二手車鑒定評(píng)估（第4版）課件14.任務(wù)4-2 二手車銷售定價(jià)（2學(xué)時(shí)）

模塊4任務(wù)設(shè)置任務(wù)4.1二手車收購(gòu)定價(jià)任務(wù)4.2二手車銷售定價(jià)任務(wù)4-2二手車銷售定價(jià)【任務(wù)分析】車商收購(gòu)二手車，其最終目的是通過(guò)車輛的銷售，獲取自己期望的收益。所以除了以合理的價(jià)格收購(gòu)車輛外，還需要考慮諸多因素，以得出合理的銷售定價(jià)。二手車的銷售定價(jià)是決定二手車流通企業(yè)收入和利潤(rùn)的唯一因素。因此，企業(yè)必須根據(jù)成本、需求、競(jìng)爭(zhēng)及國(guó)家方針、政策、法規(guī)并運(yùn)用一定的定價(jià)方法和技巧來(lái)對(duì)其產(chǎn)品確定切實(shí)可行的價(jià)格政策。任務(wù)4-2二手車銷售定價(jià)學(xué)習(xí)內(nèi)容【相關(guān)知識(shí)學(xué)習(xí)】一、二手車銷售定價(jià)的影響因素二、二手車銷售定價(jià)的目標(biāo)三、二手車銷售定價(jià)的方法四、二手車銷售定價(jià)的策略五、二手車最終銷售定價(jià)六、汽車置換及其定價(jià)七、二手車質(zhì)量保證【任務(wù)實(shí)施】一、二手車銷售定價(jià)計(jì)算實(shí)例二、引導(dǎo)客戶辦理二手車銷售手續(xù) 任務(wù)4.2二手車銷售定價(jià)學(xué)習(xí)目標(biāo)：1．知識(shí)目標(biāo)（1）能夠正確解釋固定成本和變動(dòng)成本。（2）能夠分析二手車銷售定價(jià)的影響因素。2．能力目標(biāo)（1）能夠根據(jù)企業(yè)的定價(jià)目標(biāo)，選擇合適的定價(jià)方法與計(jì)算方法，并選擇合適的銷售定價(jià)策略，確定不同類型二手車的銷售定價(jià)。（2）能夠引導(dǎo)客戶辦理二手車銷售業(yè)務(wù)。3．素質(zhì)目標(biāo)（1）培養(yǎng)公平公正的職業(yè)素養(yǎng)。（2）培養(yǎng)穩(wěn)定市場(chǎng)秩序的思想觀念。開(kāi)始學(xué)習(xí)【相關(guān)知識(shí)學(xué)習(xí)】一、二手車銷售定價(jià)的影響因素二、二手車銷售定價(jià)的目標(biāo)三、二手車銷售定價(jià)的方法四、二手車銷售定價(jià)的策略五、二手車最終銷售定價(jià)六、汽車置換及其定價(jià)七、二手車質(zhì)量保證【任務(wù)實(shí)施】一、二手車銷售定價(jià)計(jì)算實(shí)例二、引導(dǎo)客戶辦理二手車銷售手續(xù) 一、二手車銷售定價(jià)的影響因素

1．成本因素成本是銷售定價(jià)的最低界限。成本高則定價(jià)高?？偝杀荆焦潭ǔ杀?變動(dòng)成本

(1)固定成本費(fèi)用：在既定的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)內(nèi)，不隨收購(gòu)車輛的變化而變動(dòng)的成本費(fèi)用（固定資產(chǎn)折舊等）。

(2)固定成本費(fèi)用攤銷率：?jiǎn)挝皇召?gòu)價(jià)值所包含的固定成本費(fèi)用。

(3)變動(dòng)成本費(fèi)用：隨收購(gòu)價(jià)格和其他費(fèi)用而相應(yīng)變動(dòng)的費(fèi)用（收車費(fèi)、運(yùn)輸費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)、維護(hù)費(fèi)等）?？偝杀举M(fèi)用=收購(gòu)價(jià)格×固定成本費(fèi)用攤銷率+變動(dòng)成本費(fèi)用2．供求關(guān)系

需求大于供給，價(jià)格就會(huì)上升。需求價(jià)格彈性——因價(jià)格變動(dòng)而引起的需求相應(yīng)的變動(dòng)率，它反映需求變動(dòng)對(duì)價(jià)格變動(dòng)的敏感程度。當(dāng)產(chǎn)品需求價(jià)格彈性小時(shí)，提高價(jià)格可增加利潤(rùn)；產(chǎn)品需求價(jià)格彈性大時(shí)，降低價(jià)格可增加利潤(rùn)。二手車需求價(jià)格彈性大。二手車的銷售定價(jià)時(shí)，應(yīng)該把價(jià)格定的低一些，應(yīng)該以薄利多銷達(dá)到增加盈利、服務(wù)顧客的目的。3．競(jìng)爭(zhēng)狀況在供大于求時(shí)，競(jìng)爭(zhēng)必然隨之加劇，定價(jià)方式的選擇只能被動(dòng)地根據(jù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要來(lái)進(jìn)行。為了穩(wěn)定維持自己的市場(chǎng)份額，二手車的銷售定價(jià)要考慮本地區(qū)同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格狀況，根據(jù)自己的市場(chǎng)地位和定價(jià)的目標(biāo)，選擇與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相同的價(jià)格，甚至低于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格進(jìn)行銷售。4．國(guó)家政策法令

完全放開(kāi)和完全控制的情況是沒(méi)有的。國(guó)家可以通過(guò)物價(jià)部門直接對(duì)企業(yè)定價(jià)進(jìn)行干預(yù)，也可以用一些財(cái)政、稅收手段對(duì)企業(yè)定價(jià)實(shí)行間接影響。開(kāi)始學(xué)習(xí)【相關(guān)知識(shí)學(xué)習(xí)】一、二手車銷售定價(jià)的影響因素二、二手車銷售定價(jià)的目標(biāo)三、二手車銷售定價(jià)的方法四、二手車銷售定價(jià)的策略五、二手車最終銷售定價(jià)六、汽車置換及其定價(jià)七、二手車質(zhì)量保證【任務(wù)實(shí)施】一、二手車銷售定價(jià)計(jì)算實(shí)例二、引導(dǎo)客戶辦理二手車銷售手續(xù) 二、二手車銷售定價(jià)目標(biāo)

二手車銷售定價(jià)的目標(biāo)是指二手車流通企業(yè)通過(guò)制訂價(jià)格水平，憑借價(jià)格產(chǎn)生的效用來(lái)達(dá)到預(yù)期目的要求。企業(yè)在定價(jià)以前，必須根據(jù)企業(yè)的內(nèi)部和外部環(huán)境，制訂出既不違背國(guó)家的方針政策，又能協(xié)調(diào)企業(yè)的其他經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的價(jià)格。企業(yè)定價(jià)目標(biāo)主要有兩大類即獲取利潤(rùn)目標(biāo)和占領(lǐng)市場(chǎng)目標(biāo)。獲取利潤(rùn)目標(biāo)

以利潤(rùn)為定價(jià)目標(biāo)的3種形式：預(yù)期收益目標(biāo)最大利潤(rùn)目標(biāo)合理利潤(rùn)目標(biāo)

預(yù)期收益目標(biāo)

利潤(rùn)加上商品的完全成本構(gòu)成價(jià)格出售商品，從而獲取預(yù)期收益的一種定價(jià)目標(biāo)。預(yù)期收益目標(biāo)有長(zhǎng)期和短期之分。預(yù)期收益高低的確定，應(yīng)當(dāng)考慮商品的質(zhì)量與功能、同期的銀行利率、消費(fèi)者對(duì)價(jià)格的反應(yīng)以及企業(yè)在同類企業(yè)中的地位和在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的實(shí)力等因素。獲取利潤(rùn)目標(biāo)

以利潤(rùn)為定價(jià)目標(biāo)的3種形式：預(yù)期收益目標(biāo)最大利潤(rùn)目標(biāo)合理利潤(rùn)目標(biāo)

最大利潤(rùn)目標(biāo)

最大利潤(rùn)目標(biāo)：以總收入減去總成本的最大差額為基點(diǎn)，確定單位商品的價(jià)格，以取得最大利潤(rùn)。最大利潤(rùn)是企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)可能并準(zhǔn)備實(shí)現(xiàn)的最大利潤(rùn)總額，而不是單位商品的最高價(jià)格。最高價(jià)格不一定能獲取最大利潤(rùn)。當(dāng)企業(yè)的產(chǎn)品在市場(chǎng)上處于絕對(duì)有利地位時(shí)，往往采取這種定價(jià)目標(biāo)，它能夠使企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)獲得高額利潤(rùn)。獲取利潤(rùn)目標(biāo)

以利潤(rùn)為定價(jià)目標(biāo)的3種形式：預(yù)期收益目標(biāo)最大利潤(rùn)目標(biāo)合理利潤(rùn)目標(biāo)

合理利潤(rùn)目標(biāo)

合理利潤(rùn)目標(biāo)：在補(bǔ)償正常情況下的社會(huì)平均成本基礎(chǔ)上，適當(dāng)?shù)丶由弦欢康睦麧?rùn)作為商品價(jià)格，以獲取正常情況下合理利潤(rùn)。企業(yè)在自身力量不足，不能實(shí)行最大利潤(rùn)目標(biāo)或預(yù)期收益目標(biāo)時(shí)，往往采取這一定價(jià)目標(biāo)。這種定價(jià)目標(biāo)以穩(wěn)定市場(chǎng)價(jià)格、避免不必要的競(jìng)爭(zhēng)、獲取長(zhǎng)期利潤(rùn)為前提，因而商品價(jià)格適中，顧客樂(lè)于接受，政府積極鼓勵(lì)。占領(lǐng)市場(chǎng)目標(biāo)

以市場(chǎng)占有率為定價(jià)目標(biāo)是一種志存高遠(yuǎn)的選擇方式。市場(chǎng)占有率是指一定時(shí)期內(nèi)某二手車流通企業(yè)的銷售量占當(dāng)?shù)丶?xì)分市場(chǎng)銷售總量的份額。市場(chǎng)占有率高意味著企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力強(qiáng)，說(shuō)明企業(yè)對(duì)消費(fèi)信息把握準(zhǔn)確、充分，資料表明，企業(yè)利潤(rùn)與市場(chǎng)占有率正向相關(guān)。提高市場(chǎng)占有率是增加企業(yè)利潤(rùn)的有效途徑。任務(wù)4-2二手車銷售定價(jià)學(xué)習(xí)內(nèi)容【相關(guān)知識(shí)學(xué)習(xí)】一、二手車銷售定價(jià)的影響因素二、二手車銷售定價(jià)的目標(biāo)三、二手車銷售定價(jià)的方法四、二手車銷售定價(jià)的策略五、二手車最終銷售定價(jià)六、汽車置換及其定價(jià)七、二手車質(zhì)量保證【任務(wù)實(shí)施】一、二手車銷售定價(jià)計(jì)算實(shí)例二、引導(dǎo)客戶辦理二手車銷售手續(xù) 三、二手車銷售定價(jià)的方法分析

定價(jià)方法：給產(chǎn)品制定基本價(jià)格和浮動(dòng)范圍的技術(shù)思路。由于成本、需求和競(jìng)爭(zhēng)是影響企業(yè)定價(jià)的最基本因素，因此形成了以成本、需求、競(jìng)爭(zhēng)為導(dǎo)向的3大基本定價(jià)思路。其中成本加成定價(jià)法應(yīng)用較多。1.成本導(dǎo)向定價(jià)法

包括：成本加成、目標(biāo)收益、邊際成本3種定價(jià)法

1)成本加成定價(jià)法也稱為加額定價(jià)法、標(biāo)高定價(jià)法或成本基數(shù)法，是一種應(yīng)用的比較普遍的定價(jià)方法。它首先確定單位產(chǎn)品總成本，然后在單位產(chǎn)品總成本基礎(chǔ)上加上一定比例的利潤(rùn)：?jiǎn)挝划a(chǎn)品價(jià)格=單位產(chǎn)品總成本×(1+成本加成率)

加成率與單位產(chǎn)品成本成反比，與資金周轉(zhuǎn)率成反比，與需求價(jià)格彈性成反比。1.成本定價(jià)法2)目標(biāo)收益定價(jià)法又稱投資收益率定價(jià)法，是根據(jù)企業(yè)的投資總額、預(yù)期銷量和投資回收期等因素來(lái)確定價(jià)格。在產(chǎn)品供不應(yīng)求的條件下，或產(chǎn)品需求的價(jià)格彈性很小的細(xì)分市場(chǎng)中，目標(biāo)收益法具有一定的應(yīng)用價(jià)值。1.成本定價(jià)法3)邊際成本定價(jià)法邊際成本：每增加或減少單位產(chǎn)品所引起的總成本的增加或減少。是以單位產(chǎn)品的邊際成本作為定價(jià)依據(jù)和可接受價(jià)格的最低界限。在價(jià)格高于邊際成本的情況下，企業(yè)出售產(chǎn)品的收入除完全補(bǔ)償變動(dòng)成本外，尚可用來(lái)補(bǔ)償一部分固定成本，甚至可能提供利潤(rùn)。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)條件下具有極大的定價(jià)靈活性，對(duì)于有效地應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)、開(kāi)拓新市場(chǎng)、調(diào)節(jié)需求的季節(jié)差異、形成最優(yōu)產(chǎn)品組合可以發(fā)揮巨大的作用。2.需求導(dǎo)向定價(jià)法是以消費(fèi)者的認(rèn)知價(jià)值、需求強(qiáng)度及對(duì)價(jià)格的承受能力為依據(jù)，以市場(chǎng)占有率、品牌形象和最終利潤(rùn)為目標(biāo)，真正按照有效需求來(lái)策劃價(jià)格。又稱顧客導(dǎo)向定價(jià)法，是二手車流通企業(yè)根據(jù)市場(chǎng)需求狀況和消費(fèi)者的不同反應(yīng)分別確定產(chǎn)品價(jià)格的一種定價(jià)方式。其特點(diǎn)是：平均成本相同的同一產(chǎn)品價(jià)格隨需求變化而變化，以致同一商品可以按兩種或兩種以上價(jià)格銷售。3.競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法

是以企業(yè)所處的行業(yè)地位和競(jìng)爭(zhēng)地位而制定價(jià)格的一種方法，是二手車流通企業(yè)根據(jù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況確定商品價(jià)格的一種定價(jià)方式。其特點(diǎn)是：價(jià)格與成本和需求不發(fā)生直接關(guān)系。它主要以競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格為基礎(chǔ)，與競(jìng)爭(zhēng)品價(jià)格保持一定的比例。成本加成定價(jià)法特點(diǎn)(1)定價(jià)工作簡(jiǎn)化。由于成本的不確定性一般比需求的不確定性小得多，定價(jià)著眼于成本可以使定價(jià)工作大大簡(jiǎn)化。

(2)可降低價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)程度。只要同行業(yè)企業(yè)都采用這種定價(jià)方法，那么在成本與加成率相似的情況下價(jià)格也大至相同。

(3)對(duì)買賣雙方都較為公平。賣方不利用買方需求量增大的優(yōu)勢(shì)趁機(jī)哄抬物價(jià)因而有利于買方，固定的加成率也可以使賣方獲得相當(dāng)穩(wěn)定的投資收益。任務(wù)4-2二手車銷售定價(jià)學(xué)習(xí)內(nèi)容【相關(guān)知識(shí)學(xué)習(xí)】一、二手車銷售定價(jià)的影響因素二、二手車銷售定價(jià)的目標(biāo)三、二手車銷售定價(jià)的方法四、二手車銷售定價(jià)的策略五、二手車最終銷售定價(jià)六、汽車置換及其定價(jià)七、二手車質(zhì)量保證【任務(wù)實(shí)施】一、二手車銷售定價(jià)計(jì)算實(shí)例二、引導(dǎo)客戶辦理二手車銷售手續(xù) 四、二手車銷售定價(jià)的策略分析

營(yíng)銷中定價(jià)策略的意義在于有利于挖掘新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的整體目標(biāo)。二手車銷售定價(jià)策略是指二手車流通企業(yè)根據(jù)市場(chǎng)中不同變化因素對(duì)二手車價(jià)格的影響程度采用不同的定價(jià)方法，制定出適合市場(chǎng)變化的二手車銷售價(jià)格，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)定價(jià)目標(biāo)的企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)術(shù)。二手車銷售定價(jià)策略一般有三種：階段定價(jià)策略，心理定價(jià)策略，折扣定價(jià)策略。階段定價(jià)策略

就是根據(jù)企業(yè)壽命周期各階段不同的市場(chǎng)特征而采用不同的定價(jià)目標(biāo)和對(duì)策。投入期以打開(kāi)市場(chǎng)為主成長(zhǎng)期以獲取目標(biāo)利潤(rùn)為主成熟期以保持市場(chǎng)份額、利潤(rùn)總量最大為主衰退期以回籠資金為主另外還要兼顧不同時(shí)期的市場(chǎng)行情，相應(yīng)修改銷售價(jià)格。心理定價(jià)策略

不同的消費(fèi)者有不同的消費(fèi)心理。在補(bǔ)償成本的基礎(chǔ)上，按不同的需求心理確定價(jià)格水平和變動(dòng)幅度。尾數(shù)定價(jià)策略：企業(yè)針對(duì)消費(fèi)者的求廉心理，在二手車定價(jià)時(shí)有意定一個(gè)與整數(shù)有一定差額的價(jià)格。吉祥數(shù)定價(jià)策略：8、6折扣定價(jià)策略為了促進(jìn)銷售者、顧客更多地銷售和購(gòu)買本企業(yè)的產(chǎn)品，往往根據(jù)交易數(shù)量、付款方式等條件的不同，在價(jià)格上給銷售者和顧客一定的減讓，這種生產(chǎn)者給銷售者或消費(fèi)者的一定程度的價(jià)格減讓就是折扣。靈活運(yùn)用價(jià)格折扣策略，可以鼓勵(lì)需求、刺激購(gòu)買，有利于企業(yè)搞活經(jīng)營(yíng)，提高經(jīng)濟(jì)效益。任務(wù)4-2二手車銷售定價(jià)學(xué)習(xí)內(nèi)容【相關(guān)知識(shí)學(xué)習(xí)】一、二手車銷售定價(jià)的影響因素二、二手車銷售定價(jià)的目標(biāo)三、二手車銷售定價(jià)的方法四、二手車銷售定價(jià)的策略五、二手車最終銷售定價(jià)六、汽車置換及其定價(jià)七、二手車質(zhì)量保證【任務(wù)實(shí)施】一、二手車銷售定價(jià)計(jì)算實(shí)例二、引導(dǎo)客戶辦理二手車銷售手續(xù) 五、二手車最終銷售價(jià)格的確定為了實(shí)現(xiàn)定價(jià)目標(biāo)，二手車流通企業(yè)還需要考慮國(guó)家的價(jià)格政策、用戶的要求、產(chǎn)品的性價(jià)比、品牌價(jià)值及服務(wù)水平，應(yīng)用各種靈活的定價(jià)戰(zhàn)術(shù)對(duì)基本價(jià)格進(jìn)行調(diào)整，同時(shí)將價(jià)格策略和其他營(yíng)銷策略結(jié)合起來(lái)，以確定具體的最終價(jià)格。五、二手車銷售最終價(jià)格的確定

成本加成定價(jià)單位產(chǎn)品價(jià)格＝單位產(chǎn)品總成本×（1+成本加成率）修正成本加成率：

企業(yè)收益目標(biāo)消費(fèi)者心理折扣策略市場(chǎng)需求競(jìng)爭(zhēng)任務(wù)4-2二手車銷售定價(jià)學(xué)習(xí)內(nèi)容【相關(guān)知識(shí)學(xué)習(xí)】一、二手車銷售定價(jià)的影響因素二、二手車銷售定價(jià)的目標(biāo)三、二手車銷售定價(jià)的方法四、二手車銷售定價(jià)的策略五、二手車最終銷售定價(jià)六、汽車置換及其定價(jià)七、二手車質(zhì)量保證【任務(wù)實(shí)施】一、二手車銷售定價(jià)計(jì)算實(shí)例二、引導(dǎo)客戶辦理二手車銷售手續(xù) 六、汽車置換定價(jià)狹義定義：以舊換新業(yè)務(wù)。經(jīng)銷商通過(guò)二手車的收購(gòu)與新車的對(duì)等銷售獲取利益。目前，狹義的置換業(yè)務(wù)在世界各國(guó)都已成為了流行的銷售方式。廣義定義：在以舊換新業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上，還同時(shí)兼容二手商品整新、跟蹤服務(wù)及二手商品在銷售乃至折抵分期付款等項(xiàng)目的一系列業(yè)務(wù)組合，從而使之成為一種獨(dú)立的營(yíng)銷方式。國(guó)內(nèi)主要汽車置換商(1)上海通用“誠(chéng)新二手車”(3)上海大眾特選二手車(2)一汽大眾認(rèn)證二手車國(guó)內(nèi)主要汽車置換運(yùn)作模式（1）用本廠舊車置換新車(即以舊換新)。（2）用本品牌舊車置換新車。（3）只要購(gòu)買本廠或本廠家的新車，置換的舊車不限品牌。汽車置換授權(quán)經(jīng)銷商

是汽車置換運(yùn)作的中介主體。特點(diǎn)：（1）打破車型限制。（2）讓利置換，舊車增值。（4）全程一對(duì)一的置換服務(wù)。（3）完善的售后服務(wù)（包括車輛保值回購(gòu)）。汽車置換質(zhì)量認(rèn)證經(jīng)汽車廠商授權(quán)的汽車經(jīng)銷商將收上來(lái)的該品牌二手車進(jìn)行一系列檢測(cè)、維修之后，使該車成為經(jīng)品牌認(rèn)證的車輛，銷售出去之后可以給予一定的質(zhì)量擔(dān)保和品質(zhì)保證，這一過(guò)程通稱為認(rèn)證。汽車置換質(zhì)量認(rèn)證對(duì)于申請(qǐng)認(rèn)證的二手車，各廠家均不相關(guān)的規(guī)定，如：無(wú)法律糾紛、非事故車、使用不超過(guò)5年、10萬(wàn)公里以內(nèi)，非營(yíng)運(yùn)等。汽車置換質(zhì)量認(rèn)證汽車置換程序任務(wù)4-2二手車銷售定價(jià)學(xué)習(xí)內(nèi)容【相關(guān)知識(shí)學(xué)習(xí)】一、二手車銷售定價(jià)的影響因素二、二手車銷售定價(jià)的目標(biāo)三、二手車銷售定價(jià)的方法四、二手車銷售定價(jià)的策略五、二手車最終銷售定價(jià)六、汽車置換及其定價(jià)七、二手車質(zhì)量保證【任務(wù)實(shí)施】一、二手車銷售定價(jià)計(jì)算實(shí)例二、引導(dǎo)客戶辦理二手車銷售手續(xù) 七、二手車質(zhì)量保證

銷售商承諾對(duì)車輛進(jìn)行有條件、有范圍、有限期的質(zhì)量保證，并切實(shí)履行承諾的責(zé)任和義務(wù)。1.二手車質(zhì)量保證的意義（1）保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益（2）促進(jìn)二手車行業(yè)的規(guī)范發(fā)展（3）有利于創(chuàng)立經(jīng)營(yíng)品牌（4）有利于開(kāi)辟新的交易方式

七、二手車質(zhì)量保證2.二手車質(zhì)量保證的前提及質(zhì)量保證期二手車質(zhì)量保證只對(duì)二手車經(jīng)銷企業(yè)要求二手車質(zhì)量保證的前提：使用年限在3年以內(nèi)或行駛里程在6萬(wàn)km以內(nèi)的車輛。二手車質(zhì)量保證期限：不少于3個(gè)月或5000km。二手車質(zhì)量保證的范圍：發(fā)動(dòng)機(jī)系統(tǒng)、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、傳動(dòng)系統(tǒng)、制動(dòng)系統(tǒng)和懸掛系統(tǒng)等。七、二手車質(zhì)量保證（1）二手車售后服務(wù)的規(guī)定①二手車經(jīng)銷企業(yè)向最終用戶提供售后服務(wù)時(shí)，應(yīng)向其提供售后服務(wù)清單；②在提供售后服務(wù)的過(guò)程中，不得擅自增