物業(yè)管理公司員工獎懲制度(三)【物業(yè)管理經(jīng)驗分享】

物管從業(yè)二十年，本文極具參考價值，如若有用請打賞支持，謝謝！物業(yè)管理公司員工獎懲制度（三）【物業(yè)管理經(jīng)驗分享】物業(yè)管理公司員工獎懲制度（三）

獎勵

1、獎勵表現(xiàn)突出和有一定業(yè)績的員工給予榮譽或物質(zhì)以資鼓勵，獎勵的種類公為表揚、嘉獎、記功；授予優(yōu)秀員工，模范員工等榮譽稱號。

2、凡符合下列條件之一者，將酌情給予重獎，并分別給予記功晉級，授予稱號：（1）對改革公司管理，提高服務(wù)質(zhì)量有重大貢獻者。

（2）在服務(wù)（制作）工作中，創(chuàng)造優(yōu)異成績者。

（3）見義勇為，搶救人民生命財產(chǎn)做出突出貢獻者。3、凡符合下列條件之一者，分別給予通報表揚、嘉獎等獎勵。將視情節(jié)輕重給予經(jīng)濟獎勵（工資的1%--50%）。

（1）在對外接待中服務(wù)工作態(tài)度好，創(chuàng)造良好的對外社會影響。

（2）能嚴格履行職責(zé)，超額完成任務(wù)的部門和個人。（3）提出合理化建議被采納后獲得較好的經(jīng)濟效益和社會效益者。

（4）熱情周到服務(wù)，受到客人（業(yè)主）書面表揚，或口頭表揚者。

（5）開源節(jié)能，降低成本做出顯著成績者。（6）發(fā)現(xiàn)事故苗頭及時采取措施，防止重大事故發(fā)生者。

（7）檢舉揭發(fā)壞人壞事，保護公共財產(chǎn)、保衛(wèi)客人（業(yè)主）安全、見義勇為或給公司挽回經(jīng)濟損失者。

（8）拾金（物）不昧者。（9）參加上級領(lǐng)導(dǎo)部門或公司組織的各類活動取得名次或通報表揚者。

（10）其它各方面做出顯著成績并對公司有利者。

4、獎勵方法：凡記功，授予稱號或適合以上獎勵條件的員工，經(jīng)部門推薦，并須填寫“獎勵登記表”部門經(jīng)理簽署意見，由行政人事部報總經(jīng)理批準(zhǔn)后。存入人事檔案。經(jīng)評定和批準(zhǔn)授予“優(yōu)秀員工”者，可獲榮譽證書、獎品、獎金等。在年度總結(jié)大會上舉行“全年最佳員工”表彰儀式。

懲罰

懲罰是對有過失的員工給予的處分、處罰。處罰的種類分為口頭警告，書面警告、降級、降職、撤職、停職、辭退和開除。一、凡第一次發(fā)生以下過失的由部門主管提出口頭（書面）警告并視情節(jié)輕重予以經(jīng)濟罰款（工資的1%--5%）。

1、不使用指定的員工通道，進店不出示工作牌，乘坐電梯者。

2、服務(wù)時間在客人（業(yè)主）面前打哈欠、伸懶腰、剔牙齒、挖鼻孔、剪指甲者。3、不注意節(jié)約器材、水、電、飯菜，不愛護公物、工具和設(shè)備者。

4、上班時間在未經(jīng)許可的場所內(nèi)吸煙、吃零食、嚼檳榔者。

5、上班時間接打私人電話者。6、未經(jīng)批準(zhǔn)穿著制服、工鞋離開公司外出者。

7、非因公事，從大堂正門出入，非穿工作制服在大堂走動者。

8、不遵守員工宿舍及更衣室、員工餐廳的規(guī)章制度者。9、不按公司儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)上崗者。

10、下班后或休假在公司范圍內(nèi)無故逗留者。

11、上班時串崗、離崗、成堆聊天、睡覺、看電視、收聽錄音機或看書看報刊雜志者。12、在公司內(nèi)大聲喧嘩、追逐打鬧、勾肩搭背影響公司形象者。

13、未按規(guī)定停放車輛（自行車、摩托車等）者。

14、無故遲到、早退或上下班不打卡、代打卡、無故不參加各種會議者。15、擅自調(diào)整班次、休息者。

二、凡違反下列規(guī)定者，由部門主管或其以上管理者填寫“員工過失單”并視情節(jié)輕重予以經(jīng)濟處罰（工資的5%--20%），多次重犯者予以辭退。

1、工作散慢、粗心大意，對工作不負責(zé)任，對客人（業(yè)主）不使用服務(wù)敬語者2、對同事和他人使用侮辱性語言威脅、恐嚇、強制干涉其他同事者。

3、待客不尊重、不禮貌、不耐煩、不理睬客人（業(yè)主）或與客人（業(yè)主）爭吵者。

4、將公司或業(yè)主財物遺失、損壞沒及時報告，故意對調(diào)查提供錯假信息者。5、擅自移動（挪用）公司財物者。

6、利用工作之便與業(yè)主拉關(guān)系，未經(jīng)允許擅自進入業(yè)主家中者。

7、未按工作程序及工作標(biāo)準(zhǔn)操作者。8、不服從上司指揮、無事生非、挑撥離間，損害員工聲譽者。

9、不遵守門衛(wèi)制度，拒絕門衛(wèi)人員查包、私帶公司物品離開者。

10、未經(jīng)允許帶親友在宿舍住宿或用餐，在公司內(nèi)參觀逗留者。11、未經(jīng)許可擅自涂改、張貼或撕扯公布攔上的通知、文稿者。

12、未經(jīng)允許私自配備公司鑰匙者。

13、隨地吐痰、亂扔煙頭、果皮、紙屑或在禁煙區(qū)吸煙，不愛護公共衛(wèi)生者。14、員工之間談戀愛者（將其中一方調(diào)出公司）

三、凡違反以下規(guī)定者，由部門主管或經(jīng)理立即查清事實，提出處理意見，由部門經(jīng)理與行政人事協(xié)商報總經(jīng)理，視過失性質(zhì)，情節(jié)輕重影響大小作出經(jīng)濟處罰（工資的10%--100%）或停職、辭退開除等處理。

1、在公司內(nèi)銷售私人物品。2、影響公司榮譽的任何言行舉止。

3、私自向外界泄露公司的機密性資料、商業(yè)機密。

4、毆打他人或相互打斗、聚從鬧事、煽動并參與斗毆事件。5、因違反公眾道德或觸犯法律，司法機關(guān)拘留或判刑。

6、蓄意破壞（危害）公司、客人（業(yè)主）或同事的財產(chǎn)等。

7、違反操作規(guī)程、造成公司事故或嚴重損失。8、疏忽職守引起公司或客人（業(yè)主）嚴重經(jīng)濟損失。

9、向客人（業(yè)主）索取小費或其它報酬。

10、在公司范圍內(nèi)或上班時間酗酒、賭博或變相賭博。11、擅自動用、改變安全消防系統(tǒng)、設(shè)施設(shè)備等，違反防火及安全條例。

12、無理拒絕接受任務(wù)，公開頂撞上級，不服從正常調(diào)動。

14、濫用職權(quán)、苛克下屬造成惡劣影響。15、偷閱、傳閱和私藏黃色書刊、反動書刊、書籍和音像制品。

16、接受任何形式的賄賂或向他人行賄、貪污或挪用公款。

17、攜帶使用禁品、毒品或有吸毒現(xiàn)象，或在宿舍內(nèi)放置易燃易爆物品者。18、觸犯國家法律。

四、取消處分

受警告以上處分一律填過失單裝入檔案。受處分后，本人認真吸取教訓(xùn)，積極努力工作，做出顯著成績者，可以撤消處分。一旦撤消處分，即可從檔案撤出處分卡片。撤消處分按處分權(quán)限執(zhí)行。撤消處分的最早時間：警告處分不少于己于人個月，記過處分不少于

3個月，記大過處分不少于6個月。有特別突出表現(xiàn)者，竟總經(jīng)理批準(zhǔn)撤消處分的時間可以提前。

五、處分作用期限

凡受過警告以上處分的者，當(dāng)年獎金不能全額享受。凡上半年受過一個警告處分者，半年獎金享受30%，收記小過以上處分者獎金全免。年內(nèi)受一個警告處分者，年終獎金享受70%，受記小過處分者，年終獎金享受30%，受記大過處分者，年終獎金全免。凡因改正錯誤表現(xiàn)突出而被撤消處分者，從撤消之日起的獎金發(fā)放不受影響。

六、員工申訴權(quán)

員工有申訴的權(quán)利。凡對獎勵或處分有異議者，可自宣布之日起3日內(nèi)想本部門進