小學新冠應急處置預案輿情管控

小學新冠應急處置預案輿情管控目的制定本預案nh?m目的為及時、有效地處置突發(fā)新冠疫情輿情事件，維護學校聲譽和社會穩(wěn)定。適用范圍本預案適用于學校發(fā)生新冠疫情輿情事件時，各級人員的應急處置工作。原則及時準確：第一時間掌握輿情信息，及時進行核實和發(fā)布權(quán)威信息。主動公開：主動發(fā)布疫情信息，回應社會關切，消除恐慌情緒?？陀^真實：以事實為依據(jù)，客觀反映疫情情況，避免誤導和夸大。統(tǒng)一協(xié)調(diào)：加強部門聯(lián)動，統(tǒng)一對外發(fā)布信息，避免信息混亂。應急處置步驟一、疫情發(fā)現(xiàn)和報告1.學校衛(wèi)生保健人員或其他人員發(fā)現(xiàn)疑似新冠疫情病例時，應立即報告學校疫情防控領導小組。2.疫情防控領導小組核實情況后，立即向主管教育行政部門和疾控中心報告。二、輿情監(jiān)測和研判1.指定專人負責輿情監(jiān)測，通過網(wǎng)絡平臺、媒體報道等渠道收集輿情信息。2.分析研判輿情發(fā)展趨勢，重點關注負面輿論和謠言。3.及時匯總輿情信息，向?qū)W校疫情防控領導小組和主管教育行政部門匯報。三、信息發(fā)布和回應1.學校疫情防控領導小組經(jīng)核實后，由指定新聞發(fā)言人發(fā)布疫情信息。2.信息發(fā)布應包含：疫情情況、防控措施、就醫(yī)途徑、心理疏導等。3.及時回應社會關切，通過新聞發(fā)布會、官方網(wǎng)站、公眾號等渠道解答公眾疑問。四、辟謠和澄清1.對網(wǎng)絡上出現(xiàn)的虛假或夸大信息，學校應迅速辟謠和澄清。2.通過權(quán)威渠道發(fā)布辟謠信息，防止謠言擴散。3.追查謠言源頭，依法追究造謠者責任。五、心理疏導和輿論引導1.學校應組建心理疏導團隊，為師生員工提供心理支持和輔導。2.通過校園廣播、宣傳欄、微信群等渠道，宣傳疫情防控知識，引導理性應對。3.加強與家長的溝通，及時更新疫情信息，消除家長擔憂。六、媒體聯(lián)絡和合作1.指定專人負責與媒體溝通，及時向媒體通報疫情情況和學校應對措施。2.與媒體建立良好的合作關系，爭取媒體的正面報道和輿論支持。3.監(jiān)督媒體報道，防止失實或偏頗的報導出現(xiàn)。七、聯(lián)動協(xié)調(diào)和支持1.學校應與主管教育行政部門、疾控中心、公安機關等部門加強聯(lián)動，形成合力應對輿情事件。2.充分調(diào)動校內(nèi)各部門和人員的支持，確保輿情處置工作順利開展。3.接受社會各界監(jiān)督，及時調(diào)整優(yōu)化輿情處置方案。八、預案評估和改進1.疫情輿情事件結(jié)束后，學校應組織相關人員對輿情處置工作進行評估。2.總結(jié)經(jīng)驗教訓，完善預案內(nèi)容和處置流程。