論跨國(guó)經(jīng)營(yíng)中的商業(yè)道德及社會(huì)責(zé)任

論跨國(guó)經(jīng)營(yíng)中的商業(yè)道德及社會(huì)責(zé)任07社會(huì)工作班周璐07251203119一、引言伴隨著全球化步伐的加快，企業(yè)社會(huì)責(zé)任的概念呈現(xiàn)擴(kuò)大化和復(fù)雜化趨勢(shì)。現(xiàn)代企業(yè)，包括國(guó)際化企業(yè)和跨國(guó)公司，對(duì)利益相關(guān)者的保護(hù)不僅包括對(duì)本國(guó)利益相關(guān)者、也包含對(duì)各個(gè)東道國(guó)利益相關(guān)者的保護(hù)，如捐助慈善事業(yè)、合理開發(fā)資源、遵守商業(yè)道德、保持組織信譽(yù)等。但是，在跨國(guó)公司進(jìn)行全球化經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中，卻屢屢發(fā)生違背東道國(guó)社會(huì)責(zé)任的事件，這不僅影響了跨國(guó)公司在東道國(guó)的社會(huì)形象，而且對(duì)東道國(guó)造成了較大的社會(huì)危害。那么，隨之伴隨的一個(gè)問(wèn)題是，為什么跨國(guó)公司在母國(guó)能夠較好的履行社會(huì)責(zé)任職責(zé)，但是在東道國(guó)卻執(zhí)行了另一個(gè)社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)，危害東道國(guó)的利益呢？針對(duì)跨國(guó)公司在東道國(guó)社會(huì)責(zé)任弱化或缺失的問(wèn)題，本文以中國(guó)為例，從制度的視角來(lái)探討其成因以及相應(yīng)的對(duì)策。二、跨國(guó)公司在華社會(huì)責(zé)任弱化或缺失的表現(xiàn)關(guān)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任的定義，由于不同國(guó)家、不同行業(yè)和不同企業(yè)的情況有別，目前尚未有一個(gè)完全一致的定義。不過(guò)，國(guó)際上比較普遍認(rèn)同的定義是：一個(gè)企業(yè)在創(chuàng)造利潤(rùn)對(duì)股東利益負(fù)責(zé)的同時(shí)，還需承擔(dān)對(duì)員工、消費(fèi)者、供應(yīng)商、社區(qū)和環(huán)境等的社會(huì)責(zé)任，包括遵守法規(guī)和商業(yè)道德保障生產(chǎn)安全和職業(yè)健康、保護(hù)勞動(dòng)、消費(fèi)者者合法權(quán)益、保護(hù)環(huán)境和自然資源、支持慈善公益、保護(hù)弱勢(shì)群體等。我們遵循曹秋菊的定義，認(rèn)為企業(yè)社會(huì)責(zé)任是指在經(jīng)濟(jì)全球化背景下企業(yè)對(duì)其自身經(jīng)濟(jì)行為的道德束?？鐕?guó)公司的社會(huì)責(zé)任，是指在特定的法律框架、社會(huì)范和經(jīng)營(yíng)環(huán)境下，企業(yè)在履行其基本經(jīng)濟(jì)職能的同時(shí)，需從企業(yè)長(zhǎng)期利益和社會(huì)公共利益出發(fā)，自覺(jué)、主動(dòng)地采取合社會(huì)目標(biāo)和公眾利益、適應(yīng)社會(huì)與其變化的各種社會(huì)行方案，為社會(huì)發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)（曹秋菊，2008）。這個(gè)概念包含兩個(gè)含義，一方面是指跨國(guó)公司需要積極自覺(jué)的從長(zhǎng)期和社會(huì)公共利益出發(fā)采取適合母國(guó)的經(jīng)營(yíng)行為，另一方面還包括需要自覺(jué)主動(dòng)的從東道國(guó)的社會(huì)和公共利益出發(fā)來(lái)采取適合東道國(guó)的經(jīng)營(yíng)行為。那么，跨國(guó)公司應(yīng)該履行哪些社會(huì)責(zé)任，即社會(huì)責(zé)任的表現(xiàn)形態(tài)是什么？陳迅、韓亞琴（2005）依據(jù)社會(huì)責(zé)任與企業(yè)關(guān)系的緊密程度，把企業(yè)社會(huì)責(zé)任分為三個(gè)層次：一是基本企業(yè)社會(huì)責(zé)任，包括對(duì)股東負(fù)責(zé)、善待員工；二是中級(jí)企業(yè)社會(huì)責(zé)任，包括對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)、服從政府領(lǐng)導(dǎo)、搞好與社區(qū)的關(guān)系、保護(hù)環(huán)境；三是高級(jí)企業(yè)社會(huì)責(zé)任，包括積極慈善捐助、熱心公益事業(yè)。股東、企業(yè)、員工是一個(gè)不可分割的整體，缺失了員工的企業(yè)是不完全的企業(yè)。企業(yè)只有處理好自己內(nèi)部的關(guān)系，既能為股東創(chuàng)造價(jià)值同時(shí)也要關(guān)照到同為企業(yè)一分子的員工的權(quán)益；當(dāng)企業(yè)承擔(dān)了這部分責(zé)任后接下來(lái)的就是要處理好企業(yè)與外部的各種關(guān)系，對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)就是說(shuō)要為他們提供合格的產(chǎn)品和服務(wù)，企業(yè)的利潤(rùn)來(lái)源于此。服從政府領(lǐng)導(dǎo)是指完成政府交給的稅收等任務(wù)，否則政府會(huì)用自己的權(quán)力強(qiáng)制執(zhí)行甚至取消企業(yè)存在的資格，搞好與社區(qū)關(guān)系是指要把企業(yè)當(dāng)作社區(qū)的一部分不能因?yàn)槠髽I(yè)的存在而給社區(qū)的人造成困擾。否則就會(huì)影響企業(yè)的生存環(huán)境，這樣企業(yè)可能會(huì)遇到較多的訴訟或引起社區(qū)對(duì)企業(yè)的不同程度的消極對(duì)抗影響企業(yè)的正常運(yùn)作。如果企業(yè)忽視環(huán)境保護(hù)，一方面政府、社區(qū)、環(huán)境保護(hù)主義者會(huì)給企業(yè)施加壓力，另一方面環(huán)境破壞可能會(huì)影響企業(yè)生產(chǎn)要素的供給。不能做到中級(jí)企業(yè)社會(huì)責(zé)任，企業(yè)的生存就會(huì)受到威脅；而高級(jí)企業(yè)社會(huì)責(zé)任中，積極慈善捐助和熱心公益事業(yè)，則是指企業(yè)在承擔(dān)了前兩個(gè)責(zé)任之后有余力的情況下為社會(huì)做出的更大貢獻(xiàn)，是留待企業(yè)家自己去判斷和選擇的社會(huì)責(zé)任企業(yè)承擔(dān)這些責(zé)任是純自愿的，而行使這些責(zé)任的決定也只是被企業(yè)家要參與社會(huì)角色的需要所支配，不是被法律所要求的，也不是企業(yè)在倫理意義上被通常期望的。近年來(lái)，跨國(guó)公司在國(guó)內(nèi)社會(huì)責(zé)任缺失的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，例如，據(jù)民間經(jīng)濟(jì)分析機(jī)構(gòu)安邦集團(tuán)調(diào)查，跨國(guó)公司在華行賄的事件近十年來(lái)一直呈上升趨勢(shì)。中國(guó)在這十年內(nèi)至少調(diào)查了50萬(wàn)件腐敗案件，其中64%與國(guó)際貿(mào)易和外商有關(guān)。有人對(duì)此進(jìn)行了調(diào)查，揭露了許多鮮為人知的跨國(guó)公司在華行賄手段。這些手段包括以出國(guó)培訓(xùn)的名義回報(bào)相關(guān)人士，面向高官提供教育進(jìn)修，通過(guò)關(guān)聯(lián)交易行賄等（宋亞非，2006）。向來(lái)以質(zhì)量求生存、視客戶為上帝的外商投資企業(yè)在中國(guó)也出現(xiàn)了多起降低產(chǎn)品質(zhì)量和安全，損害消費(fèi)者利益，危害消費(fèi)者健康標(biāo)準(zhǔn)的事件，如寶潔產(chǎn)品SK-II安全不達(dá)標(biāo)問(wèn)題被披露虛假?gòu)V告、卡夫餅干轉(zhuǎn)基因事件、肯德基調(diào)料中發(fā)現(xiàn)蘇丹紅、雀巢“碘超標(biāo)”、強(qiáng)生系列嬰兒用品被發(fā)現(xiàn)含石蠟油成分等。三、基于制度視角的跨國(guó)公司在華社會(huì)責(zé)任弱化原因分析運(yùn)用以上的社會(huì)責(zé)任分級(jí)模型，我們對(duì)跨國(guó)公司在華社會(huì)責(zé)任的表現(xiàn)進(jìn)行分析后發(fā)現(xiàn)，目前，跨國(guó)公司在華社會(huì)責(zé)任弱化主要表現(xiàn)為中級(jí)社會(huì)責(zé)任的弱化問(wèn)題，雖然個(gè)別企業(yè)可能存在內(nèi)部員工利益受損的情況，但是絕大多數(shù)表現(xiàn)為客戶利益或者競(jìng)爭(zhēng)者利益的受損，但是許多跨國(guó)公司在母國(guó)往往表公司的立法研究與行為約束，進(jìn)一步完善勞動(dòng)者、消費(fèi)者與其他非股東利益代表在公司機(jī)構(gòu)中參與制度，設(shè)立專門負(fù)責(zé)社會(huì)事物的高層管理人員，要求跨國(guó)公司在中國(guó)的公司進(jìn)行社會(huì)責(zé)任報(bào)告制度。其次，創(chuàng)造培育社會(huì)責(zé)任的社會(huì)氛圍，以輿論監(jiān)督來(lái)規(guī)范跨國(guó)公司的在華經(jīng)營(yíng)行為。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的國(guó)家，消費(fèi)者和非盈利組織是公司社會(huì)責(zé)任實(shí)施情況的監(jiān)督者和推動(dòng)者，全球第一個(gè)道德標(biāo)準(zhǔn)的形成就是他們促成的。因此，公司和消費(fèi)者的關(guān)系決定了消費(fèi)者的態(tài)度會(huì)對(duì)公司在社會(huì)責(zé)任方面的決策有很大的影響。如果消費(fèi)者認(rèn)為，惡意欠薪等不法行為對(duì)選擇商品不構(gòu)成影響，則公司基于最大程度的盈利目的不會(huì)改變這種不道德的也是違法的做法，反之，公司在自己的生存受到威脅的情況下，就不得不在公司社會(huì)責(zé)任方面做出一些努力。而目前在中國(guó)的企業(yè)社會(huì)責(zé)任進(jìn)程中這兩個(gè)群體是缺失的，也就是說(shuō)缺乏對(duì)不實(shí)行社會(huì)責(zé)任的跨國(guó)公司的社會(huì)氛圍的監(jiān)督和約束，以及新聞媒體監(jiān)督不利也助長(zhǎng)了跨國(guó)公司的社會(huì)責(zé)任弱化問(wèn)題。在中國(guó)，由于媒體自由度不夠，導(dǎo)致媒體對(duì)跨國(guó)公司的不良經(jīng)營(yíng)行為沒(méi)有曝光，或很少曝光，使跨國(guó)公司一直在公眾的心目中保持一個(gè)至高無(wú)上的良好形象，這也助長(zhǎng)了一些跨國(guó)公司企業(yè)社會(huì)責(zé)任問(wèn)題的長(zhǎng)期存在。最后，建立跨國(guó)公司社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)體系。履行公司社會(huì)責(zé)任作為實(shí)現(xiàn)公司好公民形象的條件，需要將公司社會(huì)責(zé)任作為一個(gè)制度化、規(guī)范化的管理體系，有明確的計(jì)劃、有專門負(fù)責(zé)部門、有一定的經(jīng)費(fèi)保障有可操作的規(guī)范化的管理程序。從目前對(duì)跨國(guó)公司社會(huì)責(zé)任的分級(jí)模型中可以看出，單純從基本社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)跨國(guó)公司在華的經(jīng)營(yíng)行為有失偏撥，我們需要從基本社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)、中級(jí)社會(huì)社會(huì)標(biāo)準(zhǔn)和高級(jí)社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)三個(gè)方面來(lái)評(píng)價(jià)跨國(guó)公司的在華社會(huì)責(zé)任履行情況。因此，在社會(huì)責(zé)任的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系上，我們需要采取分級(jí)評(píng)價(jià)的原則，從初級(jí)、中級(jí)和高級(jí)三個(gè)層級(jí)來(lái)進(jìn)行評(píng)價(jià)，從而全面了解跨國(guó)公司在中國(guó)的社會(huì)責(zé)任履行狀況，這不僅是提升跨國(guó)公司國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的要求，也是實(shí)現(xiàn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展的需要。參考文獻(xiàn)：1.盛斌、胡博：跨國(guó)公司社會(huì)責(zé)任：從理論到實(shí)踐，《南開學(xué)報(bào)》，2008年4期，116－1232.周?。嚎鐕?guó)公司的社會(huì)責(zé)任決策模型及其應(yīng)用，《重慶工學(xué)院學(xué)報(bào)》，2003年2期，55－593.閆志新：跨國(guó)公司東道國(guó)社會(huì)責(zé)任分析，《中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)研究生學(xué)報(bào)》，2007年6期，101－1044.金潤(rùn)圭、楊蓉、陶冉：跨國(guó)公司社會(huì)責(zé)任研究，《世界經(jīng)濟(jì)研究》，2008年9期，47－545.聶洪濤：論跨國(guó)公司的社會(huì)責(zé)任及其實(shí)現(xiàn)機(jī)制，《河北大學(xué)學(xué)報(bào)》，2009年2期，132－1366.曹秋菊：論跨國(guó)公司社會(huì)責(zé)任的實(shí)踐路徑，《湖南商學(xué)院學(xué)報(bào)》，2008年10期，57－607.顧金龍、趙映平：論跨國(guó)公司在華社會(huì)責(zé)任的弱化及其對(duì)策，《湖南財(cái)經(jīng)大學(xué)學(xué)報(bào)》，2006年4期，36－408.朱桂平、白蕾：跨國(guó)公司在中國(guó)直接投資中社會(huì)責(zé)任存在的問(wèn)題與對(duì)策，《江蘇商論》，2008年11期，161－1639.徐尚昆、楊汝岱：企業(yè)社會(huì)責(zé)任概念范疇的歸納性分析，《中國(guó)工業(yè)經(jīng)濟(jì)》，2007年5期，71－7810.宋亞非：社會(huì)責(zé)任視角的跨國(guó)公司行為審視，《內(nèi)蒙古財(cái)經(jīng)學(xué)院學(xué)報(bào)》，2006年4期，37－3911.單娟：析跨國(guó)公司弱化在華企業(yè)社會(huì)責(zé)任問(wèn)題，《經(jīng)濟(jì)研究導(dǎo)刊》，2008年19期，179－18012.朱文忠：跨國(guó)公司企業(yè)社會(huì)責(zé)任國(guó)別差異性的原因與對(duì)策，《國(guó)際經(jīng)貿(mào)探索》，2007年5期，76－8013.崔新健：跨國(guó)公司社會(huì)責(zé)任的概念框架，《世界經(jīng)濟(jì)研究》，2007年4期，64－6814.吳先明：跨國(guó)公司的社會(huì)責(zé)任，《經(jīng)濟(jì)管理》，2006年7期，11－1615.楊丹輝：跨國(guó)公司的社會(huì)責(zé)任及其制度約束，《經(jīng)濟(jì)管理》，2004年3期，26－2916.陳迅、韓亞琴：企業(yè)社會(huì)責(zé)任分級(jí)模型及其應(yīng)用，《中國(guó)工