教育機(jī)構(gòu)輔導(dǎo)員的工作職責(zé)2023（28篇）

教育機(jī)構(gòu)輔導(dǎo)員的工作職責(zé)2023（28篇）教育機(jī)構(gòu)輔導(dǎo)員的工作職責(zé)2023（精選28篇）教育機(jī)構(gòu)輔導(dǎo)員的工作職責(zé)2023篇11、負(fù)責(zé)對用戶提出的學(xué)習(xí)問題進(jìn)行解答指導(dǎo)；2、負(fù)責(zé)所帶戰(zhàn)隊的學(xué)員日常管理，為整體進(jìn)度和質(zhì)量負(fù)責(zé),按照標(biāo)準(zhǔn)化流程推進(jìn)工作；3、配合教研老師開發(fā)實戰(zhàn)課程，進(jìn)行課程內(nèi)容的審驗，跟蹤課程后期的編輯制作，以保證平臺內(nèi)容質(zhì)量；4、監(jiān)測平臺用戶的整體學(xué)習(xí)服務(wù)情況，推進(jìn)用戶服務(wù)的進(jìn)度,以保障用戶服務(wù)效率；5、跟蹤用戶學(xué)習(xí)過程，反饋用戶需求及建議，并為提高學(xué)習(xí)效果及用戶滿意度提出改進(jìn)性建議。教育機(jī)構(gòu)輔導(dǎo)員的工作職責(zé)2023篇2.根據(jù)公司提供的客戶資源，按照標(biāo)準(zhǔn)和要求，聯(lián)系、溝通、打標(biāo)簽、建群、維護(hù)。.配合主講老師，參與直播課程：包括課前催到課+課前直播+課中跟課+課后直播等。3.通過課程（每期為4天）運營：系列學(xué)科活動，課后作業(yè)批改及反饋，學(xué)員班級群維護(hù)與答疑，學(xué)員家長問題解答等，增5、通過專業(yè)的課程服務(wù)，挖掘客戶需求，續(xù)費、轉(zhuǎn)介紹、拓科。教育機(jī)構(gòu)輔導(dǎo)員的工作職責(zé)2023篇231、對客戶進(jìn)行售前、售后咨詢服務(wù)，準(zhǔn)確為用戶進(jìn)行業(yè)務(wù)指引、解答，幫助客戶解決在app和課程上的任何疑問；2、快速回復(fù)平臺、工作手機(jī)的在線咨詢及留言、來電，有問必答、耐心細(xì)致；3、處理客戶投訴，將投訴、意見及建議記錄整理，通知并協(xié)調(diào)各相關(guān)部門進(jìn)行處理，整理及歸檔投訴數(shù)據(jù)；4、通過電話、微信等方式，跟進(jìn)用戶的需求變化，與用戶建立良好的關(guān)系，持續(xù)穩(wěn)定地實現(xiàn)個績效目標(biāo)。教育機(jī)構(gòu)輔導(dǎo)員的工作職責(zé)2023篇241、負(fù)責(zé)對各個端口的客戶咨詢進(jìn)行回復(fù)，能夠準(zhǔn)確為用戶進(jìn)行業(yè)務(wù)指引、解答，提供全面高效的學(xué)員報名前的咨詢服務(wù)。2、對客戶進(jìn)行售后在線服務(wù)，幫助客戶解決在app和課程上的任何疑問；3、收集客戶反饋信息，并錄入系統(tǒng)，提高學(xué)員滿意度。教育機(jī)構(gòu)輔導(dǎo)員的工作職責(zé)2023篇251、教學(xué)組織管理1、負(fù)責(zé)本校區(qū)各班型教學(xué)進(jìn)程表的制作，教學(xué)任務(wù)的錄入、修改、核對、調(diào)整。2、負(fù)責(zé)本校區(qū)各班型教學(xué)任務(wù)表的打印與下發(fā)，各種教學(xué)任務(wù)的通知。3、根據(jù)畫室的有關(guān)規(guī)定，負(fù)責(zé)辦理學(xué)生、調(diào)課和補(bǔ)課的管理工作。4、協(xié)助教學(xué)主管了解教師、學(xué)生上課的情況，及時處理教學(xué)過程中的突發(fā)問題。5、負(fù)責(zé)發(fā)放各種教學(xué)手冊、學(xué)生名單及文檔表格等。2、學(xué)生學(xué)籍管理1、負(fù)責(zé)統(tǒng)計學(xué)生入學(xué)情況，統(tǒng)計在校生人數(shù)并上報。2、負(fù)責(zé)學(xué)生考核成績的登記、打印、統(tǒng)計、分析等工作。3、按規(guī)定辦理本校區(qū)學(xué)生的退學(xué)、復(fù)學(xué)、轉(zhuǎn)班型手續(xù)，以及其他手續(xù)。4、進(jìn)行本屆學(xué)生的畢業(yè)資格、證書的審核及上報工作；5、在校生學(xué)籍檔案整理，并送交學(xué)校檔案室歸檔。3、考試組織管理1、負(fù)責(zé)本校區(qū)考試課程的核對與上報，考試的時間進(jìn)程安排。2、負(fù)責(zé)畫面的收繳、打印、分發(fā)等管理工作。3、負(fù)責(zé)考試監(jiān)考安排，制訂監(jiān)考任務(wù)表。4、負(fù)責(zé)試卷的收繳、核對、歸檔工作。5、負(fù)責(zé)成績管理工作。6、負(fù)責(zé)應(yīng)往屆生的重讀手續(xù)等相關(guān)組織工作。4、教學(xué)檔案管理1、做好各專業(yè)教學(xué)計劃、教學(xué)大綱、授課計劃、實習(xí)計劃等教學(xué)文件的整理工作。2、做好考試資料的歸檔、保存工作。3、做好畢業(yè)設(shè)計資料的歸檔、保存工作。4、做好學(xué)籍檔案資料的歸檔、保存、上繳、歸檔等工作5、教學(xué)設(shè)備管理的相關(guān)工作1、負(fù)責(zé)將教學(xué)設(shè)備進(jìn)行數(shù)據(jù)錄入、審核、校對，及管理。2、及時通知教師和學(xué)生領(lǐng)取設(shè)計或教材。6、其它1、配合做好教學(xué)部及本校區(qū)的其他工作。2、配合做好新學(xué)期開學(xué)準(zhǔn)備工作和期末結(jié)束工作。3、配合教學(xué)部評估和檢查工作，及時向教師提供教學(xué)方面的有關(guān)情況和資料。4、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。教育機(jī)構(gòu)輔導(dǎo)員的工作職責(zé)2023篇26.負(fù)責(zé)研學(xué)旅行團(tuán)隊的帶團(tuán)、講解；.協(xié)助團(tuán)隊處理研學(xué)旅行過程中的相關(guān)事宜；.行程中按時發(fā)送播報；.行程結(jié)束后的匯報與總結(jié)。教育機(jī)構(gòu)輔導(dǎo)員的工作職責(zé)2023篇27.教學(xué)服務(wù)：協(xié)助完成教學(xué)工作，按時且保質(zhì)保量進(jìn)行作業(yè)批改，對學(xué)進(jìn)行課后輔導(dǎo)；.學(xué)情回訪：做好學(xué)員及家長的服務(wù)工作，及時根據(jù)客戶需求進(jìn)行答疑，與學(xué)員保持高粘性關(guān)系；.社群運營：做好建群運營任務(wù)；.續(xù)費任務(wù)：根據(jù)業(yè)務(wù)安排，完成續(xù)費指標(biāo)。教育機(jī)構(gòu)輔導(dǎo)員的工作職責(zé)2023篇28(1)組織協(xié)助營員接站送站；(2)在研學(xué)活動期間對營員進(jìn)行安全紀(jì)律管理；(3)組織學(xué)生有秩序進(jìn)行研學(xué)活動和參觀；(4)及時發(fā)回相關(guān)照片和資料；(5)上級領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事項。強(qiáng)客戶粘度，建立客戶信任和伙伴關(guān)系。4.通過專業(yè)的課程服務(wù)，挖掘客戶需求，完成每期客戶從訓(xùn)練營向正價班的轉(zhuǎn)化目標(biāo)。教育機(jī)構(gòu)輔導(dǎo)員的工作職責(zé)2023篇31、對已買課的學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)管理和服務(wù)，指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)，提升學(xué)生的學(xué)習(xí)能力。2、定期對家長和學(xué)生進(jìn)行回訪，反饋和溝通學(xué)生學(xué)習(xí)情況,保持和學(xué)生以及家長的粘性。3、協(xié)助團(tuán)隊完成業(yè)績指標(biāo)，對學(xué)生續(xù)費負(fù)責(zé)。教育機(jī)構(gòu)輔導(dǎo)員的工作職責(zé)2023篇41、維護(hù)付費班級社群，負(fù)責(zé)班級群開課提醒，課程回顧，群答疑等2、參與直播課程，保證學(xué)生出勤率，重點跟蹤學(xué)員的學(xué)習(xí)效果3、定期對家長和學(xué)生進(jìn)行回訪，維護(hù)用戶關(guān)系，提高教學(xué)滿意度4、以良好的教學(xué)和服務(wù)達(dá)成學(xué)員的續(xù)費教育機(jī)構(gòu)輔導(dǎo)員的工作職責(zé)2023篇51、負(fù)責(zé)指導(dǎo)學(xué)生作品集創(chuàng)作，包括不限于創(chuàng)意思維訓(xùn)練，設(shè)計能力及創(chuàng)作表現(xiàn)技法等2、完善和制定學(xué)生的學(xué)習(xí)計劃和課程方案，積極輔助教學(xué)管3、積極配合各類型課程產(chǎn)品及合作項目的教學(xué)執(zhí)行，積極參與導(dǎo)師培訓(xùn)，輔助公司跨部門協(xié)作4、定期和教研導(dǎo)師及地方導(dǎo)師主管反饋學(xué)生情況；配合教研組編寫各類型課程大綱，輔助新課程產(chǎn)品研發(fā)和優(yōu)化教育機(jī)構(gòu)輔導(dǎo)員的工作職責(zé)2023篇61協(xié)助授課：協(xié)助主講老師參與直播課程；2陪伴學(xué)習(xí)：跟蹤學(xué)員學(xué)習(xí)效果，督促學(xué)員完成學(xué)習(xí)任務(wù)，指導(dǎo)學(xué)習(xí)方法，規(guī)劃學(xué)習(xí)路徑，定期完成作業(yè)批改。3家長溝通：通過積極與家長溝通和反饋，解答產(chǎn)品使用問題，提高家長滿意度，促進(jìn)課程續(xù)報；4續(xù)費推薦：日常維護(hù)好學(xué)員，提高學(xué)員滿意度的前提下，引導(dǎo)學(xué)員推薦及續(xù)費；5其他工作：配合公司完成市場活動等。教育機(jī)構(gòu)輔導(dǎo)員的工作職責(zé)2023篇71、擁有管理會計師（中級）及以上管理會計師證書；2、負(fù)責(zé)公司管理會計師對外培訓(xùn)輔導(dǎo)工作；3、負(fù)責(zé)外部培訓(xùn)學(xué)員的答疑與咨詢；4、了解管會的考試與學(xué)習(xí)模式，并負(fù)責(zé)對外部培訓(xùn)人員講解;5、有在相關(guān)培訓(xùn)或教育機(jī)構(gòu)工作經(jīng)驗工作者優(yōu)先。教育機(jī)構(gòu)輔導(dǎo)員的工作職責(zé)2023篇8.負(fù)責(zé)小學(xué)在線直播課程輔導(dǎo)老師團(tuán)隊的搭建；.設(shè)計小學(xué)輔導(dǎo)老師的服務(wù)sop,與主講的配合；.帶領(lǐng)小學(xué)輔導(dǎo)老師團(tuán)隊完成續(xù)報業(yè)績；.設(shè)計小學(xué)輔導(dǎo)老師團(tuán)隊的薪酬體系；.對續(xù)報業(yè)績負(fù)責(zé)，完善團(tuán)隊的獎懲，建立晉升/淘汰機(jī)制；.領(lǐng)導(dǎo)交代的其他任務(wù)。教育機(jī)構(gòu)輔導(dǎo)員的工作職責(zé)2023篇91、下發(fā)學(xué)習(xí)計劃，監(jiān)督日常學(xué)習(xí)打卡，并根據(jù)學(xué)員復(fù)習(xí)情況，調(diào)整并制定個性化學(xué)習(xí)計劃。2、學(xué)習(xí)方法指導(dǎo)：考研各階段學(xué)習(xí)方法及測略、技巧的指導(dǎo)。3、面授課程跟課、對接上課老師、監(jiān)督學(xué)員出勤等相關(guān)工作。4、輔導(dǎo)學(xué)員進(jìn)行院校專業(yè)選擇。5、組織階段性班會及測試，給學(xué)員發(fā)放資料。教育機(jī)構(gòu)輔導(dǎo)員的工作職責(zé)2023篇101、負(fù)責(zé)企鵝輔導(dǎo)在線課程產(chǎn)品的社交渠道推廣策略制定與實施，對新付費增長負(fù)責(zé)；2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品在微信場景內(nèi)的用戶增長，通過策劃創(chuàng)意活動,實現(xiàn)微信用戶（公眾號、群、小程序等）持續(xù)增長的目標(biāo);3、對新用戶獲取渠道的用戶增長數(shù)量、激活率和留存率負(fù)責(zé);4、構(gòu)建并監(jiān)測各渠道漏斗，分析用戶行為，洞察轉(zhuǎn)化的驅(qū)動因素，優(yōu)化漏斗。5、善于利用騰訊內(nèi)外部資源，推動跨部門溝通，設(shè)定目標(biāo),快速落地并實現(xiàn)項目迭代；教育機(jī)構(gòu)輔導(dǎo)員的工作職責(zé)2023篇11.完成高中部在線輔導(dǎo)老師團(tuán)隊日常運營與團(tuán)隊管理工作，不斷優(yōu)化團(tuán)隊工作方向.定期組織面試、培訓(xùn)等招培工作，不斷搭建團(tuán)隊并加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè).基于對用戶和產(chǎn)品的了解，提出活動策劃及運營的方案，并與學(xué)科、教學(xué)等部門進(jìn)行溝通確認(rèn)需求，跟進(jìn)執(zhí)行落地；.通過運營策略帶動產(chǎn)品核心指標(biāo)的提升，挖掘幫助用戶成長與優(yōu)化學(xué)科產(chǎn)品的方案制定，提升用戶感受與留存；教育機(jī)構(gòu)輔導(dǎo)員的工作職責(zé)2023篇12.根據(jù)后臺統(tǒng)計的學(xué)員出勤、完成作業(yè)、參加模擬考試等行為的數(shù)據(jù)，結(jié)合學(xué)員群體和個體特點，通過電話、微信等多種途徑回訪學(xué)員，激發(fā)學(xué)員學(xué)習(xí)積極性，培養(yǎng)學(xué)員學(xué)習(xí)習(xí)慣。.管理、服務(wù)現(xiàn)有學(xué)員，為學(xué)員規(guī)劃考期、訂制課程，提供報考、備考整個流程所需的信息與服務(wù)。.設(shè)計、策劃并實施線上教學(xué)輔助活動，通過課前輔導(dǎo)、課堂交流、課后互動等多種在線運營手段，提升學(xué)員對尚德機(jī)構(gòu)對信任度和用戶粘性；.通過微信、電話等多種渠道，深入了解學(xué)員情況和需求，及時有效回復(fù)學(xué)員的咨詢、意見、建議、投訴等多種訴求，并針對上述反饋做歸因分析；教育機(jī)構(gòu)輔導(dǎo)員的工作職責(zé)2023篇13負(fù)責(zé)指導(dǎo)學(xué)員了解公司的課程回答在線學(xué)員提出的問題促成學(xué)員購買了解學(xué)員需求推薦適合課程有效的去管理自己的學(xué)員進(jìn)行定期回訪負(fù)責(zé)完成上級領(lǐng)導(dǎo)分配的其他任務(wù)教育機(jī)構(gòu)輔導(dǎo)員的工作職責(zé)2023篇141、維護(hù)付費班級群，負(fù)責(zé)班級群開課提醒，課程回顧，群答疑等。2、參與直播課程，保證出勤率，重點跟蹤學(xué)員的學(xué)習(xí)效果。3、課后批改作業(yè)，針對學(xué)員出現(xiàn)的問題給予解答，幫助學(xué)員掌握科學(xué)的做題以及方法論。4、定期對家長和學(xué)生進(jìn)行回訪，反饋和溝通學(xué)生學(xué)習(xí)情況,保持和學(xué)生及家長的粘性，維護(hù)用戶關(guān)系，建立用戶信任，提高教學(xué)滿意度;5、以良好的教學(xué)和服務(wù)達(dá)成學(xué)員的續(xù)費指標(biāo)。教育機(jī)構(gòu)輔導(dǎo)員的工作職責(zé)2023篇15.服務(wù)專屬學(xué)習(xí)群，與家長和學(xué)員保持密切溝通，追蹤教學(xué)質(zhì)量，保障教學(xué)結(jié)果，與家長保持良好的關(guān)系..跟進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)情況，并定期將學(xué)員學(xué)習(xí)情況和效果反饋給家長；達(dá)成所帶班級學(xué)員完課率和續(xù)報率..達(dá)成續(xù)費，課消，轉(zhuǎn)介紹等KPI指標(biāo)，達(dá)到客戶滿意度指標(biāo)..處理家長意見及投訴.教育機(jī)構(gòu)輔導(dǎo)員的工作職責(zé)2023篇16.對接負(fù)責(zé)院校的所有事務(wù)；學(xué)員注冊資料報名材料；.處理學(xué)生日程問題，課表安排，成績管理等；.按時完成上級交代個各項任務(wù)。教育機(jī)構(gòu)輔導(dǎo)員的工作職責(zé)2023篇17.為孩子規(guī)劃最適合的學(xué)習(xí)方案，并跟蹤學(xué)習(xí)效果，幫助孩子建立數(shù)學(xué)思維能力。.與老師一起關(guān)注孩子的成長，反饋優(yōu)勢與短板，幫助家長共同解決孩子在學(xué)習(xí)中遇到的困難。3,推動孩子的數(shù)學(xué)思維能力外化（表現(xiàn)），向家長呈現(xiàn)孩子的學(xué)習(xí)效果。4.和家長建立扎實的信任關(guān)系，為家長提供舒適的客戶體驗。教育機(jī)構(gòu)輔導(dǎo)員的工作職責(zé)2023篇181、負(fù)責(zé)在線教育輔導(dǎo)老師團(tuán)隊的招募、管理、培訓(xùn)；2、負(fù)責(zé)在線教育輔導(dǎo)老師的日常管理，在關(guān)鍵節(jié)點依據(jù)項目進(jìn)度帶領(lǐng)團(tuán)隊完成相關(guān)數(shù)據(jù)指標(biāo)；3、完善工作流程、標(biāo)準(zhǔn)動作以及相關(guān)內(nèi)容輸出；教育機(jī)構(gòu)輔導(dǎo)員的工作職責(zé)2023篇191、負(fù)責(zé)日常工作，做好教務(wù)工作記錄；2、負(fù)責(zé)學(xué)員信息管理；3、負(fù)責(zé)學(xué)員的課程安排，及時落實學(xué)員的課時安排及分配;4、負(fù)責(zé)對學(xué)員教學(xué)進(jìn)度，跟蹤學(xué)員信息；5、協(xié)助講師，進(jìn)行全面調(diào)查，匯總分析，解決學(xué)員提出的問題。教育機(jī)構(gòu)輔導(dǎo)員的工作職責(zé)2023篇201、負(fù)責(zé)進(jìn)入學(xué)習(xí)階段的學(xué)員課程安排，維護(hù)學(xué)員關(guān)系，給予學(xué)員學(xué)習(xí)幫助2、管理并完善學(xué)員學(xué)習(xí)檔案，做好學(xué)員、老師與課程顧問之間的溝通工作3、促進(jìn)學(xué)員課時及時消耗，保證學(xué)員課程正常進(jìn)行4、深度挖掘?qū)W員二次需求及轉(zhuǎn)介紹，為學(xué)員制定階段性學(xué)習(xí)計戈15、協(xié)助部門完成其他工作教育機(jī)構(gòu)輔導(dǎo)員的工作職責(zé)2023篇211、主要是負(fù)責(zé)維護(hù)分配班級的家長，包括和家長溝通，聯(lián)系，促使其續(xù)費，以及維護(hù)學(xué)校的口碑