移動廁所項目理解及背景分析

第一節(jié)項目概況 1一、采購標(biāo)的基本情況 1二、商務(wù)要求 1三、技術(shù)和服務(wù)要求 2第二節(jié)行業(yè)分析 8一、定義和分類 8二、移動廁所的優(yōu)勢 12三、我國移動廁所行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀 13四、我國移動廁所行業(yè)存在問題 15第三節(jié)產(chǎn)品需求分析 18一、產(chǎn)品配置需求 18二、運輸需求 19三、交貨與驗收需求 20四、質(zhì)量保障需求 21五、人員培訓(xùn)需求 22六、備品需求 23七、售后服務(wù)需求 23第四節(jié)服務(wù)理念和標(biāo)準(zhǔn) 25一、服務(wù)理念 25二、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 27第一節(jié)項目概況一、采購標(biāo)的基本情況本項目采購的標(biāo)的是：XXX（注：根據(jù)招標(biāo)文件要求介紹本項目采購標(biāo)的基本情況。主要包括名稱、規(guī)格、型號等內(nèi)容。）二、商務(wù)要求（一）供貨時間本項目的供貨時間為：自合同簽訂之日起XX日歷天完成交貨。（二）供貨地點本項目的供貨地點為：（招標(biāo)文件要求的地點。）（三）付款方式本項目的付款方式為：（采用招標(biāo)文件要求的方式付款。）（四）驗收方式和標(biāo)準(zhǔn)1.本項目采用的驗收標(biāo)準(zhǔn)為：2.本項目采用的驗收方式為：現(xiàn)場驗收。（五）其他要求招標(biāo)文件要求的其他內(nèi)容。如履約保證金、質(zhì)保期等其他相關(guān)要求。三、技術(shù)和服務(wù)要求（注：以下內(nèi)容僅供參考，投標(biāo)人應(yīng)根據(jù)招標(biāo)文件的要求，編寫技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與內(nèi)容的相關(guān)要求內(nèi)容。）

（一）技術(shù)參數(shù)及要求1.供電方式：AC220V，50Hz。2.電氣控制方式：智能化自動控制。3.處理方式：感應(yīng)自動水沖式和按壓式兩路沖水系統(tǒng)。4.建筑面積：（1）城區(qū)建筑面積：不小于65㎡。獨立式廁所室內(nèi)凈高2.8m以上（設(shè)天窗時可適當(dāng)降低），附屬式公廁按建筑層高管理間面積：10.5㎡，休息室面積：10.8㎡，工具間面積：1.2㎡，無障礙間面積：6.5㎡。（2）鄉(xiāng)鎮(zhèn)建筑面積：不小于35㎡。管理間、休息室面積：5㎡，工具間面積：1㎡，無障礙間面積：5㎡。5.廁所規(guī)格：（1）城區(qū)廁所規(guī)格：4男側(cè)位+4小便斗+5女側(cè)位+1無障礙間+1管理間+1環(huán)衛(wèi)工人休息室+1工具間+兒童坐便器。（2）鄉(xiāng)鎮(zhèn)廁所規(guī)格：2男廁位+2小便斗+3女廁位+1管理間+1環(huán)衛(wèi)工人休息室+1工具間。6.適應(yīng)環(huán)境溫度范圍：0℃～40℃。7.附加功能：節(jié)能型照明系統(tǒng)、LED顯示系統(tǒng)、智能化自動控制、監(jiān)控系統(tǒng)。8.外觀符合本地特色風(fēng)格。（二）內(nèi)部配置1.廁所間的主要配置：采用水沖式，選用節(jié)水型高檔陶瓷便器，高檔低位水箱沖水系統(tǒng)，內(nèi)配高檔不銹鋼插銷，人員入廁關(guān)閉插銷，照明、排風(fēng)系統(tǒng)開啟、LED有人無人中英文系統(tǒng)自動滾動顯示“有人”狀態(tài)，人員用廁完畢打開插銷，照明、排風(fēng)系統(tǒng)停止，LED有人無人中英文系統(tǒng)自動滾動顯示“無人”狀態(tài)、廁間安裝靜音節(jié)能排風(fēng)系統(tǒng)，排風(fēng)扇外部安裝防護罩、臺式陶瓷洗手盆、不銹鋼助力拉手、感應(yīng)龍頭、求助按扭、百葉窗、整容鏡、烘手器、噴香器、不銹鋼扶手、不銹鋼衣帽鉤（每個廁位內(nèi)設(shè)2個掛衣鉤，承重不小于5kg）、不銹鋼手紙盒、溫馨提示牌、采光系統(tǒng)、節(jié)能燈無障礙間內(nèi)配置陶瓷坐便器帶殘障扶手、衛(wèi)生紙盒、廢紙簍、陶瓷洗手盆、感應(yīng)龍頭、整容鏡、衣帽鉤、求助按鈕、揚聲器、排風(fēng)口、嬰兒護理臺及坐便器。2.管理間、工具間的主要配置：管理間：應(yīng)設(shè)置電氣控制系統(tǒng)、中央給水控制系統(tǒng)、儲物柜、臺桌面及辦公座椅1套、廁間使用狀態(tài)顯示指示、廁位求助顯示指示等功能，方便管理。

工具間：陶瓷拖布池，配不銹鋼龍頭管理室及休息室應(yīng)配置不小于1.5P冷暖空調(diào)機，制冷量≧3500W，保證適宜的使用溫度。男女廁所及大廳合理設(shè)置壁扇，優(yōu)化氣流組織，便于空氣流通，提供舒適的用廁環(huán)境。

3.門窗配置要求:采用鋼結(jié)構(gòu)加內(nèi)外鋁塑板不銹鋼包邊、不銹鋼門框、不銹鋼鎖具、配有不銹鋼執(zhí)手、不銹鋼插銷，門下部安裝鋁合金百葉窗，尺寸為440mmx240mm（±5mm），起到有效的通風(fēng)作用，城區(qū)廁門尺寸為1900mmx620mm(±10mm)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)廁門尺寸為2000mmx800mm(±10mm)。廁位隔斷及隔斷門：采用1代抗倍特板，板厚20mm，耐腐蝕、抗氧化，防火等級B1級，易清洗，不易破損。整體采用不銹鋼包邊裝飾工藝，廁間門鎖及拉手采用不銹鋼材質(zhì)，美觀實用，廁位門無人時應(yīng)自動處于開啟狀態(tài)。

4.鎖具配置：廁間設(shè)置不銹鋼鎖具兩套（一套不銹鋼內(nèi)控制插銷、一套不銹鋼管理鎖），門外設(shè)置不銹鋼執(zhí)手一把，要求鎖具開啟方便能滿足公共場所使用要求。

5.化糞降解系統(tǒng)：大的≥6立方，小的≥3立方。能就近接入污水管網(wǎng)的，應(yīng)直接接入，同時核減該項經(jīng)費的75%。若使用化糞設(shè)備的，應(yīng)按國家三級化糞的相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。（三）鋼架結(jié)構(gòu)及基座：整個廁所的承重結(jié)構(gòu)均為框架型鋼結(jié)構(gòu)，整體結(jié)構(gòu)構(gòu)件選材和焊接符合國家標(biāo)準(zhǔn)，國標(biāo)免檢鋼骨架結(jié)構(gòu)，底座鋼結(jié)構(gòu)采用國標(biāo)14#鍍鋅槽鋼焊接，骨架采用國標(biāo)6#方管、4#角鐵焊接，所有鋼材為鍍鋅鋼材，鋼構(gòu)件焊接處防腐漆涂刷三遍，防腐耐用，壁厚均在1.2mm以上，抗風(fēng)等級達到11級（含）以上，抗震等級達到7度以上。廁所頂部設(shè)有吊點，方便吊裝移動。在公廁底部設(shè)置六個墊腳（100㎜槽鋼或工字鋼）使公廁離地60-80㎜。（四）裝飾用材：廁所室內(nèi)外裝飾均采用綠色環(huán)保建材，外觀造型美觀大方，線條流暢。1.外墻材料：外墻采用優(yōu)質(zhì)條形磚材質(zhì)，勒腳板采用花崗巖材質(zhì)（高度200mm，厚度不小于20mm），裝飾柱及腰線采用厚度不小于1。5mm的鍍鋅板折邊，噴涂紅色金屬漆。做到色彩穩(wěn)定、沖水噴洗即可除塵，不褪色、不剝落；抗紫外線輻射和水汽酸堿侵蝕，不易老化；具有韌性、不易損壞，隔音隔熱性能強，抗外力沖擊不易碎裂破損；自熄阻燃達到難燃級標(biāo)準(zhǔn)，整體色彩搭配整體協(xié)調(diào)一致。廁外臺階及殘疾人坡道采用花崗巖（厚20mm）鋪設(shè)。2.外墻標(biāo)識：廁門上方設(shè)置男女標(biāo)識牌，公廁外墻設(shè)中英文公共衛(wèi)生間3.主墻體：水泥纖維板，又稱硅酸鈣板(它作為新型綠色環(huán)保建材，除具有傳統(tǒng)石膏板的功能外，更具有優(yōu)越防火性能及耐潮、使用壽命超長。

4.屋頂材料：結(jié)構(gòu)選材和結(jié)構(gòu)合理，滿足防水和保溫隔熱的要求，按照采購方公布的式樣采用防腐、防曬，耐腐蝕不褪色的陶瓷琉璃瓦。

5.廁間裝飾：廁所間內(nèi)墻裝飾材料選用優(yōu)質(zhì)切割?；u(水平接縫倒角處理，600×300mm)；管理室、工具間、休息室、倉庫內(nèi)墻裝飾材料選用優(yōu)質(zhì)防火板材質(zhì)；踢腳線均采用?；u（高度150mm）；室內(nèi)地坪采用防滑、防水、防滲漏的優(yōu)質(zhì)?；u鋪貼（300×300mm）。頂棚采用優(yōu)質(zhì)防火保溫板飾面材料。（五）移動公廁附屬配套工程：此項目包含移動公廁安裝基座、上下水、用電、打井、地面硬化、給水管DN50、排水（污）管DN200、電線采用銅芯、電源控制箱等。（六）技術(shù)說明1.清潔衛(wèi)生：水沖式廁所，污物不易沾染便器，且不招引蠅蟲，提供了良好的如廁環(huán)境。2.智能控制：系統(tǒng)采用先進的自動化編程，智能控制，照明系統(tǒng)、排風(fēng)系統(tǒng)。故障率低，設(shè)備運行穩(wěn)定，處理設(shè)備平時無需專業(yè)人員維護，操作簡單，真正做到智能化、人性化。3.環(huán)保節(jié)能：廁所配備節(jié)水便器，每次沖水量不超過3L。自動增壓系統(tǒng)，儲水箱1.5立方。（七）執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)：1.產(chǎn)品符合中華人民共和國行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)CJJ14-2005《城市公共廁所設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)》要求。2.產(chǎn)品衛(wèi)生指標(biāo)符合GB/T17217《城市公共廁所衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》中水沖式廁所一類標(biāo)準(zhǔn)要求。3.產(chǎn)品排放氣體的臭氣濃度、氨氣濃度符合GB14554-93《惡臭污染物排放標(biāo)準(zhǔn)》。4.產(chǎn)品在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營范圍之內(nèi)；產(chǎn)品制造嚴(yán)格執(zhí)行ISO9001-2000的質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)。5.投標(biāo)人出具產(chǎn)品合格證書，提供專業(yè)機構(gòu)出具的產(chǎn)品檢驗報告等有關(guān)資料。第二節(jié)行業(yè)分析一、定義和分類（一）定義移動廁所因具有可移動性而得名，它是和傳統(tǒng)的固定式廁所相對的。和傳統(tǒng)廁所相比，優(yōu)勢非常明顯。移動廁所不受任何工作環(huán)境的限制，外型結(jié)構(gòu)輕巧，顏色搭配合理，適合于車站、碼頭、旅游景點、別墅區(qū)、新建小區(qū)、大型工地、廣場、人口密集的公共場所及繁華商業(yè)街等。移動公廁具有可移動、可組合、方便運輸?shù)葍?yōu)點。移動廁所可移動性強，從而避免了因房屋拆遷而造成的資源浪費。更加節(jié)能環(huán)保，比起傳統(tǒng)廁所，節(jié)約了至少80%以上的水資源。占地面積小，和傳統(tǒng)廁所相比，移動廁所大大節(jié)約了土地面積，正好迎合了當(dāng)前土地緊張的局勢。美觀大方，在保證實用的基礎(chǔ)上，注重了美觀的重要性，成為旅游景點公園小區(qū)的一道風(fēng)景線。在建造上大大節(jié)約了人力、物力和財力，傳統(tǒng)廁所的構(gòu)建通常需要經(jīng)過選址、購材、施工、完工、投入使用等，而移動廁所是廠家生產(chǎn)好的成品，直接安裝就可以使用。（二）分類與特點1.按結(jié)構(gòu)形式分類（1）單體結(jié)構(gòu)移動廁所移動廁所結(jié)構(gòu)為獨立單個形體，內(nèi)部只含有1個蹲位，一般由玻璃鋼、聚乙烯等材料制成，也有用混凝土板塊拼接，或用鋼結(jié)構(gòu)支架覆蓋輕型板材而成。其特點是結(jié)構(gòu)輕巧，搬運或吊裝十分方便，有的甚至可以到現(xiàn)場拼裝，占地面積較小，便于靈活布置。多個單體結(jié)構(gòu)的移動廁所還可以拼接，根據(jù)實際需要連接成移動廁所陣列，滿足使用人員較多時的需求（2）復(fù)合結(jié)構(gòu)移動廁所單個廁所內(nèi)部的廁位通常在2個以上，最多可達10個以上，一般由鋼結(jié)構(gòu)支架覆蓋輕型板材制成，也有應(yīng)用集裝箱箱體、大客車車體等改裝而成。其特點是單個廁所所含蹲位較多，同時可供較多人員使用，利用效率較高2.按移動方式分類（1）吊裝、搬運型移動廁所這種移動廁所一般不帶有行走裝置，完全靠起吊裝置吊裝或直接由人工搬運，或?qū)⒔M件搬運至現(xiàn)場拼裝。搬運型移動廁所一般由玻璃鋼、聚乙烯等輕形材料制成，且多數(shù)為單體結(jié)構(gòu)型產(chǎn)品，由于其結(jié)構(gòu)輕巧，便于搬運，可以拼接，被廣泛地應(yīng)用于建筑工地、臨時大型集會、體育賽事等場所。其中，用于建筑工地的移動廁所在國外一般被當(dāng)作低值易耗品，一項工程結(jié)束后通常被報廢，經(jīng)回收再生利用吊裝型移動廁所一般由鋼結(jié)構(gòu)覆蓋輕型板材制成，或由集裝箱等改裝而成，可以是單體型結(jié)構(gòu)，多數(shù)為多廁位結(jié)構(gòu)，由于其質(zhì)量較大，需由起吊裝置輔助搬運。一些新型的吊裝式移動廁所采用拉臂車裝載，吊裝、移動更為方便。吊裝型移動公廁的特點是機動靈活性較強，搬運采用機械化操作，效率較高，一些吊裝型移動廁所還被設(shè)置于相對固定的場所，特別是受地形條件限制不能建設(shè)固定公廁的地點，遇到市政動遷等情況，還能整體吊裝重新應(yīng)用于其它地點，減少了因拆遷造成的損失。（2）動力、拖掛型移動廁所動力、拖掛型移動廁所是指帶有行走裝置的車輛型廁所，一般由大型客車、大型平板運輸車底盤改裝而成，其中，動力型移動廁所自帶有動力，可以方便地行駛到任何車輛可以到達的地方，機動性非常強。拖掛型移動廁所則需要由動力車牽引，移動到需要設(shè)置的場所，但因其不帶有動力裝置，空間利用率相對較高，也有條件裝修成較為高檔的移動廁所。動力、拖掛型移動廁所的共同特點是機動性很強，單體廁所廁位較多，適合于人流量較大、對廁所建筑裝修要求較高的場所使用。3.按污水處理方式分類（1）水沖與無水沖抽吸式移動廁所水沖式移動廁所內(nèi)有水沖裝置，一般將水箱置于廁所頂部，廁所底部設(shè)置有污水箱，而無水沖式移動廁所則沒有沖水裝置，由設(shè)置于廁所底部的污水箱直接承接使用人員的排泄物。由于這兩種形式的移動廁所污水箱容量較小，當(dāng)使用到規(guī)定人數(shù)時，需要及時抽吸，否則容易發(fā)生滿溢事件，抽吸頻率較高。（2）循環(huán)水沖型移動廁所該種移動廁所配置有間歇式好氧與厭氧處理糞便污水裝置，另再添加生物菌種，運用生物膜技術(shù)，加速糞便污水的發(fā)酵分解，然后通過過濾裝置，將經(jīng)處理的糞便污水再循環(huán)用于沖洗廁所潔具，其特點是運用了先進的糞便污水處理技術(shù)，節(jié)約寶貴的水資源，減少糞便污水抽吸次數(shù)，環(huán)保理念得到充分彰顯。（3）干式打包型移動廁所該種移動廁所沒有水沖裝置，排泄物由放置于潔具下部的可降解塑料袋承接，每使用一人次，自動換置另一新的塑料袋，用完后將塑料袋集中收集運往處理廠處置。這種移動廁所的特點是完全不用水沖，節(jié)約水資源，污物收集比較方便，另外，一些移動廁所增加了自動化功能，投幣后自動開門，使用完后自動沖洗潔具和地坪，裝有應(yīng)急呼叫裝置和為殘障人服務(wù)的設(shè)施，還有依靠太陽能供應(yīng)能源的移動廁所，自帶發(fā)電裝置、設(shè)有空調(diào)設(shè)備的移動廁所等等，種類非常豐富。二、移動廁所的優(yōu)勢（一）靈活快捷移動廁所是可以在任意時間任意地點進行位置的改變，而且也可以進行拆卸搭建，相對于傳統(tǒng)的廁所來講是比較方便的，而且在拆卸的時候也不會造成資源的浪費。因為移動廁所在使用起來比較方便快捷，在很多大型運動會，博覽會等現(xiàn)場都會出現(xiàn)一個廁所的身影，能夠及時的解決人們?nèi)鐜男枰?。（二）造價低廉對于同樣的坑位，移動廁所的造價比傳統(tǒng)的廁所建筑的造價低廉的許多，而且使用年限也長了許多，維修起來更加的方便快捷，我們可以設(shè)想一下，如果是傳統(tǒng)的廁所的水管漏水了，就得封閉維修，并且所有的坑位都不能使用，而如果相同的狀況發(fā)生在移動廁所上，就不用全部封閉，因為移動廁所是一個房間一個廁位，不會一個壞了不會影響其他廁位的使用。（三）環(huán)保節(jié)能而移動廁所的優(yōu)點是環(huán)保節(jié)能，也正因為如此這種廁所才會被人們?nèi)绱饲嗖A，對于目前我國的生態(tài)環(huán)境和水資源來講，移動廁所的出現(xiàn)大大緩解了這些問題，也減少了人體排泄物對周圍環(huán)境的影響。（四）經(jīng)久耐用無機玻璃鋼保溫板具有特殊性能，表面強硬堅固，每平方承重高達350公斤以上，有極好的抗風(fēng)、抗沖擊能力和耐高溫、酸堿、抗腐蝕、抗老化等優(yōu)點。解決了返鹵、泛霜等技術(shù)難題，使用壽命可達三十年以上。三、我國移動廁所行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀移動廁所行業(yè)越來越多的企業(yè)開始進入這個行業(yè)，生產(chǎn)廠商之間的實力各不一樣，生產(chǎn)水平也更是參差不齊，對于企業(yè)不強、技術(shù)不強、產(chǎn)品不強低水平生產(chǎn)能力過剩，高水平生產(chǎn)能力不足，技術(shù)創(chuàng)新能力相對薄弱，產(chǎn)品技術(shù)含量和附加價值較低，同時，我國制造業(yè)的結(jié)構(gòu)不盡合理，裝備制造業(yè)薄弱，制造企業(yè)的規(guī)模普遍偏小，不能形成規(guī)模效應(yīng)，產(chǎn)品缺乏競爭力。這種很多這樣的小企業(yè)開始利用價格站讓行業(yè)競爭變得尤為激勵，隨之而來的就是原材料以次充好，偷工減料，服務(wù)水平降低，產(chǎn)品品質(zhì)和質(zhì)量下降，最終受害的還是購買移動廁所的用戶。移動廁所是城鎮(zhèn)化進程加快和消費結(jié)構(gòu)升級發(fā)展的產(chǎn)物，是我國經(jīng)濟的內(nèi)生增長力量。與城鎮(zhèn)化水平快速提升相同步的是，隨著居民收入的增加，消費水平也逐步提高，消費政策也正朝著有利于居民消費的方向變化。對于移動廁所的需求也與之增加。從2018-2020年，全國計劃新建、改擴建旅游廁所6.4萬座，其中新建4.7萬座以上，改擴建1.7萬座以上。在全國各地，旅游生態(tài)廁所的各項配套措施、扶持政策等也在不斷推出，績效考核等組織保障舉措正在不斷完善。每年從“兩區(qū)一圈一帶”財政資金中安排2億元用于旅游廁所改擴建工作，并安排各類旅游統(tǒng)籌資金1.2億元，以獎代補方式，用于旅游廁所建設(shè)。由于小城市建設(shè)速度加快，環(huán)保移動廁所的需求重心由中大型城市向中小型城市延伸，需求總量呈穩(wěn)步上升之勢，產(chǎn)銷狀況趨勢向好，生產(chǎn)處于良性循環(huán)的合理區(qū)域內(nèi)。加之目前中國正處于快速發(fā)展時期，更為環(huán)抱廁所市場帶來前所未有的機遇和挑戰(zhàn)。隨著環(huán)保移動廁所行業(yè)第二輪高速發(fā)展期的來臨，國內(nèi)環(huán)保廁所市場的格局將面臨著重新洗牌，新老兩大陣營之間的對抗將圍繞如何贏得環(huán)保移動廁所換代市場來進行?！?018年全國廁所革命工作現(xiàn)場會”上指出，廁所革命實施三年來，全國各地新建改擴建7萬多座廁所，已經(jīng)催化形成了一個千億元規(guī)模的廁所產(chǎn)業(yè)大市場。廁所革命覆蓋全國3000多家4A級以上旅游景區(qū)，并由景區(qū)逐步擴展到370多個重點旅游城市、500多個國家全域旅游示范區(qū)創(chuàng)建單位、9200多家金牌農(nóng)家樂和2萬多個鄉(xiāng)村旅游重點村。小廁所，大民生。廁所雖小，卻是人皆所需。廁所對于個人是小事，但在我國要滿足13億多人口、每年50多億游客的如廁需求上，也是一項浩大而艱巨的工程。廁所革命尚未完全成功，接下來仍需繼續(xù)推進廁所革命工作，對于廁所的需求仍很強大。而比起固定的傳統(tǒng)廁所，移動廁所無疑更能為廁所革命獻一份力。四、我國移動廁所行業(yè)存在問題隨著人們對“綠色、健康”的追求，對環(huán)境衛(wèi)生要求的提高，移動廁所被人們所看重。對于移動廁所，現(xiàn)在人們應(yīng)該不陌生了，在很多地方都可以看到方方正正的小房子類型的衛(wèi)生間。美觀而不失大氣，在城市各個地方安靜的擺放著，一點不影響市容。

移動廁所主要優(yōu)勢在于其自動化程度很高，攪拌槽的運行都是自動的，系統(tǒng)操作也很簡單。客戶將移動廁所買回去后，無需其他工作，就可以使用。而且，移動廁所只需要放置的地面即可，它不需要水來沖排，因此所謂的管道、電源工作都可以省掉，非常的方便和實用。

全域旅游不斷走向深入，旅游廁所作為一個地域文化展示的重要窗口已經(jīng)成為不得不解決的重點問題。城市這場廁所革命大大改善了人居環(huán)境，有力地提升了旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的水平，對城市生態(tài)文明建設(shè)具有重要意義。

對硬件改造建設(shè)的廁所革命，在城市文明的軟環(huán)境建設(shè)中也發(fā)揮著作用。如今城市的街頭巷尾、公共場所，隨地吐痰、扔垃圾、在墻角便溺的少了，耳聞目睹中，城市形象正漸漸發(fā)生著變化。城市廁所革命的生動實踐，無疑為城市的社會經(jīng)濟走向高質(zhì)量發(fā)展提速增色，補充動能。

在廣場、會展中心、街道、居民小區(qū)、濱河、學(xué)校、醫(yī)院、商場、商務(wù)樓、建筑工地等等，幾乎很多地方都可以放置移動廁所，來緩解尷尬，提高了社會文明程度，美化了環(huán)境，給大家?guī)Я朔奖?。移動廁所的發(fā)明，是時代進步之一。但目前，我國移動廁所行業(yè)發(fā)展仍存在以下幾個方面的問題：

（一）缺乏統(tǒng)一籌劃設(shè)計不少都市對移動衛(wèi)生間沒有實行統(tǒng)一籌劃設(shè)計，衛(wèi)生間不能夠時就加建，沒有中長期籌劃顯露錯亂的狀況。有些都市的部分地段存在“旱廁水用”的狀況，并且這些移動衛(wèi)生間的創(chuàng)立層次相對較低，這與都市發(fā)展不協(xié)和。

（二）數(shù)目不達標(biāo)，布局不合理從總體上看，各都市移動衛(wèi)生間創(chuàng)立的數(shù)目顯然增添，但由于都市發(fā)展速率較快，空間開拓也對照廣，不少都市的移動衛(wèi)生間數(shù)目仍沒有抵達國度章程的裝配準(zhǔn)則。此外，不少都市的移動衛(wèi)生間的布局也不合理。

（三）配套創(chuàng)立水平低，衛(wèi)生準(zhǔn)則差方今絕大多數(shù)移動衛(wèi)生間配套設(shè)施沒有抵達準(zhǔn)則，還逗留在很低的水平，有的設(shè)備依然要緊老化，可是沒有導(dǎo)致關(guān)聯(lián)部分看重。一些移動衛(wèi)生間創(chuàng)立中沒有設(shè)置盥洗臺等設(shè)施，缺乏獨特人群的專用空間，如老年人、瞎子、殘疾人專用間，缺乏專用馬桶以及扶手、盲道、輪椅坡道，缺乏幼童專用小便器等，難以表現(xiàn)出以人為本以及人文關(guān)切。這也是都市移動衛(wèi)生間改變創(chuàng)立中應(yīng)當(dāng)獨特關(guān)注的問題。

（四）未能跟上時期發(fā)展步伐一些都市的移動衛(wèi)生間仍然多年前建造的，這與經(jīng)濟社會迅速發(fā)展造成明確的比擬，移動衛(wèi)生間設(shè)施無法適合社會的發(fā)展，顯得落下，從而波及都市品位的升高。不少地點移動衛(wèi)生間在環(huán)?；?、節(jié)儉化、智能化等方面顯得滯后。

（五）缺乏處理不少都市重建輕管，移動衛(wèi)生間建成后，處理跟不上。大多數(shù)移動衛(wèi)生間衛(wèi)生不達標(biāo)，有的衛(wèi)生間很長久間也沒人整理，有的縱使整理，也只是粗制濫造。越發(fā)夏季，沒有采用消毒對策，致使蚊蠅橫飛，氣息逼人。一些處理制度形同虛設(shè)，根本未能發(fā)揚其作用，有些區(qū)域移動衛(wèi)生間設(shè)施遭逢毀壞，設(shè)備破損要緊。這些現(xiàn)象體現(xiàn)了移動衛(wèi)生間處理問題上的缺點。

（六）處理缺乏準(zhǔn)則、法則保障不少地點的移動衛(wèi)生間處理沒有準(zhǔn)則能夠參考，沒有放入法制化軌道，沒有相應(yīng)的處理辦法。處理缺乏法則憑據(jù)以及維持，也就顯得微弱，甚而乏力。法則上的缺失也使得處理出現(xiàn)不少問題。第三節(jié)產(chǎn)品需求分析（根據(jù)采購文件需求填寫）一、產(chǎn)品配置需求（一）一般需求序號產(chǎn)品名稱規(guī)格型號數(shù)量交貨期交貨地點（二）特殊需求注：本項目的采購標(biāo)的是移動廁所。投標(biāo)人應(yīng)根據(jù)招標(biāo)文件要求和具體的廁所類型編寫特殊要求。如材料、設(shè)計方面的特殊需求。二、運輸需求（一）一般需求1.以合同約定的運輸方式，以保證貨物安全運達采購人指定地點。2.產(chǎn)品裝運前，投標(biāo)人必須與買方聯(lián)系同意后發(fā)運。3.投標(biāo)方在貨物發(fā)運手續(xù)辦理完畢后24小時內(nèi)或貨到采購人48小時前通知采購人，以準(zhǔn)備接貨。4.貨物在交付采購方前發(fā)生的風(fēng)險均由投標(biāo)方負(fù)責(zé)。5.貨物在規(guī)定的交付期限內(nèi)由投標(biāo)方送達采購方指定的地點視為交付，投標(biāo)方方同時需通知采購方貨物已送達。6.產(chǎn)品在達到目的地后，采購單位將進行初步檢查，根據(jù)提貨單校對物料數(shù)量，檢查產(chǎn)品情況，在裝運中是否有損壞。7.驗收將在現(xiàn)場進行，若產(chǎn)品的質(zhì)量和規(guī)格與合同不符或發(fā)現(xiàn)明顯的或隱藏的損壞，采購單位將立即通知投標(biāo)人，投標(biāo)人應(yīng)立即修復(fù)或更換損壞的產(chǎn)品，所需費用由投標(biāo)人承擔(dān)。8.隨產(chǎn)品提供的技術(shù)資料應(yīng)完整無缺，提供份額符合要求。每件產(chǎn)品應(yīng)至少附有下列出廠文件：產(chǎn)品合格證、出廠試驗記錄、使用說明書。（二）特殊需求注：本項目的采購標(biāo)的是移動廁所。投標(biāo)人應(yīng)根據(jù)招標(biāo)文件要求和具體的廁所類型編寫特殊要求，如運輸方式、運輸過程中對的安全等方面的特殊要求。三、交貨與驗收需求（一）一般需求1.簽訂合同后，在規(guī)定的時間內(nèi)將貨物全部運抵現(xiàn)場。2.產(chǎn)品運抵現(xiàn)場后，采購人將與中標(biāo)人共同開箱驗收，如采購人屆時不派人來，則驗收結(jié)果應(yīng)以采購人和當(dāng)?shù)厣虣z人員的驗收報告為最終驗收結(jié)果。3.驗收時發(fā)現(xiàn)短缺、破損，采購人有權(quán)要求中標(biāo)人立即補發(fā)和負(fù)責(zé)更換。中標(biāo)人應(yīng)提供主要產(chǎn)品廠家供貨證明。（二）特殊需求注：本項目的采購標(biāo)的是移動廁所。投標(biāo)人應(yīng)根據(jù)招標(biāo)文件要求和具體的廁所類型編寫特殊要求，如廁所安裝、驗收和維護等方面的特殊要求。四、質(zhì)量保障需求（一）一般需求1.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：達到國家相關(guān)質(zhì)量驗收標(biāo)準(zhǔn)，確保項目驗收一次性通過。2.供應(yīng)商應(yīng)保證本項目質(zhì)量符合合同規(guī)定的要求，所提供的貨物為未使用過的全新產(chǎn)品，生產(chǎn)符合國家標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的要求。3.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的評定以國家或行業(yè)的質(zhì)量檢驗評定標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)。因賣方原因產(chǎn)品質(zhì)量達不到約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，賣方承擔(dān)違約責(zé)任。4.驗收。經(jīng)采購人驗收合格后，雙方簽署驗收合格文件，辦理交接手續(xù)。5.在質(zhì)保期內(nèi)，賣方須免費負(fù)責(zé)修理和替換任何由于產(chǎn)品自身的質(zhì)量問題造成的損壞及故障。6.供應(yīng)商應(yīng)對本項目提供長期有效的技術(shù)支持，投標(biāo)文件中應(yīng)提供技術(shù)服務(wù)和售后服務(wù)的內(nèi)容及措施承諾，并列出售后服務(wù)機構(gòu)設(shè)置情況，包括人員數(shù)量、人員技術(shù)資格情況、辦公地址、聯(lián)系方式及負(fù)責(zé)人等；售后服務(wù)時間安排，如維修的響應(yīng)時間及解決時間。（二）特殊需求注：本項目的采購標(biāo)的是移動廁所。投標(biāo)人應(yīng)根據(jù)招標(biāo)文件要求和具體的廁所類型編寫特殊要求，如廁所的主體結(jié)構(gòu)、廁所內(nèi)的配置等方面的質(zhì)量要求。五、人員培訓(xùn)需求（一）一般需求1.為采購人免費培訓(xùn)技術(shù)人員，資料費、教師講課費、教材費等一切與培訓(xùn)相關(guān)的費用由投標(biāo)人提供。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括物料的使用、維護等。3.現(xiàn)場實踐技能培訓(xùn)是指在項目實施過程中現(xiàn)場培訓(xùn)采購方2-3名技術(shù)人員，保證采購方技術(shù)人員能夠了解物料的使用、維護，最終由使用方簽字確認(rèn)培訓(xùn)結(jié)果作為驗收的一部分。4.集中理論培訓(xùn)是指將產(chǎn)品使用單位相關(guān)技術(shù)人員集中在一起做理論培訓(xùn)并承諾能夠達到的培訓(xùn)效果。5.投標(biāo)人必須保證培訓(xùn)師資力量，主要培訓(xùn)教員應(yīng)有相應(yīng)的專業(yè)資格和實際工作經(jīng)歷并至少有三年的實際培訓(xùn)經(jīng)驗。培訓(xùn)必須使用中文教學(xué)，否則必須免費提供相應(yīng)的翻譯。6.投標(biāo)人應(yīng)對采購單位的人員提供良好的現(xiàn)場技術(shù)培訓(xùn)，使其能熟練了解產(chǎn)品的知識、使用、維修、故障處理。7.投標(biāo)人應(yīng)按采購單位的要求派出技術(shù)人員到現(xiàn)場對采購單位人員的日常維護給予技術(shù)指導(dǎo)。8.技術(shù)支持隊伍為了保質(zhì)保的做好貨物實施方案及售后服務(wù)，要求投標(biāo)人的技術(shù)支持隊伍必須人員齊備，自身技術(shù)素質(zhì)要過硬，要有類似此項規(guī)模項目的經(jīng)歷和必要的經(jīng)驗及必要的服務(wù)意識。要求投標(biāo)人詳細(xì)列出公司總部和分支機構(gòu)的技術(shù)人員數(shù)量、所作過的項目簡歷、學(xué)歷等相關(guān)信息。（二）特殊需求注：本項目的采購標(biāo)的是移動廁所。投標(biāo)人應(yīng)根據(jù)招標(biāo)文件要求和具體的廁所類型編寫特殊要求，如對采購人關(guān)于使用、維護等方面的內(nèi)容進行必要的培訓(xùn)。六、備品需求（一）一般需求1.備品是指保證產(chǎn)品正常維護所必需的用品。2.投標(biāo)人應(yīng)在投標(biāo)書中列出產(chǎn)品及維護專用品清單。3.投標(biāo)人應(yīng)根據(jù)所提供產(chǎn)品的情況，提供質(zhì)量保證期內(nèi)保證產(chǎn)品正常運行的必備備件，并在報價表中列出數(shù)量和名稱的清單。如投標(biāo)人認(rèn)為自己的產(chǎn)品無需必備備件，必須在投標(biāo)書中說明。（二）特殊需求注：本項目的采購標(biāo)的是移動廁所，投標(biāo)人應(yīng)根據(jù)招標(biāo)文件要求和具體的廁所類型編寫特殊要求。七、售后服務(wù)需求（一）一般需求1.在招標(biāo)貨物詳細(xì)要求中有特殊要求的除外，所有貨物均要求在驗收合格之日起免費保修期為XX年。2.保修期內(nèi)，若因非操作不當(dāng)引起的故障，應(yīng)無償維修；維修不能解決的，無條件更換；若因買方操作不當(dāng)引起的故障，賣方可合理地收取維修費。保修期內(nèi)，賣方對買方提出的維修通知在5個工作日內(nèi)不予響應(yīng)的，買方有權(quán)委托其他維修單位維修，所需費用由賣方承擔(dān)。3.中標(biāo)供應(yīng)商在當(dāng)?shù)卦O(shè)有駐地服務(wù)機構(gòu)，具有相應(yīng)的技術(shù)人員和充足的備品備件，設(shè)立有24小時服務(wù)熱線電話。在質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)故障，除合同另有規(guī)定除外，出現(xiàn)由于設(shè)計、技術(shù)或材料的缺陷而造成的任何缺陷或故障必須在2小時內(nèi)響應(yīng)，接到買方通知后24小時上門服務(wù)，解決產(chǎn)品故障不得超過10個工作日；在免費保修期內(nèi)無償提供人員和技術(shù)支持，配合采購人進行技術(shù)改進；投標(biāo)人應(yīng)提供質(zhì)保期內(nèi)日常維護和保養(yǎng)計劃。4.保修期結(jié)束后，供應(yīng)商應(yīng)繼續(xù)為用戶提供完善且優(yōu)惠的售后服務(wù)。保修期外提供的終身維修服務(wù)的配件，應(yīng)不高于市場價格，并在接到買方通知后2小時內(nèi)響應(yīng)，12小時內(nèi)將配件寄出。5.中標(biāo)人應(yīng)根據(jù)采購人指定的地點免費提供所有貨物的送貨服務(wù)。6.驗收不合格的貨物，采購人可以要求中標(biāo)人無條件免費更換或退貨，并賠償由此造成用戶的損失。7.中標(biāo)人應(yīng)隨機免費提供相關(guān)技術(shù)資料及贈品，如維護手冊、操作手冊、硬件技術(shù)資料等，中標(biāo)人應(yīng)為買方的使用人員進行有關(guān)貨物的維護、操作、保養(yǎng)等方面培訓(xùn)，直至能熟練獨立操作。8.投標(biāo)人可視自身能力在投標(biāo)文件中提供更優(yōu)、更合理的售后服務(wù)承諾。9.投標(biāo)人應(yīng)針對本次投標(biāo)提供詳細(xì)的售后服務(wù)方案及承諾，內(nèi)容應(yīng)涉及：維護機構(gòu)、人員、地址、電話、維修方式、保修方式、培訓(xùn)計劃、保修期滿后的維修保養(yǎng)費用、時間保證、零配件及易損件費用及優(yōu)惠措施等。（二）特殊需求本項目的采購標(biāo)的是移動廁所，投標(biāo)人應(yīng)根據(jù)招標(biāo)文件要求和具體的廁所類型編寫特殊要求。第四節(jié)服務(wù)理念和標(biāo)準(zhǔn)一、服務(wù)理念（一）客戶至上的服務(wù)理念客戶是企業(yè)賴以生存與發(fā)展的根基?！爸辽稀斌w現(xiàn)了企業(yè)對客戶的尊重，把客戶作為自己的衣食父母，為客戶創(chuàng)造價值，幫助客戶解決問題。一個企業(yè)要發(fā)展壯大就要有市場競爭力，我司深知市場競爭的激烈和殘酷，所以我們要不斷努力，提煉出全新而有效的客戶服務(wù)理念，希望以優(yōu)質(zhì)而高效的服務(wù)去贏得行業(yè)競爭力。希望通過以下幾個方面能夠提高我們的服務(wù)。1.對業(yè)主表示熱情、尊重、關(guān)注；2.幫助業(yè)主解決問題；3.迅速響應(yīng)業(yè)主要求；4.始終以業(yè)主為中心；5.持續(xù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；6.設(shè)身處地為業(yè)主著想；7.提供個性化服務(wù)。（二）主動服務(wù)的理念作為業(yè)主的管家，我們要用心為業(yè)主服務(wù)，幫助客戶降低成本，減少開支，提高物業(yè)使用壽命。誠信做到先客戶之想而想，先客戶之急而急。滿足客戶的服務(wù)期望，不斷引導(dǎo)、開發(fā)和創(chuàng)造客戶消費需求。（三）提供差異化服務(wù)的理念精心設(shè)計有針對性服務(wù)方案，傾心打造具有競爭力的客戶和業(yè)務(wù)品牌。秉承“服務(wù)業(yè)主、報效社會”的企業(yè)使命，完善服務(wù)系統(tǒng)，對不同年齡、不同性別、不同層次、不同類型的客戶提供差異化服務(wù)。（四）高效、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念我們?yōu)闃I(yè)主提供高效的服務(wù)，