店鋪丟失衣服沒有好的解決方案

::店鋪喪失衣服沒有好的解決方案篇一：服裝門店覺察的問題及解決方案關于粉藍服裝門店覺察的問題及解決方案在對阿波羅，通程百貨，天虹三家粉藍門店觀看后發(fā)現(xiàn)的初步問題如下導購商品學問不全面顧客進店購置，都期望能夠購置到適合自己品嘗、膚色、體型的服裝，但實際上大局部顧客對自己到底適合什么樣的服裝是不清楚的。導購人員的促銷功能，并不是勸服讓顧客被動購置，而是應當作為一名專業(yè)的服裝穿著方案供給者，讓顧客主動購置。服裝的面料、生產(chǎn)工藝、價位、適合哪一類人群，都是導購員應當把握的商品專業(yè)學問。銷售術語不恰當過銷售術語，導購員應當向顧客傳達3個信息：導購員對顧客的敬重和重視;該商品是該顧客的不二之選;不管顧客是否購置該商品，都歡送顧客多看多試。我們常常遇到的狀況是，一筆可能成交的交易，卻由于導購員不恰當?shù)难哉Z而告吹。沒做到顧客分析一個門店的服裝，雖然總體風格、價位相近，但是總會有肯定的差異，價錢上有昂貴有廉價，風格上有沉穩(wěn)有奔放，假設導購員對進店的顧客有一個根本的分析，即便是通過外表形成一個最直觀最簡潔的感受，也會比冒然上前向其推舉的好。一個品牌的形象，不光是一個簡潔的商品形象，還有其他很多因素，其中也包括效勞人員的形象。無二次推銷良好的二次推銷，是建立在顧客購置當前商品的延長促銷上的，比方說顧客買了上衣，向其推舉相搭配的下裝，或者告知顧客在某月某日有怎樣的促銷活動，對顧客有什么好處。這樣的二次促銷才有可能成功。告知顧客正確的洗滌方法告知顧客服裝的洗滌保養(yǎng)方法，同樣是提高品牌形象的一個事項。真正的高檔品牌，并不僅僅是由于其商品如何好，更多的是由于其口碑良好。而告知洗滌保養(yǎng)方法，就是要讓顧客既買得舒心又用得放心。這樣既做能降低門店的退換貨率，讓顧客少一次奔波之苦，又會使顧客有再次購置的可能。下面對以上提出的問題淺談解決方法由于是要爭論在終端層面的解決方法。那么與總部的支持是分不開的，總部支持是中藥，終端解決是西藥，中西結合，治標又治本，療效才能好。而終端要解決好問題，其關鍵點就在店長與督導身上。那么，如何做才能解決以上問題呢?而是店員不想做或者不情愿做。店長要做的，一是時時刻刻向員工強調(diào)什么事情應當做，二是強調(diào)這樣做的重要性，三是這樣做對他們有什么好處。因此有一套完善的門店鼓勵制度是必要的。加強對員工的培訓。制定完善的培訓打算，第一條是讓員工想做該做的，那么這一條就是提高員工的力量，讓他們會做該做的。忙時閑時區(qū)分對待。想做了，會做了，還要有時間、有精力做。這就要求店長在一段時間內(nèi)，要有明確的工作重心。忙時，重心偏向于銷售;閑時，重心偏向于治理。讓店員的時間和精力得到一個合理的協(xié)調(diào)，在閑時不斷提高操作水平，在忙時就能應付自如。以身作則，潛移默化。再好的演說效果比不上親自示范，只有店長以身作則，起到良好的示范作用，才會使店員跟著去做。71.店外檢查。2.觀看促銷員。3.巡查店面。4.跟進促銷活動執(zhí)行狀況。5.進展現(xiàn)場輔導。6.與商店溝通。7.完成記錄與報告。篇二：服裝店壓貨的解決方法/XX-06-18開了店衣服賣不動，壓貨很多，導致資金周轉(zhuǎn)困難。消滅這種狀況直接緣由就是進貨快但是出貨慢，其他緣由包括你的店鋪位置不抱負，進的衣服不適合本地市場需求等，導致壓貨產(chǎn)生很多庫存。我開了服裝店倆月，以前是專賣低價牛仔褲的，后面改了不全賣牛仔褲了，但是第一次進的一批貨壓了男女牛仔褲三百條，我該怎么辦?處理也處理不掉，想讓別人全部給我清了吧給的價格很低很低，我開的時間那么短真的不想虧那么多啊?我想問下朋友們，我該怎么辦啊?怎樣我才能少虧點，最好是別人能給我全清了，由于我需要周轉(zhuǎn)資金!像上面這位朋友遇到的問題，我想很多服裝店主都遇到過，開了店衣服賣不動，壓貨很多，導致資金周轉(zhuǎn)困難。消滅這種狀況直接緣由就是進貨快但是出貨慢，其他緣由包括你的店鋪位置不抱負，進的衣服不適合本地市場需求等，導致壓貨產(chǎn)生很多庫存。好的店鋪位置不管是轉(zhuǎn)讓費還是租金，都是一筆可觀的費用，占投資總金額里面的相當大的一局部，對于一些我曾經(jīng)也被嚇到過)，所以入行的朋友們大局部只能去選擇位置偏的，租金廉價的。他們當時的想法估量是：“這樣礙。不過也只能這樣了，好位置太貴了，不是有幾萬元就可以開的了店的。對于有閱歷的服裝店老板，他們可能不在呼這個費用確實定值，而是在于考慮大筆的錢投入下去了后，回報率有多大?能不能賺錢。好的地段，好的店鋪，往往都被有錢的，要不就是有豐富行業(yè)閱歷的朋友們給占去了，他們占據(jù)先天的優(yōu)勢，而中小型的服裝創(chuàng)業(yè)者，在這方面實在欠缺，很少聽到入行的人在當?shù)刈罘比A的地段弄了個不錯店面的搞服裝經(jīng)營的事。21、家里有錢悶的慌。2、絕世奇才。假設您不屬于這兩類中的任何一類，請慎重!貨品款式與質(zhì)量，貨品性價比服裝店經(jīng)營中的這個問題就太廣泛了，如今共性的年月什么服裝都有人會穿，其中關鍵在于，你銷售的服裝目標消費群體是哪類人，這類人群在你店鋪的人流量，他們的購買力如何，他們有怎么樣的消費習慣，依據(jù)這些來選擇你經(jīng)營主線才是關鍵，也是依據(jù)這些來選擇你銷售服裝的款式與質(zhì)量。如今像以純這樣的大品牌也有很多地方?jīng)]有店，為什么?目標消費群體消費不起呀，開了也是注定虧損。價格凹凸的貨品都有各自的緣由。品牌商品相對來說性價比就普遍偏低，不見得是它的款式、面料、做工好，可能是它有品牌、有效勞、有保障，所以價格才高，品牌的商品相對來說有肯定的保障性，起碼售后效勞大多數(shù)會做到位。批發(fā)市場拿貨的商品性價比較高，而且款式多，但是做工與面料就相差太遠了，有的格外好，有的格外差，大多數(shù)是沒有退換貨和售后效勞之談的。你的店或你將來的店。庫存問題開服裝店，進來簡潔出去難，要投資一個服裝店資金大有大的運做。做服裝就很簡潔進入這樣的為難地步，看過去每天都在走貨，依據(jù)每天賣的貨物，算算毛利還不錯，一個月下來也有肯定的收入，但是總是不見銀行里的錢多起來。直到有一天才覺察，原來錢全在貨里面。為了不斷的吸引顧客，所以更換款式比較快，往往造成那款服裝還沒走什么，呵呵，弄來弄去，可能進的服裝只有三分二賣掉了，還有三分之一成了庫存，對于地段好，人流量高的店鋪也就低價甩掉了，但是每個店都能甩的掉嗎?未必!這樣又對那些生意本來就一般走量不大的店造成更大的壓力。時間一長庫存服裝占用的資金就不少了!本人曾經(jīng)和很多服裝店老板們都溝通過，他們在經(jīng)營服裝店最大難點就是壓貨，貨物積壓可以要了他們的命，本人調(diào)查了一些店才知道一個這樣的嚇人數(shù)據(jù)：平均店面20平米，平均庫存XX多件，平均服裝款式300款以上，平均月銷售量150件左右。為了維持店的生意，還在不斷的進貨10年，3000元起家，在經(jīng)營過程中始終都沒有壓貨，我確實很佩服她，呵呵，不過她開服裝店這么多年也沒賺到錢，每年1一、適度特賣任何一個服裝店想要實現(xiàn)零庫存都是不現(xiàn)實的，所以，VIP都是不錯的方法。通常來說，這樣的方法不太會損害經(jīng)營者的信譽、形象，也不簡潔影響與供給商的關系。二、準時與批發(fā)商調(diào)貨2準時與批發(fā)商聯(lián)系換貨。在進貨時，她堅持少量多款，并給3或在5天內(nèi)沒售出，便快速返回批發(fā)商那里調(diào)換其他顏色或款式。目前服裝批發(fā)市場的競爭格外劇烈，批發(fā)商為啦盡可能多賣貨，通常都允許調(diào)換同款的其他顏色或款式。對那些不允許調(diào)換的批發(fā)商，王盟是堅決不會去拿貨的。用她的話說，這種防止壓貨的方法不僅給她帶來啦最大的現(xiàn)金流，也讓店里款層出不窮，格外吸引買家的目光。固然，這樣做也有一個缺點，那就要時常看批發(fā)商的臉色，而且調(diào)貨不能太過頻繁。三、淡季多種經(jīng)營“35元進的衣服，如今258月還沒龍文檔網(wǎng):店鋪喪失衣服沒有好的解決方案)啦，她說，寧可虧錢、不行壓貨，這是服裝淡季的一個銷售原則。小店的運轉(zhuǎn)資金主要是每月賣出去的錢，假設貨被壓住啦，最多兩個堅持到旺季。陳娟的服裝店為防止壓貨，還不到換季的時候就不再進當季貨品啦，精明的她會在此時把服裝店偷偷“變臉”，投向那些旺季產(chǎn)品。如，她會把以前做陪襯的幾個皮包、小飾品等擺到惹眼的位置，像耳環(huán)、項鏈、手鏈、腳鏈這些小飾物，及設計得意的卡通包、帆布包等，雖然賺的錢不多，但單個的利潤還是很高，而且打眼的商品很簡潔吸引客流，有時候人一多還會忙不過來，淡季也就簡潔熬過去啦。用陳娟的話說，只要略微動動腦筋還是有適合的生意可做。四、查找特別的銷售渠道當現(xiàn)有的銷售渠道不夠用，無法消化庫存的時候，能夠考慮針對目標消費群體，開拓其他方式的銷售渠道。南京一位專業(yè)經(jīng)營品牌運動服裝的門市店，由于積壓的數(shù)百套款式過時的運動服裝，占用啦大量資金，使老板很苦惱，通過門市明顯無法在短期內(nèi)將這些庫存賣出去。后來該店老板找到啦一個方法。南京有好些所大中專院校，而大學生們明顯是運動服的主要消費群體，而且大學生普遍愛穿名牌，但好些學生則由于經(jīng)濟問題而買不起名牌運動服。該老板通過市體育局的一位朋友介紹，聯(lián)系上啦十多所學校的體育協(xié)會、體育系或負責體育設備的教師。他以低于市場零30%的價格將運動服賣給在校學生，同時每套賜予有10%的提成，這是一件對雙方都很有好處的事情。于是，有的學校給他供給啦短期銷售場地，有的給他提供啦播送廣告及公告欄廣告的支持，有的勤工儉學中心還專門組織學生為他一個個宿舍跑推銷;他還出點小錢贊助啦幾個學校羽毛球、籃3現(xiàn)在還消滅啦幾個專業(yè)收購庫存產(chǎn)品的公司，設置專業(yè)的賣場進展庫存品銷售，經(jīng)營者也能夠考慮與這些公司合作。五、用庫存品交換廣告毫無疑問，投入廣告確定能夠提升經(jīng)營者的知名度，假設是專賣店做廣告好些時候還能夠獲得供給商肯定水平的支持，而好些媒體是能夠用貨品來充抵廣告費的，這樣做有利于經(jīng)營者將來的經(jīng)營活動，屬于用眼前的損失交換將來的收益。曾經(jīng)有一位專賣店的店主跟所在城市的電視臺談成一8008暖內(nèi)衣市值180多元/60元/套)。而該電視臺在年底開客戶聯(lián)誼會的時候，則將保暖衣作為禮品而且還用8萬元的發(fā)票向供給商申請到啦50%的費用報銷。該專賣店等于用一半的錢，卻獲得啦8萬元的廣告回報，還準時清理啦手中的庫存。六、組織、參與幾個有針對性的展銷會通過參與有關展會是推銷庫存積壓產(chǎn)品的好方法，上“庫存代理”做得好，有時候利潤比正規(guī)經(jīng)營門店還高。南京街口一家服裝店的店主在談到自己做“庫存代100價貨品為例，服裝代理公司在清理庫存的時候，通常以1折左右的價格成包地批給“庫存代理”，上海還曾經(jīng)消滅過最低510進貨價最高能夠賣到50對10%左右。也那就說，50僅5VIP些柜臺的裝修費用，人員工資與辦公費用相對也減啦大半。這樣，503010100200打5折賣100元的大有人在。抬啦價格再打折，這樣的招數(shù)盡管早已被群眾知曉，但只要有市場，就阻擋不住買賣雙方的熱忱.篇三：服裝銷售問題解決方案服裝銷售問題解決方案1、銷售情景1：顧客擔憂特價貨品有質(zhì)量問題，任憑怎么解釋都以為導購在騙他錯誤應對：A、您放心吧，質(zhì)量都是一樣的；BC導購策略：處理這個問題的關鍵是要取得顧客的信任，讓顧客信任你所說的話，可以坦誠地告知顧客衣服特價的真正緣由，以事實說服顧客。銷售人員要謹記：當我們行為坦誠、語言真誠，并且表現(xiàn)得敢于負責的時候，往往格外簡潔取得顧客的信任。語言模板：、您這個問題問的格外好，我們以前也有很多老顧客有這種顧慮，不過這一點我可以負責任地告知您，不管事正價還是促銷的衣服，其實都是同一品牌，質(zhì)量也完全是而價格卻要低很多，所以現(xiàn)在買這些衣服真的是格外劃算。您完全可以放心地選購！、您有這種想法是可以理解的，不過我可以負責任地告知您，這些促銷的衣服之前也都是正價商品，只是因為這個款式已經(jīng)斷碼，所以才變成特價促銷貨品，但質(zhì)量是一模一樣的，您完全可以放心地選擇，這一點請您放心！22：導購建議顧客試穿衣服，可顧客就是不愿承受導購的建議錯誤應對：A、寵愛的話，可以試穿一下；BC導購策略：服飾門店銷售應當有創(chuàng)意識，不能總是用一成不變的語言與思維去應對顧客不斷變化的需求和越來越挑剔的要求，要想在競爭劇烈的服飾市場爭奪更大的市場占有率，就必需在很多細節(jié)上做得與你的競爭對手不一樣，這其中就包括溝通中與顧客的語言應對。導購要求顧客試穿的時候，首先，要把握時機，不行以過早提出試穿建議；其次，建議試穿時不要輕易放棄，如果對方拒絕，應當事先想好再度要求對方試穿的充分理由，并讓顧客感覺合情合理；最終，在顧客面前樹立自己專業(yè)的參謀形象并取得顧客的信任，對于導購推舉具有樂觀的推動作用。語言模板：小姐，您真有眼光，這款衣服是我們的款，賣得格外導入某某風格的款式，格外像您這樣的白領女性歡送，以您的氣質(zhì)和身材，我認為您穿這件衣服效果肯定不錯，來，小姐，光我說好看還不行，這邊有試衣間，您可以自己穿上看看效果，這邊請……〔提著衣服引導顧客去試衣間〕〔假設對方還不動〕小姐，我覺察您似乎不太情愿去試試，其實，您今日不買這件衣服真的沒有什么關系，不過我去是想為您效勞好。請問是不是我剛剛的介紹有什么問題，還是您根本不寵愛這個款式呢？為了我能為您供給更好的效勞，您可以告知我嗎？感謝您！3、銷售情景3：我不寵愛這款，太成熟了，穿起來顯得好老氣錯誤應對：A、這樣的風格最適合您了；BC導購策略：任何類型、款式及風格的衣服都有其獨特的賣點，作為導購，遇到銷售不景氣的時候不要一味地責備商品、公司及品牌不好，我們真正做的是認真查找商品的賣點，查找自己的問題及改進工作的方法。導購應學會適當引導顧客去對號入座，固然假設顧客確實不寵愛，導購應適當?shù)卦儐枌Ψ狡谕娘L格類型，不行以一條路走到底不知回頭。語言模板：、是的，這款看起來確實略微顯得成熟一些，不過由于您是期望在辦公場合穿，所以成熟一點會顯得您比較職業(yè)化。其實這樣的穿著反而有利于您更好地開展工作，今日上午就有位職業(yè)女性剛買了一件這個款式呢。、是的，這一款確實是比較成熟一點，那么您期望穿起來是什么樣的感覺呢？您告知我，我再來給您參謀一下，好嗎？我信任肯定可以找到適合您的衣服。44：你們的衣服好難看，怎么感覺都怪怪的錯誤應對：A、不難看呀，怎么怪怪的呢？BC導購策略：你不行能從沒有去過的地方回來，假設你不知道緣由，你永久都不行能說服顧客，導購可以真誠詢問顧客想法，然后又針對性地加以說明，或者詢問顧客以前的穿著習慣，然后以此為契機建議顧客間或轉(zhuǎn)變自己的著裝風格。語言模板：我們公司品牌是挺有共性的，有很多老顧客也正是由于這一點才常常過來的。其實不是衣服怪，而是您臨時還不大習慣這種比較有共性的衣服，不過我想說的是這類衣服您不肯定每天穿，間或搭配著穿一下，這樣在個人穿著上也有顯得比較有品位，請問，您今日來時想看上衣還是……5、銷售情景5：大街上常常遇到很多人穿同一款，真不敢買你們的衣服錯誤應對：A、這代表我們的衣服大家都寵愛呀；BC求穎的顧客。固然，衣服完全不重復也不行能，尤其是比較群眾化的經(jīng)典款式，就本銷售情景而言，導購可以首先對顧客的感受表示理解，然后向顧客推舉價格稍高但重復率相對較低的限量款。語言模板：1、是呀，看到別人穿與自己一樣的衣服確實有點為難，假設您比較寵愛不與別人重復并且共性略微獨特一點的衣服，那我倒可以推舉幾款給您。這幾款我們每次進貨都是限量的，所以一般不簡潔重復，并且也都很適合您的身材與皮膚，來，小姐，我們先看看再說吧，這邊請……2、假設我看到別人穿和我一樣的衣服，我的感覺也不會很好，所以您這種心情我可以理解。固然話又說回來，一般群眾化一點的款式或多或少地都會有重復發(fā)生，再加上我們價格公正，質(zhì)量又有保證，所以賣的格外好，這種重復率就更加難以避開了，不過，我們這里有幾款限量版我認為不僅適合您，而且重復率不高，來，請跟我來這邊，我給您介紹一下……6、銷售情景6：你們這個牌子是剛出來的吧，我怎么從來沒有聽說過呀錯誤應對：A、是嗎？我們店開了好幾年了；BC導購策略：顧客提出的問題假設確實是事實，導購要敢于成認，用于成認缺點與錯誤的導購回獲得顧客的敬重。固然成認缺乏也是有技巧的，一個聰明的店面人員很多時候可以將缺點轉(zhuǎn)變成推銷的轉(zhuǎn)折點。語言模板：呵呵，小姐對服飾行業(yè)真是了解，我們這個品牌其實做的時間也不短了，只不過今年年初公司才打算進入我們這個地區(qū)，所以以后還需要您多捧場，多多照看呀。我們的衣服主要風格是……，我們這里有幾個款式特別適合您的身材與氣質(zhì)，我信任您肯定會寵愛的。小姐，請跟我這邊來…..〔轉(zhuǎn)向介紹衣服〕7、銷售情景7出錯誤應對：A、我們的貨過兩天就收到了；BC但也有其自身的優(yōu)勢，作為導購人員要學會從不同的角度來查找自己產(chǎn)品的特點炳轉(zhuǎn)化為亮點來凸顯，從而為顧客供給購置理由，比方可以強調(diào)舊款價格實惠、款式適體等優(yōu)點來刺激顧客購置。語言模板：、您真是內(nèi)行，一眼就看出來這是去年的款。不過正是由于是去年的款，所以現(xiàn)在買才格外劃算，而且您也知道，買衣服最重要的還是要看衣服適不適合自己。假設不適合自己，買回去不穿反而更浪費，您說是嗎？這一款衣服的優(yōu)點是……〔將顧客焦點轉(zhuǎn)移到服裝介紹上〕小姐，衣服要上身才能看出效果，這邊有試衣間，來，這邊請！、哇，您對我們的衣服真是生疏，看來您肯定是常常光臨本店的老顧客了，感謝您對我們店的一貫支持，其實您肯定會知道現(xiàn)在買這些衣服是最劃算的。我分析給您聽聽，首先，衣服款式一點不過時，穿在您身上確實好看；其次，這么好面料的衣服，質(zhì)量也有保證；最終，我們現(xiàn)在以最優(yōu)待的條件做促銷，這么好的衣服賣這個價格，不買真的很惋惜！88：你們的衣服上有皮裝飾，干洗店說不行以干洗錯誤應對：A、這一皮裝飾，不影響的；BC無論對于銷售業(yè)績還是售后投訴處理都格外有好處，就本案例而言，建議導購首先對顧客表達歉意以求得顧客的理解和諒解，然后說出自己的建議，這樣往往有助于顧客更快承受導購的方案。語言模板：、真是內(nèi)疚，給您造成麻煩了！其實干洗店也是基于負責任，所以沒有收您的衣服，您可以告知他們，因為我們的皮裝飾已經(jīng)經(jīng)過處理了，所以干洗不會造成影響，這一點請干洗店不用擔憂，您自己也可以放心；、是的，一般衣服的皮裝飾都是不行以干洗的，簡潔產(chǎn)生……問題，所以您這衣服最好依據(jù)我們衣服標簽上的指示用水洗，這樣衣服得到了好的保養(yǎng)才能長期保持好的狀態(tài)。不好意思，都怪我沒有對您說清楚，給您添麻煩了。99：這衣服都不能水洗，真是麻煩，我不要了錯誤應對：A、要不您看一下其他款吧；BC導購策略：首先，成認顧客說法的合理性，然后強調(diào)其實干洗沒有想象中那么麻煩，或者干脆直接推舉可以水洗但款式類似的衣服語言模板：〔1、是的，送干洗確實有點麻煩，不過現(xiàn)在只要是比較好一點的衣服，為了保持良好的穿著狀態(tài)，幾乎都要干洗，其實送去干洗也不是一件很麻煩的事情，您只要隔一段時間送洗一次就可以了；〔2到底現(xiàn)在人們都忙，只要一有空都把時間拿來休息了。我建議您可以看一些風格類似但面料不同的款式，這樣不僅好看而且打理起來也便利，我們這邊就有幾款比較適合您，來，請這邊看看……1010：我來你們店好幾次了，我是誠意想要，你再廉價店我就買了錯誤應對：A、假設可以，我怎么會不賣給您呢？BC導購