市智能手機消費者行為現(xiàn)狀調(diào)查研究報告

某市智能手機消費者行為現(xiàn)實狀況調(diào)查匯報匯報名稱：某市智能手機消費者行為現(xiàn)實狀況調(diào)查匯報調(diào)查目標：了解某市智能手機消費者行為特點、用戶體驗需求及消費訴求。調(diào)查地點：某市各大手機賣點及周圍地域

調(diào)查方法：手機賣場走訪和消費者調(diào)查問卷

調(diào)查時間：8月20日至9月4日

樣本量：400

被訪者：銷售顧問，消費者及潛在人群

調(diào)查背景：發(fā)展至今，智能手機已經(jīng)有十多年發(fā)展歷史。而在年，憑借行業(yè)影響和競爭優(yōu)勢，蘋果企業(yè)推出iPhone智能手機在全球取得了空前成功。在iPhone推進下，個人終端向著愈加智能、便攜方向發(fā)展。以后以后，iPhone在全球范圍內(nèi)引爆了一場智能終端市場風暴。以后，智能手機市場競爭愈加猛烈，不管是傳統(tǒng)手機廠商，還是新興手機廠商，和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)紛紛加入到了移動智能終端競爭浪潮中。而智能手機因提供豐富生活、娛樂及資訊體驗得到了廣泛消費者親睞。此次調(diào)查活動自8月20日至9月4日共為期兩周，調(diào)查內(nèi)容包含目前手機消費現(xiàn)實狀況和以后手機消費取向等多方面題目累計15個，百多個選項。接收此次調(diào)查人員遍布某市市各個地域，累計取得有效調(diào)查答卷400份。接收調(diào)查人員特點以下：關(guān)鍵以15－55歲左右主體消費者組成，她們普遍生活條件伴隨社會發(fā)展得到較大改善，從而愈加關(guān)心生活品質(zhì)，追求生活時尚和豐富體驗，是手機購置尤其是消費者行為受到很多原因影響，尤其是智能手機這種能提供豐富生活及資訊體驗消費行為受到影響會更大，以下是對多個關(guān)鍵原因調(diào)查結(jié)果及簡單分析：1、消費者購置智能手機時能夠接收手機價位你購智能手機時考慮入手價格大約是？從統(tǒng)計圖，我們能夠看出，有70.75%人期望入手1500元以下智能手機，有19.00%人能承受1500-3500元手機，有9.25%人會買3500-5500元手機，還有1.00%人能承受5500元及以上智能手機。能夠看出，消費者能夠承受合理價位關(guān)鍵集中在1500元以下。2、購置智能手機或期望更換成智能手機關(guān)鍵人群年紀結(jié)構(gòu)為了了解智能手機關(guān)鍵用戶特點，調(diào)查將年紀作為了一個關(guān)鍵指標，對調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計表明，30歲以下人群占到近92%，使消費關(guān)鍵人群，所以智能手機在面向消費者時，關(guān)鍵考慮到年輕人需求和審美。3、現(xiàn)在消費市場手機組成情況您現(xiàn)在擁有手機是智能手機還是功效手機？在未來2年，您有可能購置智能手機么？經(jīng)過調(diào)查，能夠看出現(xiàn)在用戶大多是功效機，占到65.15%，而智能手機為34.85%，且快要70%用戶全部有購置欲望，中國是全球手機用戶最多國家，估計年中國手機用戶規(guī)模超出12億以上，眾多手機用戶也為智能手機用戶規(guī)模擴展提供了基礎(chǔ)和條件，未來中國將是智能手機快速發(fā)展關(guān)鍵市場。伴隨智能手機普及速度加緊，其中功效手機用戶百分比將不停下降，而智能手機用戶逐步增加，所以智能機市場潛力很巨大。4、消費者選購智能手機考慮原因為了調(diào)查消費者對智能手機內(nèi)置功效偏好，我們尤其設(shè)置“要是購置一款智能手機，您考慮更多是？”問題，調(diào)查發(fā)覺，消費者一如既往地關(guān)注性價比，高達27.73%。然而選擇“易用性，實用性，操作系統(tǒng)使用流暢”占到35.29%，成為為最關(guān)鍵考慮原因，操作系統(tǒng)是智能手機關(guān)鍵，操作系統(tǒng)決定了智能手機功效和用戶體驗使用效果，所以，操作系統(tǒng)是整個智能手靈巧魂部分?，F(xiàn)在市場中大部分智能手機操作系統(tǒng)全部是由系統(tǒng)平臺商提供，由此，操作系統(tǒng)平臺商是智能手機產(chǎn)業(yè)鏈中關(guān)鍵角色，面前主流操作系統(tǒng)有Android、ios、WindowsPhone等，其中Android操作系統(tǒng)開放特征，受到了眾多智能手機廠商青睞，Android陣營也越來越強大，國產(chǎn)智能手機大多采取該系統(tǒng)。為了愈加好了解用戶習慣和喜好，調(diào)查又設(shè)置了問題“對于現(xiàn)在智能手機所用操作系統(tǒng)，您會選擇？”結(jié)果顯示Android、ios較受歡迎，Symbian塞班系統(tǒng)這個曾經(jīng)老大，已經(jīng)沒落。5、消費者對智能手機品牌認可度和關(guān)注度。購置手機時，對于智能手機品牌，您更多考慮是？經(jīng)過問題調(diào)查問卷統(tǒng)計，智能手機市場，三星最受歡迎，占比為24.3%，其次是諾基亞為19.6%，位居第三是華為，這個新興品牌占比12.6%，中興和蘋果分別排名第四和第五，分別為11.1%和7.5%。調(diào)查分析認為，智能手機市場排名前五位手機生產(chǎn)商，其中三席被國外手機生產(chǎn)商占據(jù)，本土企業(yè)中，中興和華為比較含有影響力。三星和諾基亞作為老牌手機生廠商，進入中國市場較早，品牌影響力大，在用戶中取得了較高品牌著名度和認可度，擁有廣泛用戶基礎(chǔ)。同時，蘋果作為智能手機引領(lǐng)者，更是受到了中國用戶熱烈歡迎，中國市場也是蘋果企業(yè)大力發(fā)展關(guān)鍵領(lǐng)域。6、智能手機是否對消費者生活影響調(diào)查您認為手機革新會不會對您生活產(chǎn)生巨大影響？智能手機出現(xiàn)，能夠說是手機發(fā)展歷程中一個很關(guān)鍵里程碑。和傳統(tǒng)功效手機相比，智能手機不僅能夠?qū)崿F(xiàn)短信、通話功效，更關(guān)鍵是智能手機能夠?qū)崿F(xiàn)用戶隨時隨地上網(wǎng)需求，現(xiàn)更多智能化應用。于是，調(diào)查想了解一般消費者是否認同和感受到智能手機給大家生活帶