2024中企全球化銷售人才報(bào)告

中企全球化銷售人才報(bào)告2024全球技能圖譜：構(gòu)建靈活高效銷售團(tuán)隊(duì)促進(jìn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)|ThinkInsights目錄

1

技能演變與全球擴(kuò)張，銷售人才的新起點(diǎn)····················································03

2

研究說(shuō)明··························································································································05

3

全球最熱門硬技能·········································································································07

4

全球最熱門軟技能·········································································································10

5

全球不同區(qū)域的人才差異化························································································14

6

領(lǐng)英全球銷售人才招聘&學(xué)習(xí)全流程解決方案·······································38

7

企業(yè)案例·························································································································59

8

發(fā)布機(jī)構(gòu)··························································································································62

9

領(lǐng)英大數(shù)據(jù)洞察··············································································································63

10

法律聲明··························································································································642變化2，高達(dá)82%的公司將技能視為優(yōu)先事項(xiàng)并增加投資3，更有大量企業(yè)實(shí)踐基于技能的人才戰(zhàn)略4，主張以技能為導(dǎo)向的工作方式5

，鼓勵(lì)基于技能的決策6

，構(gòu)建3在經(jīng)濟(jì)全球化的大潮中，企業(yè)出海已成為拓寬視野、實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)的重要戰(zhàn)略。從初探海外市場(chǎng)，到深耕國(guó)際化進(jìn)程，再到在全球舞臺(tái)上實(shí)現(xiàn)創(chuàng)收增長(zhǎng)，每一步都見(jiàn)證了銷售職能與人才在企業(yè)國(guó)際化發(fā)展道路上的核心價(jià)值。銷售，作為企業(yè)開(kāi)疆拓土的尖兵，不僅是企業(yè)海外業(yè)務(wù)拓展中需要優(yōu)先配置的人才團(tuán)隊(duì)，而且隨著企業(yè)國(guó)際化步伐的加速，企業(yè)對(duì)于海外銷售人才的需求愈發(fā)旺盛。特別是在過(guò)去的三年中，海外銷售人才增長(zhǎng)速度顯著提高，總體數(shù)量幾乎翻了一番。在跨越國(guó)界的商業(yè)活動(dòng)中，銷售團(tuán)隊(duì)不僅需要掌握核心的業(yè)務(wù)技能及多元文化的交際技巧，更需具備敏銳的市場(chǎng)洞察力，以適應(yīng)多變的國(guó)際市場(chǎng)環(huán)境。因此，銷售的效率和成就直接影響企業(yè)的收入增長(zhǎng)，是推動(dòng)企業(yè)全球經(jīng)營(yíng)效益提升的關(guān)鍵力量。然而，大量研究指出，當(dāng)下正處于工作所需技能快速而持續(xù)變化的時(shí)期。未來(lái)三年組織40%的員工將需要重新學(xué)習(xí)技能1，到2030年，人們工作所需的技能有望發(fā)生高達(dá)65%的1IBM商業(yè)價(jià)值研究院，基于AI

和自動(dòng)化的增強(qiáng)型工作新時(shí)代：通過(guò)人機(jī)偕行提高績(jī)效2LinkedIn,Economic

Graph

Research

Institute3Aptitude

Research,

The

New

Era

of

Internal

Mobility:

Driving

Value

Through

Skills,

Metrics,

and

A

Talent-First

Approach4Josh

Bersin,

Building

an

Enterprise

Skills

Strategy5Deloitte,

2023

Global

Human

Capital

Trends6

Workday,

GettingtheBasics

Right:

Developto

Perform引言3在全球化競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，銷售不僅是產(chǎn)品和服務(wù)的傳遞者、產(chǎn)品與市場(chǎng)的連結(jié)者，更是策略的設(shè)計(jì)者和業(yè)務(wù)的推動(dòng)者。在當(dāng)前快速演變的工作環(huán)境中，技能正成為勞動(dòng)力市場(chǎng)的新貨幣，是企業(yè)構(gòu)建高績(jī)效團(tuán)隊(duì)和響應(yīng)市場(chǎng)需求的關(guān)鍵。對(duì)于出海企業(yè)而言，為了實(shí)現(xiàn)全球化目標(biāo)，必須招聘具有正確技能的合適人選來(lái)填補(bǔ)有限的新職位空缺，以構(gòu)建一個(gè)強(qiáng)大、高效、并富有戰(zhàn)略遠(yuǎn)見(jiàn)的銷售團(tuán)隊(duì)，從而在不斷變化的國(guó)際市場(chǎng)中把握機(jī)會(huì)，不斷創(chuàng)新，不斷前進(jìn)，為企業(yè)航向國(guó)際化道路增添動(dòng)力。技能型組織7和推進(jìn)技能為先的招聘，以適應(yīng)快速變化的商業(yè)環(huán)境，確保人才招聘和發(fā)展的精準(zhǔn)性、人才管理的敏捷性，在動(dòng)態(tài)變化的勞動(dòng)市場(chǎng)中保持競(jìng)爭(zhēng)力和適應(yīng)性。引言7德勤，技能型組織：工作和勞動(dòng)力的新運(yùn)作模式4基于領(lǐng)英平臺(tái)Insights團(tuán)隊(duì)高級(jí)數(shù)據(jù)分析師ManasMohapatra提供的數(shù)據(jù)洞察——“銷售”職能人才的全球技能數(shù)據(jù)：最熱門

技能&近一年需求增長(zhǎng)技能。最熱門技能，即領(lǐng)英平臺(tái)上雇主/招聘人員/職位發(fā)布者對(duì)于銷售領(lǐng)域人才最尋求的技能，

是基于2023年5月1日-10月31日期間雇主所雇傭的銷售相關(guān)人才的技能、收到招聘人員領(lǐng)英站內(nèi)信的銷售領(lǐng)域/職能的領(lǐng)英會(huì)員所具備的技能，以及企業(yè)發(fā)布的銷售相關(guān)職位中列出的技能綜合數(shù)據(jù)中的熱門技能。近一年需求增長(zhǎng)技能，是指2023

年5月1日-2023年10月31日期間，領(lǐng)英平臺(tái)上雇主/招聘人員/銷售相關(guān)工作職位發(fā)布者最為尋求的銷售人才技能與前一年同期(2022年5月1日-2022年10月31日)所尋求技能相比，需求度最高的技能。技能數(shù)據(jù)涵蓋北美、歐洲、東南亞、澳大利亞、拉美、中東、印度七大區(qū)域。領(lǐng)英對(duì)收集到的技能數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，識(shí)別出全球及不同區(qū)域最受需求的技能、近一年需求增長(zhǎng)技能，進(jìn)而對(duì)2024年全球及七大特定區(qū)域的銷售人才技能需求進(jìn)行解讀，形成銷售人才技能圖譜。.數(shù)據(jù)集2：通過(guò)領(lǐng)英人才大數(shù)據(jù)(LinkedIn

Talent

Insights,LTI)，通過(guò)將數(shù)據(jù)集1分析獲得的“銷售人才最熱門技能”TOP20中任一硬技

能以及任一軟技能和“銷售”職能作為核心篩選條件，并分別以“北美、歐洲、東南亞、澳大利亞、拉美、中東、印度”為篩

選區(qū)域，形成專注于該七大區(qū)域的銷售人才池報(bào)告，包括銷售人才的地理和行業(yè)分布與變化、教育背景等詳細(xì)的剖析，以呈現(xiàn)全球不同市場(chǎng)的銷售人才獨(dú)特畫(huà)像。本報(bào)告旨在分析和預(yù)測(cè)2024全球及北美、歐洲、東南亞、澳大利亞、拉美、中東、印度等市場(chǎng)中銷售領(lǐng)域人才的關(guān)鍵技能需求、特征、變化和銷售人才地域分布與行業(yè)動(dòng)態(tài)，形成銷售人才技能圖譜與各區(qū)域銷售人才畫(huà)像。通過(guò)聚焦銷售職能與人才，綜合領(lǐng)英的人才大數(shù)據(jù)，揭示在企業(yè)全球化進(jìn)程中，銷售人才的哪些技能被市場(chǎng)高度重視以及這些技能人才的區(qū)域、行業(yè)分布等，并通過(guò)對(duì)技能數(shù)據(jù)的細(xì)致解讀，提供關(guān)于銷售人才技能圖譜及企業(yè)應(yīng)對(duì)的深刻見(jiàn)解。研究說(shuō)明數(shù)據(jù)來(lái)源.數(shù)據(jù)集1：5報(bào)告采用LinkedIn標(biāo)準(zhǔn)化技能分類方法，依據(jù)LinkedInTaxonomy定義：

.硬技能：是指主要影響某個(gè)對(duì)象的技能，包括專業(yè)領(lǐng)域知識(shí)和技術(shù)知識(shí)。.軟技能：是指主要影響個(gè)人行為、思維或知識(shí)的技能，包括個(gè)人特質(zhì)、

人際溝通和認(rèn)知技能。數(shù)據(jù)分析方法：.對(duì)收集到的數(shù)據(jù)使用數(shù)據(jù)透視分析并進(jìn)行硬軟技能分類，識(shí)別并分析2024年全球和七大特定區(qū)域需求最高的技能，以突出顯示核心技能、動(dòng)態(tài)變化，形成銷售人才技能圖譜。.基于數(shù)據(jù)透視及LTI，通過(guò)比較不同區(qū)域的數(shù)據(jù)，評(píng)估銷售人才硬軟技能需求的地區(qū)差異、行業(yè)動(dòng)態(tài)，及七大區(qū)域基于技能的銷售人才畫(huà)像。研究限制：.數(shù)據(jù)來(lái)源限于領(lǐng)英平臺(tái)，不包括其他職業(yè)網(wǎng)絡(luò)或招聘渠道的數(shù)據(jù)。.數(shù)據(jù)集1收集時(shí)間范圍為2023年5月1日至10月31日；數(shù)據(jù)集2為2024年3月1日實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)。不包括該時(shí)間區(qū)間之后的新數(shù)據(jù)。.技能分類基于LinkedInTaxonomy，可能存在主觀性，或不同的分類方法可能會(huì)導(dǎo)致不同的結(jié)果。

6

技能定義與分類：01全球最熱門硬技能**基于領(lǐng)英標(biāo)準(zhǔn)化技能分類方法和定義，硬技能是指主要影響某個(gè)對(duì)象的技能，

包括專業(yè)領(lǐng)域知識(shí)和技術(shù)知識(shí)。7銷售

、客戶服務(wù)與市場(chǎng)營(yíng)銷為全球銷售人才前三項(xiàng)核心硬技能，

且區(qū)域呈現(xiàn)顯著一致性據(jù)領(lǐng)英數(shù)據(jù)分析顯示，銷售技能在全球范圍內(nèi)不僅普遍被視為銷售職能人才最關(guān)鍵的硬技能，而且在北美、歐洲、東南亞、澳大利亞、拉美、中東、印度等全球重要區(qū)域均排名首位，客戶服務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷、客戶關(guān)系管理及業(yè)務(wù)拓展緊隨其后，同為全球銷售人才共同的核心硬技能。全球主要區(qū)域銷售人才硬技能TOP5拉美銷售客戶服務(wù)銷售管理市場(chǎng)營(yíng)銷客戶關(guān)系管理北美銷售客戶服務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷客戶關(guān)系管理商務(wù)東南亞銷售市場(chǎng)營(yíng)銷客戶服務(wù)業(yè)務(wù)拓展客戶關(guān)系管理澳大利亞銷售客戶服務(wù)客戶管理業(yè)務(wù)拓展客戶關(guān)系管理印度銷售市場(chǎng)營(yíng)銷業(yè)務(wù)拓展客戶關(guān)系管理銷售管理中東銷售客戶服務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷銷售管理業(yè)務(wù)拓展歐洲銷售客戶服務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷項(xiàng)目管理業(yè)務(wù)拓展技能8從區(qū)域角度分析，全球銷售人才硬技能呈現(xiàn)出顯著的一致性，僅在重視點(diǎn)上各區(qū)域略有不同。如歐洲特別強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目管理，將其視為五大關(guān)鍵技能之一，而北美注重銷售人才的商務(wù)技能，印度、拉美和中東則把銷售管理作為關(guān)鍵核心技能。盡管如此，

銷售能力的核心要素，整體表現(xiàn)為仍以銷售技能為代表的傳統(tǒng)銷售人才必備技能特征，以及優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)、創(chuàng)新市場(chǎng)營(yíng)銷、精通客戶關(guān)系管理、積極業(yè)務(wù)拓展和專業(yè)銷售管理等技能的全球一致性和高度需求。對(duì)于企業(yè)而言，仍需重點(diǎn)培養(yǎng)和強(qiáng)化銷售人才必備素質(zhì)技能——核心競(jìng)爭(zhēng)力，但還需動(dòng)態(tài)持續(xù)關(guān)注人才技能需求與變化，

并重點(diǎn)推進(jìn)基于技能招聘，精準(zhǔn)定位和網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)人才，助力企業(yè)適應(yīng)快速變化的全球市場(chǎng)環(huán)境、提升競(jìng)爭(zhēng)力、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)增長(zhǎng)。9902全球最熱門軟技能**

基于領(lǐng)英標(biāo)準(zhǔn)化技能分類方法和定義，軟技能是指主要影響個(gè)人行為、思維或知識(shí)的技能，包括個(gè)人特質(zhì)、人際溝通和認(rèn)知技能。

1011溝通

、管理和領(lǐng)導(dǎo)力被一致視為全球銷售人才最重要的軟技能，

區(qū)域重視點(diǎn)略有不同在全球范圍內(nèi)，溝通技能是銷售人才最重要的軟技能，這突顯了無(wú)論在哪個(gè)區(qū)域、在何種商業(yè)環(huán)境，高效溝通都是銷售成功的關(guān)鍵。緊隨其后的是管理和領(lǐng)導(dǎo)力技能，談判和團(tuán)隊(duì)協(xié)作技能也被視為關(guān)鍵，反映出國(guó)際擴(kuò)張進(jìn)程中跨文化溝通和業(yè)務(wù)處理的復(fù)雜性。拉美談判溝通團(tuán)隊(duì)協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)力分析技能印度溝通管理領(lǐng)導(dǎo)力團(tuán)隊(duì)管理分析技能中東溝通談判管理領(lǐng)導(dǎo)力分析技能澳大利亞溝通管理領(lǐng)導(dǎo)力談判團(tuán)隊(duì)協(xié)作歐洲溝通團(tuán)隊(duì)協(xié)作管理談判領(lǐng)導(dǎo)力東南亞溝通談判管理領(lǐng)導(dǎo)力分析技能北美溝通領(lǐng)導(dǎo)力管理團(tuán)隊(duì)協(xié)作談判全球主要區(qū)域銷售人才軟技能TOP5技能1112但根據(jù)經(jīng)濟(jì)、文化和商業(yè)實(shí)踐的區(qū)域差異，不同區(qū)域?qū)τ阡N售人才軟技能的需求和重視程度亦有不同。例如，拉美尤其重視談判技能，為其銷售人才軟技能之首。歐洲和北美則更注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作，凸顯了在獨(dú)特文化下跨職能協(xié)作、共享目標(biāo)和集體努力在該等區(qū)域?qū)崿F(xiàn)商業(yè)成功中的重要性。此外，分析技能在東南亞、拉美、中東和印度特別受重視，反映了這些區(qū)域?qū)?shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策和市場(chǎng)洞察的高需求。而領(lǐng)導(dǎo)力技能在北美區(qū)域被重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)，體現(xiàn)出在競(jìng)爭(zhēng)激烈、快節(jié)奏的商業(yè)環(huán)境中，領(lǐng)導(dǎo)力對(duì)于銷售人才在解決實(shí)際問(wèn)題、促進(jìn)創(chuàng)新、靈活應(yīng)變、團(tuán)隊(duì)凝聚和取得長(zhǎng)期成功的關(guān)鍵必要性?？偨Y(jié)而言，全球銷售人才的軟技能展現(xiàn)了一致性和區(qū)域特色的結(jié)合，強(qiáng)調(diào)有效溝通、高效管理、領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)揮以及團(tuán)隊(duì)協(xié)作等的重要性，同時(shí)體現(xiàn)了對(duì)不同文化和商業(yè)環(huán)境的適應(yīng)性。這要求企業(yè)在全球化進(jìn)程中平衡全球視

野和地區(qū)特色的理解，重視銷售人才的跨文化能力和多元化技能組合，以適應(yīng)不斷變化的全球市場(chǎng)。12對(duì)于企業(yè)而言，銷售人才技能圖譜的硬軟技能洞察，不僅意味著能夠?qū)崿F(xiàn)以技能為基礎(chǔ)的招聘，精準(zhǔn)定位和更有效地在目標(biāo)市場(chǎng)招聘符合需求的人才，

還可以識(shí)別外派人才的技能缺口，從而在彌補(bǔ)技能缺口的同時(shí)更精準(zhǔn)地培養(yǎng)和選拔與全球市場(chǎng)需求同步的銷售人才。通過(guò)認(rèn)識(shí)到銷售人才技能的一致性和區(qū)域差異性，以及保持對(duì)技能變化的敏感度，企業(yè)可以更好地調(diào)整招聘策略和人才發(fā)展計(jì)劃，針對(duì)特定區(qū)域的商業(yè)環(huán)境和文化背景，構(gòu)建和培育具備相應(yīng)技能的銷售團(tuán)隊(duì)。如此通過(guò)基于數(shù)據(jù)的決策來(lái)招聘和發(fā)展人才，企業(yè)不僅能夠確保其銷售團(tuán)隊(duì)擁有必要的技能以應(yīng)對(duì)當(dāng)前多變市場(chǎng)，還能夠預(yù)見(jiàn)并適應(yīng)未來(lái)的人才需求與挑戰(zhàn)，確保銷售團(tuán)隊(duì)的全球視野與地區(qū)適應(yīng)性，從而推動(dòng)企業(yè)的長(zhǎng)期成功。131303全球不同區(qū)域的人才差異化14*最熱門技能，即領(lǐng)英平臺(tái)上雇主

/招聘人員/職位發(fā)布者對(duì)于銷售

領(lǐng)域人才最尋求的技能，是基于

2023年5月1日-10月31日期間雇主

所雇傭的銷售相關(guān)人才的技能、

收到招聘人員領(lǐng)英站內(nèi)信的銷售

領(lǐng)域/職能的領(lǐng)英會(huì)員所具備的技

能，以及企業(yè)發(fā)布的銷售相關(guān)職

位中列出的技能綜合數(shù)據(jù)中的熱

門技能。下同。*近一年需求增長(zhǎng)技能，是指

2023年5月1日-2023年10月31日期

間，領(lǐng)英平臺(tái)上雇主/招聘人員/

銷售相關(guān)工作職位發(fā)布者最為尋

求的銷售人才技能與前一年同期

(2022年5月1日-2022年10月31日)

所尋求技能相比，需求度最高的

技能。下同。北美北美銷售人才1

凸顯出銷售技巧、客戶服務(wù)、溝通能力以及管理和領(lǐng)導(dǎo)力的重要性。近一年內(nèi)，北美銷售人才需求增長(zhǎng)的技能特征集中在提升溝通、決策能力，強(qiáng)化客戶關(guān)系和銷售管理，以及增加對(duì)組織技能、現(xiàn)金處理、銷售策略及個(gè)人成長(zhǎng)和學(xué)習(xí)的重視。顯示了該區(qū)域?qū)δ軌蜻m應(yīng)快速變化、提升客戶滿意度和推動(dòng)銷售效率的人才的廣泛需求。北美銷售人才近一年需求增長(zhǎng)技能*TOP10溝通銷售決策客戶關(guān)系管理客戶服務(wù)銷售管理組織技能現(xiàn)金處理技能商品銷售策略培訓(xùn)與學(xué)習(xí)北美銷售人才最熱門技能*TOP10硬技能硬技能軟技能軟技能硬技能硬技能硬技能硬技能硬技能硬技能銷售客戶服務(wù)溝通領(lǐng)導(dǎo)力管理市場(chǎng)營(yíng)銷客戶關(guān)系管理商務(wù)客戶管理銷售管理1北美銷售人才，指的是領(lǐng)英平臺(tái)上在北美的、同時(shí)具備銷售人才最熱門技能TOP20中任一硬技能及任一軟技能的銷售人才。15軟技能硬技能軟技能硬技能硬技能硬技能軟技能硬技能硬技能硬技能4567891045678910北美銷售人才行業(yè)分布TOP10TOP4IT服務(wù)與咨詢TOP2服裝和時(shí)尚

用品零售TOP3零售TOP6廣告服務(wù)TOP8保險(xiǎn)TOP9電信TOP10保險(xiǎn)承包商TOP1軟件開(kāi)發(fā)TOP5汽車制造TOP7房地產(chǎn)軟件開(kāi)發(fā)領(lǐng)英人才大數(shù)據(jù)顯示，具備最熱門技能的北美銷售人才總量超過(guò)400萬(wàn)，其中，60%為男性，15%在過(guò)去一年中更換了工作。在北美，銷售人才高度集中于美國(guó)，從城市分布來(lái)看，紐約市都會(huì)區(qū)、洛杉磯都會(huì)區(qū)、大芝加哥地區(qū)、達(dá)拉斯-沃斯堡大都市區(qū)和亞特蘭大都會(huì)區(qū)為北美銷售人才核心集聚區(qū)，且主要分布于軟件開(kāi)發(fā)、服裝和時(shí)尚用品零售、IT服務(wù)與咨詢、汽車制造等行業(yè)。北美銷售人才性別

60%城市名稱

美國(guó)，紐約加拿大，多倫多

美國(guó)，芝加哥墨西哥，墨西哥城

美國(guó)，洛杉磯城市名稱美國(guó)，休斯頓

美國(guó)，奧斯汀

美國(guó)，亞特蘭大

美國(guó)，達(dá)拉斯

美國(guó)，邁阿密TOP100607080910TOP100102030405北美銷售人才分布(按城市)TOP10

男性

女性40%16在人才地域流動(dòng)方面，北美與歐洲銷售人才的互動(dòng)頻繁，特別是對(duì)英國(guó)的吸引力較高，整體呈現(xiàn)人才凈流入態(tài)勢(shì)。在行業(yè)流動(dòng)上，軟件開(kāi)發(fā)行業(yè)是北美銷售人才凈流入行業(yè)之一，尤其是從IT服務(wù)與咨詢、計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)安全、技術(shù)信息和媒體等行業(yè)獲得了凈增人才。與此同時(shí)，技術(shù)信息和媒體行業(yè)與軟件開(kāi)發(fā)行業(yè)之間的人才流動(dòng)同樣顯著，揭示了銷售人才跨行業(yè)技能的可轉(zhuǎn)移性以及媒體和技術(shù)領(lǐng)域的融合趨勢(shì)。北美銷售人才專業(yè)TOP10TOP5金融此外，北美銷售人才教育背景以本科學(xué)歷最為普遍，占比近八成(78%)，專業(yè)則主要集中在工商管理、市場(chǎng)營(yíng)銷及心理學(xué)與金融學(xué)等領(lǐng)域。他們不僅具備一定的商業(yè)知識(shí)、客戶服務(wù)技能及市場(chǎng)理解能力，而且也反映出銷售人才在特定行業(yè)或領(lǐng)域中專業(yè)知識(shí)的特殊需求。值得關(guān)注的是，領(lǐng)英人才大數(shù)據(jù)顯示，具備最熱門技能的北美銷售管理人才1總量約為30.6萬(wàn)，比上一年增長(zhǎng)了4%。他們所具備的技能中，增長(zhǎng)最迅速的前三項(xiàng)技能為銷售管理、新業(yè)務(wù)拓展、銷售運(yùn)營(yíng)。人才流入巴基斯坦*人才流入：指該區(qū)域/國(guó)家銷售人才主要來(lái)源

國(guó)家或區(qū)域。下同1銷售管理人才，是指領(lǐng)英平臺(tái)上從銷售團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)到公司銷售部門高層管理在內(nèi)的、不同層級(jí)和職能范圍的銷售相關(guān)管理職位人才。篩選職位名稱包含“總裁、副總裁、首席銷售官、

高級(jí)銷售副總裁、銷售總裁、銷售副總裁、董事總經(jīng)理、國(guó)家總經(jīng)理、國(guó)家經(jīng)理、銷售總監(jiān)、國(guó)際銷售總監(jiān)、銷售市場(chǎng)總監(jiān)、銷售負(fù)責(zé)人、國(guó)際銷售負(fù)責(zé)人、銷售與業(yè)務(wù)拓展總監(jiān)、

銷售團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)”。下同。1%21%北美銷售人才學(xué)歷78%TOP6商業(yè)、管理、營(yíng)

銷及相關(guān)服務(wù)TOP4心理學(xué)TOP8經(jīng)濟(jì)學(xué)TOP2市場(chǎng)營(yíng)銷

學(xué)士

碩士

博士TOP9政治學(xué)TOP10傳播學(xué)TOP7通識(shí)

教育TOP3商業(yè)/

貿(mào)易TOP1工商

管理印度英國(guó)17歐洲歐洲銷售人才1顯示出強(qiáng)大的銷售、客戶服務(wù)、營(yíng)銷及項(xiàng)目管理與業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)等硬技能，同時(shí)在溝通、團(tuán)隊(duì)協(xié)作及管理與談判等軟技能方面表現(xiàn)突出。近一年來(lái)，歐洲銷售人才需求增長(zhǎng)的技能集中體現(xiàn)在強(qiáng)化溝通與談判、組織和分析能力、提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作、優(yōu)化客戶關(guān)系以及增強(qiáng)適應(yīng)市場(chǎng)變化的靈活性上。表明那些具備強(qiáng)大跨文化溝通技能、能有效組織資源、利用新興工具和策略，同時(shí)擁有深入的商業(yè)戰(zhàn)略理解和卓越管理及領(lǐng)導(dǎo)才能的銷售人才，正成為企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)激烈的歐洲市場(chǎng)中獲得成功的關(guān)鍵。軟技能軟技能軟技能軟技能硬技能硬技能硬技能硬技能軟技能軟技能硬技能軟技能軟技能軟技能硬技能硬技能硬技能硬技能溝通客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)協(xié)作管理談判市場(chǎng)營(yíng)銷項(xiàng)目管理業(yè)務(wù)拓展商務(wù)談判組織技能分析技能團(tuán)隊(duì)協(xié)作零售拓客技能B2B客戶關(guān)系適應(yīng)力1歐洲銷售人才，指的是領(lǐng)英平臺(tái)上在歐洲的、同時(shí)具備銷售人才最熱門技能TOP20中任一硬技能及任一軟技能的銷售人才。

18硬技能銷售軟技能溝通歐洲銷售人才近一年需求增長(zhǎng)技能TOP10歐洲銷售人才最熱門技能TOP104567891045678910歐洲領(lǐng)英人才大數(shù)據(jù)顯示，具備最熱門技能的歐洲銷售人才總量超276萬(wàn)，其中，60%為男性，11%在過(guò)去一年中更換了工作。從銷售人才在歐洲的國(guó)別分布來(lái)看，英國(guó)擁有最多的銷售人才，其次為法國(guó)，意大利、西班牙和德國(guó)，銷售人才總量相當(dāng)緊隨其后。性別比例方面，除德國(guó)外(女性占29%)，其他國(guó)家女性銷售人才比例較為均衡，約占42%-44%。歐洲銷售人才分布(按國(guó)別)TOP5

男性女性具體而言，歐洲銷售人才主要集中于倫敦、大巴黎都市區(qū)

、大馬德里、大米蘭、蘭斯塔德及大慕尼黑等大都市區(qū)，廣泛分布于零售、IT

服務(wù)與咨詢、

軟件開(kāi)發(fā)、服裝和時(shí)尚用品零售及汽車制造等行業(yè)，

教育背景偏向商業(yè)管理與市場(chǎng)營(yíng)銷等

領(lǐng)域，且學(xué)歷水平相對(duì)較高，碩士及以上人才占比53%。英國(guó)法國(guó)意大利西班牙德國(guó)1歐洲銷售人才，指的是領(lǐng)英平臺(tái)上在歐洲的、同時(shí)具備銷售人才最熱門技能TOP20中任一硬技能及任一軟技能的銷售人才。歐洲銷售人才性別

60%40%19歐洲銷售人才分布(按城市)TOP10歐洲銷售人才專業(yè)TOP10TOP10

專業(yè)名稱

TOP10專業(yè)名稱

01

工商管理06

傳播學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷經(jīng)濟(jì)學(xué)商業(yè)/貿(mào)易國(guó)際商務(wù)歐洲銷售

人才學(xué)歷人才流入尼日利亞英國(guó)，倫敦法國(guó)，巴黎西班牙，馬德里意大利，米蘭TOP9

波蘭，華沙TOP10

丹麥，哥本哈根瑞典，斯德哥爾摩意大利，羅馬英國(guó)，曼徹斯特

TOP1

TOP2

TOP3TOP4銷售法學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷管理TOP6TOP7TOP8*人才流向：指該國(guó)家/區(qū)域銷售人才主要流失至的國(guó)家或區(qū)域。下同。

學(xué)士

碩士

博士西班牙，巴塞羅那阿拉伯聯(lián)合酋長(zhǎng)國(guó)人才流向TOP5020304070809澳大利亞金融印尼美國(guó)47%51%202%0510歐洲銷售人才行業(yè)分布TOP5TOP1服裝和時(shí)尚用品零售在人才流入?yún)^(qū)域與行業(yè)分布方面，美國(guó)、澳大利亞和阿拉伯聯(lián)合酋長(zhǎng)國(guó)為歐洲銷售人才主要流向區(qū)域，而印度、尼日尼亞則為歐洲銷售人才的顯著流入國(guó)；前五大銷售人才集聚行業(yè)中，除服裝和時(shí)尚用品零售行業(yè)人才流入與流出顯示出動(dòng)態(tài)平衡外，其余四大行業(yè)均呈人才流出態(tài)勢(shì)。此外，食品和飲料零售業(yè)人才凈流入，體現(xiàn)出該行業(yè)對(duì)銷售人才的較強(qiáng)吸引力。值得關(guān)注的是，領(lǐng)英人才大數(shù)據(jù)顯示，具備最熱門技能的歐洲銷售管理人才總量為21萬(wàn)，比上一年增長(zhǎng)了6%。他們所具備的技能中，增長(zhǎng)最迅速的前三項(xiàng)技能為商業(yè)、客戶關(guān)系、銷售與市場(chǎng)營(yíng)銷。TOP5汽車

制造IT服務(wù)與

咨詢軟件

開(kāi)發(fā)TOP4零售21東南亞銷售人才最熱門技能TOP10東南亞銷售人才近一年需求增長(zhǎng)技能TOP10東南亞銷售人才1

展現(xiàn)出在銷售、市場(chǎng)營(yíng)銷、客戶服務(wù)以及客戶關(guān)系管理等硬性技

能方面的強(qiáng)勁能力，同時(shí)在溝通、談判、領(lǐng)導(dǎo)力和分析技能等軟技能上也表現(xiàn)優(yōu)異。近一年來(lái)，東南亞銷售人才需求增長(zhǎng)技能聚焦于銷售與

營(yíng)銷的緊密結(jié)合、溝通和談判技能、分析和問(wèn)題解決技能，以及對(duì)B2B市場(chǎng)的深入理解和銷售管理的強(qiáng)化，

凸顯出東南亞對(duì)于能夠適應(yīng)快

速變化、有效分析市場(chǎng)并解決銷售挑戰(zhàn)的專業(yè)人才的需

求傾向。22TOP1TOP2TOP3TOP4TOP5TOP6TOP7TOP8TOP9TOP10銷售與營(yíng)銷溝通談判分析技能銷售問(wèn)題解決B2B市場(chǎng)營(yíng)銷客戶關(guān)系管理銷售管理硬技能軟技能軟技能軟技能硬技能軟技能硬技能硬技能硬技能硬技能TOP1TOP2TOP3TOP4TOP5TOP6TOP7TOP8TOP9TOP10銷售溝通市場(chǎng)營(yíng)銷客戶服務(wù)談判管理業(yè)務(wù)拓展客戶關(guān)系管理領(lǐng)導(dǎo)力分析技能硬技能軟技能硬技能硬技能軟技能軟技能硬技能硬技能軟技能軟技能東南亞1東南亞銷售人才，指的是領(lǐng)英平臺(tái)上在東南亞的、同時(shí)具備銷售人才最熱門技能TOP20中任一硬技能及任一軟技能的銷售人才。從行業(yè)分布與流動(dòng)來(lái)看，東南亞銷售人才在主要集中在銀行業(yè)、IT服務(wù)與咨詢、零售、軟件開(kāi)發(fā)和廣告服務(wù)等行業(yè)，且在該等行業(yè)之間的流動(dòng)性高。此外，金融、保險(xiǎn)及資本市場(chǎng)/行業(yè)對(duì)于銷售人才需求較高，表明了該區(qū)域銷售才人的跨行業(yè)技能的適用性和人才流動(dòng)的活躍性

。在學(xué)歷方面，大多數(shù)東南亞銷售人才擁有商業(yè)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、會(huì)計(jì)等領(lǐng)域的學(xué)位。其中，75%擁有學(xué)士學(xué)位，24%擁有碩士學(xué)位。東南亞銷售人才分布TOP5

按國(guó)別

印度尼西亞

東南亞銷售人才分布按行業(yè)銀行IT服務(wù)與咨詢零售軟件開(kāi)發(fā)廣告服務(wù)具備最熱門技能的東南亞銷售人才總量比上一年增長(zhǎng)了

19%，以接近性別平衡的分布(男性54%，女性46%)為特點(diǎn)，其中16%在過(guò)去一年中有過(guò)工作變動(dòng)，主要集中在印度尼西亞、菲律賓、馬來(lái)西亞、新加坡和越南，且人才整體處于凈流出，

傾向于流向美國(guó)、澳大利亞等地。東南亞銷售人才性別

菲律賓

馬來(lái)西亞

新加坡越南

男性

女性TOP546%54%23值得關(guān)注的是，領(lǐng)英人才大數(shù)據(jù)顯示，具備最熱門技能的東南亞銷售管理人才總量比上一年增長(zhǎng)了10%。他們所具備的技能中，增長(zhǎng)最迅速的前三項(xiàng)技能為工作熱情、戰(zhàn)略思維和運(yùn)營(yíng)。專業(yè)名稱經(jīng)濟(jì)學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷管理信息技術(shù)商業(yè)、管理、營(yíng)銷及相關(guān)服務(wù)國(guó)際商務(wù)1%24%東南亞銷售人才學(xué)歷75%專業(yè)名稱工商管理市場(chǎng)營(yíng)銷

會(huì)計(jì)與相關(guān)服務(wù)會(huì)計(jì)

商業(yè)/貿(mào)易聯(lián)系領(lǐng)英獲取全球化人才解決方案TOP100102030405TOP100607080910東南亞銷售人才專業(yè)TOP10學(xué)士碩士博士24軟技能軟技能硬技能軟技能硬技能軟技能軟技能硬技能硬技能硬技能硬技能硬技能軟技能軟技能軟技能硬技能硬技能硬技能硬技能軟技能澳大利亞銷售人才1

的技能核心集中在銷售、優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)、有效的溝通，以及管理和領(lǐng)導(dǎo)力上，突顯了市場(chǎng)對(duì)能夠直接推動(dòng)銷售成效和維持客戶關(guān)系的專業(yè)人才的需求。近一年內(nèi)，澳大利亞銷售人才需求增長(zhǎng)技能焦點(diǎn)轉(zhuǎn)向提高溝通、談判和分析能力，及加強(qiáng)客戶體驗(yàn)和滿意度，顯示該區(qū)域?qū)Ω呒?jí)銷售技能的更高追求。銷售客戶服務(wù)溝通管理領(lǐng)導(dǎo)力客戶管理業(yè)務(wù)拓展客戶關(guān)系管理市場(chǎng)營(yíng)銷談判溝通談判銷售分析技能客戶服務(wù)問(wèn)題解決領(lǐng)導(dǎo)力銷售管理客戶體驗(yàn)客戶滿意TOP1TOP2TOP3TOP4TOP5TOP6TOP7TOP8TOP9TOP10TOP1TOP2TOP3TOP4TOP5TOP6TOP7TOP8TOP9TOP101澳大利亞銷售人才，指的是領(lǐng)英平臺(tái)上在澳大利亞的、同時(shí)具備銷售人才最熱門技能TOP20中任一硬技能及任一軟技能的銷售人才。澳大利亞銷售人才近一年需求增長(zhǎng)技能TOP10澳大利亞銷售人才最熱門技能TOP10澳大利亞25根據(jù)領(lǐng)英人才大數(shù)據(jù)，具備最熱門技能的澳大利亞銷售人才比上一年增長(zhǎng)了8%，且男性占比略高，為59%，16%在過(guò)去一年中更換過(guò)工作。主要集中在大城市，尤其是悉尼和墨爾本。在全球銷售人才流動(dòng)中，澳大利亞吸引了來(lái)自英國(guó)、印度和新西蘭的專業(yè)人士，而向美國(guó)和加拿大有所流失。零售業(yè)是澳大利亞銷售人才主要的集中就業(yè)行業(yè)，且與時(shí)尚行業(yè)、食品和飲料零售業(yè)存在活躍的人才流動(dòng)。英國(guó)美國(guó)印度TOP4新西蘭TOP5愛(ài)爾蘭澳大利亞銷售人才分布(按城市)TOP541%澳大利亞銷售人才

性別澳大利亞銷售人才頻繁流動(dòng)國(guó)TOP5TOP4珀斯

男性

女性布里斯班阿德萊德墨爾本悉尼TOP559%26澳大利亞銷售行業(yè)分布TOP5IT服務(wù)與咨詢澳大利亞銷售人才專業(yè)TOP10TOP10

專業(yè)名稱

TOP10

專業(yè)名稱

工商管理市場(chǎng)營(yíng)銷商業(yè)/貿(mào)易會(huì)計(jì)及相關(guān)服務(wù)信息技術(shù)值得關(guān)注的是，領(lǐng)英人才大數(shù)據(jù)顯示，具備最熱門技能的澳大利亞銷售管理人才總量比上一年增長(zhǎng)了3%。他們所具備的技能中，增長(zhǎng)最迅速的前三項(xiàng)技能為工作熱情、運(yùn)營(yíng)和銷售策略。2%34%

澳大利亞銷售人才學(xué)歷06

會(huì)計(jì)07

金融08

商業(yè)、管理、營(yíng)銷及相關(guān)服務(wù)09

經(jīng)濟(jì)學(xué)澳大利亞大多數(shù)(64%)銷售人才擁有本科學(xué)歷，工商管理、市場(chǎng)營(yíng)銷和商業(yè)與貿(mào)易是前三大專業(yè)領(lǐng)域，會(huì)計(jì)與信息技術(shù)等緊隨其后，揭示出澳大利亞銷售人才具備商業(yè)、財(cái)會(huì)與技術(shù)的多重背景的特征。人才流向：人才流入：印度美國(guó)加拿大

學(xué)士

碩士

博士食品和飲料

零售業(yè)01020304軟件

開(kāi)發(fā)愛(ài)爾蘭房地產(chǎn)心理學(xué)新西蘭零售英國(guó)64%27051028拉美銷售人才近一年需求增長(zhǎng)技能TOP105678910理和市場(chǎng)營(yíng)銷等高級(jí)技能。近一年內(nèi)，拉美銷售人才需求增長(zhǎng)技能集中在銷售流程、客戶關(guān)系管理、問(wèn)題解決以及B2B領(lǐng)域。整體既凸顯了拉美市場(chǎng)對(duì)于銷售人才在優(yōu)化銷售操作、加強(qiáng)客戶維護(hù)和專業(yè)領(lǐng)域知識(shí)方面的更高要求。溝通團(tuán)隊(duì)協(xié)作談判銷售管理銷售流程客戶關(guān)系管理客戶服務(wù)問(wèn)題解決B2B談判溝通客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)力銷售管理市場(chǎng)營(yíng)銷分析技能管理拉美銷售人才1

技能既強(qiáng)調(diào)銷售基本功如銷售、談判、溝通和客戶服務(wù)，也突出團(tuán)隊(duì)協(xié)作、領(lǐng)導(dǎo)力、銷售管軟技能軟技能硬技能軟技能軟技能硬技能硬技能軟技能軟技能軟技能軟技能軟技能硬技能硬技能硬技能硬技能軟技能硬技能硬技能銷售硬技能銷售1拉美銷售人才，指的是領(lǐng)英平臺(tái)上在拉美的、同時(shí)具備銷售人才最熱門技能TOP20中任一硬技能及任一軟技能的銷售人才。拉美銷售人才最熱門技能TOP1045678910拉美284拉美銷售人才分布(按國(guó)別)TOP5國(guó)家巴西墨西哥阿根廷哥倫比亞聯(lián)系領(lǐng)英獲取全球化人才解決方案29根據(jù)領(lǐng)英人才大數(shù)據(jù)，具備最熱門技能的拉美銷售人才總量近150萬(wàn)，性別分布上男性占比略高(58%)，有近兩成 (19%)在過(guò)去一年中更換過(guò)

工作，地點(diǎn)分布集中在巴西、墨西哥和阿根廷等國(guó)家。整體呈現(xiàn)銷售人才凈流出現(xiàn)象，主要流向美國(guó)、葡萄牙

、加拿大等國(guó)。拉美銷售人才性別

58%男性

42%女性拉美TOPTOPTOPTOP1234智利TOP5就行業(yè)分布來(lái)說(shuō)，拉美銷售人才絕大多數(shù)聚集在零售業(yè)，IT服務(wù)與咨詢、銀行

業(yè)也占有重要比例。其中，零售業(yè)銷售

人才雖在過(guò)去一年有顯著增長(zhǎng)，但凈流向了IT服務(wù)與咨詢、銀行業(yè)。這一趨勢(shì)

不僅反映了行業(yè)間人才流動(dòng)的自然演進(jìn)，也指向了拉美地區(qū)經(jīng)濟(jì)和行業(yè)發(fā)展的新方向。人才學(xué)歷主要以本科學(xué)位為主，工商管理、市場(chǎng)營(yíng)銷等是最常見(jiàn)的專業(yè)領(lǐng)域。30拉美銷售人才行業(yè)分布TOP5零售IT服務(wù)與咨詢銀行TOP1TOP2

TOP3TOP4TOP5拉美銷售人才流向國(guó)TOP5食品和飲料服務(wù)愛(ài)爾蘭西班牙加拿大葡萄牙TOP2TOP3TOP4TOP5TOP1美國(guó)電信TOP1TOP6TOP2TOP7TOP3TOP8TOP4TOP9TOP5TOP10拉美銷售人才學(xué)歷60%39%值得關(guān)注的是，領(lǐng)英人才大數(shù)據(jù)顯示，具備最熱門技能的拉美銷售管理人才總

量比上一年增長(zhǎng)了9%。他們所具備的技能中，增長(zhǎng)最迅速的前三項(xiàng)技能為Project+、商業(yè)和資金管理。拉美銷售人才專業(yè)TOP10工商管理市場(chǎng)營(yíng)銷商業(yè)/貿(mào)易法學(xué)零售管理商業(yè)管理運(yùn)營(yíng)會(huì)計(jì)金融銷售人力資源管理拉美1%碩士博士學(xué)士3132中東銷售人才近一年需求增長(zhǎng)技能TOP105678910中東銷售人才1

技能側(cè)重于銷售、溝通、客戶服務(wù)、談判及市場(chǎng)營(yíng)銷與管理等的綜合技能特征。近一年內(nèi)，中東銷售人才需求增長(zhǎng)技能聚焦在提升溝通、談判、分析技能，

以及優(yōu)化客戶關(guān)系管理和問(wèn)題解決能力上，反映了該區(qū)域?qū)τ阡N售人才能夠深入分析市場(chǎng)、有效管理客戶關(guān)系并提高解決銷售問(wèn)題能力等綜合技能的急切需求。1

中東銷售人才，指的是領(lǐng)英平臺(tái)上在中東的、同時(shí)具備銷售人才最熱門技能TOP20中任一硬技能及任一軟技能的銷售人才溝通客戶服務(wù)談判市場(chǎng)營(yíng)銷管理銷售管理領(lǐng)導(dǎo)力業(yè)務(wù)拓展客戶關(guān)系管理談判銷售分析技能客戶關(guān)系管理問(wèn)題解決客戶服務(wù)銷售管理市場(chǎng)營(yíng)銷客戶管理軟技能硬技能軟技能硬技能軟技能硬技能硬技能硬技能硬技能軟技能硬技能軟技能硬技能軟技能硬技能軟技能硬技能硬技能硬技能銷售軟技能溝通中東銷售人才最熱門技能TOP1045678910中東324中東銷售人才流入與流向(按國(guó)別)TOP3來(lái)源國(guó)

流向國(guó)據(jù)領(lǐng)英人才大數(shù)據(jù)分析，具備最熱門技能的中東銷售人才總量比上一年增長(zhǎng)了20%，且主要為男性，占比達(dá)76%，阿聯(lián)酋是最大的銷售人才在中東的集聚地，其次為埃及、土耳其和沙特等，展現(xiàn)出顯著的性別和地理差異。過(guò)去一年內(nèi)，中東呈現(xiàn)銷售人才流入狀態(tài)，印度、巴基斯坦以及英國(guó)為前三大人才來(lái)源國(guó)，小部分人才流向加拿大、美國(guó)和澳大利亞。且18%的中東銷售人才在過(guò)去一年中更換過(guò)工作，整體人才市場(chǎng)較為活躍。阿拉伯聯(lián)合酋長(zhǎng)國(guó)埃及土耳其沙特阿拉伯TOP5

伊朗中東銷售人才性別男性TOP1TOP2TOP3TOP4中東銷售人才分布

(按國(guó)別)TOP5澳大利亞76%24%巴基斯坦加拿大印度英國(guó)美國(guó)女性33中東銷售人才行業(yè)分布TOP5TOP1零售中東銷售人才的行業(yè)分布方面，零售、銀行和制藥是主要的行業(yè)集聚地，其中零售行業(yè)雖尤為突出，但在過(guò)去一年中該行業(yè)銷售人才進(jìn)一

步流向零售奢侈品與珠寶及

房地產(chǎn)行業(yè)。學(xué)歷方面，

本科人才群體占比68%，商業(yè)、

營(yíng)銷及會(huì)計(jì)相關(guān)專業(yè)領(lǐng)域最

為普遍。中東銷售人才學(xué)歷值得關(guān)注的是，領(lǐng)英人才大數(shù)據(jù)顯示，具備最熱門技能的中東銷售管理人才總量比上一年增長(zhǎng)了11%。他們所具備的技能中，增長(zhǎng)最迅速的前三項(xiàng)技能為工作熱情、運(yùn)營(yíng)和戰(zhàn)略思維。346

機(jī)械工程7

經(jīng)濟(jì)學(xué)8

會(huì)計(jì)與金融9

計(jì)算機(jī)科學(xué)10

電氣與電子工程商業(yè)管理運(yùn)營(yíng)市場(chǎng)營(yíng)銷商業(yè)/貿(mào)易會(huì)計(jì)及相關(guān)服務(wù)會(huì)計(jì)學(xué)士碩士

31%

博士1%中東銷售人才專業(yè)TOP10TOP4IT服務(wù)與

咨詢12345TOP5電信銀行制藥68%35印度銷售人才近一年需求增技能TOP1045678910印度銷售人才1

表現(xiàn)出突出的銷售、溝通與市場(chǎng)營(yíng)銷技能，同時(shí)注重業(yè)務(wù)拓展、客戶關(guān)系與管理技能。近一年內(nèi)，印度銷售人才需求增長(zhǎng)技能集中在溝通、銷售、談判和客戶關(guān)系管理上，同時(shí)突出了分析技能、銷售和營(yíng)銷的融合、客戶管理、團(tuán)隊(duì)協(xié)作及高效獲取銷售線索技能的追求，反映了印度對(duì)于銷售人才綜合技能標(biāo)準(zhǔn)提升的趨勢(shì)。1印度銷售人才，指的是領(lǐng)英平臺(tái)上在印度的、同時(shí)具備銷售人才最熱門技能TOP20中任一硬技能及任一軟技能的銷售人才。銷售談判客戶關(guān)系管理分析技能銷售和營(yíng)銷銷售管理客戶管理團(tuán)隊(duì)協(xié)作銷售線索獲取溝通市場(chǎng)營(yíng)銷業(yè)務(wù)拓展客戶關(guān)系管理管理領(lǐng)導(dǎo)力團(tuán)隊(duì)管理銷售管理分析技能硬技能軟技能硬技能軟技能硬技能硬技能硬技能軟技能硬技能軟技能硬技能硬技能硬技能軟技能軟技能軟技能硬技能軟技能軟技能溝通硬技能銷售印度銷售人才最熱門技能TOP1045678910印度35在行業(yè)分布方面，

銀

印度銷售人才行業(yè)分布TOP5行、IT服務(wù)與咨詢及軟件開(kāi)發(fā)是印度銷售人才主要的職業(yè)領(lǐng)域，且其中銀行業(yè)基本為人才凈流入，體現(xiàn)了印度經(jīng)濟(jì)中這些行業(yè)的重要性和人才流動(dòng)的活躍性。36印度領(lǐng)英人才大數(shù)據(jù)顯示，具備最熱門技能的印度銷售人才總量

比上一年增長(zhǎng)了21%，且以男性為主(81%)，主要分布在孟買、新德里、班加羅爾等印度主要經(jīng)濟(jì)區(qū)，整體有21%在過(guò)去一年中有過(guò)工作變動(dòng)。這一群體在國(guó)際上主要向發(fā)達(dá)國(guó)

家如美國(guó)和英國(guó)凈流失。印度銷售人才城市分布TOP5TOP1TOP2TOP3TOP4TOP5美國(guó)阿拉伯聯(lián)合酋長(zhǎng)國(guó)加拿大英國(guó)澳大利亞19%印度銷售人才性別81%

TOP1

TOP2

TOP3TOP4TOP5孟買新德里

班加羅爾

海德拉巴浦那IT服務(wù)與咨詢軟件開(kāi)發(fā)TOP1TOP2TOP3印度銷售人才凈流出-流向國(guó)TOP5TOP4TOP5

男性女性房地產(chǎn)銀行制藥值得關(guān)注的是，領(lǐng)英人才大數(shù)據(jù)顯示，具備最熱門技能的印度銷售管理人才總量比上一年增長(zhǎng)了12%。他們所具備的技能中，增長(zhǎng)最迅速的前三項(xiàng)技能為工作熱情、運(yùn)營(yíng)和演講技巧。37印度銷售人才專業(yè)TOP10TOP100607080910教育背景上，印度銷售人才學(xué)歷普遍較高，過(guò)半擁有碩士學(xué)位，工商管理、市場(chǎng)營(yíng)銷及經(jīng)濟(jì)學(xué)是最受歡迎的專業(yè)，反映出在印度市場(chǎng)對(duì)于

銷售人才知識(shí)和技能有較高要求，以及該區(qū)域銷售人才對(duì)于專業(yè)成長(zhǎng)和國(guó)際機(jī)會(huì)的追求。市場(chǎng)營(yíng)銷管理計(jì)算機(jī)科學(xué)計(jì)算科學(xué)物理科學(xué)商業(yè)/貿(mào)易工商管理金融機(jī)械工程

專業(yè)名稱

專業(yè)名稱

學(xué)士

碩士

博士印度銷售

人才學(xué)歷印度

市場(chǎng)營(yíng)銷會(huì)計(jì)與金融TOP10010203040548.5%51.2%0.3%04領(lǐng)英全球銷售人才招聘&學(xué)習(xí)全流程解決方案38地區(qū)

、行業(yè)差異大：需要根據(jù)不同地域、行業(yè)和市場(chǎng)特點(diǎn)，制定符合當(dāng)?shù)氐匿N售人才招聘戰(zhàn)略

。中國(guó)企業(yè)全球化進(jìn)程中業(yè)務(wù)版圖涵蓋全球多個(gè)國(guó)家地區(qū)，但往往對(duì)國(guó)外當(dāng)?shù)厝瞬攀袌?chǎng)了解有限，照搬國(guó)內(nèi)的人才招聘經(jīng)驗(yàn)難以快速找到合適的銷售人才，特別是在文化和技能差異明顯的地區(qū)。招聘需求零散且廣泛：企業(yè)全球化業(yè)務(wù)拓展，既需要快速在海外部署人才，又面臨海外市場(chǎng)布局廣而所需人數(shù)不一的跨地域、大范圍的招聘，HR團(tuán)隊(duì)面臨人手短缺和經(jīng)驗(yàn)不足挑戰(zhàn)?？鐕?guó)招聘成本高：需要在保證精準(zhǔn)、效率的同時(shí)控制成本，尤其是全球市場(chǎng)中的高級(jí)銷售以及管理崗位招聘。展的重要引擎。當(dāng)企業(yè)邁向全球市場(chǎng)，

海外銷售人才的引進(jìn)與國(guó)際化團(tuán)隊(duì)的構(gòu)建顯得尤為在全球市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)與多樣化人才環(huán)境中，優(yōu)質(zhì)海外銷售人才的招聘與具有國(guó)際化思維的全球業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的搭建，已經(jīng)成為中國(guó)全球化企業(yè)競(jìng)速海外發(fā)重要

。然而，

中國(guó)企業(yè)在海外銷售人才的招聘和培養(yǎng)上遇到了一系列挑戰(zhàn)：39人才吸引難：需要提升海外雇主品牌實(shí)力，吸引具有全球銷售關(guān)鍵技能的頂尖人才。同時(shí)，在資源有限的情況下有效傳遞企業(yè)文化和價(jià)值觀，吸引業(yè)界人才。人才國(guó)際化和品牌全球化在企業(yè)走進(jìn)海外市場(chǎng)戰(zhàn)略中同等重要，雇主品牌實(shí)力加強(qiáng)更會(huì)吸引優(yōu)秀的人才，提高銷售招聘的效率和質(zhì)量。但很多企業(yè)在進(jìn)入海外初期，規(guī)模不大且沒(méi)有龐大的海外團(tuán)隊(duì)情況下，需要找到將雇主品牌的能量轉(zhuǎn)化為招聘賦能的方法，深入傳遞企業(yè)價(jià)值和品牌故事，定向吸引到同行業(yè)高端人才群體。人才獲取難：需要篩選和有效利用優(yōu)質(zhì)的海外招聘平臺(tái)，在全球范圍內(nèi)精準(zhǔn)觸達(dá)海外本土銷售人才庫(kù)。隨著業(yè)務(wù)全球化發(fā)展，招聘本土資源型銷售人才或當(dāng)?shù)厝A人都是重大挑戰(zhàn)，尤其是銷售崗位跨行業(yè)特性強(qiáng)，

難以通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)搜索或傳統(tǒng)獵頭模式以精準(zhǔn)定位合適候選人。企業(yè)需要探索更多海外招聘渠道、利用多樣的

海外招聘平臺(tái)，在全球范圍內(nèi)精準(zhǔn)定位與廣泛觸達(dá)潛在的本土及華人銷售人才，包括具備專業(yè)技能的

主動(dòng)求職的高端銷售人才和需要主動(dòng)發(fā)掘的高質(zhì)量被動(dòng)候選人。人才保留難：保留關(guān)鍵崗位人才以及Gen

Z員工挑戰(zhàn)大。大量研究揭示了員工辭職與缺乏職業(yè)成長(zhǎng)機(jī)會(huì)密切相關(guān)，企業(yè)不僅需要關(guān)注如何吸引和招募頂尖銷售人才，還需要制定有效的員工培養(yǎng)與發(fā)展計(jì)劃，特別是為關(guān)鍵崗位人才及新型一代員工創(chuàng)造成長(zhǎng)空間，以保持其忠誠(chéng)度和工作熱情，從而減少流失。40海外業(yè)務(wù)的“快速擴(kuò)張”帶來(lái)“突襲式擴(kuò)充招人”，TA團(tuán)隊(duì)時(shí)間緊迫。在高速發(fā)展的熱門行業(yè)或競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)，招聘速度跟不上企業(yè)發(fā)展的步伐，很容易錯(cuò)過(guò)海外市場(chǎng)拓展黃金期。動(dòng)態(tài)急招：領(lǐng)英中國(guó)企業(yè)全球化人才管理5步模型模型核心任務(wù)通過(guò)組織技能g

ap

的識(shí)別、

獲取和升級(jí)，實(shí)現(xiàn)中國(guó)全球化企業(yè)的組織靈活性，

提升組織效能，

以實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的持續(xù)增長(zhǎng)。靈活性是中國(guó)企業(yè)的獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)力，靈活性

將幫助組織快速適應(yīng)不斷變化的外部環(huán)境，實(shí)現(xiàn)持續(xù)增長(zhǎng)LinkedIn5stepsGo-globalTalentManagement

Model一站式全鏈路生態(tài)產(chǎn)品十億會(huì)員海外人才市場(chǎng)全覆蓋stakeholders

核心相關(guān)方People技能將成為未來(lái)職場(chǎng)的流通貨幣TA招聘L&D學(xué)習(xí)與發(fā)展OD組織發(fā)展技能靈活性manager管理者HR

人力資源關(guān)鍵詞Businessleader業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)Key41Skills

培養(yǎng)LTI大數(shù)據(jù)分析Identify問(wèn)題識(shí)別Skillsgap

識(shí)別Go

-global業(yè)務(wù)目標(biāo)出海不同區(qū)域的人才差異化及趨勢(shì)Internalmobility降本增效

通過(guò)

獲得前瞻性洞察基于領(lǐng)英大數(shù)據(jù)洞察LTI獲得如下信息：人才分布人才存量人才畫(huà)像競(jìng)品公司人才技能圖譜通過(guò)AI

加持的領(lǐng)英人才解決方

案，在全球范圍內(nèi)高效招聘具備此技能的優(yōu)秀人才：Awareness品牌認(rèn)知度，面向全球受眾的雇主品牌建設(shè)：領(lǐng)英

企業(yè)招聘專版Company

pageBuildpipeline完備的招聘流程，

Attract

the

right

candidate精準(zhǔn)

吸引Talent

pool人才庫(kù)挑選高潛人員Succession繼任者計(jì)劃3提升組織競(jìng)爭(zhēng)力輕松應(yīng)對(duì)未來(lái)挑戰(zhàn)

在人才庫(kù)中挑選高潛人員，

進(jìn)行全球人才戰(zhàn)略儲(chǔ)備

通過(guò)領(lǐng)英學(xué)習(xí)解決方案持續(xù)

升級(jí)相關(guān)技能

繼任者計(jì)劃通過(guò)考核，成功出池可量化的投入產(chǎn)出

此處可引入第三方的評(píng)估體系

升級(jí)的數(shù)據(jù)看板L&D：通過(guò)職位指南、技能認(rèn)證和查看內(nèi)部職位等新指標(biāo)，將學(xué)習(xí)者參與度與職業(yè)發(fā)展聯(lián)系起來(lái)42Guide指引Develop發(fā)展Connect連接

鎖定內(nèi)部崗位

職位技能指南

個(gè)性化學(xué)習(xí)計(jì)劃 AI智能導(dǎo)師賦能的個(gè)性化學(xué)習(xí)體驗(yàn)

精準(zhǔn)匹配內(nèi)部職位

標(biāo)記對(duì)內(nèi)部職位感

興趣的員工全球最大的招聘網(wǎng)絡(luò)：領(lǐng)英企

業(yè)招聘賬號(hào)

Promote

a

job職位推廣，AI加持的精準(zhǔn)推送：職位發(fā)布欄Jobs完成此業(yè)務(wù)目標(biāo)需要哪些

核心技能完成此業(yè)務(wù)目標(biāo)需要涉及

哪些核心部門/核心人員2準(zhǔn)確高效獲得全球頂尖人才請(qǐng)帶入具體業(yè)務(wù)場(chǎng)景Development

人才培養(yǎng)Acquisition

人才獲取M

easure

評(píng)

估Planning

計(jì)

劃人力資源

業(yè)務(wù)目標(biāo)CareerdevelopmentTA與L&D互相Bene?t職位指南組織效能提升Skills

再升級(jí)Skills

獲取測(cè)試

541基于上文提到的全球銷售技能圖譜，以及全球化發(fā)展銷售需求與痛點(diǎn)分析，我們可以根據(jù)領(lǐng)英“中國(guó)企業(yè)全球化人才管理5步模型”，

依托全球10億+人才庫(kù)，通過(guò)領(lǐng)英大數(shù)據(jù)洞察(LTI)、人才地圖 (TalentMapping)服務(wù)、領(lǐng)英AI賦能的招聘產(chǎn)品等，幫助企業(yè)制定

和落實(shí)以技能為導(dǎo)向的人才規(guī)劃、吸引、招聘、發(fā)展與保留戰(zhàn)略，高效助力企業(yè)全價(jià)值鏈人才管理。43高效招聘海外銷售人才，引領(lǐng)全球業(yè)務(wù)增長(zhǎng)44國(guó)家

職場(chǎng)人士數(shù)量

招聘需求基于領(lǐng)英大數(shù)據(jù)洞察(LTI)，實(shí)時(shí)掌握全球銷售人才及銷售管理人才的存量與流量變化，進(jìn)行特定地域或行業(yè)的人才市場(chǎng)分析，通過(guò)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)洞察定制招聘策略，精準(zhǔn)觸達(dá)目標(biāo)人才群體，提升招聘效率以有效控制成本、破解人才獲取難題。值得關(guān)注的全球銷售高存量人才區(qū)域包括巴西、印度、墨西哥等地。這些區(qū)域人才存量高，招聘需求相對(duì)較低，中國(guó)企業(yè)全球化過(guò)程中可以根據(jù)業(yè)務(wù)需求考慮在以上區(qū)域布局或招募人才。國(guó)家

職場(chǎng)人士數(shù)量

招聘需求印度尼西亞中低中高加拿大意大利墨西哥很高很高很高很高印度英國(guó)美國(guó)德國(guó)法國(guó)巴西

0%

0%

0%

2%

1%

1%

1%

1%

1%

1%高中45行業(yè)

職場(chǎng)人士數(shù)量

招聘需求行業(yè)

職場(chǎng)人士數(shù)量

招聘需求中很高低很高低當(dāng)前全球銷售人才主要從事零售業(yè)、服裝和時(shí)尚用品零售業(yè)、IT服務(wù)與咨詢行業(yè)、銀行業(yè)及機(jī)汽車制造業(yè)。其中，人才招聘需求最高的行業(yè)領(lǐng)域是IT服務(wù)與咨詢行業(yè)、軟件開(kāi)發(fā)行業(yè)及廣告服務(wù)業(yè)等。軟件開(kāi)發(fā)10%服裝和時(shí)尚

用品零售業(yè)汽車制造業(yè)

18%銀行業(yè)

18%IT服務(wù)與咨詢廣告服務(wù)批發(fā)業(yè)零售業(yè)

14%房地產(chǎn)電信業(yè)很高

4%

6%

3%

4%

3%

2%低低低中46國(guó)家

職場(chǎng)人士數(shù)量

招聘需求行業(yè)

職場(chǎng)人士數(shù)量

招聘需求很高IT服務(wù)與咨詢

12%印度軟件開(kāi)發(fā)很高很高房地產(chǎn)廣告服務(wù)酒店業(yè)電信業(yè)機(jī)動(dòng)車制造業(yè)零售業(yè)電器、電氣和電子產(chǎn)品制造業(yè)金融服務(wù)加拿大很高低高高很高從銷售管理人才的角度，印度、巴西、西班牙、意大利等地都值得關(guān)注。而銷售管理者所在行業(yè)主要為IT服務(wù)與咨詢、軟件開(kāi)發(fā)、房地產(chǎn)等。法國(guó)巴西西班牙意大利澳大利亞低中高中中低中很高

2%

14%

7%

5%英國(guó)德國(guó)

2%很高很高美國(guó)

0%

0%

0%

0%

0%

3%

3%

2%

2%

2%

2%

1%

1%0%47高中

基于自身業(yè)務(wù)發(fā)展方向，借助領(lǐng)英大數(shù)據(jù)洞察，分析行業(yè)領(lǐng)先或?qū)?biāo)企業(yè)的人才結(jié)構(gòu)、專業(yè)技能、薪資及畢業(yè)院校等信息，完善企業(yè)全球化人才策略，以有效克服或避免海外人才市場(chǎng)認(rèn)知局限，更加精準(zhǔn)定位所需人才，優(yōu)化招聘資源配置，快速實(shí)現(xiàn)海外人才部署。以某消費(fèi)電子行業(yè)企業(yè)對(duì)標(biāo)的一家同行業(yè)企其全球銷售職能員工增長(zhǎng)最快的技能為:業(yè)為例，領(lǐng)英大數(shù)據(jù)洞察顯示，在過(guò)去的一年中，其全球銷售職能員工的地區(qū)分布為：48其占比最高的銷售類職位依次為:其銷售員工主要的畢業(yè)院校為:49略，從而在廣泛的跨地域招聘中更有效地部署人力資源。領(lǐng)英企業(yè)招聘賬號(hào)四大關(guān)鍵AI創(chuàng)新，

高效鎖定頂尖人才AI賦能的全球最大招聘網(wǎng)絡(luò)可以更智能地幫助企業(yè)匹配目標(biāo)人才，不僅帶來(lái)AI輔助的優(yōu)質(zhì)人才發(fā)掘，還有更智能的候選人建議，能夠更便捷觸達(dá)候選人，并有實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)與洞察助力戰(zhàn)略優(yōu)化。 HR根據(jù)對(duì)于業(yè)務(wù)需求的深入了解，進(jìn)行組織架構(gòu)分析，判斷企業(yè)自身人才庫(kù)需要外部招聘、內(nèi)部培養(yǎng)及轉(zhuǎn)崗等，有針對(duì)性地決定人才策50海外雇主品牌，

吸引全球頂尖人才通過(guò)領(lǐng)英全球化招聘網(wǎng)絡(luò)可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)形式多樣的面向全球受眾的雇主品牌建設(shè)，

增加企業(yè)在海外的知名度和美譽(yù)度，精準(zhǔn)吸引具有國(guó)際視野和跨文化溝通能力的專業(yè)銷售人才，更快搭建更高質(zhì)量的人才庫(kù)。領(lǐng)英大數(shù)據(jù)洞察顯示，對(duì)于全球銷售人才而言，優(yōu)厚的薪酬和福利、組織對(duì)于平衡工作和個(gè)人生活的支持、彈性工作安排(即工作時(shí)間和工作地點(diǎn))是最重要的雇主價(jià)值主張前三名。

因此企業(yè)在海外招募人才時(shí)，也可以通過(guò)領(lǐng)英招聘專版(Career

Page)構(gòu)建符合不同國(guó)家和地區(qū)價(jià)值觀的雇主品牌，并著重傳播人才最在意的價(jià)值主張。AI加持的精準(zhǔn)推送和職位定位接收AI輔助建議職位定位，領(lǐng)英將使用優(yōu)化的定位來(lái)進(jìn)行職位發(fā)布并與合適的候選人匹配。51領(lǐng)英顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)1對(duì)1協(xié)助中國(guó)出海企業(yè)，制定企業(yè)專屬的銷售人才招聘策略，定向解決企業(yè)“動(dòng)態(tài)急招”挑戰(zhàn)和人才吸引及保留難題，以確保在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中不失時(shí)機(jī)。針對(duì)招聘時(shí)間緊迫、崗位需求的銷售人才地域分布較為分散、HR團(tuán)隊(duì)人手不足等情況，通過(guò)領(lǐng)英1V1顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)專屬服務(wù)，依托領(lǐng)英10億+全球會(huì)員數(shù)據(jù)，幫助企業(yè)快速、高效地在全球招聘當(dāng)?shù)劁N售人才，以更靈活的方式布局全球組織架構(gòu)，快速拓展全球市場(chǎng)。領(lǐng)英的領(lǐng)航顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)具備海外招聘科學(xué)方法論，擁有多年大型海外銷售招聘經(jīng)驗(yàn)，

展現(xiàn)3個(gè)月快速招聘能力，助力企業(yè)提升海外雇主品牌形象，賦能海外招聘團(tuán)隊(duì)自獵能力。某企業(yè)專注于硬件設(shè)備研發(fā)生產(chǎn)，乘勢(shì)能源變革，企業(yè)急需在5大洲組建包括區(qū)域負(fù)責(zé)人、銷售、業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)等多個(gè)崗位，領(lǐng)英1V1招聘全流程專屬顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)幫助企業(yè)大幅降低招聘成本，達(dá)成項(xiàng)目成果如下：高效Offer成功招聘40+人才，二期合作較一期人才儲(chǔ)備增長(zhǎng)了30%

，面試到offer比例從15:1提升到

8:1；招聘ROI相較與領(lǐng)英合作

前提升200%。校招轉(zhuǎn)化成功達(dá)成了短期大規(guī)模

校招的目標(biāo)，順利定向招聘到了海外碩博人才，其中QS前100的人才占比超過(guò)80%

。成本降低合作6個(gè)月單人招聘成

本相較獵頭服務(wù)節(jié)省

了50%，其中包括了Country

Manager

這類

高級(jí)崗位。52如何使一名銷售人員快速成長(zhǎng)為銷售管理者銷售學(xué)習(xí)與發(fā)展解決方案：以Sales發(fā)展為HeadofSales

的繼任者計(jì)劃為例53Role

Guide角色指引Career

Path發(fā)展路徑Skill

Gap技能差距通過(guò)領(lǐng)英學(xué)習(xí)的角色設(shè)置、角色指引，讓組織成為內(nèi)部員工學(xué)習(xí)與發(fā)展的指南針，引導(dǎo)員工設(shè)立與組織業(yè)務(wù)需要相匹配的學(xué)習(xí)與發(fā)展規(guī)劃。通過(guò)領(lǐng)英學(xué)習(xí)Roles

tab(Admin

hub)，組織管理者明確Head

of

Sales的內(nèi)部人才缺口、角色描述、關(guān)鍵技能。

員工端：探索從Sales向Head

of

Sales的發(fā)展路徑

角色指引：使“員工學(xué)習(xí)”與“組織發(fā)展”目標(biāo)緊密相關(guān)通過(guò)與自身高度匹配的角色指引了解組織內(nèi)部機(jī)會(huì)，

識(shí)別技能差距，有方向地設(shè)定個(gè)人發(fā)展目標(biāo)明確學(xué)習(xí)計(jì)劃。

組織端：設(shè)置Head

of

Sales的角色指引12254從Career

Goals開(kāi)始您的角色轉(zhuǎn)換計(jì)劃

建立“職業(yè)目標(biāo)”明確以Head

of

Sales作為員工發(fā)展新目標(biāo)，確立新角色所需技能。

發(fā)現(xiàn)“技能差距”根據(jù)個(gè)人職業(yè)目標(biāo)和技能差距，確定自己所需的硬技能和軟技能。

獲得專屬的“學(xué)習(xí)路徑”推薦系統(tǒng)推薦符合員工職業(yè)目標(biāo)，并與組織目標(biāo)保持一致的學(xué)習(xí)路徑。以“Sales“到”Head

of

Sales”的內(nèi)部角色晉升為例，在領(lǐng)英學(xué)習(xí)平臺(tái)幫助員工設(shè)立清晰的銷售職業(yè)發(fā)展道路，讓員工在角色轉(zhuǎn)換前可以科學(xué)評(píng)估技能差距(Skill

Gap)，進(jìn)一步制定學(xué)習(xí)與發(fā)展規(guī)劃來(lái)彌合差距，幫助員工在組織內(nèi)部為新角色做好準(zhǔn)備，更好地勝任新任務(wù)。