社區(qū)OO運營專項方案

小區(qū)產(chǎn)品運行方案一、市場調(diào)研分析匯報市場分析及產(chǎn)品分析據(jù)CNNIC最新統(tǒng)計：截至6月，中國網(wǎng)民總?cè)藬?shù)達成1.62億，僅次于美國2.11億網(wǎng)民規(guī)模，位居世界第二。和末相比，新增網(wǎng)民2500萬。即使增加快速，但普及率仍然偏低，只有12.3%，低于全球17.6%平均水平，和互聯(lián)網(wǎng)較發(fā)達國家美日韓等相比差距更大。在多種接入方法中，寬帶網(wǎng)民數(shù)達成1.22億；以手機為終端無線接入網(wǎng)民數(shù)達成4430萬。中國網(wǎng)民中性別差異逐步縮小，女性以45.1%比重上升到歷史新高點。網(wǎng)民年紀結(jié)構(gòu)發(fā)展不均衡，表現(xiàn)出極強年輕化特征，25歲以下網(wǎng)民百分比已經(jīng)超出半數(shù)（51.2%），30歲及以下網(wǎng)民百分比甚至超出了7成（70.6%）。中國網(wǎng)民中，大專及以上學歷超出四成（43.9%），仍然表現(xiàn)出較強高學歷特征，不過和歷年相比，已經(jīng)表現(xiàn)出顯著平民化趨勢。網(wǎng)民中學生比重很大，達1/3強（36.7%），絕對數(shù)量靠近6000萬。這一點和中國互聯(lián)網(wǎng)用戶年輕化特點形成相互印證。農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展程度和城鎮(zhèn)差異巨大，城鎮(zhèn)居民互聯(lián)網(wǎng)普及率達成21.6%，農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)普及率卻只有5.1%；不過較底，農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模增加51%，增速超出城鎮(zhèn)。伴隨互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展和大家對互聯(lián)網(wǎng)接收程度，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)較為深入地進入到大家日常生活衣食住行當中，從京東淘寶再到宅急送凡客成品，互聯(lián)網(wǎng)運行商也全部意識到“網(wǎng)絡(luò)服務(wù)生活”理念將會是互聯(lián)網(wǎng)未來發(fā)展趨勢，縱觀世界互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，從web1.0到現(xiàn)現(xiàn)在WEB3.0互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展逐步從一個閱讀平臺發(fā)展為一個交互、便捷、智能集合網(wǎng)絡(luò)而未來“物聯(lián)網(wǎng)”也是以“網(wǎng)絡(luò)服務(wù)生活”理念而生。萬人會生活服務(wù)小區(qū)，關(guān)鍵是經(jīng)過線上帶動線下O2O模式為運行主體，經(jīng)過帶動小區(qū)居民進行線上參與、互動、消費從而拉動周圍商家和緩解物業(yè)關(guān)系，萬人會出現(xiàn)更像是一個智能化大型網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺，將業(yè)主、物業(yè)、商家從中進行良性串聯(lián)，而且萬人會模式出現(xiàn)也將率先發(fā)明出一個正確化人群定向廣告營銷體系，在這當中業(yè)主只需要瀏覽對自己有幫助信息就能夠達成商家廣告信息正確傳輸，同時，經(jīng)過使用萬人會也會提升業(yè)主對該小區(qū)生活滿意度指數(shù)，所以萬人會出現(xiàn)將會成為一個新符合國家發(fā)展一項多贏新互聯(lián)網(wǎng)載體。產(chǎn)品分析及運行計劃萬人會小區(qū)出現(xiàn)更多則是期望經(jīng)過愈加好服務(wù)于業(yè)主、商家、物業(yè)從中產(chǎn)生盈利，所以在小區(qū)功效方面必需要以用戶體驗為專題，經(jīng)過完整計劃使得目標用戶三個角色從中進行良好串聯(lián)，除此之外呢，更關(guān)鍵是業(yè)主使用感覺和能否讓萬人會穿插到她生活中每一個角落。以下幾點是我個人認為小區(qū)運行多個關(guān)鍵點?！拘畔ⅰ扛鞔箝T戶網(wǎng)站發(fā)展和信息絕對脫不了關(guān)系，互聯(lián)網(wǎng)自己就是一個信息整合平臺，閱讀者們相比傳統(tǒng)紙媒大范圍閱讀更期望經(jīng)過互聯(lián)網(wǎng)立即性和便捷性從而對自己感愛好新聞、信息進行瀏覽，縱觀各大門戶網(wǎng)站我們不難發(fā)覺，地方新聞這一板塊占很多門戶網(wǎng)站較為醒目標位置，由此看出網(wǎng)民們除了部分國家、國際新聞信息瀏覽對身邊發(fā)生事情也尤為關(guān)注，萬人會出現(xiàn)意味著一個愈加正確地網(wǎng)絡(luò)媒體出現(xiàn)，除了國家、當?shù)匦侣勍?，我個人認為還可經(jīng)過“人人貢獻，人人閱讀”分享閱讀模式進行信息添加?！揪€下活動】足球、籃球、健身、郊游、K歌、吃飯等一系列活動已經(jīng)成為現(xiàn)在大家經(jīng)過互聯(lián)網(wǎng)拓展自己交際圈和增加生活趣味性關(guān)鍵活動，從而大量愛好QQ群、貼吧功效就可看出，不過因為經(jīng)過這些渠道人群定位較雜而且并不能很有效組織成功，而萬人會生活服務(wù)小區(qū)則可經(jīng)過自己目標特點進行組織，從而對居民發(fā)明更大生活娛樂性和價值。【商業(yè)服務(wù)】這方面假如想加以完善前期需要克服大量難度，經(jīng)過對周圍多種類型商家進行良好串聯(lián)，給居民提供線上支付送貨到家服務(wù)是我們?nèi)f人會最終目標，但前期商家對互聯(lián)網(wǎng)認可度和是否會專門騰出人力資源進行送貨上門將會是我們需要克服最大難題。【互動性】一個好網(wǎng)絡(luò)小區(qū)搭建必需要符合：互動、趣味、定位等多個面缺一不可，前期能夠經(jīng)過在線水軍方法增加網(wǎng)站論壇互動性，待技術(shù)較為成熟能夠經(jīng)過自主開發(fā)APP將便捷交流進行放大。【實用性】一個大型居民黃頁網(wǎng)站將會對居民日常生活帶來很大幫助，周圍學校、飯店、干洗店、買菜、出租車、服裝店、美容店等日常生活需求信息價格、品質(zhì)等內(nèi)容對消費者日常生活是很關(guān)鍵，怎樣全方面錄入這些信息將會是消費者選擇我們網(wǎng)站差異化關(guān)鍵二、網(wǎng)站需求O2O生活服務(wù)小區(qū)是以O(shè)2O為運行模式大型生活服務(wù)小區(qū)，網(wǎng)站關(guān)鍵設(shè)計理念是以用戶體驗為主，網(wǎng)站頁面需要包含：首頁、小區(qū)主頁、店鋪主頁、編輯頁面、論壇主頁和各個板塊列表頁和內(nèi)容頁，其首頁板塊需要簡單、直觀較輕易上手，消費者能夠簡單直觀經(jīng)過導航、二級導航欄和網(wǎng)站地圖等功效找到自己需求信息，網(wǎng)站功效上面則要求較為復雜關(guān)鍵包含：會員注冊系統(tǒng)：需要提供會員注冊郵箱、電話（能夠選擇性設(shè)置短信驗證）和各項基礎(chǔ)信息，會員注冊系統(tǒng)關(guān)鍵分業(yè)主、物業(yè)和商家兩種類型。會員成長系統(tǒng)及積分規(guī)則：設(shè)置會員虛擬貨幣和資金兌換百分比和依據(jù)一般會員等級和管理員會員（代理）所享受權(quán)利，參考天貓會員體系對高等級會員優(yōu)惠力度給支持。在線支付系統(tǒng)：消費者進行在線交易、網(wǎng)絡(luò)訂餐、虛擬貨幣交易等功效。在線編輯功效：獨立各個權(quán)限后臺功效，依據(jù)會員體系設(shè)置后臺功效實現(xiàn)，編輯器方面要求能夠?qū)崿F(xiàn)和WORD同時功效。商家店鋪系統(tǒng)：獨立后臺頁面類似淘寶商家管理頁面。物業(yè)管理系統(tǒng)：需要實名制進行認證，能夠進行小區(qū)公告添加等內(nèi)容。小區(qū)代理（村長）：獨立小區(qū)管理系統(tǒng)?！揪W(wǎng)站架構(gòu)圖】網(wǎng)站運行關(guān)鍵以提升用戶體驗度為基礎(chǔ)，簡化網(wǎng)絡(luò)操作，降低對于商販進入小區(qū)操作商業(yè)板塊難度?！揪W(wǎng)站設(shè)計原型圖】企業(yè)組織架構(gòu)圖及人員配置【組織架構(gòu)】【崗位職責及人員配置】【項目運行經(jīng)理】全方面負責項目整體運行工作，確保項目目標實現(xiàn)，依據(jù)總經(jīng)理指示制訂，制 定項目運行目標并嚴格把握項目運行進度確保項目運行進度。組織項目團體，并依據(jù)項目內(nèi)容開展工作，對項目內(nèi)人員考勤、績效、工作 進度、人員獎懲、方案實施、運行計劃進行合理安排。對項目結(jié)果負責，需要按時保質(zhì)完成項目階段性任務(wù)并將項目結(jié)果匯報和總 經(jīng)理。負責項目推廣運行工作，并合理化安排項目人事、廣告運行成本控制工作。【網(wǎng)絡(luò)推廣主管】組織部門內(nèi)人員開展seo、文章撰寫、內(nèi)容采集、網(wǎng)絡(luò)渠道開拓管理等工作。依據(jù)項目經(jīng)理指示制訂階段性網(wǎng)絡(luò)營銷目標，并對網(wǎng)絡(luò)營銷實施進度負責。建立完善部門工作管理制度，明確各個崗位制訂，并定時開展培訓計劃負責網(wǎng)絡(luò)媒體開拓和管理。負責幫助企劃部和商務(wù)部完成其它工作【企劃主管】制訂整年線上、線下活動推廣策略，并對針對政策、節(jié)日等特殊事件做出合理 化提議，實施企業(yè)外部推廣企劃工作并對結(jié)果進行全程跟蹤評定；負責企業(yè)內(nèi)營銷工 作開展，包含：企業(yè)文化制訂、企業(yè)內(nèi)部宣傳品制作印刷 和村長培訓資料制作；負責企業(yè)外營銷工作開展，包含：企業(yè)宣傳品制作、新聞撰寫、戶外媒體渠道 等工作；負責整理、維護、評定媒介渠道和關(guān)系，做出合理化分析并依據(jù)企業(yè)需求進行 匯總；5、參與并實施企業(yè)制訂階段發(fā)展目標，針對業(yè)務(wù)目標做好實施策略制訂，組織協(xié)調(diào)資源確保目標完成；6、定時組織策劃企業(yè)村長、業(yè)主會議營銷，并全程安排會議內(nèi)容。7、負責幫助其它部門開展工作【市場商務(wù)部經(jīng)理】依據(jù)企業(yè)整體計劃，制訂年度代理銷售推廣計劃和目標，并組織部門人員開展工作。負責拓展、維護、開發(fā)太原各大小區(qū)、物業(yè)合作關(guān)系并建檔管理保留。負責幫助企劃部拓展商業(yè)渠道，對太原市著名會議、活動等主辦方進行跟進和媒介公關(guān)。定時對部門人員進行考評和培訓，提升人職員作能力和工作效率。注：各部門人員崗位職責由部門責任人統(tǒng)一制訂盈利模式萬人會生活服務(wù)小區(qū)盈利模式關(guān)鍵以交易傭金、店鋪管理、在線直銷、網(wǎng)絡(luò)廣告、專題廣告和以小區(qū)服務(wù)輻射到周圍商業(yè)廣告為主。1、網(wǎng)站廣告，這是最基礎(chǔ)一點，對網(wǎng)站廣告位進行出售，因為本站二級獨立頁面較多所以成交廣告位空間也較大，只要網(wǎng)站流量穩(wěn)定，小區(qū)有一定固定使用人群，出售廣告位就較為輕易。2、專題廣告，就是在網(wǎng)站上推出專題廣告服務(wù)，以全屏形式彈出，N秒后自動關(guān)閉（像新浪網(wǎng)全屏廣告一樣），反正是要有最搶眼效果。比如能夠弄個“今日推薦”，天天換一個用戶或廣告。3、產(chǎn)品直銷3、對自由產(chǎn)品線上和線下直接銷售。4、網(wǎng)上購物，交易傭金，經(jīng)過惠超市等服務(wù)成功下單后進行傭金收取。5、購物卡，這是一個新項目，能夠在網(wǎng)上購物基礎(chǔ)上開展，即推出一個購物卡，用戶購置了此購物卡以后，憑卡能夠享受在網(wǎng)上購物打折優(yōu)惠，打折范圍包含門戶網(wǎng)上全部商品?？ㄊ蹆r為100元或以下，使用期為十二個月或多年，能夠為在網(wǎng)下銷售實物卡，也能夠是在網(wǎng)上銷售虛擬卡（即只需將卡號和密碼銷售出去）。此項目在網(wǎng)上開展后，還能夠考慮向網(wǎng)上拓展打折范圍，增強卡作用功效。能夠在網(wǎng)下發(fā)展加盟商家，商家加盟后，任何人只要憑卡到該商家購物，即可享受打折優(yōu)惠，打折程度由商家自己決定，并立即能過門戶網(wǎng)對外公布。這一點，相信每個商家全部知道薄利多銷道理。據(jù)本人了解，現(xiàn)在在浙江省寧波等多個城市已經(jīng)有地方門戶網(wǎng)站推出了類似服務(wù)。6、虛擬店鋪管理系統(tǒng)，后期開設(shè)網(wǎng)店管理費用收取。7、頻道外包、建站、推廣等方面同時，經(jīng)過多種手段在當?shù)赝茝V門戶網(wǎng)站，在當?shù)亟⒅?。對于地方門戶來說，當?shù)刂仁亲铌P(guān)鍵，甚至超出了世界排名，訪問IP數(shù)量等，因為地方門戶畢竟是針對當?shù)?，網(wǎng)站再火，訪問IP數(shù)量也高不到哪里去。這是早期關(guān)鍵目標。在這個時期是不以盈利為目標。8、各類加盟費用（加盟政策可套用萬人惠小區(qū)）企業(yè)管理步驟為降低企業(yè)人力管理成本和提升人職員作效率，現(xiàn)初步定制以下人職員作規(guī)范和上報制度。【文件審批步驟】呈報人→部門主管→項目運行經(jīng)理→總經(jīng)理【請假步驟】部門人員請假制度一天由部門主管簽字上報至項目運行經(jīng)理處簽字生效一天以上則有部門主管上報至項目經(jīng)理處交由總經(jīng)理簽字生效【工作步驟】工作采取項目負責制由項目運行經(jīng)理開始逐層進行考評，責任到人，明確各個崗位工作目標、任務(wù)、數(shù)量、要求等，各個基礎(chǔ)崗位實施日報工作制度，主管崗位及運行經(jīng)理崗位實施周圍制度?！纠龝贫取棵科咛炝绯拷y(tǒng)一進行例會由總經(jīng)理主持?！惊劷鹬贫取浚ùǎ静块T活動經(jīng)費制度】（待定）產(chǎn)品運行計劃及運行成本預算工作任務(wù)時間部門第一季度第二季度第三季度第四季度第五季度平臺建設(shè)平臺建設(shè)完成，關(guān)鍵功效能夠?qū)崿F(xiàn)，優(yōu)化站內(nèi)使用功效擴展網(wǎng)站店鋪系統(tǒng)和支付系統(tǒng)完善拓展網(wǎng)站信息平臺拓展網(wǎng)站信息渠道和廣告渠道增加部分商業(yè)板塊市場推廣經(jīng)過渠道公關(guān)部分關(guān)鍵小區(qū)和進行炒作話題策劃大范圍開展小區(qū)活動提升品牌價值和新聞曝光率大范圍開展小區(qū)活動提升品牌價值和新聞曝光率穩(wěn)定渠道開展，定時策劃組織線上線下活動，制訂活動周期擴展活動贊助商家。網(wǎng)站流量日訪問量300IP日訪問量700IP日訪問量IP日訪問量5000IP—————注冊用戶日注冊用戶15—30日注冊用戶30—90日注冊用戶200—250—————活躍用戶———————————————————————注冊商家————————————————————合作小區(qū)數(shù)量10家關(guān)鍵小區(qū)20家關(guān)鍵小區(qū)50家合作小區(qū)太原市小區(qū)60%太原市小區(qū)80%合作代理————————————————————————網(wǎng)站收益—————2萬元人民幣/月5萬元人民幣/月20萬元人民幣/月30萬元人民幣/月其它收益————————————————————————【市場宣傳推廣】1.友誼鏈接和其它網(wǎng)站做友誼鏈接，最好找比自己PR值高網(wǎng)站來做。登陸無償搜索引擎：讓搜索引擎全部收錄你網(wǎng)站，這么你網(wǎng)站就能夠在互聯(lián)網(wǎng)上被其它企業(yè)或個人所查找到了。2.論壇廣告到各個論壇去發(fā)廣告宣傳你網(wǎng)站。3.群發(fā)推廣用qq群發(fā)軟件，或郵件群發(fā)軟件來進行推廣。4.病毒式推廣這個推廣方法通常在推廣前要下大功夫，制作出部分比較吸引人東西來進行網(wǎng)絡(luò)化傳輸。圖片、程序代碼、常見軟件等等。5.付費推廣方法6.搜索引擎關(guān)鍵詞在比較著名搜索引擎做關(guān)鍵詞推廣。7.傳單廣告能夠在關(guān)鍵路口張貼廣告，另外也能夠經(jīng)過和電信協(xié)商獲取農(nóng)村寬帶接入用戶名和地址，進行針對性推廣。8.活動推廣能夠舉行互動活動進行推廣。比如：無償電腦知識問答無償軟件故障維修等。另外增加宣傳部分地域大型活動，豐富信息，增加網(wǎng)站分量而且提升地位。舉行電腦網(wǎng)絡(luò)知識競答比賽：經(jīng)過和媒體合作舉行，費用能夠經(jīng)過向電腦及相關(guān)企業(yè)贊助。舉行公益事業(yè)活動--老人，平困兒童等公益事業(yè)，以取得媒體曝光。9.無償派送經(jīng)過無償派送帶有網(wǎng)址及介紹鼠標墊，一次制作網(wǎng)站性杯和音樂影視軟件等無償光盤。10.熟人推廣親戚好友同學認識人，能夠告訴她們和讓她們相互轉(zhuǎn)告。11.和平面媒體合作，交換廣告這么做好處有兩個，一個平面媒體在銷售時候肯定也會推薦你站，二是為你以后拉廣告打開了前路。12.和網(wǎng)吧合作和網(wǎng)吧業(yè)主洽談購置網(wǎng)吧電腦瀏覽器首頁，這么能夠取得相對固定網(wǎng)站流量。公開價格是每臺電腦30天一元錢。這么一來，一個100臺電腦網(wǎng)吧，該企業(yè)每十二個月需向其支出1200元廣告費，但最少會帶來12萬人次訪問量，也就是說每次展示費低于1分。13.網(wǎng)址站鏈接現(xiàn)在有很多網(wǎng)址站比如hao123,265等，不過大多數(shù)企業(yè)加入話比較困難，能夠找一下行業(yè)類網(wǎng)址站加入。14.黃頁和分類信息這些網(wǎng)站作純信息公布平臺，能夠在上面公布企業(yè)產(chǎn)品信息。15.QQ群聊天、QQ群共享、QQ群郵件發(fā)送、自建QQ群企業(yè)也能夠開多個QQ群，這時就能夠隨時宣傳了。16.和政府、企業(yè)結(jié)合公布最新信息17.圖片水印、視頻水印、資料水印18.郵件群發(fā)、論壇群發(fā)、博客群發(fā)、留言本群發(fā)19.網(wǎng)站聯(lián)盟20.增加問和答知道，愛問，知識堂，在上面回復問題，留下自己網(wǎng)址。21.利用QQ昵稱或許你也已經(jīng)發(fā)覺，有時候查找網(wǎng)友時候，會發(fā)覺部分很奇怪昵稱，看看她資料，上面有個網(wǎng)址，然后上面可能寫了這么字：本人正在看電影，找我請到留言，我在上面呢!還有更多吸引你眼球東西，當然得靠你豐富想象力了?，F(xiàn)在網(wǎng)上有部分掛qq軟件，我們能夠搞幾百或上千個垃圾qq，在資料和個性署名里寫上些吸引眼球東西，鏈接到你網(wǎng)站。有些掛qq軟件，當你好友上線時候還會自動發(fā)信息給她，或自動回復。我知道有MicroQQ.exe。還有部分qq群發(fā)軟件，不推薦，好象發(fā)垃圾信息會觸犯法律。22.利用威客發(fā)貼比賽比如威客中國，豬八戒。23.發(fā)表熱門文章或圖片這個方法比較原始，估量大家用過了。就是去部分人氣比較旺論壇發(fā)表些熱門文章或圖片，在圖片上加是水印，在文章內(nèi)加上你網(wǎng)址，或在圖片文章里加上你網(wǎng)址，這么也能夠帶來一定流量。還有些人去論壇上罵，然后有意不小心留下自己網(wǎng)址。不過要注意，違法東西不能發(fā)，這么就算帶來很多流量，恐怕你也得去蹲大獄。24.搜索引擎優(yōu)化或作弊25.資源合作推廣方法26.信息公布推廣方法將相關(guān)網(wǎng)站推廣信息公布在其它潛在用戶可能訪問網(wǎng)站上，利用用戶在這些網(wǎng)站獲取信息機會實現(xiàn)網(wǎng)站推廣目標，適適用于這些信息公布網(wǎng)站包含在線黃頁、分類廣告、論壇、博客網(wǎng)站、供求信息平臺、行業(yè)網(wǎng)站等。信息公布是無償網(wǎng)站推廣常見方法之一，尤其在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展早期，網(wǎng)上信息量相對較少時，往往經(jīng)過信息公布方法即可取得滿意效果，不過伴隨網(wǎng)上信息量爆炸式增加，這種依靠無償信息公布方法所能發(fā)揮作用日益降低，同時因為更多愈加有效網(wǎng)站推廣方法出現(xiàn)，信息公布在網(wǎng)站推廣常見方法中關(guān)鍵程度也有顯著下降，所以依靠大量發(fā)送無償信息方法已經(jīng)沒有太大價值，不過部分針對性、專業(yè)性信息仍然能夠引發(fā)大家極大關(guān)注，尤其當這些信息公布在相關(guān)性比較高。28.加入導航網(wǎng)站加入導航網(wǎng)站對推廣要有好處，不過有部分比較有名導航網(wǎng)站登陸需要花費。對于一個流量不大，著名度不高網(wǎng)站來說，導航網(wǎng)站能給你帶來流量遠遠超出搜索引擎和其它方法。;網(wǎng)址之家世