旅游經(jīng)濟學(xué)復(fù)習(xí)講義

旅游經(jīng)濟學(xué)復(fù)習(xí)講義第一章旅游經(jīng)濟學(xué)概述〔601〕一、專業(yè)重點概念1.旅游經(jīng)濟學(xué)答案：旅游經(jīng)濟學(xué)是伴隨著旅游經(jīng)濟的產(chǎn)生和開展而形成的一門研究旅游活動及其開展規(guī)律的一門新興經(jīng)濟類應(yīng)用學(xué)科，是對旅游經(jīng)濟活動的理論概括和總結(jié)。2.經(jīng)濟學(xué)答案：研究資源如何最正確配置使人類需要得到最大滿足的一門社會科學(xué)3.旅游學(xué)答案：旅游學(xué)就是將旅游作為一種綜合的社會現(xiàn)象，以其所涉及的各項要素的有機整體為依托，以旅游者活動和旅游產(chǎn)業(yè)活動在旅游運作過程中的內(nèi)在矛盾為核心對象，全面研究旅游的本質(zhì)屬性、運行關(guān)系、內(nèi)外條件、社會影響和發(fā)生開展規(guī)律的新興學(xué)科。二、簡答題1.旅游經(jīng)濟學(xué)是如何產(chǎn)生的答案：旅游經(jīng)濟學(xué)是從經(jīng)濟的角度，用經(jīng)濟學(xué)的方法來研究解釋某一旅游現(xiàn)象或旅游問題。旅游和經(jīng)濟就存在著千絲萬縷的關(guān)系。旅游主客體和旅游媒介的旅游行為都會涉及到經(jīng)濟，旅游者能否出行要考慮經(jīng)濟狀況，旅游媒介運營最根本要考慮經(jīng)濟利益。旅游經(jīng)濟學(xué)這一學(xué)科由此而來。2.旅游經(jīng)濟學(xué)有何特征答案;3.旅游經(jīng)濟學(xué)的研究對象是什么答案：旅游經(jīng)濟活動中旅游產(chǎn)品的需求與供應(yīng)的矛盾〔外在表現(xiàn)：旅游業(yè)中旅游者、旅游產(chǎn)品經(jīng)營者與旅游目的地國家或地區(qū)政府三者之間利益上的矛盾〕4.旅游經(jīng)濟學(xué)的研究任務(wù)和內(nèi)容包括哪些方面答案：研究任務(wù)：1.揭示影響和作用于旅游經(jīng)濟活動的根本經(jīng)濟因素和經(jīng)濟關(guān)系〔學(xué)術(shù)領(lǐng)域〕；2.在研究旅游經(jīng)濟活動的根底上，尋覓和獲取旅游業(yè)開展的最正確經(jīng)濟效益和社會效益的途徑〔企業(yè)領(lǐng)域〕；3.為制定旅游業(yè)開展方針、政策和法規(guī)提供理論根底〔政府領(lǐng)域〕內(nèi)容：1.旅游經(jīng)濟的形成及產(chǎn)業(yè)標(biāo)志；2.旅游產(chǎn)品開發(fā)及供求關(guān)系；3.旅游市場開拓及營銷；4.旅游消費運行及合理化；5.旅游生產(chǎn)與旅游企業(yè)；6.旅游經(jīng)營本錢及效益；7.旅游經(jīng)濟結(jié)構(gòu)、管理體制及開展5.旅游經(jīng)濟學(xué)的研究方法有哪些答案：1.理論與實際相結(jié)合；2.定性分析與定量分析相結(jié)合；3.靜態(tài)分析與動態(tài)分析相結(jié)合；4.微觀分析與宏觀分析相結(jié)合；5.學(xué)科內(nèi)外知識相結(jié)合三、論述題1.闡述國內(nèi)對旅游經(jīng)濟的研究狀況答案：2.分析旅游經(jīng)濟學(xué)與其他科學(xué)的關(guān)系答案：1.平行關(guān)系，旅游學(xué)分支學(xué)科同旅游學(xué)的關(guān)系與旅游經(jīng)濟學(xué)同旅游學(xué)關(guān)系都是特殊與一般的關(guān)系旅游活動是他們相互聯(lián)系的紐帶；2.縱向關(guān)系：旅游經(jīng)濟學(xué)同旅游市場、管理學(xué)等學(xué)科是抽象與具體的關(guān)系，他們都是旅游經(jīng)濟學(xué)的根本理論在各具體領(lǐng)域中的應(yīng)用和具體化。第三章旅游產(chǎn)品與開發(fā)〔408〕一專業(yè)重點概念1.旅游產(chǎn)品答案：在旅游市場上，由旅游經(jīng)營者向旅游者提供的，滿足其一次旅游活動所需的各種物品和效勞的總和?！綪42】2.旅游效勞答案：是旅游成品的核心，主要包括導(dǎo)游效勞，酒店效勞，交通效勞和商品效勞。【P51】3.旅游資源答案：是旅游活動的客體，自然界和人類社會中但凡能吸引旅游者進行旅游活動，能給旅游業(yè)帶來各種綜合效益的事物都可稱之為旅游資源。【P51】4.旅游設(shè)施答案：是直接或間接向旅游者提供效勞所憑借的物質(zhì)條件。一般分為接待設(shè)施和根底設(shè)施?！綪52】5.旅游購物品答案：是旅游者在異地購置并在旅途中使用，消費或攜回使用，送禮，收藏的物品，對旅游者具有實用性，紀(jì)念性，禮品性和收藏性價值。【P52】6.旅游產(chǎn)品生命周期答案：推出期，成長期，成熟期，衰退期四個階段的生命周期變化?！綪62】二簡答題1.怎樣理解旅游產(chǎn)品的概念答案：其一是單項旅游產(chǎn)品，其二是組合旅游產(chǎn)品，其三是整體旅游產(chǎn)品?！綪42】2.簡述旅游產(chǎn)品的供應(yīng)構(gòu)成包含哪些內(nèi)容答案：旅游資源，旅游效勞，旅游設(shè)施，旅游購物品旅游通達性，旅游時間性，旅游后效性?！綪51~53】3.旅游產(chǎn)品的類型有哪些，怎么劃分答案：從旅游者的參與程度劃分分為觀光型旅游產(chǎn)品，主題性旅游產(chǎn)品，參與型旅游產(chǎn)品和體驗型旅游產(chǎn)品。從旅游產(chǎn)品的功能劃分分為享受型旅游產(chǎn)品，康體型旅游產(chǎn)品，探險型旅游產(chǎn)品和特種型旅游產(chǎn)品。從旅游產(chǎn)品的開發(fā)程度劃分分為改良型旅游產(chǎn)品，換代型旅游產(chǎn)品，創(chuàng)新型旅游產(chǎn)品和仿制型旅游產(chǎn)品?！綪55~57】4.旅游產(chǎn)品開發(fā)的內(nèi)容是什么，應(yīng)當(dāng)遵循哪些根本原那么答案：市場導(dǎo)向原那么，綜合效益原那么，可持續(xù)開展原那么。開發(fā)內(nèi)容：旅游地的開發(fā)與規(guī)劃包含全新旅游地的開發(fā)，開展中旅游地的開發(fā)，興旺旅游地的開發(fā)；旅游線路的設(shè)計與組合包含按旅游線路使用對象的不同性質(zhì)分類，按旅游線路跨越的空間尺度分類，按旅游者的行為和意愿特性分類?！綪58~60】5.旅游產(chǎn)品生命周期包括哪些階段答案：旅游產(chǎn)品的推出期，旅游產(chǎn)品的成長期，旅游產(chǎn)品的成熟期，旅游產(chǎn)品的衰退期。【P62~63】三論述題1.論述什么是旅游產(chǎn)品的價值和使用價值，怎樣認(rèn)識他們與一般物質(zhì)產(chǎn)品價值和使用價值的不同？答案：價值：凝結(jié)在旅游產(chǎn)品中的無差異的，人類的一般勞動。在價值構(gòu)成，價值決定和價格形成具有自身特性。旅游產(chǎn)品的價值構(gòu)成由三局部構(gòu)成。旅游產(chǎn)品的價值量由旅游效勞價值量確實定，旅游資源價值量確實定，旅游設(shè)施價值量確實定。使用價值：具有滿足人們某種需要的效用。能夠滿足旅游者在旅游活動中的各種需要。具有的特性：可以分為根本局部和附屬局部。具有綜合性和多效用性。對游客來說具有暫時性?！綪44~45】2.結(jié)合實際，試述如何進行旅游產(chǎn)品開發(fā)？答案：{結(jié)合實際?。旅游地的規(guī)劃與開發(fā)策略包括主導(dǎo)產(chǎn)品的策略，保護性開發(fā)的策略，有序開發(fā)的策略，上下結(jié)合的策略。旅游線路的設(shè)計與組合策略包括市場型組合策略，產(chǎn)品型組合策略，全面組合型策略。【P60】3.試述延長旅游產(chǎn)品生命周期的策略？答案：旅游產(chǎn)品改良策略，旅游市場開拓策略，旅游市場營銷組合策略，旅游產(chǎn)品升級換代策略?！綪65~66】第五章旅游市場與開拓〔412〕—、專業(yè)重點概念1.旅游市場答案：市場是商品交換的場所，是社會分工和商品經(jīng)濟開展到一定階段的產(chǎn)物。旅游市場所交換的是旅游產(chǎn)品，旅游市場的供應(yīng)和需求反映了旅游產(chǎn)品生產(chǎn)者與旅游產(chǎn)品消費者之間的經(jīng)濟關(guān)系。廣義旅游市場是指旅游經(jīng)營者和旅游者圍繞旅游產(chǎn)品的交換所產(chǎn)生的各種經(jīng)濟現(xiàn)象和經(jīng)濟關(guān)系的總和。狹義旅游市場是指一定時期內(nèi)某一地區(qū)旅游產(chǎn)品的經(jīng)常性購置者或潛在購置者。2,。旅游市場競爭答案：競爭是市場經(jīng)濟的根本特征，是指不同市場主體間為了爭奪更多的市場份額和利潤而展開的優(yōu)勝劣汰的過程。市場競爭與市場同時存在，是價值規(guī)律得以實現(xiàn)的必要條件和必然反映。競爭所形成的優(yōu)勝劣汰推動市場經(jīng)濟運行的強大動力。旅游市場一經(jīng)形成，市場競爭就存在并不斷的發(fā)揮作用。3.旅游市場細(xì)分答案：旅游市場細(xì)分是指根據(jù)顧客對旅游產(chǎn)品和效勞需求的差異性，將一個錯綜復(fù)雜的異質(zhì)市場劃分為假設(shè)干個具有相同需求的亞市場，從而使旅游企業(yè)有效地分配和使用有限資源，進行各種經(jīng)營活動的過程。4.旅游市場開拓答案：旅游市場的開拓是指為了實現(xiàn)旅游企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，擴大旅游產(chǎn)品銷售，實現(xiàn)旅游產(chǎn)品價值，提高市場占有率而進行的一系列經(jīng)營活動。5.旅游市場調(diào)研答案：市場調(diào)研是指運用科學(xué)的方法系統(tǒng)地、客觀地區(qū)分、收集、分析和傳遞有關(guān)市場的各方面的信息，為企業(yè)管理者制定決策提供依據(jù)的活動．6、旅游企業(yè)市場預(yù)測答案：旅游企業(yè)市場預(yù)測就是在旅游企業(yè)市場調(diào)查獲取大量信息的根底上，運用科學(xué)分析方法和預(yù)測技術(shù)，對旅游企業(yè)市場未來一段時間內(nèi)的開展趨勢做出分析與判斷．二簡答題１．什么是旅游市場？答案：根據(jù)概念，旅游市場分為廣義旅游市場和狹義旅游市場．廣義旅游市場的構(gòu)成要素包括：市場主體旅游消費者、市場中介者旅游經(jīng)營者〔供應(yīng)者〕、市場客體旅游產(chǎn)品。廣義旅游市場的功能包括：旅游產(chǎn)品的交換功能、旅游資源的配置功能、旅游信息的傳遞功能和旅游經(jīng)濟的調(diào)節(jié)功能。狹義旅游市場的構(gòu)成要素包括：旅游者、購置欲望、購置能力和購置權(quán)利。按地域劃分：歐洲市場、美洲市場、東亞及太平洋市場、南亞市場、中東市場和非洲市場按國境劃分：國內(nèi)旅游市場和國際旅游市場按消費水平劃分：高檔旅游市場、中檔旅游市場、經(jīng)濟檔旅游市場按旅游目的和內(nèi)容劃分：觀光旅游市場、度假旅游市場、宗教旅游市場等按旅游組織劃分：團體旅游市場和散客旅游市場２.旅游市場的功能答案：旅游產(chǎn)品的交換功能、旅游資源的配置功能、旅游信息的反應(yīng)功能、旅游經(jīng)濟的調(diào)節(jié)功能３.什么是市場細(xì)分？答案：市場細(xì)分的概念上面已提到。旅游者的三種偏好模式：同質(zhì)偏好、分散偏好、集群偏好〔最好細(xì)分〕旅游市場細(xì)分的必要性：每個旅游企業(yè)都必須根據(jù)自己的特點進行市場細(xì)分，尋早適合自己經(jīng)營的目標(biāo)市場。旅游市場細(xì)分作用：有利于發(fā)現(xiàn)新的市場時機、有利于旅游企業(yè)的市場定位、有利于提高營銷策略的針對性、有利于提高營銷效率４.旅游市場細(xì)分的原那么答案：可衡量原那么、有效性原那么、可進入性原那么、穩(wěn)定性原那么、競爭優(yōu)勢原那么５.什么是目標(biāo)市場選擇？答案：選擇目標(biāo)市場就是要確定旅游企業(yè)要選擇多少類細(xì)分市場，以及要選擇哪幾類細(xì)分市場作為要重點營銷的旅游目標(biāo)市場。６.目標(biāo)市場選擇的依據(jù)答案：市場規(guī)模及其增長潛力、長期獲利率的上下、旅游企業(yè)的目標(biāo)和資源７.旅游企業(yè)可以采用的目標(biāo)市場營銷策略有那幾種？各自適用于什么情況？答案：無差異營銷策略適用于：①同質(zhì)市場，即市場需求差異非常小的市場②供不應(yīng)求的買方市場③新產(chǎn)品投入期，即旅游企業(yè)剛開始開發(fā)投入市場的產(chǎn)品和效勞差異性營銷策略適用于：①規(guī)模大、實力雄厚的大旅游企業(yè)和旅游企業(yè)集團②存在著劇烈競爭的買方市場③產(chǎn)品和效勞處于成熟階段集中營銷策略適用于：①資源和實力有限的中小旅游企業(yè)②競爭比擬劇烈的市場三論述題１. 論述什么是旅游市場競爭，怎樣認(rèn)識他們與一般物質(zhì)產(chǎn)品的市場競爭的不同？答案：旅游市場競爭前面已提到。旅游市場是競爭性因素和壟斷性因素同時并存的市場旅游市場競爭是旅游企業(yè)圍繞著爭奪旅游者和旅游中間商而展開，一邊提高自己的旅游市場占有率，占領(lǐng)更多的市場份額來保證自身利潤的實現(xiàn)２. 結(jié)合實際，試述如何進行旅游市場調(diào)研答案：外部調(diào)研和內(nèi)部調(diào)研３. 試述旅游開拓的策略答案：旅游企業(yè)創(chuàng)新戰(zhàn)略①技術(shù)創(chuàng)新②價值創(chuàng)新③組織創(chuàng)新④管理創(chuàng)新４. 論述可以采用哪些因素來進行旅游市場細(xì)分？答案：地理因素、人口統(tǒng)計因素、心理因素第六章旅游價格與策略〔413〕一、專業(yè)重點概念1.旅游價格答案：旅游價格是旅游產(chǎn)品價值的表現(xiàn)形式，旅游價格就是旅游產(chǎn)品的價格。2.價格機制答案：旅游價格機制就是旅游市場上「機器」運行的相互帶動、相互關(guān)聯(lián)的關(guān)系。3.定價目標(biāo)答案：4.定價方法答案：本錢導(dǎo)向定價法是以產(chǎn)品本錢作為根底的定價方法，需求導(dǎo)向定價法就是根據(jù)消費者對飯店產(chǎn)品和效勞認(rèn)可的程度來定價。5.價格策略答案：旅游價格策略是指旅游企業(yè)貫徹定價目標(biāo)和進行價格決策的具體措施。二、簡答題3.旅游產(chǎn)品價格制定的原理是什么？答案：1.價值是旅游價格的根底；2.供求關(guān)系決定著旅游產(chǎn)品的現(xiàn)實價格：需求對價格的影響2。供應(yīng)狀況對價格的影響〔三〕市場競爭決定著旅游產(chǎn)品的成交價格〔四〕政府的經(jīng)濟政策調(diào)節(jié)著旅游產(chǎn)品的成交價格4旅游產(chǎn)品的定價策略有哪些？答案:1.新產(chǎn)品價格策略:a/撇脂價格策略,b.滲透價格策略,c.滿意價格策略;2.折扣價格策略a.數(shù)量折扣,b.現(xiàn)金折扣,c.季節(jié)折扣,d.同業(yè)折扣和傭金;3.心理定價策略:a.尾數(shù)定價,b.整數(shù)定價策略,c.聲望價格策略,d.招徠價格策略.:三、論述題1．如何對旅游新產(chǎn)品進行定價？答案：1.差異定價2.捆綁定價3.轉(zhuǎn)移定價2．什么是目標(biāo)收益率定價法？如何運用這種方法確定飯店房價？答案：1：目標(biāo)收益率定價法是根據(jù)旅游的總本錢和估計的總銷售量，確定一個目標(biāo)收益率作為定價標(biāo)準(zhǔn)------------------------------------------------------------------------1.〔一〕單項旅游產(chǎn)品的價格構(gòu)成1、旅游產(chǎn)品生產(chǎn)本錢2、旅游產(chǎn)品流通費用3、旅游產(chǎn)品利潤4、旅游產(chǎn)品稅金〔二〕組成旅游產(chǎn)品的價格構(gòu)成組成旅游產(chǎn)品或線路旅游產(chǎn)品，特別是旅行社把多個單項旅游產(chǎn)品組合在一起提供應(yīng)旅游者，其價格由購進本錢加上旅行社的自身經(jīng)營本錢和利潤構(gòu)成?！踩陈糜萎a(chǎn)品的比價2。旅游價格可分為哪幾類？〔一〕從旅游者構(gòu)買旅游產(chǎn)品的方式劃分從旅游者購置旅游產(chǎn)品的方式劃分，旅游產(chǎn)品價格可分為統(tǒng)包價格、小包價格和單項旅游價格。〔二〕從旅游者活動所涉及的范圍劃分從旅游者活動所涉及的范圍劃分，旅游價格可以劃分為國內(nèi)旅游價格和國際旅游價格〔三〕從旅游者對旅游產(chǎn)品的需求程度劃分從旅游者對旅游產(chǎn)品的需求程度劃分，旅游價格又可以分為根本旅游價格和非根本旅游價格。〔四〕從旅游企業(yè)的營銷角度劃分從旅游企業(yè)的營銷角度，旅游價格是根據(jù)旅游產(chǎn)品的差價來劃分的，旅游產(chǎn)品的差價是指同樣的旅游產(chǎn)品由于購銷渠道環(huán)節(jié)、購銷地區(qū)、購銷季節(jié)的不同，或其他原因引起的產(chǎn)品價格在一定幅度內(nèi)的變化或差額。3。旅游產(chǎn)品價格制定的原理是什么？〔一〕價值是旅游價格的根底〔二〕供求關(guān)系決定著旅游產(chǎn)品的現(xiàn)實價格1。需求對價格的影響2。供應(yīng)狀況對價格的影響〔三〕市場競爭決定著旅游產(chǎn)品的成交價格〔四〕政府的經(jīng)濟政策調(diào)節(jié)著旅游產(chǎn)品的成交價格〔四〕旅游企業(yè)價格策略運用技巧1。標(biāo)價的技巧2。價格解釋技巧3。價格顯低的技巧4。價格促銷技巧二、簡答題1。旅游價格的構(gòu)成要素是什么2：第一步，估計各部門的營業(yè)費用、籌資費用、不動產(chǎn)費用和折舊費，然后加上所需到達的投資收益，確定飯店需到達的全部營業(yè)收入。第二步，確定需到達的投資收益率。第三步，從需到達的營業(yè)收入中，扣減其他營業(yè)部門所能獲得的營業(yè)收入，求出客房部需到達的年營業(yè)收入〔客房應(yīng)獲得的利潤+客房經(jīng)營費用〕。第四步，估計方案期能夠出租的客房間天數(shù)。第五步，用客房部所需實現(xiàn)的年營業(yè)收入額除以客房出租間天數(shù)3。折扣價格策略有哪些，各自適用于什么情況？1。數(shù)量折扣2?，F(xiàn)金折扣3。季節(jié)折扣4。同業(yè)折扣和傭金第七章旅游消費及其效果〔414〕一、專業(yè)重點概念1.旅游消費答案概念：旅游消費是指在旅游過程中，為滿足自身享受和開展的需要，而消費的物質(zhì)產(chǎn)品和精神產(chǎn)品的總和

2.旅游消費結(jié)構(gòu)答案：是旅游者在旅游過程中所消費的各種類型的旅游產(chǎn)品以及相關(guān)消費資料的比例關(guān)系

3.消費結(jié)構(gòu)合理化答案：旅游消費結(jié)構(gòu)合理化是一個動態(tài)的開展過程，它是指組成旅游消費結(jié)構(gòu)的各個局部之間從不合理狀態(tài)到合理狀態(tài)不斷演進的過程。4.旅游消費效果答案：從旅游消費者角度，是指其消費支出與到達消費效果之間的比照關(guān)系，即消費支出與消費期望之間的比擬；從目的地國家、地區(qū)和旅游企業(yè)的角度，是指旅游目的地國家、地區(qū)和旅游企業(yè)所提供的消費資料與滿足消費者欲望之間的比照關(guān)系，即旅游產(chǎn)品和效勞的供應(yīng)與旅游消費者滿足程度之間的比擬。5.微觀旅游消費效果答案：是從旅游消費者角度出發(fā)，分析和判斷旅游企業(yè)向旅游者提供的產(chǎn)品是否到達了預(yù)期效果，旅游者是否滿意，滿意程度多大以及如何實現(xiàn)旅游消費者的最大滿足等，是旅游者通過旅游消費在物質(zhì)上和精神上得到的反映。6.宏觀旅游消費效果答案：是把一定時期所有的旅游消費作為一個整體，從經(jīng)濟角度研究旅游目的地國家和地區(qū)由于旅游消費拉動內(nèi)需、改善經(jīng)濟結(jié)構(gòu)、增加外匯收入和政府稅收、促進國民經(jīng)濟開展等方面的作用，從社會角度研究旅游消費對改善人們生活質(zhì)量、積極影響社會生產(chǎn)力及再生產(chǎn)、促進國家之間、地區(qū)之間人員來往在經(jīng)濟、文化和信息交流等方面的作用。7.旅游者消費最大滿足答案：是指旅游者在支出一定時間和費用的條件下，通過旅游消費獲得的精神上和物質(zhì)上的最正確感受，即旅游者在旅游過程中實際感受與主觀愿望的最大符合程度。8.旅游者消費滿意度答案：旅游者通過旅游消費之后感受到的滿足程度二、簡答題1.怎樣理解旅游消費的性質(zhì)答案：1.旅游消費屬于個體性消費：旅游者所選擇的各種旅游消費的諸多因素都根據(jù)消費者個人的旅游意識傾向，行為習(xí)慣，消費能力，消費水平等。最終消費效果也因人而異。2．旅游消費屬于高層次消費：人們的旅游需要包括根本生存消費，開展消費和享受消費。旅游消費是在人們根本生活需要得到保障之后而產(chǎn)生的高層次消費需求。3.旅游消費屬于精神消費：人們在旅游中所獲得的滿足其享受和開展需要旅游物質(zhì)產(chǎn)品的消費只占很少一局部，旅游者真正所消費的是以物質(zhì)形態(tài)的旅游產(chǎn)品為依托的精神產(chǎn)品和效勞產(chǎn)品。2。旅游消費有哪些類型答案：1.

根本旅游消費2.非根本消費

3.旅游消費具有哪些特點答案：1.旅游消費的綜合性，2.旅游消費的勞務(wù)性3.旅游消費的伸縮性，4.旅游消費具有互補性和替代性，5.旅游消費具有不可重復(fù)性

4、旅游消費效果有哪些類型答案：1.按旅游消費的研究對象劃分：分為宏觀旅游消費和微觀旅游消費效果，2.按旅游消費的聯(lián)系程度劃分：分為直接旅游消費效果和間接旅游消費效果，3.按旅游消費的時效劃分：分為當(dāng)前旅游消費效果和長遠旅游消費效果5、如何衡量旅游消費效果答案：1.旅游者消費效果的衡量：a.旅游者消費的最大滿足，b.旅游者消費的滿意程度；2.旅游目的地消費效果的衡量6、怎樣評價旅游消費效果答案：遵循原那么：1.旅游產(chǎn)品價值和使用價值一致性原那么，2.微觀旅游消費效果與宏觀旅游消費效果一致性原那么，3.旅游消費效果與生產(chǎn)效果、社會效果相統(tǒng)一原那么

三、論述題1.試述旅游消費在旅游經(jīng)濟中的地位和作用：答案：旅游消費是旅游經(jīng)濟開展的原始動力；刺激旅游消費，開展旅游經(jīng)濟，有利于解決我國面臨的就業(yè)難題并促進社會安定，同時還可以通過開發(fā)欠興旺地區(qū)的旅游資源，提高當(dāng)?shù)鼐用竦氖杖?，改善他們的生活質(zhì)量，加快經(jīng)濟增長速度，縮小與興旺地區(qū)之間的經(jīng)濟差距。2.闡述旅游消費合理化的內(nèi)容及形式：答案：旅游消費結(jié)構(gòu)合理化是由旅游需方和供方交互作用的動態(tài)過程；1.建立在生產(chǎn)對游客身心健康有益的產(chǎn)品的根底上2.有利于實現(xiàn)旅游消費市場的供需平衡3.有利于社會效益的發(fā)揮4.有利于環(huán)境保護5.是不斷優(yōu)化的消費結(jié)構(gòu)3.闡述旅游消費結(jié)構(gòu)的主要影響因素：答案:1.旅游客源地經(jīng)濟開展水平,2.旅游者的收入水平,3.旅游者的構(gòu)成,4.旅游產(chǎn)品的結(jié)構(gòu),5.旅游產(chǎn)品的質(zhì)量,6.旅游產(chǎn)品的價格,7.旅游者的心理因素4.分析旅游者如何在旅游目的地之間進行選擇以實現(xiàn)最大滿足：答案：選擇在收入水平限制和旅游產(chǎn)品價格既定的情況下怎樣消費才能使自己得到最大滿足5.影響旅游者消費滿意度的因素有哪些？如何衡量旅游消費滿意度？答案：1.有形性2.可靠性3.響應(yīng)性4.溝通性5.可信性6.平安性7.勝任能力8.禮貌9.移情性10.可接近性；6.試分析國外或國內(nèi)旅游者在你所在地區(qū)的消費結(jié)構(gòu)，并說明成因答案：第八章旅游收入與分配〔415〕一．專業(yè)重點概念1.旅游收入答案：是指旅游目的地國家或地區(qū)在一定時期內(nèi)〔以年、季、月為計算單位〕通過向游客銷售旅游產(chǎn)品所獲得的貨幣收入的總和，也就是旅游目的地國家或地區(qū)向旅游者提供旅游資源、設(shè)備設(shè)施、交通工具、旅游勞務(wù)和旅游購物品所換取的全部貨幣收入。2.旅游收入分配答案:是旅游營業(yè)收入在直接經(jīng)營旅游業(yè)務(wù)的部門、企業(yè)以及全社會范圍內(nèi)的分配。3.乘數(shù)效應(yīng)答案：“乘數(shù)”是經(jīng)濟學(xué)中的一個根本概念。乘數(shù)又可稱為倍數(shù)，它是指某一經(jīng)濟量與由其引起的其他經(jīng)濟量變化的最終量之間的關(guān)系。4.旅游乘數(shù)答案：是用以測定單位旅游消費對旅游接待地區(qū)各種經(jīng)濟現(xiàn)象的影響程度的系數(shù)。5.旅游外匯漏損答案：是為了啟動和維持旅游部門的正常運營而支付的外匯本錢或因其他原因造成的旅游外匯實際收入的流失。二．簡答題1.何謂旅游收入的初次分配與再分配；闡述其過程和流向答案：旅游收入的初次分配是直接經(jīng)營旅游產(chǎn)品的旅游部門和企業(yè)將得到的營業(yè)收入根據(jù)一定的經(jīng)濟原那么在其內(nèi)部進行的分配，初次分配的流向包括〔1〕旅游部門和企業(yè)支付給旅游從業(yè)人員工資作為他們提供勞務(wù)的報酬，用于滿足他們及其家庭的生活需要〔2〕旅游部門和企業(yè)依法向政府納稅，成為國家財政預(yù)算收入的一局部，由國家統(tǒng)籌安排和使用〔3〕旅游企業(yè)和部門的純利潤，留歸企業(yè)自行安排和使用。旅游收入的再分配指是直接從事旅游產(chǎn)品生產(chǎn)和供應(yīng)的旅游效勞部門或企業(yè)，按照一定比例和原那么將分配到旅游收入在旅游目的地國家或地區(qū)全社會范圍內(nèi)進一步分配的過程，旅游收入再分配流向〔1〕旅游收入中繳納給政府的各類稅金構(gòu)成政府的財政預(yù)算收入〔2〕旅游收入中付給旅游從業(yè)人員個人的報酬局部〔3〕旅游收入中的企業(yè)利潤分為公積金和公益金兩局部〔4〕旅游收入還有其它一些再分配途徑2.什么是旅游收入乘數(shù)效應(yīng)；在實際生活中可進行哪幾方面的分析答案：旅游收入乘數(shù)效應(yīng)是指從收入角度說明單位旅游消費額增量所產(chǎn)生的經(jīng)濟效應(yīng)。在實際應(yīng)用中，它可以進行居民收入、企業(yè)收入和政府收入這幾個方面的分析3.什么是旅游漏損；如何減少和防止漏損答案.旅游外匯漏損是為了啟動和維持旅游部門的正常運營而支付的外匯本錢或因其他原因造成的旅游外匯實際收入的流失。減少的對策〔1〕牢固樹立質(zhì)量第一，不斷創(chuàng)新和自主知識產(chǎn)權(quán)意識，改變單純的“以市場換技術(shù)”、重引進輕消化吸收的老路子。努力培育高質(zhì)量的自主品牌，盡量使用國產(chǎn)產(chǎn)品、設(shè)備和技術(shù)?！?〕著力開發(fā)低漏損旅游產(chǎn)品。〔3〕制定完善相關(guān)法律法規(guī)和外匯管理方法并嚴(yán)格執(zhí)法。對違法違規(guī)經(jīng)營、惡化市場環(huán)境的行為給予及時必要的行政和法律處分，建立良好的市場秩序?！?〕加強旅游外匯收支的宏觀調(diào)控，完善稅利調(diào)節(jié)機構(gòu)，以形成公平競爭環(huán)境，防止低稅企業(yè)削價競爭?！?〕積極培養(yǎng)本國〔地區(qū)〕旅游管理人才，認(rèn)真學(xué)習(xí)現(xiàn)代化管理方法，廣泛運用現(xiàn)代化管理手段，強化現(xiàn)代市場經(jīng)營觀念，不斷提高企業(yè)、政府、行業(yè)組織的管理水平，逐步減少國外環(huán)境引進的管理人員數(shù)量。三．論述題1.如何運用人均旅游收入指標(biāo)和旅游總收入指標(biāo)二者在不同情況下的關(guān)系來評價旅游經(jīng)營效果？答案：旅游總收入指標(biāo)綜合反映了旅游目的國家或地區(qū)旅游經(jīng)濟的總體規(guī)模狀況和旅游業(yè)的總體經(jīng)營成果。人均旅游收入指標(biāo)反映了游客的人均消費水平，可以用某一時期內(nèi)旅游總收入與同期接待的旅游總?cè)舜沃葋碛嬎悖涔饺缦拢篟u=Rt/N。式中Ru為人均旅游收入，Rt為旅游總收入，N為旅游總?cè)舜?。?dāng)旅游總?cè)舜蜰保持不變時，旅游總收入Rt越大，那么人均旅游收入Ru越大，說明旅游經(jīng)營效果較好；反之，旅游總收入Rt越小，那么人均旅游收入Ru越小，說明旅游經(jīng)營效果較差。2.結(jié)合實際論述旅游乘數(shù)的和理性與局限性答案：合理性:隨著現(xiàn)代旅游業(yè)的蓬勃開展，許多學(xué)者根據(jù)旅游業(yè)綜合性強，涉及面廣的特點，對經(jīng)濟學(xué)的乘數(shù)理論加以修正和開展，逐步形成了旅游乘數(shù)理論。旅游乘數(shù)有多種類型，準(zhǔn)確區(qū)分并了解其內(nèi)在聯(lián)系，能客觀評價旅游業(yè)的經(jīng)濟影響，更好的發(fā)揮乘數(shù)理論對旅游政策制定和旅游規(guī)劃操作的指導(dǎo)作用。局限性:(1)乘數(shù)理論不以分析旅游接待國家或地區(qū)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，經(jīng)濟實力為根底，然而后兩者的不同可能產(chǎn)生不同性質(zhì)和不同量值的乘數(shù)?！?〕乘數(shù)理論的前提條件之一是要有一定數(shù)量的閑置資源和存貨可被利用，以保證需求擴張后供應(yīng)能力相應(yīng)增長。而實際生活中這一條件并不總是存在，因而乘數(shù)理論有時會失效3.你對“大力開展入境旅游，積極開展國內(nèi)旅游，適度開展出境旅游”方針的認(rèn)識答案：大力開展入境旅游，這個觀點首先是要給予肯定的。優(yōu)勢是可以使越來越多的國際友人來認(rèn)識了解我們的文化，并且可以是我們開展的一項可觀收入。但是，也有問題所在，譬如外國人來來回回在中國就是那些目的地，不是他們不想去新鮮的地方，是信息傳送不夠，也可以說我國的推廣不夠，除了西安就是上海，外國人也想去江南小鎮(zhèn)，也想去東北森林，但是怎么去是個問題，連知不知道都是個問題。還有就是，我國的根底設(shè)施問題，交通問題，從業(yè)效勞人員的素質(zhì)和外語交流能力等問題，都是應(yīng)該來配合這個方針的，現(xiàn)階段顯然做得并不夠。積極開展國內(nèi)旅游也是正面積極的，這有助于夸大內(nèi)需。但弊端在于不均衡性，比方知名的地方人滿為患，還會對環(huán)境和估計造成破壞，難以到達可持續(xù)開展的初衷。還有一個負(fù)面的影響就是，容易造成旅游城市的消費提高，這對當(dāng)?shù)氐木用駚碇v是很要命的。如何合理分配和利用旅游資源，到達全國旅游業(yè)共同繁榮，穩(wěn)定旅游目的地物價，是國家需要宏觀調(diào)控的。適度開展處境旅游，就我所知，國家是不會鼓勵處境，因為這會引起資金的大量外流，不過另一方面，就算國家鼓勵限制都不重要，因為各國的使館就不會輕易提供國人出國個人游的簽證。不過我個人認(rèn)為，大家有時機走出去還是好的，可以開闊視野，增長見識，免得做井底之蛙。第十三章旅游經(jīng)濟開展戰(zhàn)略專業(yè)重點概念旅游經(jīng)濟增長方式：旅游經(jīng)濟增長方式，是指決定旅游經(jīng)濟增長的各種因素的結(jié)合方式和實現(xiàn)旅游經(jīng)濟增長的主要途徑。旅游經(jīng)濟開展模式:旅游經(jīng)濟開展模式，是指旅游經(jīng)濟開展的根本運行方式和管理體制。具體地講，旅游經(jīng)濟開展模式是以旅游經(jīng)濟開展的主要內(nèi)容為目標(biāo)，在一定的社會經(jīng)濟條件下所形成的旅游經(jīng)濟運行方式和管理體制。由于旅游經(jīng)濟開展是與社會經(jīng)濟開展程度及開展水平密切聯(lián)系的，因此世界各國在地理位置、資源條件以及政治、經(jīng)濟、文化等方面的差異，必然使世界各國旅游經(jīng)濟的開展模式不盡相同。旅游經(jīng)濟開展戰(zhàn)略:旅游經(jīng)濟開展戰(zhàn)略是指一個國家或地區(qū)，在全面分析旅游業(yè)開展的各種因素和條件的根底上，從關(guān)系旅游業(yè)開展全局的高度所制定的，關(guān)于其旅游業(yè)在一個較長時期內(nèi)的開展規(guī)模、方向、秩序、階段、原那么、任務(wù)等的總體謀劃。因此，對于旅游業(yè)的開展來說，帶有根本性、全局性和綱領(lǐng)性，不僅關(guān)系到旅游業(yè)的開展方向，而且也提出了旅游業(yè)開展的總體要求。旅游經(jīng)濟開展方案：旅游經(jīng)濟開展方案，是國家和地區(qū)確定的在未來一定時期內(nèi)旅游經(jīng)濟開展的目標(biāo)以及實現(xiàn)該目標(biāo)所作的各方面安排和部署，它規(guī)定了國家或地區(qū)在未來一定時期內(nèi)旅游經(jīng)濟的開展方向、規(guī)模和速度。為了保證旅游經(jīng)濟有方案、協(xié)調(diào)地向前開展，必須建立一套時間上前后銜接、內(nèi)容上互