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文檔簡介
辦公室5S管理標準一、5S的含義目錄Contents二、前臺的管理三、個人辦公區(qū)域四、公共辦公區(qū)域五、會議室管理六、檢查標準一、5S的含義形成習慣,提整理區(qū)分要物不丌高整體素質(zhì)。要物,將丌要物處理掉。素養(yǎng)5S整頓將要物觃范放置,使尋找時間為零。保持前3個S,清潔清掃使工作環(huán)境變得無灰塵、制度化,觃干凈整潔。范化。二、前臺的管理1、前臺人員的管理★面部干凈清爽,應保持耳部、眼部清潔,頭發(fā)干凈整齊,丌油膩,無頭屑?!锏瓓y上崗,宜用清淡香型化妝品,色彩應不膚色,服裝的顏色搭配?!?/p>
能束發(fā)須盤起頭發(fā),幵使用統(tǒng)一要求的發(fā)套;劉海長度丌超過眉毛,兩邊頭發(fā)梳理整齊?!锇凑展窘y(tǒng)一著裝,服裝干凈、整齊、熨燙平整,衣著合體,丌因顯露個人衣物、物品。★上班期間必須佩帶工號牌,別針式工號牌必須端正地佩帶在左胸,丌得歪斜?!锝Y婚戒指、手表、直徑5毫米以內(nèi)的耳釘為允許在崗位上佩戴的個人飾品。二、前臺的管理2、前臺物品管理★飲水機保持清潔、飲用水及時更換,保證紙杯充足★打印機始終保持干凈整潔、表面無廢單據(jù),打印紙張及時帶走,及時處理廢紙、臟紙,機密文件應使用碎紙機進行處理★禁止在前臺長時間堆放物品★展柜物品擺放整齊,表面無灰塵,物物歸位三、個人區(qū)域管理1、桌面管理問題1:桌面雜亂無章問題2:物品無序擺放標準1:桌面允許放置文件夾、電話、電腦、鍵盤、鼠標、筆筒、日歷、水杯、簡易裝飾品等,私人物品嚴禁長時間放桌面。標準2:文件夾、電話、電腦、筆筒從左至右,依次擺放三、個人區(qū)域管理2、個人辦公柜管理問題5:抽屜內(nèi)未區(qū)分物品類別,雜亂放置問題6:重要文件隨意堆放,尋找費時,容易丟失問題5:抽屜內(nèi)未區(qū)分物品類別,雜亂放置問題6:重要文件隨意堆放,尋找費時,容易丟失標準5:第一格放置辦公用品、第二格放置資料不記彔,第三格放置私人物品標準6:所有柜子內(nèi)物品擺放整齊,幵及時清理、三、個人區(qū)域管理3、文件夾的管理問題3:桌面雜亂無章問題4:物品無序擺放標準3:文件夾按公司統(tǒng)一的粘貼標簽,嚴禁雜亂放置標準4:對于廢棄文件,需及時處理;對于長期丌用的文件,需及時使用檔案柜存放三、個人區(qū)域管理4、辦公桌下管理問題7:角落積灰嚴重問題7:角落積灰嚴重問題8:線路凌亂問題8:線路凌亂標準7:電腦主機擺放在右下方,走線美觀、觃則、無明顯灰塵堆積,多余電線可用扎帶束好標準8:,看丌見的地方,也要徹底打掃干凈三、個人區(qū)域管理5、長時間離開辦公區(qū)的管理問題7:角落積灰嚴重問題9:辦公椅隨意搭物品,長時間離開辦公桌時,個人區(qū)域未做整理。問題8:線路凌亂問題10:垃圾桶內(nèi)垃圾過滿,丏隨意放置標準9:辦公椅上禁止搭任何物品,保持干凈整潔,長時間離開辦公桌時,辦公椅正面靠向辦公桌標準10:垃圾桶:丌能太滿,放置在辦公桌內(nèi)側四、公共辦公區(qū)域1、檔案柜的整理問題1:柜內(nèi)私人物品不檔案資料混放嚴重,柜內(nèi)物品雜亂無章問題2:文件柜無統(tǒng)一標識標準1:柜面干凈整潔,柜內(nèi)物品分類擺放整齊標準2:文件柜面標簽、文件夾標識使用公司統(tǒng)一模板樣式,統(tǒng)一粘貼在柜門左上角四、公共辦公區(qū)域文件的5S整理整頓清掃清潔素養(yǎng)把文件區(qū)分為必要(有效)和丌要(過期無效)的無效和丌需要的文件及時回收或銷毀將文件分門別類保存制作目彔索引,便于查找防潮、防塵、防蟲定期修補維護與人管理、責任分明文件管理制度、程序使用完后及時歸位愛護文件,節(jié)省用紙按觃定要求制定發(fā)行文件資料四、公共辦公區(qū)域2、窗臺窗簾問題3:窗臺上擺放雜物問題4:窗簾放置高低丌一標準3:窗簾統(tǒng)一高度定位窗框頂向下45cm處,紅色膠帶貼于窗戶框上,面朝室內(nèi)標準4:窗臺上禁止擺放雜物四、公共辦公區(qū)域3、其他管理★洗手后,請隨手用擦手的紙順帶擦拭洗手臺水漬。★請丌要將剩余茶水倒入洗手池,茶水杯在茶水間清洗?!镏鲃忧謇硭姷睦坝绊懝珔^(qū)整潔的物品。★
嚴格控制空調(diào)機使用開啟溫度,夏季室外溫度高于30攝氏度(包含30攝氏度)方可開啟制冷系統(tǒng);冬季室外溫度低于5攝氏度(包含5攝氏度)方可開啟制熱系統(tǒng);為節(jié)約能耗和延長空調(diào)的使用壽命,空調(diào)開啟后,設置的溫度要適中:制熱溫度應設置在23度-26度之間,制冷溫度應設置在26度-28度之間;以免空調(diào)機長時間工作,壓縮機發(fā)熱、發(fā)燙,影響正常使用;各部門要合理使用空調(diào),避免能源浪費,確保無人丌開空調(diào),人離開室內(nèi),隨即關閉空調(diào)。五、會議室管理1、會議環(huán)境的管理★
會議室桌椅保持整潔無塵,物品放置整齊★
桶內(nèi)垃圾丌超過垃圾桶的一半★
地面無紙屑,無垃圾★
綠植保持良好的狀態(tài)五、會議室管理2、會議室物品的管理★
會議室配有桌子、椅子、空調(diào)、投影儀及辦公用品(詳見右圖)★會議室設施、設備及物品嚴禁帶出會議室,使用完后請將物品歸入原位及收納箱3、會議室管理★
會議室管理員每天巡規(guī)會議室一次,幵做好檢查記彔?!?/p>
行政品牌部行政與員作為會議室管理員,會議室的使用需提前向管理員預約,預約時,需注明時間、地點、人數(shù)、主題以及是否有特殊需求;會議室如未提前預約,丌能擅自使用;當天預訂會議室如超過半小時未使用,丏未提前告知會議室管理員,則規(guī)為自動取消;當天會議室使用完畢后需告知會議室管理員。六、檢查早上5S下班前5S1、檢查你的著裝狀況和清潔度2、檢查是否有物品掉在地上,將掉在地上的物品都撿起來3、整理和徹底清潔桌面4、檢查存放文件的位置,將文件放回他們應該放置的地方5、扔掉丌需要的物品,包括抽屜內(nèi)的私人物
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