模塊2項(xiàng)目一理解社區(qū)服務(wù)倫理

模塊二:社區(qū)服務(wù)過(guò)程與方法認(rèn)知項(xiàng)目一:理解社區(qū)服務(wù)倫理《社區(qū)服務(wù)方法應(yīng)用》課程01社區(qū)服務(wù)倫理的含義和原則02社區(qū)服務(wù)倫理問(wèn)題的識(shí)別和處理03社區(qū)服務(wù)倫理規(guī)范和準(zhǔn)則模塊二:社區(qū)服務(wù)過(guò)程與方法認(rèn)知CONTENTS目錄Communityservicemethodapplication1社區(qū)服務(wù)倫理的含義和原則CommunityService模塊二:社區(qū)服務(wù)過(guò)程與方法認(rèn)知小活動(dòng)：閱讀一篇文章，并分享感受每天花一點(diǎn)時(shí)間想想應(yīng)該感謝誰(shuí)

這項(xiàng)小秘訣只要花幾秒鐘就可以完成，卻是我長(zhǎng)年以來(lái)最重要的一項(xiàng)習(xí)慣。我總是想想應(yīng)該感謝的人。對(duì)我來(lái)說(shuō)，感激與內(nèi)心的平安是攜手同行的。我對(duì)生命的恩賜越真誠(chéng)地感恩，就越心平氣和。因此，感恩是值得學(xué)習(xí)的。如果你也跟我一樣，生命中大概也有許多可以感謝的人：朋友、家人，過(guò)去歲月中的老友、老師、導(dǎo)師、同事、幫助過(guò)你的人、以及其他不計(jì)其數(shù)的人，你或許也想感謝恩賜給你生命或大自然之美的上天。亦可能是一名駕駛者、為你拉門的陌生人，或是救你一命的醫(yī)生。重點(diǎn)是，要讓你能夠在一日之晨就心存感激。我在很久以前就學(xué)到一個(gè)教訓(xùn)，那就是我的心很容易鉆進(jìn)各式各樣的牛角尖。當(dāng)我這么做的時(shí)候，第一個(gè)離開(kāi)的是我的感激之情。我開(kāi)始把生命中來(lái)往的人視為理所當(dāng)然，我經(jīng)常感受到的愛(ài)也被憎恨與挫折所取代。這項(xiàng)練習(xí)提醒我，把焦點(diǎn)放在人生的光明面上。當(dāng)我開(kāi)始思索自己應(yīng)當(dāng)感激的對(duì)象時(shí)，一個(gè)又一個(gè)人影就會(huì)接二連三的浮上心頭。我很快就會(huì)想起其他應(yīng)該感激的事情：我的健康、我的家庭、我的事業(yè)、我的讀者、我的自由，等等。這聽(tīng)起來(lái)可能是一個(gè)十分簡(jiǎn)單的提議，卻真的有效！如果你在清早醒來(lái)時(shí)心存感激，除了平安，你是在很難有別的感受。

思考：社區(qū)服務(wù)人員首先應(yīng)具備的態(tài)度是什么？社區(qū)服務(wù)倫理的含義和原則案例社區(qū)服務(wù)倫理的含義和原則小結(jié)每一個(gè)人都有生存的權(quán)利，生命的價(jià)值沒(méi)有大小之分。在資源有限的情況下，如何讓資源發(fā)揮更大的效用？在不能讓所有服務(wù)對(duì)象平均享受服務(wù)的時(shí)候，應(yīng)該如何分配資源？社區(qū)服務(wù)倫理的含義和原則社區(qū)工作者

職業(yè)所需構(gòu)成社區(qū)服務(wù)倫理的含義和原則模塊二:社區(qū)服務(wù)過(guò)程與方法認(rèn)知態(tài)度知識(shí)技能價(jià)值觀（與其他行業(yè)的根本區(qū)別）：利他主義為核心，助人自助，促進(jìn)成長(zhǎng)。專業(yè)倫理（行業(yè)內(nèi)的基本規(guī)范）：對(duì)服務(wù)對(duì)象、同事、機(jī)構(gòu)、行業(yè)、專業(yè)、社會(huì)的責(zé)任專業(yè)守則（社工個(gè)人的職業(yè)道德）：服務(wù)過(guò)程中要遵守的規(guī)則社區(qū)服務(wù)倫理的含義和原則社區(qū)服務(wù)的基本價(jià)值觀社區(qū)服務(wù)倫理的含義和原則觀看小視頻《海星》討論與分享：這個(gè)視頻你學(xué)到了什么？社區(qū)服務(wù)倫理的含義和原則

社區(qū)服務(wù)，以服務(wù)對(duì)象為本盡己所能，多元視角，相信改變

以生命影響生命注重服務(wù)中人與人之間關(guān)系的重要性待人真誠(chéng)和守信服務(wù)大眾（一）國(guó)際社會(huì)工作界認(rèn)同的專業(yè)價(jià)值觀踐行社會(huì)公正專業(yè)價(jià)值觀強(qiáng)調(diào)服務(wù)對(duì)象個(gè)人的尊嚴(yán)和價(jià)值注重能力培養(yǎng)和再學(xué)習(xí)社區(qū)服務(wù)是社區(qū)工作的一部分，社區(qū)工作是社會(huì)工作的一個(gè)分支，應(yīng)遵循社會(huì)工作的專業(yè)價(jià)值觀和專業(yè)論、規(guī)范。（二）社會(huì)工作（社區(qū)服務(wù)）價(jià)值觀的操作原則模塊二:社區(qū)服務(wù)過(guò)程與方法認(rèn)知接納尊重個(gè)別化自決權(quán)和知情同意保密不批判社區(qū)服務(wù)專業(yè)倫理的內(nèi)容模塊二:社區(qū)服務(wù)過(guò)程與方法認(rèn)知1、基本原則服務(wù)對(duì)象為本堅(jiān)持專業(yè)的權(quán)威性專業(yè)價(jià)值高于個(gè)人價(jià)值（1）社區(qū)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象的倫理責(zé)任尊重并保護(hù)服務(wù)對(duì)象最佳利益尊重服務(wù)對(duì)象的自決保密原則公平合理的收費(fèi)社區(qū)服務(wù)倫理的含義和原則CommunityService模塊二:社區(qū)服務(wù)過(guò)程與方法認(rèn)知社區(qū)服務(wù)倫理的含義和原則CommunityService模塊二:社區(qū)服務(wù)過(guò)程與方法認(rèn)知秉持忠實(shí)與忠誠(chéng)的態(tài)度團(tuán)隊(duì)內(nèi)相互協(xié)助社區(qū)工作者對(duì)同事的倫理責(zé)任（2）遵守社區(qū)的規(guī)定落實(shí)社區(qū)服務(wù)宗旨負(fù)責(zé)管理個(gè)案社區(qū)工作者對(duì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的倫理責(zé)任（3）社區(qū)服務(wù)倫理的含義和原則CommunityService模塊二:社區(qū)服務(wù)過(guò)程與方法認(rèn)知社區(qū)工作者作為專業(yè)人員的倫理責(zé)任適當(dāng)?shù)墓ぷ髡J(rèn)知專業(yè)能力的表現(xiàn)提供專業(yè)服務(wù)維持服務(wù)品質(zhì)公正與服務(wù)專業(yè)知識(shí)的拓展（4）（5）社區(qū)工作者對(duì)社會(huì)工作專業(yè)的倫理責(zé)任保障專業(yè)的完整性遵循專業(yè)的評(píng)估和研究社區(qū)工作者對(duì)社會(huì)的倫理責(zé)任促進(jìn)整體社會(huì)福祉鼓勵(lì)公民參與倡導(dǎo)社會(huì)與政治行動(dòng)（6）2社區(qū)服務(wù)倫理問(wèn)題的識(shí)別和處理CommunityService模塊二:社區(qū)服務(wù)過(guò)程與方法認(rèn)知2社區(qū)服務(wù)實(shí)踐中面臨的倫理難題人情與法制及規(guī)定的沖突問(wèn)題345社區(qū)服務(wù)倫理的含義和原則價(jià)值介入與客觀性的矛盾社區(qū)工作者的個(gè)人利益滿足與職業(yè)的社會(huì)責(zé)任之間的沖突自我決定問(wèn)題模塊二:社區(qū)服務(wù)過(guò)程與方法認(rèn)知1保密問(wèn)題倫理難題的基本處理原則保護(hù)生命原則(在價(jià)值系列中生存權(quán)優(yōu)先)完全平等與差別平等原則(資源充足平等對(duì)待,資源不足差別對(duì)待)234COOPERATION1社區(qū)服務(wù)倫理的含義和原則自主和自由原則(服務(wù)對(duì)象自我決定如果會(huì)傷害自己和他人要進(jìn)行干預(yù)保護(hù)生命,如果風(fēng)險(xiǎn)很低,服務(wù)對(duì)象自主選擇是否接受服務(wù))最小傷害原則(如果無(wú)論如何都會(huì)傷害某一方,社會(huì)工作者必須考慮傷害最小和傷害最容易彌補(bǔ)方案,傷害已經(jīng)造成要盡量彌補(bǔ))567真誠(chéng)原則(對(duì)服務(wù)對(duì)象和社會(huì)公眾恪守誠(chéng)信,促進(jìn)社會(huì)和諧發(fā)展)生命質(zhì)量原則(不能為保護(hù)少數(shù)人利益損害大多數(shù)人利益,優(yōu)先考慮兒童利益)隱私和保密原則(保護(hù)服務(wù)對(duì)象的隱私,除非服務(wù)對(duì)象的隱私傷害自己,他人和社會(huì),觸犯法律,才能打破保密原則)社區(qū)服務(wù)倫理的含義和原則觀看小視頻《夢(mèng)想》3社區(qū)服務(wù)倫理規(guī)范和準(zhǔn)則CommunityService模塊二:社區(qū)服務(wù)過(guò)程與方法認(rèn)知社區(qū)服務(wù)倫理規(guī)范和準(zhǔn)則社會(huì)工作專業(yè)倫理守則的內(nèi)容（一）國(guó)際社會(huì)工作倫理守則的基本內(nèi)容1、確認(rèn)人類與生俱來(lái)的尊嚴(yán)社會(huì)工作在態(tài)度、言語(yǔ)和行動(dòng)上都確認(rèn)和尊重所有人與生俱來(lái)的尊嚴(yán)和價(jià)值。2、促進(jìn)人權(quán)社會(huì)工作者擁護(hù)和促進(jìn)所有人基本和不可剝奪的權(quán)利。社區(qū)服務(wù)倫理規(guī)范和準(zhǔn)則3、促進(jìn)社會(huì)正義社會(huì)工作者有責(zé)任促進(jìn)人們達(dá)致社會(huì)正義，不論是在整體社會(huì)上和在他們所服務(wù)的人群中，包括：（1）質(zhì)疑歧視和制度的壓迫（2）尊重多樣性（3）獲取公平的資源（4）挑戰(zhàn)不公平政策和措施（5）建立團(tuán)結(jié)。社區(qū)服務(wù)倫理規(guī)范和準(zhǔn)則4、促進(jìn)自決的權(quán)利在不妨礙他人的權(quán)利和合法利益的情況下，社會(huì)工作者尊重和促進(jìn)個(gè)人作決定和選擇的權(quán)利。5、促進(jìn)參與的權(quán)利社會(huì)工作者致力建立人的自尊和能力，促進(jìn)他們充份的投入和參與影響他們生活的所有決定和行動(dòng)。社區(qū)服務(wù)倫理規(guī)范和準(zhǔn)則6、尊重保密性和私隱社會(huì)工作者尊重和依循個(gè)人保密和私隱原則辦事，除非存在危害自己或他人的風(fēng)險(xiǎn)，或有其他法定的規(guī)范。不濫用與他有關(guān)人士的信任關(guān)系。7、把人視為全人社會(huì)工作者確認(rèn)人的生活有生理、心理、社會(huì)和精神層面，并把人作為全人來(lái)了解和看待。社區(qū)服務(wù)倫理規(guī)范和準(zhǔn)則8、合理使用科技和社交媒體社會(huì)工作者必須認(rèn)清運(yùn)用數(shù)字技術(shù)和社交媒體或會(huì)對(duì)很多倫理標(biāo)準(zhǔn)帶來(lái)威脅，社會(huì)工作者必須要獲取必需的知識(shí)和技巧，防止在使用技術(shù)中不符合倫理守則的做法。9、專業(yè)誠(chéng)信全國(guó)性的社會(huì)工作組織有責(zé)任推動(dòng)和定期更新其倫理守則或倫理指引。社會(huì)工作者必須具備所需的資歷，并發(fā)展工作上所需的技巧和職業(yè)能力。社會(huì)工作者支持和平與非暴力。社會(huì)工作者行事必須具誠(chéng)信，這包括不濫用職權(quán)，不濫用與他有關(guān)人士的信任關(guān)系。社區(qū)服務(wù)倫理規(guī)范和準(zhǔn)則8、合理使用科技和社交媒體社會(huì)工作者必須認(rèn)清運(yùn)用數(shù)字技術(shù)和社交媒體或會(huì)對(duì)很多倫理標(biāo)準(zhǔn)帶來(lái)威脅，社會(huì)工作者必須要獲取必需的知識(shí)和技巧，防止在使用技術(shù)中不符合倫理守則的做法。9、專業(yè)誠(chéng)信全國(guó)性的社會(huì)工作組織有責(zé)任推動(dòng)和定期更新其倫理守則或倫理指引。社會(huì)工作者必須具備所需的資歷，并發(fā)展工作上所需的技巧和職業(yè)能力。社會(huì)工作者支持和平與非暴力。社會(huì)工作者行事必須具誠(chéng)信，這包括不濫用職權(quán)，不濫用與他有關(guān)人士的信任關(guān)系。社區(qū)服務(wù)倫理規(guī)范和準(zhǔn)則（二）社會(huì)工作專業(yè)倫理守則建立的原則現(xiàn)實(shí)需要和未來(lái)發(fā)展相結(jié)合01本土社會(huì)的倫理實(shí)踐與國(guó)際社會(huì)工作專業(yè)倫理規(guī)則相結(jié)合0203專業(yè)實(shí)踐與政治實(shí)踐互不沖突社區(qū)服務(wù)倫理規(guī)范和準(zhǔn)則1、尊重服務(wù)對(duì)象

全心全意服務(wù)2、信任支持同事

促進(jìn)共同成長(zhǎng)3、踐行專業(yè)使命

促進(jìn)機(jī)構(gòu)發(fā)展4、提升專業(yè)能力

維護(hù)專業(yè)形象5、勇?lián)鐣?huì)責(zé)任

增進(jìn)社