銀行春天行動(dòng)綜合營銷競賽活動(dòng)實(shí)施專項(xiàng)方案

“大行德廣伴你成長金鑰匙春天行動(dòng)”綜合營銷競賽活動(dòng)實(shí)施方案為全力推進(jìn)我分理處ⅩⅩ年一季度綜合營銷工作，充足利用一季度有利營銷時(shí)機(jī)，為整年工作奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，全方面完成支行下達(dá)ⅩⅩ年一季度綜合營銷目標(biāo)任務(wù)，確保一季度綜合營銷競賽活動(dòng)取得優(yōu)異結(jié)果,依據(jù)支行相關(guān)開展ⅩⅩ年“大行德廣，伴你成長，春天行動(dòng)”個(gè)人金融綜合營銷競賽活動(dòng)通知精神，結(jié)合我處實(shí)際情況，經(jīng)過所務(wù)會(huì)充足醞釀,特制訂本營銷競賽活動(dòng)方案。一、活動(dòng)時(shí)間二、活動(dòng)組織三、營銷目標(biāo)（一）各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)。1、存款目標(biāo)。人民幣儲(chǔ)蓄存款時(shí)點(diǎn)凈增1700萬元，日平凈增900萬元。2、貸款目標(biāo)。個(gè)人非住房貸款凈增160萬元。3、中間業(yè)務(wù)目標(biāo)。（1）發(fā)行借記卡650張，貸記卡90張，金穗支付通新布放機(jī)具20臺(tái)。（2）網(wǎng)上銀行企業(yè)注冊(cè)用戶2戶，個(gè)人注冊(cè)用戶200戶，短信通業(yè)務(wù)開通120戶，個(gè)人電話銀行60戶。（3）理財(cái)產(chǎn)品凈增110萬元，基金定投14戶。（4）第三方存管簽約用戶42戶。（5）保險(xiǎn)代理131萬元，其中：壽險(xiǎn)代理130萬元，產(chǎn)險(xiǎn)代理1萬元。銀企轉(zhuǎn)帳1戶。（7）西聯(lián)匯款7筆，因私購匯1筆。（二）用戶發(fā)展目標(biāo)。實(shí)現(xiàn)新增個(gè)人優(yōu)質(zhì)用戶（10萬元以上）120戶。四、關(guān)鍵營銷對(duì)象1、我部現(xiàn)有存量中高端個(gè)人用戶，純公存款用戶。2、已發(fā)放貸款個(gè)人貸款用戶，小企業(yè)，企業(yè)類貸款用戶。3、溪江鄉(xiāng)政府,田家柄試驗(yàn)中學(xué)等行政機(jī)關(guān)和學(xué)校。4、瀏陽市出口結(jié)匯前20名企業(yè)，花炮行業(yè)前20名企業(yè)和當(dāng)?shù)刂康禺a(chǎn)企業(yè)。6、金沙中路、才常路、人民路、解放路及瀏陽河市場等小區(qū)和市場。荷花街道辦事處所轄范圍。7、外出務(wù)工、經(jīng)商人員。五、活動(dòng)要求1、高度重視，確保實(shí)效。全體職員要提升認(rèn)識(shí)，樹立“行興我榮，行衰我恥”是思想，快速行動(dòng)起來，全身心地投入到一季度營銷活動(dòng)中，利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行營銷，不折不扣地完成份配營銷任務(wù)。2、找準(zhǔn)對(duì)象，講究方法。要切實(shí)加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)有存量用戶責(zé)任維護(hù)，同時(shí)要搶挖她行優(yōu)質(zhì)用戶，利用個(gè)人優(yōu)質(zhì)用戶管理系統(tǒng)，提供好個(gè)性化服務(wù)和增值服務(wù)。3、優(yōu)化服務(wù)，擴(kuò)大影響。搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)柜臺(tái)吸存、增存、穩(wěn)存，加緊業(yè)務(wù)辦理速度，降低用戶排隊(duì)現(xiàn)象?；顒?dòng)結(jié)束后，支行將對(duì)獲獎(jiǎng)個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)外出學(xué)習(xí)參觀。對(duì)造成不良影響職員，支行將會(huì)給從重行政和經(jīng)濟(jì)處罰。4、事實(shí)求是，認(rèn)真考評(píng)。營銷各項(xiàng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)必需真實(shí)，各項(xiàng)業(yè)務(wù)完成情況，由陳新輝負(fù)責(zé)登記。職員自己要進(jìn)行登記便于查對(duì)。5、按步就班，全力以赴。此次活動(dòng)，按時(shí)間安排，按相關(guān)人員職責(zé)認(rèn)真落實(shí)。全體職員要齊心協(xié)力、強(qiáng)力營銷，全方面完成支行下達(dá)一季度綜合營銷活動(dòng)任務(wù)。六、營銷步驟及工作安排1、準(zhǔn)備階段（１）、１月２0日，由劉美泉確定活動(dòng)方案。（２）、１月２0日—2４日，由江運(yùn)航對(duì)存量高端用戶進(jìn)行摸底。（３）、１月2５日，召開全所職員會(huì)議，討論活動(dòng)方案，確定目標(biāo)對(duì)象、關(guān)鍵目標(biāo)區(qū)域，分解目標(biāo)任務(wù)，明確獎(jiǎng)懲措施。２、營銷宣傳階段（１）、1月2６日至1月28日組織人員對(duì)區(qū)域范圍內(nèi)小區(qū)、市場進(jìn)行一次上戶宣傳，參與人員：劉美泉，聶后政，劉家波，陳新輝，張雪華，陶國光，廖彩紅。（2）、1月28日下班后，由劉美泉組織全所職員進(jìn)行大掃除，懸掛橫幅和燈籠，張貼“?！弊?，確保1月29日開門營業(yè)時(shí)煥然一新形象展現(xiàn)在社會(huì)大眾面前。（３）、1月19日—1月24日，由劉美泉負(fù)責(zé)在營業(yè)廳門口迎接用戶，并送上“?！弊帧Ｓ申愋螺x和張雪華負(fù)責(zé)組織當(dāng)班柜員對(duì)前來辦理業(yè)務(wù)用戶贈(zèng)予四個(gè)“紅包”，統(tǒng)一使用支款袋，送上節(jié)日祝福。３、

實(shí)施營銷階段（１）、1月25日前由劉美泉、陳新輝負(fù)責(zé)經(jīng)過手機(jī)短信向存量高端用戶送去新年祝福和致謝信息。并由劉美泉組織，有陳新輝、張雪華及負(fù)責(zé)用戶維護(hù)職員參與對(duì)我處高價(jià)值用戶利用晚上時(shí)間進(jìn)行一次春節(jié)上戶走訪，贈(zèng)予禮品，聯(lián)絡(luò)感情。（２）、1月26日—2月10日，對(duì)新年來我所辦理存款業(yè)務(wù)用戶贈(zèng)予環(huán)境保護(hù)購物袋，感恩回報(bào)袋袋情。（３）2月12日至2月17日組織人員對(duì)區(qū)域范圍內(nèi)小區(qū)、市場進(jìn)行逐戶上門溝通營銷。參與人員：劉美泉，陳時(shí)珍，江運(yùn)航，柳銀萍，姜年德，陶國光，廖彩紅、汪建美等。具體區(qū)域責(zé)任人員分工以下：金沙中路：才常路：聶后政廖彩紅人民路：陳新輝劉家波解放路：張雪華江年德瀏陽河市場：劉美泉

陳時(shí)珍（４）3月1日—3月7日，由劉美泉負(fù)責(zé)組織人員進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)學(xué)校，對(duì)我行貸記卡進(jìn)行營銷。并把基金定投低風(fēng)險(xiǎn)、低門檻、長久投資作為宣傳關(guān)鍵。具體區(qū)域責(zé)任人員分工以下：溪江鄉(xiāng)政府：劉美泉田家柄試驗(yàn)中學(xué)、青草中學(xué)：劉美泉（5）、3月8號(hào)向不一樣行業(yè)類別婦女開展“溫馨三月“活動(dòng)。（6）、3月15-20號(hào)組織人員對(duì)區(qū)域范圍內(nèi)小區(qū)、市場進(jìn)行三次逐戶上門溝通營銷。參與人員：劉美泉，聶后政，劉家波，陳新輝，張雪華，陶國光，廖彩紅。具體區(qū)域責(zé)任人員分工以下：金沙中路：盧定強(qiáng)才常路：聶后政廖彩紅人民路：陳新輝劉家波解放路：張雪華江年德瀏陽河市場：劉美泉陶國光七、活動(dòng)考評(píng)措施（一）活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)此次活動(dòng)考評(píng)。（二）全體職員按分配任務(wù)實(shí)施百分制考評(píng)，第一季度績效工資考評(píng)和春天行動(dòng)任務(wù)掛勾。（三）獎(jiǎng)勵(lì)措施1、月獎(jiǎng)懲總則：本活動(dòng)采取100分制考評(píng)，目標(biāo)任務(wù)到人到崗，具體營銷對(duì)象有專員對(duì)應(yīng)責(zé)任營銷，每15天定時(shí)召開營銷解難專題會(huì)議一次，嚴(yán)格按確定營銷對(duì)象目標(biāo)、任務(wù)目標(biāo)進(jìn)行考評(píng)。獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，嚴(yán)格兌現(xiàn)。具體任務(wù)分配和記分措施見附件。2、有下列情況之一者，每次扣考評(píng)分?jǐn)?shù)2分，累計(jì)計(jì)算考評(píng)。（1）、在營銷宣傳中，發(fā)表消極有損農(nóng)行形象言論，在用戶群體中造成一定影響，經(jīng)所務(wù)會(huì)核查屬實(shí)。（2）、沒有按時(shí)參與營銷解難會(huì)議或會(huì)議中沒有具體營銷活動(dòng)情況匯報(bào)。（3）、沒有按時(shí)間要求、營銷步驟要求、具體責(zé)任要求，立即到位。（4）、目標(biāo)任務(wù)弄虛作假，不利于本活動(dòng)目標(biāo)任務(wù)完成。3、獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)算：一季度績效工資總額減去應(yīng)按產(chǎn)品計(jì)價(jià)到職員剩下部分用于百分制考評(píng)，按得分多少百分比考評(píng)到人，優(yōu)質(zhì)服務(wù)出現(xiàn)一次有效投訴每次扣10分，每五天報(bào)一次進(jìn)度，每個(gè)月一次月結(jié)，活動(dòng)結(jié)束后進(jìn)行評(píng)選總結(jié)，對(duì)攬存代發(fā)工資戶職員另給100元獎(jiǎng)勵(lì),考評(píng)計(jì)分在前3名且得分80上職員分別給600元、50