人失誤分析與預(yù)防（1）（課件）

安全管理人失誤分析與預(yù)防1

12345安全管理目錄62概述人失誤致因分析心理緊張與人失誤作業(yè)疲勞及其預(yù)防人失誤的預(yù)防概述信息處理與人失誤安全管理人失誤的定義3安全管理

按系統(tǒng)安全的觀點(diǎn)，人也是構(gòu)成系統(tǒng)的一種元素。當(dāng)人作為一種元素發(fā)揮功能時(shí)，會(huì)發(fā)生失誤。人失誤是指人的行為的結(jié)果偏離了規(guī)定的目標(biāo)，并產(chǎn)生了不良的影響。4安全管理隨機(jī)失誤(RandomError)系統(tǒng)失誤(SystemError)5安全管理偶發(fā)失誤(SporadicError)

偶發(fā)失誤是指一些偶然的過(guò)失行為，它往往是事先難以預(yù)料的意外行為6安全管理信息處理與人失誤7安全管理

人的信息處理過(guò)程可以簡(jiǎn)單地表示為輸入～處理～輸出。輸入是經(jīng)過(guò)人的感官接受外界刺激或信息的過(guò)程。一、人的信息處理過(guò)程8安全管理人的信息處理過(guò)程

9安全管理信息處理過(guò)程中的人失誤傾向1.簡(jiǎn)單化

人具有圖省力、把事物簡(jiǎn)單化的傾向如在工作中把自認(rèn)為與當(dāng)前操作無(wú)關(guān)的步驟舍去，或拆掉安全防護(hù)裝置等。

2.依賴性

人具有依賴性，喜歡依賴他人，如上、下級(jí)和同事等，或依賴它物，如規(guī)程、說(shuō)明書及自動(dòng)控制裝置等。

10安全管理3.選擇性

對(duì)輸入的信息進(jìn)行迅速的掃描并選擇，按信息的輕重緩急排隊(duì)處理和記憶。這使得人們的注意力過(guò)分地集中于某些特定的事物（操作、規(guī)程或顯示裝置）而忽視其它。4.經(jīng)驗(yàn)與熟練

對(duì)于某項(xiàng)操作達(dá)到熟練以后，導(dǎo)致不經(jīng)大腦處理而下意識(shí)地直接行動(dòng)。這一方面有利于熟練、高效地工作；而另一方面，這種條件反射式的行為在一些特殊情況下，如危急情況下則是有害的。

11安全管理5.簡(jiǎn)單推斷6、粗枝大葉、走馬觀花

當(dāng)眼前的事物與記憶中的過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)相符合時(shí)，人們就容易認(rèn)為事物將按照以往經(jīng)驗(yàn)的那樣發(fā)展下去，從而對(duì)其余的可能性不再加以考慮而排斥。

隨著對(duì)輸入的信息的掃描范圍和速度的增加，而忽略細(xì)節(jié)，或舍棄定量而只收集一些定性的信息。12安全管理信息處理過(guò)程中人失誤表現(xiàn)及其產(chǎn)生原因13安全管理

日本安全評(píng)價(jià)研究會(huì)根據(jù)人的信息處理過(guò)程，總結(jié)歸納了化工企業(yè)生產(chǎn)操作過(guò)程中人失誤的表現(xiàn)形式及其產(chǎn)生原因，對(duì)研究生產(chǎn)過(guò)程中的人失誤問(wèn)題具有很好的參考價(jià)值。