《旅游法規(guī)》課件-第4講 旅游者的權(quán)利和義務(wù)

《旅游法規(guī)》

旅游者的權(quán)利和義務(wù)1旅游者是旅游法律關(guān)系的重要主體，其所享有的權(quán)利和承擔(dān)的義務(wù)是國家根據(jù)其在法律上的地位，通過相關(guān)的法律法規(guī)規(guī)定的，是我國《憲法》和法律法規(guī)規(guī)定的有關(guān)權(quán)利在旅游活動(dòng)中的延伸。旅游者作為消費(fèi)者，其合法權(quán)利主要由《合同法》《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，并由國家依法保護(hù)。我國《旅游法》用專章對(duì)旅游者的權(quán)利和義務(wù)進(jìn)行了規(guī)定。包括：6項(xiàng)權(quán)利、4項(xiàng)義務(wù)旅游者權(quán)利和義務(wù)概述1.自主選擇權(quán)《旅游法》第九條第一款規(guī)定：“旅游者有權(quán)自主選擇旅游產(chǎn)品和服務(wù)，有權(quán)拒絕旅游經(jīng)營者的強(qiáng)制交易行為?！甭糜握叩臋?quán)利2.知悉真情權(quán)《旅游法》第九條第二款規(guī)定：“旅游者有權(quán)知悉其購買的旅游產(chǎn)品和服務(wù)的真實(shí)情況?！?.要求嚴(yán)格履行權(quán)《旅游法》第九條第三款規(guī)定：“旅游者有權(quán)要求旅游經(jīng)營者按照約定提供產(chǎn)品和服務(wù)?！?.受尊重權(quán)《旅游法》第十條規(guī)定：“旅游者的人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣和宗教信仰應(yīng)當(dāng)?shù)玫阶鹬?。?.特殊群體獲得便利優(yōu)惠權(quán)《旅游法》第十一條規(guī)定：“殘疾人、老年人、未成年人等旅游者在旅游活動(dòng)中依照法律、法規(guī)和有關(guān)規(guī)定享受便利和優(yōu)惠?！?.請(qǐng)求救助保護(hù)權(quán)和獲得賠償權(quán)《旅游法》第十二條規(guī)定："旅游者在人身、財(cái)產(chǎn)安全遇有危險(xiǎn)時(shí)，有請(qǐng)求救助和保護(hù)的權(quán)利。旅游者人身、財(cái)產(chǎn)受到侵害的，有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。"1.文明旅游的義務(wù)?！堵糜畏ā返谑龡l規(guī)定：“旅游者在旅游活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)遵守社會(huì)公共秩序和社會(huì)公德，尊重當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣、文化傳統(tǒng)和宗教信仰，愛護(hù)旅游資源，保護(hù)生態(tài)環(huán)境，遵守旅游文明行為規(guī)范?！甭糜握叩牧x務(wù)2.不損害他人合法權(quán)益?！堵糜畏ā返谑臈l規(guī)定：“旅游者在旅游活動(dòng)中或者在解決糾紛時(shí)，不得損害當(dāng)?shù)鼐用竦暮戏?quán)益，不得干擾他人的旅游活動(dòng)，不得損害旅游經(jīng)營者和旅游從業(yè)人員的合法權(quán)益?！?.注意旅游安全的義務(wù)《旅游法》第十五條規(guī)定：“旅游者購買、接受旅游服務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)向旅游經(jīng)營者如實(shí)告知與旅游活動(dòng)相關(guān)的個(gè)人健康信息，遵守旅游活動(dòng)中的安全警示規(guī)定。旅游者對(duì)國家應(yīng)對(duì)重大突發(fā)事件暫時(shí)限制旅游活動(dòng)的措施以及有關(guān)部門、機(jī)構(gòu)或者旅游經(jīng)營者采取的安全防范和應(yīng)急處置措施，應(yīng)當(dāng)予以配合。旅游者違反安全警示規(guī)定，或者對(duì)國家應(yīng)對(duì)重大突發(fā)事件暫時(shí)限制旅游活動(dòng)的措施、安全防范和應(yīng)急處置措施不予配合的，依法承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。”4.不得非法滯留、擅自分團(tuán)、脫團(tuán)。《旅游法》第十六條規(guī)定：“出境旅游者不得在境外非法滯留，隨團(tuán)出境的旅游者不得擅自分團(tuán)、脫團(tuán)。入境旅游者不得在境內(nèi)非法滯留，隨團(tuán)入境的旅游者