2023年制藥三廠ERP應(yīng)用解決方案

哈藥集團(tuán)ERP方案分報(bào)告

制藥三廠ERP應(yīng)用解決方案

浪潮集團(tuán)山東通用軟件有限公司

2000年9月18日

前言

首先感謝哈藥集團(tuán)給予我們這個(gè)機(jī)會(huì)，能夠作為候選廠商之一參與貴集團(tuán)

公司的ERP應(yīng)用調(diào)研工作。為了最大限度地保證項(xiàng)目的成功，根據(jù)集團(tuán)的要求,

我們分別對(duì)哈藥集團(tuán)確定的四家試點(diǎn)企業(yè)和集團(tuán)總部進(jìn)行了調(diào)研，并針對(duì)每家企

業(yè)的特點(diǎn)分別編制了相應(yīng)的解決方案。

在調(diào)研過(guò)程中，我們發(fā)現(xiàn)集團(tuán)和各企業(yè)對(duì)于項(xiàng)目的目標(biāo)是一致的，沒(méi)有根

本性的沖突，絕大部分企業(yè)對(duì)于企業(yè)信息化建設(shè)有強(qiáng)烈的需求，這就為整個(gè)項(xiàng)目

的成功提供了必要的保證。當(dāng)然，在調(diào)研過(guò)程中，我們還發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題并與相

關(guān)部門(mén)進(jìn)行了溝通，在報(bào)告中也進(jìn)行了全面的描述。

本方案是以總、分報(bào)告的形式提供的，共分為五冊(cè)，分別為：

,哈藥集團(tuán)ERP方案分報(bào)告一

制藥忌廠ERP應(yīng)用解決方案

........................

哈藥集團(tuán)ERP方案分報(bào)告一一

世一堂制藥廠ERP應(yīng)用解決

哈藥集團(tuán)ERP方案總報(bào)告一

.....................

哈藥集團(tuán)ERP方案分報(bào)告一一

哈藥集團(tuán)ERP應(yīng)用解決方案

制藥三廠ERP應(yīng)用解決方去

..........................夕

哈藥集團(tuán)ERP方案分報(bào)告一一

醫(yī)藥公司ERP應(yīng)用解決方案

在總報(bào)告中，針對(duì)哈藥集團(tuán)的需求現(xiàn)狀和預(yù)期進(jìn)行了分析，提供了針對(duì)集

團(tuán)管理的軟件解決方案，并且提供了關(guān)于系統(tǒng)實(shí)施、硬件配置方面的建議，同時(shí)

分析了實(shí)施后為企業(yè)帶來(lái)的效益。

分報(bào)告是在總報(bào)告的約束下，為實(shí)現(xiàn)哈藥集團(tuán)的總體目標(biāo)，針對(duì)各企業(yè)的

現(xiàn)狀所做的應(yīng)用解決方案，著意于解決企業(yè)的問(wèn)題，提升企業(yè)的管理水平，以達(dá)

到企業(yè)管理的最優(yōu)化。在分報(bào)告中，除對(duì)企業(yè)現(xiàn)狀及需求的描述外，著重分析了

各企業(yè)的需求差異，并針對(duì)這些差異分別提供應(yīng)用解決方案。

編制本方案時(shí)，在保證管理模式、技術(shù)水平先進(jìn)性的同時(shí)，充分考慮了哈

藥集團(tuán)各企業(yè)的現(xiàn)狀和國(guó)內(nèi)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素，以整個(gè)項(xiàng)目的成功實(shí)施作為最重要

的目標(biāo)。

信息采集說(shuō)明

1.調(diào)研范圍

根據(jù)哈藥集團(tuán)的要求，本次共調(diào)研了五家單位，分別是：制藥三廠，醫(yī)藥

公司，制藥總廠，世一堂制藥廠，集團(tuán)本部。

2.信息采集方法

信息通過(guò)三種方法采集：?jiǎn)柧?、訪談、演示。

問(wèn)卷：?jiǎn)柧肀挥脕?lái)收集與本項(xiàng)目有關(guān)的各種定量數(shù)據(jù)，范圍包括：企業(yè)外

部環(huán)境調(diào)查問(wèn)卷，企業(yè)概況調(diào)查問(wèn)卷，管理現(xiàn)狀調(diào)查問(wèn)卷，需求調(diào)查問(wèn)卷，財(cái)務(wù)、

供應(yīng)、物資、銷售、生產(chǎn)等部門(mén)的業(yè)務(wù)問(wèn)卷。

訪談：通過(guò)與各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)人員直接進(jìn)行訪談，了解了企業(yè)目前的需求,

并引導(dǎo)出被訪談對(duì)象更深層次的需求和對(duì)未來(lái)業(yè)務(wù)模式的期望。

演示：通過(guò)對(duì)現(xiàn)有部分需求的應(yīng)用演示，啟發(fā)了業(yè)務(wù)人員的更高需求，并

且增加了對(duì)未來(lái)系統(tǒng)的信心，減少了心理阻力。

3.信息采集結(jié)果

本次調(diào)研工作，由于哈醫(yī)藥集團(tuán)工作部署得力，各相關(guān)部門(mén)和人員積極配

合，取得了非常理想的結(jié)果。具體說(shuō)明如下：

問(wèn)卷：本次調(diào)研共在制藥三廠、醫(yī)藥公司、制藥總廠、世一堂制藥廠、集

團(tuán)本部下發(fā)了五份問(wèn)卷，回收后得到了較為詳實(shí)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。

訪談:

單位/訪談被訪談部訪談內(nèi)容

次數(shù)門(mén)

集團(tuán)本部/規(guī)劃發(fā)展了解集團(tuán)關(guān)于整體項(xiàng)目的真實(shí)需求和對(duì)未來(lái)工作的規(guī)劃。

3次部

財(cái)務(wù)管理了解集團(tuán)財(cái)務(wù)管理的需求及工作中的重點(diǎn)、難點(diǎn)。

部

市場(chǎng)部了解集團(tuán)關(guān)于市場(chǎng)管理的需求及對(duì)未來(lái)系統(tǒng)的期望。

制藥三廠/規(guī)劃發(fā)展了解制藥三廠關(guān)于IT建設(shè)的需求，分析與集團(tuán)需求的異同點(diǎn)，并了

6次部解IT系統(tǒng)的現(xiàn)狀。

財(cái)務(wù)部了解制藥三廠財(cái)務(wù)管理的業(yè)務(wù)流程及目前IT系統(tǒng)的現(xiàn)狀，分析出其

需求和對(duì)未來(lái)系統(tǒng)的期望。

銷售部了解銷售的業(yè)務(wù)流程和目前IT系統(tǒng)的現(xiàn)狀，分析出其需求和存在的

問(wèn)題。

供應(yīng)處了解現(xiàn)有的供應(yīng)業(yè)務(wù)流程，分析其中存在的問(wèn)題和對(duì)未來(lái)系統(tǒng)的期

望。

物資管理了解目前庫(kù)存管理的業(yè)務(wù)流程，分析庫(kù)存管理中的業(yè)務(wù)難點(diǎn)和不

處足，討論加強(qiáng)物資管理的辦法。

生產(chǎn)調(diào)度了解生產(chǎn)調(diào)度的業(yè)務(wù)流程及與供應(yīng)、車(chē)間、銷售等相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)的

關(guān)系，分析其需求及對(duì)未來(lái)系統(tǒng)的期望。

醫(yī)藥公司/5公司領(lǐng)導(dǎo)了解醫(yī)藥公司的領(lǐng)導(dǎo)需求，分析與集團(tuán)需求的異同點(diǎn)。

次計(jì)算中心了解醫(yī)藥公司的IT現(xiàn)狀和潛在的需求。

連鎖店2了解目前的業(yè)務(wù)流程，分析管理中的業(yè)務(wù)難點(diǎn)和不足，討論加強(qiáng)物

資管理的辦法。

財(cái)務(wù)部了解醫(yī)藥財(cái)務(wù)管理的業(yè)務(wù)流程及目前IT系統(tǒng)的現(xiàn)狀,分析出其需求

和對(duì)未來(lái)系統(tǒng)的期望。

制藥總廠/廠領(lǐng)導(dǎo)了解制藥總廠的領(lǐng)導(dǎo)需求，分析與集團(tuán)需求的異同點(diǎn)。

7次財(cái)務(wù)部了解制藥總廠財(cái)務(wù)管理的業(yè)務(wù)流程及目前IT系統(tǒng)的現(xiàn)狀,分析出其

需求和對(duì)未來(lái)系統(tǒng)的期望。

普藥銷售了解普藥銷售的業(yè)務(wù)流程和目前IT系統(tǒng)的現(xiàn)狀,分析出其需求和存

部在的問(wèn)題。

供應(yīng)處了解現(xiàn)有的供應(yīng)業(yè)務(wù)流程，分析其中存在的問(wèn)題和對(duì)未來(lái)系統(tǒng)的期

望。

進(jìn)出口公了解進(jìn)出口公司與普藥銷售部業(yè)務(wù)的異同點(diǎn)。

司

物資管理了解目前庫(kù)存管理的業(yè)務(wù)流程，分析庫(kù)存管理中的業(yè)務(wù)難點(diǎn)和不

處足，討論加強(qiáng)物資管理的辦法。

生產(chǎn)調(diào)度了解生產(chǎn)調(diào)度的業(yè)務(wù)流程及與供應(yīng)、車(chē)間、銷售等相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)的

關(guān)系，分析其需求及對(duì)未來(lái)系統(tǒng)的期望。

世一堂制藥廠領(lǐng)導(dǎo)了解世一堂的領(lǐng)導(dǎo)需求，分析與集團(tuán)需求的異同點(diǎn).

廠/5次銷售部了解銷售的業(yè)務(wù)流程和目前IT系統(tǒng)的現(xiàn)狀,分析出其需求和存在的

問(wèn)題。

物資部了解目前庫(kù)存管理的業(yè)務(wù)流程，分析庫(kù)存管理中的業(yè)務(wù)難點(diǎn)和不

足，討論加強(qiáng)物資管理的辦法。

供應(yīng)部了解現(xiàn)有的供應(yīng)業(yè)務(wù)流程，分析其中存在的問(wèn)題和對(duì)未來(lái)系統(tǒng)的期

望。

財(cái)務(wù)部了解世一堂財(cái)務(wù)管理的業(yè)務(wù)流程及目前IT系統(tǒng)的現(xiàn)狀，分析出其需

求和對(duì)未來(lái)系統(tǒng)的期望。

演示：本次調(diào)研在哈藥集團(tuán)各單位共進(jìn)行了約20人/天的演示，演示的范

圍包括帳務(wù)處理、輔助管理、報(bào)表管理、工資管理、固定資產(chǎn)管理、財(cái)務(wù)分析、

匯總/合并報(bào)表、采購(gòu)管理、庫(kù)存管理、存貨核算、銷售管理、成本核算等模塊,

觀看演示的人員包括副廠長(zhǎng)/總會(huì)計(jì)師、處長(zhǎng)、會(huì)計(jì)人員和計(jì)算中心相關(guān)人員等。

第一部分需求現(xiàn)狀分析

1.項(xiàng)目背景

1.1用戶介紹

哈爾濱制藥三廠是哈藥集團(tuán)的下屬重點(diǎn)單位，已有50多年的發(fā)展歷史，在

這五十年的奮斗中，哈藥三廠逐漸發(fā)展壯大，成為國(guó)家大型綜合制藥企業(yè)。在

1987年被評(píng)為國(guó)家二級(jí)企業(yè)，固定資產(chǎn)由原來(lái)的95萬(wàn)元發(fā)展到現(xiàn)在的近億元，

產(chǎn)品由原來(lái)的只生產(chǎn)水針劑、口服液兩個(gè)劑型發(fā)展到生產(chǎn)粉針、片劑、氣霧劑、

凍干劑、洗液七大劑型。常年生產(chǎn)147個(gè)品種，206個(gè)規(guī)格的產(chǎn)品。企業(yè)先后引

進(jìn)了水針劑、口服液全自動(dòng)一連機(jī)等先進(jìn)設(shè)備，建立了具有年生產(chǎn)能力1200萬(wàn)

支的粉針生產(chǎn)線和一億片的片劑生產(chǎn)線。

在企業(yè)的發(fā)展中，始終貫徹“三精”的宗旨，即“技術(shù)求精、質(zhì)量求精、

服務(wù)求精”的宗旨。企業(yè)從八十年代開(kāi)始，就摧行了全面質(zhì)量管理，嚴(yán)格按照

GMP組織生產(chǎn)，組建了質(zhì)量管理委員會(huì)，建立了健全的質(zhì)量管理體系，形成了

廠一一車(chē)間一一班組三級(jí)質(zhì)量監(jiān)控管理網(wǎng)絡(luò)，嚴(yán)格推行質(zhì)量否決權(quán)制度。

在新的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，為了適應(yīng)市場(chǎng)的變化，企業(yè)加大了新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的投入,

共開(kāi)發(fā)了51個(gè)新品種，其中國(guó)家級(jí)六個(gè)，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的到了合理調(diào)整，目前新產(chǎn)

品產(chǎn)值，利稅已占全廠產(chǎn)品的80%以上。

為了適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)多變的特點(diǎn)，企業(yè)很早就注重現(xiàn)代的管理方法，在大多

數(shù)部門(mén)都使用計(jì)算機(jī)輔助管理，為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)服務(wù)。但是以前的計(jì)算機(jī)管理都是比

較分散的，各部門(mén)獨(dú)立運(yùn)行，并且數(shù)據(jù)平臺(tái)較低，因而數(shù)據(jù)的安全性，集成性，

可擴(kuò)充性，共享性都有一定的不足。

隨著企業(yè)事業(yè)的蓬勃發(fā)展對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)和管理提出了更高的要求。其中，改

革和完善財(cái)務(wù)管理體制，實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)核算和財(cái)務(wù)管理現(xiàn)代化，為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理決策

提供準(zhǔn)確、及時(shí)的經(jīng)濟(jì)信息，是企業(yè)加強(qiáng)管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，由此，為了在現(xiàn)有高

度上再更上一層樓，領(lǐng)導(dǎo)高瞻遠(yuǎn)矚，決定抓住時(shí)機(jī)，建設(shè)一套具有行業(yè)特點(diǎn)和企

業(yè)特色、先進(jìn)、實(shí)用、整體、高效、可靠的管理信息系統(tǒng)，以適應(yīng)企業(yè)的總體發(fā)

展戰(zhàn)略。

結(jié)合著哈藥集團(tuán)的軟件選型，制藥三廠作為集團(tuán)試點(diǎn)的單位之一，經(jīng)過(guò)周

密的討論，確定了自己的需求，也有比較明確的目標(biāo)和實(shí)施想法。我們通過(guò)與制

藥三廠的各位領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)的業(yè)務(wù)人員進(jìn)行交流，初步明確了企業(yè)的需求，在此

基礎(chǔ)上我們編制了此方案。限于時(shí)間和水平，方案中難免會(huì)出現(xiàn)細(xì)漏之處，還望

制藥三廠的各位領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。

1.2為什么要實(shí)施ERP?

ERP對(duì)于快速發(fā)展的公司來(lái)說(shuō)，是一種根本的解決方案。經(jīng)過(guò)分析，我們

認(rèn)為哈藥集團(tuán)及制藥三廠的領(lǐng)導(dǎo)者要實(shí)施ERP系統(tǒng)是出于下面考慮的原因：

數(shù)據(jù)共享的優(yōu)勢(shì)：由于企業(yè)原來(lái)系統(tǒng)的主要問(wèn)題就是數(shù)據(jù)沒(méi)有共享，所以

數(shù)據(jù)共享成為企業(yè)實(shí)施ERP系統(tǒng)的一個(gè)主要原因。在企業(yè)目前的現(xiàn)狀中，各部

門(mén)之間的數(shù)據(jù)還通過(guò)手工傳遞，非常不及時(shí)。希望通過(guò)實(shí)施信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)各部門(mén)

之間能夠架起一個(gè)信息交流的橋梁，相關(guān)的部門(mén)可以及時(shí)互相了解信息。

優(yōu)化業(yè)務(wù)流程：公司已由計(jì)劃指導(dǎo)型轉(zhuǎn)變?yōu)槔麧?rùn)導(dǎo)向型，快速適應(yīng)市場(chǎng)變

化成為關(guān)鍵之一。加速企業(yè)內(nèi)部基礎(chǔ)建設(shè)，改善業(yè)務(wù)流程以贏得競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)。

WTO的挑戰(zhàn)：現(xiàn)在中國(guó)加入WTO的步伐越來(lái)越快，制藥三廠正面臨著越

來(lái)越大的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。隨著中國(guó)加入WTO,一方面是制藥三廠將面對(duì)全球市場(chǎng)

的重大機(jī)遇，而另一方面，國(guó)外的制藥企業(yè)及其產(chǎn)品將峰擁而至，制藥三廠原有

的產(chǎn)品和市場(chǎng)將受到極大的挑戰(zhàn)。

國(guó)內(nèi)同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)：制藥三廠的產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上存在較多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，

如何以最優(yōu)的成本提供產(chǎn)品將成為制藥三廠能否長(zhǎng)期保持領(lǐng)先的重要因素。

企業(yè)發(fā)展的需要：制藥三廠目前發(fā)展較快，規(guī)模迅速擴(kuò)張，現(xiàn)有管理手段

已明顯感到吃力，資源得不到充分的利用。從長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的觀點(diǎn)看，不利于制藥三

廠的長(zhǎng)期發(fā)展，需要進(jìn)行一定層次上的整合。

電子商務(wù)：電子商務(wù)是一種新技術(shù)趨勢(shì)，有著開(kāi)放性、實(shí)時(shí)性、全球化等

特征。所有企業(yè)有著相同的起點(diǎn)，新一輪競(jìng)爭(zhēng)將在全球形成。對(duì)于制藥三廠而言,

電子商務(wù)是一個(gè)具有戰(zhàn)略高度的未知領(lǐng)域。但電子商務(wù)需要一個(gè)高效、整合的數(shù)

據(jù)庫(kù)系統(tǒng)來(lái)支持，而ERP正是扮演著這樣的角色。

1.3項(xiàng)目的目的和目標(biāo)

制藥三廠的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于實(shí)施企業(yè)管理軟件的難處有著比較清醒的認(rèn)識(shí)，根據(jù)

集團(tuán)的要求，又結(jié)合著企業(yè)的實(shí)際情況，明確提出了企業(yè)管理信息系統(tǒng)的實(shí)施要

分步走的策略。即首先要有一個(gè)整體的規(guī)劃，然后制訂出分步驟的戰(zhàn)略目標(biāo)。

產(chǎn)、銷售、物資等業(yè)務(wù)。實(shí)施以后，能夠?qū)崿F(xiàn)財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的一體化管理，避

免數(shù)據(jù)的重復(fù)輸入，加強(qiáng)計(jì)劃、監(jiān)督與控制的職能，并解決目前實(shí)際工作中存在

的問(wèn)題，使企業(yè)的管理水平有一個(gè)質(zhì)的提高。

同時(shí)，一期工程又要為下一期工程奠定基礎(chǔ)，能夠在一期工程的基礎(chǔ)上繼

續(xù)擴(kuò)展應(yīng)用范圍和深度，以進(jìn)行管理水平的不斷提高和改進(jìn)。

2.現(xiàn)行業(yè)務(wù)描述

為了最大限度地保證項(xiàng)目的成功，根據(jù)集團(tuán)的要求，我們分別對(duì)哈藥集團(tuán)

確定的四家試點(diǎn)企業(yè)和集團(tuán)總部進(jìn)行了調(diào)研，以下是對(duì)制藥三廠相關(guān)部門(mén)業(yè)務(wù)的

描述。

2.1組織機(jī)構(gòu)圖

廠領(lǐng)導(dǎo)

蠅

生

劃

財(cái)儲(chǔ)供產(chǎn)

發(fā)

務(wù)送.率

展&

同

處處處處

對(duì)于各部門(mén)的職能根據(jù)訪談的結(jié)果整理，可能不會(huì)覆蓋實(shí)際的全部職能。

規(guī)劃發(fā)展處

規(guī)劃發(fā)展處是制藥三廠的一個(gè)綜合性管理部門(mén)，負(fù)責(zé)制藥三廠發(fā)展過(guò)程中

的政策性問(wèn)題研究制定和管理方面的項(xiàng)目建設(shè)，如GMP認(rèn)證等。在本項(xiàng)目中具

體負(fù)責(zé)籌劃制藥三廠的信息化建設(shè)工作，直接對(duì)本次ERP系統(tǒng)建設(shè)負(fù)責(zé)，具有

評(píng)價(jià)與選型的職能。

供應(yīng)處

供應(yīng)處主要負(fù)責(zé)生產(chǎn)性物料的采購(gòu)工作，負(fù)責(zé)物料采購(gòu)、進(jìn)貨合同的簽定、

供應(yīng)商的選擇，采購(gòu)計(jì)劃的編制，回款計(jì)劃的編制。目前已經(jīng)使用微機(jī)生成采購(gòu)

計(jì)劃，但與倉(cāng)庫(kù)沒(méi)有聯(lián)網(wǎng)。

銷售處

銷售處負(fù)責(zé)銷售業(yè)務(wù)的處理及發(fā)出商品的核算，不管理應(yīng)收帳款明細(xì)帳。

制藥三廠的特點(diǎn)是產(chǎn)品品種多，有一百多個(gè)品種，所以其銷售的特點(diǎn)是銷售的業(yè)

務(wù)量大，而目前銷售處的業(yè)務(wù)通過(guò)自己開(kāi)發(fā)的DOS版軟件處理，與財(cái)務(wù)部門(mén)沒(méi)

有聯(lián)網(wǎng)。銷售業(yè)務(wù)都在銷售處開(kāi)發(fā)票，外地設(shè)有辦事處，只負(fù)責(zé)聯(lián)系銷售業(yè)務(wù)，

沒(méi)有開(kāi)票權(quán)限，部分辦事處有二級(jí)庫(kù)存。

財(cái)務(wù)部

財(cái)務(wù)部的具體職責(zé)有：資金核算與管理；銷售核算管理應(yīng)收帳款明細(xì)帳；

存貨核算管理明細(xì)帳，核算采用計(jì)劃價(jià)；采購(gòu)核算管理應(yīng)付款的明細(xì)帳；成本核

算采用二級(jí)核算模式，由各車(chē)間具體進(jìn)行費(fèi)用分配并上報(bào)成本計(jì)算單，財(cái)務(wù)處進(jìn)

行匯總結(jié)轉(zhuǎn)；固定資產(chǎn)卡片帳在設(shè)備處具體管理，財(cái)務(wù)處設(shè)置固定資產(chǎn)明細(xì)帳，

采用雙倍余額遞減法計(jì)提折舊；工資由勞資部門(mén)負(fù)責(zé)工資明細(xì)，財(cái)務(wù)部門(mén)只根據(jù)

部門(mén)匯總表進(jìn)行發(fā)放；目前還沒(méi)有進(jìn)行較強(qiáng)的財(cái)務(wù)預(yù)算管理。

儲(chǔ)運(yùn)處

物資處下設(shè)多個(gè)倉(cāng)庫(kù)，具體管理各種材料和產(chǎn)成品，主要是進(jìn)行收貨、報(bào)

檢、發(fā)出和盤(pán)點(diǎn)等庫(kù)存管理。各倉(cāng)庫(kù)保管員登記物料的明細(xì)帳和批次帳，一般物

料采用先進(jìn)先出的發(fā)料方式，每月與財(cái)務(wù)進(jìn)行對(duì)帳，以核對(duì)帳簿登記的是否正確。

生產(chǎn)車(chē)間

生產(chǎn)計(jì)劃處主要負(fù)責(zé)企業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃的編制工作，并跟蹤管理生產(chǎn)計(jì)劃的執(zhí)

行情況，由車(chē)間上報(bào)生產(chǎn)進(jìn)度表進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，企業(yè)的生產(chǎn)計(jì)劃主要是根據(jù)庫(kù)存量制

訂。

2.2業(yè)務(wù)部門(mén)職能描述

本部分描述了各部門(mén)目前的業(yè)務(wù)流程，僅表示當(dāng)前的業(yè)務(wù)處理過(guò)程，并不

代表未來(lái)系統(tǒng)的操作流程，有關(guān)未來(lái)系統(tǒng)的操作流程需要項(xiàng)目實(shí)施小組具體與制

藥三廠的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行協(xié)商制定。

2.2.1財(cái)務(wù)處一一日常核算業(yè)務(wù)流程

2.2.2銷售部一一銷售訂單管理業(yè)務(wù)

銷售員訂單管理員銷售主管聯(lián)系

與新客戶

訂單銷售

訂單

--------12--------

收集訂

正式訂審核訂單

單

單

根據(jù)訂單

申請(qǐng)發(fā)貨■

（轉(zhuǎn)發(fā)貨\

\處理）

電話申請(qǐng)

接收電話

老客戶的

.申請(qǐng)

需求

r

資信限額

評(píng)審

內(nèi)部訂

單

n

申請(qǐng)發(fā)貨

處理

2.2.3銷售部一一正常銷售業(yè)務(wù)

銷售處成品倉(cāng)庫(kù)財(cái)務(wù)處聯(lián)系

—來(lái)自訂單管、

員的申請(qǐng)，

開(kāi)發(fā)票*

+______/轉(zhuǎn)庫(kù)存、

產(chǎn)

發(fā)票發(fā)貨處理-K處理1

i

統(tǒng)計(jì)聯(lián)、記

帳聯(lián)制作兩

張憑證

轉(zhuǎn)帳憑證

登記應(yīng)收帳

錄入會(huì)計(jì)憑證

<—/轉(zhuǎn)財(cái)務(wù)\

［處埋）

.帳務(wù)處理

1

直接收款

工

收款憑證

錄入會(huì)計(jì)憑證

2.2.4銷售部一一調(diào)撥單發(fā)貨業(yè)務(wù)

2.2.5銷售部一一銷售回款業(yè)務(wù)

2.2.6物資部一一采購(gòu)入庫(kù)業(yè)務(wù)（原料、輔料）

注：產(chǎn)成品入庫(kù)的過(guò)程與采購(gòu)類似，只是將“采購(gòu)計(jì)劃和入庫(kù)通知單”改為“生

產(chǎn)計(jì)劃和生產(chǎn)入庫(kù)單”。

2.2.7物資部——生產(chǎn)領(lǐng)料業(yè)務(wù)

2.2.8物資部一一成品發(fā)出業(yè)務(wù)

注：銷售后的產(chǎn)品如果有退貨業(yè)務(wù)，直接退回到退回庫(kù)中，再進(jìn)行質(zhì)檢處理,

如果可以繼續(xù)銷售，則再轉(zhuǎn)入成品庫(kù)同其他產(chǎn)品等同處理。

2.2.9物資部一一庫(kù)存其他業(yè)務(wù)

倉(cāng)庫(kù)主管部門(mén)財(cái)務(wù)處備注

對(duì)帳

2.2.10供應(yīng)部——供應(yīng)業(yè)務(wù)

注：供應(yīng)處每年進(jìn)行一次供應(yīng)商的評(píng)審。

供應(yīng)處只負(fù)責(zé)生產(chǎn)物料、備品備件的采購(gòu)，辦公用品不歸供應(yīng)處采購(gòu)。

3.功能需求

由于只能根據(jù)訪談的結(jié)果進(jìn)行分析，所以只能獲得各部門(mén)的概要需求，無(wú)

法細(xì)化各種需求指標(biāo)，這些需求可以看作是各部門(mén)對(duì)未來(lái)系統(tǒng)的期望。

通過(guò)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，制藥三廠在本項(xiàng)目上某些需求的細(xì)節(jié)之處與集團(tuán)還有些不

一致，但總體上與集團(tuán)的目標(biāo)是一致的，局部差異的存在是正常的，但并不妨礙

整個(gè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

?更新現(xiàn)有的財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理與物流管理的集成，從而完成

財(cái)務(wù)從核算型到管理型的轉(zhuǎn)變。

?實(shí)施物流的進(jìn)、產(chǎn)、銷、存管理系統(tǒng)，與財(cái)務(wù)系統(tǒng)集成，從而完成從部

門(mén)級(jí)系統(tǒng)應(yīng)用到企業(yè)級(jí)ERP應(yīng)用。

?加強(qiáng)對(duì)銷售的管理，從而完成對(duì)銷售業(yè)務(wù)、資金回籠、客戶關(guān)系、發(fā)出

商品的全面細(xì)致管理。

4.關(guān)鍵性的發(fā)現(xiàn)

本部分描述了在調(diào)研后經(jīng)過(guò)分析確定的一些關(guān)鍵發(fā)現(xiàn)，這些關(guān)鍵點(diǎn)并不一

定是本項(xiàng)目的唯一具有的特征，但卻是實(shí)施本項(xiàng)目時(shí)必須解決的一些問(wèn)題。

4.1組織方面

1.制藥三廠還缺乏對(duì)ERP的全面認(rèn)識(shí)，具體表現(xiàn)在：

各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)ERP缺少系統(tǒng)的了解，尤其是各業(yè)務(wù)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)企業(yè)實(shí)施

ERP系統(tǒng)的必要性缺少認(rèn)識(shí)，沒(méi)有從管理的高度來(lái)推廣，過(guò)多地強(qiáng)調(diào)了技術(shù)因素;

廣大職工對(duì)ERP缺少必要的了解，對(duì)企業(yè)整體的信息化建設(shè)缺少必要的理

解和支持。

2.對(duì)于實(shí)施ERP項(xiàng)目與集團(tuán)的要求還有些細(xì)微的差異。

4.2工作流方面

1.普遍缺少計(jì)劃管理的手段，具體表現(xiàn)在:

銷售計(jì)劃的執(zhí)行情況追蹤，采購(gòu)計(jì)劃的編制與執(zhí)行情況追蹤等。

2.雖然部分部門(mén)建設(shè)過(guò)IT系統(tǒng)，但缺少為上下游業(yè)務(wù)提供數(shù)據(jù)的手段，

成為一個(gè)個(gè)的孤島系統(tǒng)，普遍表現(xiàn)在：

?銷售部門(mén)在開(kāi)票時(shí)只能依靠物資管理部門(mén)提供的庫(kù)存周報(bào)，無(wú)法實(shí)時(shí)了

解庫(kù)存情況，以至于會(huì)出現(xiàn)開(kāi)出票而倉(cāng)庫(kù)沒(méi)有貨的現(xiàn)象。

?財(cái)務(wù)部門(mén)由于不設(shè)應(yīng)收帳款和發(fā)出商品明細(xì)帳，無(wú)法及時(shí)了解這兩部分

的業(yè)務(wù)，只能采用定期與銷售對(duì)帳的方法了解。

?重復(fù)設(shè)帳現(xiàn)象：倉(cāng)庫(kù)與財(cái)務(wù)同時(shí)設(shè)置物料明細(xì)帳，增加了重復(fù)的勞動(dòng)和

對(duì)帳工作。固定資產(chǎn)明細(xì)帳和設(shè)備科的固定資產(chǎn)卡片之間信息傳遞不及

時(shí)，折舊分配、大修、報(bào)廢等業(yè)務(wù)處理不是太流暢。

?報(bào)檢物料問(wèn)題：由于報(bào)檢和形成質(zhì)檢報(bào)告單有一個(gè)時(shí)間差，目前這部分

情況不能及時(shí)反映給各相關(guān)的部門(mén)了解。

3.作為企業(yè)實(shí)施ERP的關(guān)鍵性基礎(chǔ)數(shù)據(jù)不夠準(zhǔn)確，將成為本項(xiàng)目實(shí)施時(shí)

需要重點(diǎn)解決的問(wèn)題。

4.在整個(gè)企業(yè)中的數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)上，沒(méi)有真正形成基于原始單據(jù)的信息流轉(zhuǎn)，

沒(méi)有真正實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的一次錄入，增加了重復(fù)的工作量，也增加了出差錯(cuò)的機(jī)會(huì)。

具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

?在銷售部門(mén)，并非直接根據(jù)錄入的發(fā)票自動(dòng)形成會(huì)計(jì)憑證，而是由人工

制證再。

?其他各部門(mén)之間的數(shù)據(jù)傳遞，還基本上以手工單據(jù)為主，如入庫(kù)單、出

庫(kù)單、提貨單等。

4.3IT技術(shù)方面

1.雖然有IT部門(mén)，但對(duì)于IT部門(mén)在企業(yè)實(shí)施ERP項(xiàng)目時(shí)的作用未加以

重新確認(rèn)和定義。

2.還缺少統(tǒng)一、規(guī)范、合理的關(guān)于數(shù)據(jù)安全、備份、災(zāi)難恢復(fù)方面的規(guī)章

制度和執(zhí)行的手段。

3.在建設(shè)系統(tǒng)應(yīng)用時(shí)，由于普遍采用了文件型數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)，擴(kuò)展性受

到阻礙。

第二部分應(yīng)用解決方案

說(shuō)明：本部分詳細(xì)地介紹了我公司為制藥三廠建議的應(yīng)用解決方案，其中沒(méi)有針對(duì)集團(tuán)總部

和其他企業(yè)的詳細(xì)描述，集團(tuán)和其他各下屬企業(yè)的應(yīng)用方案詳細(xì)描述請(qǐng)參見(jiàn)相應(yīng)的分報(bào)告。

1.國(guó)強(qiáng)ERP簡(jiǎn)介

1.1什么是ERP?

ERP思想源于MRPII

ERP是EnterpriseResourcePlanning的簡(jiǎn)稱，直譯過(guò)來(lái)就是“企業(yè)資源計(jì)劃”，

是從MRPII（制造資源計(jì)劃）發(fā)展而來(lái)，MRP是ERP的核心功能

只要是“制造業(yè)"，就必然要從供應(yīng)方買(mǎi)來(lái)原材料，經(jīng)過(guò)加工或裝配，制造出

產(chǎn)品，銷售給需求方，這也是制造業(yè)區(qū)別于金融業(yè)、商業(yè)、采掘業(yè)（石油、礦產(chǎn)）、

服務(wù)業(yè)的主要特點(diǎn)。任何制造業(yè)的經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)活動(dòng)都是圍繞其產(chǎn)品開(kāi)展的，制造業(yè)

的信息系統(tǒng)也不例外，MRP就是從產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)或物料清單（對(duì)食品、醫(yī)藥、化

工行業(yè)則為"配方"）出發(fā)，實(shí)現(xiàn)了物料信息的集成------個(gè)上小下寬的錐狀產(chǎn)品

結(jié)構(gòu)：其頂層是出廠產(chǎn)品，是屬于企業(yè)市場(chǎng)銷售部門(mén)的業(yè)務(wù)；底層是采購(gòu)的原材

料或配套件，是企業(yè)物資供應(yīng)部門(mén)的業(yè)務(wù)；介乎其間的是制造件，是生產(chǎn)部門(mén)的

業(yè)務(wù)。如果要根據(jù)需求的優(yōu)先順序，在統(tǒng)一的計(jì)劃指導(dǎo)下，把企業(yè)的“銷產(chǎn)供"

信息集成起來(lái)，就離不開(kāi)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)（或物料清單）這個(gè)基礎(chǔ)文件。通俗地說(shuō)，

MRP是一種保證既不出現(xiàn)短缺，又不積壓庫(kù)存的計(jì)劃方法，解決了制造業(yè)所關(guān)

心的缺料與超儲(chǔ)的矛盾。所有ERP軟件都把MRP作為其生產(chǎn)計(jì)劃與控制模塊，

MRP是ERP系統(tǒng)不可缺少的核心功能。

MRPII是ERP的重要組成

MRP解決了企業(yè)物料供需信息集成,但是還沒(méi)有說(shuō)明企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益。MRP

II同MRP的主要區(qū)別就是它運(yùn)用管理會(huì)計(jì)的概念，用貨幣形式說(shuō)明了執(zhí)行企

業(yè)“物料計(jì)戈『帶來(lái)的效益，實(shí)現(xiàn)物料信息同資金信息集成。MRPH把傳統(tǒng)的帳務(wù)

處理同發(fā)生帳務(wù)的事務(wù)結(jié)合起來(lái)，不僅說(shuō)明帳務(wù)的資金現(xiàn)狀，而且追溯資金的來(lái)

龍去脈一一例如將體現(xiàn)債務(wù)債權(quán)關(guān)系的應(yīng)付帳、應(yīng)收帳同采購(gòu)業(yè)務(wù)和銷售業(yè)務(wù)集

成起來(lái)、同供應(yīng)商或客戶的業(yè)績(jī)或信譽(yù)集成起來(lái)、同銷售和生產(chǎn)計(jì)劃集成起來(lái)等,

使與生產(chǎn)相關(guān)的財(cái)務(wù)信息直接由生產(chǎn)活動(dòng)生成。在定義事務(wù)處理相關(guān)的會(huì)計(jì)科目

之間，按設(shè)定的借貸關(guān)系，自動(dòng)轉(zhuǎn)帳登錄，保證了"資金流（財(cái)務(wù)帳）"同”物流

（實(shí)物帳）”的同步和一致，改變了資金信息滯后于物料信息的狀況，便于實(shí)時(shí)

做出決策。

ERP是一個(gè)高度集成的信息系統(tǒng)，它必然體現(xiàn)物流信息同資金流信息的集

成。傳統(tǒng)的MRPH系統(tǒng)主要包括的生產(chǎn)制造、物流管理和財(cái)務(wù)管理三大部分依

然是ERP系統(tǒng)不可跨越的重要組成。所以，MRPH的信息集成內(nèi)容既然已經(jīng)包

括在ERP系統(tǒng)之中，就沒(méi)有必要再突出MRPII。形象地說(shuō)，MRPII已經(jīng)"融化"

在ERP之中，而不是"不再存在"。

總之，從管理信息集成的角度來(lái)看，從MRP到MRPII再到ERP,是制造

業(yè)管理信息集成的不斷擴(kuò)展和深化，每一次進(jìn)展都是一次重大質(zhì)的飛躍，然而，

又是一脈相成的。

ERP具有了新的特點(diǎn)

世界經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、管理思想和信息技術(shù)都是在不斷發(fā)展的。隨著全球化經(jīng)濟(jì)

的形成，以面向企業(yè)內(nèi)部信息集成為主的MRPII系統(tǒng)已不能滿足企業(yè)多元化（多

行業(yè)）、跨地區(qū)、多供應(yīng)和銷售渠道的全球化經(jīng)營(yíng)管理模式的要求。進(jìn)入90年代,

隨著網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)迅速發(fā)展和廣泛應(yīng)用，一些跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的制造企業(yè)開(kāi)始朝著更高

的管理信息系統(tǒng)層次一一ERP邁進(jìn)。需要再次指出的是一一MRPII不是"過(guò)時(shí)了

",而是"不夠了"，不能滿足新形勢(shì)的需求了。

ERP是由美國(guó)加特納公司（GartnerGroupInc.）在90年代初首先提出的，

那時(shí)的ERP概念的報(bào)告，還只是根據(jù)計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展和供需鏈管理，推論各

類制造業(yè)在信息時(shí)代管理信息系統(tǒng)的發(fā)展趨勢(shì)和變革;當(dāng)時(shí)，Internet的應(yīng)用還沒(méi)

有廣泛普及。隨著實(shí)踐和發(fā)展，ERP至今已有了更深的內(nèi)涵，概括起來(lái)主要有三

方面特點(diǎn)，也是ERP同MRPH的主要區(qū)別：

1.ERP是一個(gè)面向供需鏈管理（SupplyChainManagement）的管理信息集

成。

2.采用計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的最新成就。網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的應(yīng)用是ERP同

MRPH的又一個(gè)主要區(qū)別。ERP系統(tǒng)除了已經(jīng)普遍采用的諸如圖形用戶界面技

術(shù)（GUI）、SQL結(jié)構(gòu)化查詢語(yǔ)言、關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)（RDBMS）、面向?qū)ο?/p>

技術(shù)（00T）、第四代語(yǔ)言/計(jì)算機(jī)輔助軟件工程、客戶機(jī)/服務(wù)器和分布式數(shù)據(jù)

處理系統(tǒng)等等技術(shù)之外，還要實(shí)現(xiàn)更為開(kāi)放的不同平臺(tái)互操作，采用適用于網(wǎng)絡(luò)

技術(shù)的編程軟件，加強(qiáng)了用戶自定義的靈活性和可配置性功能，以適應(yīng)不同行業(yè)

用戶的需要。網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的應(yīng)用，使ERP系統(tǒng)得以實(shí)現(xiàn)供需鏈管理的信息集

成。

3.ERP系統(tǒng)同企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組（BusinessProcessReengineering,簡(jiǎn)稱

BPR）是密切相關(guān)的。信息技術(shù)的發(fā)展加快了信息傳遞速度和實(shí)時(shí)性，擴(kuò)大了業(yè)

務(wù)的覆蓋面和信息的交換量，為企業(yè)進(jìn)行信息的實(shí)時(shí)處理、作出相應(yīng)的決策提供

了極其有利的條件。為了使企業(yè)的業(yè)務(wù)流程能夠預(yù)見(jiàn)并響應(yīng)環(huán)境的變化，企業(yè)的

內(nèi)外業(yè)務(wù)流程必須保持信息的敏捷通暢。

總之，ERP所包含的管理思想是非常廣泛和深刻的，這些先進(jìn)的管理思想

之所以能夠?qū)崿F(xiàn)，又同信息技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用分不開(kāi)。ERP不僅面向供需鏈，體

現(xiàn)精益生產(chǎn)、敏捷制造、同步工程的精神，而且必然要結(jié)合全面質(zhì)量管理（TQM）

以保證質(zhì)量和客戶滿意度;結(jié)合準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn)（JIT）以消除一切無(wú)效勞動(dòng)與浪費(fèi)、

降低庫(kù)存和縮短交貨期;它還要結(jié)合約束理論（TOC,TheoryofConstraint,是優(yōu)

化生產(chǎn)技術(shù)OPT的發(fā)展）來(lái)定義供需鏈上的瓶頸環(huán)節(jié)、消除制約因素來(lái)擴(kuò)大企

業(yè)供需鏈的有效產(chǎn)出。

1.2浪潮國(guó)強(qiáng)的分行業(yè)ERP之路

國(guó)內(nèi)ERP市場(chǎng)：從炙熱到溫冷再到溫?zé)?/p>

縱觀國(guó)內(nèi)的ERP市場(chǎng)，我們不難看出，它經(jīng)歷了由炙熱到溫冷再到溫?zé)岬?/p>

過(guò)程。

八十年代是MRPII軟件發(fā)展的黃金時(shí)期，早期進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的國(guó)外MRPII

軟件公司，把這一市場(chǎng)炒得非常炙熱，如四班、SSA、SAP、ORACLE等。在這

期間，大批的資金流入了這些MRPII工程，大有鋪天蓋地之勢(shì)。經(jīng)歷過(guò)十幾年

的折騰，市場(chǎng)卻又一下子疲軟了下來(lái)，好象一個(gè)重病已久的病人，經(jīng)過(guò)一陣大補(bǔ)

以后卻更加虛脫一樣，一時(shí)間反思之聲不絕。許多實(shí)施過(guò)MRPII軟件的企業(yè)，

更是談MRPII色變，真是“一朝被蛇咬，十年怕井繩”了。經(jīng)歷過(guò)一段時(shí)間的

陣痛，國(guó)外的MRPII軟件搖身一變成了ERP軟件，又大搖大擺地走了進(jìn)來(lái)，手

段無(wú)非是大量的媒體攻勢(shì)，而在MRPII市場(chǎng)受冷落期間發(fā)展起來(lái)的國(guó)內(nèi)財(cái)務(wù)軟

件廠商，也開(kāi)始為ERP搖旗納喊，非ERP不做，非ERP不談，ERP軟件市場(chǎng)一

時(shí)又熱鬧非凡起來(lái)。

用戶：由盲目跟隨到恢復(fù)理智

在MRPII時(shí)代，大家都認(rèn)定了一個(gè)理，國(guó)外的制造業(yè)如此發(fā)達(dá)，是因?yàn)閲?guó)

外的制造業(yè)都實(shí)施了MRPII軟件，國(guó)內(nèi)的企業(yè)要想趕上國(guó)外的水平，當(dāng)然也要

上同樣的MRPII軟件了，這樣看似再明白不過(guò)的道理，卻讓國(guó)內(nèi)的企業(yè)吃足了

苦頭。盡管現(xiàn)在輿論是一浪高過(guò)一浪，變得聰明的用戶卻并沒(méi)有熱起來(lái)。通過(guò)一

個(gè)又一個(gè)企業(yè)實(shí)施ERP失敗的教訓(xùn)，國(guó)內(nèi)的企業(yè)已經(jīng)不再盲目跟隨，他們已經(jīng)

清醒地意識(shí)到企業(yè)要改善管理，就必須實(shí)施ERP,但關(guān)鍵是如何走符合自己企業(yè)

實(shí)際的ERP之路。

國(guó)內(nèi)軟件：簡(jiǎn)單地模仿國(guó)外的ERP軟件行得通嗎？

在我國(guó)非常不發(fā)達(dá)的信息產(chǎn)業(yè)中，財(cái)務(wù)及企業(yè)管理軟件可謂是一枝獨(dú)秀，

財(cái)務(wù)軟件市場(chǎng)份額的90%以上都被國(guó)內(nèi)的廠商所占有，這不能不說(shuō)是一個(gè)奇跡,

盡管原因很多，但可以用一個(gè)最時(shí)髦的說(shuō)法來(lái)概括：國(guó)情。我國(guó)的企業(yè)管理中長(zhǎng)

期積累的頑疾，絕不是一兩付靈丹妙藥就可以醫(yī)治好的，我國(guó)的軟件開(kāi)發(fā)商把握

準(zhǔn)了國(guó)內(nèi)企業(yè)的脈搏，對(duì)癥下藥，才取得了財(cái)務(wù)軟件的成功。

在目前的ERP市場(chǎng)中，由原來(lái)的財(cái)務(wù)軟件廠商轉(zhuǎn)為的ERP軟件供應(yīng)商可以

看作是國(guó)內(nèi)ERP軟件廠商的代表，因?yàn)樗麄冇兄鴱V泛的客戶，有著良好的市場(chǎng)

基礎(chǔ)，所以轉(zhuǎn)為ERP軟件供應(yīng)商是順理成章的事情。于是各財(cái)務(wù)軟件廠商，紛

紛推出了自己的ERP戰(zhàn)略，盡管都叫ERP,我們還是可以看出這里面的差別。

目前推出的ERP軟件可以看作兩類，一類是以模仿國(guó)外軟件的ERP軟件，另一

類是以浪潮國(guó)強(qiáng)為代表的分行業(yè)ERP軟件。

模仿國(guó)外的軟件，這不失是一條簡(jiǎn)單便捷的道路，所謂學(xué)以致用，但關(guān)鍵

地的問(wèn)題是如何學(xué)呢？國(guó)外的軟件在國(guó)內(nèi)碰了一鼻子灰，才發(fā)現(xiàn)國(guó)內(nèi)原來(lái)有這么

多的道道，于是紛紛開(kāi)始進(jìn)行本地化地改造，而我們難道簡(jiǎn)單地模仿就可以了

嗎？換言之，就算是我們模仿地和國(guó)外軟件一模一樣（且不說(shuō)肚子里有什么差

別），還不是一樣要碰一鼻子灰么？

國(guó)強(qiáng)軟件：分行業(yè)、支持平滑改進(jìn)—國(guó)產(chǎn)ERP之路

浪潮國(guó)強(qiáng)作為國(guó)內(nèi)財(cái)務(wù)軟件中唯一一家一直與國(guó)外高端產(chǎn)品相抗衡的軟

件，一直就在探索著中國(guó)的ERP軟件該走一條什么樣的道路，所以從一開(kāi)始，

浪潮國(guó)強(qiáng)就以企業(yè)管理軟件供應(yīng)商自居，與大批的企業(yè)開(kāi)展合作，成功地開(kāi)發(fā)實(shí)

施了許多企業(yè)的MRPII系統(tǒng)。國(guó)內(nèi)ERP軟件市場(chǎng)的冷與熱，國(guó)強(qiáng)深知其中的癥

結(jié)所在，于是九八年底在大家全喊ERP的時(shí)候，國(guó)強(qiáng)發(fā)布了另一條截然不同的

ERP發(fā)展策略：采用引進(jìn)、消化、吸收、提高的辦法，提供分行業(yè)、支持企業(yè)管

理平滑改進(jìn)、支持電子商務(wù)的ERP軟件，以軟件可復(fù)用技術(shù)作為實(shí)現(xiàn)靈活客戶

化修改的手段。

1.引進(jìn)、消化、吸收、提高

國(guó)外的ERP軟件是在其企業(yè)管理中發(fā)展起來(lái)的，蘊(yùn)含了豐富的管理思想，

我們的企業(yè)要改善管理水平，必須要學(xué)習(xí)國(guó)外先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)。正象國(guó)內(nèi)的家電、

微機(jī)制造業(yè)走過(guò)的路一樣，浪潮國(guó)強(qiáng)在很早就開(kāi)始了同國(guó)外MRPILERP軟件

的合作，通過(guò)代理、學(xué)習(xí)國(guó)外的MRPILERP軟件，徹底掌握了國(guó)外軟件的精

髓，尤其是ERP軟件中計(jì)劃控制的核心思想。通過(guò)學(xué)習(xí)，達(dá)到了消化和吸收的

目的，吸收其先進(jìn)思想，在開(kāi)發(fā)軟件時(shí)合理運(yùn)行，提高了自己的ERP軟件水平。

2.支持分行業(yè)

提起ERP,大家首先想到的可能是一些通用的模塊，比如財(cái)務(wù)、生產(chǎn)制造、

人事管理、庫(kù)存分銷等等。其實(shí)，很多用戶早就發(fā)現(xiàn)，單靠這些基本的模塊是不

能滿足企業(yè)需求的。于是，浪潮國(guó)強(qiáng)提出，要分行業(yè)開(kāi)發(fā)更加縱深的專門(mén)針對(duì)某

個(gè)行業(yè)的“行業(yè)解決方案”，從而把ERP真正推到離散型制造業(yè)以外的各行各業(yè)。

比如汽車(chē)行業(yè)是典型的離散式制造，流水作業(yè)，因此該行業(yè)廠商考慮的是

如何使流水線得到最充分地利用，如何削減生產(chǎn)成本。大眾消費(fèi)品行業(yè)則不同，

一盒飲料的成本統(tǒng)共也不過(guò)幾角錢(qián)甚至更低，花力氣在制造過(guò)程中尋求成本的降

低是無(wú)意義的事情，因此這個(gè)行業(yè)關(guān)心的是如何在與分銷商和零售商打交道的過(guò)

程中降低成本，并籠絡(luò)住他們。由此可見(jiàn)，真正有效的管理系統(tǒng)必須能解決每個(gè)

行業(yè)的具體問(wèn)題。

分行業(yè)開(kāi)發(fā)ERP軟件，可以說(shuō)浪潮國(guó)強(qiáng)是找到了開(kāi)發(fā)ERP軟件的一個(gè)金鑰

匙。

3.支持企業(yè)管理平滑改進(jìn)

我們講的分級(jí)改進(jìn)是指我們的軟件產(chǎn)品可以拆散為獨(dú)立的模塊來(lái)銷售，用

戶可以先上一些的模塊，時(shí)機(jī)成熟的時(shí)候再上其它模塊，甚至可以選擇其它廠商

的其它模塊再掛接上、對(duì)于己經(jīng)實(shí)施的系統(tǒng)可以方便地升級(jí)到更高的版本。這樣

伴隨著企業(yè)管理水平的提高，軟件可以相應(yīng)的靈活的擴(kuò)充。

ERP產(chǎn)品體現(xiàn)著開(kāi)發(fā)廠商的管理思路。有的廠商信奉所謂的最佳業(yè)務(wù)實(shí)踐,

這種軟件往往大而全，功能縝密，百無(wú)一疏，但實(shí)施周期較長(zhǎng)，對(duì)企業(yè)的要求比

較高。而且，所謂的最佳業(yè)務(wù)實(shí)踐也未必是放之四海而皆準(zhǔn)。而浪潮國(guó)強(qiáng)軟件則

按照不同的功能分成很細(xì)的一些模塊，用戶可以自由選擇，并隨時(shí)追加。這種

ERP系統(tǒng)的功能沒(méi)有前一種那么全，但它留給用戶更大的空間。同時(shí)還提供靈活

的應(yīng)用程序接口，實(shí)施商可以根據(jù)不同用戶的要求進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)，為每一個(gè)用戶

量身定做解決方案。而且，當(dāng)用戶的經(jīng)營(yíng)環(huán)境和業(yè)務(wù)模式改變時(shí)，ERP系統(tǒng)本身

也可以輕松地被加以改裝，適應(yīng)新的要求。

我們國(guó)內(nèi)的企業(yè)管理水平的改善，絕不是一蹴而就的，支持企業(yè)管理平滑

改進(jìn)，可以說(shuō)浪潮國(guó)強(qiáng)找到了開(kāi)發(fā)ERP軟件的一條切實(shí)可行之路。

4.支持電子商務(wù)

在Internet的時(shí)代，電子商務(wù)的發(fā)展速度是非常驚人的，企業(yè)將不再受空間

的制約，其客戶可能來(lái)自世界各個(gè)角落。同時(shí)，競(jìng)爭(zhēng)者的范圍也空前地?cái)U(kuò)大了。

企業(yè)要學(xué)會(huì)在全球范圍內(nèi)尋求合作伙伴和供貨商，以降低成本，加速交付周期，

抓住機(jī)會(huì)，迎接挑戰(zhàn)，這也是所謂“虛擬企業(yè)”的概念。企業(yè)的客戶可能分散在

全球各地，企業(yè)不可能對(duì)他們的情況都了如指掌，所以必須通過(guò)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)來(lái)收

集通過(guò)各種方式與企業(yè)進(jìn)行接觸的客戶信息，并加以分析和利用。同時(shí)，企業(yè)內(nèi)

部部門(mén)和員工之間的溝通模式將會(huì)有很大變化。在內(nèi)部工作和業(yè)務(wù)流程的控制方

面，企業(yè)將會(huì)主動(dòng)地采用電子商務(wù)模式進(jìn)行交流，而無(wú)論該項(xiàng)業(yè)務(wù)涉及的員工或

經(jīng)理是否處在同一物理位置或網(wǎng)絡(luò)上。

傳統(tǒng)的ERP系統(tǒng)幾乎沒(méi)有涉及或考慮到這些需求和功能，特別是一些大型

系統(tǒng)更是“船大難掉頭”。大多數(shù)宣稱具備電子商務(wù)功能的系統(tǒng)模塊只是提供了

Web頁(yè)面的查詢或訂單輸入，根本無(wú)法在全部環(huán)節(jié)面向新的需求。而一些中小型

系統(tǒng)供應(yīng)商也無(wú)力照顧這個(gè)事實(shí)，仍以傳統(tǒng)的方式和內(nèi)容交付ERP系統(tǒng)和應(yīng)用。

浪潮國(guó)強(qiáng)作為一家以技術(shù)見(jiàn)長(zhǎng)的公司，早在1997年就開(kāi)始了與IBM關(guān)于

電子商務(wù)方面的合作，并實(shí)施了幾個(gè)電子商務(wù)方面的成功案例。支持電子商務(wù)，

可以說(shuō)浪潮國(guó)強(qiáng)在開(kāi)發(fā)ERP軟件的過(guò)人之處。

5.軟件可復(fù)用技術(shù)

軟件的復(fù)用技術(shù)的發(fā)展提出的很早，從70年代就有了發(fā)展，象當(dāng)時(shí)的子程

序庫(kù)，就是一種復(fù)用。但隨著軟件技術(shù)的發(fā)展，它始終沒(méi)有形成熱點(diǎn)并發(fā)展起來(lái),

主要的一點(diǎn)原因是當(dāng)時(shí)的工程方法本身還不成熟，這就象蓋樓一樣，如果工程本

身還不成熟，構(gòu)件就很難成熟。復(fù)用技術(shù)的成熟與面向?qū)ο蠹夹g(shù)的發(fā)展應(yīng)該說(shuō)有

很大的關(guān)系?，F(xiàn)在的復(fù)用技術(shù)里很大一部分，比如說(shuō)類庫(kù)、模板（Pattern）庫(kù)、

過(guò)程（Process）庫(kù)，都是一些以面向?qū)ο蠹夹g(shù)為基礎(chǔ)的技術(shù)，類庫(kù)本身只是一個(gè)

概念，模板就是很多類，融入了一些類和類之間的關(guān)系在里邊，再向上發(fā)展形成

/Processo

在國(guó)外，同族軟件的復(fù)用率可達(dá)40%—60%,而有的企業(yè)能高達(dá)80%o軟

件復(fù)用率的高低直接關(guān)系到軟件企業(yè)的生產(chǎn)效率，可復(fù)用的構(gòu)件技術(shù)是支持下一

代軟件工業(yè)化生產(chǎn)的主要技術(shù)。如果任何產(chǎn)品都是從零開(kāi)發(fā)，那么分行業(yè)開(kāi)發(fā)

ERP軟件肯定是一句空話，支持客戶化的修改也將不可能實(shí)現(xiàn)。由于一直在可復(fù)

用技術(shù)方面有著獨(dú)到的管理，浪潮國(guó)強(qiáng)ERP軟件有些產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)復(fù)用率可以高

達(dá)70%。可復(fù)用技術(shù)，真正為浪潮國(guó)強(qiáng)的分行業(yè)ERP之路提供了技術(shù)上的保證。

結(jié)論：一條成功之路

國(guó)內(nèi)財(cái)務(wù)軟件廠商從紛紛發(fā)布自己的ERP戰(zhàn)略到現(xiàn)在已經(jīng)兩年過(guò)去了，前

一段時(shí)間有一家權(quán)威媒體的調(diào)查表明，只有浪潮國(guó)強(qiáng)還在堅(jiān)持最初的ERP之路,

屢屢開(kāi)花結(jié)果，并且仍在與國(guó)外的ERP軟件相抗衡。另外，其他的軟件開(kāi)發(fā)商

已陸續(xù)版依到了分行業(yè)ERP的大旗下，事實(shí)證明，這時(shí)國(guó)內(nèi)開(kāi)發(fā)ERP軟件的切

實(shí)可行的一條成功之路。

1.3連續(xù)生產(chǎn)類行業(yè)版C2

適用于制藥類企業(yè)

財(cái)務(wù)軟件發(fā)展到管理型軟件以后，從概念模式上產(chǎn)生了很大的岐義，到底

該如何發(fā)展呢？開(kāi)發(fā)ERP軟件，開(kāi)發(fā)商不約而同地選擇了這樣一條道路。開(kāi)發(fā)

出ERP軟件無(wú)疑是各財(cái)務(wù)及管理軟件供應(yīng)商最終的目標(biāo)，但在目前狀況下，我

國(guó)的企業(yè)究竟如何實(shí)施自己的ERP戰(zhàn)略呢？作為國(guó)內(nèi)最大的財(cái)務(wù)及管理軟件供

應(yīng)商之一的浪潮集團(tuán)通用軟件有限公司提出了最符合中國(guó)實(shí)際的“金環(huán)計(jì)劃”戰(zhàn)

略，核心思想是“管理過(guò)程的平滑改進(jìn)”，并制定了分行業(yè)開(kāi)發(fā)ERP軟件的戰(zhàn)略

規(guī)劃。

本產(chǎn)品是面向制藥、食品（飲料）等連續(xù)生產(chǎn)式企業(yè)開(kāi)發(fā)的ERP（C2）軟

件，特別適合于以分銷模式為主的企業(yè)，同時(shí)兼顧了直銷模式的企業(yè)。該產(chǎn)品集

成了開(kāi)發(fā)商多年的制藥、食品、化工等企業(yè)管理信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)，00（面

向?qū)ο螅┑脑O(shè)計(jì)思想，再加上先進(jìn)的Component（組件）開(kāi)發(fā)技術(shù)，又擁有首家

通過(guò)財(cái)政部評(píng)審的大型財(cái)務(wù)軟件，真正是行業(yè)企業(yè)的首選軟件。

該產(chǎn)品以財(cái)務(wù)處理為核心、以業(yè)務(wù)流程為基礎(chǔ)，以一體化的設(shè)計(jì)涵蓋了企

業(yè)的采購(gòu)、庫(kù)存、銷售、生產(chǎn)、質(zhì)量、設(shè)備、財(cái)務(wù)等各個(gè)方面，各系統(tǒng)間數(shù)據(jù)充

分共享，原始資料一次錄入，可在各個(gè)環(huán)節(jié)使用，避免了“信息孤島”的產(chǎn)生，

提高了信息資源的利用率。

連續(xù)生產(chǎn)類企業(yè)的行業(yè)特點(diǎn)明顯，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)（配方）和生產(chǎn)過(guò)程相對(duì)簡(jiǎn)單,

但對(duì)于物流和供銷鏈的控制非常嚴(yán)格。一般的面向制造業(yè)的MRPII軟件更側(cè)重

于對(duì)于復(fù)雜生產(chǎn)過(guò)程的控制，而沒(méi)有專門(mén)針對(duì)這種企業(yè)的需求進(jìn)行分析和設(shè)計(jì)，

所以從功能上難以滿足。浪潮集團(tuán)山東通用軟件公司有多年的同類企業(yè)的開(kāi)發(fā)和

實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)過(guò)認(rèn)真的分析，從而確定了這種企業(yè)的共性，量體打造，開(kāi)發(fā)出了

該產(chǎn)品。我們堅(jiān)信，我們的產(chǎn)品不一定是最高檔的，但一定是最適合您的。

國(guó)強(qiáng)ERP產(chǎn)品模塊關(guān)系示意圖

|CRMF客戶

銷

切

售

出庫(kù)單

管

物

理

料

、

工

藝互呼網(wǎng)

、M

BO訂單應(yīng)收款

采

生

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物料報(bào)價(jià)運(yùn)

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BI建議采購(gòu)十劃采購(gòu)運(yùn)輸單

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采購(gòu)物料檢驗(yàn)理

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