2021年1月自考06092工作分析試題及答案含解析

06092-js工作分析2021年1月真題

1、【單選題】工作分析的思想來源于

A:社會革命思想

B:社會分工思想

C:社會合作思想

D:社會治理思想

答案：B

解析：工作分析的思想來源于社會分工思想。關于社會分工的思想,中外學者如管仲、荀

況、蘇格拉底（Socrates，公元前469年公元前399年）、柏拉圖（Plato,公元前427

年~公元前347年）、色諾芬（Xenophon,公元前440年~公元前355年）和亞當?斯

密（AdamSmith,1123年1790年）等人對此都有所論述，他們都強調社會分工對提高

工作效率、促進個人能力的提高以及社會發(fā)展的作用。P2

2、【單選題】工作活動中不能夠再繼續(xù)分解的最小動作單位稱為

A:工作要素

B:工作任務

C:工作職責

D:工作權限

答案：A

解析：工作要素是指工作活動中不能夠再繼續(xù)分解的最小動作單位。

3、【單選題】工作分析的主體是指具體承擔工作分析實踐中的具體操作實務和信息的收集等

方面工作的

A:電腦

B:工具

C:系統(tǒng)

D:人

答案：D

解析：工作分析的主體是指具體承擔工作分析實踐中的具體操作實務和信息的收集等方面

的工作的人，簡單地說就是從事工作分析的人。

4、【單選題】問卷調查法是以

A:口頭的形式獲取信息

B:當面的形式獲取信息

C:書面的形式獲取信息

D:電話的形式獲取信息

答案：C

解析：問卷調查法是以書面的形式，通過工作任職者或其他相關人員單方面的信息傳遞來

實現(xiàn)的工作信息收集的一種方式。

5、【單選題】20世紀50年代末期為分析一系列廣泛的職位而開發(fā)出的工作分析系統(tǒng)是

A:職位分析問卷

B:職位分析軟件

C:職位分析系統(tǒng)

D:職位分析數(shù)據(jù)

答案：A

解析：職位分析問卷是20世紀50年代末期為分析一系列廣泛的職位而開發(fā)出的工作分

析系統(tǒng)。

6、【單選題】企業(yè)的生產和經營活動可看作是一個完整的

A:工程

B:方程

C:流程

D:規(guī)程

答案：C

解析：流程是一組將輸入轉化為輸出的相互關聯(lián)或相互作用的活動，是多個人員、多個活

動有序的組合。企業(yè)的生產和經營活動可看作是一個完整的流程。

7、【單選題】為了提高為客戶創(chuàng)造價值的能力，現(xiàn)在企業(yè)越來越重視通過面向市場與客戶的

A:流程固化

B:流程變革

C:物流變革

D:銷售變革

答案：B

解析：現(xiàn)在企業(yè)越來越重視通過面向市場與客戶的流程變革，以提高為客戶創(chuàng)造價值的能

力。

8、【單選題】工作規(guī)范是在描述該項工作所需的

A:人員流動

B:人員資格

C:人員數(shù)量

D:人員特點

答案：B

解析：工作規(guī)范也稱任職資格或崗位規(guī)范，它是工作分析結果的另一種表達形式，主要說

明任職者需要具備什么樣的資格條件及相關素質才能勝任某一崗位的工作。這些資格條件

及相關的素質要求是最低的限制。

9、【單選題】在界定崗位職責時，應先編寫

A:部門權力

B:領導權力

C:部門職責

D:領導職責

答案：C

解析：在界定崗位職責時，應先編寫部門職責。

10、【單選題】崗位評價的對象不是現(xiàn)有的人員，而是客觀存在的

A:“權”

B:“錢”

C:“物”

D:“事”

答案：D

解析：崗位評價的對象是客觀存在的“事”而不是指現(xiàn)有的人員。

11、【單選題】在工資結構中，很多企業(yè)都有的項目是

A:職位工資

B:銷售獎金

C:績效工資

D:年資獎金

答案：A

解析：在工資結構中，很多企業(yè)都有職位工資這個項目。

12、【單選題】1951年美國工資設計專家艾德華·海研究開發(fā)出來的，又叫“指導圖表-形狀

構成法”的是

A:艾氏三要素評價法

B:海氏三要素評價法

C:艾氏評價法

D:海氏評價法

答案：B

解析：海氏三要素評價法又叫“指導圖表-形狀構成法”，是由美國工資設計專家艾德華·海

于1951年研究開發(fā)出來的。

13、【單選題】完成工作任務所必須具備的專門業(yè)務知識及相應的實際運作技能的總和稱為

A:政策理論

B:知識技能

C:法律理論

D:操作技能

答案：B

解析：知識技能是指完成工作任務所必須具備的專門業(yè)務知識及相應的實際運作技能的總

和。

14、【單選題】崗位評價所依據(jù)的材料，來自企業(yè)管理實踐中每一個崗位的

A:腦力勞動

B:體力勞動

C:具體勞動

D:抽象勞動

答案：C

解析：崗位評價所依據(jù)的材料，來自企業(yè)管理實踐中每一個崗位的具體勞動。

15、【單選題】霍桑實驗之后，喬治·埃爾頓·梅奧等人建立了

A:科學管理理論

B:霍桑管理學說

C:需求層次理論

D:人際關系學說

答案：D

解析：霍桑實驗之后，喬治·埃爾頓·梅奧等人建立了人際關系學說，提出了與當時流行的

泰羅的科學管理理論不同的一些新觀點。

16、【單選題】員工能及時明確地知道他所從事的工作的績效及其效率稱為

A:反饋性

B:導向性

C:順暢性

D:領先性

答案：A

解析：反饋性是指員工能及時明確地知道他所從事的工作的績效及其效率。

17、【單選題】社會技術系統(tǒng)理論是指一種認為只有通過社會與技術系統(tǒng)的同時優(yōu)化，才能

達到經濟系統(tǒng)的最優(yōu)化的

A:單位系統(tǒng)理論

B:班組系統(tǒng)理論

C:組織系統(tǒng)理論

D:業(yè)務系統(tǒng)理論

答案：C

解析：社會技術系統(tǒng)理論是指一種認為只有通過社會與技術系統(tǒng)的同時優(yōu)化，才能達到經

濟系統(tǒng)的最優(yōu)化的組織系統(tǒng)理論。

18、【單選題】通過減少組織的行政管理層次，裁減冗余人員，建立的一種緊湊、干練的組

織結構稱為

A:軍事化組織結構

B:職能制組織結構

C:直線制組織結構

D:扁平化組織結構

答案：D

解析：所謂扁平化組織結構是指通過減少組織的行政管理層次，裁減冗余人員，從而建立

一種緊湊、干練的組織結構。

19、【單選題】機械型工作設計法是20世紀早期的一種工作設計方法，該方法起源于

A:古典市場經濟學

B:古典工業(yè)經濟學

C:古典計劃經濟學

D:古典商品經濟學

答案：B

解析：機械型工作設計法是20世紀早期的一種工作設計方法，該方法起源于古典工業(yè)經

濟學。

20、【單選題】工作分析本身就是評估的

A:主體

B:客體

C:主題

D:課題

答案：B

解析：評估的客體就是工作分析本身。

21、【單選題】使用相同研究技術充分測量同一研究對象時，得到相同研究結果的可能性稱

為

A:信度

B:效度

C:精確度

D:準確度

答案：A

解析：信度是指使用相同研究技術充分測量同一研究對象時，得到相同研究結果的可能

性。

22、【單選題】通過查閱企業(yè)各種已有相關數(shù)據(jù)資料來獲取研究所需的信息資料的方法稱為

A:數(shù)據(jù)資料研究法

B:企業(yè)資料研究法

C:歷史資料研究法

D:信息資料研究法

答案：C

解析：歷史資料研究法就是通過查閱企業(yè)各種已有相關數(shù)據(jù)資料來獲取研究所需的信息資

料。

23、【單選題】人力資源管理

A:由五大模塊組成

B:由六大模塊組成

C:由七大模塊組成

D:由八大模塊組成

答案：B

解析：人力資源管理是由六大模塊組成的，具體來說，人力資源管理的六大模塊主要包

括：人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓與開發(fā)、績效管理、薪酬福利管理和員工關系管

理。

24、【單選題】績效管理體現(xiàn)著

A:“效率優(yōu)先”的思想

B:“社會效益”的思想

C:“經濟效益”的思想

D:“以人為本”的思想

答案：D

解析：績效管理強調企業(yè)目標和個人目標的一致性，強調企業(yè)和個人同步成長，形成“多

贏”局面；績效管理體現(xiàn)著“以人為本”的思想，在績效管理的各個環(huán)節(jié)中都需要管理者和

員工的共同參與。

25、【單選題】確定員工實行哪種薪酬模式的前提和基礎是

A:崗位系列的劃分

B:崗位權力的劃分

C:崗位領導的劃分

D:崗位責任的劃分

答案：A

解析：崗位系列的劃分是確定員工實行哪種薪酬模式的前提和基礎。

26、【多選題】柏拉圖豐富和發(fā)展了“四德”說。該學說認為，一個人的美德包括

A:智慧

B:勇敢

C:富強

D:節(jié)制

E:正義

答案：ABDE

解析：為了論證社會分工的合理性，柏拉圖還進一步豐富和發(fā)展了當時希臘人廣為接受的

所謂“四德”說。該學說認為，一個人的美德包括四個方面，即智慧、勇敢、節(jié)制和正義。

27、【多選題】工作分析的結果主要有

A:工作分配

B:工作描述

C:工作規(guī)范

D:工作說明書

E:工作報酬

答案：BCD

解析：工作分析的結果主要有三種，即工作描述、工作規(guī)范和工作說明書。

28、【多選題】工作標識主要包括

A:工作名稱

B:工作身份

C:工作編號

D:工作地點

E:工作區(qū)域

答案：ABCD

解析：工作標識主要包括工作名稱、工作身份、工作編號和工作地點等。

29、【多選題】系數(shù)法計分可分為

A:函數(shù)法

B:微分法

C:積分法

D:數(shù)軸法

E:常數(shù)法

答案：AE

解析：系數(shù)法計分可分為函數(shù)法和常數(shù)法兩種。

30、【多選題】在收集完與工作分析效果評估相關的信息之后，就要對其進行系統(tǒng)的分析整

理，主要包括

A:整理資料

B:復制資料

C:審查資料

D:分析資料

E:集成資料

答案：ACD

解析：在收集完與工作分析效果評估相關的信息之后，就要對其進行系統(tǒng)的分析整理。主

要包括整理資料、審查資料和分析資料等幾個方面。

31、【填空題】組織______的發(fā)展變化往往預示著工作分析時機的到來。

答案：體系

32、【填空題】企業(yè)內部環(huán)境是指企業(yè)組織______以內的影響人力資源管理的因素。

答案：邊界

33、【填空題】企業(yè)的組織結構和______對工作分析方法的選擇有一定程度的影響。

答案：技術

34、【填空題】工作說明書應當清楚地說明崗位的工作______。

答案：狀況

35、【填空題】工作任務的分解可采取“______分解”的方法。

答案：逐級

36、【名詞解釋】訪談法

答案：訪談法是一種互動性和目的指向性都很強的工作分析方法，通過工作分析人員對

員工進行引導性的提問和交流，獲取對工作分析有幫助的各種直接信息和間接信息。

37、【名詞解釋】崗位調查

答案：崗位調查是以崗位為對象，采用科學的方法，收集各種與崗位有關的信息的過程。

38、【名詞解釋】崗位職責

答案：崗位職責是指一個崗位所要求的需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任范圍。

39、【名詞解釋】工作設計

答案：工作設計，是指對工作的內容、方法、環(huán)境條件、人員素質和工作負荷等加以分析

和組織，以達到人員、工作、環(huán)境最佳配合的過程?；颍汗ぷ髟O計是一個根據(jù)企業(yè)及員

工個人的需要，規(guī)定某個崗位的任務、責任、權力及其在企業(yè)中的工作關系的過程。

40、【名詞解釋】評估

答案：所謂評估就是采用科學的方法對某一事物或一個組織依照事先設定的標準，評定其

可行性和績效，進而分析其優(yōu)劣并提出改進建議的過程。

41、【簡答題】簡述知識經濟對工作分析的挑戰(zhàn)。

答案：①崗位的不確定性增加。②工作的界限日益模糊。③工作信息的收集越來越困

難。

42、【簡答題】簡述通過工作分析可以解決的管理問題。

答案：通過工作分析可以解決以下管理問題：①明確職位工作量。②完善工作職責。

③作為薪酬調整的依據(jù)。④細化考核標準。⑤加強任職資格體系的建設等。

43、【簡答題】簡述崗位評價的作用。

答案：①崗位評價是確定職位等級的。②崗位評價是薪酬分配的基礎。③崗位評

價是員工確定職業(yè)發(fā)展和晉升路徑的參照系。④崗位評價有助于企業(yè)招聘到合適的員

工。

44、【簡答題】簡述工效學的研究內容。

答案：（1）研究人-機-環(huán)境的最優(yōu)結合。（2）從系統(tǒng)論角度研究各個要素及其相互關

系。（3）研究人的作業(yè)效能。（4）研究人的安全健康。

45、【簡答題】簡述工作分析在員工培訓中的具體應用。

答案：①培訓需求分析；②制定培訓計劃；③培訓工作的開展；④培訓成果轉

化。

46、【論述題】論述外部環(huán)境分析。

答案：外部環(huán)境因素是指在企業(yè)組織系統(tǒng)之外能夠對人力資源管理活動產生影響的各種因

素。外部環(huán)境是指企業(yè)所處的社會環(huán)境，包括政治、經濟、社會文化、技術等方面,簡稱

PEST。另外,還包括自然環(huán)境，即企業(yè)所在地區(qū)的地理、氣候、資源分布、生態(tài)環(huán)境等因

素。（1）政治法律環(huán)境主要是指一個國家的政治制度、權力機構、方針政策、法令法

規(guī)、國內外政治形勢的發(fā)展狀況等。（2）宏觀經濟環(huán)境是影響企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略及人力資源

規(guī)劃制定最直接的外部環(huán)境因素之一。它包括國民生產總值、國內生產總值、國民收入、

通貨膨脹率、儲蓄、消費水平、就業(yè)水平、工資、匯率等。（3）社會文化環(huán)境是指企業(yè)

所處的社會結構、社會風俗和習慣、宗教信仰、價值觀念、行為規(guī)范、生活方式、文化傳

統(tǒng)、人口規(guī)模與地理分布等因素。（4）技術環(huán)境是指企業(yè)所處環(huán)境中的科技要素以及與

該要素相關的各種社會現(xiàn)