企業(yè)員工培訓(xùn)心得及收獲（34篇）

企業(yè)員工培訓(xùn)心得及收獲（34篇）

企業(yè)員工培訓(xùn)心得及收獲（精選34篇）

企業(yè)員工培訓(xùn)心得及收獲篇1

_上，臺領(lǐng)導(dǎo)及各個(gè)部門主任的講話精彩紛呈，深入淺出，就像給我們煲了一鍋八寶粥，味道好，營養(yǎng)更好。臺長的講話顯然成為點(diǎn)睛之筆，三個(gè)珍惜道出了臺領(lǐng)導(dǎo)對我們的期望和要求，讓我們深受教育和鼓舞。珍惜機(jī)會。機(jī)會是社會給與的，可遇不可求，但如何把握就取決于自身的條件和做人的態(tài)度了。電視臺這次招聘給與我們一個(gè)很好工作機(jī)會，這是她自身加快發(fā)展的需要，也是電視數(shù)字化更迭的需要。那么，我們的現(xiàn)實(shí)狀態(tài)又如何呢，怎樣去迎接機(jī)遇呢?每個(gè)人有不一樣的想法和對待事物的態(tài)度。有人覺得進(jìn)電視臺干技術(shù)沒前途，想去公司，有人想留在北京等等，而我不以為然。電視行業(yè)是充滿_和興奮的行業(yè)，也是年輕人向往的行業(yè)，電視工作者涉及知識面廣，學(xué)習(xí)收獲也會更加豐富，況且這個(gè)時(shí)期是我們不斷積累的時(shí)候。在眾多優(yōu)秀的競爭者中，自己如何去爭取，如何抓住這次機(jī)會呢，我也曾彷徨過。幸運(yùn)的是，自身此刻的狀態(tài)加上發(fā)奮和信心，最后使我踏入了這座大門。

珍惜事業(yè)。這是把事業(yè)看作具有生命力和活力的事物去看待，而這種活力的源泉是學(xué)習(xí)，做一份事業(yè)是不斷學(xué)習(xí)的過程，享受學(xué)習(xí)快樂的過程。理論知識的學(xué)習(xí)，工作實(shí)踐的學(xué)習(xí)，同事之間的學(xué)習(xí)，把這三者結(jié)合起來，無不能創(chuàng)造更多的學(xué)習(xí)機(jī)會和先進(jìn)知識。電視事業(yè)是一個(gè)朝氣蓬勃的新興事業(yè)，它的鮮明特點(diǎn)是知識更新快，專業(yè)涉及面廣。對于一名初入電視事業(yè)大門的新人，務(wù)必做好充分準(zhǔn)備，把學(xué)習(xí)當(dāng)作干一份事業(yè)來做，給與事業(yè)一個(gè)不斷學(xué)習(xí)的態(tài)度。

珍惜職責(zé)。作為一名電視工作者，職責(zé)不是形同虛設(shè)，而是確確實(shí)實(shí)的，肩上扛著，心里想著的。以前以前覺得做電視很膚淺，在臺里的實(shí)習(xí)和這次的全面培訓(xùn)，都讓我重新思考，重新審視電視工作。電視的影響力巨大且有擴(kuò)大的趨勢，小到民眾的生活工作，大到國家和民族的形象和氣勢，無不受著電視這個(gè)生動的宣傳媒介的影響。電視的工作者，正是電視畫面的創(chuàng)造者和傳播者，肩負(fù)著歷史和社會的職責(zé)，務(wù)必樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。只有這樣，透過畫面所表達(dá)的價(jià)值體現(xiàn)才是彌足珍重的。

踏入電視臺的大門，意味著自己的身份轉(zhuǎn)變，職責(zé)轉(zhuǎn)變，人生的道路也開始轉(zhuǎn)折。當(dāng)我們欣喜地看見市電視事業(yè)駛?cè)肟燔嚨?，加速發(fā)展的時(shí)候，一個(gè)很好的發(fā)展空間和平臺擺在我們面前。常說，路是自己走出來的。怎樣在這個(gè)高平臺上去發(fā)展，走出自己寬廣之路，正是我們要進(jìn)一步思考的。我想，用三個(gè)珍惜這把金鑰匙去打開思考大門，踏踏實(shí)實(shí)，一步一個(gè)腳印的行動，才是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的真正法寶。

企業(yè)員工培訓(xùn)心得及收獲篇2

(一)了解了集團(tuán)的文化

透過半個(gè)多月的課程學(xué)習(xí)，了解了出版社的發(fā)展歷史，企業(yè)文化。對傳承文化，傳播知識，傳遞幸福有了更進(jìn)一步的認(rèn)識。

(二)員工職業(yè)素養(yǎng)的生成

這一段的學(xué)習(xí)，無論是工作中的小習(xí)慣，工作技巧甚至是人生中的感悟，都是我人生中最重要的一課。一流企業(yè)優(yōu)秀員工的就應(yīng)是具有以下特點(diǎn)：

1、以實(shí)用為導(dǎo)向的職業(yè)知識。知識是前人經(jīng)驗(yàn)的積累，它有空間時(shí)刻上的局限性，知識之多，浩如煙海，人畢其終生而不能窮盡，只能以實(shí)用為導(dǎo)向，取其所需。

2、以專業(yè)為導(dǎo)向的職業(yè)技能。沒有專業(yè)就沒有職業(yè)，專業(yè)技能是職業(yè)技能的保證。事情做得專業(yè)，工作才能做得職業(yè)。

3、以價(jià)值為導(dǎo)向的職業(yè)觀念。觀念決定態(tài)度，態(tài)度決定行動，行動決定結(jié)果。在眾多觀念中，價(jià)值觀念是核心，價(jià)值觀念決定了評判標(biāo)準(zhǔn)，員工對企業(yè)的歸屬感道德取決于企業(yè)價(jià)值觀的認(rèn)同。

4、以成果為導(dǎo)向的職業(yè)思維。生命注重過程，但工作要注重成果，生命的過程是由眾多個(gè)結(jié)果連接而成，工作中沒有好的結(jié)果，過程是沒有多大好處的。以成果為導(dǎo)向的思維方式是一切工作思路的基礎(chǔ)。

5、以敬業(yè)為導(dǎo)向的職業(yè)態(tài)度。只有把工作當(dāng)成事業(yè)來干，才能長久，才能卓越，對待工作不是一般發(fā)奮就能夠，而是虔誠，不是盡力而為，而應(yīng)全力以赴，沒有敬業(yè)的態(tài)度，就不會有優(yōu)秀的業(yè)績。

(三)團(tuán)隊(duì)合作意識的提高

在拓展訓(xùn)練中，無論是一開始的分組，設(shè)計(jì)隊(duì)名、隊(duì)旗、對歌還是之后的過河、背摔，以及高空斷橋等，幾乎所有的項(xiàng)目，每個(gè)成員都在用心的出謀劃策，都在為完成一致的目標(biāo)而發(fā)奮。大家沒有任何的隔閡而是相互幫忙和協(xié)作。為什么在訓(xùn)練中大家都能如此的團(tuán)結(jié)?正因大家的目標(biāo)完全一致，才能夠在團(tuán)隊(duì)的中突出了大家一致的目標(biāo)。全身心地投入當(dāng)然會大聲說出的自己的想法，只有充分發(fā)揮每個(gè)人的智慧才能挖掘出團(tuán)隊(duì)最大的活力與競爭力。在這個(gè)過程中我們尋找到快樂，在感悟中得到升華。在整個(gè)拓展訓(xùn)練的過程中，我們都自始至終都在為自己的順利過關(guān)而滿足，為同伴成功而歡呼。所有的一切，是那么真切，是那么具有合力。即使在整個(gè)訓(xùn)練過程結(jié)束之后，大家都很累，可每個(gè)人都興高采烈地議論著訓(xùn)練中的事情，都感到回味無窮。參加拓展訓(xùn)練使我們加深了了解，增進(jìn)了友誼，強(qiáng)化了團(tuán)隊(duì)意識。兩天的活動給大家?guī)砹撕芏喔形蚝蛦⑹?，留下了深刻的印象和回味無窮的記憶。

(四)個(gè)人職責(zé)意識的提高

職責(zé)感的_是一個(gè)長期的過程，也是一個(gè)自我意識覺醒的過程。在工作中，我們要有一種凡事必做到最好的干勁，要有一種履職盡責(zé)的態(tài)度，堅(jiān)持從一點(diǎn)一滴做起，把握每一個(gè)細(xì)節(jié)，才能使自己的工作卓有成效。工作就是職責(zé)，職責(zé)重于泰山。在工作中承擔(dān)一份職責(zé)，堅(jiān)守一種信念，成就一番事業(yè)，這是每個(gè)職業(yè)人的追求，不因位卑而消沉，不以責(zé)小而松懈。在工作的道路上，我們就應(yīng)永遠(yuǎn)葆一份職責(zé)心，才能向著成功前進(jìn)。

以上就是我在培訓(xùn)中的收獲。透過培訓(xùn)，我提高了自己的業(yè)務(wù)潛質(zhì)，調(diào)整了自己的工作心態(tài)，基本完成了從學(xué)生到員工的主角轉(zhuǎn)變。最后感謝領(lǐng)導(dǎo)們給我們安排了這么完美的一個(gè)培訓(xùn)，感謝同事們帶給我的收獲與感動!謝謝大家!

企業(yè)員工培訓(xùn)心得及收獲篇3

從8月27日來實(shí)業(yè)集團(tuán)報(bào)到，成為一名管理培訓(xùn)生，轉(zhuǎn)眼間在公司實(shí)習(xí)已兩月有余，細(xì)想起來這段時(shí)間自己無論是思想認(rèn)識還是實(shí)踐工作認(rèn)識上都有了很大的改變，內(nèi)心特別感激公司提供我們這樣的機(jī)會參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)，感謝公司對我們這批管理培訓(xùn)生的重視。這次培訓(xùn)雖然也只有短短的2天時(shí)間，但是課程安排緊、內(nèi)容充實(shí)，使我收獲頗豐。我想從以下幾方面總結(jié)以下自己這次的培訓(xùn)心得體會和收獲：

首先，我受到了精神上的洗禮。擔(dān)任這次培訓(xùn)主講人的或是公司領(lǐng)導(dǎo)，或是部門領(lǐng)導(dǎo)，或是專業(yè)管理咨詢公司專家，他們能夠親臨授課就足以見出公司各級領(lǐng)導(dǎo)對這次培訓(xùn)的重視、對我們新員工的重視。而且無論是公司領(lǐng)導(dǎo)還是部門領(lǐng)導(dǎo)，為了這次培訓(xùn)他們無不作了精心的準(zhǔn)備，那一個(gè)個(gè)精心設(shè)計(jì)的幻燈片、那一次次深入淺出的講解無不凝聚著他們多年的工作經(jīng)驗(yàn)、無不體現(xiàn)著一種嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的精神。這種經(jīng)驗(yàn)值得我們好好汲取，這種精神更值得我們好好學(xué)習(xí)，這會是我們受用一生的寶貴的精神財(cái)富！

其次，我得到了知識上的收獲。這次培訓(xùn)涉及面廣、信息涵蓋量大：第一天李部長的講解高屋建瓴，全面闡述了公司的歷史、現(xiàn)狀及未來發(fā)展戰(zhàn)略，使我對公司的發(fā)展史有了更全面的認(rèn)識；王校長的講解緊扣企業(yè)規(guī)章制度建設(shè)的主題，做了言簡意賅的講解，使我對企業(yè)規(guī)章制度建設(shè)在公司發(fā)展中的重要作用有了更深刻的理解；而其他各位領(lǐng)導(dǎo)的講課則緊扣公司的各項(xiàng)主營業(yè)務(wù)，作了細(xì)致詳盡的講解，使我對公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)有了大致的了解，更明確了自己的業(yè)務(wù)方向。我相信這種知識的收獲會成為我今后更好地開展工作的基礎(chǔ)！

第三，我感到了一種情誼上的滿足。通過這次培訓(xùn)我認(rèn)識了更多的新同事，因更感到親切，家的感覺更加強(qiáng)烈。我想我們雖然畢業(yè)于不同的學(xué)校，有著不同的專業(yè)背景，但是今天我們相聚在這里，我們就有了一個(gè)共同的身份。

第四，自我認(rèn)知的提高和清晰的職業(yè)規(guī)劃，經(jīng)過這兩個(gè)多月的實(shí)習(xí)我深刻認(rèn)識到，從普通一員到職業(yè)人自己真的還沒完全準(zhǔn)備好，還欠缺太多，有太多需要努力的地方：一是心態(tài)上不成熟，抱怨過工作環(huán)境不好，抱怨過不公平待遇，自己卻沒有實(shí)實(shí)在在做多少事情出來，且看問題過于單純、缺少正確認(rèn)識社會現(xiàn)象的能力，自我情緒管理能力欠缺；二是，還沒有形成良好的工作習(xí)慣，紀(jì)律性不高；三是再學(xué)習(xí)的能力不夠，主要是向他人學(xué)習(xí)、向?qū)嵺`學(xué)習(xí)的能力。

未來的工作也許會千頭萬緒，甚至?xí)龅竭@樣或那樣的困難，但是我相信有公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)，有我自己的不懈努力，任何困難都會被克服，我們就一定能創(chuàng)造出無愧于自己、無愧于公司。

企業(yè)員工培訓(xùn)心得及收獲篇4

通過這短短的兩個(gè)月的培訓(xùn)我不僅收獲了友誼，而且還學(xué)到了很多的知識。通過對這次培訓(xùn)，使我意識到要在以后的工作中有好的發(fā)展，必須做好以下幾個(gè)方面：

1、認(rèn)同公司的企業(yè)文化和核心理念。

企業(yè)文化是一個(gè)公司發(fā)展壯大的根基。我們選擇一個(gè)公司，從某種意義上說就是選擇一種企業(yè)文化，所以我們必須要認(rèn)同它的企業(yè)文化和核心理念。一個(gè)公司如果沒有一個(gè)它所堅(jiān)持的文化和核心理念，必定不能長久的發(fā)展下去，必定會在社會發(fā)展的大潮中被淘汰。

2、盡快完成角色轉(zhuǎn)換。

對剛剛踏上工作崗位的我們來說，如何更快的完成角色的轉(zhuǎn)換是非常重要和迫切的問題。走上社會之后，環(huán)境、生活習(xí)慣都會發(fā)生很大的變化。如果不能盡快適應(yīng)，仍然把自己當(dāng)學(xué)生看待，必定會被殘酷的社會所淘汰。既然走上了社會，就要以一個(gè)公司員工的身份要求自己，嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，而不能再像在學(xué)校時(shí)那樣自由散漫。

3、有責(zé)任心和好的執(zhí)行力。

要做到忠于公司，一心一意的為公司工作，就必須要有極強(qiáng)的責(zé)任心，要有一種主人翁的態(tài)度。只要把自己放在主人的位置，真正以公司為家，才能對公司絕對的忠誠，也才會有的工作熱情。而好的執(zhí)行力是一個(gè)團(tuán)隊(duì)、公司成功的關(guān)鍵。只有執(zhí)行力提升了，才能提高工作效率，創(chuàng)造更多的價(jià)值。我們對上司要本著“堅(jiān)決服從，靈活處理”的態(tài)度，在有好的執(zhí)行力的同時(shí)力爭更好更快的完成任務(wù)。

4、要有扎實(shí)認(rèn)真的工作態(tài)度。

作為帶領(lǐng)中國男足闖入世界杯決賽的主教練，米盧最常說的一句話叫做“態(tài)度決定一切”。一個(gè)人能否成功，很多時(shí)候在于是否有扎實(shí)認(rèn)真的態(tài)度，而能力卻可能是次要的。

5、要加強(qiáng)同事之間的溝通，努力提高團(tuán)隊(duì)精神。

在培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，我深深地體會到人與人之間的溝通、同事之間的相互學(xué)習(xí)和團(tuán)隊(duì)精神是我們工作取勝的關(guān)鍵。在我們今后的實(shí)際工作中，無論自己從事哪個(gè)行業(yè)，哪個(gè)崗位，都離不開同事之間的配合，因?yàn)橐坏嗡挥性诖蠛Ｖ胁拍苌?。既然需要配合，那么就必須溝通，只有不同部門之間、同時(shí)之間相互溝通、相互配合、團(tuán)結(jié)一致，才能提高工作效率，進(jìn)步更快。

6、低調(diào)做事，高調(diào)做人。

作為剛剛走出校門的大學(xué)生，我們沒有任何的工作經(jīng)驗(yàn)，應(yīng)該多虛心向別人請教。每個(gè)人都有他的優(yōu)點(diǎn)和長處，公司的任何員工都可以成為我們的老師。只要我們有虛心學(xué)習(xí)的態(tài)度，就可以從他們那兒學(xué)到很多在學(xué)校不曾學(xué)到的知識。而這些知識對自己以后的工作和發(fā)展必定會起到積極的作用。到了工作上，我們就必須表現(xiàn)出高調(diào)、積極的一面，對自己應(yīng)該做的應(yīng)該毫不猶豫地承擔(dān)責(zé)任。

培訓(xùn)雖然結(jié)束了，但是領(lǐng)導(dǎo)們殷切的教誨將永遠(yuǎn)銘記于我們每一個(gè)新員工的心里，為我們能盡早適應(yīng)以后的工作奠定了基礎(chǔ)。讓我們重新對自己的人生坐標(biāo)有了定位。無論做什么都應(yīng)該腳踏實(shí)地，一步一個(gè)腳印。

在此非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給了我們新員工的這次培訓(xùn)，我會將在培訓(xùn)中學(xué)到的、體會到的進(jìn)行再消化和融會到今后的工作實(shí)踐中去，同時(shí)在把自己優(yōu)越的方面展現(xiàn)給公司外，我還會時(shí)刻保持高昂的學(xué)習(xí)激情，不斷地補(bǔ)充知識和努力改變自己的不足，使自己成為一名適應(yīng)公司發(fā)展需要的優(yōu)秀員工。最后我希望各位新員工和我一起來證明一份耕耘一份收獲的道理；和我一起奮進(jìn)，去感受成功后的自豪；讓我們齊心協(xié)力，為分公司更加輝煌的明天而奮斗。

企業(yè)員工培訓(xùn)心得及收獲篇5

有幸參加了企業(yè)第一期員工培訓(xùn)班，感覺收獲良多。在此首先感謝企業(yè)、感謝一直為這次培訓(xùn)班默默工作的同事。通過5天短暫且充實(shí)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，我不僅更新了知識，開闊了視野，鍛煉了意志，也學(xué)到了不少東西。以下是我的一些感觸，愿與大家一起分享。

整個(gè)培訓(xùn)期間，首先要提及的當(dāng)屬第一天拓展訓(xùn)練。因?yàn)樗且环N感悟和體驗(yàn)，是一種考驗(yàn)人們意志和智慧、挖掘人們潛能和培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神的運(yùn)動。以前也頻繁聽人講“小游戲、大道理”，感覺不以為然，這次自己親自經(jīng)歷過后著實(shí)深刻體會到這一點(diǎn)。當(dāng)天我們共開展了“撕紙”、“齊眉棍”、“信任背摔”、“高空單杠”、“孤島求生”、“畢業(yè)墻”等6個(gè)項(xiàng)目。

在開展“信任背摔”這個(gè)項(xiàng)目時(shí)，每個(gè)人接受完同事的充電、鼓勵后站在高臺上，身體直直的向后倒下，這需要多大的勇氣與信任?但是我們每個(gè)人都勇敢地站上去，勇敢地摔下來，這原于什么，原于我們對團(tuán)隊(duì)的信任。是的，相互信任是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基石，離開信任的團(tuán)隊(duì)是松散的團(tuán)隊(duì)，是毫無戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)，建立一支相互信任的團(tuán)隊(duì)，比任何激勵都重要，而同益恰恰就是這樣一支團(tuán)隊(duì)。

在最后的“畢業(yè)墻”項(xiàng)目中，當(dāng)我坐到墻前的那一刻、當(dāng)我聽到教練問我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)需要多長時(shí)間可以完成這個(gè)項(xiàng)目的那一刻，我驚呼：天哪，怎么辦?這么高?我們能完成嗎?怎么可能?可是最后，我們僅僅用了8分多種，我們踩著同事們、戰(zhàn)友們的肩膀與雙手翻過了高墻。

我們歡興、我們?nèi)杠S、我們激動、我們歌唱……是的，是的，這樣一個(gè)游戲，就是這樣一個(gè)游戲，如果沒有人指揮，沒有人謀劃，沒有人付出，沒有人奉獻(xiàn)，沒有人保護(hù)，在這么短的時(shí)間，我怎么可能完成?這就是團(tuán)隊(duì)，這就是團(tuán)隊(duì)協(xié)作的結(jié)晶，“沒有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)”。而我們的工作又何嘗不是如此呢?只要團(tuán)隊(duì)成員之間相互協(xié)作、相互信任、相互幫助，我們可以翻越困難、翻越阻礙……讓我們高唱“團(tuán)結(jié)就是力量”。

接下來的就是互動式的課堂培訓(xùn)，我感覺到本次學(xué)習(xí)培訓(xùn)在課程的設(shè)置部署上，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)付出了很大心血，授課內(nèi)容出比較全面和現(xiàn)實(shí)。對我自身業(yè)務(wù)知識、工作品質(zhì)和辦法，人際交往以及團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)，都有一定程度的提升。在此，我主要談?wù)剬ξ腋杏|較深的幾個(gè)課程：

1、《壓力與情緒管理》——壓力是什么呢?壓力是環(huán)境規(guī)定你作出選擇或改變時(shí)的個(gè)人感受、壓力是對未知事件悲觀解釋的結(jié)果、壓力是持續(xù)不斷的精力消耗、壓力是面臨威脅時(shí)的本能反應(yīng)。是人，就會有壓力，特別是在深圳這座快節(jié)奏生活的都市，我們每天都會面臨各種各樣的壓力，尤其是工作壓力，關(guān)鍵是我們?nèi)绾慰创叭绾螒?yīng)對這些壓力，我們應(yīng)當(dāng)讓適當(dāng)?shù)膲毫Υ龠M(jìn)我們的工作效率，讓壓力變成我們前進(jìn)中的動力。正如華總提及到的：壓力的結(jié)果既可以是正面的，也可以是負(fù)面的，取決于個(gè)人能否成功應(yīng)對。

2、《企業(yè)文化》——通過華總的講解，我重新系統(tǒng)的認(rèn)識了企業(yè)，更了解我正在并仍將為之持續(xù)奮斗的企業(yè)。這是一個(gè)充滿熱情與夢想的平臺，這一個(gè)充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的平臺，這是一個(gè)我們個(gè)人價(jià)值得以實(shí)現(xiàn)的平臺。誠實(shí)、正直、責(zé)任、創(chuàng)新、熱情、勝任，將是我們在同益這個(gè)平臺一起奮斗的基礎(chǔ)。每一個(gè)員工都可能是精英，只要是在自己的崗位上做實(shí)、做精、做出突出成績的員工就是精英。任何崗位的員工，只要認(rèn)真、敬業(yè)、盡職并努力改進(jìn)工作、提高效率，能夠做出成績，就會受到尊敬。

3、《職業(yè)心態(tài)》——工作就是生活，工作就是事業(yè)。當(dāng)你習(xí)慣了這樣的思維時(shí)，你在工作時(shí)就會投入，投入就會使你富有熱情，而熱情將會使你變得活躍。一個(gè)員工要有所成長有所成就，就一定要把每一項(xiàng)工作都當(dāng)成事業(yè)去做。

企業(yè)員工培訓(xùn)心得及收獲篇6

20__年8月10、11日下午，集團(tuán)舉辦了二次培訓(xùn)大會，會上兩家培訓(xùn)公司的講師都做了精彩演講。我聽后深有體會，并根據(jù)會上做的筆記，會后的思考總結(jié)，領(lǐng)悟到一點(diǎn)點(diǎn)心得體會：

一、人生感悟篇

1.投入;何為投入，我在聽常老師講課時(shí)注意到他從講課開始不久到課程結(jié)束時(shí)上身的衣服在慢慢變濕，但我們聽課的同事的上衣并未有改變，同時(shí)大會議室開了空調(diào)的，這說明什么?這說明他是全身心的投入到演講中，這一點(diǎn)尤其值得我們學(xué)習(xí)借鑒，這是我人生中的寶貴一刻;同時(shí)一般人認(rèn)為認(rèn)真做事即為投入，但我從常老師講課時(shí)領(lǐng)悟到僅僅認(rèn)真做事是不夠的。還要延伸為心神、思維投入，做事要思考，要多角度、多比較等等，這一點(diǎn)可以從第二天宋老師列舉小王、小李買火車票的故事可以體現(xiàn)。

2.放下手機(jī)，常老師要求我們放下手機(jī)，第二天的講座宋老師同樣要求我們放下手機(jī)，這是為何?放下手機(jī)僅僅是一個(gè)很小的事情，但這事的寓意卻不小，它告訴我工作中應(yīng)該屏蔽一切干擾，專注于某一事項(xiàng)直至完成。

3.放下身份，這是常老師在會場的要求，為何?孔子曰：三人行，必有我?guī)?，放下身份其?shí)是讓我們重新?lián)碛衅降葘W(xué)習(xí)的心，平等交流的心，海納百川、有容乃大，只有放下才能進(jìn)步!

4.放下區(qū)別心，何為區(qū)別心，你、我、他是有區(qū)別的，區(qū)別在崗位、在職能上，如果大家能在圍繞某一事項(xiàng)上放下區(qū)別心、同心協(xié)力，那么這就是一個(gè)有強(qiáng)大戰(zhàn)斗為的團(tuán)隊(duì)。

二、企業(yè)感悟篇

1.制度，為何會有制度?常老師在講座提到這點(diǎn)后，我仔細(xì)思考后得出，因?yàn)槿耸怯兴叫牡模蝗喝司陀幸蝗核叫?，所以才要產(chǎn)生制度來規(guī)范人的行為;常老師在這列舉了7個(gè)人分粥的故事，為什么前兩種方法粥總是分不平，經(jīng)過分析得出這是人性造成，為什么第三種方法即分粥的人最后拿粥就能把粥分平，這也是人性造成的，從這里我們得出常老師提出的人性不能對沖制度，管理可以改變的是制度而不是人性，我也補(bǔ)充一點(diǎn)故事，今天我因找物業(yè)同事辦事來得早，在物業(yè)門口處等物業(yè)的同事，最先來的是物業(yè)的湯經(jīng)理，我跟他辦事中途就說湯經(jīng)理，你是來得最早的，得第一了，湯經(jīng)理回答我說，已經(jīng)養(yǎng)成習(xí)慣了，他告訴我：以前他在另一家企業(yè)里有一條制度是，管理者要在門口迎接員工上班，這樣一來員工遲到就大為減少，我當(dāng)時(shí)就想這不就是7個(gè)人分粥的企業(yè)管理版嘛。

2.機(jī)制，常老師講座中提到美國強(qiáng)盛的秘密，即人才與科技的機(jī)制，第二天宋老師也列舉了景德鎮(zhèn)陶瓷場磨胚、洗水的故事，從故事中我們了解到機(jī)制大處可以使一個(gè)國家強(qiáng)盛，小處可以使企業(yè)提升，但我對機(jī)制的了解還不夠深刻，所以機(jī)制下面我就不多寫了。

3.流程，何為之?一套工作程序?常老師舉例了麥當(dāng)勞炸薯?xiàng)l的例子，故事中清晰的列出炸薯?xiàng)l每道工序的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，常老師總結(jié)出一整套流程圖：流程標(biāo)準(zhǔn)化、標(biāo)準(zhǔn)清晰化、清晰數(shù)字化、數(shù)字合理化;這樣就使繁雜工作簡單標(biāo)準(zhǔn)化，降低了因員工素質(zhì)造成的差異，使一個(gè)普通員工按照流程也能勝任復(fù)雜多樣的工作。

4.能力，可理解為工作能力+學(xué)習(xí)能力，員工不但要有工作能力同時(shí)也要學(xué)習(xí)能力，員工學(xué)習(xí)即為企業(yè)學(xué)習(xí)，員工學(xué)習(xí)提高了，企業(yè)也就提高了;講座中常老師提到企業(yè)學(xué)習(xí)的本質(zhì)為達(dá)成共識，只有達(dá)成共識、大家的方向目標(biāo)清晰一致，才能擰成一股繩向前沖!

總之，引用常老師的一句話：人類因夢想而偉大，因?qū)W習(xí)而成長，因行動而成功，同時(shí)我想加上我們的理解員工的成功即企業(yè)的成功!

企業(yè)員工培訓(xùn)心得及收獲篇7

20__年9月，懷著激動與的自豪的心情，在這個(gè)炎熱的夏季里，我成為了光榮的南網(wǎng)人，同時(shí)，也非常幸運(yùn)地回到了我的故鄉(xiāng)——石阡。在進(jìn)入工作崗位前，公司為了能讓我們輕松的完成一個(gè)學(xué)生到社會人的轉(zhuǎn)變，為了讓我們對公司的文化更進(jìn)一步的了解，于是公司便組織了一年一度的新員工崗前培訓(xùn)。

這次我們受貴州電網(wǎng)公司銅仁地區(qū)供電局統(tǒng)一安排，全區(qū)各個(gè)局新員工統(tǒng)一在銅仁參加20__年新進(jìn)員工培訓(xùn)。這次培訓(xùn)的內(nèi)容相當(dāng)?shù)呢S富，包括課程學(xué)習(xí)、安全知識學(xué)習(xí)、崗位知識學(xué)習(xí)、自我救護(hù)等。加強(qiáng)了我們對本單位的認(rèn)識。對本局現(xiàn)狀的認(rèn)識，包括對我們單位人事上的認(rèn)識、生產(chǎn)的認(rèn)識、規(guī)章制度的認(rèn)識，從而讓我們新進(jìn)員工對我們局有了一個(gè)總的認(rèn)識，熟悉了本局的概況，明白了本單位所從事的工作。通過參觀信息中心、變電站和客服中心，我們了解了今后的工作壞境，熟悉了供電局的運(yùn)作情況。讓我們知道了電力行業(yè)是一個(gè)極具高風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè)，若是稍有差錯，那么輕則損壞電氣設(shè)備，重則會造成人身傷害。種種的讓人心痛的案例讓我們那么的刻骨銘心。所以，作為一個(gè)專業(yè)的技術(shù)人員，必須將《安規(guī)》銘記于心。老師將理論融合于實(shí)際，在介紹完書本上面的知識以后，便會給我們舉一兩個(gè)案例，然后通過案例的分析，讓我們更加深刻的對書本知識的理解。通過了老師的講解，我們這群平時(shí)活潑的小年青，臉上都露出了凝重嚴(yán)肅的表情，因?yàn)槲覀兠靼祝@不是玩笑，這是關(guān)系到家家戶戶的穩(wěn)定用電，關(guān)系到他人和自己的人身安全！

作為電力行業(yè)的一名員工，我們不只是應(yīng)該掌握相應(yīng)的技術(shù)能力，我們還應(yīng)該放眼全局，對于全國的以至于全球的電網(wǎng)生產(chǎn)運(yùn)行及管理都應(yīng)該相應(yīng)的了解。為了彌補(bǔ)這個(gè)知識面的不足，從課程的講授過程中，我們了解到了我們的家鄉(xiāng)——貴州的發(fā)展?jié)摿κ呛蔚戎螅驗(yàn)樗褪莻髡f中的能源基地，此外，我們還了解到了對輸電網(wǎng)、配電系統(tǒng)的要求等知識。經(jīng)過周局的講解，才明白以前自己只不過是井底之蛙，一直都生活在自己的那一片小天地里面；這一課，讓我跳出了禁錮多年的井，外面的世界真精彩。

為了讓我們更加了解我們銅仁地區(qū)所有供電局的人事概況，我們還上了關(guān)于各個(gè)部門各個(gè)崗位知識的培訓(xùn)。在一個(gè)企業(yè)工作，最起碼要了解一個(gè)企業(yè)的組織、人員的相關(guān)機(jī)構(gòu)，這也是提高我們綜合素質(zhì)的體現(xiàn)。老師采用了通俗易懂的語言，其中還運(yùn)用大量的圖表數(shù)據(jù)文件，更加直觀地為我們展示出我們單位的機(jī)構(gòu)概況。就這樣，在老師的悉心介紹下，我了解到了公司的歷史、機(jī)構(gòu)設(shè)置以及崗位體系，成為了我踏入社會的奠基石。

每當(dāng)想起夜郎自大這個(gè)成語心里面就不是滋味，可是氣憤之余又沒有辦法用言語來發(fā)泄自己心里面的感情，貴州偏遠(yuǎn)落后，而銅仁又是貴州的落后地區(qū)……培訓(xùn)老師給我們介紹了整個(gè)貴州電網(wǎng)以及銅仁電網(wǎng)的情況，此外還將銅仁地區(qū)電力今后的發(fā)展等等相關(guān)的發(fā)展都展示給了我們。經(jīng)過老師的講授，讓我感覺到了干勁十足，我堅(jiān)信！我們的未來會更好！

如果發(fā)生人身事故了怎么辦，這么個(gè)問題一直困擾著我，自己又不是醫(yī)生，到底應(yīng)該怎么辦呢？單位安排的確相當(dāng)科學(xué)，我們的最后一課——安全急救，滿足了我們的要求！老師將理論知識給我們講解完畢以后，然后將模型拿出來，讓我們模擬急救現(xiàn)場，在理論結(jié)合實(shí)際后，猶如唐三藏取得真經(jīng)回大唐一般，我們都心滿意足地回到了各自的座位上。而到此為止，我們的培訓(xùn)劃上了一個(gè)圓滿的句號！

這次培訓(xùn)，可以說是相當(dāng)?shù)某晒?，覆蓋面極為廣泛，從技術(shù)、社會、人生、安全等各方面都做了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，可謂是受益匪淺，最后，非常感謝給我們授課的各位老師，謝謝您們，是您們在我們?nèi)松霓D(zhuǎn)折點(diǎn)上給我們充了電，讓我們更加精神、成熟地工作和生活，這次培訓(xùn)使我懂得了電力工作不能馬虎，電力工作人員必須全力以赴。我立志做一位合格優(yōu)秀的南網(wǎng)人。

這是我來到銀行的第二個(gè)星期了，在這兩個(gè)星期中間，我不僅是在平時(shí)的工作中還是在銀行組織的培訓(xùn)中，我都認(rèn)真的學(xué)習(xí)且借鑒了一些好的.工作方式。我剛剛畢業(yè)，我必須正視自己，清楚自己的現(xiàn)狀，保持一個(gè)低調(diào)的學(xué)習(xí)方式。也許我們在學(xué)校的學(xué)習(xí)中有了很大的成就，但這終究是理論上的，我們也沒有正式的踏入社會感受其中的難度，所以這次進(jìn)入銀行我是抱著一個(gè)“零基礎(chǔ)”的心態(tài)來學(xué)習(xí)，在周圍的環(huán)境中努力的成長，希望最后可以變成一個(gè)能夠獨(dú)當(dāng)一面的正式成員。

第一個(gè)星期的時(shí)間比較寬松，和我一同進(jìn)入銀行的還有其他兩三個(gè)人，我們總共加起來是四個(gè)人，熟悉了之后，我也和他們有了相互的了解。所以這一個(gè)星期，我就是在和銀行、和各位同事的磨合中成長了一小段。一個(gè)人來到一個(gè)新的環(huán)境，第一件事要做的必定是要融入這個(gè)環(huán)境。所以這個(gè)步驟也是不可少，而銀行也給了我們這樣的空間，讓我有一個(gè)緩沖期。而這個(gè)星期，銀行為我們新員工阻止了一次培訓(xùn)，在這次培訓(xùn)中，我也才真實(shí)地認(rèn)識到作為一名銀行職員，所需要具備的能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止完成眼前的工作，我們還要有一個(gè)大的目標(biāo)和方向。只有這樣我們才能夠更加堅(jiān)守住心中的陣地。

這次培訓(xùn)的總時(shí)長是兩個(gè)小時(shí)，這其中有一位老員工做了一次范講，她在銀行的資質(zhì)雖然不久，但卻是一個(gè)做事雷厲風(fēng)行的大姐姐，她對工作，對生活都充滿了無限的想象和追尋。大家都知道銀行的工作很安穩(wěn)，而很多人也想來到銀行上班。這幾乎是許多人的目標(biāo)，而我們能夠在這個(gè)崗位上，一部分是憑借著自己長期的努力和堅(jiān)持，另一部分也是我們這個(gè)份事業(yè)的熱忱。這二者才是支撐我們走下去的依據(jù)。

而在此次培訓(xùn)中，我也認(rèn)識到作為一名銀行的柜員，不僅要全神貫注，更是要在工作上保持清醒和理智。最近出現(xiàn)的一個(gè)新聞，只是因?yàn)橐幻y行職工給客戶打錯了錢，然后便鬧到了法庭。這件事情雖說雙方都有責(zé)任，但是我認(rèn)為我們作為一名柜員，這種錯誤是萬萬不能犯的。如若被媒體曝光，那損失的就是我們銀行的顏面，損失的也是群眾對我們銀行的信任度。這種錯誤是嚴(yán)重的，也是不可犯的。這一點(diǎn)我必須清楚。

這一個(gè)事例對我的影響非常大，我也更加堅(jiān)定自己今后在工作上的目標(biāo)了。保持清醒的頭腦，對待工作嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真，服務(wù)好每一位我行客戶，將服務(wù)做到最好，奮力建設(shè)我們共同的“家”，共同奮斗的銀行！

企業(yè)員工培訓(xùn)心得及收獲篇8

我是今年7月研究生畢業(yè)后進(jìn)入公司工作的，能夠成為一名中__人讓我感到非常榮幸!雖然到目前為止我在公司工作的時(shí)間還不到一個(gè)月，但是在這短短的時(shí)間里，我卻時(shí)刻感受著關(guān)懷與溫暖：這里有關(guān)注我們成長的領(lǐng)導(dǎo)，他們的諄諄教誨讓我獲益匪淺，使我得以迅速擺正自己的位置、明確自己的目標(biāo);這里有手把手幫助我熟悉業(yè)務(wù)的同事，他們的幫助使我得以更快地步入工作的正軌、實(shí)現(xiàn)由學(xué)校人向職業(yè)人的轉(zhuǎn)變;這里更有一個(gè)廣闊的事業(yè)舞臺，供我們施展自己的才華，創(chuàng)造人生的精彩!能夠在這樣的公司工作，我相信我的能力能夠得到最大程度的提升、我的價(jià)值能夠得到最大程度的實(shí)現(xiàn)!我為自己當(dāng)初的決定而慶幸，我會永遠(yuǎn)做一個(gè)忠誠的中__人，用優(yōu)秀的工作業(yè)績來為公司的發(fā)展作出自己的貢獻(xiàn)!

這次培訓(xùn)雖然也只有短短的五天時(shí)間，但是課程安排緊、內(nèi)容充實(shí)，使我收獲頗豐。

首先，我受到了精神上的洗禮。擔(dān)任這次培訓(xùn)主講人的或是公司領(lǐng)導(dǎo)，或是部門領(lǐng)導(dǎo)，他們能夠親臨授課就足以見出公司各級領(lǐng)導(dǎo)對這次培訓(xùn)的重視、對我們新員工的重視。而且無論是公司領(lǐng)導(dǎo)還是部門領(lǐng)導(dǎo)，為了這次培訓(xùn)他們無不作了精心的準(zhǔn)備，那一本本厚厚的講稿、那一次次深入淺出的講解無不凝聚著他們多年的工作經(jīng)驗(yàn)、無不體現(xiàn)著一種嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的精神。這種經(jīng)驗(yàn)值得我們好好汲取，這種精神更值得我們好好學(xué)習(xí)，這會是我們受用一生的寶貴的精神財(cái)富!有這種經(jīng)驗(yàn)作為指導(dǎo)、有這種精神作為支撐，我們還愁做不好自己的工作嗎?

其次，我得到了知識上的收獲。這次培訓(xùn)涉及面廣、信息涵蓋量大：第一天陸總的報(bào)告高屋建瓴，全面闡述了公司的歷史、現(xiàn)狀及未來發(fā)展戰(zhàn)略，使我對公司的發(fā)展史有了更全面的認(rèn)識，更堅(jiān)定了我作為一名中__人的自豪感與歸屬感;昨天王書記的報(bào)告緊扣企業(yè)文化建設(shè)的主題，做了言簡意賅的講解，使我對企業(yè)文化建設(shè)在公司發(fā)展中的重要作用有了更深刻的理解，更堅(jiān)定了我發(fā)揮專業(yè)特長為企業(yè)文化建設(shè)出一點(diǎn)力的決心;而其他各位領(lǐng)導(dǎo)的講課則緊扣公司的各項(xiàng)主營業(yè)務(wù)，作了細(xì)致詳盡的講解，使我對公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)有了大致的了解，更明確了自己的業(yè)務(wù)方向。我相信這種知識的收獲會成為我今后更好地開展工作的基礎(chǔ)!

第三，我感到了一種情誼上的滿足。通過這次培訓(xùn)我認(rèn)識了更多的新同事，因更感到親切，家的感覺更加強(qiáng)烈。我想我們雖然畢業(yè)于不同的學(xué)校，有著不同的專業(yè)背景，但是今天我們相聚在這里，我們就有了一個(gè)共同的身份，那就是中__人。在未來的工作中，我們要做的就是始終保持這種同事情誼，同心協(xié)力、各盡所能，為公司未來的發(fā)展創(chuàng)造新的業(yè)績、為中__人增添新的榮譽(yù)!

能夠通過短短五天的培訓(xùn)讓我有如此多的收獲，這離不開公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷，也離不開人力資源部的精心安排，在此，請?jiān)试S我代表所有新員工對您們表示衷心的感謝!

企業(yè)員工培訓(xùn)心得及收獲篇9

很榮幸有機(jī)會在6月6日晚上參加了張老師關(guān)于員工服務(wù)意識培訓(xùn)的講座。他所講的內(nèi)容都是與我們?nèi)粘Ｉ?、工作息息相關(guān)的，讓我受益匪淺。我有幾點(diǎn)體會想與大家分享下。

作為窗口工作人員，熱情禮貌的服務(wù)，不僅是顧客的期望，也是我們以身作則的首要標(biāo)準(zhǔn)。熱情禮貌的服務(wù)能拉近窗口工作人員與顧客之間的距離，減少投訴案件，提升公司的服務(wù)形象，也是窗口工作一個(gè)很好的開端。

絕對的責(zé)任感，在工作中，我們必須要清楚自己的位置，我們代表的是公司的整體形象，在自己的崗位上多盡一份力，盡的可能滿足顧客的需要，得到顧客的認(rèn)可。

消極心態(tài)與積極心態(tài)。在此次講座中，張老師列舉了十類不受歡迎的員工，他們是以一種消極的心態(tài)面對自己的工作，做一天和尚敲一天的鐘，過一天算一天，這種心態(tài)是要不得的。我們應(yīng)以一種積極、健康的心態(tài)面對我們每日的工作。曾經(jīng)擔(dān)任中國足球隊(duì)教練的米盧說過一句名言“態(tài)度決定一切。”恐怕只有那十類不受歡迎的員工不理解這句話的真諦吧！

心態(tài)正確之外，我們還需要提升自身工作能力與專業(yè)知識。顧客詢問時(shí)不能一問三不知，我想脾氣再好的顧客也不會滿意這種服務(wù)態(tài)度的。針對我們單位的具體情況，全心全意為顧客提供優(yōu)質(zhì)、高效、快捷的服務(wù)，這就是我們窗口工作人員工作的核心。

自我調(diào)節(jié)，調(diào)整心態(tài)。張老師在講座中說過，何為優(yōu)質(zhì)服務(wù)，就是任何時(shí)刻都達(dá)到或超越顧客的期望。但在工作實(shí)踐中是很難完成的，并不是每一位顧客都能認(rèn)可我們的工作。要學(xué)會消除破壞性的批評，對自己負(fù)責(zé)，一諾千金，經(jīng)得起自我驗(yàn)證。

以上的每一點(diǎn)都是我在工作中需要改進(jìn)的，我要學(xué)以致用，把好的思想，好的模式淋漓盡致的運(yùn)用在我平時(shí)的工作中，不斷的自我提升，不斷的自我進(jìn)步。

當(dāng)我們具備了這些服務(wù)意識，服務(wù)禮節(jié)做細(xì)了，顧客自然會感受到我們的落落大方，彬彬有禮。那樣我們的“你用電，我用心”服務(wù)理念就能名副其實(shí)了。

企業(yè)員工培訓(xùn)心得及收獲篇10

參加了公司給我們安排的培訓(xùn)課程，讓我收獲豐厚，培訓(xùn)對我的幫助非常大，培訓(xùn)對我們工作做了一番講解，讓我一下看清了前方。

一、工作態(tài)度很好重要

在我們工作的時(shí)候，我們對工作的態(tài)度，會反饋給我們工作結(jié)果，你對工作認(rèn)真工作回報(bào)的就是好的結(jié)果，如果你對工作是可有可無的心態(tài)，那么工作將不會有多大的進(jìn)展，因?yàn)閼B(tài)度決定了我們工作的樣子，也決定這我們對工作是否負(fù)責(zé)，在工作中我們會遇到很多的問題，這些問題，有大有小，各種問題都會影響我們的工作，如果面對這些問題我們不是抱著必勝的心態(tài)去，而是龜縮不前只知道一味的逃避，這樣我們就不可能有進(jìn)步，困難就是橫亙在我們前進(jìn)道路上的河流，如果連試水的勇氣都沒有那永遠(yuǎn)都沒有可能過得了和，過不了和就邁不過這道坎走不過這條路，每一次我們走的路都是非常艱難的，都需要去付出，去努力，沒有一顆堅(jiān)定不移的心，沒有一顆永不服輸?shù)男?，那么在困難面前，退步成為的選擇，一旦后腿，將永無止境，再也沒有了前進(jìn)的動力，因?yàn)樾膽B(tài)沒放好，沒有一往無前的勇氣，就沒有成功的可能，我們所做的每一個(gè)選擇都關(guān)乎到我們的工作情況，所以工作態(tài)度一定要好，遇到困難不放棄，遇到阻礙要敢于邁步，不要被眼前所嚇倒，不要因?yàn)樽约航鉀Q不了就放棄，只有去做了才知結(jié)果。

二、提高團(tuán)隊(duì)合作的意識

團(tuán)隊(duì)合作是我們工作的時(shí)經(jīng)常需要的，因?yàn)槲覀儾皇且粋€(gè)個(gè)獨(dú)立的個(gè)體，我們是組成公司的整體，我們都是一些細(xì)小的零件，這些零件都會關(guān)系的公司的發(fā)展的，在我們工作的時(shí)候每個(gè)部門之間的配合，每個(gè)員工之間的配合都是必不可少的，團(tuán)隊(duì)工作能夠提升工作的效率，能夠用更短的時(shí)間完成更多的工作任務(wù)，這就是團(tuán)隊(duì)的力量，工作的時(shí)候要配合要同事工作，與同事打好關(guān)系，保證團(tuán)隊(duì)成員之間和睦相處，不因?yàn)槊芏∠蟮焦ぷ鳎瑹o論是否產(chǎn)生矛盾都要以大局為重，不要因私廢公，不要因小失大。明白團(tuán)隊(duì)的重要性，需要與同事配合工作，共同努力創(chuàng)造更好的未來。

三、學(xué)習(xí)進(jìn)步

我們來都公司以后就要學(xué)會去學(xué)習(xí)去進(jìn)步，不要依賴公司，讓公司推著自己走，這樣的學(xué)習(xí)不會讓我們的到多少收獲，培訓(xùn)只能夠讓自己收獲少部分，想要獲得更多就要不斷的前進(jìn)，學(xué)習(xí)了才能夠進(jìn)步，我們在工作的時(shí)候要主動學(xué)習(xí)，主動的去吸收自己所需要的知識內(nèi)容，因?yàn)橹鲃訉W(xué)習(xí)能夠讓我們學(xué)的更多，影響更深刻。

培訓(xùn)是公司培養(yǎng)人才的手段，也是提升我們實(shí)力的機(jī)會，培訓(xùn)使得我的工作不斷的進(jìn)步，讓我明白了我的使命，知道了努力的方向，我會把從培訓(xùn)的收獲用在以后的工作中。

企業(yè)員工培訓(xùn)心得及收獲篇11

我認(rèn)為企業(yè)新員工入職培訓(xùn)主要應(yīng)該強(qiáng)調(diào)以下幾點(diǎn)：

一、必須給新員工講述企業(yè)的中長期的遠(yuǎn)景規(guī)劃。

要詳細(xì)地講述企業(yè)使命及價(jià)值文化、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等，有條件的應(yīng)當(dāng)將企業(yè)的硬件環(huán)境用錄象給新員工看，這樣讓員工在進(jìn)入工作狀態(tài)前對企業(yè)的工作、生活環(huán)境、企業(yè)使命、企業(yè)中遠(yuǎn)期目標(biāo)及企業(yè)精神的精華部分有一個(gè)比較詳細(xì)理解，要不員工在進(jìn)入工作崗位前無法找到要將自己的事業(yè)交給企業(yè)的理由，自然新員工的流失率也就無法降下來。

二、要在新員工培訓(xùn)中詳細(xì)地將企業(yè)工作流程進(jìn)行比較詳細(xì)地了解。

特別是涉及員工日常工作過程中需要知道的流程，如請假程序、報(bào)銷程序、離職程序等，當(dāng)然企業(yè)所涉及的流程很多，涉及到的崗位流程應(yīng)由部門主管進(jìn)行在崗培訓(xùn)（是在新員工入職一周內(nèi)完成），防止員工在接觸工作后不清楚工作流程及其他相關(guān)流程而辦事處處碰壁，工作效率提不上去，使員工產(chǎn)生厭煩的心理，作好這方面的培訓(xùn)是為員工營造良好工作環(huán)境的基礎(chǔ)。

三、福利作為企業(yè)薪酬中主要項(xiàng)目，也是員工特別關(guān)心的部分，因此應(yīng)在培訓(xùn)過程中講清楚企業(yè)的福利情況（包括種類、享受條件及享受的程度），雖然這方面應(yīng)該在復(fù)試結(jié)束時(shí)給應(yīng)聘者講清楚，但通過入職前的培訓(xùn)進(jìn)行更詳細(xì)的講解有利于員工對企業(yè)產(chǎn)生依賴，特別是對重要職位的員工很重要，這是安定員工的又一關(guān)鍵。

四、安全生產(chǎn)教育。

特別是制造企業(yè)在這方面相當(dāng)重要，當(dāng)然安全教育的內(nèi)容比較多，應(yīng)根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況編制培訓(xùn)重點(diǎn)，但不論是那種企業(yè)對消防安全及電力安全的培訓(xùn)都很重要，制造企業(yè)還應(yīng)該加入器械安全等，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)違章作業(yè)的危害及安全防范和發(fā)生事故后如何應(yīng)急處理（包括逃生、報(bào)警、呼救等）以減少事故損失等，我相信經(jīng)常發(fā)生工傷及其他安全事故的企業(yè)是沒辦法降低企業(yè)員工流失率的。

五、在培訓(xùn)形式。

培訓(xùn)課時(shí)及培訓(xùn)講師的安排上應(yīng)當(dāng)講究，因?yàn)槲以诮M織企業(yè)內(nèi)部職工培訓(xùn)的過程中不論人數(shù)的多少，結(jié)果給我的總是錄音的效果最差，視頻其次，培訓(xùn)參加者接受效果的是面授（即講師與培訓(xùn)參加者面對面進(jìn)行講授），在培訓(xùn)的技巧方面一定要作到案例引用恰當(dāng)，講堂絕對不能死板，要不斷通過提問和案例將培訓(xùn)參加者的思維帶入到講師的思維中來，這樣他們的思維才會活躍起來（其實(shí)我也接受過人力資源管理課程的培訓(xùn)時(shí)就感覺到自己接受的多少跟講授者調(diào)動自己思維的程度有很大關(guān)系）。在培訓(xùn)課時(shí)的安排方面，我們原先接受學(xué)校教育的時(shí)候的課時(shí)安排其實(shí)是很有科學(xué)依據(jù)的，因?yàn)槿说淖⒁饬械臅r(shí)間段一般不會超出60分鐘，對單個(gè)的系統(tǒng)思維的注意程度應(yīng)該不會超出90—120分鐘，當(dāng)然我這樣說是因?yàn)槲以诮M織培訓(xùn)過程中培訓(xùn)參與者在兩個(gè)小時(shí)內(nèi)接受的比較好，但超出兩個(gè)小時(shí)的培訓(xùn)就會隨時(shí)間的延長而不斷降低。

在培訓(xùn)講師的安排上一定是對所培訓(xùn)的項(xiàng)目具有相當(dāng)?shù)睦斫?，否則是沒辦法組織培訓(xùn)的。

企業(yè)員工培訓(xùn)心得及收獲篇12

_月__日公司有幸請來了為我們進(jìn)行安全月主題培訓(xùn)。用生動的事故案例、自己的所見所聞，生動形象的再一次提醒我們安全的重要性。

黨中央堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，把人民群眾對美好生活的向往作為奮斗目標(biāo)。美好生活需要每個(gè)人的不懈努力才可以實(shí)現(xiàn)，而安全生產(chǎn)事故是通往美好生活的絆腳石。萬次注意一次差，事故就會把你抓，可見預(yù)防事故需要持之以恒、堅(jiān)持不松懈，思想稍微一放松，事故就會伴隨而來。

在講解過程中利用了許多的案例指出事故就是因?yàn)椴僮魅藛T心態(tài)的放松和安全意識不到位導(dǎo)致的。大人從小教育小孩要先點(diǎn)火后通天然氣，為的就是避免發(fā)生危險(xiǎn)，而一個(gè)看似不起眼的操作可能會引發(fā)重大事故。__市__縣某企業(yè)就因?yàn)辄c(diǎn)火順序錯誤，造成了六人死亡，十八人重傷的慘劇。這六人的家庭向往美好生活的愿景就此破滅，六條鮮活的生命就因?yàn)橐粋€(gè)低級錯誤而付諸東流。安全生產(chǎn)事故可預(yù)防、可避免，但是由于操作人員的違章操作往往會導(dǎo)致重大事故的發(fā)生。

__大火中，被大火燒傷的優(yōu)秀學(xué)生更令人感到惋惜，雖然小部分人幸存于世，但是卻付出了常人難以想象的代價(jià)，古人云“城門失火殃及池魚”，因?yàn)樾⌒〉囊稽c(diǎn)火苗，導(dǎo)致無辜學(xué)生、老師付出了生命的代價(jià)，這讓我們不得不再一次感到生命的可貴，健康的幸福，還有對安全的敬畏!星星之火可以燎_，在安全月培訓(xùn)當(dāng)中，有一個(gè)案例就是因?yàn)槠鸹鸪跗趯缁鹬R一無了解，最終導(dǎo)致了人員傷亡財(cái)產(chǎn)損失的重大火災(zāi)事故。起火初期是滅火的時(shí)機(jī)，如果不掌握必要的消防常識和滅火技能很容易造成無法承受的慘劇。

_煤礦事故時(shí)刻提醒我們安全生產(chǎn)的重要性和違反安全生產(chǎn)法律法規(guī)的嚴(yán)重后果。我國安全生產(chǎn)法律法規(guī)的每一次完善背后都有人付出了血的教訓(xùn)，安全操作是每個(gè)人必須要做到的，查隱患補(bǔ)短板，做到讓事故無懈可擊才可以避免一件又一件慘劇的發(fā)生，雖然法律會對相關(guān)人員進(jìn)行嚴(yán)厲的處置，但是生命只有一次，只有健康的活著才能擁有美好生活的權(quán)利。操作時(shí)做好安全防護(hù)，嚴(yán)格按照規(guī)章制度操作，開啟設(shè)備前對設(shè)備內(nèi)部和周圍多看一眼就可能避免一次安全事故的發(fā)生，看到同事違章操作時(shí)及時(shí)制止就可能會挽救一個(gè)家庭。人總是后知后覺的，身在監(jiān)獄才知道自由的可貴、身在醫(yī)院才知道健康的重要、身在殯儀場才知道生命的'難得。早知如此，何必當(dāng)初。想要家人幸福、同事幸福、公司長久發(fā)展，早日達(dá)到美好生活，安全生產(chǎn)是的正道。

通過本次培訓(xùn)，我深刻意識到安全生產(chǎn)的重要性，安全操作不僅僅是我個(gè)人的事情，是對家人、同事、公司負(fù)責(zé)的態(tài)度，今后我將嚴(yán)格按照規(guī)章制度穿戴好個(gè)人勞動防護(hù)用品，檢查好安全防護(hù)設(shè)施，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)上報(bào)，看到有人違章時(shí)及時(shí)制止，掌握必要的逃生和救災(zāi)技能，做到遇到事故頭腦清晰不慌亂。在工作崗位嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行操作，上下樓梯時(shí)抓牢扶手避免打滑跌落，設(shè)備檢修維護(hù)時(shí)及時(shí)將工作牌翻轉(zhuǎn)至禁止開車并做好安全防護(hù)。安全是一步一個(gè)腳印、安全是一步一個(gè)臺階，人人安全，家家幸福。為了大家的美好生活而杜絕一切不安全的操作，檢查好所屬的各種設(shè)備，避免因設(shè)備的不安全因素而導(dǎo)致安全事故的發(fā)生!

企業(yè)員工培訓(xùn)心得及收獲篇13

在參加了公司組織的由胡翠艷教授主持的《成為企業(yè)人》專題講座后，感觸頗多。作為一名供水職工，我要怎么做才能算得上是優(yōu)秀的供水人？下面簡單談?wù)勎覍W(xué)習(xí)《成為企業(yè)人》的心得體會。

一、本質(zhì)。企業(yè)存在的價(jià)值是創(chuàng)造績效，是成長員工，是擔(dān)負(fù)社會責(zé)任。企業(yè)首先是創(chuàng)造績效，才能保證企業(yè)的健康發(fā)展，才能談?wù)摻o予員工成長的平臺、優(yōu)越的薪資和完善的福利機(jī)制，但是給予和獲取永遠(yuǎn)都是對等的，這個(gè)世界的邏輯是先奉獻(xiàn)，再收獲，這也是每一個(gè)優(yōu)秀企業(yè)的最基本規(guī)則。

二、變化。二十一世紀(jì)變化的速度越來越快，我們已經(jīng)從工業(yè)化時(shí)代，進(jìn)入信息化和網(wǎng)絡(luò)時(shí)代！未來的世界是互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代。這種變化，是挑戰(zhàn)，亦是機(jī)遇。胡教授特別舉例用富士康更換機(jī)器人生產(chǎn)線這一事件告訴我們，不提升自我價(jià)值，終究會被淘汰。所以，為了賺到養(yǎng)家糊口的薪水，為了自己不成為一個(gè)可有可無的人。居安思危，思則有備，備則無患，努力提升自我，為個(gè)人價(jià)值的提升充電，積累專業(yè)知識，珍惜為公司服務(wù)的機(jī)會，關(guān)注公司的需求，成為一名有價(jià)值的員工。

三、態(tài)度。首先，我們要學(xué)會感恩，感謝公司提供了一個(gè)工作的機(jī)會，而不是抱怨這，抱怨那。沒有不好的工作，只有不好的心態(tài)，不擺正自己的心態(tài)，將一事無成。其次，付出不亞于任何人的努力，不計(jì)較，懂得先付出再談回報(bào)，總是積極地尋求解決問題的方法。最后，擁有進(jìn)取精神，永不滿足于現(xiàn)狀，不懈追求向前發(fā)展，永不言敗，不斷向更高目標(biāo)前進(jìn)。不同的工作態(tài)度帶來不同的結(jié)果。我們改變不了環(huán)境，但可以改變自己；改變不了事實(shí)，但可以改變思想；改變不了過去，但可以改變現(xiàn)在；不能控制他人，但可以掌控自己；不能樣樣順利，但可以事事盡心；不能左右天氣，但可以改變心情；不能選擇容貌，但可以展現(xiàn)笑容。

四、責(zé)任。盡管責(zé)任有時(shí)使人厭煩，但不履行責(zé)任，只能是懦夫，不折不扣的廢物。要敢于擔(dān)當(dāng)，要擔(dān)負(fù)自己的責(zé)任，做好自己的工作。不推卸責(zé)任，不找借口，只有失敗者才找借口，而成功人士找方法。失敗者找借口是因?yàn)椴幌氤袚?dān)責(zé)任，越不想承擔(dān)責(zé)任就越不能夠改進(jìn)和自我反省永遠(yuǎn)惡性循環(huán)。成功人士則接受沒完成目標(biāo)的事實(shí)，努力找解決方法，不斷地完善自我。

五、溝通。企業(yè)是人際關(guān)系的場所，在這里我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，因?yàn)槿松^、價(jià)值觀的不同，難免與上司、同事之間存在理解上的差異，而確保人際關(guān)系暢通和有效溝通就能實(shí)現(xiàn)，團(tuán)隊(duì)關(guān)系更加和諧。唯有溝通才能減輕摩擦、化解矛盾、消除誤解、避免沖突，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)和管理的效能，用正確的方法做正確的事，做到事半功倍，避免大材小用，小材大用，營造良好的溝通氛圍。

始終堅(jiān)信在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，充分發(fā)揚(yáng)我們的優(yōu)良作風(fēng)，不怕苦，不怕累，敢打硬仗，擼起袖子就是干，我們的供水事業(yè)就會蓬勃發(fā)展，更上一層樓。

企業(yè)員工培訓(xùn)心得及收獲篇14

首先感謝集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)及本店領(lǐng)導(dǎo)組織給我一個(gè)良好的學(xué)習(xí)機(jī)會，于_月_日參加了在__(__)大酒店的培訓(xùn)。在此期間，學(xué)習(xí)時(shí)間雖然很短，但我感覺確實(shí)是受了很大的啟發(fā)，受益匪淺，既開闊了眼界又增強(qiáng)了信心，以下是本人的體會和心得。

一、企業(yè)環(huán)境的營造

學(xué)習(xí)期間_人事部經(jīng)理帶領(lǐng)我們參觀了酒店的總統(tǒng)豪華套房、商務(wù)標(biāo)間、女式房等，酒店規(guī)劃別具匠心，盡顯尊貴高雅。201間裝修豪華、寬敞舒適的客房，品味出眾的室內(nèi)布置，一應(yīng)俱全的客房設(shè)備設(shè)施加上人性關(guān)懷的服務(wù)必為賓客的居停創(chuàng)造完美效果。裝飾考究、雅致謐靜的行政樓層，提供了賓客所需求的個(gè)性化服務(wù)。17間華貴綺麗的中餐貴賓包廂及格調(diào)清幽的散座大廳，典雅清新的西餐廳，朝氣蓬勃的動感酒吧，氣派豪邁的宴會廳及功能齊全的會議室再配以巧手烹制的創(chuàng)新美食，加上專業(yè)體貼的服務(wù)，定能為賓客提供時(shí)尚餐飲新享受。酒店專設(shè)健身房、全天候室內(nèi)游泳池、麗花皇宮夜總會、芬蘭灣桑拿洗浴中心等繽紛多彩的休閑娛樂設(shè)施，輔以細(xì)致入微的專業(yè)服務(wù)，定能為賓客的下榻帶來全新體驗(yàn)。

二、企業(yè)的精神文化

企業(yè)精神是企業(yè)文化的核心和靈魂。來到_，穿梭于電梯里、餐廳道、員工活動室……滿意、服務(wù)與微笑、速度、誠意是他們的理念，特別是他們的員工餐廳有這樣兩句話：“注重細(xì)節(jié)，提升服務(wù)。加強(qiáng)鞏固，提升服務(wù)”。萬獅的員工熱愛酒店，關(guān)愛客人，體現(xiàn)了酒店宗旨，管理注重細(xì)節(jié)，體現(xiàn)了一種獨(dú)特的經(jīng)營方式。_將“人無我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我特、人特我變”，的精神文化體現(xiàn)的淋漓盡致。

三、企業(yè)的管理

企業(yè)管理要滿足顧客，實(shí)現(xiàn)營銷目標(biāo)，不能孤立只是考慮某一因素和手段，必須從目標(biāo)市場需求和營銷環(huán)境特點(diǎn)出發(fā)。通過與各位同仁的交流學(xué)習(xí)，我有所領(lǐng)悟：

1、環(huán)境營造對消費(fèi)環(huán)境不斷創(chuàng)新，要有嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、敬業(yè)、專業(yè)的理念。就像萬獅的員工餐廳管理，天天處理、天天清掃、天天規(guī)范、天天檢查、天天改進(jìn)，每個(gè)崗位都有責(zé)任人，相互監(jiān)督、督促，這種嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，足以營造出良好的消費(fèi)環(huán)境。

2、市場營造“心有多大、市場就有多大”把蛋糕觀念變成面團(tuán)觀念，主動征求來自各方面的意見和需求，通過座談、聽取意見、溝通信息來和客戶聯(lián)絡(luò)感情，借用顧客的言語為酒店做免費(fèi)的宣傳廣告，為企業(yè)開拓更廣闊的客戶市場。

四、企業(yè)信譽(yù)的提升

“金獎銀獎不如顧客的夸獎，金杯銀杯不如顧客的口碑”一個(gè)企業(yè)成功的標(biāo)志不僅在于它的知名度有多高，更在于顧客對酒店的美譽(yù)度有多高，和對客戶企業(yè)忠誠度的培育。在__，我體驗(yàn)到了_員工為此付出相當(dāng)大的努力，始終保持將自己秀的產(chǎn)品和服務(wù)展現(xiàn)在顧客而前，給顧客意外的驚喜和物超所值的感受。

企業(yè)員工培訓(xùn)心得及收獲篇15

學(xué)習(xí)會上，臺領(lǐng)導(dǎo)及各個(gè)部門主任的講話精彩紛呈，深入淺出，就像給我們煲了一鍋八寶粥，味道好，營養(yǎng)更好。臺長的講話顯然成為點(diǎn)睛之筆，“三個(gè)珍惜”道出了臺領(lǐng)導(dǎo)對我們的期望和要求，讓我們深受教育和鼓舞。珍惜機(jī)會。機(jī)會是社會給與的，可遇不可求，但如何把握就取決于自身的條件和做人的態(tài)度了。電視臺這次招聘給與我們一個(gè)很好工作機(jī)會，這是她自身加快發(fā)展的需要，也是電視數(shù)字化更迭的需要。那么，我們的現(xiàn)實(shí)狀態(tài)又如何呢，怎樣去迎接機(jī)遇呢?每個(gè)人有不一樣的想法和對待事物的態(tài)度。有人覺得進(jìn)電視臺干技術(shù)沒前途，想去公司，有人想留在北京等等，而我不以為然。電視行業(yè)是充滿熱情和興奮的行業(yè)，也是年輕人向往的行業(yè)，電視工作者涉及知識面廣，學(xué)習(xí)收獲也會更加豐富，況且這個(gè)時(shí)期是我們不斷積累的時(shí)候。在眾多優(yōu)秀的競爭者中，自己如何去爭取，如何抓住這次機(jī)會呢，我也曾彷徨過。幸運(yùn)的是，自身此刻的狀態(tài)加上發(fā)奮和信心，最后使我踏入了這座大門。

珍惜事業(yè)。這是把事業(yè)看作具有生命力和活力的事物去看待，而這種活力的源泉是學(xué)習(xí)，做一份事業(yè)是不斷學(xué)習(xí)的過程，享受學(xué)習(xí)快樂的過程。理論知識的學(xué)習(xí)，工作實(shí)踐的學(xué)習(xí)，同事之間的學(xué)習(xí)，把這三者結(jié)合起來，無不能創(chuàng)造更多的學(xué)習(xí)機(jī)會和先進(jìn)知識。電視事業(yè)是一個(gè)朝氣蓬勃的新興事業(yè)，它的鮮明特點(diǎn)是知識更新快，專業(yè)涉及面廣。對于一名初入電視事業(yè)大門的新人，務(wù)必做好充分準(zhǔn)備，把學(xué)習(xí)當(dāng)作干一份事業(yè)來做，給與事業(yè)一個(gè)不斷學(xué)習(xí)的態(tài)度。

珍惜職責(zé)。作為一名電視工作者，職責(zé)不是形同虛設(shè)，而是確確實(shí)實(shí)的，肩上扛著，心里想著的。以前以前覺得做電視很膚淺，在臺里的實(shí)習(xí)和這次的全面培訓(xùn)，都讓我重新思考，重新審視電視工作。電視的影響力巨大且有擴(kuò)大的趨勢，小到民眾的生活工作，大到國家和民族的形象和氣勢，無不受著電視這個(gè)生動的宣傳媒介的影響。電視的工作者，正是電視畫面的創(chuàng)造者和傳播者，肩負(fù)著歷史和社會的職責(zé)，務(wù)必樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。只有這樣，透過畫面所表達(dá)的價(jià)值體現(xiàn)才是彌足珍重的。

踏入電視臺的大門，意味著自己的身份轉(zhuǎn)變，職責(zé)轉(zhuǎn)變，人生的道路也開始轉(zhuǎn)折。當(dāng)我們欣喜地看見市電視事業(yè)駛?cè)肟燔嚨溃铀侔l(fā)展的時(shí)候，一個(gè)很好的發(fā)展空間和平臺擺在我們面前。常說，路是自己走出來的。怎樣在這個(gè)高平臺上去發(fā)展，走出自己寬廣之路，正是我們要進(jìn)一步思考的。我想，用“三個(gè)珍惜”這把金鑰匙去打開思考大門，踏踏實(shí)實(shí)，一步一個(gè)腳印的行動，才是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的真正法寶。

企業(yè)員工培訓(xùn)心得及收獲篇16

經(jīng)過短短一星期的計(jì)算機(jī)培訓(xùn)，我深深體會到電腦的神奇和奧妙;也意識到自己在計(jì)算機(jī)上還有許多不足。

老師布置了一些的作業(yè)給我們操練，在老師精心的指導(dǎo)下我已把E_cel,word,outlook,powerpoint等操作的很好了!現(xiàn)在我們已步入大學(xué)，經(jīng)過半年的在校學(xué)習(xí)，對電腦還只是初步的認(rèn)識和理解，但在這學(xué)期期間，一直忙于理論知識的學(xué)習(xí)，沒能有機(jī)會放開課本，真正切身感受計(jì)算機(jī)魅力，所以在培訓(xùn)之前，電腦對我們來說是比較抽象的，但通過這次培訓(xùn)，我們揭開了她神秘的面紗，離我們不再遙遠(yuǎn)!據(jù)我了解，大多數(shù)同學(xué)都以前接觸過電腦，也有玩過一些游戲，卻不懂操作一些對我們以后工作有用的系統(tǒng)。對于我們所學(xué)的計(jì)算機(jī)知識滲透較少，之前都是老師操作為主。此次培訓(xùn)就不同了，同學(xué)們都作了充分準(zhǔn)備，在活動中同學(xué)們都提前來到教室上課，每位同學(xué)都認(rèn)真的操作、練習(xí);聽著“嗒嗒”的打字聲，心里真的不亦樂乎!和我們一同參與培訓(xùn)的還有姚遠(yuǎn)老師和滕曉煥老師，在培訓(xùn)中也分別給予了我們指導(dǎo)，并且做詳細(xì)的講解，這次培訓(xùn)活動十分成功，除了各位同學(xué)的充分準(zhǔn)備，還要感謝學(xué)院和食品系的各位領(lǐng)導(dǎo)及專業(yè)老師，沒有他們做出努力，給學(xué)生手操的平臺。

通過這次培訓(xùn)，我們對電腦有了更深刻的認(rèn)識，做二十一世紀(jì)現(xiàn)代人不但要有過硬的理論知識，良好的心理素質(zhì)，健康的體魄，還要有超強(qiáng)的電腦操作能力，正所謂“秀才不出門，便知天下事”為一名食品專業(yè)學(xué)生來說，必須有較廣的社交圈和開闊的知識面，所以要把電腦作為一個(gè)重點(diǎn)來抓!

然而，在我參加培訓(xùn)的第一晚上，我就發(fā)現(xiàn)自己錯了，此次的電腦培訓(xùn)與以前參加過的培訓(xùn)大相徑庭。以前的培訓(xùn)都是應(yīng)付考試的，實(shí)用性不強(qiáng)，而且那時(shí)學(xué)的東西，在工作中用的不多，時(shí)間長了不用也就忘記了。而這次培訓(xùn)的內(nèi)容最顯著的特點(diǎn)，就是實(shí)用性和工具性很強(qiáng)，都是平時(shí)工作中經(jīng)常用到的。參加培訓(xùn)的第一課時(shí)，我就專心致志地聽講，把學(xué)習(xí)內(nèi)容與以前操作不規(guī)范或不熟練的地方進(jìn)行對比，感覺學(xué)習(xí)效果很好，受益匪淺。特別是E_CEL的學(xué)習(xí)，因?yàn)槠綍r(shí)用得比較少，掌握的也不多，不想去進(jìn)一步的學(xué)習(xí)，所以對E_CEL的操作不熟悉。這一次正好幫我解決了這一問題。通過次培訓(xùn)，使我的E_CIL的操作有了新的認(rèn)識，也掌握了幾種方法。還有幻燈片的制作，原來從沒有制作過，通過這次學(xué)習(xí)發(fā)現(xiàn)也不是想象中的那么難。簡單的制作我已經(jīng)基本上掌握。現(xiàn)在想起來這種培訓(xùn)是必要的，正所謂“磨刀不誤砍柴工”。

正因?yàn)閷W(xué)習(xí)上有所收獲，思想上也就豁然開朗起來。說實(shí)話，近幾年，覺得自已也不再年輕了，還學(xué)什么啊?得過且過吧。雖然對待工作還是盡心盡力地去做，但對于學(xué)習(xí)的態(tài)度則是能應(yīng)付就應(yīng)付，不想應(yīng)付就是偷點(diǎn)懶吧。因?yàn)檫@種思想的存在，在學(xué)習(xí)上的動力就不足了。通過這次培訓(xùn)，我覺得要改變這一錯誤的思想，想把各項(xiàng)工作做好，就必需要不斷的學(xué)習(xí)，不斷的充電，也只有不斷的學(xué)習(xí)、充電，才能提高自已的工作能力。古人云，“活到老、學(xué)到老”，這句話是很有道理的。

電腦培訓(xùn)暫告一個(gè)段落，閑暇之余，我開始靜靜地長思。由于學(xué)校的信任，我從上學(xué)期中段到校辦工作。盡管我全力以赴，不辭辛苦，做了很多的工作，但我知道自已離“出色”還有很大的一段距離，離學(xué)校對我的期望還相去甚遠(yuǎn)。固然有能力、水平、經(jīng)驗(yàn)、性格等原因，但是最重要的原因還是思想上的對學(xué)習(xí)不重視，導(dǎo)致了有的工作不能出色的完成。由于辦公室工作的特殊性，要求工作人員思維嚴(yán)密、靈活應(yīng)付，要能夠迅速理解領(lǐng)導(dǎo)的意圖，沉著應(yīng)對復(fù)雜的局面，這樣才不致于在完成工作時(shí)，總是手忙腳亂、丟三落四。通過這次培訓(xùn)，我認(rèn)識到只有沉下身來，靜下心來認(rèn)真學(xué)習(xí)，踏實(shí)做事，多用心，多動腦，才能讓工作有好的起色。為教育事業(yè)奉獻(xiàn)我微薄的一份力量

社會的競爭是激烈的，我想我們應(yīng)該好好把握住大學(xué)學(xué)習(xí)的時(shí)間，充實(shí)、完善自我，全面發(fā)展，攻破電腦，爭取做一名出色的現(xiàn)代人!

企業(yè)員工培訓(xùn)心得及收獲篇17

20__年4月25日，在江西中藥的組織下，我很榮幸的參加了于講師關(guān)于《打造一流的企業(yè)員工》的專業(yè)培訓(xùn)，在這次培訓(xùn)中，于老師為我們生動的講述了優(yōu)秀員工的五大原則、優(yōu)秀員工的五大心態(tài)，讓我學(xué)到了許多很有意義的知識與技能，也學(xué)到在企業(yè)中，如何去把自己的工作做好，如何去做好自己的崗位，如何成為企業(yè)的一名優(yōu)秀員工，為公司奉獻(xiàn)自己的一份力量。下面我就這次培訓(xùn)中我所學(xué)到的知識簡單的做出自己的分析與見解。

于講師被尊稱為中國員工培訓(xùn)第一人，同時(shí)他也是中國講師網(wǎng)的簽約講師，光大縱橫教育培訓(xùn)集團(tuán)有限公司董事長，中國式團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練創(chuàng)始人，國內(nèi)頂尖的人才戰(zhàn)略專家，歷任多家知名企業(yè)顧問，得到大家的認(rèn)可，成功輔導(dǎo)過500多家企業(yè)建立精英團(tuán)隊(duì)，得到企業(yè)家與學(xué)員的普遍好評。于老師設(shè)計(jì)《打造一流的企業(yè)員工》旨在加強(qiáng)對員工的教育與管理，促使員工德、才兼?zhèn)?，增?qiáng)員工對企業(yè)的忠誠度，同時(shí)也為企業(yè)“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象，做文明員工，敬業(yè)為本”的企業(yè)文化的建立打下堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。改善“我”與工作伙伴之間的關(guān)系，提高工作效能，團(tuán)體協(xié)助。會議內(nèi)容具有很強(qiáng)的實(shí)戰(zhàn)性和可操作性，生動活潑，參與性強(qiáng)，易學(xué)易懂，記憶深刻，能解決實(shí)際工作中的問題。

于老師首先為我們講解了如何去評定一位員工是否為企業(yè)的優(yōu)秀員工的五大準(zhǔn)則。首先，于老師講到，作為企業(yè)的一名優(yōu)秀員工，我們必須凡事負(fù)責(zé)任，必須要有一顆承擔(dān)責(zé)任的心，工作中，上級給自己分派任務(wù)，我和同事都可以去完成，這個(gè)時(shí)候，就不應(yīng)該去推卸責(zé)任，把任務(wù)都壓給你的同事，而是應(yīng)該從事情作為出發(fā)點(diǎn)，去考慮這件事情，誰更適合的去完成這個(gè)事情，可以完成的更加出色，更加有效率。第二，一個(gè)優(yōu)秀的員工，永遠(yuǎn)是把顧客當(dāng)成上帝，凡事顧客至上，把服務(wù)做成款待，把客戶的問題當(dāng)成自己的問題，把客戶的煩惱當(dāng)成自己的煩惱，去悉心的解決，同時(shí)，我們也需要去與客戶真心相待，向客戶提供稀缺價(jià)值。第三，凡事高標(biāo)準(zhǔn)，高要求，無論是對自己的工作，還是平時(shí)的生活中，我們都必須去嚴(yán)格要求自己，講道德，有自己的良好的價(jià)值觀，在企業(yè)做事，一定要給自己設(shè)定一個(gè)高于他人對你的標(biāo)準(zhǔn)，這樣，你的領(lǐng)導(dǎo)，你的同事對你才不會失望，工作才能夠去做好，做什么都要超越領(lǐng)導(dǎo)的期望，抱著一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的心，去做下屬的事，把事情當(dāng)做自己的事，認(rèn)真的完成。在生活中，不讓父母擔(dān)心，不讓父母操心。一個(gè)國家的根本是人，而人的根本是德，德的根本是孝，百善孝為先，一個(gè)連自己父母，長輩都不懂得去孝順的人，在企業(yè)中，一定不會是一名很優(yōu)秀的員工。第四，凡事積極主動，不要等到領(lǐng)導(dǎo)來催你完成你應(yīng)該去完成的任務(wù)，這是作為一名員工最基本的應(yīng)有的素質(zhì)。最后，也是最重要的一點(diǎn)，凡事要以團(tuán)隊(duì)為第一，做事，做人要以企業(yè)為重，個(gè)人利益擺在最后，我覺得，要成為一名真正的優(yōu)秀員工，必須要具備應(yīng)有的大局觀，以集體為中心。

聽完于老師講解優(yōu)秀員工的五大原則，我覺得自己做的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，還有許多方面需要去慢慢改進(jìn)，我相信，我能夠做到，也可以去做到。接下來，于老師又為我們講解了優(yōu)秀員工的五大心態(tài)，作為一名優(yōu)秀的員工，必須要有良好的心態(tài)，要是沒有一個(gè)良好的心態(tài)，工作中一定事事不順。首先，于老師為我們講到了事業(yè)的心態(tài)，工作不能作為職業(yè)去看，而應(yīng)當(dāng)作為事業(yè)去對待，于老師告誡我們，做事情不是為別人去做，也不是為單純的為老板打工，而應(yīng)當(dāng)全力以赴，做好工作，就當(dāng)成自己的工作的做，自己做自己的人生總經(jīng)理。然后，于老師為我們講到了付出的心態(tài)，在企業(yè)做事，不要去抱怨領(lǐng)導(dǎo)給自己安排的工作太多，我們要有一個(gè)付出的心態(tài)，多付出才會有好心態(tài)，多做對企業(yè)有意義的事情，雖然在生活現(xiàn)實(shí)當(dāng)中，有時(shí)候我們的付出，一時(shí)得不到應(yīng)該有的回報(bào)，但是我們需要把眼光放得長遠(yuǎn)，多行善事，福雖不至，禍必遠(yuǎn)矣。最后，于老師又為我們認(rèn)真地講解到學(xué)習(xí)的態(tài)度，長遠(yuǎn)的態(tài)度，感恩的態(tài)度，在企業(yè)工作，在生活中為人處事，每天都有值得我們?nèi)フJ(rèn)真學(xué)習(xí)的地方，當(dāng)然我們也要懂得感恩，領(lǐng)導(dǎo)對自己的賞識與栽培，同事對自己的關(guān)心以及照顧，我們都要懂得去回報(bào)，去感恩。

這次的培訓(xùn)，于老師為我們生動的講解了作為企業(yè)的一名優(yōu)秀員工，應(yīng)具備的五大心態(tài)以及優(yōu)秀員工的五大準(zhǔn)則，這讓我更加明確了今后在企業(yè)中我該如何去走，如何去不斷的完善自己，把領(lǐng)導(dǎo)交給自己的任務(wù)如何去做好，如何在企業(yè)中，多去做些對企業(yè)有意義的事情。最后，這次的培訓(xùn)，依然有一絲絲的意猶未盡，真希望能夠有機(jī)會再次聽到于老師為我們深情的培訓(xùn)。

企業(yè)員工培訓(xùn)心得及收獲篇18

一、了解了集團(tuán)的文化

通過_個(gè)多月的課程學(xué)習(xí)，了解了出版社的發(fā)展歷史，企業(yè)文化。對傳承文化，傳播知識，傳遞幸福有了更進(jìn)一步的認(rèn)識。

二、員工職業(yè)素養(yǎng)的生成

這一段的學(xué)習(xí)，無論是工作中的小習(xí)慣，工作技巧甚至是人生中的感悟，都是我人生中最重要的一課。一流企業(yè)優(yōu)秀員工的應(yīng)該是具有以下特點(diǎn)：

1、以實(shí)用為導(dǎo)向的職業(yè)知識。知識是前人經(jīng)驗(yàn)的積累，它有空間時(shí)間上的局限性，知識之多，浩如煙海，人畢其終生而不能窮盡，只能以實(shí)用為導(dǎo)向，取其所需。

2、以專業(yè)為導(dǎo)向的職業(yè)技能。沒有專業(yè)就沒有職業(yè)，專業(yè)技能是職業(yè)技能的保證。事情做得專業(yè)，工作才能做得職業(yè)。

3、以價(jià)值為導(dǎo)向的職業(yè)觀念。觀念決定態(tài)度，態(tài)度決定行動，行動決定結(jié)果。在眾多觀念中，價(jià)值觀念是核心，價(jià)值觀念決定了評判標(biāo)準(zhǔn)，員工對企業(yè)的歸屬感道德取決于企業(yè)價(jià)值觀的認(rèn)同。

4、以成果為導(dǎo)向的職業(yè)思維。生命注重過程，但工作要注重成果，生命的過程是由眾多個(gè)結(jié)果連接而成，工作中沒有好的結(jié)果，過程是沒有多大意義的。以成果為導(dǎo)向的思維方式是一切工作思路的基礎(chǔ)。

5、以敬業(yè)為導(dǎo)向的職業(yè)態(tài)度。只有把工作當(dāng)成事業(yè)來干，才能長久，才能卓越，對待工作不是一般努力就可以，而是虔誠，不是盡力而為，而應(yīng)全力以赴，沒有敬業(yè)的態(tài)度，就不會有優(yōu)秀的業(yè)績。

三、個(gè)人責(zé)任意識的提高

責(zé)任感的修煉是一個(gè)長期的過程，也是一個(gè)自我意識覺醒的過程。在工作中，我們要有一種凡事必做到最好的干勁，要有一種履職盡責(zé)的態(tài)度，堅(jiān)持從一點(diǎn)一滴做起，把握每一個(gè)細(xì)節(jié)，才能使自己的工作卓有成效。工作就是責(zé)任，責(zé)任重于泰山。在工作中承擔(dān)一份責(zé)任，堅(jiān)守一種信念，成就一番事業(yè)，這是每個(gè)職業(yè)人的追求，“不因位卑而消沉，不以責(zé)小而松懈”。在工作的道路上，我們應(yīng)該永遠(yuǎn)葆一份責(zé)任心，才能向著成功前進(jìn)。

以上就是我在培訓(xùn)中的收獲。通過培訓(xùn)，我提高了自己的業(yè)務(wù)能力，調(diào)整了自己的工作心態(tài)，基本完成了從學(xué)生到員工的角色轉(zhuǎn)變。最后感謝領(lǐng)導(dǎo)們給我們安排了這么完美的一個(gè)培訓(xùn)，感謝同事們帶給我的收獲與感動！謝謝大家！

企業(yè)員工培訓(xùn)心得及收獲篇19

培訓(xùn)的第一天就是深度知曉整個(gè)公司的發(fā)展情況，雖然公司發(fā)展沒有幾年，但是已經(jīng)能成為如今這副模樣都是每一位領(lǐng)導(dǎo)的不懈奮斗，是大家共同鑄成了公司現(xiàn)在的強(qiáng)大。公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)都是從最小的崗位慢慢做起的，慢慢的累積經(jīng)驗(yàn)，慢慢地反思自己的成果，讓自己能帶領(lǐng)著公司不斷發(fā)展壯大?？粗@些領(lǐng)導(dǎo)如今威風(fēng)凜凜的樣子，是很難與那些在前線拼搏的員工相聯(lián)系起來的。但這就是成長，我堅(jiān)信自己也會有那樣的一天，我現(xiàn)在努力全部都是為之后的生活在奮斗，只要現(xiàn)在的我有持續(xù)不斷地付出，就能夠讓我自己在未來收獲到我自己想要的一切。

第二天的培訓(xùn)就已經(jīng)開始對公司的制度以及相關(guān)條例進(jìn)行講解，畢竟公司是有公司制度的，一旦違背是有非常嚴(yán)重的后果的。所以要明白哪些紅線是不能觸碰的這是非常重要的。其實(shí)這些條例不過就是一些我們閉著眼都能想到的點(diǎn)，但是卻總?cè)菀自谏钪泻鲆暎蚁氡仨氁獙⑦@些時(shí)刻拿來警醒自己，讓自己在未來的工作中不至于出現(xiàn)任何的錯誤，才能夠更好的完成自己的工作任務(wù)。

最后一天的培訓(xùn)更多的是在磨煉我們的集體精神，畢竟在一起工作那就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，任何的事情都應(yīng)該要集體承擔(dān)。而一個(gè)集體更是要團(tuán)結(jié)互助，這樣才能夠更好地達(dá)到我們整個(gè)工作的效率。每一種活動都充分地將我們?nèi)谌氲秸麄€(gè)培訓(xùn)中，讓我們感受到我們就是一個(gè)集體，更能夠相互幫助。任何的事我們都有集思廣益，試圖將每一個(gè)的想法都融入到一起，尋求最好的方式來突破，這就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，不僅僅是要照顧每一個(gè)人的想法，更是要明確什么才是對集體最有益的東西，要促進(jìn)每一個(gè)人的成長。

培訓(xùn)就是為了能讓人更加的融入公司的工作，能夠接受到公司發(fā)展的熏陶，讓每一個(gè)人都可以在之后工作的道路上有更多的成長，我想這一次的培訓(xùn)讓我更加真切的感受到我需要在自己的工作崗位上有持續(xù)不斷地發(fā)展，更能夠在公司里一步一步向上爬，伴隨著公司一同成長。我想在公司工作能帶給我的東西是非常寶貴的，更是我十分感謝的，更加堅(jiān)定了我會在公司更加的努力。

企業(yè)員工培訓(xùn)心得及收獲篇20

心得體會就是一種讀書、實(shí)踐后所寫的感受文字。讀書心得同學(xué)習(xí)禮記相近;實(shí)踐體會同經(jīng)驗(yàn)總結(jié)相類。學(xué)習(xí)的方法每個(gè)人都有，并且每個(gè)人都需要認(rèn)真地去考慮和研究它。心得體會這種學(xué)習(xí)方法對于一個(gè)人來說也許是優(yōu)秀的，但沒有被推廣普及的必要。因?yàn)閷W(xué)習(xí)的方法因人而異，方法的奏效是它與這個(gè)人相適應(yīng)的結(jié)果。方法，也是個(gè)性化的。借鑒他人的學(xué)習(xí)方法并不是不可以，但找尋適用于自己的學(xué)習(xí)方法才是最重要的。以下是由為大家整理的最新企業(yè)新員工培訓(xùn)心得體會材料，希望對你有所幫助。

為了讓我們新進(jìn)員工更快地了解公司、適應(yīng)工作，公司特地在上周星期天進(jìn)行了第一次的新員工入職培訓(xùn)。對員工培訓(xùn)的重視，反映了公司“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針。參加培訓(xùn)的人員都很珍惜這次機(jī)會，早早地就來到公司，為會議做準(zhǔn)備。

這一次培訓(xùn)的主要內(nèi)容主要是公司的基本情況介紹，然后_總還特地講了整合營銷傳播的內(nèi)容，下午大家一起看了新員工入職培訓(xùn)視頻，使我們在最短的時(shí)間里了解到公司的基本運(yùn)作流程，以及公司的企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀、戰(zhàn)略規(guī)劃和系統(tǒng)的整合營銷傳播方面的專業(yè)知識，通過這次培訓(xùn)，讓我們受益匪淺、深有體會。

這次培訓(xùn)，讓我們對自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢資源有了更深刻的認(rèn)識和了解，從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位，充分發(fā)揮自己的主動性，在做好自己的本職工作的同時(shí)，充分利用好公司的優(yōu)勢資源，最大效果的為公司創(chuàng)造效益，公司的快速發(fā)展也是我們個(gè)人的發(fā)展。通過培訓(xùn)，我們了解了什么是職業(yè)化、什么是價(jià)值觀、什么是整合營銷傳播、以及很多為人做事的原則與方法，從而和之前的自己進(jìn)行對照，認(rèn)識到自己的不足，及時(shí)改進(jìn)，對以后的工作的開展以及個(gè)人的發(fā)展都是非常有好處的。

在職業(yè)化的態(tài)度方面，每個(gè)人都應(yīng)該有一顆創(chuàng)業(yè)的心，首先我們要明確的是我們不是為公司打工、不是為老板打工，我們是為自己打工，要相信自己能做好，要有一顆很熱的心，一雙很勤勞的手、兩條很忙的腿和一種很自由的心情。作為在創(chuàng)意部的員工更是如此，一方面我們要不拘泥于一些東西，要善于突破、有創(chuàng)意的想法，同時(shí)又要以大局、團(tuán)隊(duì)為重，不能太過于個(gè)性。然后就是以后在做事的過程中要注意方法，這樣才能讓工作效率更高、減少無謂的加班，事情也會做的更好。

在專業(yè)方面，廣告行業(yè)最注重的是實(shí)踐和傳播效果，需要我們不僅僅在專業(yè)技能上有著全面的知識，而且要對市場有著準(zhǔn)確的把握和分析能力。公司在媒體以及電視節(jié)目方面有著很大的優(yōu)勢、但是相對于綜合型的廣告公司來說對市場的了解相對來說還是比較缺乏的，而一個(gè)產(chǎn)品品牌的傳播的效果往往又決定于市場的反應(yīng)，我們不僅僅要思考怎么有效的利用好媒介資源去傳播、更需要的是以一個(gè)整體的眼光來看待傳播，這就需要我們對產(chǎn)品的營銷和市場有深入的了解和認(rèn)識。因此，我建議是不是公司以后的培訓(xùn)可以邀請一些資深的營銷或者市場方面的人士來進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)，這樣我們就能以市場的眼光來思考品牌傳播，從而能更好的為客戶服務(wù)，公司員工的知識層面也會更加全面。

這是公司的第一次培訓(xùn)，從培訓(xùn)的效果就可以看出公司對培訓(xùn)是非?？粗氐模瑒⒖傄沧隽撕芏嗟臏?zhǔn)備，讓我們在一天的培訓(xùn)時(shí)間之內(nèi)充分感受了公司對員工的負(fù)責(zé)任的態(tài)度和良苦用心，也讓我們在未來的工作中端正心態(tài)、更加努力!

企業(yè)員工培訓(xùn)心得及收獲篇21

做一名優(yōu)秀__人，必須有一顆堅(jiān)定的責(zé)任心，擁有一份高度的責(zé)任感，堅(jiān)守自己的工作崗位，堅(jiān)守自己的崗位職責(zé)。要把公司利益放在首位，維護(hù)公司的利益是__人的天職，__人無論何時(shí)何地，都懂得最大限度地維護(hù)公司的利益，都懂得顧全大局，正確處理個(gè)人利益與公司利益的關(guān)系，堅(jiān)決抵制破壞公司形象的行為。對自己負(fù)責(zé)，對公司負(fù)責(zé)，對百姓負(fù)責(zé)，讓老百姓喝上健康水、安全水。

責(zé)任就是自己份內(nèi)的事情，也就是一個(gè)人必須要做和應(yīng)該做好的事情。責(zé)任也是一種義務(wù)，是自己必須要履行的一種職責(zé)。要心懷積極的想法，當(dāng)我們用積極的心態(tài)去做工作時(shí)，我們的工作就會做得更好。要善待自己的工作，用美好的感覺、信心與目標(biāo)去影響他人。要用一種奉獻(xiàn)精神，永遠(yuǎn)也不要消極地認(rèn)為什么事都是不可能的，有的時(shí)候，積極心態(tài)是優(yōu)勝者的素養(yǎng)，是正能量。有夢想，就沒有什么不可能。敢于擔(dān)當(dāng)，是一種高尚的道德品質(zhì)，只有勇于擔(dān)當(dāng)責(zé)任的人，才能集中精力，全身心投入，才能凝聚人心，創(chuàng)造出不凡的工作業(yè)績。

我們__公司是一個(gè)服務(wù)性的企業(yè)，客戶面向社會大眾，縣的廣大老百姓。水直接關(guān)系到百姓的身體健康和生命安全。我們必須敢于承擔(dān)每一份工作的全部責(zé)任，這就要求我們在工作中決不能有半點(diǎn)的馬虎大意，決不能持有差不多心理。一次工作的誤判、誤報(bào)，就可能給生產(chǎn)的調(diào)整帶來錯誤的信息，導(dǎo)致出廠水質(zhì)的不合格，給老百姓的生命安全帶來威脅。

所以，顧客至上的理念一直激勵我，始終保持強(qiáng)烈的責(zé)任感，端正的工作態(tài)度，敢于擔(dān)當(dāng)?shù)挠職?，在事業(yè)上對得起自己的良心。

對工作負(fù)責(zé)就是對自己負(fù)責(zé)，公司給我這份責(zé)任和擔(dān)當(dāng)，我就要時(shí)刻珍惜，全力以赴地工作，摒棄浮躁，腳踏實(shí)地，在今后的工作中不斷提升自己，盡職盡責(zé)，用心落實(shí)這份責(zé)任。做一名企業(yè)的優(yōu)秀__人。

企業(yè)員工培訓(xùn)心得及收獲篇22

20__年的春天，我加入進(jìn)了__公司，成為了__公司里的一名前臺禮儀。雖然前臺的工作比較簡單，但是為了培養(yǎng)我們的專業(yè)能力，為了讓我們能夠更好的了解公司，也為了減少我們工作中的失誤，所以__公司的主管親自給我們上了一節(jié)崗前培訓(xùn)課。

一、前臺禮儀手冊

在這次的培訓(xùn)課上，主管很用心的為我們每人準(zhǔn)備了一本前臺禮儀手冊，上面寫的都是關(guān)于前臺禮儀需要注意的工作事項(xiàng)。我覺得這個(gè)小冊子對我們這些新人來講是很有用的，因?yàn)樽鳛橐幻氯?，我們在自己的崗位上肯定會有很多不懂的地方，也會有很多出錯的時(shí)候，所以有了這本小冊子，我們就可以提前了解到在這個(gè)崗位上有哪些比較容易出錯的地方。感到有一點(diǎn)不足的就是它上面沒有寫到遇到工作中的種種困難該怎么去解決的問題。但是這個(gè)也沒有太多的關(guān)系，因?yàn)樵谂嘤?xùn)課上，__主管就為我們講到了這一點(diǎn)。我都把它們認(rèn)真的記錄了下來。

二、禮儀培訓(xùn)

另外就是關(guān)于禮儀方面的培訓(xùn)，在培訓(xùn)課上，__主管為我們做了很多禮儀方面的培訓(xùn)，講了很多禮儀方面的知識。她親自給我們示范作為一名禮儀在工作中該有的坐姿和站姿，親自給我們示范接待客戶的禮儀，包括手勢，包括語言神態(tài)。并且她還讓我們自告奮勇的上臺演示，她會幫我們糾正錯誤。我不想錯過這次機(jī)會，所以我鼓起勇氣上了臺，但是我發(fā)現(xiàn)并沒有之前想的那么緊張，反而感覺到很輕松，可能還是因?yàn)開_主管很親切的原因。__主管指出了我很多的錯誤，并幫我進(jìn)行了糾正，所以我很感激她讓我知道了自己身上還有這么多的不足，我也會在以后的工作中做到改正。在經(jīng)過了這次培訓(xùn)后，我才知道作為了一名前臺需要注意這么多的禮儀技巧。但是也多多少少增加了我見識。

三、服務(wù)意識培訓(xùn)

作為一名公司的前臺，除