檢測中心專項方案

金鄉(xiāng)恒源機動車檢測企業(yè)企劃案一、發(fā)展目標：將企業(yè)打造成金鄉(xiāng)縣行業(yè)旗艦，樹立企業(yè)獨有品牌旗幟；建立學習型管理企業(yè)，經(jīng)過專業(yè)、標準管理全方面提升企業(yè)品牌形象。將企業(yè)發(fā)展更強、更大、更輝煌。二、發(fā)展方向和關鍵任務：發(fā)展方向：依靠現(xiàn)有機動車檢測業(yè)務，逐步開展二手車交易服務，保險代理、汽車維護、保養(yǎng)、改裝、汽車報廢回收等業(yè)務。建立集汽車銷售、檢測、維修、報廢回收一條龍產(chǎn)業(yè)鏈。關鍵任務：為企業(yè)提供成熟管理方案，建立建全質量管理體系，組織機構架構，培訓企業(yè)專業(yè)技術人員、制訂和運行企業(yè)營銷策劃和經(jīng)營管理等，不停增加企業(yè)經(jīng)濟增加點。三、合作步驟及合作要求：[第1步]整合資源安排專員搜集企業(yè)資料，服務需求，和企業(yè)外部、內(nèi)部競爭對手情況。[第2步]梳理問題組織專業(yè)人員對企業(yè)現(xiàn)有情況進行評定分析，具體了解企業(yè)財務情況，設備使用情況，人員技能情況，做到“知已”。[第3步]簽署協(xié)議雙方洽談并簽定“委托管理協(xié)議書”，根據(jù)協(xié)議之要求開展工作。協(xié)議實施之日起，合作企業(yè)應交付一筆前期款。[第4步]工作開展依據(jù)前期梳理問題和企業(yè)實際情況制訂項目實施方案。指派實施人員現(xiàn)場實施各項方案，技術顧問監(jiān)管方案實施。[第5步]總結改善定時總結召開會議，對現(xiàn)有問題進行整理并依據(jù)問題分成改善方法，不停完善企業(yè)管理體系。合作要求：雙方本著互惠、互信、互利標準合作，在合作中要開誠布公，共同協(xié)商，更因為此次合作為全權接手企業(yè)管理，所以必需明確各自職能，關系清楚，更要求企業(yè)全體人員必需嚴格根據(jù)雙方制訂方案、方針實施。五、關鍵服務形式：全權委托管理管理方法：

和企業(yè)投資人簽署全權委托管理協(xié)議，依據(jù)企業(yè)具體情況派駐人員對企業(yè)進行全方面經(jīng)營管理，向企業(yè)提供全程人力資源培訓、質量體系知識培訓，和提供技術指導、信息等方面咨詢服務。對企業(yè)用具購置等各項活動提供提議。根據(jù)質量管理體系要求和管理模式，對企業(yè)進行現(xiàn)代化、專業(yè)化管理和培訓，使其正常運轉，使雙方經(jīng)濟效益和社會效益雙豐收。

收費方法：按營業(yè)額約定管理費提取措施和提取百分比，依據(jù)實際經(jīng)營情況，采取分檔或固定提取管理費，低于承諾營業(yè)額不提取管理費；高于承諾營業(yè)額，按百分比調(diào)高管理費或待遇。派駐人數(shù)、職務、責任、權利和管理費數(shù)額等依據(jù)企業(yè)具體運行情況由雙方具體約定。六、初步工作計劃：“內(nèi)練筋骨，外樹形象”1、明確職責，細化管理即使企業(yè)已經(jīng)有多年機動車檢測業(yè)務，不過全部是在管理松散，上級部門未加強監(jiān)管力度情況下運行，是沒有生命力，沒有競爭力。伴隨檢測業(yè)務社會化，越來越多企業(yè)將投入到機動車檢測行業(yè)里，金鄉(xiāng)現(xiàn)在已經(jīng)有兩家企業(yè)在運行機動車檢測，企業(yè)因為前期原因造成長時間停業(yè)，即使現(xiàn)在已經(jīng)恢復檢測業(yè)務，不過長時間停業(yè)也造成企業(yè)原有些人員對現(xiàn)有檢測標準不熟悉，同時更因為部分人職員作陋習，不能按法律法規(guī)及檢測標準要求正規(guī)檢測，為企業(yè)埋下了隱患。更因為企業(yè)沒有明確組織分配，大多數(shù)時候全部是在使用人管人，又無明確工作崗位及崗位職責，從而使企業(yè)職員不能很好推行自己職責，造成企業(yè)人員管理混亂。所以我初步計劃是，依據(jù)企業(yè)實際情況，建立完善組織架構和建全企業(yè)規(guī)章制度。初步讓每個人知道并認識自己職責，并按企業(yè)規(guī)章制度實施。依據(jù)企業(yè)實際情況，由總經(jīng)理負責企業(yè)全部管理事務，總經(jīng)理下設副總一到兩名，幫助總經(jīng)理管理企業(yè)日常業(yè)務及其它事務。臨時將企業(yè)劃分為以下多個部門：辦公室、財務室、檢測部、業(yè)務大廳、二手車交易市場、擔保企業(yè)。各部門依據(jù)實際情況設置一名關鍵責任人。各部門責任人直接對經(jīng)理負責。各部門職責以下：辦公室a.負責做好本企業(yè)行政、勞資和財務后勤保障工作，制訂落實施政、勞資和后勤各項規(guī)章制度，做好考勤和定時考評工作。b.負責對外聯(lián)絡和對外接待。c.負責做好文件收發(fā)登記、分類存檔等文件控制工作及印章管理工作。d.負責落實收費標準實施，對開票結算進行檢驗督促。e.負責處理用戶對服務質量方面投訴。f.負責單位內(nèi)宣傳報道、計劃生育方面工作。g.負責做好環(huán)境衛(wèi)生管理工作、企業(yè)安全、消防工作，確保全單位有一個整齊、安全工作環(huán)境。h.完成經(jīng)理交辦其它工作。辦公室下設檔案室a.落實實施相關文件指示精神，認真做好文件收發(fā)管理工作。負責搜集和保留相關車輛檢測政策、法令、規(guī)范、文件及技術資料；b.質量統(tǒng)計、檢測匯報存檔保管；c.負責搜集、保留本企業(yè)業(yè)務范圍內(nèi)標準、技術規(guī)范、檢測方法、實施細則等；d.負責企業(yè)儀器設備、人員檔案管理；e.按期完成管理層交辦其它任務。檢測部：包含檢測車間、外檢室、引車員檢測部a負責檢測儀器設備購置和消耗材料購置、驗收、保留及其日常使用管理、維護工作，保持檢測部及周圍環(huán)境衛(wèi)生和安全。b.嚴格實施國家及行業(yè)相關汽車檢測法規(guī)、檢測標準和相關技術規(guī)范，文明服務、規(guī)范檢測，為用戶出具公正、正確檢測數(shù)據(jù)。c.落實各項管理制度，合理進行資源管理，重視人力資源安排，確保檢測工作正常進行。檢測部下設外檢室a.幫助交警做被檢車輛外檢工作，具體了解并使用外檢設備；b.按時保質保量做好各項檢測工作，認真做好原始統(tǒng)計，出具正確匯報并做好檢測原始統(tǒng)計、儀器設備使用統(tǒng)計整理和保管；c..按期完成管理層交辦其它任務。業(yè)務大廳：因為業(yè)務大廳是企業(yè)門面，同時也是和上級管理部門一起協(xié)同工作場所，因為工作場所特殊性也就要求我們工作人員，即要做好自己本職員作同時，更要做好和上級管理部門協(xié)調(diào)工作。二手車交易市場：二手車交易市場又細分兩個部門，即二手車交易大廳和二手車市場管理辦公室，分別設置部門責任人兩名。交易大廳關鍵負責二手車過戶、提檔和其它二手車相關業(yè)務。市場管理辦公室關鍵是負責管理交易市場內(nèi)商戶及市場內(nèi)治安。擔保企業(yè)：當二手車交易商戶資金周轉不開，不能繼續(xù)收購車輛用于二手車交易時，二手車交易市場可在商戶向銀行貸款時為其提供金融擔保服務，方便商戶能順利貸款。但二手車交易市場在擔保之前需收取一定額度擔保費。此項業(yè)務待二手車交易市場初具規(guī)模，商戶穩(wěn)定、發(fā)展勢頭良好時，可吸引社會多佘資金進入擔保企業(yè)，擴大企業(yè)擔保范圍，使其做為企業(yè)融資手段。2、全員參與，大練“內(nèi)功”組織框圖建立后，由部門責任人依據(jù)企業(yè)規(guī)章制度結合本部門實際情況制訂本部門管理制度，及本部門各崗位職責，并組織部門人員對各崗位職責進行宣貫?，F(xiàn)在機動車檢測法律法規(guī)，檢測標準全部在不停更新改變，不過現(xiàn)在企業(yè)職員個人素質完全不能滿足現(xiàn)有工作需要，對檢測標準不了解，不能根據(jù)檢測標準進行檢測。所以計劃在全員全部認真實施落實前期制訂規(guī)章制度時，依據(jù)企業(yè)實際情況，安排專員或廠家技術人員在每個星期周未，全體人員一起學習，定時考評，競爭上崗，擇優(yōu)任用。在企業(yè)內(nèi)部掀起學習法律法規(guī)、檢測標準、操作規(guī)程，服務規(guī)范浪潮。3、創(chuàng)新模式，提升形象時代是在改變，經(jīng)營模式也是在日新月異，所以只有不停創(chuàng)新經(jīng)營模式，轉換經(jīng)營思緒，才能使企業(yè)立于不敗之地，才能不停使企業(yè)做大、做強，依據(jù)企業(yè)實際情況開展以下業(yè)務。大用戶上門服務：伴隨社會發(fā)展節(jié)奏不停加緊，各行各業(yè)也在不停提升自己潛辦，壓縮自己時間，誰能夠更多為車主節(jié)省時間，更能讓車主方便，將是兩家檢測線取得車主認可基礎。經(jīng)過定時對人員進行技能、技術培訓，不停提升企業(yè)檢測人員操作技能，使全部些人員能夠熟練操作檢測設備，企業(yè)和上級主管部門協(xié)調(diào)，依據(jù)用戶實際情況安排企業(yè)相關檢測人員對待年審車輛直接上門檢測，檢測合格車輛直接發(fā)放年審標貼。即方便了車主，又提升了企業(yè)在用戶心目中形