管理學(xué)學(xué)習(xí)心得體會(huì)

管理學(xué)學(xué)習(xí)心得體會(huì)

管理學(xué)學(xué)習(xí)心得體會(huì)1

學(xué)習(xí)管理學(xué)已有一個(gè)學(xué)期了，無(wú)論是管理學(xué)本身給我?guī)?lái)的知識(shí)，還是張老師激情四溢的課堂講演，都讓我有所收獲。

修管理學(xué)課程其實(shí)很偶然，本以為修的是管理心理學(xué)，把它當(dāng)作了專業(yè)必修課來(lái)選的，當(dāng)初選課也沒(méi)有多做研究。后來(lái)到上了幾堂課了才發(fā)現(xiàn)原來(lái)選的是管理學(xué)，而且是一門(mén)專業(yè)選修課(其實(shí)管理心理學(xué)也是專業(yè)選修課)。曾經(jīng)大嘆后悔，然而現(xiàn)在，我覺(jué)得無(wú)論從那個(gè)層面來(lái)講，選了這門(mén)課還是很值得的。在大學(xué)，遇到一個(gè)好的老師說(shuō)容易很容易，畢竟大學(xué)有很多專業(yè)優(yōu)秀的教授;但是說(shuō)難也難，即便有高深的修道卻不能以一種能為學(xué)生接受的方式傳授給學(xué)生，不能在課堂上給學(xué)生帶去豐富的.知識(shí)和信息的專業(yè)人才，那么對(duì)于學(xué)生來(lái)講，這門(mén)課程將是乏味艱澀的。而陰差陽(yáng)錯(cuò)選的管理學(xué)，卻讓我遇到了一個(gè)好老師。張老師上課富有激情，并能以豐富生動(dòng)的生活案例來(lái)解析知識(shí)要點(diǎn)，跟我們分享他的自身經(jīng)歷與感悟，每一堂課總是有大量的信息沖擊頭腦。

感覺(jué)已經(jīng)很久沒(méi)有在課堂上能夠受到如此大的神經(jīng)刺激，可以讓自己的思緒跟著老師的講述前進(jìn)，而不是魂飛千里。雖然作業(yè)相對(duì)其它課程多了點(diǎn)，考試的方式也有別于其他課程，但是張老師讓我們寫(xiě)管理學(xué)博客的要求卻是能夠讓我們養(yǎng)成一個(gè)好的學(xué)習(xí)習(xí)慣的。雖然有所偷懶，也會(huì)有所抱怨，但還是暗暗覺(jué)得這確實(shí)是一個(gè)很好的學(xué)習(xí)方法，如果能夠堅(jiān)持，我倒想把這個(gè)方法應(yīng)用到專業(yè)課程的學(xué)習(xí)中去。

也許正是由于老師上課常常把抽象的管理理念聯(lián)系到生活中去，我覺(jué)得管理是無(wú)處不在的。無(wú)論是工作、學(xué)習(xí)，還是人際交往、自我發(fā)展等等，都會(huì)有意無(wú)意用到管理學(xué)的知識(shí)。管理之于生活實(shí)踐，確實(shí)是一門(mén)值得不斷深造的藝術(shù)。不管將來(lái)會(huì)否從事管理事業(yè)，但可以堅(jiān)信管理是生活各個(gè)方面必不可少的。管理學(xué)學(xué)習(xí)心得體會(huì)2

公司的管理目標(biāo)：生存、發(fā)展、獲利，資金流貫穿于企業(yè)的籌資、投資、分配各個(gè)環(huán)節(jié)，資金流作為企業(yè)基本的血液循環(huán)，維持企業(yè)的生存與發(fā)展，只有生存才有機(jī)會(huì)?！盃I(yíng)運(yùn)資金、現(xiàn)金為王”（江西財(cái)經(jīng)大學(xué)郭華平博士）

1、公司最大的危機(jī)是什么？———————財(cái)務(wù)危機(jī)！

2、公司最值得重視的是什么？———————財(cái)務(wù)！

3、公司最需要控制的是什么？———————還是財(cái)務(wù)！

通過(guò)江西財(cái)大郭華平教授二天時(shí)間的精彩講解，加深了我對(duì)財(cái)務(wù)管理的學(xué)習(xí)和運(yùn)用。

一、理財(cái)理念。

理財(cái)?shù)哪康牟粌H僅是追求收入的增加和資產(chǎn)的升值，通過(guò)科學(xué)的財(cái)產(chǎn)規(guī)劃幫助企業(yè)達(dá)到一定的財(cái)務(wù)目標(biāo)，平衡企業(yè)收支差距并抵御不確定的風(fēng)險(xiǎn)和災(zāi)害?！袄碡?cái)規(guī)劃的核心目的是平衡現(xiàn)在和未來(lái)的收支，使企業(yè)收入和支出基本平衡，不會(huì)因?yàn)槟扯螘r(shí)期缺乏收入而陷入放棄某項(xiàng)支出的‘饑荒’，不要忽視理財(cái)?shù)淖饔?，所謂“你不理財(cái)，財(cái)不理你！”但在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中要注意防范各種各樣的風(fēng)險(xiǎn)，注重現(xiàn)金至上的理念，現(xiàn)金優(yōu)先于利潤(rùn)、盡量提前收到現(xiàn)金、盡量少用現(xiàn)金、以現(xiàn)金流量為評(píng)價(jià)企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，公司戰(zhàn)略與控制上要保證企業(yè)增長(zhǎng)速度、盈利水平、風(fēng)險(xiǎn)控制的三維平衡關(guān)系，最終達(dá)到股東財(cái)富最大化的'目標(biāo)。

二、企業(yè)會(huì)計(jì)報(bào)表的架構(gòu)及分析。

“營(yíng)運(yùn)企業(yè)、現(xiàn)金為王”—————企業(yè)當(dāng)期取得的現(xiàn)金來(lái)自哪些方面，用往哪些方面，其現(xiàn)金余額是如何構(gòu)成的，這就是現(xiàn)金流量表。通過(guò)現(xiàn)金流量的結(jié)構(gòu)百分比分析，可以進(jìn)一步了解企業(yè)財(cái)務(wù)狀況的形成過(guò)程、變動(dòng)過(guò)程及其變動(dòng)原因。

現(xiàn)金流量表是反映企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)現(xiàn)金流入、流出及其凈額的報(bào)表，它主要說(shuō)明企業(yè)本期現(xiàn)金來(lái)自何處、用于何處、余額結(jié)構(gòu)如何。現(xiàn)金流量結(jié)構(gòu)分析，就是在現(xiàn)金表有關(guān)數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步明確現(xiàn)金收入、支出和結(jié)余的構(gòu)成?，F(xiàn)金流量的結(jié)構(gòu)分析可以分為現(xiàn)金收入結(jié)構(gòu)、支出結(jié)構(gòu)和結(jié)余結(jié)構(gòu)分析三個(gè)方面。

①收入結(jié)構(gòu)分析。現(xiàn)金收入構(gòu)成是反映企業(yè)各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)的現(xiàn)金收入、如經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的現(xiàn)金收入、投資活動(dòng)現(xiàn)金收入、籌資活動(dòng)現(xiàn)金收入等在全部現(xiàn)金收入中的比重以及各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)現(xiàn)金收入中具體項(xiàng)目的構(gòu)成情況，明確現(xiàn)金究竟來(lái)自何方，要增加現(xiàn)金收入主要依靠什么。

②支出結(jié)構(gòu)分析?，F(xiàn)金支出結(jié)構(gòu)是指企業(yè)的各項(xiàng)現(xiàn)金支出占企業(yè)當(dāng)期全部現(xiàn)金支出的百分比，它具體反映企業(yè)的現(xiàn)金用在哪些方面。

③余額結(jié)構(gòu)分析?，F(xiàn)金余額結(jié)構(gòu)分析是指企業(yè)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)，其現(xiàn)金的收支凈額占全部現(xiàn)金余額的百分比，它反映企業(yè)的現(xiàn)金余額是如何構(gòu)成的

一個(gè)健康發(fā)展的企業(yè)，經(jīng)營(yíng)活動(dòng)現(xiàn)金凈流量一定為正數(shù)，投資活動(dòng)現(xiàn)金凈流量在正負(fù)之間，籌資活動(dòng)現(xiàn)金凈流量為負(fù)數(shù)。

三、降低成本、提升競(jìng)爭(zhēng)能。

郭華平教授給我們提出的成本控制理念是—————反對(duì)浪費(fèi)、提倡節(jié)約

要想降低成本，應(yīng)該從消除浪費(fèi)著手，從我做起，從小事做起

a、不良品、返修品的浪費(fèi)

b、過(guò)分精加工的浪費(fèi)

c、動(dòng)作的浪費(fèi)

d、搬運(yùn)的浪費(fèi)

e、庫(kù)存的浪費(fèi)

f、制造過(guò)多過(guò)早的浪費(fèi)

g、等待的浪費(fèi)

h、管理的浪費(fèi)

成本控制工作應(yīng)以生產(chǎn)技術(shù)部門(mén)為主，財(cái)會(huì)部門(mén)和其他各部門(mén)之間加強(qiáng)信息溝通，全方位、全員、全過(guò)程的控制，將全體員工的思想“要我控制費(fèi)用”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙刂瀑M(fèi)用”。

四、從數(shù)據(jù)看企業(yè)財(cái)務(wù)危機(jī)。

企業(yè)營(yíng)銷業(yè)務(wù)危機(jī)早期信號(hào)捕捉

a、銷售的非預(yù)期下跌

b、非計(jì)劃的存貨積壓

c、平均收帳期延長(zhǎng)

d、交易記錄惡化

e、過(guò)度大規(guī)模擴(kuò)張（企業(yè)應(yīng)該是先做強(qiáng)還是做大？我的觀點(diǎn)是先做強(qiáng)再做大，過(guò)度的大規(guī)模擴(kuò)張，勢(shì)必會(huì)造成經(jīng)營(yíng)資金的不足，財(cái)務(wù)理念：穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)、保守盈利）

f、財(cái)務(wù)報(bào)表不能及時(shí)公開(kāi)

從盈利狀況判斷公司財(cái)務(wù)危機(jī)

a、銷售收入稅前利潤(rùn)率（稅前利潤(rùn)/銷售收入的比率）

b、稅前利潤(rùn)增長(zhǎng)率（本期收益/前期收益的比率）

c、銷售收入利息率（支付利息/銷售收入的變化）為6%以上存在危機(jī)

從資產(chǎn)狀況判斷公司財(cái)務(wù)危機(jī)

a、稅前利潤(rùn)

b、經(jīng)營(yíng)借款與應(yīng)付票據(jù)，如果是銷售收入的四倍————企業(yè)存在危機(jī)

c、短期借款與長(zhǎng)期借款，如果是銷售收入的四倍————企業(yè)存在危機(jī)

如何有效預(yù)防財(cái)務(wù)危機(jī)：

a、建立危機(jī)意識(shí)

b、預(yù)防重于處理

c、建立動(dòng)態(tài)財(cái)務(wù)危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)（如何建立起動(dòng)態(tài)的財(cái)務(wù)危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)，這將是財(cái)務(wù)管理工作不懈努力的方向）

d、抓好有效控制點(diǎn)管理學(xué)學(xué)習(xí)心得體會(huì)3

自從人們開(kāi)始組成群體來(lái)實(shí)現(xiàn)個(gè)人無(wú)法完成的目標(biāo)以來(lái)，管理工作就成為協(xié)調(diào)個(gè)體努力必不可少的因素了。由于人類社會(huì)越來(lái)越依賴集體的努力以及越來(lái)越多的、有組織的群體規(guī)模的擴(kuò)大，管理人員的任務(wù)也就愈發(fā)重要了。作為當(dāng)代大學(xué)生，我認(rèn)為管理學(xué)同樣與我們息息相關(guān)，管理是一切組織的根本，管理工作適用于各種大小規(guī)模的組織，盈利與非盈利的企事業(yè)單位、制造業(yè)以及服務(wù)性行業(yè)，因此，學(xué)好管理學(xué)對(duì)于我們現(xiàn)在的一些學(xué)生會(huì)工作乃至今后步入紛繁的社會(huì)，適應(yīng)不同的工作崗位都有其非常重要的意義。

管理學(xué)分為計(jì)劃、組織、人員、領(lǐng)導(dǎo)、控制六篇，每一篇都有特定的目標(biāo)主旨。而計(jì)劃作為管理學(xué)理論的基礎(chǔ)，讓我有了許多很深的體會(huì)。

在為群體中一起工作的人們?cè)O(shè)計(jì)環(huán)境，使每個(gè)人有效地完成任務(wù)時(shí)，管理人員最主要的任務(wù)，就是努力使每個(gè)人理解群體的使命和目標(biāo)以及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法。如果要使群體的努力有成效，其成員一定要明白期望他們完成的.是什么，這就是計(jì)劃工作的職能，而這項(xiàng)職能在所有管理職能中是最基本的。計(jì)劃包括確定使命和目標(biāo)以及完成使命和目標(biāo)的行動(dòng);這需要指定決策，即從各種可供選擇的方案中確定行動(dòng)步驟。計(jì)劃制訂分為如下步驟：尋找機(jī)會(huì)→確定目標(biāo)→擬訂前提條件→確定備選方案→評(píng)估備選方案→選擇方案→制定衍生計(jì)劃→用預(yù)算量化計(jì)劃。計(jì)劃制訂的步驟可以用于大多數(shù)需要的場(chǎng)合，例如許多大學(xué)生準(zhǔn)備出國(guó)留學(xué)，那就可以根據(jù)這些計(jì)劃步驟來(lái)為自己做準(zhǔn)備。首先，我們需要認(rèn)識(shí)到出國(guó)讀書(shū)的機(jī)會(huì)以及因此所帶來(lái)的機(jī)遇等，然后，我們就需要設(shè)定各方面的目標(biāo)，如選擇國(guó)家以及就讀的專業(yè)領(lǐng)域等。我們還需要假設(shè)是否能在留學(xué)過(guò)程中獲得獎(jiǎng)學(xué)金以及是否能夠在外兼職打工，無(wú)論哪種情況，都有幾個(gè)需要仔細(xì)平衡的選擇方案。因此，學(xué)生們可以就申請(qǐng)不同的學(xué)校利弊進(jìn)行評(píng)價(jià)，選擇適合自己的留學(xué)國(guó)家和學(xué)校。在成功收到入取通知書(shū)后和申請(qǐng)到簽證后，我們就需要開(kāi)始指定衍生計(jì)劃，包括選擇住處、搬到一個(gè)新的地址，或在學(xué)校附近找一份工作。然后，我們需要將一切計(jì)劃轉(zhuǎn)換成預(yù)算，包括學(xué)費(fèi)、生活費(fèi)等等。這些步驟都是一個(gè)計(jì)劃的體現(xiàn)。

作為計(jì)劃的一種——戰(zhàn)略則是意指確定企業(yè)的使命和企業(yè)的長(zhǎng)期基本目標(biāo)，并制定行動(dòng)方案，配置相應(yīng)的資源以實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)。這其中管理學(xué)為我們引進(jìn)了一種非常實(shí)用的現(xiàn)代環(huán)境分析工具：TOWS矩陣，TOWS矩陣應(yīng)用范圍很廣，所強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn)不同于企業(yè)組合矩陣。TOWS矩陣是一種系統(tǒng)分析的概念框架，這種分析有利于把外界的威脅和機(jī)會(huì)及組織內(nèi)部的優(yōu)勢(shì)和薄弱環(huán)節(jié)結(jié)合起來(lái)。在TOWS矩陣中，“T”代表威脅，“O”代表機(jī)會(huì)，“W”代表薄弱環(huán)節(jié)，“S”代表優(yōu)勢(shì)。通過(guò)這四種因素之間的不同組合，產(chǎn)生了四種不同的戰(zhàn)略：“SO”“ST”“”“WO”“WT”，此外，人們還可以從過(guò)去的TOWS矩陣分析開(kāi)始，接著分析當(dāng)前情況，然后，集中在將來(lái)不同時(shí)期分析未來(lái)的不確定因素。

無(wú)論是企業(yè)還是個(gè)人，一個(gè)好的完善的計(jì)劃必定能夠幫助我們更快更有效的確定行動(dòng)方向，從而能達(dá)到事半功倍的效果。例如許多著名品牌都制定了其長(zhǎng)遠(yuǎn)的營(yíng)銷戰(zhàn)略：可口可樂(lè)公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)宗旨就是:“我們致力于長(zhǎng)期為公司的股東創(chuàng)造價(jià)值，不斷改變世界，Werefreshtheworld。通過(guò)生產(chǎn)高質(zhì)量的飲料為公司、產(chǎn)品包裝伙伴以及客戶創(chuàng)造價(jià)值，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)我們的目標(biāo)?！盇T&;T則是：“我們立志成為全球最受推崇和最具價(jià)值的公司。我們的目標(biāo)是豐富顧客的生活，通過(guò)提供新鮮有效的通信服務(wù)幫助顧客在商業(yè)上取得更大成功，并同時(shí)提升股東價(jià)值”;

時(shí)代華納(TimeWarner)是：“我們力求成為最受尊敬和最為成功的媒體公司——在我們的經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi)成為領(lǐng)導(dǎo)者;以優(yōu)質(zhì)、卓著聞名于世。我們成功的靈魂在于聚集最優(yōu)秀的人才，包括世界上最好的記者和作家，并使大家創(chuàng)造性地思考和工作”。這些公司都清醒的規(guī)劃好了其長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)，這就使得他們之后的經(jīng)營(yíng)方向目標(biāo)明確，并可以因此而調(diào)整其相關(guān)戰(zhàn)略。

在學(xué)習(xí)了管理學(xué)后，我更深刻的意識(shí)到了一個(gè)企業(yè)或是團(tuán)隊(duì)的成功需要具備多方面的綜合素質(zhì)，曾經(jīng)看過(guò)幾期《創(chuàng)智贏家》，節(jié)目中的真人秀讓我看到了管理學(xué)的實(shí)際應(yīng)用，比如我之前提到的“計(jì)劃”，每期節(jié)目中都會(huì)有兩支隊(duì)伍完成相同的一個(gè)任務(wù)，而最終勝出的那支隊(duì)伍往往是計(jì)劃最周密的，而且會(huì)應(yīng)用不同決策方法，手段例如TOWS矩陣進(jìn)行分析。例如為“甲骨文”公司招聘人才，兩支隊(duì)伍就分別策劃去交大、復(fù)旦進(jìn)行招聘，而其中一只隊(duì)伍在第一天上午就詳盡的計(jì)劃好了所有方案，加之新穎的創(chuàng)意使得之后的招聘活動(dòng)順利進(jìn)行，選拔出的人才也符合公司要求，圓滿完成任務(wù);反觀另一支隊(duì)伍，由于沒(méi)有你正在瀏覽的心得體會(huì)是學(xué)習(xí)管理學(xué)知識(shí)心得體會(huì)良好的活動(dòng)規(guī)劃、戰(zhàn)略，使之的效率不如前者，并且整個(gè)活動(dòng)也沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的效果。由此可以看出管理學(xué)這門(mén)學(xué)科的應(yīng)用面之廣。

綜上所述，一個(gè)學(xué)期的管理學(xué)帶給我很多心得體會(huì)，我也將會(huì)應(yīng)用于今后的實(shí)踐中，取得更多的收獲。管理學(xué)學(xué)習(xí)心得體會(huì)4

作為學(xué)校業(yè)務(wù)副校長(zhǎng)，對(duì)于學(xué)校經(jīng)濟(jì)運(yùn)作，很少有我發(fā)言表態(tài)的機(jī)會(huì)，所以，我并不去關(guān)心。當(dāng)然，我也明白學(xué)校經(jīng)濟(jì)運(yùn)作，作為學(xué)校行政，盡管是副職，也要去關(guān)心一下才好。

可是，實(shí)在不知道如何入手，何況還有數(shù)不清的教學(xué)教研任務(wù)和每周12節(jié)的教學(xué)在等著，有時(shí)候覺(jué)得每天能夠堅(jiān)持站在講臺(tái)上已經(jīng)是需要感激上天的了(老師上課期間不能坐下，但有時(shí)真的很累)，不要再問(wèn)我什么學(xué)校財(cái)經(jīng)管理的事情，我們沒(méi)有發(fā)言權(quán)，也不想去獲得發(fā)言權(quán)。

直到一天，已經(jīng)是學(xué)校開(kāi)辦的第三年，面對(duì)學(xué)校每年大數(shù)額捐資助學(xué)款的收取和使用，老師們也有人開(kāi)始問(wèn)問(wèn)那些錢(qián)使用在哪個(gè)方面了，為什么一點(diǎn)也不能給老師加班費(fèi)呢?為什么三年不見(jiàn)給老師置辦一套校服的呢?

我無(wú)言以對(duì)，本能解釋：我們沒(méi)有權(quán)力發(fā)錢(qián)給老師的。老師并不客氣，或者說(shuō)，也是很直接很本能反駁：沒(méi)有權(quán)力發(fā)錢(qián)，有權(quán)力分錢(qián)就行了!

老師哈哈哈，笑著說(shuō)，走了。我知道，我應(yīng)該感謝老師在我面前的直言，感謝老師有牢騷的時(shí)候可以毫不掩飾地在我面前說(shuō);我也知道，老師也只是說(shuō)說(shuō)而已，他只是本能地說(shuō)幾句話而已，沒(méi)有其它意思。

而，我的心卻如受雷擊。此刻，回想，心疼，依舊。

為什么會(huì)這樣呢?我們的老師本能地這樣看待行政，哪怕是相交相知10數(shù)年的同事，當(dāng)其中一人坐上行政，作為群眾的老師就會(huì)本能地這樣看待他們。

心疼之余，我反思：是什么造成我們老師這樣看待我們的行政?作為學(xué)校行政，我們?cè)谀男┓矫婵梢宰龅母?，讓老師們心里少產(chǎn)生些這些可怕的認(rèn)知?

也許是政策沒(méi)有學(xué)習(xí)到位?也許是制度不夠健全?也許是程序不夠公開(kāi)?

一次，在和另外一位學(xué)校的中層談到這個(gè)話題時(shí)，她說(shuō)他們學(xué)校的老師完全沒(méi)有這樣的本能認(rèn)知，因?yàn)樗麄兊男ｉL(zhǎng)德能雙馨，財(cái)務(wù)管理光明磊落，老師們從不為經(jīng)濟(jì)起疑惑。

于是，我好像找到了不讓老師們誤解的法寶：公開(kāi)運(yùn)作學(xué)校的財(cái)務(wù)，讓一切攤在陽(yáng)光下，陽(yáng)光會(huì)殺菌的。

但是，接下來(lái)的一件事情，又讓我困惑：9月老師變動(dòng)很大，臨聘老師5人，外校來(lái)我校占編的有5人，負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)的中學(xué)老師，自己教兩個(gè)班的數(shù)學(xué)，還有副班主任、科組長(zhǎng)的職務(wù)，一時(shí)疏忽，把一位正式老師當(dāng)成臨聘老師發(fā)工資了。盡管，在群上一再要老師自己看看工資表有沒(méi)有錯(cuò)漏的地方，但，很多老師并沒(méi)有去看，包括我自己，忙得沒(méi)有時(shí)間看。

于是反思，我們已經(jīng)放在陽(yáng)光下了，但老師們?yōu)槭裁床蝗タ纯茨?困惑依舊很多。

直到，開(kāi)始學(xué)校財(cái)務(wù)管理的學(xué)習(xí)。

說(shuō)實(shí)在，還是有些不情愿的。忙到上洗手間都要小跑的時(shí)候，還要我們副職校長(zhǎng)去學(xué)習(xí)這些有的沒(méi)有的東西?有那個(gè)時(shí)間，不如讓我和教導(dǎo)主任、科組長(zhǎng)一起研究一下教學(xué)新秀的評(píng)比。學(xué)校財(cái)務(wù)的事情，讓校長(zhǎng)去學(xué)習(xí)就行了吧!

但還是要學(xué)，在學(xué)校的網(wǎng)上講座很難運(yùn)行，于是回家上網(wǎng)學(xué)，還要討論，還要測(cè)試。真的很辛苦。

但，好彩，還是值得，付出有回報(bào)。

表現(xiàn)如下：

1、知道了學(xué)校財(cái)務(wù)運(yùn)用的許多知識(shí)：預(yù)算、核算、審計(jì)原來(lái)正職校長(zhǎng)要操心的真不少，原來(lái)學(xué)校的財(cái)務(wù)制度還可以這樣完善，原來(lái)預(yù)算的制定不僅僅是校長(zhǎng)一個(gè)人的`事情，原來(lái)

2、知道了學(xué)校財(cái)務(wù)管理原來(lái)涉及那么多法律法規(guī)：教育法、會(huì)計(jì)法、《中小學(xué)校財(cái)務(wù)制度》，原來(lái)學(xué)校的日常管理工作當(dāng)中有可能出現(xiàn)這樣那樣的小問(wèn)題，如果行政對(duì)此認(rèn)識(shí)不清，很有可能出了問(wèn)題自己還不知道，不清楚到底是那里出了問(wèn)題，即有可能導(dǎo)致“被違規(guī)”和“被違紀(jì)”的情況發(fā)生，原來(lái)在財(cái)務(wù)審計(jì)和行政法律追討上來(lái)的時(shí)候，對(duì)違規(guī)行為不明確反對(duì)也可以被人視作同犯的，原來(lái)

3、細(xì)細(xì)閱讀了《中小學(xué)校財(cái)務(wù)制度》，還把它復(fù)職下來(lái)存盤(pán)。如果不是這個(gè)學(xué)習(xí)要求，可能我絕不會(huì)主動(dòng)想到天底下還有這樣一個(gè)國(guó)家研制的制度，更不會(huì)去閱讀這樣的一個(gè)文件;只會(huì)天天想著我的校本教研實(shí)施就夠了。

4、知道了副職在學(xué)校財(cái)務(wù)管理中的一些職權(quán)。比如預(yù)算，就不僅僅是校長(zhǎng)的考慮，學(xué)校圖書(shū)、教學(xué)教研設(shè)備的使用與完善，副校長(zhǎng)也有發(fā)言權(quán)的，因?yàn)檫@涉及到學(xué)校整體發(fā)展的規(guī)劃和方向。知道了預(yù)算是要集體審核的，而不是某個(gè)行政說(shuō)了算的。

5、知道了如何讓學(xué)校財(cái)務(wù)管理進(jìn)行陽(yáng)光。學(xué)校財(cái)務(wù)管理如果不要老師們誤解，要積極加強(qiáng)對(duì)預(yù)算執(zhí)行情況的監(jiān)督。比如說(shuō)，建立內(nèi)部和外部監(jiān)督檢查相結(jié)合的中小學(xué)預(yù)算管理監(jiān)督機(jī)制。學(xué)校內(nèi)部也應(yīng)該建立起財(cái)務(wù)部門(mén)監(jiān)督和全體教職工監(jiān)督相結(jié)合的綜合監(jiān)督機(jī)制，財(cái)務(wù)人員對(duì)超預(yù)算的支出項(xiàng)目不予辦理;學(xué)校年度預(yù)算、決算以及每季度的財(cái)務(wù)報(bào)表信息，要在校務(wù)公開(kāi)欄上予以公示，接受全校教職工的監(jiān)督;學(xué)校教代會(huì)要對(duì)重大經(jīng)費(fèi)項(xiàng)目支出情況進(jìn)行“聽(tīng)證”和“質(zhì)詢”。

原來(lái)，從本質(zhì)上講，“一支筆”審批是一種集體理財(cái)、嚴(yán)格把關(guān)的制度，而不是“一個(gè)人”審批，負(fù)責(zé)簽字審批的領(lǐng)導(dǎo)只是代表單位理財(cái)，是嚴(yán)格把好單位財(cái)務(wù)收支關(guān)口的第一責(zé)任人。正確行使“一支筆”審批制度，學(xué)校必須制訂具體的財(cái)務(wù)管理細(xì)則，明確規(guī)定校長(zhǎng)的審批權(quán)限，超出審批權(quán)限的，必須由學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子集體討論。只有基于這種認(rèn)識(shí)，校長(zhǎng)才不會(huì)把簽字權(quán)看成個(gè)人權(quán)力的象征，學(xué)校其他領(lǐng)導(dǎo)和財(cái)會(huì)人員才會(huì)有更強(qiáng)的主人翁意識(shí)來(lái)參政議政，學(xué)校的財(cái)務(wù)管理才能沿著規(guī)范的道路發(fā)展完善。

6、知道了抓好實(shí)物資產(chǎn)管理也是校長(zhǎng)要關(guān)注的事情，而不僅僅是總務(wù)主任的事情。學(xué)校有段時(shí)間水龍頭不靈，大水嘩嘩流得老師們都心疼，如何讓去管理，誰(shuí)去管理，誰(shuí)能管理?這需要明確的制度指引。學(xué)校的電教設(shè)備使用不到三年，損壞不少，提早進(jìn)入的“多病期”。學(xué)校有沒(méi)有重錢(qián)輕物呢?對(duì)各種器具、物品、儀器的購(gòu)置、登記、保管和使用有沒(méi)有制定相應(yīng)的制度呢?財(cái)產(chǎn)物資的購(gòu)進(jìn)、收發(fā)、保管、使用責(zé)任明確了嗎?

對(duì)財(cái)產(chǎn)物資的管理，我知道了學(xué)校應(yīng)做好以下幾方面的工作：財(cái)物的購(gòu)進(jìn)、保管、款項(xiàng)支付應(yīng)分開(kāi)，分別由不同的人執(zhí)行，落實(shí)相應(yīng)責(zé)任(崗位設(shè)置要相互制約、權(quán)責(zé)分明);規(guī)范地設(shè)置和登記財(cái)產(chǎn)物資收發(fā)、保管明細(xì)賬和固定資產(chǎn)臺(tái)賬，全面反映各種財(cái)產(chǎn)物資的增加、減少、結(jié)存情況;每學(xué)期結(jié)束后進(jìn)行定期不定期對(duì)財(cái)產(chǎn)物資進(jìn)行清查，至少每年清查兩次。

學(xué)習(xí)要結(jié)束了，要寫(xiě)學(xué)習(xí)小結(jié)。

回頭看看。

哦，好彩，我不是正職校長(zhǎng)，天天去想這些財(cái)務(wù)問(wèn)題，好像真的不如想教研教學(xué)開(kāi)心舒適。

哦，好彩，我還是副職校長(zhǎng)，有機(jī)會(huì)參加這樣一個(gè)學(xué)習(xí)班，了解學(xué)習(xí)到很多行政管理中必須要用的知識(shí)。至少，下次，再由老師提出學(xué)校財(cái)務(wù)管理的問(wèn)題時(shí)，我能有理有據(jù)給與解釋說(shuō)明。

學(xué)習(xí)總是美好的。

我學(xué)習(xí)，我成長(zhǎng)，我慶幸!管理學(xué)學(xué)習(xí)心得體會(huì)5

經(jīng)過(guò)一個(gè)學(xué)期的人力資源管理的學(xué)習(xí)，感覺(jué)自身受益匪淺。教材第一篇人力資源導(dǎo)論讓我更加了解了人力資源管理的內(nèi)涵，深入了解知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下，作為當(dāng)代大學(xué)生的自己即將面臨的嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，對(duì)自己的未來(lái)之路也產(chǎn)生更多的思考，注意自身公平就業(yè)權(quán)利，同時(shí)，對(duì)我國(guó)人力資源的法律規(guī)則方向也有了一定的了解，不可否認(rèn)，這些對(duì)即將到來(lái)的就業(yè)有很大的幫助;教材其他部分陳述了關(guān)于人力資源獲取、保留、發(fā)展、協(xié)調(diào)等，均在不同方面使我了解自身將來(lái)會(huì)遇到的種種就業(yè)問(wèn)題，使我對(duì)未來(lái)職業(yè)生涯發(fā)展有了更系統(tǒng)的了解，不再覺(jué)得一切都是模模糊糊、似懂非懂。

人力資源管理這門(mén)課程讓我印象最為深刻、感觸最深的內(nèi)容是“職業(yè)發(fā)展成功的五個(gè)理論”

1、燒開(kāi)水理論--證明自己存在的三個(gè)過(guò)程

2、繡花理論--在奉獻(xiàn)中發(fā)展

3、馬論--識(shí)別并抓住機(jī)遇

4、紅葉子理論--開(kāi)發(fā)自己的亮點(diǎn)

5、交點(diǎn)理論--尋找職業(yè)生涯成功的起點(diǎn)

之所以會(huì)覺(jué)得特別有感觸和收獲，是因?yàn)檫@五個(gè)理論使我更加明白現(xiàn)階段正處于大學(xué)校園——為未來(lái)做準(zhǔn)備的自己應(yīng)該做些什么，應(yīng)該為未來(lái)儲(chǔ)備一些什么，應(yīng)該抱著一種怎樣的態(tài)度生活、學(xué)習(xí)!

一、燒開(kāi)水理論

——證明自己存在的三個(gè)過(guò)程

要點(diǎn)：經(jīng)常添柴：即不斷地努力學(xué)習(xí)和積累，鍋底下沒(méi)有柴火，水是怎么也不會(huì)開(kāi)的;水開(kāi)了再掀鍋蓋：即學(xué)習(xí)和積累的過(guò)程中不能急于表現(xiàn)自己，要謙虛和耐得住寂寞，水開(kāi)了再證明自己的存在，掀鍋蓋會(huì)把已積累的熱量散發(fā)出去，會(huì)使燒開(kāi)水的過(guò)程更漫長(zhǎng);別讓沸水熄滅了火：要學(xué)會(huì)回報(bào)與感恩，同時(shí)還要再燒第二鍋開(kāi)水，準(zhǔn)備人生的再次沖刺。

“燒開(kāi)水理論”將燒開(kāi)水看作是一個(gè)證明自己存在的過(guò)程，并從中提煉了“添柴加火”、“耐心等待”和“服務(wù)大眾”這三個(gè)職業(yè)發(fā)展的要素。強(qiáng)調(diào)把水燒開(kāi)必須把握“經(jīng)常添柴”，“水開(kāi)了再掀鍋蓋”，“水開(kāi)了別讓火熄滅”這三個(gè)要素。

不斷“添柴”是為了獲得和積累個(gè)人職業(yè)生涯所需的能量，包括知識(shí)、信息、

技能、經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)資本等，這個(gè)過(guò)程必須是一個(gè)不停頓、不間斷的過(guò)程，只有不斷地努力學(xué)習(xí)和積累，才能聚集能量實(shí)現(xiàn)發(fā)展。

在《恰同學(xué)少年》一書(shū)中，湖南有名的大學(xué)者楊昌濟(jì)先生對(duì)他的學(xué)生毛澤東提出“修學(xué)儲(chǔ)能，先博后淵”的要求，這也是筆者對(duì)“添柴”的理解。若是沒(méi)有積累一定的知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)，心中無(wú)點(diǎn)墨，又豈敢登上職業(yè)之旅?若是積累得不夠深，不夠廣，又豈能于職業(yè)之途獲得成功與喜悅?所以，作為一個(gè)職業(yè)準(zhǔn)備者，在廣泛地學(xué)習(xí)相關(guān)職業(yè)知識(shí)的同時(shí)，應(yīng)根據(jù)自身的興趣以及時(shí)代發(fā)展的需要，廣泛地涉獵多方面的知識(shí)、技能，為將來(lái)的職業(yè)發(fā)展作好充分準(zhǔn)備。人生就是一個(gè)積累的過(guò)程。

同時(shí)，知識(shí)的獲取和積累又是一個(gè)互補(bǔ)和互動(dòng)的過(guò)程，是一種借“勢(shì)”的能量轉(zhuǎn)換和增加。在職業(yè)發(fā)展的道路上要善于借助已知知識(shí)的“勢(shì)”不斷獲取新的知識(shí)。其中添柴的技術(shù)也不容忽視：柴的大小、柴的形狀、添柴的時(shí)機(jī)、火勢(shì)的控制、柴的數(shù)量、碳的處理對(duì)個(gè)人的發(fā)展都起著十分重要的作用。

這就更加要求身為職業(yè)準(zhǔn)備者的我們注意綜合素質(zhì)、基礎(chǔ)知識(shí)、專業(yè)能力、文化素養(yǎng)的培養(yǎng);注意內(nèi)在美和外在美要統(tǒng)一，不僅要有一個(gè)完美的個(gè)人外在形象，更要有一個(gè)豐富的內(nèi)在涵養(yǎng);既要明白欲速則不達(dá)，也要知道機(jī)會(huì)稍縱即逝，太快和太慢都是相同的錯(cuò)誤、不要失去時(shí)機(jī)、要有超前意識(shí);不能禍及他人、要有危機(jī)意識(shí)，“害人之心不可有，‘學(xué)人’之心不可無(wú)”，注重不斷發(fā)展自我;對(duì)于知識(shí)、技能不能貪多，以為量多則大，而是要能理解和消化、注意能力個(gè)性與興趣的結(jié)合，這樣修學(xué)儲(chǔ)能才會(huì)事半功倍;在不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程中不忘注意學(xué)習(xí)的承前啟后、融會(huì)貫通，揚(yáng)棄舊知識(shí)、學(xué)習(xí)新知識(shí)、給前沿知識(shí)留空間，學(xué)會(huì)“溫故而知新”。

證明自己的存在還需要掌握以下幾個(gè)要義：“不要急于掀鍋蓋”、“未開(kāi)的水不要喝”，即在學(xué)習(xí)積累的過(guò)程中不要過(guò)分急于表現(xiàn)自己，在學(xué)習(xí)的過(guò)程中需要耐心等待?！俺恋米馐且环N修養(yǎng)”、“寂寞也是一種重要的鍛造，也是人生一味”，在寂寞的等待中可以排除許多外界或是自身內(nèi)在的干擾，可以更加清醒地審視自我，揚(yáng)長(zhǎng)避短，不但是積累、增加知識(shí)的良好途徑，更是修身養(yǎng)性的良好契機(jī)。職業(yè)準(zhǔn)備者應(yīng)該學(xué)會(huì)把握住這段等待的時(shí)間，并善加利用。

“水沒(méi)有開(kāi)就喝”是急功近利的表現(xiàn)，出現(xiàn)這種情況，對(duì)個(gè)人而言如果缺乏

相應(yīng)的勝任力，就很容易出現(xiàn)職業(yè)倦怠;對(duì)組織而言，則會(huì)影響其整體效率乃至核心競(jìng)爭(zhēng)力，降低組織的績(jī)效。這就涉及到人才綠色環(huán)保的理念。人才綠色環(huán)保理念強(qiáng)調(diào)人才在組織內(nèi)的可持續(xù)發(fā)展，不要把精力提前用盡，也不要太過(guò)迅速地到達(dá)職業(yè)發(fā)展巔峰，這同時(shí)也是彼得原理的體現(xiàn)。彼得原理認(rèn)為，假設(shè)有足夠充分的時(shí)間、足夠的組織層級(jí)，那么個(gè)體終將晉升到自身所無(wú)法勝任的職位。

“十年磨一劍”，“面壁十年”終于等到“水開(kāi)”后，就應(yīng)該大膽地掀開(kāi)鍋蓋證明自己的存在。但是，仍要留有余地，“學(xué)然后知不足”，要防止水溢出鍋面，不要讓水熄滅了火種，在回報(bào)與感恩的.同時(shí)繼續(xù)積累新的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和能量，適應(yīng)新的環(huán)境的變化，尋找人生更上一層樓的機(jī)會(huì)，做好人生的第二次沖刺。

二、繡花理論

——在奉獻(xiàn)中發(fā)展

要點(diǎn)：主要是說(shuō)在奉獻(xiàn)中發(fā)展，這其中包括三個(gè)要點(diǎn)，即：尋找資源、職業(yè)的三大積累、職業(yè)飛躍——品牌(名氣)。

尋找資源指當(dāng)職業(yè)生涯開(kāi)始或處于低谷時(shí)，主動(dòng)去尋找資源或機(jī)會(huì)。積極主動(dòng)是一個(gè)成功者必備的條件之一。因?yàn)闄C(jī)會(huì)不僅垂青有準(zhǔn)備的人，更會(huì)被積極主動(dòng)的人理所當(dāng)然地帶走。這個(gè)筆者就深有體會(huì)：筆者在加油站做可口可樂(lè)飲料促銷的時(shí)候，就一定得自己積極主動(dòng)走到司機(jī)的旁邊向他(她)推薦自己的產(chǎn)品，并向其說(shuō)明購(gòu)買的理由。因?yàn)槿绻蛔约鹤叩剿緳C(jī)旁邊，幾乎不會(huì)有司機(jī)會(huì)走過(guò)來(lái)了解，與此同時(shí)，其他的飲料促銷員，如康師傅、統(tǒng)一、王老吉等可能就會(huì)積極上前介紹促銷。于是，可能的銷售機(jī)會(huì)就會(huì)被積極主動(dòng)的促銷員帶走。所以，不論做什么事情，都應(yīng)該發(fā)揮自身積極主動(dòng)性，努力尋找機(jī)會(huì)。

無(wú)論做什么事，都需要一定的資源，繡花理論主張用付出，即義務(wù)勞動(dòng)或很低的報(bào)酬去換取資源，以作為下一步職業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。這就驗(yàn)證了職場(chǎng)上“吃虧是?！边@一“名言”。也許一個(gè)人在無(wú)償或者是回報(bào)很低的情況下做了很多工作，但是，在完成的過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)、解決了問(wèn)題，積累了一定的經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)，手上就比別人多了籌碼，更有利于今后的長(zhǎng)期發(fā)展。

有了基礎(chǔ)就進(jìn)入了積累階段，這包括人力資本的積累、品牌的積累和資源的積累。職業(yè)能力的三大積累“品牌效應(yīng)”與“馬太效應(yīng)”有密切的關(guān)系，隨著社會(huì)的發(fā)展，品牌效應(yīng)能給人們帶來(lái)財(cái)富、榮譽(yù)以及尊嚴(yán)，這就需要人們勿忘謙虛

謹(jǐn)慎，學(xué)會(huì)珍惜所有幫助和支持過(guò)自己的人，要有愛(ài)心去回報(bào)社會(huì)，同時(shí)學(xué)會(huì)尊重他人，這樣才能在職業(yè)生涯中取得進(jìn)一步的發(fā)展。管理學(xué)學(xué)習(xí)心得體會(huì)6

隨著社會(huì)博弈日益激烈，人們所面臨的其他工作、家庭、社會(huì)交往等各方面的壓力越來(lái)越大。長(zhǎng)期壓力和不良情緒的積累嚴(yán)重影響著人們的身心。由于不適當(dāng)?shù)慕M織工作、生活、學(xué)習(xí)等財(cái)務(wù)壓力不僅損害個(gè)體，而且也破壞組織內(nèi)健康，輿論壓力曖昧關(guān)系與情緒管理相對(duì)于我們的關(guān)系是很大的，這不僅是一種個(gè)人修養(yǎng)的表現(xiàn)，又可以看出社會(huì)的人文素質(zhì)的表現(xiàn)。

因此正確認(rèn)識(shí)壓力和情緒;辨別壓力的征兆與癥狀，識(shí)別不同的壓力源;掌握壓力的干預(yù)與應(yīng)對(duì)策略，學(xué)會(huì)一套有效的松弛方法;學(xué)會(huì)如何繼續(xù)保持的心態(tài)，進(jìn)而創(chuàng)造更佳的業(yè)績(jī);依據(jù)有效性和緊急性確定多項(xiàng)工作任務(wù)的優(yōu)先順序;重新分配將你的基層工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到最適合的地方;了解如何處理分心的大小事，如何避免被打擾;掌握如何快速、便捷地處理工作中的管理工作瑣事與雜事;找出自己的壓力征兆、造成的影響及其催生影響的原因;學(xué)習(xí)壓力舒解法和自我壓力管理策略是很有必要的。

我們的主人;情緒是經(jīng)驗(yàn)記憶的必需須要部分。認(rèn)識(shí)自身的情緒。因?yàn)橹挥姓J(rèn)識(shí)自己，才能成為自己生活習(xí)慣的主宰。

這門(mén)課給我們對(duì)壓力與情緒管理有一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)，有不寒而栗的感觸，通過(guò)學(xué)習(xí)認(rèn)識(shí)到作為出色的領(lǐng)導(dǎo)者突破性往往不是因?yàn)閾碛懈咧巧潭@得成功的論證，明白了他們成功的秘決是情感智慧的道理。從而準(zhǔn)確調(diào)整自己的情緒，讓自己在負(fù)面情緒的影響值降至自我控制的最低換句話說(shuō)極限，時(shí)刻保持積極的心態(tài)認(rèn)真對(duì)待每一天。

經(jīng)過(guò)此次學(xué)習(xí)我們學(xué)習(xí)的心得如下：

1.學(xué)習(xí)到科學(xué)知識(shí)了情緒管理與壓力管理的一些基礎(chǔ)知識(shí)，對(duì)壓力與恐懼管理有了更清晰認(rèn)識(shí)的認(rèn)識(shí)。使我們呈現(xiàn)出能夠剖析壓力源形成的內(nèi)外原因，沖擊懂得壓力與工作績(jī)效的關(guān)系，并了解幾類應(yīng)對(duì)壓力方法狀態(tài)的方法。

2.使我們理解挫折的意義，提高了自己壓力與情緒財(cái)務(wù)管理雙重壓力的能力，想要更好地控制和運(yùn)用自己的情緒，更好地理解他人;須要分析自己和員工的受挫反應(yīng)，學(xué)會(huì)一些化解挫折的心理學(xué)分析方法。

3.使我們掌握養(yǎng)成積極心態(tài)的各種心理學(xué)原則和方法，逐步養(yǎng)成主動(dòng)迎接挑戰(zhàn)和永不言敗的堅(jiān)強(qiáng)個(gè)性，促進(jìn)我整體心理素質(zhì)的強(qiáng)化提升，最終達(dá)到提高組織工作業(yè)績(jī)的目標(biāo)。

3、明白了自己根本性產(chǎn)生情緒的更深層次的原因，主要是由于自己獨(dú)有的`信念、價(jià)值觀、行為準(zhǔn)則，造成了自己和他人多種不同對(duì)相同事情的不同看法，從而在遇到和處理這些事情時(shí)產(chǎn)生了不同的極度。

4、學(xué)會(huì)了一些減輕方式負(fù)面情緒的技巧和方法，知道了大部分不好的不滿情緒也都有積極的意義。學(xué)會(huì)了切不可不要帶著情緒去處理問(wèn)題，在處理問(wèn)題時(shí)要先放下心態(tài)，然后再冷靜思考解決對(duì)策。提高了自己親子關(guān)系處理人際關(guān)系的能力

5、減輕了減緩自己累積在自己身上的壓力，提高了自己的自尊，提升了自己的洞察力。

在以后的生活中，我們將通過(guò)各種改善不良情緒與壓力舒緩的系列來(lái)管理自己的壓力和情緒，大概有如下幾個(gè)方面：停止消極想象，用積極的心理活動(dòng)擠掉憂慮的空間;不追求完美，心理上預(yù)先接受并適應(yīng)不可避免的事實(shí);通過(guò)放松肌肉來(lái)減少焦慮和緊張情緒;學(xué)會(huì)傾訴性的壓抑;轉(zhuǎn)移集中精力或花時(shí)間娛樂(lè);為別人做點(diǎn)有益的事情;參加體育鍛煉;

建立良好的生活、工作、學(xué)習(xí)習(xí)慣，把眼前的憂慮化為事前的思考和行動(dòng)，建立支持性的人。管理學(xué)學(xué)習(xí)心得體會(huì)7

20__年6月5日，在護(hù)理部馬奇嶺的帶領(lǐng)下，我們一行6人來(lái)到有著北國(guó)春城美譽(yù)的長(zhǎng)春，參加了為期3天的護(hù)士長(zhǎng)護(hù)理管理培訓(xùn)。應(yīng)該說(shuō)，這次培訓(xùn)使我受益匪淺，給我指明了今后工作的方向。很感謝護(hù)理部給我這樣一次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，使我增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，提高了能力，我也愿意將學(xué)習(xí)到的新知識(shí)與大家分享，并將其充實(shí)到科室的管理工作中，不斷前進(jìn)!

這3天，我們分別學(xué)習(xí)了優(yōu)質(zhì)護(hù)理的內(nèi)涵、護(hù)士長(zhǎng)行政管理的角色與影響、護(hù)理崗位與績(jī)效管理、護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)、控制危機(jī)管理、更新理念多措并舉，提升護(hù)患滿意度、醫(yī)院文化建設(shè)與護(hù)士職業(yè)發(fā)展和建立優(yōu)質(zhì)護(hù)理長(zhǎng)效機(jī)制等課程。

這次學(xué)習(xí)給我印象最深的是一個(gè)字：變。包括轉(zhuǎn)變護(hù)理理念，轉(zhuǎn)變質(zhì)控方法，轉(zhuǎn)變管理理念，轉(zhuǎn)變工作方法，通過(guò)轉(zhuǎn)變來(lái)確保護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)，而不是搞大躍進(jìn)，大突擊，以使優(yōu)質(zhì)護(hù)理可以長(zhǎng)期推進(jìn)，最終提升護(hù)患滿意度。經(jīng)?？梢月?tīng)到有人說(shuō)現(xiàn)在的病人真難伺候，這也不滿意，那也不高興?；剡^(guò)頭我們想一想，很多年前我們能有肉吃就感覺(jué)很高興，可如今，我們?nèi)饣境阅伭?，我們的需求都變了，病人?duì)醫(yī)療服務(wù)的需求同樣也發(fā)生了變化，而如果我們還慣用以前的護(hù)理水平和方法，自然不能滿足病人的需求。世界在變，環(huán)境在變，社會(huì)、患者對(duì)我們的要求也在變，而現(xiàn)狀是醫(yī)院服務(wù)品質(zhì)之水平與人民的期望有較大的落差!這必然會(huì)導(dǎo)致病人不滿意的現(xiàn)狀。那么我們的目標(biāo)就是縮小這一差距!如何縮小呢?歸根究底還是一個(gè)字：變!將傳統(tǒng)護(hù)理轉(zhuǎn)變?yōu)閮?yōu)質(zhì)護(hù)理，轉(zhuǎn)變護(hù)理理念，轉(zhuǎn)變工作方法，由抱怨變?yōu)樽杂X(jué)行動(dòng)，優(yōu)質(zhì)護(hù)理才真正有了落角點(diǎn)，優(yōu)質(zhì)護(hù)理才能長(zhǎng)期有效推進(jìn)下去。

給我最警醒的一個(gè)問(wèn)題是：護(hù)士長(zhǎng)角色定位問(wèn)題。護(hù)士長(zhǎng)的.角色既有行政管理角色，亦有護(hù)理專業(yè)角色，兩者并具，才是一個(gè)好的護(hù)理管理者。角色定位不準(zhǔn)確，即使十分努力，其工作績(jī)效與自我成就感也不高。大多數(shù)時(shí)候我重視了護(hù)理質(zhì)量管理，護(hù)理服務(wù)管理等護(hù)理專業(yè)角色，卻輕視了護(hù)士人力資源管理、人際溝通、財(cái)務(wù)管理、環(huán)境與材料管理、科室發(fā)展策略規(guī)劃等行政管理角色，通過(guò)培訓(xùn)我知道了：只有兩手齊抓，才能提升護(hù)士長(zhǎng)自我效能管理。

給我最新的一個(gè)概念是：品管圈(QCC)。大多數(shù)單位都是由上層領(lǐng)導(dǎo)來(lái)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，來(lái)督導(dǎo)基層改進(jìn)，是一種由上而下的管理方式。而品管圈卻是由下而上的一種全新的管理模式。它是由基層成立QCC小組，由小組成員來(lái)發(fā)現(xiàn)工作中存在的問(wèn)題，小組成員探討解決方案，由小組成員來(lái)實(shí)施具體解決措施，進(jìn)入PDCA循環(huán)。只有小組成員通過(guò)自己的努力仍然不能解決某一問(wèn)題時(shí)才向上一級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)匯報(bào)解決。無(wú)數(shù)個(gè)QCC小組主動(dòng)解決問(wèn)題，不斷推進(jìn)各項(xiàng)工作。我個(gè)人認(rèn)為這種管理模式可以做為一種償試，在每一個(gè)護(hù)理單元中成立QCC小組，來(lái)解決我們工作中的具體問(wèn)題。

以上是我的點(diǎn)滴學(xué)習(xí)體會(huì)，希望與大家共勉。管理學(xué)學(xué)習(xí)心得體會(huì)8

一、第一年（20__學(xué)年）制度完善調(diào)整年

一所學(xué)校，要從管理中獲得可持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力，僅靠人治是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，制度的完善才是根本之道。由于兩校合并，管理人員重復(fù)，我首先對(duì)學(xué)校的行政進(jìn)行了明確的分工，同時(shí)提倡分工不分家，讓各位行政人員各司其職，責(zé)權(quán)相配；然后通過(guò)問(wèn)題式推進(jìn)，發(fā)動(dòng)全體教職工把學(xué)校日常工作中存在的問(wèn)題提出來(lái)，能順便提出解決措施的更好，以此來(lái)不斷完善管理制度。在開(kāi)學(xué)第一學(xué)期內(nèi)，學(xué)校根據(jù)提出的問(wèn)題相繼出臺(tái)了《魏村中學(xué)教職工崗位常規(guī)》《魏村中學(xué)月考核制度》《魏村中學(xué)行政、教師、工勤人員月考核表》《魏村中學(xué)教研組長(zhǎng)、備課組長(zhǎng)月考核表》，并把這些考核結(jié)果納入了獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資方案之后又發(fā)現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效方案中“大鍋飯”味道還是很濃，又出臺(tái)了《魏村中學(xué)文明辦公室考核方案》，并對(duì)《魏村中學(xué)教學(xué)質(zhì)量考核方案》和《班主任考核方案》重新進(jìn)行了修訂，也納入績(jī)效工資方案中，然后由教代會(huì)表決通過(guò)。這些核心制度既保障了學(xué)校的平穩(wěn)過(guò)渡，又達(dá)到了強(qiáng)化執(zhí)行力的目的，規(guī)范了學(xué)校的教育教學(xué)秩序，提高了全體教職工的工作效率，促進(jìn)了學(xué)校發(fā)展。近兩年我們一直在對(duì)以上制度和方案進(jìn)行不斷修訂和完善，并對(duì)考核措施不斷優(yōu)化。

二、第二年（20__學(xué)年）質(zhì)量加速調(diào)整年

質(zhì)量是學(xué)校的生命線，質(zhì)量是學(xué)校的尊嚴(yán)。圍繞質(zhì)量加速提升年，學(xué)校制定了四步方略，即向管理要效益，向師資要質(zhì)量，向科研要效率，向宣傳要生源。

（一)向管理要效益。

1、德育為首，彰顯育人特色。

(1）走動(dòng)式家訪。班主任以高度的責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí)開(kāi)展走動(dòng)式家訪。

(2)主題班會(huì)資源共享。德育處要求每個(gè)班每學(xué)年至少開(kāi)一節(jié)面向全校的主題班會(huì)課。(3)以活動(dòng)促內(nèi)化。通過(guò)開(kāi)展文明禮儀教育等活動(dòng)促使學(xué)生把良好的規(guī)范內(nèi)化在平時(shí)的行動(dòng)中。

2、課堂轉(zhuǎn)型，全面提升教學(xué)質(zhì)量。學(xué)校始終把課堂教學(xué)作為增效的主陣地，教科室在20__年就領(lǐng)銜一個(gè)市級(jí)減負(fù)增效課題，20__年下半年組織所有一線教師去如皋的搬經(jīng)中學(xué)觀摩課堂教學(xué)模式。20__年，我區(qū)教研室提出板塊三串教學(xué)設(shè)計(jì)和小組學(xué)習(xí)模式。20__年我校被教研室定為課堂轉(zhuǎn)型試點(diǎn)學(xué)校。

3、體藝教育百花齊放。學(xué)校認(rèn)真貫徹落實(shí)《學(xué)校體育工作條例》，每年舉辦體育節(jié)，積極參加體育競(jìng)賽，促進(jìn)了學(xué)生的全面發(fā)展。

（二）向師資要質(zhì)量。

1、師德教育常態(tài)化。通過(guò)制定并學(xué)習(xí)《魏村中學(xué)行風(fēng)建設(shè)公開(kāi)承諾書(shū)》，提高師德修養(yǎng)，嚴(yán)守師德規(guī)范。

2、營(yíng)造青年教師發(fā)展的良好氛圍。學(xué)校對(duì)青年教師的發(fā)展成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，主要由校長(zhǎng)負(fù)責(zé)，各處室各司其責(zé)。

3、創(chuàng)新青年教師的發(fā)展途徑。學(xué)校要求每位青年教師制定一個(gè)三年專業(yè)成長(zhǎng)規(guī)劃，要求教師去認(rèn)真對(duì)照，逐年實(shí)施。

（三)向科研要質(zhì)量。為了引導(dǎo)、鼓勵(lì)教師開(kāi)展教育教學(xué)研究工作，學(xué)校在根據(jù)校情的基礎(chǔ)上精心設(shè)計(jì)了三個(gè)課題：德育方面、教學(xué)方面、綜合類。然后分別指定三位優(yōu)秀青年教師領(lǐng)銜，教科室專人負(fù)責(zé)這三個(gè)課題的過(guò)程開(kāi)展指導(dǎo)，這樣既提升了青年教師的教育教學(xué)理念，又增強(qiáng)了他們的實(shí)踐能力。

(四）加強(qiáng)宣傳，不斷提升學(xué)校榮譽(yù)。學(xué)校一方面抓內(nèi)部管理，提升辦學(xué)質(zhì)量，另一方面主動(dòng)對(duì)外宣傳，學(xué)校主要通過(guò)校園網(wǎng)、電子顯示屏、各類活動(dòng)以及各種會(huì)議，有意識(shí)地宣傳目前學(xué)校師生積極向上的精神面貌、取得的各種辦學(xué)成果，從而不斷提升學(xué)校的對(duì)外形象和聲譽(yù)。

三、第三年（20__學(xué)年）文化品牌創(chuàng)建年

20__年，我區(qū)教育文體局站在管理的制高點(diǎn)上，提出了安全、質(zhì)量、特色、文化的辦學(xué)主題詞，給學(xué)校指明了工作方向。學(xué)校從合并第一天起就十分重視精神文化建設(shè)，20__年上半年提出了學(xué)校新的辦學(xué)理念：激發(fā)潛能，發(fā)展個(gè)性，校訓(xùn)：崇德兼善、知行合一，并在學(xué)校的整體環(huán)境布置和工作中逐步滲透。20__年在充分討論的.基礎(chǔ)上提出了學(xué)校的校園文化“：博”文化，并制定了“博”文化的推進(jìn)方案，希望通過(guò)后面的三年，在師生的思維方式和行為方式中能看到魏中“博”文化的標(biāo)識(shí)。學(xué)校是改變了，學(xué)校的努力和成效也得到了學(xué)生、家長(zhǎng)、社會(huì)的普遍認(rèn)可，但問(wèn)題也緊跟而來(lái)：

1、由于學(xué)校教師年齡結(jié)構(gòu)偏大，如何突破高級(jí)教師的發(fā)展瓶頸，充分發(fā)揮他們的“傳幫帶”作用；

2、課堂轉(zhuǎn)型快三年了，如何構(gòu)建一個(gè)符合本校實(shí)際的模式；

3、如何營(yíng)造充分體現(xiàn)本校文化的氛圍；如何創(chuàng)品牌、創(chuàng)特色；

4、經(jīng)費(fèi)的緊張等都是我們要努力解決的課題。展望未來(lái)，讓我們且思且行，為了學(xué)校的發(fā)展，為教育的均衡發(fā)展負(fù)起自己的責(zé)任，做出自己應(yīng)有的努力。管理學(xué)學(xué)習(xí)心得體會(huì)9

第五期雙百培訓(xùn)生活在春暖花開(kāi)的日子起先了，在這驚慌又充溢的日子里，我和其他兄弟單位的學(xué)員朝夕相處，一起學(xué)習(xí)，一起訓(xùn)練，一起生活，我為能參加其中而感到驕傲。

3月21日，在集團(tuán)公司的細(xì)心支配下，工商學(xué)院的張禮國(guó)教師為我們系統(tǒng)培訓(xùn)了《客戶關(guān)系管理》的課程。教師依據(jù)工作實(shí)踐為我們講解了客戶管理的重要性及與企業(yè)生存的親密聯(lián)系，加強(qiáng)了我的理論根底，拓寬了思維，提高了相識(shí)，使我對(duì)怎樣成為一名合格的管理者有了新的理解。

客戶是企業(yè)的一項(xiàng)重要資產(chǎn)，客戶關(guān)心是客戶關(guān)系管理的中心，客戶關(guān)心的目的是與所選客戶建立長(zhǎng)期和有效的業(yè)務(wù)關(guān)系，在與客戶的'每一個(gè)接觸點(diǎn)上都更加接近客戶、了解客戶，最大限度地增加利潤(rùn)和利潤(rùn)占有率。

客戶關(guān)系管理的核心是客戶價(jià)值管理，它將客戶價(jià)值分為既成價(jià)值、潛在價(jià)值和模型價(jià)值，通過(guò)一對(duì)一營(yíng)銷原那么，滿意不同價(jià)值客戶的特性化需求，提高客戶忠誠(chéng)度和保有率，實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值持續(xù)奉獻(xiàn)，從而全面提升企業(yè)盈利實(shí)力?？蛻絷P(guān)系管理〔是企業(yè)為提高核心競(jìng)爭(zhēng)力，到達(dá)競(jìng)爭(zhēng)制勝，快速成長(zhǎng)的目的，樹(shù)立客戶為中心的開(kāi)展戰(zhàn)略，并在此根底上綻開(kāi)的包括判定、選擇、爭(zhēng)取、開(kāi)展和保持客戶所需的全部商業(yè)過(guò)程；是企業(yè)以客戶關(guān)系為重點(diǎn)，通過(guò)開(kāi)展系統(tǒng)化的客戶探究，通過(guò)優(yōu)化企業(yè)組織體系和業(yè)務(wù)流程，提高客戶滿足度和忠誠(chéng)度，提高企業(yè)效率和利潤(rùn)水平的工作實(shí)踐；也是企業(yè)在不斷改良與客戶關(guān)系的全部業(yè)務(wù)流程，最終實(shí)現(xiàn)電子化、自動(dòng)化運(yùn)營(yíng)目標(biāo)的過(guò)程中，所締造并運(yùn)用的先進(jìn)的信息技術(shù)、軟硬件和優(yōu)化管理方法、解決方案的總和。

我們?cè)趯?shí)際工作中應(yīng)做好以下幾點(diǎn)：

首先，要設(shè)立清楚的目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的進(jìn)度表：這個(gè)目標(biāo)必須要可衡量、可檢查，不能模棱兩可。再者，目標(biāo)一旦確定，必須要層層分解落實(shí)。

其次，我們要做好客戶關(guān)系管理工作的創(chuàng)新，加強(qiáng)效勞實(shí)力的提升，擴(kuò)大增值潛力，切實(shí)維護(hù)客戶關(guān)系。

再者，要確立忠誠(chéng)管理的營(yíng)銷理念，擅長(zhǎng)識(shí)別客戶與了解其期望，主要依據(jù)成交額和開(kāi)展?jié)摿ψ龊肁BC分類管理。

第四，在企業(yè)內(nèi)部制定標(biāo)準(zhǔn)化效勞措施，妥當(dāng)解決每一個(gè)售后效勞，到達(dá)滿足度101%以上，切實(shí)造就員工忠誠(chéng)，以保證向顧客的價(jià)值傳遞。

我知曉管理無(wú)止境，更能體會(huì)學(xué)無(wú)止境的涵義。一個(gè)人只有與時(shí)俱進(jìn)，不斷地充溢自我，才能更好的適應(yīng)社會(huì)，更好的做好工作。今日的培訓(xùn)，不僅讓我學(xué)會(huì)了自我思索，自我學(xué)習(xí)，自我管理。我的自信念也大大增加，讓我能把所學(xué)的學(xué)問(wèn)帶到工作中去，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，更好地效勞于企業(yè)。管理學(xué)學(xué)習(xí)心得體會(huì)10

為增強(qiáng)全行合規(guī)經(jīng)營(yíng)管理意識(shí)，培育良好的合規(guī)文化，有效防范合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)，依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)，龍川縣郵政銀行于20__年2月17日開(kāi)展了一次龍川郵政金融合規(guī)管理年活動(dòng)方案學(xué)習(xí)會(huì)。領(lǐng)導(dǎo)和職員都參加了這次的學(xué)習(xí)會(huì)，學(xué)習(xí)氣氛濃厚，通過(guò)這次的學(xué)習(xí)，現(xiàn)將學(xué)習(xí)心得匯報(bào)如下：

在這次學(xué)習(xí)活動(dòng)中我們系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了方案要求的資料，在學(xué)習(xí)會(huì)上我認(rèn)真的做好學(xué)習(xí)筆記，通過(guò)學(xué)習(xí)，使我對(duì)合規(guī)管理有了更加深刻的認(rèn)識(shí)，認(rèn)識(shí)到目前新形勢(shì)下合規(guī)管理防范風(fēng)險(xiǎn)的緊迫性。通過(guò)學(xué)習(xí)，讓我在思想上構(gòu)成了“合規(guī)操作、防范風(fēng)險(xiǎn)”的工作意識(shí)。通過(guò)此次合規(guī)管理學(xué)習(xí)，讓我找到了自我正確的價(jià)值取向，增強(qiáng)了合規(guī)辦理和合規(guī)經(jīng)營(yíng)意識(shí)。

“合規(guī)管理、防范風(fēng)險(xiǎn)”觀念，是我們時(shí)時(shí)、處處、事事應(yīng)堅(jiān)持的一個(gè)原則，這是需要必須時(shí)間來(lái)塑造的，而不是一朝一夕，一蹴而就的事情。個(gè)性對(duì)于剛接觸金融行業(yè)的我來(lái)說(shuō)，不能僅僅認(rèn)為就這一次的'學(xué)習(xí)就能到達(dá)目的的，在今后的工作中要學(xué)習(xí)的還有很多。要繼續(xù)深入學(xué)習(xí)相關(guān)的規(guī)章制度，要嚴(yán)格規(guī)范、嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度，僅有這樣，業(yè)務(wù)操作中的風(fēng)險(xiǎn)才會(huì)得到有效的遏制。不僅僅合規(guī)管理意識(shí)要逐漸提高，我的崗位操作、業(yè)務(wù)技能還有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

通過(guò)此次的合規(guī)管理學(xué)習(xí)，讓我樹(shù)立起了“合規(guī)人人有責(zé)”、“合規(guī)從我做起”、“合規(guī)創(chuàng)造價(jià)值”和合規(guī)促進(jìn)發(fā)展“的理念。作為一名普通員工，就就應(yīng)在日常工作中將合規(guī)管理真正落到實(shí)處，自覺(jué)遵守合規(guī)經(jīng)營(yíng)，規(guī)范操作，踏踏實(shí)實(shí)地從每一項(xiàng)具體業(yè)務(wù)做起，真正將合規(guī)作為一種意識(shí)來(lái)培養(yǎng)，最終養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。

學(xué)習(xí)會(huì)在短暫的一個(gè)多小時(shí)里結(jié)束了，時(shí)間雖短，但對(duì)我來(lái)說(shuō)好處卻是重大的。通過(guò)這次學(xué)習(xí)，不僅僅讓我理解了合規(guī)管理的涵義，更對(duì)我的業(yè)務(wù)素質(zhì)和技能有了更高的要求，力求在日后的工作中用心規(guī)范的操作。管理學(xué)學(xué)習(xí)心得體會(huì)11

進(jìn)行了為期兩天的封閉式學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，傾聽(tīng)了中國(guó)企業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)導(dǎo)師、中國(guó)實(shí)戰(zhàn)型執(zhí)行管理專家__老師的精彩報(bào)告，并結(jié)自工作崗位進(jìn)行了認(rèn)真廣泛的。通過(guò)學(xué)習(xí)思考，使我學(xué)到了不少有關(guān)質(zhì)量管理、安全管理、生產(chǎn)能力管理等方面的知識(shí)；有時(shí)認(rèn)識(shí)到我們化驗(yàn)室深刻存在對(duì)原材料及產(chǎn)品質(zhì)量的應(yīng)付檢驗(yàn)、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的虛假填報(bào)、拖延時(shí)間等行為的破壞性；知道了近期工作的研究重點(diǎn)，開(kāi)闊了視野，為今后更好的工作奠定了展望未來(lái)基礎(chǔ)。通過(guò)培訓(xùn)使我受益匪淺，感觸頗深。

一、運(yùn)營(yíng)管理的許多新知識(shí)、新方法

韓老師從以下幾個(gè)方面講述了企管管理學(xué)的內(nèi)容和技術(shù)手段：

1、自我管理篇，就是管理者轉(zhuǎn)換思維形式、轉(zhuǎn)換工作角色、學(xué)習(xí)與人會(huì)溝通的技巧等。

2、團(tuán)隊(duì)管理篇，從選人用人到培育輔導(dǎo)、從團(tuán)隊(duì)管理到團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)、從跨部門(mén)協(xié)作到跨部門(mén)區(qū)域化協(xié)作等。

3、工作管理篇，從計(jì)劃委派到如何有效授權(quán)、從目標(biāo)績(jī)效到項(xiàng)目管理、從督導(dǎo)管理到執(zhí)行系統(tǒng)。

4、領(lǐng)導(dǎo)魅力篇，從管理工作技能到領(lǐng)導(dǎo)魅力、從制度約束到東方文化影響、從薪酬獎(jiǎng)勵(lì)到全面激勵(lì)。尤其是韓老師的經(jīng)典語(yǔ)錄使我感受最深：“管人與管事，思維要分離，行為要結(jié)合；領(lǐng)導(dǎo)要管人，流程要管事”；“強(qiáng)將手下有弱兵，用進(jìn)廢退，把每次的突發(fā)事件變成今后的例行工作”等等，使我受益匪淺，讓我掌握了__遭遇起居管理中出現(xiàn)的一些難題，比如：新老難容、幫派問(wèn)題、相互推諉、無(wú)事生非、弄虛作假等問(wèn)題。

二、通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使我清楚地體會(huì)基本素質(zhì)到要不斷加強(qiáng)素質(zhì)、能力的培養(yǎng)和鍛煉

1、加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高專業(yè)技能和業(yè)務(wù)水平。21世紀(jì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)，是電子化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化社會(huì)，其知識(shí)更新、知識(shí)固定資產(chǎn)日益加快。一個(gè)國(guó)家，一個(gè)民族，一個(gè)個(gè)人，要適應(yīng)和跟上古典現(xiàn)代社會(huì)的推進(jìn)，的辦法就是與時(shí)俱進(jìn)，不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步。企業(yè)管理模式與創(chuàng)新要靠學(xué)習(xí)，靠培訓(xùn)，要接受新思維、新舉措。加強(qiáng)培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，是我們進(jìn)一步提高經(jīng)營(yíng)管理水平的需要。管理出質(zhì)量，管理出效益，管理是企業(yè)永恒的主題。加強(qiáng)培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，則是提高企業(yè)管理者管理水平最直接的手段之一，也是提升提高經(jīng)營(yíng)管理水平的迫切需要。只有通過(guò)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，才能了解和掌握先進(jìn)的管理理念和管理方法，當(dāng)為他人之長(zhǎng)補(bǔ)己之短，只有這樣，才能不負(fù)組織機(jī)構(gòu)重望，完成組織交給的工作任務(wù)。

2、不斷強(qiáng)化大局意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。要樹(shù)立公司利益第三位，局部服從整體，小局服從大勢(shì)的原則，始終保持健康繼續(xù)向上、奮發(fā)有為的氣色，弱化勇于攻克難關(guān)的進(jìn)取意識(shí)，敢于負(fù)責(zé)，勇挑重?fù)?dān)，鍥而不舍地推進(jìn)公司持續(xù)健康發(fā)展。

3、加強(qiáng)溝通與協(xié)調(diào)，熟練工作方法。要學(xué)會(huì)溝通與協(xié)調(diào)，要善于與領(lǐng)導(dǎo)、中層干部、職工進(jìn)行溝通，要學(xué)會(huì)尊重別人，放下架子，不利于團(tuán)結(jié)的話不則表示，不利于團(tuán)結(jié)的事不做成，要圍繞公司目前領(lǐng)導(dǎo)的思路，積極主動(dòng)地開(kāi)展工作。要經(jīng)常反思工作、學(xué)習(xí)和生活，把反思當(dāng)成一種東方文化，通過(guò)反思，及時(shí)發(fā)現(xiàn)自身存在的結(jié)構(gòu)性問(wèn)題。

4、敢于吃虧、吃苦、吃氣，弘揚(yáng)奉獻(xiàn)精神?！叭浴笔且环N高尚的自我犧牲美德、奉獻(xiàn)精神，是社會(huì)的主流風(fēng)氣。就是要為人處世要心胸開(kāi)闊，寬以待人。要多體諒他人，遇事多為別人著想，即使別人錯(cuò)了錯(cuò)誤，或冒犯了自己，也不要斤斤計(jì)較，以免因小失大，侵害相互之間的感情。要樹(shù)立奉獻(xiàn)精神，樹(shù)立“吃苦、吃虧、吃氣”的思想。人事部就是要吃苦，吃別人吃不了的苦，做別人做不了的事，忍別人忍不能的事，嚴(yán)格要求自己。

5、寬宏大量，學(xué)會(huì)包容。包容是一門(mén)藝術(shù)，是一種境界，要達(dá)到這種境界，就必須具有博愛(ài)的'心，博大的胸襟，還要有一份坦蕩、一種氣概，包容是贏得同事的前提，包容是人生的財(cái)富。包容不等于遷就和放任自流，包容別人的過(guò)錯(cuò)，是為了讓別人更好地改過(guò)，與人因相處要學(xué)會(huì)容納、包涵、寬容及忍讓，做到心理相容。

總之，這次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)不僅今次是對(duì)工作，更重要的是對(duì)以后的生活產(chǎn)生了重要的影響，很多的東西和感想不是可以用文字來(lái)表達(dá)的，也無(wú)法用語(yǔ)言表達(dá)出來(lái)，唯有在以后的學(xué)習(xí)、教育工作和生活中加以運(yùn)用。我深信公司和各個(gè)部門(mén)在董事長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，在全體職工的共同努力下必將，再創(chuàng)輝煌。管理學(xué)學(xué)習(xí)心得體會(huì)12

2月至3月，佛山市交通局組織局機(jī)關(guān)全體干部職工以及下屬事業(yè)、企業(yè)單位的中層管理人員參加在中山大學(xué)管理學(xué)院舉辦的“管理能力提升研修班(三期)”學(xué)習(xí)。作為佛山市公路橋梁工程監(jiān)測(cè)站一名中層干部，我有幸參加了第二期的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。在為期七天的學(xué)習(xí)過(guò)程中，中大教授們先后為我們講授了《形勢(shì)與政策走向影響分析》、《有效管理的心理學(xué)智慧》、《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》、《國(guó)學(xué)智慧與管理》、《博弈論與決策管理》、《全面績(jī)效管理與激勵(lì)機(jī)制》、《網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)管理》、《新加坡為什么能》以及《組織變革與管理創(chuàng)新》等管理知識(shí)課程，課程內(nèi)容雖然很多知識(shí)面很廣泛，但通過(guò)教授們把知識(shí)內(nèi)容深入淺出，并結(jié)合實(shí)際案例說(shuō)明，使我受益匪淺，既拓寬了視野，增強(qiáng)自身知識(shí)面，也開(kāi)闊了思路，增強(qiáng)自身管理水平。下面就淺談我個(gè)人在本次培訓(xùn)學(xué)習(xí)中的幾點(diǎn)體會(huì)吧。

一、形勢(shì)與政策對(duì)我們的影響

經(jīng)過(guò)對(duì)《形勢(shì)與政策走向影響分析》課程的學(xué)習(xí)，我對(duì)國(guó)內(nèi)外的形勢(shì)與政策有了較為膚淺的了解，因?yàn)橐郧暗奈覐牟魂P(guān)心這類型方面的知識(shí)，但通過(guò)短暫的半天課，卻有點(diǎn)使我感觸良多，認(rèn)識(shí)到形勢(shì)與政策可以左右我們的發(fā)展，對(duì)我們具有重要意義。社會(huì)歷史的大發(fā)展已決定了個(gè)人發(fā)展的最大環(huán)境和最大上限，制約著可選擇度，因此，我們應(yīng)學(xué)會(huì)認(rèn)識(shí)和把握形勢(shì)與政策。形勢(shì)是制定政策的參考依據(jù)，而我們必須吃透形勢(shì)與政策發(fā)展的原意，懂得靈活變通，才能具備創(chuàng)新能力。與此同時(shí)，我們還應(yīng)順應(yīng)形勢(shì)與政策在工作中發(fā)展自我，找準(zhǔn)自己的發(fā)展目標(biāo)，結(jié)合自己的優(yōu)勢(shì)，定好發(fā)展方向;并依據(jù)個(gè)人奮斗目標(biāo)，制定切實(shí)可行的方案，努力奮斗，拓展素質(zhì)，不斷提高個(gè)人綜合能力。所以我們必須利用形勢(shì)與政策走向的影響，為單位的發(fā)展和個(gè)人自身綜合價(jià)值能力，提高敏銳的洞察力和理解力，培養(yǎng)超前的把握形勢(shì)與政策的膽識(shí)，樹(shù)立一個(gè)遠(yuǎn)大理想，做一名現(xiàn)代社佛山市公路橋梁工程監(jiān)測(cè)站中山大學(xué)管理能力提升研修班培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得會(huì)成功的管理姣姣者!

二、加強(qiáng)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的有效建設(shè)和管理

高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)是現(xiàn)代管理新理念中的一個(gè)核心理念之一，它強(qiáng)調(diào)的是組織的整體效應(yīng)，追求的是創(chuàng)新、高效務(wù)實(shí)及綜合實(shí)力的能力。從企業(yè)的發(fā)展角度來(lái)說(shuō)，高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力，是一個(gè)現(xiàn)代企業(yè)生存與發(fā)展必不可少的要素。通過(guò)《有效管理的心理學(xué)智慧》、《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》、以及《全面績(jī)效管理與激勵(lì)機(jī)制》課程，讓我明白認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性，并能夠愿意貢獻(xiàn)自己的力量在單位團(tuán)隊(duì)中。通過(guò)這幾門(mén)課程的深入了解和體會(huì)，團(tuán)隊(duì)共同合作需要團(tuán)隊(duì)的協(xié)作精神，樹(shù)立團(tuán)隊(duì)員工們之間的互相配合、互相支持的精神及整體意識(shí)。促進(jìn)團(tuán)隊(duì)良好溝通協(xié)調(diào)，增進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員之間的了解，營(yíng)造更有效的人際關(guān)系氛圍，需要形成積極向上的組織氣氛和凝聚團(tuán)隊(duì)共識(shí)，以建立團(tuán)隊(duì)中的信任體系，使團(tuán)隊(duì)成員能真正發(fā)揮應(yīng)有的力量，這樣才能建立高績(jī)效團(tuán)隊(duì)。因此，如何建立高績(jī)效團(tuán)隊(duì)，必須從以下幾點(diǎn)說(shuō)起：

1、明確團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)

確立高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)實(shí)際運(yùn)行過(guò)程中不是一件輕松的事情，常常會(huì)讓人感到無(wú)從下手。但是，團(tuán)隊(duì)要發(fā)展、要成功，不能束手無(wú)策，更不能單純?nèi)ツ７聞e人，而應(yīng)是通過(guò)自己的觀察、思考及策劃調(diào)研，結(jié)合單位自身實(shí)際特點(diǎn)，來(lái)走出一條屬于和適合自己的道路。因此，我們首先應(yīng)該很清楚知道現(xiàn)在我們應(yīng)該干什么，下一步又應(yīng)該干什么。只有方向正確了，目標(biāo)明確了，組織架構(gòu)搭好搭對(duì)了，那么我們剩下就是需要認(rèn)真分析、調(diào)研和正確引導(dǎo)，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的積極合作性，提高綜合執(zhí)行能力，即可達(dá)成績(jī)效目標(biāo)。

2、提高員工們的素質(zhì)，強(qiáng)化自身再學(xué)習(xí)

人員素質(zhì)的提高是完成績(jī)效目標(biāo)的前提和保障。如果不加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高人員的整體素質(zhì)水平，單位內(nèi)部就會(huì)出問(wèn)題，這個(gè)團(tuán)隊(duì)就會(huì)弱不禁風(fēng)，在這激烈的社會(huì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中自然先會(huì)垮掉。所以，必須要求團(tuán)隊(duì)從下到上，特別是管理人員基本素質(zhì)要過(guò)硬，要不斷的強(qiáng)化自身再學(xué)習(xí)，充實(shí)自我價(jià)值，只有一個(gè)懂得不斷充實(shí)自我水平的學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，才能在發(fā)展的社會(huì)中創(chuàng)造出更多的奇跡。因此，應(yīng)將團(tuán)隊(duì)的再學(xué)習(xí)培訓(xùn)作為一項(xiàng)重要內(nèi)容列為企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)加以落實(shí)。

3、要樹(shù)立多方位溝通，確立互信

我認(rèn)為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)與員工、員工與員工、員工與環(huán)境、團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)之間都應(yīng)架起溝通的橋梁，確立互信、共同學(xué)習(xí)、共同發(fā)展、共同成長(zhǎng)，才能共同創(chuàng)造輝煌的事業(yè)。

首先因?yàn)殡S著團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和發(fā)展，領(lǐng)導(dǎo)與成員的溝通顯得尤為重要，要把情況了解清楚才能很好地解決根本問(wèn)題。因此需要大家進(jìn)行良好的溝通(比如通過(guò)聊天、戶外活動(dòng)等等)來(lái)了解團(tuán)隊(duì)成員們的性格，進(jìn)而因人而異，善加利用，通過(guò)合理的組合和調(diào)配，減少?zèng)_突，增強(qiáng)綜合合力。要通過(guò)與員工溝通來(lái)激勵(lì)員工、確立之間互信，讓每位員工看到自己能行，進(jìn)而促使團(tuán)隊(duì)成員更多地參與單位政策、方針與目標(biāo)的決策過(guò)程，充分調(diào)動(dòng)每一位員工的積極性和創(chuàng)造性。其次是部門(mén)員工之間的溝通和協(xié)調(diào)，部門(mén)員工之間由于價(jià)值觀、性格、為人處世等方法的差異而產(chǎn)生各種沖突，人際關(guān)系陷入緊張局面，甚至出現(xiàn)敵視、強(qiáng)烈情緒等各種情形，所以我們必須要員工們之間要進(jìn)行充分溝通，進(jìn)一步調(diào)整彼此之間的心態(tài)和角色定位，把個(gè)人目標(biāo)與工作目標(biāo)相結(jié)合起來(lái)，明確知道自己要做的事，以及清楚如何去做。再次就是員工與工作環(huán)境之間的溝通和協(xié)調(diào)，比如與技術(shù)能力之間的`不協(xié)調(diào)、對(duì)新采用的規(guī)范規(guī)程、儀器性能、新項(xiàng)目和方法等，所以部門(mén)員工要積極主動(dòng)熟悉工作環(huán)境和學(xué)習(xí)并掌握相關(guān)的技術(shù)。最后就是部門(mén)與其他部門(mén)之間的溝通和協(xié)調(diào)。在工作過(guò)程中，部門(mén)與其他部門(mén)之間的關(guān)系，也會(huì)產(chǎn)生各種各樣的矛盾沖突，這需要部門(mén)與其他部門(mén)之間進(jìn)行良好的溝通協(xié)調(diào)，為本部門(mén)爭(zhēng)取更充足的資源與更好的環(huán)境，并對(duì)工作進(jìn)程以及工作目標(biāo)與工作關(guān)系人不斷達(dá)成共識(shí)，更好地促進(jìn)共同工作目標(biāo)的推進(jìn)。

4、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，增強(qiáng)執(zhí)行力

執(zhí)行力不強(qiáng)是所有單位經(jīng)常存在一個(gè)較為突出問(wèn)題，以前在單位內(nèi)部學(xué)習(xí)中也看過(guò)一些視頻課程，總感到較深層次的原因分析不透，如如何讓管理機(jī)制運(yùn)行執(zhí)行更有力，管理者如何創(chuàng)造良好的執(zhí)行氛圍以及如何指導(dǎo)和幫助執(zhí)行者等，我們?cè)谌粘．?dāng)中，當(dāng)工作任務(wù)不能很好地達(dá)到理想效果時(shí)更多的是埋怨他人，對(duì)產(chǎn)生的原因考慮較少。因此，如溝通地傳達(dá)的要求不明確、未形成良好的溝通交流是未進(jìn)行有效管理的一個(gè)原因。管理者要有駕馭人心的社會(huì)影響之術(shù)，就像遲毓凱教授所講的，“管理就是一種社會(huì)影響，它包含了人的認(rèn)知觀念、人際關(guān)系、情緒情感以及行為習(xí)慣”，所以我們必須利用上述四個(gè)方面與員工進(jìn)行雙向和互動(dòng)的溝通，溝通一定要有個(gè)目標(biāo)，目標(biāo)包括目的和標(biāo)準(zhǔn)，并且在政策上給予員工多充足時(shí)間進(jìn)行發(fā)揮。

企業(yè)內(nèi)部常見(jiàn)的工作效率低、執(zhí)行力差及領(lǐng)導(dǎo)能力不強(qiáng)等問(wèn)題，往往都是有了問(wèn)題后沒(méi)有溝通或不懂得溝通所引起的。有效的溝通能使單位的決策得到準(zhǔn)確理解，迅速得以實(shí)施;并且能消除誤解，使各部門(mén)間更好地合作，避免不必要損失的產(chǎn)生;也能保證決策的時(shí)效性、針對(duì)性和準(zhǔn)確性，是良好企業(yè)文化形成的基礎(chǔ)。在企業(yè)中溝通無(wú)處不在，同事之間、部門(mén)之間、上下級(jí)之間都需要溝通，有效的溝通是管理工作持續(xù)不斷改進(jìn)的的基礎(chǔ)，只要我們遵循謙讓、體諒、雙贏的原則，重視溝通交流工作，主動(dòng)做好溝通交流工作，企業(yè)的發(fā)展才能打下良好的管理基礎(chǔ)。

現(xiàn)在我站的執(zhí)行力度不強(qiáng)的原因，主要是單位對(duì)未能夠認(rèn)真貫徹落實(shí)好相關(guān)要求和決議措施的懲罰制度上不明確要求，導(dǎo)致工作有效推進(jìn)開(kāi)展未能很好地達(dá)到按時(shí)按質(zhì)按量完成。因此，我們必須完善管理制度，明確工作崗位職責(zé)責(zé)任，將日常會(huì)議上的決議、文件要求列入工作計(jì)劃中進(jìn)行實(shí)施落實(shí)。

5、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，最主要是建立團(tuán)隊(duì)“積極主動(dòng)、相互協(xié)作、責(zé)任第一以及競(jìng)合共贏”

在組織管理中，建立良好的人際關(guān)系是首要因素，良性溝通要懂得迎合需求，同時(shí)要關(guān)心和指導(dǎo)他人去完成任務(wù)，這樣溝通就能從理性溝通進(jìn)入人格溝通再提升到情感溝通，進(jìn)入溝通的最高境界，從而達(dá)到“實(shí)施權(quán)力溝通求信服，運(yùn)作人際溝通得利益，掌握道理溝通謀發(fā)展”的目的。管理的思想最基本是信任，而思想重在引導(dǎo)而非教導(dǎo)，管理者如何才能給員工一定的信任度呢，最主要就是在制度、政策上是人人平等，做到凡是對(duì)事不對(duì)人的管理模式，因此建立高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)，我們要通過(guò)自己的禮儀表明對(duì)他人的尊重、認(rèn)同他人的意見(jiàn)和觀點(diǎn)、肯定他人的行為和表現(xiàn)等三種方法來(lái)創(chuàng)造良好的溝通氛圍，要通過(guò)制度上闡明要求、日常工作中加以有效開(kāi)展運(yùn)作而給予員工的信任度。

目前我站部分科室員工之間缺乏積極主動(dòng)和相互協(xié)作，主要因部分員工對(duì)單位在政策、制度以及管理者上不信任，再次是部門(mén)管理者的管理能力水平不強(qiáng)，未能及時(shí)與員工進(jìn)行良好溝通，并且員工之間關(guān)系不融洽。因此，我們必須要在政策和制度上要做到一視同仁，要盡快落實(shí)好技術(shù)人才的培養(yǎng)(特別是A、B崗位輪換)，多組織管理者自身能力的再提升學(xué)習(xí)和管理者能上能下的晉升制度，合理優(yōu)化員工們的日常休息時(shí)間和節(jié)假日福利，并將員工對(duì)管理者的評(píng)價(jià)作為績(jī)效考評(píng)依據(jù)。

6、全面開(kāi)展績(jī)效管理，使員工成為優(yōu)秀的管理者

自我管理和自我提升是兩個(gè)很重要的因素之一，因?yàn)檫@不僅要求我們擁有非常專業(yè)的企業(yè)管理知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和對(duì)自己職業(yè)的忠誠(chéng)，還要有承擔(dān)對(duì)企業(yè)資本保值增值的責(zé)任;更重要是要求我們必須具備較高的個(gè)人素質(zhì)、管理才能、較強(qiáng)的敬業(yè)精神、創(chuàng)新意識(shí)、以及強(qiáng)烈的事業(yè)心。因此，需要我們有一定的管理水平能力、決策能力、豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，能較好地組織協(xié)調(diào)能力和知人善任的用人能力。

成為優(yōu)秀的管理者，既要管理好自己，也要管理他人，不但自己要做強(qiáng)將，更要讓手下的人成為精兵，使自己成為“教練式”的管理者，就像丁品洋教授所說(shuō)的，“獅子領(lǐng)隊(duì)的綿羊可以戰(zhàn)勝綿羊領(lǐng)隊(duì)的獅子”一樣。要學(xué)會(huì)引導(dǎo)員工，使員工從被迫做，到愿意做、自愿做、主動(dòng)做的轉(zhuǎn)變。因此我們?cè)谧约旱墓芾韴F(tuán)隊(duì)中，要充分根據(jù)每位員工優(yōu)缺點(diǎn)，安排好每位在團(tuán)隊(duì)中是扮演實(shí)干者還是協(xié)調(diào)者，又或者是監(jiān)督者等角色，只要管理者做到知人善用，不但能創(chuàng)造出強(qiáng)大高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)，還能成為優(yōu)秀的管理者。

現(xiàn)我站部分科室人員配置欠合理、部分人員崗位分工未科學(xué)安排、試驗(yàn)檢測(cè)任務(wù)未進(jìn)行科學(xué)組織等(特別是員工們之間的工作任務(wù)分配欠合理，未科學(xué)按月度或按季度進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整)，導(dǎo)致員工技術(shù)水平進(jìn)步空間不大，任務(wù)量和服務(wù)能力負(fù)荷程度均不平衡等。因此，我們需要科學(xué)合理配置科室人員數(shù)量，科學(xué)優(yōu)化人員崗位分工，合理調(diào)配資源優(yōu)化工作任務(wù)安排，要根據(jù)實(shí)際發(fā)生的情況和社會(huì)需要，來(lái)完善部分內(nèi)部管理制度和政策，使員工真正做到凡事愿意做、自愿做、主動(dòng)做，要將每位員工發(fā)展成為優(yōu)秀的管理者，并要員工以成為單位一員而感到自豪和光榮。

7、全面建立績(jī)效管理與激勵(lì)制度

談到全面績(jī)效管理與激勵(lì)機(jī)制，我們首先會(huì)想到的是績(jī)效考核，而談到考核必然是要與薪酬掛鉤了?，F(xiàn)在很多單位將績(jī)效管理等同于績(jī)效考核，其目的就是為了提高和改善員工的績(jī)效，從而提高和改善組織的績(jī)效，但是績(jī)效考核是績(jī)效管理的一部分，是績(jī)效管理的手段而不是目的。吳三清老師在這節(jié)課講到：“現(xiàn)代企業(yè)管理必須建立以目標(biāo)管理為基礎(chǔ)，以績(jī)效管理為核心的企業(yè)管理制度，離開(kāi)績(jī)效管理，其他的管理制度將缺少落實(shí)的基礎(chǔ)與衡量的標(biāo)準(zhǔn)”。因此，成功的企業(yè)戰(zhàn)略,要建立科學(xué)規(guī)范的績(jī)效管理體系,以戰(zhàn)略為中心牽引企業(yè)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，并依據(jù)相關(guān)績(jī)效管理制度,對(duì)每一個(gè)績(jī)效管理循環(huán)周期進(jìn)行檢討,對(duì)管理團(tuán)隊(duì)或責(zé)任人進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià),并根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果對(duì)其進(jìn)行價(jià)值分配。

三、國(guó)學(xué)智慧在實(shí)際管理工作的應(yīng)用

國(guó)學(xué)智慧實(shí)際上講的就是儒家思想。而儒家思想博大精深，源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，其理論貫穿了整個(gè)中國(guó)古代歷史，從而影響著我們的現(xiàn)代生活。儒家思想的要點(diǎn)就是講孔孟之道，提倡仁愛(ài)，提倡誠(chéng)信，提倡“德治”及以人為本，儒家思想中的管理精華對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)管理也具有重要的借鑒意義。因此，我在國(guó)學(xué)智慧與管理這堂課中，雖然未能較好地深刻體會(huì)和理解透徹，但非常贊同馬明達(dá)教授所說(shuō)的，第一是“德”的自律和引領(lǐng)，因?yàn)榈率堑赖?，是人的行為?guī)范，是作風(fēng)、品行和操守的自律和施行。第二就是所謂“中庸之道”，中庸是指不極端、不固執(zhí)一見(jiàn)，凡事都要留有足夠?qū)掗煹霓D(zhuǎn)環(huán)圓通的空間，其能充分考慮到人我之間的時(shí)空關(guān)系，最大可能避免對(duì)抗，以妥協(xié)求事果。第三就是“信”，即誠(chéng)信道德的建立和堅(jiān)守，意思就是做人之本，成事之基。第四就是“仁義”，征服人心的王道，因?yàn)樗谋举|(zhì)是人道主義，是“社會(huì)情感”，是以“社會(huì)關(guān)懷”為基礎(chǔ)的人道主義。

因此，將儒家思想轉(zhuǎn)換到我們工作實(shí)際中，我認(rèn)為將很大程度提高管理者的能力，首先如果能夠管理好自己，就能夠管理團(tuán)隊(duì)，因?yàn)楣芾淼谋举|(zhì)是相同的。儒家思想可用來(lái)修身，也可用來(lái)治家治國(guó)，自然也可以用來(lái)管理企業(yè)。其次是儒家思想強(qiáng)調(diào)“仁”，我們現(xiàn)代社會(huì)提倡就是要求“以人為本”，儒家思想提出“和為貴”，而企業(yè)追求是雙贏與和諧發(fā)展。儒家思想強(qiáng)調(diào)“德治”，現(xiàn)代企業(yè)要求自身有社會(huì)公德與職業(yè)道德以及提高員工自身的素質(zhì)水平，這都可以用作企業(yè)管理。最后就是隨著社會(huì)的不斷的發(fā)展和進(jìn)步，企業(yè)越來(lái)越重視其社會(huì)責(zé)任感，優(yōu)秀的企業(yè)并不一定是效益最好的企業(yè)，而是效益高同時(shí)又能樂(lè)于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益的企業(yè)，因此儒家思想符合這一時(shí)代的需求，能夠讓更多的人更多的企業(yè)從中受益。

總之，企業(yè)管理中適當(dāng)?shù)亟梃b儒家思想，既有利于企業(yè)的順利運(yùn)作與發(fā)展壯大;也有利于管理者提高修養(yǎng)，增強(qiáng)影響力，使之更合適的方式去做好管理者;并且還有利于員工加強(qiáng)自我價(jià)值能力，為更好的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。當(dāng)然，并不是儒家所有的思想都可以拿來(lái)借鑒，只要我們?cè)趯?shí)際工作發(fā)展中，覺(jué)得適合我們自身發(fā)展的才是最科學(xué)、最有效、最務(wù)實(shí)的。

四、淺談博弈論在管理者決策的作用

博弈論是描述日常決策行為的一種思考問(wèn)題的方法。當(dāng)我們制定對(duì)策的時(shí)候，應(yīng)該考慮在各個(gè)不同的選擇下，他人會(huì)如何選擇對(duì)應(yīng)的策略，然后再做出你的選擇，也就像孫教授所講的，“上有政策、下有對(duì)策”，其實(shí)是對(duì)管理者與被管理者之間的動(dòng)態(tài)博弈的一種描述，面對(duì)上邊的政策，下邊尋求對(duì)策是正常的、必然的。從博弈論的角度講，上邊的政策制定必須在考慮到下邊可能會(huì)有的對(duì)策的基礎(chǔ)上進(jìn)行，否則，政策就不會(huì)是科學(xué)、合理的。

作為一名領(lǐng)導(dǎo)者，要懂得通過(guò)各種管理方法來(lái)刺激員工的創(chuàng)新，保持他們的創(chuàng)新動(dòng)力。因此，我們必須結(jié)合人力資源管理方法，從博弈論中來(lái)分析闡述如何進(jìn)行有效管理。假如在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里，有很多員工是逃避責(zé)任、厭惡工作、不愿思考，那么我們?cè)趯?duì)這些員工的管理上，就應(yīng)以斥罵管理和走動(dòng)管理為手段，強(qiáng)調(diào)以物質(zhì)、懲罰、制度進(jìn)行強(qiáng)勢(shì)管理，使員工明白，管理固然有柔的一面，但也有剛的一面而不能丟失;假如有很多員工是喜歡挑戰(zhàn)，接受任務(wù)、富有潛力，那么我們就要以強(qiáng)調(diào)精神激勵(lì)、人性化為手段進(jìn)行管理，放權(quán)并不等于是放任，作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，該說(shuō)的話一定要說(shuō)，但是又要特別留意說(shuō)話的方式，對(duì)于可以將部分權(quán)利授予的那一類人群，既要充分授權(quán)，又要隨時(shí)聽(tīng)取他們的報(bào)告，并給予適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)，以確保他們將手中的權(quán)力用得恰到好處。人生如棋盤(pán)，我們每個(gè)生存在社會(huì)上的人都好比是一個(gè)手執(zhí)棋子的博弈者，面對(duì)人生的每一步，我們都必須合符時(shí)宜的走出恰當(dāng)?shù)钠遄?。一步走錯(cuò)，滿盤(pán)皆輸，深刻理解博弈的玄機(jī)，在博弈中生存下來(lái)，應(yīng)當(dāng)是一個(gè)企業(yè)管理者以至于每個(gè)人必須具備的一種素質(zhì)，如果能進(jìn)一步掌握博弈的基本原理及辦法，定能在抗衡中更強(qiáng)，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)活動(dòng)中，才能做到思想更開(kāi)闊，使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗之地;在決策中錯(cuò)誤更少，效率更高，成功機(jī)會(huì)更多。

五、網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)在社會(huì)中的作用

近年來(lái)，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，以微博、視頻類網(wǎng)站等為代表的社會(huì)化媒體呈現(xiàn)出日新月異的變革，其對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情狀態(tài)的影響更加復(fù)雜深刻，輿情已成為當(dāng)前社會(huì)和諧度和穩(wěn)定度的標(biāo)志，成為社會(huì)各界的關(guān)注焦點(diǎn)?；ヂ?lián)網(wǎng)的應(yīng)用與普及，網(wǎng)絡(luò)已成為反映社會(huì)輿情的主要載體之一。

但目前網(wǎng)絡(luò)輿情分析主要應(yīng)用于社會(huì)政治管理方面，而企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)輿情分析進(jìn)行自身品牌營(yíng)銷和管理的微觀商業(yè)應(yīng)用很少?？墒亲鳛楝F(xiàn)代社會(huì)的企業(yè)，不能不重視互聯(lián)網(wǎng)所帶來(lái)的網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)，在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，輿論監(jiān)督的環(huán)境發(fā)生了重大變化，現(xiàn)在人人都有一個(gè)麥克風(fēng)的情況下，輿情應(yīng)對(duì)的觀念和手段也應(yīng)當(dāng)與時(shí)俱進(jìn)。所以我認(rèn)為做好網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)，首先要建立危機(jī)應(yīng)急處理原則，在發(fā)生的危機(jī)事件采取有效措施及時(shí)地給以控制，危機(jī)事件一旦發(fā)生，極容易出現(xiàn)人心困亂的局面，更何況在這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)達(dá)的時(shí)代，消息會(huì)象病毒一樣無(wú)限速地快速傳播，所以在危機(jī)出現(xiàn)的24小時(shí)之間內(nèi)是事關(guān)關(guān)重要。因此單位的最高管理者們必須當(dāng)機(jī)立斷，快速反應(yīng)，果決行動(dòng)，并與媒體和公眾進(jìn)行溝通，從而迅速控制事態(tài)，否則會(huì)擴(kuò)大突發(fā)危機(jī)的范圍，甚至可能失去對(duì)全局的控制。其次就是勇于承擔(dān)責(zé)任，危機(jī)發(fā)生后，社會(huì)公眾會(huì)關(guān)心兩個(gè)方面的問(wèn)題，一是物質(zhì)層面的問(wèn)題，即物質(zhì)利益是公眾關(guān)注的焦點(diǎn)，所以單位應(yīng)首先主動(dòng)承擔(dān)損失和責(zé)任，及時(shí)向受害者道歉，并切實(shí)采取措施補(bǔ)償損失;二是精神層面的問(wèn)題，單位應(yīng)該在意公眾的心理情感。最后就是事實(shí)求是，單位在處理危機(jī)事件的時(shí)候，無(wú)論是對(duì)內(nèi)部員工，還是對(duì)新聞?dòng)浾?、受害者、上?jí)領(lǐng)導(dǎo)等，都不能隱瞞事實(shí)真相，而要實(shí)事求是，以爭(zhēng)取主動(dòng)，求的公眾的了解和信任;反之，則對(duì)單位不利。單位處于危機(jī)漩渦中時(shí)，是公眾和媒介的焦點(diǎn)，單位的一舉一動(dòng)都將接受質(zhì)疑，因此千萬(wàn)不要有僥幸心理，企圖蒙混過(guò)關(guān)，而是主動(dòng)與新聞媒介聯(lián)系，說(shuō)明事實(shí)真相，促使雙方互相理解，消除疑慮與不安。因?yàn)樵S多案例表明，如果我們能及時(shí)做好危機(jī)處理，那么處置網(wǎng)絡(luò)風(fēng)波并不是天大的難事，成敗關(guān)鍵取決于相關(guān)部門(mén)的認(rèn)識(shí)、態(tài)度和辦法，充分把握和嫻熟運(yùn)用話語(yǔ)權(quán)，這樣才能維護(hù)企業(yè)的公信力，使事態(tài)向好的方向發(fā)展。

六、新加坡為什么能的疑問(wèn)

作為一個(gè)地小人寡的國(guó)家，新加坡成了亞洲最廉潔的國(guó)家，并屢屢被評(píng)為世界最廉潔的國(guó)家之一。究其“秘訣”，呂元禮教授概括為四條：以德倡廉，使人不想貪;以俸養(yǎng)廉，使人不必貪;以規(guī)固廉，使人不能貪;以法養(yǎng)廉，使人不敢貪。這四句話精確概括了新加坡廉政的四大法寶，值得借鑒，也給了我們很多啟示。

所以，作為單位一名負(fù)責(zé)廉正建設(shè)管理者，單位雖然制度了廉正制度，但沒(méi)有發(fā)揮應(yīng)有的效力，一個(gè)重要原因就是執(zhí)行不力。推進(jìn)反腐倡廉制度建設(shè)，不僅要抓好建規(guī)章立制度，更重要的是貫徹落實(shí)好制度，確保制度得以執(zhí)行。雖然我們不能像新加坡一樣，建立很全面的廉正保障制度，但我們最起碼要提高制度的執(zhí)行力，要多加強(qiáng)廉正突擊督查，利用關(guān)鍵環(huán)節(jié)嚴(yán)格把關(guān)，我們也可以成為廉潔公正的單位。

六、對(duì)組織變革與管理創(chuàng)新的認(rèn)識(shí)

組織變革實(shí)際是指運(yùn)用科學(xué)的管理方法，對(duì)組織的權(quán)力結(jié)構(gòu)、組織規(guī)模、溝通渠道、角色設(shè)定、組織與其他組織之間的關(guān)系，以及對(duì)組織成員的觀念、態(tài)度和行為，成員之間的合作精神等進(jìn)行有目的的、系統(tǒng)的調(diào)整和革新，以適應(yīng)組織所處的內(nèi)外環(huán)境、技術(shù)特征和組織任務(wù)等方面的變化，提高組織效能。在本堂課上，丘教授從從企業(yè)的管理創(chuàng)新與組織變革的起源、演變、發(fā)展趨勢(shì)等等方面進(jìn)行分析講解，因此我從中對(duì)組織變革與管理創(chuàng)新有了一定的認(rèn)識(shí)，一是行為科學(xué)對(duì)人的管理，如何讓員工有歸屬感，達(dá)到自我實(shí)現(xiàn)，建立單位的特有的企業(yè)文化;二是在企業(yè)的組織架構(gòu)，應(yīng)設(shè)置什么樣的組織架構(gòu)(如層級(jí)化組織、扁平化組織、直線職能組織等等)方可保證工作任務(wù)高效推進(jìn)和落實(shí)、人才儲(chǔ)備的有效管理和發(fā)展，已達(dá)到挖掘員工的最大潛力和不同心理成熟度的員工用不同的管理方法。

而管理創(chuàng)新的主要就是要全面系統(tǒng)地解決企業(yè)組織結(jié)構(gòu)與運(yùn)行以及企業(yè)間組織聯(lián)系方面所存在的問(wèn)題，使之適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要，如管理體制方面的創(chuàng)新，就是將以集權(quán)和分權(quán)為中心、全面處理企業(yè)縱向各層次特別是單位最高管理層與部門(mén)管理層之間權(quán)責(zé)利關(guān)系的體系，又比如機(jī)構(gòu)設(shè)置方面的創(chuàng)新，就要考慮每個(gè)層次應(yīng)設(shè)置哪些部門(mén)，部門(mén)內(nèi)部應(yīng)設(shè)置哪些職務(wù)和崗位，怎樣處理好他們之間的關(guān)系，以保證彼此間的配合協(xié)作。因此，單位組織變革與管理創(chuàng)新是很重要，任何為了提高單位創(chuàng)新的舉措必然應(yīng)該有相應(yīng)的管理創(chuàng)新轉(zhuǎn)型計(jì)劃。

七、結(jié)語(yǔ)

雖然七天的培訓(xùn)，說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng)，說(shuō)短不短，但由于自身水平知識(shí)不足，接受能力和理解度不強(qiáng)，并且現(xiàn)在知識(shí)面的不斷更新，使我在這幾天里還沒(méi)能全面有效地深刻領(lǐng)會(huì)和理解，但通過(guò)教授們的實(shí)際案例說(shuō)明，使我自我水平價(jià)值、管理能力等方面有不斷的提升，并且開(kāi)闊的眼界，因此希望以后還有更多的機(jī)會(huì)參加類似培訓(xùn)學(xué)習(xí)。管理學(xué)學(xué)習(xí)心得體會(huì)13

很早就意識(shí)到了時(shí)間管理管理的重要性，知道必須對(duì)自己的時(shí)間做一個(gè)間隔合理的重新安排，才能更好的利用有限的時(shí)間，提高工作與生活效率。但如何對(duì)時(shí)間進(jìn)行最大程度的利用，卻一直沒(méi)有一個(gè)更好的辦法，這次參加時(shí)間管理的講座，終于有所感悟。

我參加了羅利英老師講授的時(shí)間管理講座，一起參加的還有學(xué)校各個(gè)系各個(gè)年級(jí)的學(xué)生。授課的是一位很有氣質(zhì)的女老師。她用游戲的方式，將時(shí)間管理的知識(shí)慢慢地傳遞給我們。

首先，她重要性跟我們暢談了時(shí)間及時(shí)間管理的重要性。人的一天有24小時(shí)，每周有168小時(shí)。一般來(lái)說(shuō)，人花在睡眠上有56小時(shí)，花費(fèi)在吃飯和休息上有21小時(shí)，有些時(shí)間基本上是要的，無(wú)法改變的，但還有大部分時(shí)間（91小時(shí)）是可以自己運(yùn)營(yíng)管理的。如何管理模式這些時(shí)間將是我們要時(shí)間學(xué)習(xí)的，管理時(shí)間水平的.高低決定個(gè)人事業(yè)和生活的成敗，在意識(shí)到時(shí)間的重要性后，要學(xué)會(huì)分析“時(shí)間到哪里去了”，平?？傆腥苏f(shuō)時(shí)間過(guò)得真快，但這些時(shí)間究竟花在什么地方去了，都干了些什么工作，卻沒(méi)有多少人能說(shuō)知道。這就需要我們認(rèn)真分析時(shí)間是如何花費(fèi)掉的，借助從中找到可以更好利用的部分，珍惜時(shí)間，提高時(shí)間的利用率。

很多人都明白時(shí)間管理的弄清楚重要性，甚至還有人也過(guò)類似于學(xué)習(xí)計(jì)劃等，卻沒(méi)有很大收獲，為什么呢?因?yàn)橛行r(shí)間管理存在很多需要克服的東西。這些需要克服的都存在于人的心中。有人認(rèn)為，計(jì)劃趕不上變化，時(shí)間不好控制；也有人認(rèn)為