某住宅小區(qū)業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則_第1頁(yè)
某住宅小區(qū)業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則_第2頁(yè)
某住宅小區(qū)業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則_第3頁(yè)
某住宅小區(qū)業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則_第4頁(yè)
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某住宅小區(qū)業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則管理制度Managementsystem某住宅小區(qū)業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則管理制度Managementsystem某某年某月某某日,某某市某小區(qū)首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議表決通過——《業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則》。一、總則第一條為了規(guī)范業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)的活動(dòng),維護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益,根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》、國(guó)務(wù)院《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《湖南省物業(yè)管理?xiàng)l例》、《湖南省業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)指導(dǎo)細(xì)則》等相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章、規(guī)范性文件的規(guī)定,制定本《議事規(guī)則》。

第二條本規(guī)則是記載某某小區(qū)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主對(duì)業(yè)主大會(huì)宗旨、運(yùn)作機(jī)制、活動(dòng)方式、成員的權(quán)利義務(wù)等內(nèi)容進(jìn)行約定的自治、自律性文件,適用于本物業(yè)管理區(qū)域,是本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主意志的集中體現(xiàn),是本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主大會(huì)運(yùn)作的基本準(zhǔn)則和依據(jù)。第三條業(yè)主大會(huì)名稱:某某小區(qū)業(yè)主大會(huì);項(xiàng)目地址:某市某某區(qū)某某街道某某路某某號(hào)。物業(yè)類型:住宅、商業(yè)。物業(yè)管理區(qū)域四至:東至濱柳路;南至建興路;西至和順路;北至先導(dǎo)路。占地面積:XXXX平方米。房屋總建筑面積:XXXX平方米,總套(戶)數(shù):XXX套。二、業(yè)主大會(huì)

第四條某某小區(qū)業(yè)主大會(huì)(以下簡(jiǎn)稱業(yè)主大會(huì))由本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全體業(yè)主組成,代表和維護(hù)該物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中的合法權(quán)利,履行相應(yīng)的義務(wù)。業(yè)主大會(huì)自首次業(yè)主大會(huì)表決通過業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則、業(yè)主管理規(guī)約起成立。業(yè)主大會(huì)擁有本物業(yè)管理區(qū)域公共事務(wù)的最高議事權(quán)和最高決策權(quán),不得作出與物業(yè)管理無(wú)關(guān)的決定,不得從事與物業(yè)管理無(wú)關(guān)的活動(dòng),業(yè)主大會(huì)作出的決定對(duì)業(yè)主具有約束力。第五條業(yè)主委員會(huì)是業(yè)主大會(huì)的執(zhí)行機(jī)構(gòu),由業(yè)主大會(huì)依法選舉產(chǎn)生,履行業(yè)主大會(huì)賦予的職責(zé),執(zhí)行業(yè)主大會(huì)決定的事項(xiàng),接受屬地街道辦事處及社區(qū)居民委員會(huì)和物業(yè)管理行政主管部門的指導(dǎo)和監(jiān)督,依法履行職責(zé),規(guī)范運(yùn)作,并與居民委員會(huì)相互協(xié)作,積極配合公安機(jī)關(guān)、城管、綜治、消防等部門,共同做好本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的社會(huì)治安、環(huán)境治理、安全管理等相關(guān)工作。第六條業(yè)主大會(huì)及其業(yè)主委員會(huì)在社區(qū)黨組織的領(lǐng)導(dǎo)下依法依規(guī)開展物業(yè)管理活動(dòng);本物業(yè)管理區(qū)域成立小區(qū)黨組織的,接受小區(qū)黨組織的政治引領(lǐng)。第七條業(yè)主委員會(huì)由5位成員組成,其中包括主任1名、副主任1名,業(yè)主委員會(huì)委員3人。業(yè)主委員會(huì)主任、副主任通過本屆業(yè)主委員會(huì)首次會(huì)議推選產(chǎn)生。首屆業(yè)主委員會(huì)任期5年。業(yè)主委員會(huì)委員可以連選連任。業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)在其任期屆滿前三個(gè)月內(nèi)向街道申請(qǐng)召開業(yè)主大會(huì)會(huì)議,對(duì)業(yè)主委員會(huì)進(jìn)行換屆選舉。屆滿時(shí)業(yè)主委員會(huì)不組織換屆選舉的,業(yè)主委員會(huì)停止工作。10名以上業(yè)主可以聯(lián)名申請(qǐng)選舉新一屆業(yè)主委員會(huì)。業(yè)主委員會(huì)任期屆滿前三個(gè)月內(nèi),不得組織召開業(yè)主大會(huì)會(huì)議對(duì)下列事項(xiàng)作出決定:(一)選聘、解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)。(二)調(diào)整物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。(三)除管理規(guī)約規(guī)定情形之外的物業(yè)維修、更新、改造等重大事項(xiàng)。(四)其他重大事項(xiàng)。業(yè)主委員會(huì)任期屆滿后,不得繼續(xù)履行職責(zé)。第八條業(yè)主大會(huì)設(shè)立業(yè)主委員會(huì)候補(bǔ)委員0-2名。候補(bǔ)委員與業(yè)主委員會(huì)委員同時(shí)選舉,參選條件與業(yè)主委員會(huì)委員參相同。業(yè)主委員會(huì)出現(xiàn)缺員時(shí),候補(bǔ)委員按選舉同意票多少依次遞補(bǔ),同意票相同的,按同意面積多少依次遞補(bǔ)。完成遞補(bǔ)后,業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)向全體業(yè)主公告并在街道備案。第九條社區(qū)辦公用房位于物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)且登記在居民委員會(huì)名下的,社區(qū)視同為法人業(yè)主,行使業(yè)主的權(quán)利與義務(wù)。三、業(yè)主大會(huì)會(huì)議

第十條業(yè)主大會(huì)決定以下事項(xiàng)(《民法典》278條):(一)制定和修改業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則。(二)制定和修改管理規(guī)約。(三)選舉業(yè)主委員會(huì)或者更換業(yè)主委員會(huì)成員。(四)選聘和解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人。(五)使用建筑物及其附屬設(shè)施的維修資金。(六)籌集建筑物及其附屬設(shè)施的維修資金。(七)改建、重建建筑物及其附屬設(shè)施。(八)改變共有部分的用途或者利用共有部分從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。(九)有關(guān)共有和共同管理權(quán)利的其他重大事項(xiàng)。業(yè)主共同決定事項(xiàng),應(yīng)當(dāng)由專有部分面積占比三分之二以上的業(yè)主且人數(shù)占比三分之二以上的業(yè)主參與表決。決定前款第六項(xiàng)至第八項(xiàng)規(guī)定的事項(xiàng),應(yīng)當(dāng)經(jīng)參與表決專有部分面積四分之三以上的業(yè)主且參與表決人數(shù)四分之三以上的業(yè)主同意。決定前款其他事項(xiàng),應(yīng)當(dāng)經(jīng)參與表決專有部分面積過半數(shù)的業(yè)主且參與表決人數(shù)過半數(shù)的業(yè)主同意。第十一條目前小區(qū)采用委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行管理,如要改變物業(yè)服務(wù)模式,需要啟動(dòng)業(yè)主大會(huì)會(huì)議進(jìn)行表決。第十二條本業(yè)主大會(huì)授權(quán)業(yè)主委員會(huì)決定本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)下列事項(xiàng):(一)制定物業(yè)服務(wù)費(fèi)調(diào)整方案,起草物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),簽訂物業(yè)服務(wù)合同。(二)利用共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行經(jīng)營(yíng)并簽訂相關(guān)合同。(三)聘請(qǐng)業(yè)主委員會(huì)秘書,制定秘書職責(zé)及秘書報(bào)酬。(四)對(duì)涉及小區(qū)全體業(yè)主公共權(quán)益的情形代表全體業(yè)主進(jìn)行協(xié)商、談判、投訴、訴訟等。(五)配合政府及物業(yè)服務(wù)企業(yè)處理小區(qū)各種突發(fā)事故。因時(shí)間緊迫來(lái)不及公告或走程序的事項(xiàng),業(yè)主委員會(huì)先處理,事后補(bǔ)上相關(guān)程序。(六)組建各類志愿者團(tuán)隊(duì),協(xié)助業(yè)主委員會(huì)治理小區(qū)。(七)根據(jù)業(yè)主建議和小區(qū)實(shí)際情況對(duì)小區(qū)進(jìn)行優(yōu)化管理和改造。業(yè)主委員會(huì)根據(jù)業(yè)主大會(huì)授權(quán)事項(xiàng)作出的決定對(duì)業(yè)主以及物業(yè)使用人均具有約束力。第十三條業(yè)主大會(huì)會(huì)議分為定期會(huì)議和臨時(shí)會(huì)議。業(yè)主大會(huì)會(huì)議由業(yè)主委員會(huì)組織召開,換屆選舉業(yè)主委員會(huì)由街道成立籌備組召開業(yè)主大會(huì)會(huì)議。第十四條涉及第十條中重大事項(xiàng)時(shí)業(yè)主委員會(huì)必須組織召開業(yè)主大會(huì)。業(yè)主大會(huì)采用書面、“HN物業(yè)小區(qū)業(yè)主投票”小程序征求意見。第十五條業(yè)主大會(huì)會(huì)議程序:(一)選定議題。業(yè)主委員會(huì)根據(jù)本物業(yè)管理區(qū)域的實(shí)際需要,聽取業(yè)主或者物業(yè)使用人、物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主監(jiān)督委員會(huì)、小區(qū)黨支部的意見,根據(jù)第十條的內(nèi)容擬定業(yè)主大會(huì)會(huì)議議題。(二)制票。根據(jù)議題的具體內(nèi)容制定選票、表決票。(三)公告。在業(yè)主大會(huì)定期會(huì)議召開十五日前,業(yè)主委員會(huì)將以下信息進(jìn)行公示:1.業(yè)主大會(huì)會(huì)議議程;2.記載表決內(nèi)容的文本;3.表決票、選票的樣本;4.候選人簡(jiǎn)歷及參選承諾;5.候選人信息、投票權(quán)屬;6.業(yè)主大會(huì)會(huì)議的形式、時(shí)間、地點(diǎn)、投票權(quán)屬;7.業(yè)主大會(huì)會(huì)議的表決規(guī)則與法律效力。(四)通知。業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)于業(yè)主大會(huì)會(huì)議召開十五日前將會(huì)議公告通知業(yè)主。除采用在電子投票系統(tǒng)中向業(yè)主發(fā)送電子信息的方式通知業(yè)主外,還可以采用下列方式通知業(yè)主:1.在小區(qū)公告欄、公共區(qū)域張貼;2.在小區(qū)公眾號(hào)發(fā)布;3.在小區(qū)業(yè)主微信群發(fā)布。業(yè)主委員會(huì)對(duì)通知的送達(dá)情況拍照、記錄保存。(五)投票。按照本規(guī)則中的業(yè)主大會(huì)投票表決規(guī)則投票。(六)結(jié)果公告。業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)在投票結(jié)束后3日內(nèi)統(tǒng)計(jì)投票結(jié)果并持續(xù)進(jìn)行公告,公告時(shí)間不少于7日。第十六條本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)有下列情況之一的。業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)及時(shí)組織召開業(yè)主大會(huì)臨時(shí)會(huì)議:(一)20%以上業(yè)主聯(lián)名提議;(二)本物業(yè)管理區(qū)域發(fā)生重大事故或者緊急事件需要及時(shí)處理的;(三)業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則或者管理規(guī)約規(guī)定的其他情形。屬于第十六條第(一)項(xiàng)提議召開業(yè)主大會(huì)臨時(shí)會(huì)議的,應(yīng)符合下列條件:1.有明確發(fā)起人;2.提議事項(xiàng)明確,屬于業(yè)主大會(huì)議事范圍;3.發(fā)起人應(yīng)有身份證、不動(dòng)產(chǎn)權(quán)屬證書復(fù)印件;4.應(yīng)在小區(qū)顯著位置張榜公布以上3項(xiàng)內(nèi)容。業(yè)主委員會(huì)接到書面提議申請(qǐng)后30日內(nèi)對(duì)簽名的真實(shí)性和有效性等進(jìn)行核實(shí),召開業(yè)主委員會(huì)會(huì)議,對(duì)提出的議題進(jìn)行決定。業(yè)主委員會(huì)決定召開臨時(shí)業(yè)主大會(huì)會(huì)議的,對(duì)業(yè)主的提議形成議題提交業(yè)主大會(huì),30日內(nèi)召開業(yè)主大會(huì)臨時(shí)會(huì)議。業(yè)主委員會(huì)決定不召開臨時(shí)業(yè)主大會(huì)會(huì)議的,說明事實(shí)、理由和依據(jù),并在本建筑區(qū)劃內(nèi)書面公告。業(yè)主委員會(huì)逾期未作出決定的,業(yè)主可以向街道投訴。四、業(yè)主代表會(huì)議

第十七條本業(yè)主大會(huì)決定設(shè)立業(yè)主代表會(huì)議。第十八條業(yè)主代表以幢(單元、樓層)為單位推選,其任期不超過當(dāng)期業(yè)主委員會(huì)任期。業(yè)主代表共設(shè)9名,名額分配如下:1棟2名,2-4棟2名,5棟2名,6棟2名,7-9棟1名。第十九條業(yè)主代表的條件:參照業(yè)主委員會(huì)候選人條件。在職或者退休的中共黨員、人大代表、政協(xié)委員或者熱心公益事業(yè)的業(yè)主優(yōu)先。業(yè)主代表的產(chǎn)生:業(yè)主代表由其代表的本幢(單元、樓層)全體業(yè)主推選產(chǎn)生。推選代表應(yīng)當(dāng)由該棟半數(shù)以上業(yè)主參與表決,其中半數(shù)以上同意。若所在棟通過推選未達(dá)到核定人數(shù),則可通過推薦和自薦方式,業(yè)主委員會(huì)審核且公示無(wú)異議(公示期不少于7日)后,產(chǎn)生該棟的業(yè)主代表。第二十條業(yè)主代表會(huì)議的業(yè)主代表履行下列職責(zé):(一)收集其所代表業(yè)主對(duì)物業(yè)管理相關(guān)事項(xiàng)的意見,并向業(yè)主委員會(huì)、業(yè)主監(jiān)督委員會(huì)反映。(二)就業(yè)主代表會(huì)議擬討論的事項(xiàng)書面征求其所代表的業(yè)主意見,參加業(yè)主代表會(huì)議,并如實(shí)向業(yè)主代表會(huì)議提交其所代表的業(yè)主意見。(三)審議業(yè)主委員會(huì)的上年度工作報(bào)告和本年度財(cái)務(wù)預(yù)算報(bào)告,提交小區(qū)建設(shè)性的議案等。第二十一條業(yè)主代表會(huì)議以集體討論的形式召開,按照下列程序進(jìn)行:(一)業(yè)主委員會(huì)確定會(huì)議內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)。(二)通知。業(yè)主委員會(huì)提前7天告知全體業(yè)主和業(yè)主代表。(三)簽到、開會(huì)。會(huì)議由業(yè)主委員會(huì)主任主持,三分之二以上代表參加。(四)公告結(jié)果。業(yè)主代表應(yīng)積極履行代表職責(zé),按時(shí)參加業(yè)主代表會(huì)議,反映廣大業(yè)主訴求,提出合理化意見建議。若無(wú)正當(dāng)理由,連續(xù)3次不參加業(yè)主代表會(huì)議,重新推選產(chǎn)生新的業(yè)主代表。五、業(yè)主大會(huì)會(huì)議表決規(guī)則

第二十二條小區(qū)業(yè)主的身份的確定:根據(jù)開發(fā)商提供的業(yè)主名冊(cè)、湖南省房地產(chǎn)市場(chǎng)監(jiān)管平臺(tái)提供的業(yè)主數(shù)據(jù)以及“HN物業(yè)小區(qū)業(yè)主投票”小程序的信息進(jìn)行確定。第二十三條小區(qū)投票權(quán)數(shù):根據(jù)湖南省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳下屬的湖南省房地產(chǎn)市場(chǎng)監(jiān)管平臺(tái)提供的數(shù)據(jù),小區(qū)投票業(yè)主952人,建筑物總票權(quán)面積為XXXXX平米。本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的車位、雜物間、攤位等特定空間,不計(jì)入業(yè)主的專有部分面積。第二十四條小區(qū)投票面積的確定:(一)專有部分建筑面積按照房屋所有權(quán)證(不動(dòng)產(chǎn)統(tǒng)一登記證書)登記的面積計(jì)算;尚未進(jìn)行登記的,按測(cè)繪機(jī)構(gòu)的實(shí)測(cè)面積計(jì)算;尚未進(jìn)行實(shí)測(cè)的,按房屋買賣合同記載的面積計(jì)算。(二)投票總面積,按照前項(xiàng)的統(tǒng)計(jì)總和計(jì)算。(三)一個(gè)專有部分為一個(gè)計(jì)算單位,一個(gè)計(jì)算單位對(duì)應(yīng)一張表決選舉票。第二十五條小區(qū)投票人數(shù)的確定:(一)業(yè)主人數(shù)按照專有部分的數(shù)量計(jì)算,一個(gè)專有部分相應(yīng)計(jì)為一人。(二)一個(gè)專有部分有兩個(gè)以上所有權(quán)人的,由共有人推選一人行使表決選舉權(quán)。(三)建設(shè)單位尚未出售和雖已出售但尚未交付的部分,按一人計(jì)算。(四)同一買受人擁有一個(gè)以上專有部分的,按一人計(jì)算。(五)總?cè)藬?shù)按照前項(xiàng)的統(tǒng)計(jì)總和計(jì)算。第二十六條業(yè)主大會(huì)會(huì)議表決方式:“HN物業(yè)小區(qū)業(yè)主投票”小程序和紙質(zhì)投票相結(jié)合。第二十七條采用“HN物業(yè)小區(qū)業(yè)主投票”小程序投票的,籌備組公示電子投票規(guī)則、投票操作指南,供業(yè)主按程序綁定房屋信息。同時(shí)籌備組按照“HN物業(yè)小區(qū)業(yè)主投票”小程序的要求在投票平臺(tái)公示業(yè)主大會(huì)會(huì)議的通知與公告。第二十八條采用紙質(zhì)投票方式投票的,籌備組應(yīng)當(dāng)確認(rèn)業(yè)主的身份?;I備組組建收發(fā)票組、監(jiān)票組。各組成員由從籌備組招募熱心志愿者并進(jìn)行公示。與籌備組成員、業(yè)主委員會(huì)候選人有利害關(guān)系志愿者應(yīng)當(dāng)回避。第二十九條采用紙質(zhì)投票方式投票的,籌備組通過公告欄、微信群、電梯內(nèi)等形式告知業(yè)主大會(huì)會(huì)議公告。第三十條采用紙質(zhì)投票方式投票的,發(fā)放紙票與投票同時(shí)進(jìn)行。流動(dòng)投票+集中投票結(jié)合進(jìn)行。(一)流動(dòng)投票。即投票期間,由收發(fā)票組上門收集業(yè)主的投票。在確認(rèn)投票者的業(yè)主身份后,由業(yè)主將填好并簽名的紙票投入到收發(fā)票組攜帶的流動(dòng)票箱內(nèi)。(二)集中投票。即投票期間,籌備組在物業(yè)管理區(qū)域出入口或指定地點(diǎn)設(shè)立投票箱,由業(yè)主或受托人持有效證明,將填好并簽名的紙票投入票箱。收發(fā)票組應(yīng)當(dāng)在投票點(diǎn)做好身份驗(yàn)核、簽收及登記紙票等工作。第三十一條采用紙質(zhì)投票方式投票的,每天投票結(jié)束時(shí),收發(fā)票組應(yīng)將票箱封箱,放置籌備組指定的安全地點(diǎn),任何人不得毀損票箱。第三十二條業(yè)主大會(huì)會(huì)議投票表決意見:同意、反對(duì)、棄權(quán)。表決票一經(jīng)投遞,不得再進(jìn)行任何更改。第三十三條業(yè)主應(yīng)當(dāng)行使投票的權(quán)利,因故不能到場(chǎng)的,可由業(yè)主本人填寫表決選舉票后,委托其他業(yè)主代為投遞。業(yè)主可以出具授權(quán)委托書,委托代理人投票。授權(quán)委托書應(yīng)當(dāng)載明委托人身份證號(hào)碼、聯(lián)系電話、簽名,以及代理人的姓名、代理事項(xiàng)、權(quán)限和期間,并由被代理人簽名或者蓋章。未參與業(yè)主大會(huì)會(huì)議表決的業(yè)主選票不進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。業(yè)主不得以未參加投票為由不服從籌備組的決定。第三十四條業(yè)主為無(wú)民事行為能力人或者限制民事行為能力人的,由其法定監(jiān)護(hù)人代為行使投票權(quán)。業(yè)主為法人的,由法定代表人或者法人授權(quán)的自然人代表行使投票權(quán);業(yè)主為非法人組織的,由非法人組織授權(quán)的自然人代表行使投票權(quán)。社區(qū)辦公用房位于物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)且登記在居(村)民委員會(huì)名下的,由居(村)民委員會(huì)指定一名社區(qū)專職工作人員行使投票權(quán)。第三十五條業(yè)主大會(huì)會(huì)議的表決選舉票內(nèi)容包括表決信息和選舉信息。業(yè)主大會(huì)會(huì)議投票前15天,籌備組發(fā)業(yè)主大會(huì)會(huì)議公告,公告內(nèi)容包括:(一)業(yè)主清冊(cè);(二)投票權(quán)屬;(三)表決事項(xiàng);(四)選舉人員信息;(五)投票時(shí)間;(六)投票方式;(七)表決意見;(八)表決選舉票樣;(九)表決效力。第三十六條業(yè)主大會(huì)會(huì)議表決結(jié)果統(tǒng)計(jì):投票結(jié)束后,紙質(zhì)票在監(jiān)督組的監(jiān)督下上傳至湖南省房地產(chǎn)市場(chǎng)監(jiān)管平臺(tái)自動(dòng)統(tǒng)計(jì)投票結(jié)果。第三十七條業(yè)主大會(huì)會(huì)議投票結(jié)果公示。業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)對(duì)業(yè)主大會(huì)會(huì)議的投票結(jié)果公示7天,公示期內(nèi)業(yè)主可以查詢本人的投票信息。業(yè)主委員會(huì)對(duì)業(yè)主大會(huì)會(huì)議的投票結(jié)果及其公告情況、業(yè)主的投票信息進(jìn)行歸檔、保存3年,以備核查。第三十八條業(yè)主大會(huì)會(huì)議的法律效力根據(jù)本議事規(guī)則第十條,本次業(yè)主大會(huì)會(huì)議表決內(nèi)容專有部分面積三分之二以上的業(yè)主且人數(shù)占比三分之二以上的業(yè)主參與表決,經(jīng)參與表決專有部分面積過半數(shù)的業(yè)主且參與表決人數(shù)過半數(shù)的業(yè)主同意,表決事項(xiàng)有效。

六、業(yè)主委員會(huì)選舉辦法

第三十九條業(yè)主委員會(huì)候選人條件(一)居住在本建筑區(qū)劃內(nèi)的業(yè)主;(二)具有完全民事行為能力;(三)遵守國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī);(四)模范履行業(yè)主義務(wù);(五)身體健康,遵紀(jì)守法,熱心公益事業(yè),責(zé)任心強(qiáng),公正廉潔,具有較強(qiáng)的社會(huì)公信力;(六)具有一定組織能力;(七)具備必要的工作時(shí)間;(八)本人及其直系親屬不在本小區(qū)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)任職。第四十條業(yè)主有下列情形,不能成為業(yè)主委員會(huì)候選人(一)違反國(guó)家法律法規(guī)或者黨紀(jì)黨規(guī)正在被立案?jìng)刹榈?;(二)參與邪教組織,或者非法組織、非法參與集體上訪,影響社會(huì)穩(wěn)定的;(三)被有關(guān)部門確認(rèn)存在涉黑涉惡行為的,利用黑惡勢(shì)力或者“軟暴力”干預(yù)小區(qū)業(yè)主正常工作和生活的;(四)有不良信用記錄或者被納入失信被執(zhí)行人名單,尚未被撤銷的;(五)被有關(guān)部門認(rèn)定有損壞房屋承重結(jié)構(gòu)、違法搭建、破壞房屋外貌或者擅自改變物業(yè)使用性質(zhì)等物業(yè)不當(dāng)使用行為,或者其他侵害業(yè)主公共利益的行為,尚未整改到位的;(六)未按照規(guī)定交納各種費(fèi)用;(七)本人或者直系親屬在本小區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)工作;(八)正在其他物業(yè)管理區(qū)域擔(dān)任業(yè)主委員會(huì)委員、業(yè)主監(jiān)督委員會(huì)委員或者物業(yè)小區(qū)黨支部成員的;(九)其他違反法律法規(guī)規(guī)定的情形。第四十一條業(yè)主委員會(huì)候選人報(bào)名方式符合第三十九條的業(yè)主通過以下方式向籌備組報(bào)名:(一)業(yè)主自薦;(二)十名以上業(yè)主聯(lián)名推薦;(三)本小區(qū)黨組織推薦;(四)街道辦事處或者居民委員會(huì)推薦。第四十二條業(yè)主委員會(huì)候選人信息公示內(nèi)容業(yè)主委員會(huì)候選人信息公示內(nèi)容包括候選人的姓名、單位、職業(yè)、職務(wù)、政治面貌、年齡、棟號(hào)房號(hào)、產(chǎn)權(quán)證備案合同號(hào)、身份證號(hào)碼、個(gè)人簡(jiǎn)歷等。第四十三條業(yè)主委員會(huì)候選人的資質(zhì)審核籌備組對(duì)業(yè)主身份、房屋產(chǎn)權(quán)信息或購(gòu)房合同、無(wú)犯罪記錄證明、個(gè)人征信報(bào)告等進(jìn)行審核。第四十四條業(yè)主委員會(huì)候選人的確定符合條件的候選人數(shù)為9人。當(dāng)符合條件的報(bào)名人數(shù)超過9人時(shí),籌備組根據(jù)物業(yè)管理區(qū)域的規(guī)模、業(yè)委會(huì)成員的代表性和廣泛性等因素,并堅(jiān)持公平公正原則等因素最終確定9名候選人。退休的黨員業(yè)主、人大代表業(yè)主、政協(xié)委員業(yè)主、熱心公益事業(yè)業(yè)主優(yōu)先確定為首屆業(yè)主委員會(huì)候選人。第四十五條業(yè)主委員會(huì)候選人公示籌備組將已經(jīng)確定的候選人在小區(qū)公告欄、“HN物業(yè)小區(qū)業(yè)主投票”小程序進(jìn)行公示。公示時(shí)間7天。公示期內(nèi),業(yè)主有異議,可書面報(bào)告業(yè)主大會(huì)籌備組,由籌備組解答。對(duì)于不符合條件的候選人,籌備組應(yīng)該取消候選人的參選資格,再補(bǔ)充候選人。第四十六條業(yè)主委員會(huì)候選人公告業(yè)主大會(huì)會(huì)議投票前15天,業(yè)主委員會(huì)候選人信息以及候選人參選承諾展板一并進(jìn)行公告。第四十七條業(yè)主委員會(huì)成員確定

根據(jù)業(yè)主大會(huì)會(huì)議的法定有效投票結(jié)果,依次取前5名為業(yè)主委員會(huì)委員,取第6名和第7名為業(yè)主委員會(huì)候補(bǔ)委員。同意票相同時(shí),按同意面積順序替補(bǔ)。第四十八條業(yè)主委員會(huì)委員出現(xiàn)下列情形的,其業(yè)主委員會(huì)委員資格自行終止:(一)不再具備本物業(yè)管理區(qū)域業(yè)主身份的;(二)喪失履行職責(zé)能力的;(三)以書面形式向業(yè)主委員會(huì)或者洋湖街道辦事處或者白鷺府社區(qū)居民委員會(huì)提出辭職的;(四)任職期間被追究刑事責(zé)任的;(五)存在嚴(yán)重失信行為,被記入嚴(yán)重失信行為人的;(六)本規(guī)則第四十條第(一)(二)(三)項(xiàng)規(guī)定的情形;(七)法律、法規(guī)或者管理規(guī)約規(guī)定的其他情形。第四十九條業(yè)主委員會(huì)委員、候補(bǔ)委員有下列情形之一的,由業(yè)主委員會(huì)決定中止其委員資格:(一)損壞共用設(shè)施設(shè)備,違法搭建,破壞房屋外觀和承重結(jié)構(gòu),擅自改變物業(yè)使用性質(zhì);(二)違反房屋出租相關(guān)規(guī)定;(三)不履行業(yè)主義務(wù)、不遵守管理規(guī)約,經(jīng)勸阻后拒不改正;(四)拒不交納物業(yè)服務(wù)費(fèi);(五)拒不交納汽車停放費(fèi)用、公共水電分?jǐn)傎M(fèi)用、物業(yè)專項(xiàng)維修資金;(六)本規(guī)則第四十條第(七)、(八)項(xiàng)規(guī)定的情形;(七)一年內(nèi)3次無(wú)故缺席或者一年內(nèi)5次請(qǐng)假缺席業(yè)主委員會(huì)會(huì)議;(八)打擊、報(bào)復(fù)、誹謗、陷害有關(guān)投訴、舉報(bào)人;(九)拒不執(zhí)行業(yè)主大會(huì)決定;(十)拒不執(zhí)行街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)、相關(guān)主管部門關(guān)于本物業(yè)區(qū)域的整改要求或者人民法院有關(guān)裁判;(十一)違反法律、法規(guī)規(guī)定或者可能妨礙公正履行職務(wù)、侵害業(yè)主合法權(quán)益的其他不宜擔(dān)任業(yè)主委員會(huì)委員、候補(bǔ)委員的情形。第五十條業(yè)主委員會(huì)成員出現(xiàn)本規(guī)則第四十九條規(guī)定的情形之一的,經(jīng)占總?cè)藬?shù)百分之二十以上業(yè)主或者三分之一以上業(yè)主委員會(huì)委員提議,通過下列方式罷免:(一)通過業(yè)主委員會(huì)會(huì)議,且超過2/3委員決定罷免。(二)通過召開業(yè)主代表會(huì)議,且超過2/3業(yè)主代表決定罷免。第五十一條業(yè)主委員會(huì)委員出現(xiàn)空缺時(shí),業(yè)主委員由候補(bǔ)委員補(bǔ)足。候補(bǔ)委員全部遞補(bǔ)后,業(yè)主委員會(huì)仍空缺但空缺人數(shù)未達(dá)到業(yè)主委員會(huì)總?cè)藬?shù)百分之五十的,業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)組織召開業(yè)主大會(huì)會(huì)議,補(bǔ)選業(yè)主委員會(huì)委員。候補(bǔ)委員全部遞補(bǔ)后,業(yè)主委員會(huì)空缺達(dá)到百分之五十以上的,業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)停止工作,由留任的業(yè)主委員會(huì)委員或者其他業(yè)主提請(qǐng)街道辦事處組織召開業(yè)主大會(huì)會(huì)議,按照本規(guī)則的規(guī)定選舉新一屆業(yè)主委員會(huì)。業(yè)主委員會(huì)任期屆滿,或者因空缺委員人數(shù)超過百分之五十停止工作的,新一屆業(yè)主委員會(huì)選舉完成之前,由居民委員會(huì)在街道辦事處的指導(dǎo)和監(jiān)督下,代行業(yè)主委員會(huì)的職責(zé)。第五十二條業(yè)主委員會(huì)委員選舉資料應(yīng)當(dāng)保存3年存檔備查。七、業(yè)主委員會(huì)工作規(guī)則

第五十三條業(yè)主委員會(huì)換屆、部分委員更換后30日內(nèi),持新的業(yè)主委員會(huì)名單報(bào)區(qū)物業(yè)管理主管部門和街道辦事處備案,并書面告知居民委員會(huì)。第五十四條業(yè)主委員會(huì)的職責(zé)包括以下事項(xiàng):(一)執(zhí)行業(yè)主大會(huì)的各項(xiàng)決定和決議,處理業(yè)主大會(huì)的日常管理事務(wù)。(二)召集業(yè)主大會(huì)會(huì)議,報(bào)告物業(yè)管理實(shí)施情況。(三)報(bào)告業(yè)主委員會(huì)履職情況和業(yè)主委員會(huì)收支預(yù)算決算情況。(四)擬定以下方案,經(jīng)業(yè)主大會(huì)會(huì)議表決通過后組織實(shí)施,并監(jiān)督業(yè)主執(zhí)行:1.物業(yè)服務(wù)合同;2.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)及物業(yè)服務(wù)收費(fèi)方案;3.本規(guī)則及管理規(guī)約的修訂案;4.專項(xiàng)維修資金籌集或補(bǔ)建、續(xù)籌及使用方案。(五)代表業(yè)主與業(yè)主大會(huì)續(xù)聘或者選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂物業(yè)服務(wù)合同。(六)及時(shí)了解業(yè)主、物業(yè)使用人的意見和建議,監(jiān)督和協(xié)助物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行物業(yè)服務(wù)合同。(七)監(jiān)督管理規(guī)約的實(shí)施。(八)督促業(yè)主繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)及其他相關(guān)費(fèi)用。(九)對(duì)有關(guān)檔案資料、會(huì)議記錄、印章及其他屬于業(yè)主大會(huì)的財(cái)物進(jìn)行妥善保管,并向業(yè)主公示以下資料:1.經(jīng)業(yè)主大會(huì)會(huì)議表決通過的《議事規(guī)則》《管理規(guī)約》文本;2.物業(yè)服務(wù)合同;3.專項(xiàng)維修資金籌集與使用情況;4.共有部位、共用設(shè)施設(shè)備的使用與收益分配情況;5.業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)工作經(jīng)費(fèi)的收支情況。(十)調(diào)解業(yè)主之間在物業(yè)管理活動(dòng)中產(chǎn)生的糾紛。(十一)配合街道辦事處、派出所、居民委員會(huì)等做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的社區(qū)建設(shè)、社會(huì)治安和公益宣傳等工作。(十二)接受街道辦事處的指導(dǎo)和監(jiān)督。(十三)業(yè)主大會(huì)授權(quán)業(yè)主委員會(huì)決定的事項(xiàng)。(十四)法律法規(guī)規(guī)定的其他職責(zé)。第五十五條業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)工作經(jīng)費(fèi)從以下款項(xiàng)中列支:(一)物業(yè)管理區(qū)域的公共收益中列支;(二)業(yè)主共同分?jǐn)?;(三)企業(yè)、組織、業(yè)主或其他社會(huì)人士捐贈(zèng)、贊助;(四)其他合法收入。第五十六條小區(qū)公共收益使用范圍和使用原則小區(qū)公共收益使用范圍:(一)業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)日常工作的費(fèi)用。辦公費(fèi)用包括:電話費(fèi)、書報(bào)費(fèi)、水電費(fèi)、差旅費(fèi)等。(二)業(yè)主委員會(huì)和監(jiān)督委員會(huì)委員津貼及執(zhí)行秘書薪酬。(三)小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施的添置、改造、大中修的費(fèi)用。(四)業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)在必要時(shí)向中介、審計(jì)等第三方機(jī)構(gòu)購(gòu)買服務(wù)的費(fèi)用。(五)法院判決或仲裁裁定由業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)承擔(dān)的訴訟費(fèi)用。(六)必要時(shí)按建筑面積分配給業(yè)主。(七)特別貢獻(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)金。鼓勵(lì)業(yè)主參與小區(qū)事務(wù),利用各種資源建設(shè)小區(qū)。對(duì)小區(qū)做出重要貢獻(xiàn)的業(yè)主,業(yè)主委員會(huì)可以酌情鼓勵(lì)。公共收益使用原則:公共收益應(yīng)當(dāng)通過業(yè)主大會(huì)結(jié)算賬戶,由業(yè)主委員會(huì)統(tǒng)一管理。業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)對(duì)公共收益實(shí)行嚴(yán)格的管理,建立健全財(cái)務(wù)管理制度。具體使用原則:(一)按年度預(yù)算資金使用:業(yè)主委員會(huì)每年將年度預(yù)算提交業(yè)主代表會(huì)議,通過后業(yè)主委員會(huì)按預(yù)算方案執(zhí)行。(二)非預(yù)算資金使用:具體使用資金的權(quán)限由管理規(guī)約中確定。第五十七條出現(xiàn)下列情形,業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)召開業(yè)主委員會(huì)會(huì)議:(一)業(yè)主大會(huì)會(huì)議召開前。(二)三分之一以上委員提議召開業(yè)主委員會(huì)會(huì)議。(三)以下事項(xiàng)需要通過業(yè)主委員會(huì)會(huì)議研究的事項(xiàng):1.物業(yè)專項(xiàng)維修資金的籌集或補(bǔ)建、續(xù)籌及使用;2.共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的經(jīng)營(yíng);3.公共收益的分配與使用;4.小區(qū)出現(xiàn)重大安全事項(xiàng)及突發(fā)事情需要業(yè)主委員會(huì)開會(huì)確定的。第五十八條業(yè)主委員會(huì)會(huì)議應(yīng)當(dāng)遵守以下規(guī)定:(一)業(yè)主委員會(huì)每月至少召開一次例會(huì),會(huì)議召開七日前公示會(huì)議的內(nèi)容和議程,聽取業(yè)主的意見和建議。(二)告知居(村)民委員會(huì)和物業(yè)小區(qū)黨組織,并聽取其意見和建議。(三)業(yè)主委員會(huì)委員不能委托代理人參加會(huì)議。(四)必須有半數(shù)以上的委員出席。(五)作出決定應(yīng)當(dāng)經(jīng)全體委員半數(shù)以上同意。(六)制作書面會(huì)議紀(jì)要。會(huì)議作出的決定,應(yīng)當(dāng)由參會(huì)委員在會(huì)議紀(jì)要上簽字確認(rèn),并加蓋業(yè)主委員會(huì)印章。簽字、蓋章的會(huì)議紀(jì)要必須存檔。(七)業(yè)主委員會(huì)自作出決定之日起3日內(nèi)進(jìn)行公告。第五十九條業(yè)主委員會(huì)備案后,由街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)組織其進(jìn)行專門培訓(xùn)。業(yè)主委員會(huì)委員應(yīng)當(dāng)積極主動(dòng)學(xué)習(xí)物業(yè)管理相關(guān)知識(shí),增強(qiáng)工作能力。物業(yè)管理區(qū)域成立黨組織的,在小區(qū)黨組織的指導(dǎo)下學(xué)習(xí)黨的路線方針政策。第六十條業(yè)主委員會(huì)建立定期接待日,聽取業(yè)主和物業(yè)使用人對(duì)物業(yè)管理和業(yè)主委員會(huì)日常工作的意見和建議,接受業(yè)主和物業(yè)使用人的咨詢、投訴和監(jiān)督。第六十一條業(yè)主委員會(huì)可以聘用專職執(zhí)行秘書(一)聘用1名專職或兼職執(zhí)行秘書。專職執(zhí)行秘書對(duì)業(yè)主大會(huì)負(fù)責(zé),接受業(yè)主委員會(huì)的工作安排,負(fù)責(zé)處理業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)的日常事務(wù)。具體工作職責(zé)包括以下事項(xiàng):1.負(fù)責(zé)業(yè)主大會(huì)會(huì)議、業(yè)主委員會(huì)會(huì)議的會(huì)務(wù)、會(huì)議記錄等工作;2.起草相關(guān)文件、合同及其他材料;3.保管檔案;4.負(fù)責(zé)業(yè)主委員會(huì)的勤雜工作;5.負(fù)責(zé)業(yè)主委員會(huì)授權(quán)事項(xiàng)的執(zhí)行。第六十二條換屆業(yè)主委員會(huì)在備案后15日內(nèi)到銀行申請(qǐng)?jiān)O(shè)立本業(yè)主大會(huì)的結(jié)算賬戶。業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)建立財(cái)務(wù)管理制度,明確收支范圍,設(shè)立財(cái)務(wù)賬簿,確定費(fèi)用開支的審批權(quán)限及程序,嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)管理制度對(duì)業(yè)主大會(huì)的結(jié)算賬戶進(jìn)行管理。對(duì)下列經(jīng)費(fèi)收支,業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)通過業(yè)主大會(huì)的結(jié)算賬戶進(jìn)行管理、使用:(一)利用共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行經(jīng)營(yíng)所得的收益必須進(jìn)入銀行專有賬戶。(二)業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)所有支出建立臺(tái)賬。(三)業(yè)主委員會(huì)每半年按政府要求公示財(cái)務(wù)。(四)業(yè)主委員會(huì)每年度進(jìn)行財(cái)務(wù)審計(jì),并于3月底之前公布上年度的審計(jì)結(jié)果。第六十三條業(yè)主委員會(huì)備案后,應(yīng)當(dāng)按照相關(guān)規(guī)定刻制印章,第一屆業(yè)主大會(huì)印文內(nèi)容為“某某小區(qū)第一屆業(yè)主大會(huì)”,業(yè)主委員會(huì)印文內(nèi)容為“某某小區(qū)第一屆業(yè)主委員會(huì),有效期從2023年7月至2028年7月”。業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)建立印章管理制度,規(guī)范印章的制作、保管、使用等。違反印章管理使用制度造成經(jīng)濟(jì)損失或者不良影響的,由責(zé)任人承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第六十四條業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)建立檔案管理制度,并將以下資料形成工作檔案,歸檔保存:(一)業(yè)主大會(huì)投票表決的全部資料;(二)業(yè)主大會(huì)會(huì)議、業(yè)主代表會(huì)議、業(yè)主委員會(huì)會(huì)議記錄、紀(jì)要及決定,以及業(yè)主委員會(huì)工作情況報(bào)告;(三)業(yè)主委員會(huì)備案、換屆及委員變更有關(guān)材料;(四)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備運(yùn)行狀況的報(bào)告;(五)物業(yè)管理活動(dòng)中的各種交接資料;(六)物業(yè)服務(wù)合同及有關(guān)業(yè)務(wù)往來(lái)文件;(七)業(yè)主轉(zhuǎn)讓或者出租房屋的相關(guān)信息;(八)業(yè)主、物業(yè)使用人的意見、建議;(九)物業(yè)專項(xiàng)維修資金、經(jīng)營(yíng)性收益相關(guān)資料。業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)指定專人保管工作檔案,并妥善存放于業(yè)主委員會(huì)辦公用房。必要時(shí),協(xié)助業(yè)主、物業(yè)使用人查詢相關(guān)檔案信息。業(yè)主委員會(huì)及委員不得泄露業(yè)主、物業(yè)使用人的個(gè)人信息。第六十五條信息公開公示(一)業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)持續(xù)公開下列信息:1.業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則、管理規(guī)約;2.業(yè)主大會(huì)、業(yè)主代表會(huì)議和業(yè)主委員會(huì)決定;3.物業(yè)服務(wù)合同;4.經(jīng)業(yè)主大會(huì)決定占用業(yè)主共有的道路或者其他場(chǎng)地設(shè)置的機(jī)動(dòng)車停車位及其處分情況。(二)業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)對(duì)下列信息于每年3月31日前公布上一年度的信息,公示期不少于30日:1.專項(xiàng)維修資金的籌集、管理、使用情況;2.物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的經(jīng)營(yíng)收益及其分配與使用詳細(xì)情況;3.業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)的工作經(jīng)費(fèi)和業(yè)主委員會(huì)委員工作津貼及專職執(zhí)行秘書薪酬詳細(xì)情況。業(yè)主、物業(yè)使用人有權(quán)查詢、復(fù)制本條第(一)項(xiàng)規(guī)定的信息及相關(guān)原始資料并依法實(shí)施監(jiān)督,業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)等應(yīng)當(dāng)予以配合。第六十六條業(yè)主大會(huì)委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行管理的,業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)根據(jù)業(yè)主、物業(yè)使用人對(duì)物業(yè)管理實(shí)施情況的意見和建議,以及對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行物業(yè)服務(wù)合同的監(jiān)督情況,向業(yè)主大會(huì)會(huì)議提出續(xù)聘、解聘及選聘服務(wù)企業(yè)的建議。業(yè)主大會(huì)決定續(xù)聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的,業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂物業(yè)服務(wù)合同。業(yè)主大會(huì)決定解聘原物業(yè)服務(wù)企業(yè)并采用招標(biāo)方式選聘新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)的,業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)依照招標(biāo)投標(biāo)法律、法規(guī)組織招標(biāo),并與中標(biāo)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂物業(yè)服務(wù)合同。業(yè)主大會(huì)決定解聘原物業(yè)服務(wù)企業(yè)并采用協(xié)議方式選聘新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)的,業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)提出物業(yè)服務(wù)企業(yè)選聘方案。選聘方案應(yīng)當(dāng)包括三家以上備選的物業(yè)服務(wù)企業(yè)的基本情況、物業(yè)服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)、物業(yè)服務(wù)收費(fèi)方案、物業(yè)服務(wù)合同樣本等內(nèi)容,并應(yīng)當(dāng)予以公示,公示時(shí)間不少于七日。業(yè)主委員會(huì)根據(jù)業(yè)主意見對(duì)公示內(nèi)容調(diào)整后,提請(qǐng)業(yè)主大會(huì)決定。業(yè)主大會(huì)作出決定后,業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)與業(yè)主大會(huì)決定選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂物業(yè)服務(wù)合同。第六十七條業(yè)主大會(huì)委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行管理的,業(yè)主對(duì)以下物業(yè)服務(wù)企業(yè)選聘的相關(guān)事項(xiàng)進(jìn)行監(jiān)督:(一)續(xù)聘或者解聘、選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)必須經(jīng)業(yè)主大會(huì)會(huì)議投票決定;(二)業(yè)主大會(huì)決定續(xù)聘或更換物業(yè)服務(wù)企業(yè)的,監(jiān)督業(yè)主委員會(huì)及時(shí)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)續(xù)簽或簽訂服務(wù)合同;(三)業(yè)主大會(huì)決定招標(biāo)選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的,監(jiān)督業(yè)主委員會(huì)組織招標(biāo)的過程;(四)業(yè)主大會(huì)決定協(xié)議選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的,監(jiān)督業(yè)主委員會(huì)提出三家以上備選物業(yè)服務(wù)企業(yè)的選聘方案;(五)監(jiān)督物業(yè)服務(wù)合同的簽訂,包括物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等;(六)監(jiān)督業(yè)主委員會(huì)組織做好新舊物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)退物業(yè)管理區(qū)域的交接工作;(七)監(jiān)督業(yè)主委員會(huì)組織新舊物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行承接查驗(yàn)。第六十八條業(yè)主大會(huì)委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行管理的,業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)以下列方式,對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行合同的情況進(jìn)行監(jiān)督檢查,督促物業(yè)服務(wù)企業(yè)做好物業(yè)服務(wù)管理工作:(一)定期檢查;(二)不定期抽查;(三)聘請(qǐng)第三方對(duì)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量和物業(yè)服務(wù)等級(jí)做出評(píng)估。業(yè)主委員會(huì)與新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂合同的,應(yīng)當(dāng)做好原物業(yè)服務(wù)企業(yè)退出、新物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)駐物業(yè)管理區(qū)域的交接工作,必要時(shí)可以請(qǐng)求物業(yè)所在地的公安機(jī)關(guān)協(xié)助。交接過程中,由業(yè)主委員會(huì)組織實(shí)施物業(yè)承接查驗(yàn),并將查驗(yàn)資料歸檔備查。第六十九條物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立突發(fā)應(yīng)急事故處理制度,業(yè)主委員會(huì)積極配合物業(yè)服務(wù)企業(yè)、政府相關(guān)部門處理物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)各類突發(fā)應(yīng)急事故。第七十條業(yè)主委員會(huì)委員不得利用其委員身份,作出以下事項(xiàng)行為

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