閑置玩具回收、倉儲(chǔ)平臺(tái)市場(chǎng)需求文檔（MRD）

閑置玩具回收、倉儲(chǔ)平臺(tái)市場(chǎng)需求文檔（MRD）1文檔說明1.1文檔基本信息產(chǎn)品：苗圃（APP）創(chuàng)建日期：2017年12月創(chuàng)建人：mokcds聯(lián)系方式：手機(jī)號(hào)：150****35751.2文檔修改記錄1.3文檔目的細(xì)化BRD文檔，收集、分析、定義主要用戶需求和產(chǎn)品特征，并對(duì)市場(chǎng)現(xiàn)狀、機(jī)會(huì)、趨勢(shì)做出具體的解釋，幫助產(chǎn)品、研發(fā)、運(yùn)營(yíng)等部門了解產(chǎn)品，對(duì)今后各部門的工作起參考作用。2市場(chǎng)分析2.1目標(biāo)市場(chǎng)苗圃app致力于解決家庭閑置玩具太多無處存放的問題。為擁有閑置玩具的家長(zhǎng)提供回收、寄存功能，并提供育兒知識(shí)內(nèi)容服務(wù)與養(yǎng)成游戲模塊。2.2市場(chǎng)存量據(jù)中國(guó)產(chǎn)業(yè)信息網(wǎng)顯示，如下圖，2009-2019年中國(guó)玩具零售市場(chǎng)將逐年擴(kuò)大，預(yù)測(cè)2018年國(guó)內(nèi)玩具零售額為127.16億美元，且在全球玩具市場(chǎng)增長(zhǎng)率持平的狀態(tài)下，預(yù)測(cè)我國(guó)玩具市場(chǎng)增長(zhǎng)率仍會(huì)逐年遞增。根據(jù)第一財(cái)經(jīng)商業(yè)數(shù)據(jù)中心公布的數(shù)據(jù)來看：參照2013年美國(guó)閑置市場(chǎng)對(duì)總零售的滲透率約為0.8%，假設(shè)2018年中國(guó)的閑置滲透率與美國(guó)2013年水平相同，初步估算我國(guó)2018年閑置玩具市場(chǎng)規(guī)模約為6.5億元人民幣。2.3市場(chǎng)機(jī)會(huì)目前市場(chǎng)上閑置物品的解決方式有買賣、回收兩種。以買賣為主的產(chǎn)品中，閑魚和轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)是其中發(fā)展最大的兩個(gè)平臺(tái)。閑魚作為阿里旗下的產(chǎn)品，依托淘寶的龐大數(shù)據(jù)進(jìn)行用戶行為分析，在閑魚上做精準(zhǔn)的個(gè)性化推薦，做社區(qū)化分享經(jīng)濟(jì)。轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)是58同城旗下產(chǎn)品，騰訊注資一億元，致力于做專業(yè)交易，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)優(yōu)品。還有一些做垂直市場(chǎng)的產(chǎn)品，比如：獵趣，花粉兒等。在回收閑置物品方向上，產(chǎn)品比較少，而且大多數(shù)產(chǎn)品都做數(shù)碼產(chǎn)品的垂直市場(chǎng)，還沒有做閑置玩具回收的產(chǎn)品。其中愛回收是做的比較好的產(chǎn)品，它主要做手機(jī)、電腦等閑置，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上可以參考愛回收，因目標(biāo)市場(chǎng)不同，幾乎不存在競(jìng)爭(zhēng)。目前市面上沒有處理閑置玩具的回收類app，以買賣交易為主的產(chǎn)品花粉兒是我們主要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?；ǚ蹆簩Ｗ瞿笅腩愰e置交易，孫儷、劉濤等明星在花粉兒上開設(shè)店鋪，作為該產(chǎn)品的真實(shí)用戶進(jìn)行閑置售賣，其明星效果遠(yuǎn)比普通的代言強(qiáng)上百倍，明星紅利成功使花粉兒爆紅，上線一個(gè)月下載用戶就已過百萬，交易金額突破千萬。然而回收與交易相比有一個(gè)最明顯的優(yōu)勢(shì)就是閑置處理快，交易需要買賣雙方共同達(dá)成協(xié)定，而回收只需要有處理閑置的用戶即可，平臺(tái)充當(dāng)買方達(dá)成交易。由此分析閑置玩具回收市場(chǎng)前景很好。2.4市場(chǎng)細(xì)分回收：愛回收——3C產(chǎn)品，覆蓋全網(wǎng)回收量的80%，擁有4千萬用戶回收哥——一個(gè)全新模式的“互聯(lián)網(wǎng)+分類回收”的廢品專業(yè)回收O2O平臺(tái)?？稍诰€交投大家電、小家電、廢紙、廢銅廢鐵、廢塑料等各類型的閑置。2.5市場(chǎng)趨勢(shì)分析各個(gè)回收垂直市場(chǎng)的特征，大家都選擇了更新?lián)Q代快的物品作為切入點(diǎn)，比如電子設(shè)備，技術(shù)更新快設(shè)備淘汰率高，自然電子設(shè)備的二手市場(chǎng)更大。玩具也具有相同的特征。我國(guó)教育水平逐漸提高，家長(zhǎng)們?cè)絹碓街匾晫?duì)孩子的培養(yǎng)，對(duì)孩子的玩具選擇越來越重視，也肯為孩子花錢買更昂貴的益智玩具，而且孩子成長(zhǎng)快，玩具的創(chuàng)新技術(shù)與日俱增，與電子技術(shù)結(jié)合后種類層出不窮，淘汰率越來越高，故閑置玩具市場(chǎng)完全符合二手市場(chǎng)特征需求。而在閑置玩具回收上面還沒有成熟的產(chǎn)品，未來如出現(xiàn)較成熟的該類產(chǎn)品，可能會(huì)出現(xiàn)巨頭注資，帶動(dòng)整個(gè)閑置玩具垂直市場(chǎng)的發(fā)展。2.6市場(chǎng)壁壘壁壘類型：資金壁壘壁壘描述：第一，我們的產(chǎn)品提供閑置玩具的寄存，需要租賃倉庫、提供系統(tǒng)的物品管理、運(yùn)輸寄存物品等環(huán)節(jié)，這些是純做二手交易第三方平臺(tái)所不需要考慮的成本部分；第二，我們通過回收和寄存兩大功能吸引用戶，價(jià)格會(huì)放的比較低，盈利不會(huì)很多，通過這種方式來吸引流量，所以前期會(huì)投入較大資金，是我們要解決的問題。大體設(shè)想是產(chǎn)品較成熟初具規(guī)模后進(jìn)行融資計(jì)劃。3用戶分析3.1用戶細(xì)分回收、收存模塊用戶：擁有閑置玩具的家長(zhǎng)育兒內(nèi)容模塊用戶：家長(zhǎng)、育兒博主、幼兒教育機(jī)構(gòu)以及其他對(duì)育兒知識(shí)感興趣的用戶。養(yǎng)成游戲用戶：以上用戶。3.2用戶特征核心用戶：擁有-1-7歲兒童的家庭的家長(zhǎng)可能存在特征：20-40歲；收入20-50萬+；三代同堂；人際交往廣泛；玩具用品需求不明；溺愛孩子；沖動(dòng)消費(fèi)；工作繁忙；富有愛心。其他用戶：1.育兒博主：育兒專家，專業(yè)內(nèi)容生產(chǎn)者。可能存在特征：微博大V；擁有百萬數(shù)量級(jí)粉絲；對(duì)育兒知識(shí)需求量極大；尋求商業(yè)合作。2.教育機(jī)構(gòu)：幼兒園、早教中心等專業(yè)育兒成長(zhǎng)機(jī)構(gòu)?？赡艽嬖谔卣鳎涸O(shè)備更新?lián)Q代需求；出售閑置；追蹤家長(zhǎng)關(guān)注熱點(diǎn)；有完善機(jī)構(gòu)硬實(shí)力與軟實(shí)力的需求；需求商業(yè)合作。3.3用戶需求核心用戶：快速處理閑置玩具的需求。沒有空間存放閑置玩具，需要寄存的需求。育兒新手，急需學(xué)習(xí)育兒方法的需求。實(shí)現(xiàn)自身及孩子公益價(jià)值的需求。尋找樂趣、實(shí)現(xiàn)自身成就感的需求。分享育兒知識(shí)、分享育兒生活的需求。其他用戶：追蹤家長(zhǎng)關(guān)注熱點(diǎn)的需求。完善教育機(jī)構(gòu)硬實(shí)力與軟實(shí)力的需求。批量處理閑置玩具的需求。補(bǔ)充育兒知識(shí)的需求。尋找商業(yè)合作的需求。3.4用戶場(chǎng)景舉例場(chǎng)景1（寄存）：王女士是一個(gè)5歲孩子小明的媽媽，小明1-4歲玩的玩具都沒有扔，王女士想給小明留作紀(jì)念。然而小明已經(jīng)需要大型的益智玩具，以前的玩具不會(huì)再玩了。而且占了太多地方，導(dǎo)致新的玩具沒有地方存放，家里到處都是玩具，這讓工作了一天勞累的王女士很苦惱。某天王女士了解了苗圃APP提供玩具寄存功能，王女士非常開心，她立刻把以前的玩具存到了苗圃倉儲(chǔ)中心，為王女士解決了這個(gè)棘手的問題。場(chǎng)景2（回收與贈(zèng)送）：劉先生的女兒今年上了小學(xué)，每天上學(xué)學(xué)習(xí)，放學(xué)回家后也要做作業(yè)，還要練習(xí)小提琴，沒有什么玩玩具的時(shí)間，于是劉先生想賣掉家里的閑置玩具。一個(gè)偶然的機(jī)會(huì)劉先生聽說了苗圃APP，了解到了苗圃APP提供回收服務(wù)，于是馬上把閑置玩具的照片、品牌等相關(guān)信息發(fā)給了苗圃，苗圃聯(lián)系了物流上門把劉先生需要回收的玩具取走。劉先生還發(fā)現(xiàn)可以通過苗圃APP把玩具贈(zèng)送個(gè)貧困兒童，于是劉先生找出一些完好的沒怎么玩過的玩具，寄給了苗圃平臺(tái)，劉先生還得到了榮譽(yù)值，為公益事業(yè)奉獻(xiàn)了一份力量。4競(jìng)品分析4.1競(jìng)品選擇由以上市場(chǎng)分析可以看出，目前市場(chǎng)上不存在和苗圃app完全類似的產(chǎn)品，所以我從“回收”和“母嬰”兩個(gè)點(diǎn)切入，找出回收哥和花粉兒兩個(gè)產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)查研究，供我們參考學(xué)習(xí)。4.2戰(zhàn)略定位回收哥簡(jiǎn)單的講就是什么廢品都收，傳統(tǒng)的回收方式就是采用這種形式。建議我們從一個(gè)垂直市場(chǎng)切入，不建議和回收哥一樣所有廢品都回收?；厥崭缡怯筛窳置拦究毓?，本身不愁廢品怎么轉(zhuǎn)化出去盈利這個(gè)問題，這也是回收哥可以“什么都回收”的底氣。從這個(gè)角度考慮我們初期可以多尋找?guī)准屹Y源回收利用的技術(shù)公司來做為我們的銷路，在整個(gè)商業(yè)鏈成熟之后可以選擇進(jìn)行更深度的合作。但比我們更廣泛?；ǚ蹆簩Ｗ⒂谀笅腴e置物品的交易，在市場(chǎng)類型上與我們相似，它的側(cè)重點(diǎn)更專注于“辣媽”這個(gè)詞，app上二手衣物，項(xiàng)鏈、包包等奢侈品占很大部分，已經(jīng)不局限于母嬰?；ǚ蹆和ㄟ^明星效應(yīng)、UGC、語音錄制等功能吸引用戶，對(duì)于我們來說通過明星宣傳可望而不可即，再者由于我們的模式是回收和售存都是面對(duì)平臺(tái)的，不是像花粉兒一樣面向大眾的交易平臺(tái)，所以沒有必要添加語音描述錄制功能，我們可以運(yùn)用PGC與UGC結(jié)合的方式，通過內(nèi)容來增加用戶黏性。4.3產(chǎn)品結(jié)構(gòu)從產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖中可看出回收哥app非常簡(jiǎn)單，首頁就是網(wǎng)格型種類分區(qū)，點(diǎn)擊后直接進(jìn)出添加廢品的流程，而廢品框則相當(dāng)于我們其他app中的“購(gòu)物車”。具有特色的功能就是周邊搜索，回收哥是線下和線上結(jié)合的回收平臺(tái)，線上預(yù)約上門回收成本是比用戶直接去線下附近回收點(diǎn)要高的，所以在app中專門提供尋找周邊線下地點(diǎn)的功能，總而言之回收哥app非常簡(jiǎn)潔，只有回收功能。而看花粉兒app，首頁中是一些吸引人的分類，比如明星專區(qū)、新品推薦、拍賣活動(dòng)，都可以讓用戶有點(diǎn)進(jìn)去的欲望，在這一點(diǎn)上花粉兒的首頁做到了吸引用戶的作用，但是它做內(nèi)容的花語廣場(chǎng)只是并列其中的一個(gè)功能，并不是很明顯。第二模塊則是物品分類，在分類的排序先后中可以發(fā)現(xiàn)花粉兒將服裝、飾品、包袋放在了嬰兒系列前面，可以看出女性用品消費(fèi)還是占主要地位的。在發(fā)布功能中花粉兒將物品發(fā)布和內(nèi)容發(fā)布并列在了一起，可以看出是想通過用戶生產(chǎn)內(nèi)容提高用戶活躍度的，但是在整個(gè)app中進(jìn)入內(nèi)容部分的只有首頁中一個(gè)很不明顯的按鈕，沒有起到內(nèi)容應(yīng)該有的作用。綜合以上兩個(gè)產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和不足，我們的app將會(huì)在首頁直接顯示我們的核心功能：二手玩具的售存，簡(jiǎn)潔明了，和其他做電商的平臺(tái)區(qū)別開來，然后在第二模塊中是我們主要做內(nèi)容的部分，將內(nèi)容與功能并列，達(dá)到吸引用戶的目的。第三模塊是我們創(chuàng)新的養(yǎng)成育苗游戲模塊，和內(nèi)容起到一樣的作用。最后一個(gè)模塊則是個(gè)人中心的部分。5產(chǎn)品說明5.1產(chǎn)品定位苗圃app面向閑置玩具市場(chǎng)，為家中有閑置玩具的家庭提供閑置玩具的回收和寄存服務(wù)。5.2核心功能工具：為二手玩具提供回收、寄存、贈(zèng)送的交易中心與中央倉儲(chǔ)管理。內(nèi)容：與育兒自媒體合作，為用戶提供專業(yè)育兒知識(shí)，如孕期調(diào)養(yǎng)、嬰兒健康、玩具保養(yǎng)、幼兒家庭教育等內(nèi)容。育苗游戲：日常簽到、做任務(wù)等方式育苗，增加活躍度。用戶通過平臺(tái)將玩具贈(zèng)送給公益團(tuán)隊(duì)，用戶可通過賺取榮譽(yù)值育苗。個(gè)人中心：提供個(gè)人資料、物流管理、售賣寄存通知等基礎(chǔ)功能。5.3商業(yè)模式5.4功能結(jié)構(gòu)5.5功能性需求5.6非功能性需求性能需求：上傳的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境需求：在上傳商品信息時(shí)，規(guī)定最多上傳5張照片，上傳視頻最長(zhǎng)10