準(zhǔn)備開服裝店作業(yè)流程之前需要先做好開服裝店專題計(jì)劃書

準(zhǔn)備開服裝店步驟之前需要先做好開服裝店計(jì)劃書營業(yè)證照申請

在開服裝店?duì)I業(yè)之前，必需先辦理相關(guān)證照申請，不然就是無照營業(yè)。證照申請分為二種，一個(gè)是申請企業(yè)執(zhí)照，由工商局核發(fā)；另一個(gè)是資本較小，只須辦理營利事業(yè)登記，由當(dāng)?shù)乜h市工商核發(fā)。多數(shù)店家因?yàn)橘Y本不大，全部只有辦理商行營利事業(yè)登記。除此之外，還要向稅務(wù)機(jī)關(guān)請領(lǐng)同一發(fā)票，除非是獲準(zhǔn)免用同一發(fā)票，不然，全部一律要辦理。

除了營業(yè)證照申請辦理外，假如想要自己店家所掛招牌，不致被她人所濫用，想要能為自己所專用，就還必需向工商局申請服務(wù)標(biāo)章注冊。店門口所掛招牌名稱，除了名稱文字或圖樣，可能有自己特殊設(shè)計(jì)，這種屬于非商品類文字及圖像，稱之為服務(wù)標(biāo)章。和自己所申請企業(yè)或商號是兩碼事，二者名稱也可能不一樣。

所以，不想自己未來金字招牌遭人盜用，就必需先申請服務(wù)標(biāo)章注冊，不管是申請企業(yè)、行號，或注冊服務(wù)標(biāo)章，皆可委托代辦企業(yè)辦理。

怎樣開好服裝店

一、確定所面向?qū)ο螅褪钦f哪些層次人是你要賣東西給它。

二、競爭對手分析，競爭對手生意情況怎樣，有何特色，有何不足，定位怎樣。

三、人流估算，商圈范圍設(shè)定。

四、入貨渠道尋求，剛開始入貨量不要多，以種類多量少為主，過一定時(shí)間后，了解什么類型好銷就多入貨。

六、入貨款式和價(jià)錢。

七、多了解和留心最新時(shí)尚。

八、良好售后服務(wù)。

九、以誠待人，講信用。

怎么樣對抗生意蕭條局面？

一、商品陳列須獨(dú)特。小店空間狹小，商品陳列有限，所以要想吸引住往來路人駐足消費(fèi)，得在商品陳設(shè)上多花心思。最好常常更換商品陳設(shè)給人線人一新感覺，才能進(jìn)步商品周轉(zhuǎn)率。

二、營造銷售氣氛。人氣旺，天然會吸引用戶上門，在無人光顧時(shí)候，也要不時(shí)地收拾整理商品，調(diào)整擺設(shè)。千萬不要坐在門口翹著二郎腿，使有意上門用戶產(chǎn)生逆反心理或產(chǎn)生此店商品不夠檔次感覺。

三、經(jīng)營推陳出新。要快速反應(yīng)流行，"開發(fā)"尤其商品，讓用戶產(chǎn)生"這次不買，下次就買不到"搶手感覺。

四、以優(yōu)質(zhì)服務(wù)培養(yǎng)用戶忠誠度。最好能盡可能捉住每一位上門用戶。最好能記得老用戶喜好，并主動先容她們可能會喜愛商品。另外，接收用戶單獨(dú)訂貨或調(diào)貨速度快，也可進(jìn)步消費(fèi)者忠誠度。

五、累積加碼折扣。第一次上門用戶，就發(fā)一個(gè)會員證，第二次來時(shí)，商品能夠打九折，第三次來時(shí)打八折，第四次打七折，以后購物均可打七折。如斯以來，一次錢可能會賺得少部分，不過店里人氣旺盛，足以對抗經(jīng)濟(jì)不景氣所帶來風(fēng)險(xiǎn)。

我該怎么樣給商品定價(jià)呢？

價(jià)格是用戶購置產(chǎn)品最敏感話題。通常而言，大家老是期望花起碼錢辦更多事，不少商店因?yàn)楫a(chǎn)品價(jià)位不公道而失去了大批用戶。利用大家購物心理進(jìn)行定價(jià)是避免用戶

1、低價(jià)滲透滲出策略

作為商家，不管采取什么樣定價(jià)策略，終極目標(biāo)全部是盈利，這就要求價(jià)格制訂必需以本錢為基礎(chǔ)，不可能低于本錢去銷售。所以要保持價(jià)格競爭上風(fēng)，就要從源頭做起，大批量直接采購，降低中間步驟，進(jìn)步經(jīng)營效率，爭取廠家讓利等方法，千方百計(jì)降低本錢，實(shí)施薄利多銷，以低價(jià)取勝。2、以盈補(bǔ)缺法

以低價(jià)吸引用戶大批購置自己某種產(chǎn)品，同時(shí)，以相關(guān)系列產(chǎn)品贏利。現(xiàn)行很多"洋超市"全部把電器商品價(jià)格定得很低，以吸引用戶，而在個(gè)種輔助設(shè)備上賺取利潤。

3、平頭低尾法

只是將價(jià)格"龍尾"微微向著落一落，給人一下降良多感覺。比如標(biāo)價(jià)198元和標(biāo)價(jià)200元常常給人兩個(gè)水平感覺，實(shí)在相差只有2元，只占1％。

4、錯(cuò)覺定價(jià)法

有一個(gè)超市奶粉500g裝，定價(jià)9.30元，又推出一個(gè)450g裝產(chǎn)品，定價(jià)8.50元，一時(shí)銷路看好，因?yàn)橄M(fèi)者有時(shí)對重量敏感遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于價(jià)格。仔細(xì)算一下會發(fā)覺，二者單位定價(jià)相差無幾，而且后者還略高部分。

5、季節(jié)折扣

依據(jù)產(chǎn)品淡旺季和消費(fèi)者購置得時(shí)間、數(shù)目，來決定是否給折扣，折扣多少定價(jià)策略。很多商店推出"換季大甩賣"就屬于這種類型。這種定價(jià)利用適當(dāng)不僅能夠吸引消費(fèi)者，還能夠有效調(diào)整客流淡季過少等情況，使店面常見用戶盈門。

6、心理定價(jià)策略

針對消費(fèi)者得消費(fèi)心理，良多"洋超市"在制訂價(jià)格時(shí)喜愛在價(jià)格上留下一個(gè)小尾巴，在其所銷商品中，尾數(shù)為整數(shù)得僅占15％左右，85％左右商品價(jià)格尾數(shù)為非整數(shù)，而在價(jià)格尾數(shù)中又以奇數(shù)為主。一件商品定價(jià)99元大家會感覺比100元廉價(jià)，定價(jià)101元大家則會感覺太貴，較之99元價(jià)格仿佛又上了一個(gè)臺階。利用心理定價(jià)策略會給人商店價(jià)格在整體上全部很低印象，從而達(dá)成吸引并留住用戶目標(biāo)。

7、其它

商品調(diào)價(jià)時(shí)，用紅筆把原來印刷價(jià)涂掉，旁邊用黃色手寫上新價(jià)格，這種方法看起來簡單，實(shí)在它也是利用用戶心理定價(jià)一個(gè)策略。其中奧妙在于：首先，原標(biāo)價(jià)是印刷數(shù)字，往往給人一個(gè)權(quán)勢巨子定價(jià)感覺。而手寫新價(jià)，會使用戶感到廉價(jià)。其次，黃色給人一個(gè)尤其廉價(jià)感覺，用黃筆標(biāo)上新價(jià)錢，讓用戶看起來很有誘惑力。

我該怎么進(jìn)行促銷呢？

促銷是晉升人氣最快捷最有效方法，但條件是一定要知道促銷方法，不然就有可能適得其反。

1、做好促銷前宣傳工作。

"酒香也怕巷子深"，再好促銷方法消費(fèi)者不知曉，也只能"胎死腹中"。做好促銷前宣傳工作是促銷達(dá)成目標(biāo)條件。

通常而言，一個(gè)店面輻射力因其本身實(shí)力強(qiáng)弱也有大小之分，在店面輻射范圍之外宣傳工作只能是鋪張錢財(cái)，并起不到什么實(shí)質(zhì)性作用。促銷宣傳要在店面輻射范圍之內(nèi)，針對目標(biāo)消費(fèi)者進(jìn)行。

對于實(shí)力雄厚商場，可利用電視廣告，強(qiáng)勢媒體，全方位多渠道地向消費(fèi)者傳輸信息，而通常中小店面則無須"大動干戈"，在商店周圍披發(fā)傳單，充足利用店內(nèi)廣播、海報(bào)、店招等資源，或利用宣傳車等工具，就能達(dá)成對應(yīng)目標(biāo)。時(shí)下，不少商店促銷政策"輕輕地來"，又"輕輕地去"，在人群中"驚不起一絲漣漪"，天然也就達(dá)不到晉升人氣目標(biāo)。

2、巧制促銷政策

促銷方法公道于否直接關(guān)系到促銷效果好壞，在制訂促銷政策時(shí)候，一定要先對目標(biāo)用戶市場進(jìn)行調(diào)查，有一個(gè)整體上掌握，然后有針對性地制訂相關(guān)政策，這么才能收到很好效果。（1）、施展附贈品魅力

在麥當(dāng)勞店內(nèi)每逢節(jié)假日全部座無虛席，這到底是什么原因呢？原來吸引用餐者不單單是衛(wèi)生、便捷、可口快餐，尤其是對兒童吸引力更大是玩具贈品，每種玩具全部樣式各異創(chuàng)意新奇。孩子們需求帶來了全家消費(fèi)，孩子吃樂了，玩具得手了，興奮了，家長多掏一點(diǎn)腰包也是心甘情愿。贈品造價(jià)原來就不高，因?yàn)閿?shù)目大，本錢低，快餐店用少許無償贈品帶來了豐厚回報(bào)。

（2）、集點(diǎn)消費(fèi)

現(xiàn)在不少商場推出了會員制，發(fā)行優(yōu)惠卡，當(dāng)用戶在店里購物達(dá)成一定數(shù)目時(shí)就能夠得到一定返利。如累計(jì)購滿100員返利20元，購滿200元?jiǎng)t返利50元，以什物或購物券形式兌現(xiàn)，吸引不少消費(fèi)者前來購置，并有效培養(yǎng)可用戶忠誠度。利用幾點(diǎn)消費(fèi)促銷方法樞紐是要講信譽(yù)，承諾政策一定兌現(xiàn)，讓消費(fèi)者得到切實(shí)好處。

（3）、留心立異

時(shí)代在變，但良多商店促銷卻是"一成不變"，面臨漫天飛促銷廣告，消費(fèi)者對"老面孔"已經(jīng)不再"感冒"，因循保守促銷方法成了"聾子耳朵"，所以促銷方法一定要以信取勝，只有新才有活力，只有新才能更多吸引消費(fèi)者"眼球"。

"毛驢拉磨"--這種只有在農(nóng)村才能見到場景，最近卻泛起在北京一家新開張餐廳里。一塊青石碾盤固定在進(jìn)門地方，一頭戴著眼罩灰毛驢不停地圍著碾盤轉(zhuǎn)圈，事先放好糧食不一會兒就被碾成了碎末，如有用戶需要，這些糧食就會被加工成可口美食。而且在碾盤不遠(yuǎn)處還有一口水井，上面架起轆轤能夠直接從井中打水。不時(shí)有好奇者過來一試身手，圍著毛驢、水井拍照更是大有些人在。毛驢拉磨進(jìn)餐廳創(chuàng)意使長久糊口高樓大廈之間大家開了眼界，更使餐廳人氣斗增，用戶盈門。

現(xiàn)在，促銷花腔越來越多，但只有符適用戶心理和需求方法才可能收到良好效果。通常說來，商店應(yīng)結(jié)合產(chǎn)品性質(zhì)，不一樣方法特點(diǎn)和消費(fèi)者購物習(xí)慣等原因，選擇適宜方法，以新取勝，并確定公道期限。但不管是那一個(gè)方法，促銷過程中一定要杜絕虛假，不然損害了商店信譽(yù)，只能"搬起石頭砸起了自己腳"。同時(shí)，在促銷過程中，不要忽略中后期宣傳，首先令消費(fèi)者感到商家兌現(xiàn)行為可托性，首先引發(fā)更多消費(fèi)者留心和購置欲望，另一關(guān)鍵方面則是增強(qiáng)商店良好形象，形成良好口碑，以此換來更多用戶。

我怎樣晉升店面人氣呢？

一、用戶

要晉升店面人氣，首先要清楚商店目標(biāo)市場是什么，目標(biāo)用戶又是誰，全部有哪些人來店里購物，這就包含到商店定位題目。倘若連哪些人會光顧店面全部不清楚，晉升人氣簡直是無稽之談。

產(chǎn)品有產(chǎn)品定位，商店應(yīng)該有商店定位。比如星級賓館定位是政府領(lǐng)導(dǎo)、企機(jī)關(guān)老總、外賓、成功人士等，而通常餐館定位則是大眾型，關(guān)鍵面臨工薪族、學(xué)生族等，雙方晉升人氣方法天然會有天地之別。

要晉升店面人氣首先就要結(jié)合商店實(shí)際情況，對所在小區(qū)居民收入情況、消費(fèi)習(xí)慣、購置方法等進(jìn)行調(diào)查，確定商店定位。假如把商店定位為中低級，則應(yīng)以經(jīng)營中低級商品為主，關(guān)鍵面臨工薪族、學(xué)生族、打工族等，對于高消費(fèi)"白領(lǐng)"一族就無須花什么精力，甚至能夠舍棄。婦幼保健品店關(guān)鍵用戶是已婚女性，考慮晉升人氣方法時(shí)，就應(yīng)著重對這些人展開攻勢。

商店只有明確了定位以后，才能愈加知道消費(fèi)者需求，愈加好知足目標(biāo)用戶，從而贏得她們青睞。不然，眉毛胡子一把抓，到最終只能是"竹籃打水一場空"。

二、便利

便利標(biāo)準(zhǔn)在營銷4C理論中占據(jù)一席之地，所謂便利標(biāo)準(zhǔn)通俗地講就是一切為了利便用戶購物，晉升店面人氣，這一點(diǎn)就不能不考慮。

1、優(yōu)化店內(nèi)環(huán)境，利便用戶購物

相關(guān)理論研究表明，用戶70％以上購置行為全部是在賣場臨時(shí)決定。優(yōu)化購物環(huán)境不僅能夠吸引更多用戶，還能夠刺激用戶購置，是晉升人氣有效路徑。

2、貨物擺放要公道

要部署出讓人恬靜購物環(huán)境，大到整個(gè)營業(yè)大廳整體格調(diào)和布局，小到每樣商品怎樣擺放，全部要切適用戶購物心理。在自選商店里部分大家常見日常消費(fèi)品如洗發(fā)水、肥皂、飲料等，要放在大家伸手可及貨架中部，而部分兒童喜愛餅干、果凍、玩具等則宜放在貨架底部，方便于兒童選擇（2）、商品明標(biāo)價(jià)相信良多人逛商場時(shí)候全部會因?yàn)樯唐窐?biāo)價(jià)不明而碰到麻煩經(jīng)歷，所以商店每一件商品一定要明碼標(biāo)價(jià)，最好是標(biāo)在商品左上方，讓用戶一目了然，做好"預(yù)算"。

3、設(shè)置用戶休息處

當(dāng)年"亞細(xì)亞"，在購物區(qū)一樓開辟專門場地并設(shè)專職職員，搞起了"寶寶娛樂圈"和"男士休息廳"。前者無償為購物者照料兒童，后者則為含有購物癖女士照料她們陪同者。商場用心可謂良苦，服務(wù)姿態(tài)令人心悅誠服。通常小商店沒有實(shí)力提供專門場地，但一張椅子或一杯開水應(yīng)是必不可少。

有同行來參觀我該怎么辦？

不少服裝店為了避免同行"刺探"而失掉發(fā)財(cái)先機(jī)，紛紛在店門上貼出了"同行免進(jìn)"通告。這一舉動，令人玩味。

賣服裝要靠推陳出新，要賣"她人無"才能自己有財(cái)源。對消費(fèi)者尤其是女性消費(fèi)者來說，"撞衫"是最惱人，"馬路服"雷同更是尷尬，不過對商家來說，面臨雷同，豈非僅僅一個(gè)"免進(jìn)"就能防"小人"嗎？

必需"自我保護(hù)"當(dāng)然也是需要，而"自我保護(hù)"不是關(guān)起門來將同行拒之門外，不妨敞開大門請同行來品頭論足，內(nèi)行看門道，這么才更有利于進(jìn)步自己，完善自己。當(dāng)然，模擬和效顰無處不在，只要合適對貨源進(jìn)行一點(diǎn)"加密"即可，不然整天"防火防盜防同行"，哪有心思做買賣呢？

我要怎么才能選好開店地址？

開一家加盟店在選擇店址及店面大小方面有些小講究。

店址：開店最講究人氣，在人流量集中地方開店是最理想。也可選擇在服裝街上"安家落戶"，追求規(guī)模效應(yīng)。你只要把小店經(jīng)營得有特色，加上奧斯萊特品牌效應(yīng)，天然會吸引固定用戶群。

營業(yè)面積：把握你該地域人數(shù)目流量，經(jīng)營規(guī)模小大由之，但小空間也不能太狹窄，不然客人一多，擠到店里轉(zhuǎn)不外身來，就極難堪了。以北京一精品女裝區(qū)顧大姐"貴族"為例，營業(yè)面積為33.8平方米，兩邊墻壁上能掛26件展示品，店堂顯得寬大有氣派，顧大姐個(gè)人心得是，服裝店經(jīng)營面積通常不能小過20平方米，50到130平方米之間最適宜。

我想深入了解怎么開店？開服裝店步驟

通常來說，好店址全部有部分共同特點(diǎn)，能夠由上面多個(gè)題目總結(jié)出來。這些特點(diǎn)有：

（1）貿(mào)易流動頻率高地域

這種地域通常也是貿(mào)易中央、鬧市區(qū)，貿(mào)易流動頻繁地域，則營業(yè)額肯定較高。這么店址就是所謂"寸金之地"。在這類地域，物流快，對于衣飾業(yè)來說，衣飾時(shí)尚趨勢很快，假如商品活動慢，則有可能在衣飾沒賣出去前就過期了，所以貿(mào)易流動頻繁地域?qū)σ嘛椀甑曛愤x擇來說是絕佳地點(diǎn)。（2）人口密度高地域

在居民區(qū)四面開店，人口比較集中，人口密度較高，則大家到店里頻率相對高，生意好做。在這類地域，各春秋層和社會階層人全部有。則對于賣多種款式或類型衣飾選擇比較輕易，全部會有較多用戶。而且，因?yàn)槿丝诨顒恿恳恢比亢艽?，輕易把握天天銷售額，所以銷售額不會驟起驟落，能夠確保店鋪不亂而豐厚收入。

（3）客流量多街道

店鋪處于這類街道上，客流量大，光顧店鋪用戶就相對多。但要考慮街道哪邊客流量大，還有部分地形或交通影響，以選擇最優(yōu)地點(diǎn)。對于部分客流量多，但因?yàn)槭墙煌ㄒ溃土魅渴巧戏殴さ胤?，則不是衣飾店地址最好選擇。

（4）交通便利地域

要交通便利，用戶才愿意光顧，愿意坐車去。通常來說，四面有汽車站，或用戶能夠步行不到20分鐘旅程就可抵達(dá)店鋪是最優(yōu)。

（5）大家會萃或聚會場所

如在劇院、片子院等娛樂場所四面，有時(shí)會吸引那些休閑娛樂人到店里閑逛，就有大家會買。衣飾流行快，樣式多，只要能購進(jìn)獨(dú)特款式流行衣飾，大家就會在別地方買不到而買下它。而且來這類娛樂場所大全部是年青人，她們追求時(shí)尚心理很強(qiáng)，所以，在這些地方開一家時(shí)尚衣飾店，會吸引大批追趕時(shí)尚年青用戶。

（6）同類店鋪會萃街區(qū)

對于衣飾這類選購性商品，若能集中在某一地段或街區(qū)，則更能招攬用戶。因?yàn)榻?jīng)營同類商品店鋪良多，用戶可在這里有更多機(jī)會進(jìn)行比較和選擇。比如成全部科甲巷一條街，是成全部高級服裝聚散地，生意相當(dāng)火爆東玉龍街，是皮衣一條街，天色轉(zhuǎn)涼或寒冬將至?xí)r，選購皮衣人全部要來這里走走，生意興隆自無須說。

通常來說，含有兩個(gè)以上前提地域就是好地點(diǎn)，假如能全部含有則是最好店址。不過含有這些前提地點(diǎn)通常房錢全部會相當(dāng)高。店主不要被較高房租嚇倒，而要當(dāng)真分析投入這筆資金能帶來多大效益。通常只要開店構(gòu)想對了，全部是高投入高回報(bào)，所以要舍得在店址上投資。

實(shí)在好店址高房錢并不是一天兩天形成，也不是任意能夠抬高，它是房主和租主在長久利潤分成較量中形成契約，房錢高到租主無錢可賺，那么再好門面也租不出去?？梢姡玫曛樊?dāng)然寸土寸金，但正常情況下賺錢總會大大超出房錢，并有利可圖。

所以，花大錢開個(gè)大店鋪，不如花大錢找個(gè)好店址。當(dāng)然，高房錢增加了經(jīng)營本錢，也增加了經(jīng)營壓力和風(fēng)險(xiǎn)，必需得好好盤算投資項(xiàng)目，看空間能否做黃金旺鋪生意。假如沒有金剛鉆，就不要攬瓷器活。假如其實(shí)是早期資金不足，且其它地域也還有好店址，只要能經(jīng)營適當(dāng)，也一樣有利可圖。

我要怎么樣裝修部署我小店？

門面裝修：奧斯萊特門面是同一風(fēng)格，你可依據(jù)周圍環(huán)境做些適合自己風(fēng)格特色裝飾。門面通常要設(shè)置落地櫥窗，放置多個(gè)模特兒，讓人從外面就能一目了然。

店內(nèi)部署盡可能簡練清爽，墻壁掛衣基礎(chǔ)為本季推薦服裝，空置地安放貨架，吊掛衣物。若空間不大，可在中間位置用隔層玻璃桌替換貨架。

燈光部署：服裝店很講究燈光效果，店鋪里通常需要購置兩類燈具：暖燈和射燈。暖燈照射出來光線溫暖溫馨，不會改變服裝顏色，適適適用于給服裝打光線；射燈折射光線刺眼漂亮，能使整個(gè)店堂色澤亮堂，但會使服裝產(chǎn)生光彩偏差，不適合放在試衣間或試衣鏡前。以70平方米店鋪為例，需要購置暖燈20只（每只40瓦左右）、射燈16只。

衣架：有多個(gè)衣架可供選擇，如一般衣架、藤制衣架、坐式衣架及鐵制衣架等。吊掛時(shí)留心：線衫或毛衣類最好掛在坐式衣架上，千萬不能用鐵制衣架，不然衣服肩部會走形。

收拾整理箱：不要把各款衣飾隨意堆放在房間內(nèi)，這么會使店鋪顯得凌亂，最好買些塑料收拾整理箱放置衣物。

空調(diào)：配置一臺空調(diào)，這么不管夏天仍是冬天，用戶試衣時(shí)全部不會受溫度影響。

有沒有仿冒題目？

奧斯萊特按期對部分地域進(jìn)行調(diào)查，假如發(fā)覺未經(jīng)特許授權(quán)店鋪，奧斯萊特果斷使用方法律武器保護(hù)本企業(yè)和代辦代理商權(quán)益，所以你大可放心。開服裝店步驟

有沒有仿版題目？

現(xiàn)在市場上雷同服裝良多，關(guān)鍵存在一個(gè)仿版題目，所以，店家假如進(jìn)了新款，又沒到銷售旺季話，最好能把衣服"保留"起來，以免被仿冒。加上奧斯萊特有強(qiáng)盛設(shè)計(jì)氣力做后盾，不短有新款式服裝上市，你也無須過分擔(dān)心服裝被仿版你沒有賣點(diǎn)題目。你想到奧斯萊特已經(jīng)先期處理掉了。

什么時(shí)候裝修最適宜？

裝修時(shí)間：通常每十二個(gè)月2月、7月和是銷售淡季，預(yù)備開店商家最好選擇在淡季裝修，裝修一結(jié)束就遇上銷售旺季，有利于打響第一炮

有庫存衣物怎么辦？開服裝店步驟

開服裝店極難避免產(chǎn)品積存這一現(xiàn)象，要盡可能快地處理過季衣物。尤其是大代辦代理商，哪怕賠本，不然很輕易造成資金周轉(zhuǎn)不靈，影響整體經(jīng)營。奧斯萊特有十大后盾做保障，要是泛起過多庫存，奧斯萊特會有一套完整處理方案。

假如衣服有意外損傷怎么辦？

有時(shí)用戶試衣、看貨時(shí)會不小心損壞衣服，不外這種意外發(fā)生頻率不高，通常不會影響正常經(jīng)營。

我該怎么樣照料我用戶？

你要真心真意為你用戶服務(wù)，當(dāng)用戶問詢商品時(shí)，你應(yīng)熱情回復(fù)：

--對不起，您要買商品已賣完了，這個(gè)商品和它差未幾，您看是否適宜？

--這種商品臨時(shí)缺貨，請您留下姓名及聯(lián)絡(luò)電話，一有貨立即通知您，好嗎？

--這種貨過兩天才有，請您到時(shí)再來看看。

--您問**（商品），請到三樓去買。

--對不起，現(xiàn)在只有紅色和白色，實(shí)在，這兩種顏色全部很好看，您不妨嘗嘗。

--對不起，我們商店不經(jīng)營這種商品，請到**商店去看看。

當(dāng)用戶要求試用、試穿部分不答應(yīng)試用、試穿商品時(shí)，營業(yè)員可禮貌回復(fù)：

--請?jiān)彛@種衣服顏色淺，輕易弄臟，不宜試穿，假如您拿不準(zhǔn)尺寸，我?guī)湍恳涣亢脝幔?/p>

千萬不能夠?qū)τ脩羰褂孟铝姓Z言：

--你怎么挑個(gè)沒完？

--哎，快點(diǎn)挑。--不用挑，每種商品全部一樣。

--你買不買，不買走開。

--干什么呢，快點(diǎn)。

--有完沒完？

--不要問，你分歧用。

--不是你能買。

--不買看什么。

--不用試，你穿分歧適。

--想好了沒有，到底買不買。

--你買起就快買，買不起就別買。

--不買就不要看，有什么可看。

--到底要不要，想好了沒有？

--要買就快點(diǎn)。

--喊什么，等會兒。

--沒看我這正忙著呢，著什么急？

--越忙越添亂，真煩人。

--你要有事就別買。

--真能湊熱鬧。

--要買快說，不買靠邊，下一個(gè)。

俗話說：有問有答，必答所問。營業(yè)員回復(fù)用戶問詢，要熱情有禮，當(dāng)真負(fù)責(zé)，誠心匡助用戶處理疑難。站在用戶角度去回復(fù)題目才是贏得之道。

我該怎么樣招聘職員？

服裝鞋帽店經(jīng)營業(yè)績很大程度上取決于職員素質(zhì)和工作表現(xiàn)，部分服裝鞋帽店鋪往往正視營銷方案，但因?yàn)楹雎粤说陠T治理，在零售方案實(shí)施過程中并不能達(dá)成預(yù)期效果。所以說職員是企業(yè)根本，吸引好職員就顯得死對頭關(guān)鍵。

在銷售過程中，店員在傾銷商品、提供服務(wù)、宣傳零售店形象等方面施展著關(guān)鍵作用。在選擇店員時(shí)應(yīng)著重考評她們外表形象、溝通能力、通常知識和專業(yè)知識、對工作忠誠度方面。

當(dāng)服裝零售店收到了應(yīng)聘職員個(gè)人材料以后，通常要選擇一定測試方法，包含筆試，作為選擇應(yīng)聘職員基礎(chǔ)依據(jù)。店員招聘方法包含筆試，作為選擇應(yīng)聘職員基礎(chǔ)目標(biāo)是測試應(yīng)聘職員知識水平和通常能力（如感知、記憶、思維、想像、語言、概括、發(fā)明等），口試關(guān)鍵目標(biāo)是測試應(yīng)聘職員應(yīng)聘念頭、個(gè)人品質(zhì)（如精神面貌、儀表、性格、老實(shí)性、價(jià)值觀等）及從事零售工作專業(yè)能力（如待人接物能力、觀察能力）等。

天天和很多形形色色用戶打交道是店職員作基礎(chǔ)特點(diǎn)，店員必需有充沛精力、良好人際互動能力和高尚職業(yè)道德，才能向用戶提供滿足服務(wù)。

所以在選聘店員時(shí)，需要考察應(yīng)聘職員以下多個(gè)方面素質(zhì)：

（1）身體素質(zhì)。為了配合零售店形象及產(chǎn)品組合特點(diǎn)，對店員健康、體型、身高、春秋、性別等方面應(yīng)該有尤其要求。

（2）個(gè)性。關(guān)鍵從應(yīng)聘職員通常能力、氣質(zhì)、性格等方面考察，對店員基礎(chǔ)要求包含：好學(xué)長進(jìn)、思維靈活、觀察能力強(qiáng)、溝通能力強(qiáng)、動作靈敏、熱情大方、性格爽朗、為人老實(shí)、工作細(xì)心和耐心。

（3）工作能力。對工作能力考察可從教育水平、商品專門知識、零售服務(wù)技能、工作經(jīng)歷等方面進(jìn)行。

職員是店鋪生命力，一個(gè)好職員會給店鋪生意帶來意想不到飛躍。一個(gè)好職員應(yīng)該含有良好身體素質(zhì)，較強(qiáng)工作能力和完美個(gè)性。一、概述

有些人說開店三個(gè)樞紐前提：“第一是地點(diǎn)；第二是地點(diǎn)；第三仍是地點(diǎn)”。由此可見店鋪開發(fā)對于本企業(yè)專賣店成功經(jīng)營所含有深遠(yuǎn)影響。盟主和加盟商之間需要緊密配合，全方位地思索和制訂開店策略，以最有效方法制訂和實(shí)施開店計(jì)劃，包含市場分析、商圈調(diào)查、選址、裝修、開業(yè)籌備和開張等。全部配置、裝置和貨物也全部應(yīng)該在劃定時(shí)間內(nèi)備妥。方便爭取到最快、最高經(jīng)濟(jì)效益。

二、步驟

市場分析－商圈調(diào)查－選址－裝修－開業(yè)籌備－開張。

分析：

1、考慮衣飾店為新店，為降低房錢，降低用度，店面積少點(diǎn)能夠，所以決定先租1０平方左右店鋪即可。

2、有兩處繁榮地段，但經(jīng)營品牌就必需在此品牌一條街。只有在此街找店鋪才有貿(mào)易氣氛。

3、須是經(jīng)營一家綜合店，才適合當(dāng)?shù)厍闆r，因?qū)Ｙu一品牌風(fēng)險(xiǎn)較大。要含蓋二線、三線品牌、配飾等。

MOFHOT外貿(mào)服裝批發(fā)網(wǎng)提供開服裝店計(jì)劃書，教你怎么開好服裝店，怎樣開服裝店。網(wǎng)上開服裝店經(jīng)驗(yàn)技巧信息繁多,在這里我們?yōu)槟榻B最具體開服裝店步驟和最新開服裝店計(jì)劃書.

三、用度預(yù)算

1、預(yù)算（投資額為元左右做市場分析調(diào)查[關(guān)鍵是廣州,東莞,深圳各地域流行趁勢及進(jìn)貨行情]提前預(yù)支6個(gè)月店租，3000元/月累計(jì)18000元總計(jì)2萬元）

（1）、裝修：A、燈具、全身模特X3、半身模特X21000元

B、店內(nèi)裝飾1800元(約10平方左右)

（2）、產(chǎn)品首批調(diào)貨1.2萬元（3個(gè)檔次，其中關(guān)鍵中高級占65％，增補(bǔ)中等占30％，特價(jià)品、服裝配飾占5％）(中高級次進(jìn)價(jià)為40-50元之間中等次進(jìn)價(jià)為20-40元之間特價(jià),服裝配飾進(jìn)價(jià)為5-15元之間)

四、經(jīng)營效果分析：

a)經(jīng)由十二個(gè)月銷售，基礎(chǔ)收回投資本錢，以每個(gè)月月銷1萬計(jì)算（年?duì)I業(yè)總額12萬元，除去產(chǎn)品本錢（因產(chǎn)品折扣率不一樣，此處不具體說明）大約6萬元，毛利為6萬元，整年用度：

i.店租：3000元/月*12=36000元/年

ii.職員工資：1人（導(dǎo)購1名）1000元/月*12月*1人=1元，分成：3600元/年3％分成,工資總計(jì)：15600元

iii.工商稅務(wù)等：1800元/年

iv.水電費(fèi)、電話費(fèi)：500元/月*12月=6000元/年

v.廣告投入：元/年

以上匯總，整年用度為2.54萬元，整年純利為：6-2.54=3.46萬元

b)第二年收入計(jì)算：每個(gè)月純收入為：3.46萬元/12月=0.288萬元

店面成敗在于治理和銷售，這兩個(gè)方面治理好了，那么贏利也為期不遠(yuǎn)了。（一）專賣店治理軌制

為規(guī)范專賣店治理，表現(xiàn)專賣店品牌形象，尤其制訂本治理軌制：

1、導(dǎo)購需按店規(guī)穿戴導(dǎo)購服裝。

2、天天兩次大翦滅，遲早各一次，營業(yè)時(shí)間內(nèi)保持店里、店外潔凈衛(wèi)生。

3、每禮拜二、六模特衣服更換一次，每禮拜一高柜貨物調(diào)換一次。

4、待客須熱情、仔細(xì)、當(dāng)真。

5、請節(jié)省用電，白天開室內(nèi)“外孔燈”、“壁圖燈”，陰天時(shí)加開“燈光模特”。天天黃昏開室內(nèi)“內(nèi)、外孔燈”、“燈光模特”、“室外孔燈”；20：00至22：00開“招牌射燈”。請節(jié)省用水。

6、節(jié)省電話費(fèi)，每次打電話不可超出5分鐘。每個(gè)月電話費(fèi)最高限額100元/月，超出部門由導(dǎo)購共同負(fù)擔(dān)。

7、天天須清點(diǎn)貨物，若泛起貨物及促銷品缺欠，由導(dǎo)購共同負(fù)擔(dān)，貨物按零售價(jià)賠償，導(dǎo)購移交貨時(shí)需檢驗(yàn)金額及真假，若發(fā)覺欠缺及假幣，由導(dǎo)購負(fù)擔(dān)。

8、若導(dǎo)購辭職，須提前30天通知，同意后方可辭職。

（二）、行為規(guī)范、工作積分（10分為滿分）

五、店鋪治理和導(dǎo)購培訓(xùn)：

終真?zhèn)€銷售工作終極是靠導(dǎo)購來完成，經(jīng)由培訓(xùn)導(dǎo)購和沒經(jīng)由培訓(xùn)導(dǎo)購。

1、打掃衛(wèi)生不潔凈扣1分。

2、無禮貌用語扣1分。

3、收銀單書寫不全扣1分。

4、遲到、早退扣1分。

5、擺貨不整齊扣1分。

6、模特三天換一次褻服，沒實(shí)施扣1分。

7、高柜貨物一禮拜調(diào)換一次，沒實(shí)施扣1分。

8、錢幣泛起缺欠情況，假幣情況扣1分。

9、不節(jié)省用電、用水、用電話扣1分。

10、在營業(yè)時(shí)間談?wù)撍绞?、嘻戲、聊天、無實(shí)施輪番休息扣1分。

11、待客不妥真、不熱情扣1分。

12、每個(gè)月請假次數(shù)超出3次扣1分。

注：6分為及格，若連續(xù)2個(gè)月不及格，則自動解聘。

（三）、導(dǎo)購用語

1、用戶鄰近店里，首先致問候語“歡迎光臨，請隨便看看（一般話）！”

2、當(dāng)用戶眼光停留在某一款式時(shí)，對產(chǎn)品功效及款式賣點(diǎn)進(jìn)行先容，并提議其試用“大姐/小姐，這個(gè)款式是今年最流行款式，含有某某優(yōu)點(diǎn)，某某人已購置了，穿起來后尤其適宜，您試穿一下?！辈⒅鲃訂栐兤浯a數(shù)，并將貨物取下來，交到用戶手中。3、對用戶感愛好衣服提出試穿：“依據(jù)我經(jīng)驗(yàn)，請相信我，這個(gè)款式及顏色很適合您，您試穿一下?！?/p>

4、若用戶選定某款服裝，要立即贊美她眼光好?！按蠼?小姐，您眼光真好，您選是我們企業(yè)最暢銷款式，我將它包好?！?/p>

5、不要問用戶試穿后認(rèn)為怎么樣，應(yīng)主動說：“您穿這個(gè)款式及穿后很得體?！?/p>

6、交收現(xiàn)金，應(yīng)唱收唱付：“共收您100元，找您12元，多謝！”

7、交接產(chǎn)品時(shí)?！罢埵蘸?，多謝惠顧！”

8、用戶挑了不買時(shí)?！安灰o，歡迎您再次光臨，某某時(shí)候我們有新款進(jìn)貨，有適合時(shí)再來?！?/p>

9、當(dāng)用戶所需服裝沒貨時(shí)?！皩Σ黄?，您想要款式（號碼）臨時(shí)沒貨，如您利便話，請留下你聯(lián)絡(luò)方法，有貨我們會立即通知您?！?/p>

10、當(dāng)用戶要求打折扣時(shí)。“對不起，我們企業(yè)有嚴(yán)格促銷軌制，全國同一，請?jiān)彶荒艽蛘??！?/p>

11、用戶要走時(shí)，雙目平視對方，送到店門口，點(diǎn)頭，“請慢走！”

12、接電話時(shí)，應(yīng)說一般話“您好，<店鋪名稱>”，掛機(jī)時(shí)，“再見?！?/p>

（四）、專業(yè)知識

服裝小店經(jīng)營情況怎樣，跟商品定位和進(jìn)貨眼光很相關(guān)系。要做好一家服裝店，除了要有良好銷售方法外，最樞紐一點(diǎn)是要“懂”進(jìn)貨。這個(gè)“懂”字包含內(nèi)容很多，不僅要知道進(jìn)貨地點(diǎn)、各批發(fā)市場價(jià)格水平和面臨用戶群，還要了解小店針對用戶群喜好、身材特點(diǎn)，更關(guān)鍵是要會淘貨，要煉就一雙選貨火眼金睛。這種歷練需要時(shí)間和經(jīng)驗(yàn)不停積累，要達(dá)成出神入化境界，最少要3年左右時(shí)間。

服裝進(jìn)貨要適銷、適量，簡稱“雙適”，是經(jīng)商者必需掌握樞紐一條。經(jīng)營服裝，既要適銷，又要適量，但二者極難把握“準(zhǔn)”。良多首次開店投資者因?yàn)檠酃獠粶?zhǔn)，全部在第一次進(jìn)貨時(shí)吃過大虧，有些人甚至笑稱：開服裝店第一批貨全部會積存，所以最好第一批少進(jìn)部分貨。(每款按當(dāng)?shù)厣聿奶攸c(diǎn)進(jìn)貨,碼比分配1:2:1或1:2:2:1,顏色依據(jù)市場需求,不要依據(jù)自己愛好進(jìn)貨,不然只能自己穿拉!!!)

服裝店經(jīng)營旺季為每十二個(gè)月5至8月和10月至第二年春節(jié)，利潤通常在30％至120％之間。剛上市新款流行服裝利潤最高，可達(dá)200％，跟著流行季節(jié)過去，服裝價(jià)格也逐步降低，到季節(jié)末尾，利潤只有10％至20％，甚至保本銷售，方便回籠資金。至于那些賠本銷售招牌，全部是商家招徠用戶噱頭，商家毫不會做賠本生意。即使有少數(shù)賠本，和大部門高額利潤比擬，其實(shí)是微不足道。

六、店進(jìn)銷存治理

1、日銷單

2、逐日清點(diǎn)貨物記實(shí)

3、每個(gè)月進(jìn)銷存表

4、進(jìn)貨單

七、促銷流動1、開業(yè)九折。

2、情人節(jié)：在全市掛橫幅廣告布條，廣告專題：“情人節(jié)送什么歐娜達(dá)褻服牢牢吸引您最愛”，購物并送巧克力，在全市引發(fā)轟動，有不少人把此廣告詞作為口頭禪。

3、三八節(jié)：在全市掛橫幅廣告布條，廣告專題：“做個(gè)讓男人心動女人”，購物并肩帶，兩次廣告流動，確立了本店在本市領(lǐng)導(dǎo)位置，讓同行沒有還招之力。

4、為了增加購物樂趣，本店出臺購物抽獎(jiǎng)：購滿100元可參與購物抽獎(jiǎng)，獎(jiǎng)金為價(jià)值5-100元購物券，此流動推出，讓本店銷售增加20％以上。

5、清理庫存：A、對滯銷品進(jìn)行打折，5-8折，B、“買一送一”，買服裝送配飾。

6、長久贈予：購滿88元，送精美化妝鏡一個(gè)（自行購置，印上店名和電話，對店宣傳效果顯著）。。。。。。

如前提許可，可有長久促銷流動，同時(shí)，促銷流動要不停變換，給消費(fèi)者以新鮮感覺。

八、經(jīng)營心得

1、旺地生意一定會旺。