負(fù)責(zé)任黃金披露指標(biāo)體系

T/CGAXX—202X負(fù)責(zé)任黃金披露指標(biāo)體系-通用指標(biāo)負(fù)責(zé)任黃金披露指標(biāo)體系-通用指標(biāo)見表A.1。表A.1負(fù)責(zé)任黃金披露指標(biāo)體系-通用指標(biāo)一級指標(biāo)二級指標(biāo)三級指標(biāo)指標(biāo)性質(zhì)指標(biāo)說明E環(huán)境E.1資源消耗E.1.1原料和輔料E.1.2.1原料、輔料使用管理定性1.主要原料、輔料類型及獲取方式；2.原料、輔料使用的管理制度，如：原料、輔料的存儲和運輸?shù)?。E.1.2.2原料、輔料用量定量主要原料、輔料用量E.1.2能源E.1.3.1能源使用管理定性1.主要能源類型，能源的獲取方式；2.能源使用的管理制度；3.節(jié)能設(shè)備配備情況，節(jié)約能源的控制措施及效果。E.1.3.2能源用量定量計算能源消耗量，包括：1.電用量（tce）；2.煤炭用量（tce）；4.汽油用量（tce）；5.柴油用量（tce）；6.天然氣用量（tce）。E.1.3水E.1.1.1用水管理定性1.建立有效利用和節(jié)約用水的管理制度或提出相關(guān)要求；2.節(jié)約用水設(shè)備配備情況及節(jié)約用水控制措施。E.1.1.2用水量定量企業(yè)各種取水用量之和（t）表A.1負(fù)責(zé)任黃金披露指標(biāo)體系-通用指標(biāo)（續(xù)表）一級指標(biāo)二級指標(biāo)三級指標(biāo)指標(biāo)性質(zhì)指標(biāo)說明E環(huán)境E.2氣候變化E.2.1溫室氣體排放E.2.1.1溫室氣體來源與類型定性1.溫室氣體主要來源于企業(yè)的哪些生產(chǎn)運營活動；2.排放的溫室氣體類型有哪些？（CO2、CH4、N2O等）E.2.1.2直接和間接溫室氣體排放量定量計算溫室氣體直接和間接排放量。E.2.2減排管理E.2.2.1溫室氣體減排管理定性1.溫室氣體減排管理的制度；2.溫室氣體減排措施。E.2.2.2溫室氣體減排投入及減排量定量1.減排措施的投入情況（萬元）；2.計算溫室氣體減排總量。S

社會S.1

人力資源S.1.1招聘S.1.1.1企業(yè)招聘政策定性1.招聘制度；2.招聘流程；3.招聘渠道。S.1.1.2員工多元化與平等定量/定性1.總員工人數(shù)、女性員工占比（%）；2.保障性別平等、弱勢群體權(quán)益的管理制度和措施。S.1.1.3員工流動率定量1.員工年度離職率（%）（離職人數(shù)/平均人數(shù)）；2.員工年度新進(jìn)率（%）（新進(jìn)人數(shù)/平均人數(shù)）。S.1.2員工保障S.1.2.1員工民主管理定性1.員工民主管理的政策，設(shè)立工會、職工代表大會等相關(guān)組織的情況；2.工會、職工代表大會的運行情況。S.1.2.2工作時間和休息休假定量/定性1.工時制度，如：標(biāo)準(zhǔn)工時制，特殊工時制；2.調(diào)休政策、延長工作時間的補償或工資報酬標(biāo)準(zhǔn)、帶薪休假制度等。S.1.2.3用工情況定量/定性1.員工勞動合同簽訂率（%）；2.裁員及勞動爭議、糾紛情況；3.勞務(wù)派遣用工比例（%）。S.1.2.4員工滿意度調(diào)查定量/定性1.員工參與滿意度調(diào)查的情況，如：參與調(diào)查的員工數(shù)量（人）和占比（%）；2.員工滿意度情況。表A.1負(fù)責(zé)任黃金披露指標(biāo)體系-通用指標(biāo)（續(xù)表）一級指標(biāo)二級指標(biāo)三級指標(biāo)指標(biāo)性質(zhì)指標(biāo)說明S

社會S.1

人力資源S.1.2員工保障S.1.2.5員工薪酬與福利定量/定性1.薪酬、福利管理制度及體系；2.人均薪資、人均帶薪休假天數(shù)。S.1.3人力資源規(guī)劃S.1.3.1員工激勵及晉升政策定性1.職級、職位體系；2.員工調(diào)崗、晉升與選拔機制。S.1.3.2員工職業(yè)規(guī)劃定性員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃與通道情況。S.1.4培訓(xùn)與教育S.1.4.1員工培訓(xùn)與教育制度定性1.員工培訓(xùn)、教育制度，包括提高學(xué)歷、提升技能等；2.設(shè)置培訓(xùn)部門情況，如：培訓(xùn)部、培訓(xùn)中心等；3.主要培訓(xùn)內(nèi)容。S.1.4.2員工培訓(xùn)與教育績效定量1.員工培訓(xùn)、教育覆蓋率（%）；2.年度培訓(xùn)、教育支出（萬元）；3.每名員工每年接受培訓(xùn)的平均時長（小時）。S.2

員工職業(yè)健康與安全S.2.1職業(yè)健康S.2.1.1職業(yè)健康管理定性1.工作中所含的職業(yè)健康安全風(fēng)險及來源情況；2.職業(yè)健康安全方針的制定和實施；3.職業(yè)健康安全管理體系，是否覆蓋全部員工及工作場所；4.預(yù)防和減輕職業(yè)健康安全風(fēng)險的措施；5.是否為臨時工提供平等的職業(yè)健康安全防護(hù)。S.2.1.2職業(yè)健康績效定量1.職業(yè)健康投入（萬元）；2.年度體檢的覆蓋率（%）。S.2.2員工安全保護(hù)S.2.2.1員工安全風(fēng)險防控與管理定性1.員工安全風(fēng)險防控與管理相關(guān)制度；2.安全設(shè)備配備情況；3.職業(yè)安全事件和問題的記錄及分析；4.根據(jù)職業(yè)安全風(fēng)險對特殊員工采取的特定措施等。表A.1負(fù)責(zé)任黃金披露指標(biāo)體系-通用指標(biāo)（續(xù)表）一級指標(biāo)二級指標(biāo)三級指標(biāo)指標(biāo)性質(zhì)指標(biāo)說明S

社會S.2

員工職業(yè)健康與安全S.2.2員工安全保護(hù)S.2.2.2員工安全投入定量1.從業(yè)人員職業(yè)傷害保險的投入金額（萬元）和覆蓋率（%）；2.員工安全風(fēng)險防護(hù)培訓(xùn)覆蓋率（%）；3.員工安全風(fēng)險防護(hù)培訓(xùn)次數(shù)（次/年）。S.3

供應(yīng)鏈管理S.3.1供應(yīng)商管理S.3.1.1供應(yīng)商選擇與管理定量/定性1.供應(yīng)商選擇及監(jiān)督相關(guān)的制度和要求，如：避免供應(yīng)商存在使用童工、強迫或強制勞動等情況；2.主要供應(yīng)商的情況，包括數(shù)量、本地占比等。S.3.1.2供應(yīng)商ESG戰(zhàn)略定量/定性1.供應(yīng)商履行ESG數(shù)量及情況；2.供應(yīng)商ESG培訓(xùn)及績效。S.3.2供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)管理S.3.2.1采購與渠道管理定性1.采購政策及標(biāo)準(zhǔn)；2.采購供應(yīng)中斷防范與應(yīng)急預(yù)案；3.各環(huán)節(jié)服務(wù)商的選擇、考核與督查政策。S.3.2.2黃金采購、回購管理定性1.黃金采購、回購環(huán)節(jié)監(jiān)督管理制度，反洗錢、反恐怖融資、反逃稅等法定義務(wù)履行情況；2.監(jiān)督管理機構(gòu)設(shè)置及人員配備情況；3.遵循“了解你的客戶”原則，采取相應(yīng)的客戶身份識別措施情況。S.4

社區(qū)與公益S.4.1社區(qū)關(guān)系S.4.1.1參與社區(qū)發(fā)展定性1.企業(yè)參與社區(qū)發(fā)展的政策與措施；2.企業(yè)對社區(qū)的文化和教育促進(jìn)情況；3.企業(yè)在社區(qū)開展技能提升和技術(shù)培訓(xùn)的情況。S.4.1.2社區(qū)貢獻(xiàn)定量1.企業(yè)雇傭社區(qū)成員所占比例（%）、幫扶弱勢群體就業(yè)人數(shù)（人）等，企業(yè)對所在社區(qū)的就業(yè)機會創(chuàng)造情況；2.企業(yè)繳納稅費總額（萬元），包括但不限于增值稅、企業(yè)所得稅、城建稅、教育費附加、印花稅、資源稅等；3.社區(qū)投資總額（萬元），即滿足當(dāng)?shù)卣l(fā)展規(guī)劃的社會投資行為，如：在教育、培訓(xùn)、文化體育、衛(wèi)生保健、收入創(chuàng)造、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等方面。表A.1負(fù)責(zé)任黃金披露指標(biāo)體系-通用指標(biāo)（續(xù)表）一級指標(biāo)二級指標(biāo)三級指標(biāo)指標(biāo)性質(zhì)指標(biāo)說明S

社會S.4

社區(qū)與公益S.4.2社會公益S.4.2.1社會公益、行業(yè)活動參與定性1.企業(yè)參與社會公益、行業(yè)活動的類別及情況；2.企業(yè)參與行業(yè)政策、標(biāo)準(zhǔn)制定情況；S.4.2.2社會及行業(yè)貢獻(xiàn)定量/定性企業(yè)參與社會公益、行業(yè)活動的資源投入情況，包括：參與人次、投入金額（萬元）等。G

治理G.1

治理結(jié)構(gòu)G.1.1股權(quán)結(jié)構(gòu)G.1.1.1股東構(gòu)成及控制人定量/定性包括但不限于股東名稱、股權(quán)性質(zhì)、持股數(shù)量（股）及比例（%）、主要股東情況。G.1.1.2股東（大）會運作程序定性股東權(quán)益保障制度，股東（大）會議事規(guī)則。G.1.2企業(yè)內(nèi)設(shè)最高治理機構(gòu)G.1.2.1治理機構(gòu)構(gòu)成定量/定性可針對以下方面描述治理機構(gòu)及其成員構(gòu)成（若企業(yè)未設(shè)立董事會、監(jiān)事會、高級管理層等治理架構(gòu)，描述企業(yè)最高治理機構(gòu)的情況）：1.治理機構(gòu)框架，成員規(guī)模、產(chǎn)生方式及變化情況；2.企業(yè)治理獨立性，如是否設(shè)立獨立董事、外部監(jiān)事等，及其占比情況（%）。G.1.2.2治理多元化定量/定性治理機構(gòu)成員背景的多元化信息，包括但不限于成員性別、年齡、文化及教育背景、專業(yè)技能等。G.1.2.3治理機構(gòu)運作程序定量/定性1.治理機構(gòu)議事規(guī)則；2.會議召開情況，如：召開次數(shù)（次）、參加人數(shù)（人）、出席率（%）、討論及表決情況等。G.2

治理機制G.2.1合規(guī)及風(fēng)險管理G.2.1.1合規(guī)管理定性1.企業(yè)合規(guī)管理制度建設(shè)、機構(gòu)和人員情況；2.企業(yè)開展的合規(guī)管理內(nèi)容，包括但不限于客戶身份識別、客戶隱私保護(hù)、安全環(huán)保等；3.企業(yè)合規(guī)風(fēng)險識別、評估、預(yù)警與應(yīng)對；4.合規(guī)管理績效及訴訟處罰情況。G.2.1.2風(fēng)險控制定性1.企業(yè)風(fēng)險控制相關(guān)的制度和政策；2.企業(yè)識別和評估具有潛在重大影響的風(fēng)險種類及防范措施，包括但不限于洗錢和恐怖融資風(fēng)險、關(guān)聯(lián)交易風(fēng)險、氣候風(fēng)險、重大公共危機和災(zāi)害事件等。表A.1負(fù)責(zé)任黃金披露指標(biāo)體系-通用指標(biāo)（續(xù)表）一級指標(biāo)二級指標(biāo)三級指標(biāo)指標(biāo)性質(zhì)指標(biāo)說明G

治理G.2

治理機制G.2.2監(jiān)督及信息披露管理G.2.2.1監(jiān)督管理制度及實施定量/定性1.審計制度、問責(zé)制度、投訴及舉報制度；2.內(nèi)外部審計情況，問責(zé)、投訴及舉報數(shù)量、情況等。G.2.2.2信息披露制度及實施定性1.企業(yè)信息披露的組織、制度、程序、責(zé)任等情況；2.企業(yè)信息披露的內(nèi)容、渠道、及時性等情況，受到相關(guān)處罰情況。G.2.2.3商業(yè)道德定量/定性1.包括但不限于企業(yè)商業(yè)道德、員工行為準(zhǔn)則等制度建設(shè)情況；2.企業(yè)開展反商業(yè)賄賂及反腐敗的措施及監(jiān)察方法；3.開展商業(yè)道德相關(guān)培訓(xùn)績效，包括培訓(xùn)時長、場次等。G.2.3高管激勵G.2.3.1高管聘任與解聘制度定性包括但不限于高管人員聘任與解聘原則、程序等。G.2.3.2高管薪酬政策定性1.高管人員績效與履職評價的標(biāo)準(zhǔn)，重點描述與ESG目標(biāo)關(guān)聯(lián)情況；2.高管薪酬管理辦法等。G.3

治理效能G.3.1戰(zhàn)略與文化G.3.1.1企業(yè)戰(zhàn)略與商業(yè)模式分析定性1.企業(yè)使命與愿景；2.內(nèi)外部經(jīng)營環(huán)境分析；3.企業(yè)所采取的商業(yè)模式及其特點、適用性等情況；4.企業(yè)核心競爭力及提升核心競爭力的措施。G.3.1.2企業(yè)文化建設(shè)定性包括但不限于企業(yè)文化內(nèi)涵、企業(yè)價值觀、文化建設(shè)的主要舉措、典型事件及成效。G.3.2創(chuàng)新發(fā)展G.3.2.1研發(fā)與創(chuàng)新管理體系定性1.研發(fā)與創(chuàng)新管理體系、制度、程序和方法；2.高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定情況。G.3.2.2研發(fā)投入定量1.研發(fā)投入（萬元）及其占主營業(yè)務(wù)收入比例（%）和變化（%）；2.研發(fā)人員數(shù)（人）及其占總員工數(shù)量比例（%）和變化（%）。G.3.2.3創(chuàng)新成果及榮譽定量/定性1.專利、商標(biāo)、著作權(quán)等知識產(chǎn)權(quán)數(shù)量及變化情況；2.新工藝技術(shù)產(chǎn)品研發(fā)項目情況、新產(chǎn)品銷售收入（萬元）；3.科技創(chuàng)新成果獲獎情況，包括國家、省部級及社會力量設(shè)獎等；4.企業(yè)獲監(jiān)管部門、行業(yè)協(xié)會等授予的榮譽。表A.1負(fù)責(zé)任黃金披露指標(biāo)體系-通用指標(biāo)（續(xù)表）一級指標(biāo)二級指標(biāo)三級指標(biāo)指標(biāo)性質(zhì)指標(biāo)說明G

治理G.3

治理效能G.3.3可持續(xù)發(fā)展G.3.3.1ESG融入企業(yè)戰(zhàn)略定性企業(yè)將ESG理念融入戰(zhàn)略分析、制定、實施、變革過程中的情況。G.3.3.2ESG融入經(jīng)營管理定性企業(yè)將ESG理念融入經(jīng)營管理過程的方式方法和執(zhí)行落實情況。G.3.3.3ESG融入投資決策定性企業(yè)將ESG理念融入投資決策的情況。

附錄B

（規(guī)范性）

負(fù)責(zé)任黃金披露指標(biāo)體系-特色指標(biāo)負(fù)責(zé)任黃金披露指標(biāo)體系-特色指標(biāo)見表B.1。表B.1負(fù)責(zé)任黃金披露指標(biāo)體系-特色指標(biāo)一級指標(biāo)二級指標(biāo)三級指標(biāo)指標(biāo)性質(zhì)指標(biāo)說明E環(huán)境E.11“三廢”及噪聲治理E.11.1水的處置與利用E.11.1.1廢水及循環(huán)水管理定性1.廢水的種類、來源以及特征污染物，如礦井水、含氰廢水、廠區(qū)生活污水等；2.廢水、循環(huán)水管理制度；3.廢水處理工藝設(shè)備設(shè)施及運行、監(jiān)測情況；4.循環(huán)水的利用方式及處理處置工藝；5.廢水是否達(dá)標(biāo)排放，是否取得排放許可。E.11.1.2廢水排放量及強度定量1.工業(yè)廢水排放量（t）；2.生活廢水排放量（t）；3.廢水排放強度，即每實現(xiàn)萬元產(chǎn)值廢水排放量；4.特征污染物排放濃度，如氰化物日均濃度最小值、最大值、平均值。E.11.2煙氣、粉塵的處置與利用E.11.2.1煙氣、粉塵管理定性1.煙氣的種類、來源以及特征污染物；2.煙氣、粉塵管理制度；3.煙氣處理工藝設(shè)備設(shè)施及運行、監(jiān)測情況；4.粉塵的抑制工藝及除塵回收方式；5.煙氣是否達(dá)標(biāo)排放，是否取得排放許可。E.11.2.2煙氣、粉塵排放量及強度定量1.煙氣排放量，SO2、氮氧化物（NOx）等；2.粉塵達(dá)標(biāo)率；3.煙塵排放強度，即每實現(xiàn)萬元產(chǎn)值煙塵（SO2等）排放量。表B.1負(fù)責(zé)任黃金披露指標(biāo)體系-特色指標(biāo)（續(xù)表）一級指標(biāo)二級指標(biāo)三級指標(biāo)指標(biāo)性質(zhì)指標(biāo)說明E環(huán)境E.11“三廢”及噪聲治理E.11.3固體廢物的處置與利用E.11.3.1固體廢物管理定性1.固體廢物的種類、來源以及特征污染物，如廢石、尾礦、氰渣、廠區(qū)生活垃圾等；2.固體廢物貯存、運輸、處置及利用管理制度；3.固體廢物處理處置工藝設(shè)備設(shè)施及運行、監(jiān)測情況；4.固體廢物可利用性評價及利用方式。E.11.3.2一般固體廢物定量1.一般固體廢物產(chǎn)生量、利用量；2.一般固體廢物利用率。E.11.3.3危險廢物定量/定性1.危險廢物產(chǎn)生量、利用量；2.危險廢物利用率；3.危險廢物減排措施及效果。E.11.4噪聲E.11.4.1噪聲管理定性1.噪聲來源及相應(yīng)管理制度；2.噪聲監(jiān)測、降噪措施及設(shè)備。E.12資源保障E.12.1資源管理E.12.1.1礦產(chǎn)資源及礦業(yè)權(quán)管理定性1.礦產(chǎn)資源及礦業(yè)權(quán)管理制度、機構(gòu)及人員；2.礦產(chǎn)資源管理報表、臺賬及檔案資料記錄及保存情況。E.12.1.2資源保障能力定量/定性1.資源儲量、資源保障年限；2.通過投資并購、勘查獲取資源情況。E.12.1.3地質(zhì)勘查定量/定性1.勘查投入總金額；2.主要勘查項目情況，包括工作量、主要成果等。E.12.2資源節(jié)約與綜合利用E.12.2.1資源節(jié)約與綜合利用管理定量/定性1.資源節(jié)約與綜合利用管理制度，包括對共伴生、低品位、難選冶等礦產(chǎn)資源的綜合勘查、綜合評價、綜合開發(fā)；2.生產(chǎn)規(guī)劃制定情況，先進(jìn)適用的技術(shù)工藝、裝備使用情況；3.資源回收利用率提高情況。表B.1負(fù)責(zé)任黃金披露指標(biāo)體系-特色指標(biāo)（續(xù)表）一級指標(biāo)二級指標(biāo)三級指標(biāo)指標(biāo)性質(zhì)指標(biāo)說明E環(huán)境E.12.2.2“三率”指標(biāo)定量/定性1.開采回采率、選礦（冶）回收率、共伴生礦產(chǎn)資源綜合利用率及變化情況；2.資源節(jié)約與綜合利用有關(guān)項目投入金額、取得效果。E.13生態(tài)礦區(qū)E.13.1生物多樣性E.13.1.1管理理念定性1.是否擁有與維護(hù)生態(tài)系統(tǒng)和生物多樣性的愿景、價值觀或理念；2.與生物多樣性有關(guān)的管理職責(zé)和管理制度。E.13.1.2影響評估定性1.礦山生產(chǎn)對生物多樣性的影響評估；2.有關(guān)保護(hù)措施實施情況。E.13.2礦山生態(tài)修復(fù)與土地復(fù)墾E.13.2.1生態(tài)修復(fù)定性1.選擇對礦區(qū)生態(tài)擾動和影響小的工藝技術(shù)與裝備，如減輕地表沉陷的開采技術(shù)等；2.礦山生態(tài)修復(fù)是否與周邊自然環(huán)境和景觀相協(xié)調(diào)；3.是否開展礦山生產(chǎn)及閉坑后的環(huán)境和社會影響評估，有關(guān)生態(tài)修復(fù)計劃的制定或?qū)嵤┣闆r；4.礦山環(huán)境治理恢復(fù)基金設(shè)立情況，并說明提取使用情況。E.13.2.2土地復(fù)墾定量/定性1.土地復(fù)墾方案制定或?qū)嵤┣闆r；2.露天排土場等的治理、復(fù)墾及綠化情況；3.土地復(fù)墾率。E.14綠色廠區(qū)E.14.1綠色辦公E.14.1.1廠區(qū)環(huán)境定量/定性1.生產(chǎn)區(qū)、管理區(qū)、生活區(qū)、生態(tài)區(qū)布局；2.廠區(qū)地面運輸、供水、供電、衛(wèi)生、環(huán)保等配套設(shè)施配備情況；3.廠區(qū)綠化覆蓋率。E.14.1.2辦公環(huán)境定性1.是否倡導(dǎo)綠色辦公理念，及其相關(guān)知識的教育、培訓(xùn)情況；2.綠色環(huán)保材料使用情況，如：辦公場所裝修、裝飾等；3.推進(jìn)無紙化辦公情況，減少辦公垃圾的措施。E.14.2公共資源保護(hù)與利用E.14.2.1土地、森林、草地、濕地等資源定性1.廠區(qū)占用土地、森林、草地、濕地等資源情況；2.廠區(qū)生產(chǎn)對土地、森林、草地、濕地等資源影響評估；3.重大災(zāi)害綜合監(jiān)測、風(fēng)險識別、預(yù)警預(yù)報和治理修復(fù)情況；4.保護(hù)措施及效果。表B.1負(fù)責(zé)任黃金披露指標(biāo)體系-特色指標(biāo)（續(xù)表）一級指標(biāo)二級指標(biāo)三級指標(biāo)指標(biāo)性質(zhì)指標(biāo)說明E環(huán)境E.14綠色廠區(qū)E.14.2公共資源保護(hù)與利用E.14.2.2歷史文化古跡和自然保護(hù)區(qū)定性1.是否開展了企業(yè)生產(chǎn)對周邊歷史文化古跡和自然保護(hù)區(qū)等的影響評估；2.實施的有關(guān)保護(hù)措施及效果。S社會S.11安全生產(chǎn)S.11.1基礎(chǔ)管理S.11.1.1制度與機構(gòu)定性1.是否通過安全設(shè)施設(shè)計審查，取得安全生產(chǎn)許可證；2.安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化管理制度，如：安全事故隱患排查治理制度、安全事故應(yīng)急救援預(yù)案、安全事故責(zé)任追究制度等；3.安全管理機構(gòu)設(shè)置情況。S.11.1.2設(shè)備與人員定量/定性1.預(yù)防事故以及處理緊急情況所需的安全設(shè)備配備情況；2.專職領(lǐng)導(dǎo)和專業(yè)人員配備情況，落實全員安全生產(chǎn)崗位責(zé)任制落實情況；3.安全投入和安全培訓(xùn)情況。S.11.2應(yīng)急管理S.11.2.1風(fēng)險識別與預(yù)警定性1.安全風(fēng)險分級管控和隱患排查治理雙重預(yù)防機制建立情況；2.應(yīng)急預(yù)案演練開展情況；3.安全監(jiān)測監(jiān)控、通信聯(lián)絡(luò)、自救和施救等系統(tǒng)建立情況。S.11.2.2應(yīng)急處置定量/定性1.安全生產(chǎn)事故應(yīng)急處置情況；2.安全事故數(shù)量（起）、傷亡人數(shù)；3.百萬工時傷害率、百萬工時損工率。S.12產(chǎn)品S.12.1生產(chǎn)規(guī)范S.12.1.1生產(chǎn)規(guī)范管理政策及措施定性1.介紹主要生產(chǎn)工藝、設(shè)備及產(chǎn)品；2.生產(chǎn)規(guī)范管理政策，包括：生產(chǎn)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化制度、安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化體系、生產(chǎn)工藝與設(shè)備管理規(guī)范等；3.生產(chǎn)工藝、設(shè)備及產(chǎn)品的創(chuàng)新升級情況。S.12.1.2知識產(chǎn)權(quán)保障定性包括但不限于與維護(hù)及保障知識產(chǎn)權(quán)有關(guān)的政策、機制、具體措施。表B.1負(fù)責(zé)任黃金披露指標(biāo)體系-特色指標(biāo)（續(xù)表）一級指標(biāo)二級指標(biāo)三級指標(biāo)指標(biāo)性質(zhì)指標(biāo)說明S社會S.12產(chǎn)品S.12.2產(chǎn)品質(zhì)量S.12.2.1產(chǎn)品質(zhì)量政策定性1.產(chǎn)品質(zhì)量保障、質(zhì)量改善等方面的政策；2.產(chǎn)品質(zhì)量檢測、質(zhì)量管理認(rèn)證機制；3.產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及執(zhí)行情況。S.12.2.2出廠檢驗與驗收定量/定性1.出廠檢驗與驗收制度與流程；2.不合格產(chǎn)品判定標(biāo)準(zhǔn)及處理方式；3.出廠檢驗與驗收合格率。S.13消費者服務(wù)與權(quán)益S.13.1消費者服務(wù)S.13.1.1負(fù)責(zé)任營銷定性1.提供產(chǎn)品和包裝相關(guān)信息，包括成分、含量和處置方式；2.可追溯體系建立情況，避免使用或采購與洗錢、恐怖融資、逃稅等相關(guān)的黃金或原料；3.規(guī)范產(chǎn)品宣傳內(nèi)容及相關(guān)銷售制度；4.消費者需求調(diào)查情況。S.13.1.2售后及回購定性1.售后服務(wù)承諾及政策體系；2.消費者滿意度調(diào)查措施與結(jié)果；3.黃金回購和換新服務(wù)，包括服務(wù)人員管理制度、設(shè)備管理制度、臺賬管理制度、驗金操作規(guī)程以及收費標(biāo)準(zhǔn)等。S.13.2消費者權(quán)益S.13.2.1消費者權(quán)益保障定性1.提示消費者潛在風(fēng)險；2.規(guī)定時間內(nèi)退換貨及賠償機制；3.消費者信息安全管理及隱私保護(hù)政策。S.13.2.2消費者投訴定量/定性1.消費者投訴應(yīng)對機制；2.消費者投訴數(shù)量（次）；3.消費者投訴解決率。G治理G.11數(shù)字化車間G.11.1數(shù)字化管理G.11.1.1規(guī)劃及建設(shè)定量/定性1.在生產(chǎn)、管理、物流、裝備、能源、技術(shù)資源支撐等方面開展數(shù)字化車間集成平臺規(guī)劃及建設(shè)情況；2.構(gòu)建數(shù)字化車間建設(shè)組織架構(gòu)及制度流程情況；3.數(shù)字化車間建設(shè)總投入。表B.1負(fù)責(zé)任黃金披露指標(biāo)體系-特色指標(biāo)（續(xù)表）一級指標(biāo)二級指標(biāo)三級指標(biāo)指標(biāo)性質(zhì)指標(biāo)說明G治理G.11數(shù)字化車間G.11.1數(shù)字化管理G.