電子商務(wù)網(wǎng)站與物流公司的新型關(guān)系

電子商務(wù)網(wǎng)站與物流公司的新型關(guān)系————“淘寶大物流計(jì)劃” 西南財(cái)經(jīng)大學(xué)2009級(jí)金融智能與信息管理專業(yè)謝明佳40911049二〇一〇年十一月二十五日內(nèi)容概述“淘寶大物流計(jì)劃”概念的產(chǎn)生背景問(wèn)題的相關(guān)定義與調(diào)查研究方法“淘寶大物流計(jì)劃”的內(nèi)容介紹“淘寶大物流計(jì)劃”對(duì)電子商務(wù)網(wǎng)站與物流公司關(guān)系影響“淘寶大物流計(jì)劃”有利方面“淘寶大物流計(jì)劃”欠缺之處總結(jié)參考資料研究報(bào)告思路：?jiǎn)栴}的產(chǎn)生背景（原因）問(wèn)題的定義問(wèn)題的相關(guān)性質(zhì)問(wèn)題的兩面性問(wèn)題的發(fā)展與個(gè)人觀點(diǎn)一、“淘寶大物流計(jì)劃”概念的產(chǎn)生背景電子商務(wù)網(wǎng)站與物流公司的高度相關(guān)性電子商務(wù)網(wǎng)站與物流公司保持的高度的相互依賴雙方的相互合作使得電子商務(wù)平臺(tái)正常運(yùn)作三、“淘寶大物流計(jì)劃”的內(nèi)容介紹淘寶大物流計(jì)劃結(jié)構(gòu)解析淘寶大物流的主要特點(diǎn)和功能實(shí)現(xiàn)特點(diǎn)和功能實(shí)現(xiàn)整合性聯(lián)合國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀的倉(cāng)儲(chǔ)、快遞、軟件等物流企業(yè)組成服務(wù)聯(lián)盟，提供一站式電子商務(wù)物流配送外包服務(wù)，解決商家貨物配備(集貨、加工、分貨、揀選、配貨、包裝)和遞送難題的物流信息平臺(tái)。開(kāi)放性該平臺(tái)將通過(guò)API接口的全面開(kāi)放，使得物流服務(wù)商、淘寶賣(mài)家和外部商家以及各類電子商務(wù)網(wǎng)站均能借助物流寶平臺(tái)實(shí)現(xiàn)訂單交易信息、物流信息和商家自身ERP系統(tǒng)的全面信息打通。多樣化為了滿足商家和消費(fèi)者的多樣化需求，淘寶大物流計(jì)劃中還包括了對(duì)多種社會(huì)物流服務(wù)資源的整合，把物流合作伙伴歸入體系。四、對(duì)電子商務(wù)網(wǎng)站與物流公司關(guān)系影響影響主要體現(xiàn)在訂單管理、倉(cāng)庫(kù)管理、運(yùn)輸管理、庫(kù)存控制、物流成本結(jié)算、退貨管理、貨款支付物流體系建設(shè)8個(gè)方面。傳統(tǒng)C2C模式淘寶大物流訂單管理賣(mài)家自管訂單，手工生成發(fā)貨計(jì)劃同一買(mǎi)家訂單整合倉(cāng)庫(kù)管理賣(mài)家自管倉(cāng)庫(kù)（小規(guī)模）專業(yè)性缺乏集中淘寶配送倉(cāng)管理、專業(yè)行強(qiáng)根據(jù)訂單和庫(kù)存發(fā)貨運(yùn)輸管理自選快遞公司提貨，通過(guò)相關(guān)物流單位查詢快遞公司淘寶倉(cāng)取貨過(guò)程集中淘寶物流信息平臺(tái)跟蹤庫(kù)存管理無(wú)庫(kù)存控制信息賣(mài)家可通過(guò)平臺(tái)控制庫(kù)存物流成本倉(cāng)儲(chǔ)成本賣(mài)家自己承擔(dān)運(yùn)輸成本賣(mài)家與物流公司結(jié)算倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸、信息系統(tǒng)適用成本統(tǒng)一與淘寶物流結(jié)合退貨管理賣(mài)家自己管理淘寶物流統(tǒng)一管理貨款支付支付寶支付支付寶支付代收貨款、統(tǒng)一結(jié)算物流體系分散管理，無(wú)標(biāo)準(zhǔn)體系專業(yè)化管理、統(tǒng)一管理體系整理資料來(lái)源：你的信息化頻道（）五、“淘寶大物流計(jì)劃”有利方面 從商業(yè)角度來(lái)看：完成了商業(yè)模式上的調(diào)整，促進(jìn)了人才的專業(yè)性、使得C2C與物流公司完成了剝離。從物流角度來(lái)看：倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸實(shí)現(xiàn)了整合，規(guī)范了整體物流管理體系。從供應(yīng)鏈管理角度來(lái)看：供應(yīng)鏈計(jì)劃與供應(yīng)鏈執(zhí)行有機(jī)結(jié)合，打造可視化供應(yīng)鏈管理體系從信息角度來(lái)看：信息層面出現(xiàn)了有機(jī)的協(xié)同，專業(yè)的物流信息化平臺(tái)體驗(yàn)對(duì)于淘寶本身來(lái)說(shuō)，將信息流、物流、商品流和資金流很好的整合起來(lái)，免去了很多不同行業(yè)之間的交易成本和由信息不對(duì)稱帶來(lái)的多余成本。這樣的整合更加體現(xiàn)了淘寶“淘！我喜歡”的以人為本的原則，客戶能夠詳細(xì)地了解商品本身，商品的流通情況和對(duì)交易信息的良好反饋。對(duì)物流公司來(lái)說(shuō)，這樣的運(yùn)營(yíng)模式能夠產(chǎn)生更加廣闊的市場(chǎng)，適當(dāng)?shù)男麄饕灿兄恿己玫男Ч?。?duì)于買(mǎi)家、賣(mài)家來(lái)說(shuō)，能夠更加準(zhǔn)確地定位商品的信息，商品的售前與售后服務(wù)將會(huì)更加完善。有著一個(gè)更加安全、可靠的第三方平臺(tái)，買(mǎi)家、賣(mài)家相互之間的信任也能夠使雙方同時(shí)獲益。六、“淘寶大物流計(jì)劃”欠缺之處對(duì)于賣(mài)家的“不放心”如果整個(gè)系統(tǒng)成型，那將意味這物流、信息流、資金流會(huì)產(chǎn)生復(fù)合，并且運(yùn)行在一個(gè)平臺(tái)上。但是這時(shí)候賣(mài)家的貨物也將在這個(gè)平臺(tái)上接受調(diào)遣，并且賣(mài)家對(duì)自己的貨物的管理將在很大程度上被平臺(tái)所替代，如果賣(mài)家的貨物屬于高價(jià)值、不易保存或者是需要特殊處理，這時(shí)賣(mài)家會(huì)對(duì)這個(gè)平臺(tái)的安全產(chǎn)生一定的懷疑，同時(shí)自己的貨品也很有可能產(chǎn)生價(jià)值的損失。打分系統(tǒng)的改變之前的淘寶打分系統(tǒng)能夠具體到每個(gè)賣(mài)家，而現(xiàn)在商品本身、商品的運(yùn)輸、商品的售后等方面由多放進(jìn)行參與，此時(shí)的打分則變的比較復(fù)雜，商品本身的好壞也會(huì)直接影響到商品運(yùn)輸?shù)拇蚍?，這樣對(duì)物流公司，淘寶，賣(mài)家會(huì)產(chǎn)生復(fù)雜而又低效率的打分系統(tǒng)?！按髠}(cāng)庫(kù)”的實(shí)現(xiàn)賣(mài)家的分布是很分散的，而要集中管理各個(gè)賣(mài)家的商品，并且實(shí)施集中管理的“大倉(cāng)庫(kù)”，在地理上會(huì)有很大的困難。通過(guò)遠(yuǎn)程控制等方法，這樣產(chǎn)生的額外的成本也會(huì)有很大的比重。領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)題“淘寶大物流計(jì)劃”領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)題也會(huì)成為一個(gè)需要解決的問(wèn)題。行業(yè)統(tǒng)一制定的標(biāo)準(zhǔn)是應(yīng)該由誰(shuí)制定？第三方管理者（淘寶）成為了平臺(tái)的參與者，哪方能夠成為新的第三方管理者？平臺(tái)的維護(hù)應(yīng)該由誰(shuí)來(lái)日常維護(hù)？類似的領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)題還需要仔細(xì)研究。七、總結(jié)整個(gè)“淘寶大物流計(jì)劃”是淘寶在自身的發(fā)展需要和外部的壓力下，提出的一種新型的行業(yè)運(yùn)營(yíng)模式。應(yīng)該說(shuō)是一種自我的創(chuàng)新，將信息化、技術(shù)化、整體化運(yùn)用在自身的經(jīng)營(yíng)上。其中提出的物流寶平臺(tái)、合作伙伴體系、物流服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系的三元有機(jī)結(jié)合也是現(xiàn)在社會(huì)中需要的一種團(tuán)體有機(jī)結(jié)合的體現(xiàn)。信息流、資金流、貨物流的結(jié)合也是淘寶在實(shí)踐其“淘！我喜歡”的公司運(yùn)營(yíng)理念。不過(guò)就整個(gè)流程來(lái)說(shuō)，這樣的概念也是在一個(gè)實(shí)踐的階段。很多方面的理論、操作方法都需要去完善，并且特別需要解決新環(huán)境下收益分配和領(lǐng)導(dǎo)的問(wèn)題。八、參考資料《服務(wù)中小企業(yè)