CIO如何與財(cái)務(wù)主管良性推動(dòng)項(xiàng)目進(jìn)程

精品文檔-下載后可編輯CIO如何與財(cái)務(wù)主管良性推動(dòng)項(xiàng)目進(jìn)程王宇航近日很頭疼，作為公司CIO的他，與財(cái)務(wù)主管寇德仁在“分銷(xiāo)系統(tǒng)集中管理”上產(chǎn)生了重大分歧。

王宇航所在的明峪公司是一家生產(chǎn)消費(fèi)品的企業(yè)，產(chǎn)品多通過(guò)經(jīng)銷(xiāo)商賣(mài)給客戶，他們?cè)谌珖?guó)建立了很多辦事處，來(lái)管理和指導(dǎo)經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售。為了加強(qiáng)對(duì)辦事處的管控和及時(shí)了解庫(kù)存、訂單、發(fā)貨以及應(yīng)收賬款的信息，2個(gè)月前，公司為辦事處上馬了分銷(xiāo)系統(tǒng)。下一步，王宇航要把經(jīng)銷(xiāo)商們的往來(lái)賬款信息全部集中管理。

用信息化進(jìn)行集中管理，原先的流程必須修改，否則分銷(xiāo)系統(tǒng)的實(shí)施就沒(méi)有意義。公司的經(jīng)銷(xiāo)商在總部和辦事處都有提貨業(yè)務(wù)，整車(chē)貨物從總部發(fā)出，零星貨物是從辦事處發(fā)出。各記各提貨的往來(lái)賬，這樣一來(lái)，人為造成一個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商有二個(gè)往來(lái)賬戶。辦事處會(huì)計(jì)每天和總部溝通最多的就是“今天誰(shuí)到賬了，誰(shuí)的往來(lái)賬戶還有多少錢(qián)？”。

王宇航希望通過(guò)整合分銷(xiāo)系統(tǒng)，把流程重新梳理，經(jīng)銷(xiāo)商的兩個(gè)賬戶合并為一個(gè)，所有的到款信息由財(cái)務(wù)部門(mén)統(tǒng)一錄入。這樣，總部可以監(jiān)控所有經(jīng)銷(xiāo)商的應(yīng)收賬款；辦事處也可以隨時(shí)向經(jīng)銷(xiāo)商提供所有的往來(lái)明細(xì)，提高了對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的服務(wù)水平。

王宇航希望全體總動(dòng)員，在最短的時(shí)間內(nèi)把項(xiàng)目搞定。但是結(jié)果遠(yuǎn)不及想象的那樣如意。他把思路和相關(guān)部門(mén)做了溝通，其它部門(mén)都非常支持，但財(cái)務(wù)部門(mén)對(duì)這個(gè)項(xiàng)目亮了紅燈。財(cái)務(wù)主管寇德仁表示：“所有的到款單都是財(cái)務(wù)錄入，我們的工作量加大了”，“上周的瘦身運(yùn)動(dòng)財(cái)務(wù)部門(mén)被強(qiáng)行精簡(jiǎn)了好幾個(gè)人，工作已經(jīng)非常忙了，現(xiàn)在又增加了工作量……。”

初次受阻，王宇航?jīng)]有沮喪，他用了幾個(gè)晚上完善方案，使自己盡量站在寇德仁的角度來(lái)想問(wèn)題，把財(cái)務(wù)可能提出的問(wèn)題也做了準(zhǔn)備，然后雙方再次討論。

可是會(huì)議沒(méi)達(dá)到王宇航預(yù)想的效果。財(cái)務(wù)人員在寇德仁的引導(dǎo)下，提出很多細(xì)節(jié)問(wèn)題。IT部門(mén)盡管作了精心的準(zhǔn)備，但對(duì)財(cái)務(wù)管理的細(xì)節(jié)不清楚，最終“月底轉(zhuǎn)賬”的問(wèn)題讓王宇航聽(tīng)不明白、解釋不清，會(huì)議進(jìn)行到中午只能暫停。

利用中午時(shí)間，王宇航把問(wèn)題搞清楚了。為了增加成功的砝碼，王宇航又通知了相關(guān)幾個(gè)部門(mén)參加下午的會(huì)議。令王宇航失望的是，寇德仁推托有事沒(méi)有參加。在下午的會(huì)議中，王宇航對(duì)新流程進(jìn)行了詳細(xì)解釋?zhuān)?duì)上午提出的問(wèn)題做了解答。財(cái)務(wù)部門(mén)與會(huì)人員群龍無(wú)首，表示要把會(huì)議情況通報(bào)給寇德仁，讓他來(lái)決定。

王宇航有些生氣，認(rèn)為寇德仁沒(méi)有大局觀，完全站在本部門(mén)立場(chǎng)上，抱著多一事不如少一事的態(tài)度。下午的會(huì)議因故不參加，已說(shuō)明了他的立場(chǎng)?？艿氯适枪驹?，但他年齡比較大，對(duì)新事物沒(méi)有積極性。

王宇航感覺(jué)無(wú)法從正面說(shuō)服對(duì)方，需借助企業(yè)更高層面的領(lǐng)導(dǎo)來(lái)推動(dòng)此事，但讓他為難的是：如果把這件事向企業(yè)高層匯報(bào)，他擔(dān)心領(lǐng)導(dǎo)最關(guān)心的是銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，由于對(duì)該系統(tǒng)不了解情況，很難說(shuō)會(huì)做出什么判斷；即使領(lǐng)導(dǎo)同意了新流程的執(zhí)行，以后項(xiàng)目的推進(jìn)涉及到財(cái)務(wù)的地方還有很多，如果把寇