服裝銷售半年度總結(jié)模板8篇

第第頁(yè)服裝銷售半年度總結(jié)模板8篇服裝銷售半年度總結(jié)篇1在繁忙的工作中不知不覺時(shí)間就飛速過了，回顧這一年的工作歷程，作為_服裝超市的一名員工我深切感到_服裝超市的蓬勃發(fā)展的態(tài)勢(shì)，_服裝超市人的拼搏向上的精神。20_年，我柜組在公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和部署下，在兄弟柜組的支持下，經(jīng)過全體會(huì)員的共同努力，順利地完成了服裝銷售任務(wù)。20_年我們柜組認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售知識(shí)，加強(qiáng)自我修養(yǎng)的提高，真誠(chéng)為顧客服務(wù)，開展?jié)M意在_，服務(wù)為顧客的營(yíng)銷活動(dòng)，想顧客之所想，努力為顧客營(yíng)造良好的購(gòu)物環(huán)境，做到進(jìn)貨、儲(chǔ)備、銷售各環(huán)節(jié)的落實(shí)，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：努力做到無(wú)論顧客貨比多少家，我們_服裝超市也能為顧客供應(yīng)質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的商品。在銷售過程中貫穿微笑服務(wù)，多和顧客溝通，她們通過服裝銷售，與別人談話的時(shí)候變多了，加強(qiáng)了自信心，也進(jìn)一步懂得了如何與顧客溝通，推銷服裝的款式、顏色、價(jià)格與顧客的需要適應(yīng)，使顧客接受你的看法和建議。我們柜組努力樹立企業(yè)良好形象，笑臉迎顧客，真誠(chéng)待嘉賓，為顧客量身推銷產(chǎn)品，贏得了顧客的認(rèn)可。顧客滿意率、回頭客呈良好勢(shì)頭。20_年我柜組完成銷售任務(wù)……我們作為服裝超市的一個(gè)銷售部門，部分員工，剛到超市時(shí)，包含我，對(duì)服裝方面的知識(shí)不是很精通，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫忙下，我們很快了解到公司的性質(zhì)及其服裝市場(chǎng)，以及消費(fèi)對(duì)象和潛在的顧客。我組員工隊(duì)伍整齊，認(rèn)得統(tǒng)一，努力做好自身的本職工作。她們行為管束本領(lǐng)強(qiáng)，深刻認(rèn)得到作為銷售部中的一員身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自身的一言一行也同時(shí)代表了_的形象。因此我柜組姐妹不絕拓展專業(yè)知識(shí)，提高自身的素養(yǎng)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自身，在銷售實(shí)踐中積累一些工作經(jīng)驗(yàn)，較好了解整個(gè)服裝市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在銷售市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過這段時(shí)間的磨練，我柜組的同志個(gè)個(gè)成長(zhǎng)為合格的銷售人員，有的成為銷售骨干，為完成20_年銷售計(jì)劃立下了汗馬功勞。20_年在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，我從一個(gè)普通員工成長(zhǎng)為柜的柜長(zhǎng)，我覺得力不從心。一方面是我的專業(yè)知識(shí)貧乏，業(yè)務(wù)本領(lǐng)不強(qiáng)，另一方面是我覺得困難很多，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏，學(xué)歷不足等種種原因使自身覺得很渺小，缺乏擔(dān)負(fù)重任的勇氣。在7月份開始做柜長(zhǎng)的時(shí)候，經(jīng)理給我布置任務(wù)，由于膽小的心理，害怕不能勝任，和經(jīng)理爭(zhēng)持起來。通過過工作實(shí)踐和學(xué)習(xí)，我了解到經(jīng)理的良苦認(rèn)真，她是為了給我們每一個(gè)人一個(gè)恰當(dāng)?shù)奈恢茫o每個(gè)人一個(gè)發(fā)展空間。在工作中我也認(rèn)得到人不是一生下來就什么都會(huì)的，當(dāng)你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了。因此領(lǐng)導(dǎo)給我布置任務(wù)，是為了磨練我，而工作中姐妹的支持，銷售業(yè)績(jī)的順利完成又加強(qiáng)了我的自信心。由于只有充分猛烈的自信，服裝銷售人員才會(huì)認(rèn)為自身確定會(huì)成功。在工作中，我更加認(rèn)真敬業(yè)，真誠(chéng)為顧客服務(wù)，團(tuán)結(jié)柜組一班人，努力學(xué)習(xí)服裝銷售技巧。我深知優(yōu)秀的服裝銷售人員對(duì)產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí)比一般的業(yè)務(wù)人員強(qiáng)得多。針對(duì)相同的問題，一般的業(yè)務(wù)人員可能需要查閱資料后才略回答，而成功的服裝銷售人員則能趕忙對(duì)答如流，言簡(jiǎn)意賅，準(zhǔn)確地供應(yīng)客戶想知道的信息，在最短的時(shí)間內(nèi)給出滿意的回復(fù)。因此我和柜組姐妹多方了解產(chǎn)品特點(diǎn)，在銷售工作中忙而不亂，能快速、精準(zhǔn)明確地找出不同顧客的購(gòu)買需求，從而贏得顧客的信任。我把明確的目標(biāo)、健康的身心、極強(qiáng)的開發(fā)顧客的本領(lǐng)、自信、專業(yè)知識(shí)、找出顧客的需求、好的解說技巧、擅優(yōu)點(diǎn)理反對(duì)看法、跟蹤顧客和收款作為常規(guī)業(yè)務(wù)去學(xué)習(xí)。鼓舞柜組姐妹充分自信去贏得顧客的信任，去熱誠(chéng)為顧客服務(wù)，去充分了解柜組服飾所需要的顧客屬于哪一個(gè)階層，充分了解顧客喜好，有的放矢搞銷售。柜構(gòu)成員熱誠(chéng)的服務(wù)給顧客留下了最好的印象，在最短的時(shí)間之內(nèi)幫忙顧客解除疑慮，勸服顧客購(gòu)買產(chǎn)品?？傊?，我柜組全體員工以_為家，堅(jiān)固樹立奉獻(xiàn)在_，滿意在_的職業(yè)理念，愛崗敬業(yè)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，以飽滿的熱誠(chéng)迎接顧客，以詳細(xì)的服務(wù)對(duì)待顧客，以真誠(chéng)的微笑送別顧客。全體姐妹對(duì)待不同年齡層次的顧客，充分考慮他們?cè)诜b品牌、檔次、價(jià)位上的需要，熱心為他們介紹時(shí)尚、健康、質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的商品。我柜組全體員工上下一心，發(fā)揮集體智慧和創(chuàng)造力，開拓進(jìn)取，團(tuán)結(jié)創(chuàng)優(yōu)，兢兢業(yè)業(yè)，創(chuàng)造了柜組營(yíng)銷的佳績(jī)。20_年這一年是有心義的、有價(jià)值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會(huì)有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，占有一席之地。20_年我們柜組將連續(xù)本著"以人為本"的工作態(tài)度及"顧客的高度滿意是我們的最終目標(biāo)"的經(jīng)營(yíng)理念，全體姐妹將進(jìn)一步凝集我們的戰(zhàn)斗力，以飽滿的熱誠(chéng)，真誠(chéng)的微笑投入到新的工作中去。依據(jù)顧客的需要去進(jìn)貨，依據(jù)季節(jié)的更改去調(diào)整產(chǎn)品，依據(jù)天氣的更改去組織熱銷品種，依據(jù)面料的特點(diǎn)去組織貨源。如我們十堰的購(gòu)物習(xí)慣仍然有著明顯的天氣效應(yīng)：氣溫一降，冬令商品的銷售就直線上升。羊絨衫、羊毛大衣、羽絨服等主打冬裝，購(gòu)買者絡(luò)繹不絕，一些男式冬裝，如毛料大衣，皮夾克等盡管價(jià)格不菲，但不少男顧客仍慷慨解囊。今后我們要做一些思考。我們還要努力學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化顧客反對(duì)看法的技巧，克服服裝銷售市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)特別激烈的困難，捉住顧客的購(gòu)買信號(hào)，讓顧客精神上獲得特別高的滿意度，努力開創(chuàng)銷售新業(yè)績(jī)，為顧客服務(wù)，為顧客省錢，為公司盈利，讓滿意在_的理念進(jìn)一步得到拓展，讓_美名譽(yù)滿十堰，讓更多的顧客再來_！服裝銷售半年度總結(jié)篇2時(shí)間飛逝轉(zhuǎn)瞬又到了年底，回顧即將過去的一年里經(jīng)過了很多，也感悟到很多。首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和店內(nèi)同事在這一年里幫忙與支持，自身才略更好的立足于本職工作，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)不絕總結(jié)和改善、更好的提高自身素養(yǎng)。雖然每一天都在重復(fù)著單調(diào)的工作，但在公司形象受到破壞的時(shí)候我學(xué)會(huì)了如何去維護(hù)，在被客戶誤會(huì)的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了如何去溝通與溝通，在店內(nèi)銷售不好時(shí)我學(xué)會(huì)了去查找原因并加于改善，明確的意識(shí)到要做好店里的銷售最緊要的是員工清楚自身的產(chǎn)品知識(shí)、有特別好的服務(wù)態(tài)度、還要有店內(nèi)同事的認(rèn)真搭配，店員在店里就代表著公司形象，而這些都將影響公司的銷售。期望今后透過公司領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和同事們的努力為公司創(chuàng)造更好的銷售業(yè)績(jī)。現(xiàn)將今年的工作總結(jié)作如下所示：一、顧客方面我把進(jìn)店的顧客分為兩種：第一種顧客，目的型的客人：逛商場(chǎng)懷有購(gòu)物的目的，有比較明確的需求或者想法。她們可能開門見山或直奔主題索取自身愛好的衣物，或者是半明確型的客人，是想買一件襯衫或外套，但是實(shí)在要買什么樣貌還沒有明確。第二種顧客，閑逛型的顧客：現(xiàn)在的商場(chǎng)里有太多消磨時(shí)間閑逛型的顧客，她們有的是純粹打發(fā)時(shí)間，有的是情緒不好，到琳瑯滿目的商場(chǎng)里散心。閑逛型的顧客不必需是說不會(huì)購(gòu)物，遇到她愛好的和愉快的貨品時(shí)，下手也是毫不遲疑。目前商場(chǎng)里的顧客閑逛型的占多數(shù)，而對(duì)待閑逛型的顧客和有目的型顧客接待是不能完全相同的。閑逛型的顧客進(jìn)店后，需要空間和時(shí)間來欣賞我們精心設(shè)計(jì)的美麗陳設(shè)和貨品。接待她們最忌諱的就是趕忙接待，x%的時(shí)候你得到的回答是：我隨便看看。顯然這樣的接待服務(wù)是有問題的。二、工作方面依據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求，做好店內(nèi)的陳設(shè)及新款的呈現(xiàn)，布置好人手更好的為公司的促銷活動(dòng)提升銷售。定期及及時(shí)的做好競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手促銷活動(dòng)和款式更改的收集，第一時(shí)間反映到公司總部。做好會(huì)員基本資料的整理及定期跟蹤，維護(hù)老客戶，連續(xù)常常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對(duì)產(chǎn)品需求的動(dòng)向，及時(shí)向店內(nèi)的會(huì)員及老顧客反映公司的款式及店內(nèi)的的優(yōu)惠信息。合理的定貨保證熱賣及促銷活動(dòng)產(chǎn)品的庫(kù)存，確保隨時(shí)有貨。三、銷售技巧方面店員除了將服裝呈現(xiàn)給顧客，并加以說明之外，還要向顧客介紹服裝，以引起顧客的購(gòu)買的興趣。介紹服裝可運(yùn)用下列方法：首先介紹時(shí)要有信心，向顧客介紹服裝時(shí)，營(yíng)業(yè)員自身要有信心，才略讓顧客對(duì)服裝有信任感。適合于顧客的介紹。對(duì)顧客提示商品和進(jìn)行說明時(shí)，應(yīng)依據(jù)顧客的實(shí)際客觀條件，介紹適合的服裝。搭配手勢(shì)向顧客介紹。搭配商品的特征。每類服裝有不同的特征，如功能、設(shè)計(jì)、品質(zhì)等方面的特征，向顧客介紹服裝時(shí)，要偏重強(qiáng)調(diào)服裝的不同特征。其次把話題集中在商品上。向顧客介紹服裝時(shí)，要想方設(shè)法把話題引到服裝上，同時(shí)注意察看顧客對(duì)服裝的反映，以便適時(shí)地促成銷售。準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。對(duì)顧客進(jìn)行服裝的說明與介紹時(shí)，要比較各類服裝的不同，準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。最終要注意重點(diǎn)銷售的技巧，重點(diǎn)銷售就是指要有針對(duì)性，對(duì)于服裝的設(shè)計(jì)、功能、質(zhì)量、價(jià)格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”，最終銷售成功。在極短的時(shí)間內(nèi)能讓顧客具有購(gòu)買的信念，是銷售中十分緊要的一個(gè)環(huán)節(jié)。重點(diǎn)銷售要從4w上動(dòng)手。從穿著時(shí)間when、穿著場(chǎng)合where、穿著對(duì)象who、穿著目的why方面做好購(gòu)買參謀，有利于銷售成功。重點(diǎn)要簡(jiǎn)短。對(duì)顧客說明服裝特性時(shí)，要做到語(yǔ)言簡(jiǎn)練清楚，資料易懂。服裝商品最緊要的特點(diǎn)要首先說出，如有時(shí)間再逐層打開。要依據(jù)顧客的情形，隨機(jī)應(yīng)變，不行千篇一律，只說：“這件衣裳好”，“這件衣裳你最適合”等過于簡(jiǎn)單和籠統(tǒng)的推銷語(yǔ)言。依銷售對(duì)象不同而變化說話方式。對(duì)不同的顧客要介紹不同的資料，做到因人而宜。營(yíng)業(yè)員把握流行的動(dòng)態(tài)、了解時(shí)尚的先鋒，要向顧客說明服裝貼合流行的趨勢(shì)。四、今后的努力方向切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作；千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù)；努力完成銷售中的各項(xiàng)要求；認(rèn)真廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)；嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度；對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁職責(zé)感；完成其它工作。認(rèn)真了解到達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要認(rèn)真思考并增補(bǔ)完滿努力經(jīng)營(yíng)和諧的同事關(guān)系，認(rèn)真向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，善待每一位同事，做好自身在店內(nèi)的職業(yè)生涯發(fā)展。同時(shí)認(rèn)真的計(jì)劃、學(xué)習(xí)知識(shí)、提高銷售技能，用工作的實(shí)戰(zhàn)來完滿自身的理論產(chǎn)品知識(shí)，力求不絕提高自身的綜合素養(yǎng)。服裝銷售半年度總結(jié)篇320xx年銷售工作，在公司經(jīng)營(yíng)工作領(lǐng)導(dǎo)x總的率領(lǐng)和幫忙下，加之全構(gòu)成員的鼎力幫忙，自身立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，截止20xx年xx月xx日，20xx年完成銷售額xx元，起額完成全年銷售任務(wù)的x%，貨款回籠率為x%，銷售單價(jià)比去年下降了x%，銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了xx%和xx%?，F(xiàn)將全年來從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下：一、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作作為一名銷售經(jīng)理，自身的崗位職責(zé)是：1、千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時(shí)催回貨款；2、努力完成銷售管理方法中的各項(xiàng)要求；3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫(kù)手續(xù)；4、樂觀廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)；5、嚴(yán)格遵守公司訂立的各項(xiàng)規(guī)章制度；6、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感；7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量銷售經(jīng)理工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自身始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格依照職責(zé)中的條款要求自身的行為，在業(yè)務(wù)工作中，首先自身能從產(chǎn)品知識(shí)入手，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)訂立營(yíng)銷方案，其次自身常常同其它銷售經(jīng)理勤溝通、勤溝通，分析市場(chǎng)情況、存在問題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自身能樂觀動(dòng)手，在確保工作質(zhì)量的前提下定時(shí)完成任務(wù)。總之，通過實(shí)踐證明作為銷售經(jīng)理技能和業(yè)績(jī)至關(guān)緊要，是檢驗(yàn)銷售經(jīng)理工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。二、明確客戶需求，自動(dòng)樂觀，力求保質(zhì)保量定時(shí)供貨工作中自身時(shí)刻明白銷售經(jīng)理必需有明確的目地，一方面樂觀了解客戶的意圖及需要實(shí)現(xiàn)的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng)及早準(zhǔn)備，在客戶要求的期限內(nèi)供貨，另一方面要樂觀和客戶溝通及時(shí)了解客戶還款本領(lǐng)，考慮并增補(bǔ)完滿。三、正確對(duì)待客戶投訴并及時(shí)、妥當(dāng)解決銷售是一種長(zhǎng)期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以銷售經(jīng)理應(yīng)正確對(duì)待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等緊要甚至有過之而無(wú)不及，同時(shí)須慎重處理。自身在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴(yán)格依照公訃訂立銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時(shí)，首先應(yīng)專心做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門人員訂立應(yīng)對(duì)方案，同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶溝通使客戶對(duì)處理方案感到滿意。四、認(rèn)真學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)，依據(jù)客戶需求確定可代理的產(chǎn)品品種熟識(shí)產(chǎn)品知識(shí)是搞好銷售工作的前提。自身在銷售的過程中同樣重視產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)，對(duì)公司生產(chǎn)的服裝產(chǎn)品的性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答，對(duì)相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握價(jià)格。五、20xx年銷售經(jīng)理工作設(shè)想總結(jié)一年來的工作，自身的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他銷售經(jīng)理和同行學(xué)習(xí)，20xx年自身計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：（一）依據(jù)20xx年區(qū)域銷售情況和市場(chǎng)更改，一是緊要做好原有的xx供貨工作；二是發(fā)展好新的大客戶；三是在某些區(qū)域采用代理的形式，讓利給代理商以打開銷售工作。（二）20xx年首先要樂觀追要往年的欠款，并想方法將欠款及時(shí)收回，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，取得公司的支持。（三）20xx年自身計(jì)劃更加樂觀搜集市場(chǎng)信息并及時(shí)聯(lián)系，力爭(zhēng)參加招標(biāo)形成規(guī)模銷售。（四）為樂觀搭配代理銷售，自身計(jì)劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)代理產(chǎn)品知識(shí)及性能，以利代理產(chǎn)品快速走入市場(chǎng)并形成銷售。（五）自身在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來完滿自身的理論知識(shí)，力求不絕提高自身的綜合素養(yǎng)。（六）為確保完成全年銷售任務(wù)，自身平常就樂觀搜集信息并及時(shí)匯總，力爭(zhēng)在新區(qū)域開發(fā)市場(chǎng)，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。六、對(duì)銷售管理方法的幾點(diǎn)建議（一）銷售管理方法應(yīng)條款明確、言簡(jiǎn)意賅，明確業(yè)務(wù)員的區(qū)域、任務(wù)、費(fèi)用、考核、嘉獎(jiǎng)，對(duì)模凌兩可的條款予以刪除，年底對(duì)銷售經(jīng)理考核后按方法如數(shù)兌現(xiàn)。（二）應(yīng)在公司、銷售經(jīng)理共同協(xié)商并感到滿意的前提下認(rèn)真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理方法，使其適應(yīng)范圍廣且因地制宜，每年依據(jù)市場(chǎng)更改只需調(diào)整出廠價(jià)格。（三）應(yīng)在情況允許的前提下對(duì)銷售經(jīng)理松散管理，解除固定八小時(shí)工作制，采用定期匯報(bào)總結(jié)的形式，銷售經(jīng)理每詳細(xì)公司12天辦理事務(wù)，如出差應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)目的地及返回時(shí)間，在接領(lǐng)導(dǎo)通知后定時(shí)到公司，以便讓銷售經(jīng)理有充分的時(shí)間進(jìn)行銷售策劃。（四）考慮銷售經(jīng)理實(shí)際情況合理讓銷售經(jīng)理負(fù)擔(dān)運(yùn)費(fèi)，小包裝費(fèi)，資金占用費(fèi)，減免彌補(bǔ)因公司產(chǎn)品質(zhì)量等原因銷售經(jīng)理產(chǎn)生的費(fèi)用和損失。（五）由于區(qū)域市場(chǎng)萎縮、同行競(jìng)爭(zhēng)激烈且價(jià)格下滑，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)認(rèn)真考察并綜合市場(chǎng)行情銷售經(jīng)理的信息反饋，上下浮動(dòng)并訂立出合乎公司行情、市場(chǎng)行情的公司出廠價(jià)格，以激發(fā)銷售經(jīng)理的銷售熱誠(chéng)。服裝銷售半年度總結(jié)篇4做銷售工作將近三年了，這一路上始終都不是很順利，從銷售助理開始，我就始終在學(xué)習(xí)了。其實(shí)剛剛來到公司的時(shí)候我也很迷茫，由于我不知道自身到底能不能堅(jiān)持好這一份銷售工作，但是越往里走我越是發(fā)現(xiàn)，原來我也有了自身的方向，那就是連續(xù)堅(jiān)持這一條道路，無(wú)論將來，只論當(dāng)今。這就是我從事這條服裝銷售道路上的初心和勇氣。今年整體下來，其實(shí)我們都是比較辛苦的。銷售部門辛苦，其他的部門同樣也是辛苦。有時(shí)候我也真的堅(jiān)持不下去了，但是我只要去想一想，世界上還有那么多的人和我一樣，經(jīng)受過同樣的痛苦和難關(guān)，我也可以做到的不是嗎？今年，我不但在工作上遇到了瓶頸，在我的生活里也遇到了同樣大的麻煩。我和我愛人的關(guān)系瀕臨碎裂，家庭也岌岌可危，其實(shí)這些對(duì)于我來說，是很有壓力的。銷售工作上的壓力很大，家庭危機(jī)嚴(yán)重，這有時(shí)候讓我不知道自身到底該顧及哪一邊，有時(shí)候兩邊都顧及了，就都做不好，而假如一邊顧及一邊不顧及的話，自身的損失也是很慘重的。所以今年，對(duì)于我來說挑戰(zhàn)真的很大。走過了一段最為低潮的日子，在下半年我還是迎來了自身光明的時(shí)間。我的生活漸漸好了起來，銷售工作做得也比較出色了。其實(shí)做銷售，我的經(jīng)驗(yàn)也是比較充分的，但是其中有一個(gè)缺點(diǎn)就是，我是一個(gè)太過自我的人，有時(shí)候很多人提的看法我都不太想去聽，所以就導(dǎo)致顯現(xiàn)了一些不太好的結(jié)果。今年有收獲，也有教訓(xùn)，但是無(wú)論怎樣，我都覺得今年是我成長(zhǎng)中最為關(guān)鍵的一個(gè)階段，我仿佛就是在一夜之間成長(zhǎng)了一般，變得成熟，變得決斷，褪去了過去那個(gè)遲疑不決的自身，開始走向了一個(gè)行事果決的自身了。過去的歲月已經(jīng)成了回憶，對(duì)于將來一年，我想我會(huì)做一個(gè)更好的計(jì)劃，新的時(shí)間需要一個(gè)新的自我。我想，在銷售這份事業(yè)上，我還有很多空間可以去發(fā)展，我也還有很多的機(jī)會(huì)可以去爭(zhēng)取和挖掘。我會(huì)保持一個(gè)樂觀的心態(tài)，在將來的時(shí)間里樹立目標(biāo)，樹立一些新的期望。激勵(lì)著自身不絕的往前，不絕去挖掘、不絕去突破。感謝20xx年努力的自身，我也期望著20xx年更加優(yōu)秀的自身，帶著義無(wú)反顧的激情和勇敢啟程吧!服裝銷售半年度總結(jié)篇5時(shí)間過得很快，趕忙就要迎來春節(jié)，在此我現(xiàn)將20xx的工作總結(jié)作如下匯報(bào)：一、顧客方面我把進(jìn)店的顧客分為兩種：1、依據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求，做好店內(nèi)的陳設(shè)及新款的呈現(xiàn)，布置好人手更好的為公司的促銷活動(dòng)提升銷售。2、定期及時(shí)的做好競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手最新促銷活動(dòng)和款式更改的收集，第一時(shí)間反映到公司總部。3、做好會(huì)員基本資料的整理及定期跟蹤，維護(hù)老客戶，保持常常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對(duì)產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向，及時(shí)向店內(nèi)的會(huì)員及老顧客反映公司的最新款式及店內(nèi)的最新的優(yōu)惠信息。4、合理的定貨保證熱賣及促銷活動(dòng)產(chǎn)品的庫(kù)存，確保隨時(shí)有貨。二、銷售技巧方面店員除了將服裝呈現(xiàn)給顧客，并加以說明之外，還要向顧客介紹服裝，以引起顧客的購(gòu)買的興趣。介紹服裝可運(yùn)用下列方法：1、介紹時(shí)要有信心，向顧客介紹服裝時(shí)，營(yíng)業(yè)員自身要有信心，才略讓顧客對(duì)服裝有信任。2、適合于顧客的介紹。對(duì)顧客提示商品和進(jìn)行說明時(shí)，應(yīng)依據(jù)顧客的實(shí)際客觀條件，介紹適合的服裝。3、搭配手勢(shì)向顧客介紹。4、搭配商品的特征。每類服裝有不同的特征，如功能、設(shè)計(jì)、品質(zhì)等方面的特征，向顧客介紹服裝時(shí)，要偏重強(qiáng)調(diào)服裝的不同特征。5、把話題集中在商品上。向顧客介紹服裝時(shí)，要想方設(shè)法把話題引到服裝上，同時(shí)注意察看顧客對(duì)服裝的反映，以便適時(shí)地促成銷售。6、準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。對(duì)顧客進(jìn)行服裝的說明與介紹時(shí)，要比較各類服裝的不同，準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。其次要注意重點(diǎn)銷售的技巧，重點(diǎn)銷售就是指要有針對(duì)性，對(duì)于服裝的設(shè)計(jì)、功能、質(zhì)量、價(jià)格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”，最終銷售成功。在極短的時(shí)間內(nèi)能讓顧客具有購(gòu)買的信念，是銷售中特別緊要的一個(gè)環(huán)節(jié)。重點(diǎn)銷售有下列原則：1、從穿著時(shí)間、穿著場(chǎng)合、穿著對(duì)象、穿著目的方面做好購(gòu)買參謀，有利于銷售成功。2、重點(diǎn)要簡(jiǎn)短。對(duì)顧客說明服裝特性時(shí)，要做到語(yǔ)言簡(jiǎn)練清楚，內(nèi)容易懂。服裝商品最緊要的特點(diǎn)要首先說出，如有時(shí)間再逐層打開。3、實(shí)在的表現(xiàn)。要依據(jù)顧客的情況，隨機(jī)應(yīng)變，不行千篇一律，只說：“這件衣裳好”，“這件衣裳你最適合”等過于簡(jiǎn)單和籠統(tǒng)的推銷語(yǔ)言。依銷售對(duì)象不同而變化說話方式。對(duì)不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容，做到因人而宜。4、營(yíng)業(yè)員把握流行的動(dòng)態(tài)、了解時(shí)尚的先鋒，要向顧客說明服裝符合流行的趨勢(shì)。三、努力經(jīng)營(yíng)和諧的同事關(guān)系認(rèn)真向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，善待每一位同事，做好自身在店內(nèi)的職業(yè)生涯發(fā)展。同時(shí)認(rèn)真的計(jì)劃、學(xué)習(xí)知識(shí)、提高銷售技能，用工作的實(shí)戰(zhàn)來完滿自身的理論產(chǎn)品知識(shí)，力求不絕提高自身的綜合素養(yǎng)。感謝公司予以我機(jī)會(huì)與信任，我肯定會(huì)樂觀自動(dòng)，充分熱誠(chéng)，用更加樂觀的心態(tài)去工作。服裝銷售半年度總結(jié)篇6通過這時(shí)間的學(xué)習(xí)，我對(duì)服裝銷售的一些基本知識(shí)有了確定的了解，同時(shí)，我通過實(shí)習(xí)的各個(gè)環(huán)節(jié)加深了職業(yè)的理解。現(xiàn)對(duì)20xx年銷售心得總結(jié)如下：1、在服裝銷售過程中：銷售技巧及其緊要，在銷售過程中除了將服裝呈現(xiàn)給顧客，并加以說明之外，還要向顧客介紹服裝，以引起顧客的購(gòu)買興趣，讓顧客實(shí)現(xiàn)消費(fèi)的享受，譬如：有很多顧客一進(jìn)店就說貴，我們就會(huì)給他說明原因，然顧客試穿我們的衣裳，試衣途中我們就會(huì)和顧客閑談，了解顧客的心理，也拉近我們之間的距離，同時(shí)也給顧客連貫性的搭配，讓顧客眼前一亮的感覺，讓顧客覺得我們的衣裳不是貴而是尊貴；2、其次要注意重點(diǎn)銷售的技巧，重點(diǎn)銷售就是指要有針對(duì)性，對(duì)于服裝的設(shè)計(jì)，功能，質(zhì)量，價(jià)格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過度到“信念”，最終銷售成功。（重點(diǎn)要簡(jiǎn)短，對(duì)顧客說明服裝特性時(shí)，要做到語(yǔ)言簡(jiǎn)練而清楚，內(nèi)容易懂，服裝商品的特點(diǎn)要首先說出，如有時(shí)間在逐成打開）；3、店里的員工在銷售上也比較樂觀，大家都為同一個(gè)目標(biāo)，但做得不足的地方也還有很多，譬如銷售，陳設(shè)等等都還有待提高。20xx年是承上啟下的一年，我將會(huì)率領(lǐng)店員深刻總結(jié)，將我們這一年做的.不好的地方及時(shí)改正，做得好的地方連續(xù)發(fā)揚(yáng)，為20xx年的工作做鋪墊。20xx年計(jì)劃新的一年掀開新的一頁(yè)，20xx年年度計(jì)劃如下：1、品牌形象：這是我們年年每天必不行少的工作，要把我們“聲雨竹”服裝推廣出去，首先自我和員工的形象，要讓顧客對(duì)我信任，才略推其品牌；2、店鋪形象：要做到店鋪的乾凈，商品的陳設(shè)及擺放；3、服務(wù)：現(xiàn)在服裝品牌越來越多，比的不但僅是服裝的款式，還有服務(wù)方式，服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)態(tài)度，要在以后的工作中不絕的變化和提升；4、心態(tài)的提升：要常常和員工閑談，溝通，了解其想法，及時(shí)的把事情解決好，隨時(shí)給員工傳遞正能量；5、對(duì)新老vip的維護(hù)：這點(diǎn)是我們20xx年中重點(diǎn)的一個(gè)工作，爭(zhēng)取把做得不到位的地方做得更好；6、加強(qiáng)自我和員工的銷售本領(lǐng)，加大對(duì)新員工的培訓(xùn)力度；7、人員管理：發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，讓團(tuán)隊(duì)更有凝集力；8、晨會(huì)的堅(jiān)持：這不但僅是一個(gè)簡(jiǎn)單的會(huì)議，更緊要是激勵(lì)員工的士氣；在20xx年，我們將不絕的學(xué)習(xí)，不絕總結(jié)，加強(qiáng)各方面的專業(yè)知識(shí)，新的一年，新的希望，新的起點(diǎn)，讓我們把壓力變成動(dòng)力，爭(zhēng)取在20xx年中突破目標(biāo)，再創(chuàng)業(yè)績(jī)新高。服裝銷售半年度總結(jié)篇7這個(gè)對(duì)我來說全新的領(lǐng)域里，我感到自身在產(chǎn)品知識(shí)的欠缺和對(duì)這個(gè)行業(yè)的規(guī)定的陌生。于是我從對(duì)的產(chǎn)品開始了解，現(xiàn)將我這一年來的實(shí)習(xí)工作總結(jié)如下：在銷售過程中我的感悟是全部的銷售都是相通的，只是銷售的產(chǎn)品不同而已，所以我們?cè)谡莆债a(chǎn)品知識(shí)的以后，如何讓自身的銷售技巧提高。我覺得在幾天的實(shí)習(xí)中我總結(jié)出如下幾條：一、精神狀態(tài)的準(zhǔn)備在銷售的過程中，假如銷售人員有一個(gè)好的精神狀態(tài)，就會(huì)給顧客一種樂觀的、有活力的、上進(jìn)的氛圍，那么這種樂觀的上進(jìn)的情緒總會(huì)影響到客戶，從而，讓顧客感到自身得到一種情緒感染，那么才略顧客在我們的門店里多留些時(shí)間，總能他選擇一款合適的衣裳。精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來，具備確定禮儀知識(shí)的銷售人員，才略讓顧客感覺到品牌的價(jià)值，由于在看一個(gè)品牌的時(shí)候，我們的銷售人員就是直接體現(xiàn)我們品牌形象的，所以銷售人員素養(yǎng)的提升，也是品牌提升的一個(gè)緊要的標(biāo)志。精神狀態(tài)好的好的銷售人員，成交的機(jī)率大很多。二、身體的準(zhǔn)備假如我們有一個(gè)好的身體，我們才略保持旺盛的精力，才略更好的工作。這段時(shí)間，在賣場(chǎng)里的站立服務(wù)，讓我感覺到很疲乏，所以我才更能體會(huì)到有一個(gè)好的身體，才略讓我們更好的全力以赴的工作。所以強(qiáng)健的體魄還是一個(gè)有活力有朝氣的團(tuán)隊(duì)所必備的。三、專業(yè)知識(shí)的準(zhǔn)備在接待顧客的時(shí)候，由于我對(duì)產(chǎn)品的知識(shí)的不熟識(shí)，在顧客要一件中號(hào)的毛衣的時(shí)候，我不能把中號(hào)的衣裳拿給顧客，由于我不知道中號(hào)是幾號(hào)，在我手忙腳亂的時(shí)候，店長(zhǎng)把中號(hào)的衣裳拿給顧客，銷售結(jié)束后，店長(zhǎng)告知我毛衣32號(hào)是小號(hào)，34號(hào)是中號(hào)，36號(hào)是大號(hào)就是這么一點(diǎn)小小的產(chǎn)品知識(shí)，體現(xiàn)的就是你是一個(gè)新手，你不懂，顧客就不會(huì)和你購(gòu)買。由于你不能把適合他的產(chǎn)品供應(yīng)給他。所以產(chǎn)品知識(shí)在銷售中是很關(guān)鍵的。四、對(duì)顧客的準(zhǔn)備當(dāng)我們了解了相關(guān)的產(chǎn)品知識(shí)的時(shí)候，就是我們掌握銷售的第一部，讓自身的銷售業(yè)績(jī)提升還需要我們對(duì)顧客的性格，穿衣風(fēng)格等的了解，只有我們對(duì)顧客掌握的越多，我們就能更能把握顧客的心理，和顧客建立一種和諧的關(guān)系，創(chuàng)造一種輕松休閑的購(gòu)物環(huán)境，擅長(zhǎng)傾聽顧客的每一句話，然后分析顧客是否有購(gòu)買的意向，介紹適合他的衣裳。在實(shí)習(xí)中店長(zhǎng)的一次銷售，讓我感覺到對(duì)顧客了解才是輕松銷售的關(guān)鍵，一位顧客在試穿一件衣裳后，店長(zhǎng)為顧客把穿在身上的衣裳整理好來，讓顧客感覺到他很受敬重，一種親切的感覺，讓顧客對(duì)店長(zhǎng)產(chǎn)生好感，這就是先作好人，才略做好銷售的的銷售技巧。然后店長(zhǎng)對(duì)穿在顧客身上的衣裳做出了一個(gè)很中肯的評(píng)價(jià)，然后將這件衣裳如何搭配告知顧客，假如這樣穿出來，這件衣裳所體現(xiàn)的感覺是什么樣的效果告知顧客，然后顧客同樣感覺很合適，然后給顧客一個(gè)購(gòu)買的理由，于是顧客毫不遲疑的就把這件皮衣購(gòu)買了。服裝銷售20xx年終工作總結(jié)范文（二）時(shí)間過得很快，趕忙就要迎來春節(jié)，在此我現(xiàn)將20xx的工作總結(jié)作如下匯報(bào)：一、顧客方面我把進(jìn)店的顧客分為兩種：1、依據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求，做好店內(nèi)的陳設(shè)及新款的呈現(xiàn)，布置好人手更好的為公司的促銷活動(dòng)提升銷售。2、定期及及時(shí)的做好競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手最新促銷活動(dòng)和款式更改的收集，第一時(shí)間反映到公司總部。3、做好會(huì)員基本資料的整理及定期跟蹤，維護(hù)老客戶，保持常常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對(duì)產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向，及時(shí)向店內(nèi)的會(huì)員及老顧客反映公司的最新款式及店內(nèi)的最新的優(yōu)惠信息。4、合理的定貨保證熱賣及促銷活動(dòng)產(chǎn)品的庫(kù)存，確保隨時(shí)有貨。二、銷售技巧方面店員除了將服裝呈現(xiàn)給顧客，并加以說明之外，還要向顧客介紹服裝，以引起顧客的購(gòu)買的興趣。介紹服裝可運(yùn)用下列方法：1、介紹時(shí)要有信心，向顧客介紹服裝時(shí)，營(yíng)業(yè)員自身要有信心，才略讓顧客對(duì)服裝有信任。2、適合于顧客的介紹。對(duì)顧客提示商品和進(jìn)行說明時(shí)，應(yīng)依據(jù)顧客的實(shí)際客觀條件，介紹適合的服裝。3、搭配手勢(shì)向顧客介紹。4、搭配商品的特征。每類服裝有不同的特征，如功能、設(shè)計(jì)、品質(zhì)等方面的特征，向顧客介紹服裝時(shí)，要偏重強(qiáng)調(diào)服裝的不同特征。5、把話題集中在商品上。向顧客介紹服裝時(shí)，要想方設(shè)法把話題引到服裝上，同時(shí)注意察看顧客對(duì)服裝的反映，以便適時(shí)地促成銷售。6、準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。對(duì)顧客進(jìn)行服裝的說明與介紹時(shí)，要比較各類服裝的不同，準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。其次要注意重點(diǎn)銷售的技巧，重點(diǎn)銷售就是指要有針對(duì)性，對(duì)于服裝的設(shè)計(jì)、功能、質(zhì)量、價(jià)格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”，最終銷售成功。在極短的時(shí)間內(nèi)能讓顧客具有購(gòu)買的信念，是銷售中特別緊要的一個(gè)環(huán)節(jié)。重點(diǎn)銷售有下列原則：1、從穿著時(shí)間、穿著場(chǎng)合、穿著對(duì)象、穿著目的方面做好購(gòu)買參謀，有利于銷售成功。2、重點(diǎn)要簡(jiǎn)短。對(duì)顧客說明服裝特性時(shí)，要做到語(yǔ)言簡(jiǎn)練清楚，內(nèi)容易懂。服裝商品最緊要的特點(diǎn)要首先說出，如有時(shí)間再逐層打開。3、實(shí)在的表現(xiàn)。要依據(jù)顧客的情況，隨機(jī)