下列關(guān)于效果主導型績效考評的敘述，正確的有()A.重在產(chǎn)出和貢獻B.考評的標準容易確定，容易操作C.目標管理考評方法是對效果主導型內(nèi)容的考評D.具有長期性和顯現(xiàn)性的優(yōu)點E.對具體生產(chǎn)操作的員工進行考評較為合適答案：ABC12.津貼和補貼的特點包括（）。A.單一性B.補償性的勞動報酬C.靈活性D.綜合性E.及時性答案：ABC13.（）應依據(jù)工資指導線進行集體協(xié)商確定工資。A.城鎮(zhèn)集體企業(yè)B.國有企業(yè)C.外商投資企業(yè)D.私營企業(yè)E.國有控股企業(yè)答案：ACD14.環(huán)境優(yōu)化機制的主要因素包括()A.工作報酬B.學習發(fā)展環(huán)境C.工作條件D.人際關(guān)系環(huán)境E.工作環(huán)境答案：CD15.分析培訓需求時應關(guān)注()A.受訓員工的現(xiàn)狀B.受訓員工崗位職責C.受訓員工存在的問題D.受訓員工經(jīng)驗閱歷E.受訓員工的期望和真實想法答案：AC16.根據(jù)《中華人民共和國個人所得稅法》，個人的（），均須繳納個人所得稅。A.工資、薪金所得B.經(jīng)營所得C.財產(chǎn)租賃和轉(zhuǎn)讓所得D.特許權(quán)使用費所得E.偶然所得答案：ABCD17.訂立勞動合同時應遵循的原則包括（）。A.平等原則B.協(xié)作履行原則C.合法原則D.協(xié)商一致原則E.自愿原則答案：ACD18.在一定條件下，履行勞動合同還應遵守一些特殊規(guī)則，包括()A.向第三人履行的規(guī)則B.依法履行原則C.履行不明確條款的規(guī)則D.協(xié)作履行原則E.履行約定之外勞動給付的規(guī)則答案：AC19.反映員工個性與潛能的信息，包括（）。A.興趣B.特長C.愛好D.溝通E.人格答案：ABC20.工作有多種含義，下列選項符合工作含義表述的是（）。A.為達到一定的工作目標而進行的一項勞動活動B.專指職業(yè)C.特指若干項專門任務D.指根據(jù)勞動分工與協(xié)作的要求，規(guī)定員工在本崗位范圍內(nèi)對事、對物或?qū)θ怂袚母鞣N義務E.泛指體力和腦力勞動活動答案：BC21.集體合同與勞動合同的區(qū)別在于()A.主體不同B.內(nèi)容不同C.功能不同D.意義不同E.法律效力不同答案：ABC22.勞動合同期限可分為（）。A.有固定期限的勞動合同B.無固定期限的勞動合同C.長期勞動合同D.短期勞動合同E.以完成一定工作為期限的勞動合同答案：AB23.工作環(huán)境優(yōu)化機制的主要因素包括（）。A.福利待遇B.教育培訓制度C.工作條件D.人際關(guān)系環(huán)境E.工作環(huán)境答案：CD24.績效管理能夠充分調(diào)動員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，其基本特點表現(xiàn)為（）。A.績效管理的目標是不斷改善組織氛圍，優(yōu)化作業(yè)環(huán)境，持續(xù)激勵員工，提高組織效率B.績效管理是企事業(yè)單位全員、全面和全過程的立體性動態(tài)管理C.績效管理是指一套正式的、非結(jié)構(gòu)化的制度D.績效管理是以績效考評制度為基礎的人力資源管理的子系統(tǒng)E.績效管理是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動正常運行的重要支持系統(tǒng)答案：ABD25.為了從根本上保證員工培訓的質(zhì)量，就需要企業(yè)根據(jù)自身發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃，制定培訓規(guī)劃。制定培訓規(guī)劃的步驟包括()。A.首先要確認培訓內(nèi)容B.首先要確認培訓方法C.根據(jù)培訓內(nèi)容，選擇培訓的方式方法，還要進行培訓課程的設計，確定培訓時間和培訓教師D.根據(jù)培訓方法，進行培訓課程的設計，確定培訓時間和培訓教師E.最后編制培訓預算和培訓計劃答案：ABC26.員工激勵的特點包括（）。A.任何一種激勵方法都不是萬能的B.激勵不一定達到滿意效果C.員工做出相應反應需要一定時間D.激勵會產(chǎn)生直接反應E.員工會馬上對激勵做出反應?答案：ABC27.按照計算的時間單位不同，我國常用的工資制有哪幾種具體形式（）。A.月工資制B.日工資制C.小時工資制D.周工資制E.年工資制答案：ABC28.企業(yè)戰(zhàn)略的特點包括()A.前瞻性B.系統(tǒng)性C.動態(tài)性D.風險性E.抗爭性答案：BD29.根據(jù)簽約代表所代表的范圍不同，集體合同可分為（）。A.基層集體合同B.單位集體合同C.行業(yè)集體合同D.地區(qū)集體合同E.國家集體合同答案：ACD30.(2019年5月)現(xiàn)場培訓的具體形式有（）。A.工作指導法B.個別指導法C.案例研討法D.特別任務法E.工作輪換法答案：ABD31.屬于勞動法律關(guān)系客體的是()。A.工資B.保險福利C.工作時間D.休息休假E.勞動安全衛(wèi)生答案：ABCD32.在組織信息處理過程中，要對信息的可靠性進行分析。評估信息源可靠性的標準包括（）。A.提供信息是否具有代表性B.提供信息的動因C.是否擁有所提供信息的所有權(quán)D.過去提供信息的質(zhì)量E.信息源的可信度答案：BCD33.勞動關(guān)系的特征是（）。A.勞動關(guān)系的內(nèi)容是勞動B.勞動關(guān)系的基礎組成C.勞動關(guān)系具有人身關(guān)系屬性和財產(chǎn)關(guān)系屬性相結(jié)合的特點D.勞動關(guān)系具有平等性的特點E.勞動關(guān)系還具有隸屬性的特點答案：ACD34.關(guān)于績效管理與績效考評的區(qū)別，下列表述正確的是（）。A.績效管理是一個完整的管理過程，績效考評只是管理過程中的局部環(huán)節(jié)和手段B.績效管理側(cè)重于判斷與考核，績效考評側(cè)重于信息溝通與績效提高C.績效管理伴隨著管理活動全過程，績效考評只出現(xiàn)在特定時期D.績效考評不僅僅著眼于員工個體績效的提高，而且還注重員工績效與組織績效的有機結(jié)合E.績效管理成為績效考評系統(tǒng)運行的重要支撐點?答案：AC35.進行培訓需求分析時需評估員工的實際工作績效，評估依據(jù)有()A.員工同事的評價B.員工主管的書面評價C.員工的技能測試成績D.員工業(yè)績考核的記錄E.員工個人填寫的培訓需求調(diào)查問卷答案：CD36.勞動者被視為提供了正常勞動的情況包括（）A.喪假B.婚假C.探親假D.病假E.依法參加社會活動答案：ABC37.在()情況下，勞動者應當被認定為工傷。A.患職業(yè)病B.受到機動車事故傷害C.外出期間受到某種傷害D.在工作時間和工作場所內(nèi)，因工作原因受到事故傷害E.在工作時間和工作場所內(nèi)，因履行工作職責受到暴力傷害答案：AD38.以下關(guān)于制度化管理的說法正確的有()A.管理人員所擁有的權(quán)力受嚴格的限制B.每個管理者都擁有自己職能所必要的權(quán)力C.制度化管理通常稱作“官僚制”、“科層制”D.制度化管理是由瑞典管理學家馬克思·韋伯提出的E.制度化管理主要依靠外在于個人的、科學合理的理性權(quán)威實行管理答案：ABC39.關(guān)于招聘申請表的說法正確的是()。A.使用標準化的格式B.由應聘人員在求職時自己填寫C.包含工作崗位所需的基本信息D.一般由招聘單位的人力資源部門設計E.應聘者提供個人履歷和資料的基本形式答案：BCD40.企業(yè)人力資源管理的職能包括()。A.保持B.發(fā)展C.評價D.吸收E.調(diào)整答案：ABCD41.勞動法基本原則的作用是（）。A.指導勞動法的制定、修改和廢止B.指導勞動法的實施C.有助于勞動法的理解、解釋D.可以直接適用E.具有高度的可操作性?答案：ABC42.培訓需求管理的內(nèi)容包括（）。A.需求意向和申報B.需求分析C.成本預算D.需求確認E.評估反饋?答案：ABD43.績效管理中，部門主管的職責包括()。A.確定班組主管績效指標B.績效考評信息采集C.績效考評D.績效反饋與面談E.確定下屬員工績效指標答案：ABCD44.工資獎金調(diào)整的方式包括()A.獎勵性調(diào)整B.生活指數(shù)調(diào)整C.物質(zhì)性調(diào)整D.工齡工資調(diào)整E.特殊調(diào)整答案：ABD45.教學設計是進入實質(zhì)性培訓工作的第一步，其具體步驟包括（）。A.培訓內(nèi)容分析B.培訓教師考評C.選擇、購買、編輯教學大綱和教材D.受訓人員分析E.選擇確定培訓方法答案：ACD46.影響課堂培訓的因素有（）。A.培訓內(nèi)容是否豐富B.教學方法C.受訓者的學習態(tài)度D.受訓者人數(shù)E.課堂的正式程度答案：BC47.我國的法定福利包括（）A.補充保險B.工資總額外補貼項目C.社會保險D.特殊情況下的工資支付E.法定帶薪假日答案：BCD48.對“勞動法律關(guān)系的主體”的闡述，正確的有（）。A.是勞動法律關(guān)系的參加者B.包括勞動者和用人單位兩方面C.包括勞動行政部門和勞動者兩個方面D.就主體而言，一般～方的權(quán)利即是另一方的義務E.主體一方義務的履行即是另一方權(quán)利的實現(xiàn)??答案：ABD49.勞動經(jīng)濟學的研究對象包括（）。A.勞動力市場B.勞動力市場運行規(guī)律C.勞動力市場現(xiàn)象D.資本市場E.就業(yè)與失業(yè)答案：BC50.下列屬于企業(yè)福利的有（）。A.加班工資B.補充養(yǎng)老保險C.工作午餐D.子女的教育費E.交通服務答案：BCD五、簡答題（每題0分）1.某公司是一家電器銷售公司，公司成立十余年來，不斷發(fā)展壯大，逐漸成為了當?shù)匦袠I(yè)的龍頭企業(yè)，這家公司經(jīng)營成功的秘訣就在于十分重視員工薪酬信息的管理統(tǒng)計與分析，并能及時設計出較為科學合理的薪酬調(diào)查問卷，使員工能夠清晰的了解自己在公司中的地位與價值，并利用薪酬的激勵機制，將公司與員工之間的經(jīng)濟利益有機的結(jié)合起來，使公司與員工結(jié)成利益關(guān)系的共同體，從而促進公司的不斷發(fā)展。根據(jù)以上案例，請回答如下問題：(1)采集薪酬信息的方法有哪些。(9分)(2)薪酬調(diào)查問卷設計的要求有哪些。(9分)答案：(1)獲取薪酬信息是薪酬管理的基礎工作，只有獲取薪酬信息才能了解市場行情，才能使薪酬水平準確定位，避免過高或過低的薪酬支付，影響企業(yè)的運作成本或破壞企業(yè)的員工保留計劃。薪酬調(diào)查是多數(shù)企業(yè)在薪酬改革或調(diào)整過程中所采用的一種了解勞動力市場薪酬行情，最終確定企業(yè)薪酬水平的常規(guī)方式。然而許多公司都實行了薪酬保密制度，從而為薪酬調(diào)查造成了很大障礙，并成為許多薪酬管理者所共同面臨的難題。其實，除了常規(guī)的由公司自己操作的薪酬調(diào)查之外，其他一些渠道也可以提供比較準確的外部薪酬數(shù)據(jù)：①利用招聘收集信息；②離職分析；③人際關(guān)系網(wǎng)絡收集；④標桿企業(yè)跟蹤；⑤網(wǎng)絡調(diào)查；⑥購買薪酬數(shù)據(jù)。(9分)新版章節(jié)練習，考前壓卷，更多優(yōu)質(zhì)題庫+考生筆記分享，實時更新，用軟件考，(2)市場薪酬調(diào)查問卷設計的具體要求為：①明確薪酬調(diào)查問卷要調(diào)查的內(nèi)容后，再設計表格；②確保表格中的每個調(diào)查項目都是必要的，經(jīng)過必要的審核，剔除不必要的調(diào)查項目，以提高調(diào)查問卷的有效性和實用性；③請若干人員試填表格樣本，傾聽反饋意見，了解表格設計是否合理；④要求語言標準，問題簡單明確；⑤把相關(guān)的問題放在一起，例如姓名、性別、年齡、崗位名稱、所屬部門等；⑥盡量采用選擇判斷式提問，盡可能減少表中的文字書寫量；⑦保證留有足夠的填寫空間——記?。阂恍┤耸謱憰r字體較大；⑧使用簡單的打印樣式以確保易于閱讀，當然也可以采用電子問卷，以便于統(tǒng)計分析軟件處理；⑨如果覺得有幫助，可注明填表須知；⑩充分考慮信息處理的簡便性和正確性。如果需要將表格中的調(diào)查結(jié)果轉(zhuǎn)錄到其他文件中，就應按照同樣的順序排列提問答案的選項，以便減少抄錄時發(fā)生錯誤；⑩如果在多種場合需要該信息，可考慮表格帶有復寫紙，以免不得不多次填寫表格；⑩如果表格收集的數(shù)據(jù)使用OCR(光學字符閱讀)和OMR(光學符號閱讀)處理，這兩種方法使信息可以自動讀入計算機，表格則需要非常仔細地設計，保證準確地完成數(shù)據(jù)處理。(9分)2.某公司是一家高科技生產(chǎn)企業(yè)，由于公司規(guī)模的持續(xù)擴張和經(jīng)濟效益的穩(wěn)步提升，現(xiàn)有在崗員工的綜合素質(zhì)和技能已無法滿足公司快速發(fā)展的需要，成為制約公司可持續(xù)發(fā)展的一大瓶頸。為此，人力資源部根據(jù)公司發(fā)展需求，不但重新修訂了現(xiàn)有崗位的任職資格條件和要求，還準備在全公司范圍內(nèi)進行一次大規(guī)模的培訓需求分析，以使人力資源與公司發(fā)展需求相匹配。請結(jié)合本案例，分析說明：(1)員工培訓需求分析一般應包括哪幾個層次?每個層次應重點分析哪些內(nèi)容?(9分)(2)企業(yè)進行培訓需求分析時，可采用哪些分析方法?(9分)答案：(1)員工培訓需求分析一般包括三個層次，每個層次應該重點分析的內(nèi)容如下：①在崗位任職人員的個體層次上進行分析(3分)在這一層次上，培訓部門、培訓崗位主管共同對企業(yè)員工進行需求分析，確定參加培訓的人員和培訓內(nèi)容。案例中，該公司為高科技生產(chǎn)企業(yè)，現(xiàn)有員工的綜合素質(zhì)和技能已經(jīng)無法滿足企業(yè)發(fā)展，因此，該公司的培訓人員為該公司所有在崗員工，培訓內(nèi)容為綜合素質(zhì)和技能培訓。②在組織層次上的培訓需求分析(3分)它是從客觀的角度對組織近中期的目標，以及培訓效果轉(zhuǎn)換的組織氛圍和企業(yè)整體人力資源存量進行分析，設計員工的培訓計劃。案例中，該公司處于擴張階段，需要極大的提高組織的運轉(zhuǎn)能力以及發(fā)展能力，因此，培訓時需要注意各部門人員的合作能力以及轉(zhuǎn)變組織氛圍，發(fā)展學習型組織。③在戰(zhàn)略層面上的分析戰(zhàn)略分析不是集中在個體、組織、部門現(xiàn)在有效工作所需要的知識、技能和能力上，而是集中在它們未來有效工作所需要的知識、技能和能力上。例如，未來需要多少或什么類型的工作人員、組織是否現(xiàn)在正經(jīng)歷和將要經(jīng)歷能夠影響從事工作方式的巨大變化等。案例中，該公司希望獲得更加快速的發(fā)展，需要進行的培訓包括提高整個組織的運轉(zhuǎn)能力，這需要提高管理者的領(lǐng)導能力以及組織的未來的發(fā)展?jié)摿?。因此提高員工的學習能力和創(chuàng)新能力是培訓的重點。(2)培訓需求分析的方法包括：①培訓需求分析的必要性分析方法(3分)培訓需求分析的必要性分析方法是指通過收集并分析信息或資料，以確定是否必須通過培訓來解決個體或組織所存在的問題的方法。它包括一系列的具體方法和技術(shù)，如觀察法、問答法、訪談法、講座法、報告法等，它是被動式的分析方法，即在發(fā)生或者發(fā)現(xiàn)問題時應用的方法。案例中，企業(yè)在發(fā)展受到限制時提出進行培訓需求分析，可以根據(jù)觀察法、問卷法、訪談法等分析方法進行培訓需求分析。②培訓需求分析的整體性分析方法(3分)培訓需求分析的整體性分析方法是指通過對組織及其成員進行全面、系統(tǒng)的調(diào)查，以確定理想狀況與現(xiàn)有狀況之間的差距，從而進一步確定是否進行培訓及培訓內(nèi)容的一種方法。它是培訓需求分析的組織層次經(jīng)常采用的一種方法。這是一種主動式的分析方法，不考慮是否有問題，而是根據(jù)企業(yè)的發(fā)展、市場及行業(yè)狀況，綜合進行分析，看一看是否有問題的方法。該公司在制定培訓活動時，可以采取此類方法，通過企業(yè)發(fā)展市場分析等方法能夠盡快地找出問題的癥結(jié)，及時的做出培訓決策。③培訓需求分析的績效差距分析方法(3分)培訓需求分析的績效差距分析方法是一種比整體性分析方法更深刻、更直接的方法，它主要集中在工作行為的結(jié)果上而不是組織系統(tǒng)方面。盡管績效差距分析方法的很多策略同整體性分析方法相似，但績效差距法的作用是解決具體問題而不是系統(tǒng)的過程分析，它只側(cè)重于結(jié)果。因此，績效差距分析法經(jīng)常出現(xiàn)這種情況：確認個體問題時，整個組織系統(tǒng)沒有被分析。案例中，企業(yè)如果發(fā)生某個個體問題時，可以根據(jù)此問題進行培訓需求分析。3.李琦于去年10月份看到某文印廠的招聘啟事：本廠招用勞動合同制排版工人10人，男女不限，年齡在23周歲以下，雙眼裸眼視力為5．0以上。李琦患有視神經(jīng)萎縮，裸眼視力只能達到4．6，而且不能矯正。為了找工作，李琦找人開具了視力為5．0的虛假證明。文印廠根據(jù)證明與李琦于2014年11月1日簽訂了為期5年的勞動合同，合同中明確規(guī)定試用期為6個月。李琦入廠后由于其視力達不到工作要求，經(jīng)其排版的清樣錯誤多，質(zhì)量和效率與同期進廠工人的差距很大。經(jīng)說服教育，李琦不得不到醫(yī)院復查。經(jīng)查證，李琦視力在招工以前即為4．6，與招聘啟事中要求的視力不符。2015年3月1日，文印廠通知李琦解除勞動合同，限4月10日前離開工廠。李琦認為，文印廠與自己簽訂了勞動合同，在勞動合同履行過程中用人單位單方解除勞動合同，屬于違法行為，不同意解除勞動合同，并向當?shù)貏趧訝幾h仲裁委員會提出申訴。您認為當?shù)貏趧訝幾h仲裁委員會將如何裁決?為什么?(20分)答案：當?shù)貏趧訝幾h仲裁委員會將裁決文印廠與李琦簽訂的勞動合同是無效的，所以可以依法解除。勞動合同的解除是指勞動合同簽訂以后，尚未全部履行之前，由于一定事由的出現(xiàn)，提前終止勞動合同的法律行為。解除勞動合同必須符合法定條件，嚴格履行法定程序。(4分)用人單位可以隨時提出解除勞動合同，且不承擔經(jīng)濟補償?shù)那樾稳缦拢?1)在試用期間被證明不符合錄用條件的，這個條件僅在試用期問有效，而且用人單位能夠舉證不符合錄用條件。(2分)(2)嚴重違反用人單位的規(guī)章制度的。(2分)(3)嚴重失職，營私舞弊，給用人單位造成重大損害的。(2分)(4)勞動者同時與其他用人單位建立勞動關(guān)系，對完成本單位的工作任務造成嚴重影響，或者經(jīng)用人單位提出拒不改正的。4.為了創(chuàng)建一流的品牌精英團隊，保證公司的可持續(xù)發(fā)展力，某公司決定對外招聘具有相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗的人員，作為品牌經(jīng)理、市場經(jīng)理和大區(qū)銷售經(jīng)理的后備人才。經(jīng)過反復討論，公司決定對外發(fā)布招聘信息，以招聘人才。請結(jié)合本案例回答以下問題：（1）該公司可選擇哪些招聘信息發(fā)布的渠道（2）說明選擇報紙發(fā)布招聘信息的基本程序。答案：案例中，該公司對外招聘的人員的目標是“具有相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗的人員，可作為品牌經(jīng)理、市場經(jīng)理和大區(qū)銷售經(jīng)理的后備人才”，所以可選擇招聘信息發(fā)布的渠道主要有以下幾種：①報紙。報紙發(fā)行量大，能夠迅速將信息傳達給讀者，同時廣告的大小可以靈活選擇。②雜志。雜志接觸目標群體的概率比較大，便于保存，紙質(zhì)和印刷質(zhì)量比報紙好。比較適用于尋找的崗位合格候選人相對集中在某個專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的情況、適合空缺崗位并非迫切需要補充且分布地區(qū)較廣的情況。③廣播電視。廣播電視可能產(chǎn)生有較強沖擊力的視聽效果，容易給人留下深刻的印象。比較適合于當單位迅速擴大影響、需要招聘大量人員時，以及用于引起求職者關(guān)注、將單位形象的宣傳與人員招聘同時進行的情況。該公司招募人員的根本目的是“為了創(chuàng)建流的品牌精英團隊，保證公司的可持續(xù)發(fā)展力”，因此，通過廣播電視招聘不僅可以引起求職者關(guān)注，還可以提升企業(yè)形象，擴大知名度，有利于品牌創(chuàng)立。④網(wǎng)上招聘。這種方法具有信息傳播范圍廣、速度快、成本低、時間周期長、聯(lián)系快捷方便等優(yōu)點，且不受時間、地域的限制。從目前看，網(wǎng)絡招聘以其招聘范圍廣信息量大可挑選余地大、應聘人員素質(zhì)高、招聘效果好、費用低。⑤其他印刷品。海報、公告、招貼、傳單、宣傳旗幟、小冊子、直接郵寄等都是在特殊場合有特別效果的方法。這些方法可以在求職者可能采取即時性行動的時候，引起他們對單位的興趣，而且極富靈活性。這些方式必須與其他招聘方法相結(jié)合。（2）選擇報紙發(fā)布招聘信息的基本程序：①選擇刊登廣告的報紙。②決定刊登廣告的時間。③編制刊登廣告的費用預算，并向上級提出申請。④廣告文稿的擬訂、修改與審批。5.某房地產(chǎn)集團下屬一家物業(yè)經(jīng)營管理公司。成立初期，該公司非常注重管理的規(guī)范化和充分調(diào)動員工的積極性，制定了一套科學完善的薪酬管理制度，公司得到了較快的發(fā)展。隨著規(guī)模的擴大，該公司的經(jīng)營業(yè)績卻不斷滑坡，客戶的投訴也不斷增加，員工的工作失去了往日的熱情，出現(xiàn)了部分技術(shù)、管理骨干離職，其他人員也出現(xiàn)不穩(wěn)定的征兆。經(jīng)過對公司內(nèi)部管理的深入了解和診斷，發(fā)現(xiàn)問題出在公司的薪酬系統(tǒng)上：關(guān)鍵的技術(shù)骨干員工的薪酬水平明顯低于市場水平，對外缺乏競爭力；公司的薪酬結(jié)構(gòu)也不盡合理，從而導致技術(shù)骨干和部分中層管理人員流失。針對這一具體問題，該公司進行了薪酬市場調(diào)查分析，并對公司原有薪酬制度進行調(diào)整，制定了新的與企業(yè)戰(zhàn)略和組織架構(gòu)相匹配的薪資方案，激發(fā)了員工的積極性和創(chuàng)造性，公司發(fā)展又開始恢復良好的勢頭。請問該公司員工流失的原因是什么?從中能夠獲得什么啟示?(18分)答案：答：(1)員工流失的原因：該公司的薪酬系統(tǒng)沒有隨著公司業(yè)務的發(fā)展和人才市場的變化而適時調(diào)整。從薪酬水平上看，薪酬水平低，對外缺乏競爭力；從薪酬結(jié)構(gòu)上看，結(jié)構(gòu)不合理，對內(nèi)缺乏公平性，這是員工流失的根本原因。(6分)(2)①薪酬系統(tǒng)要隨著業(yè)務的發(fā)展和人才市場的變化及時調(diào)整。(3分)②重視薪酬市場調(diào)查的作用，通過薪酬市場調(diào)查，使企業(yè)的薪酬水平保持對外具有競爭力。(3分)③薪酬結(jié)構(gòu)的設計要科學。適當拉開員工薪酬差距，激勵員工努力工作的同時，6.2008年1月18日，某航空公司湖北分公司與張某簽訂無固定期限勞動合同，合同期限到法定退休年齡之日止。年僅22歲的張某終于實現(xiàn)其藍天夢，心情無比激動，工作努力。公司出資對張進行專業(yè)培訓，先后將他送入北京航空航天大學飛行學院等單位進行培訓，交費172萬