益智玩具店創(chuàng)業(yè)專題計(jì)劃書

組員：吳秀瓊韋海梅李佳玲范家歡黃月芬系別：財(cái)經(jīng)系序言伴隨社會(huì)購置能力提升，大家對處理溫飽問題生活資料需求比重將相對下降，對享樂和個(gè)人發(fā)展需求將相對上升，尤其是多年來對計(jì)劃生育不停緊抓，一家三口所占比重越來越大。孩子是父母心肝寶貝，父母對孩子投入是心甘情愿，玩具是孩子天使，父母全部會(huì)盡可能地滿足孩子需求：依據(jù)相關(guān)資料顯示，中國每十二個(gè)月新生兒超出1500萬人，人口增加速度快，促進(jìn)玩具行業(yè)出售發(fā)展。所以，這一行業(yè)發(fā)展前景寬廣。序言 2一、本店介紹 4二、市場分析 51.市場前景 52、市場估計(jì) 63、市場需求分析 64、目標(biāo)群體分析 65、競爭對手分析 76、市場特征 77、市場容量 88、競爭分析 8三、關(guān)鍵產(chǎn)品介紹 91、本店經(jīng)營有很多玩具，關(guān)鍵玩具系列有： 92、產(chǎn)品特色： 9四、本店發(fā)展戰(zhàn)略 10（一）、STP戰(zhàn)略 10（二）、營銷整合策略 11六、管理體系 13七、財(cái)務(wù)分析 14八、風(fēng)險(xiǎn)評定 16九、總結(jié) ……………………·17本店介紹益智玩具店在柳州市，屬于合作經(jīng)營，投入注冊資金7.5萬元，早期組織結(jié)構(gòu)采取分工合作方法，從事高級毛絨玩具系列、充氣玩具系列、遙控系列、益智系列等十多個(gè)系列玩具。關(guān)鍵是出售、包裝、維修，關(guān)鍵對象范圍是兒童和成年人以出售、營銷玩具展覽展示等配套服務(wù)為一體專業(yè)玩具經(jīng)營店。本店出售玩具，有組裝玩具知識技能，產(chǎn)品資源豐富，品種齊全，款式多個(gè)多樣，且產(chǎn)品價(jià)格低廉，產(chǎn)品進(jìn)、供貨周期短，品質(zhì)高，符合廣大用戶需求，本店含有充足資金，能提供高質(zhì)量產(chǎn)品和服務(wù)，欲在柳州市場形成品牌。因?yàn)榱菔袌鋈狈π纬梢?guī)模玩具店，所以，在未來經(jīng)營道路中，本店仍以品質(zhì)，誠信為永遠(yuǎn)不變服務(wù)觀念，以至于益智玩具店能做到最好，笑到最終。本店重視短期目標(biāo)和長遠(yuǎn)戰(zhàn)略結(jié)合，短期目標(biāo)是建立信譽(yù)系統(tǒng)穩(wěn)占市場，中長目標(biāo)將逐步拓寬服務(wù)領(lǐng)域，開拓市場。立足柳州并不停發(fā)展到其它地域，堅(jiān)持以市場需求為主導(dǎo)，以產(chǎn)品質(zhì)量為本店生命，以設(shè)計(jì)獨(dú)特，功效齊全產(chǎn)品特色，參與市場競爭，本著讓孩子玩得快樂，父母放心經(jīng)營宗旨，力圖在玩具領(lǐng)域里揚(yáng)帆遠(yuǎn)航，不停發(fā)明新輝煌。二、市場分析市場前景中國是個(gè)玩具生產(chǎn)大國，但卻不是一個(gè)玩具消費(fèi)大國，全國市場容量甚至比不上外國一家玩具企業(yè)十二個(gè)月銷售額。然而，業(yè)界對這一潛在消費(fèi)市場卻十分看好，當(dāng)玩具成為中國兒童必需品時(shí)，中國玩具市場就會(huì)出現(xiàn)拐點(diǎn)，現(xiàn)在中國玩具市場還是節(jié)假日消費(fèi)或送禮消費(fèi)，伴隨80后父母增多，玩具也逐步成為中國孩子消費(fèi)必需品。我們對柳州部分學(xué)校，和在街上進(jìn)行調(diào)查，發(fā)覺有95%孩子全部喜愛玩具，父母也會(huì)為她們購置。尤其是益智、毛絨玩具需求量更廣大。當(dāng)然，不可否認(rèn)是，不僅孩子需要玩具，成年人也需要玩具。依據(jù)中國玩具協(xié)會(huì)估計(jì)，中國有33%成年人表示自己喜愛并愿意購置，成年人玩具市場僅年輕人需求十二個(gè)月就達(dá)成500億元左右，而且玩具用戶群年紀(jì)階段也在逐步擴(kuò)大，新奇玩具開發(fā)已開始成為年輕人休閑，娛樂用具。依據(jù)對柳州地域年輕人進(jìn)行調(diào)查得悉（關(guān)鍵是經(jīng)過問詢方法開展調(diào)查）有80%人表明自己喜愛玩具并會(huì)購置，但認(rèn)為成人玩具市場還不寬廣，所以從中能夠看出成人玩具市場需求大，供給卻小，品種也較缺乏，所以依據(jù)這些方面數(shù)據(jù)顯示，不管是兒童還是成年人玩具，全部潛在很大消費(fèi)者，柳州更是沒有一家形成規(guī)模玩具店，經(jīng)營兒童玩具同時(shí)也經(jīng)營成人玩具。2、市場估計(jì)中國玩具消費(fèi)群體很龐大，當(dāng)中包含兒童和成人，依據(jù)數(shù)據(jù)顯示，14歲以下少年兒童及嬰幼兒有2.9億，另外，15~64歲成年人有8.9億，這是一個(gè)相對發(fā)展成熟市場，伴隨收入水平上升，大家對玩具消費(fèi)也在提升，可供挖掘市場潛力巨大，從傳統(tǒng)中、低級次電動(dòng)型、拼裝型、裝飾型玩具向追求新奇電子型、智慧型玩具且高等毛絨布制裝飾型玩具轉(zhuǎn)化。當(dāng)然柳州也不例外，據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示現(xiàn)在柳州總?cè)丝跀?shù)達(dá)成351.3萬人，這一數(shù)據(jù)表明柳州市場有很大發(fā)展前景。3、市場需求分析玩具是孩子天使，孩子是父母心肝寶貝，父母對自己孩子投入是心甘情愿，但因?yàn)槎喾N原因，父母不能全身心投入到孩子身上。所以，孩子對玩具產(chǎn)生依靠，對玩具占有欲逐步增強(qiáng)，也伴隨多種科技發(fā)展和創(chuàng)新，玩具種類越來越多，也越來越新奇。市場上層出不窮玩具更是深深吸引著孩子。其次，因?yàn)樯钏教嵘?，大家消費(fèi)觀念增強(qiáng)，大家愿意投資于娛樂方面，所以父母通常全部會(huì)滿足孩子對玩具需求，這就促進(jìn)了兒童玩具行業(yè)萌發(fā)和發(fā)展。4、目標(biāo)群體分析玩具出售關(guān)鍵目標(biāo)群體是兒童和成年人，因?yàn)槌鍪弁婢咂贩N繁多，有不一樣檔次，適合于多種不一樣層次家庭孩子和年輕人。因?yàn)檫x址在新開發(fā)及人流較多成熟小區(qū)，周圍有幼稚園及小型游樂場，選址大多數(shù)家庭已達(dá)小康水平，對購置玩具承受能力沒有太大問題。5、競爭對手分析現(xiàn)在柳州市出售兒童玩具企業(yè)或店鋪即使很多。不過大多數(shù)店鋪因?yàn)橥婢咂贩N較少，價(jià)格高，經(jīng)營管理不妥而造成產(chǎn)品積壓，所以產(chǎn)品更新周期長，無法吸引更多用戶；也造成資金周轉(zhuǎn)不靈。再者有些店服務(wù)態(tài)度較差，無法留住用戶。鑒于這首先，我店本著“以兒童為中心，熱情服務(wù)、用戶至上、童叟無欺”經(jīng)營理念，在這一行業(yè)就會(huì)有很好發(fā)展前景。6、市場特征玩具發(fā)展已經(jīng)有悠久歷史，可能在大家傳統(tǒng)觀念中，玩具只是供兒童游戲，研習(xí)模擬和認(rèn)識世界用具，不過玩具種類和形態(tài)伴隨時(shí)代變遷在不停發(fā)生改變，大家對玩具認(rèn)識不停提升，對玩具認(rèn)知度不停加深，大家逐步發(fā)覺了玩具更多作用，它是供全民休閑，開發(fā)智力，啟發(fā)想象力工具。以前，玩具只是作為孩子就學(xué)前及課余時(shí)間消遣工具，伴隨社會(huì)進(jìn)步，消費(fèi)者觀念也對應(yīng)發(fā)生了改變。首先，玩具已經(jīng)并非孩子全部，玩具消費(fèi)年紀(jì)已經(jīng)突破了年紀(jì)限制，而延伸到年輕人，中年人和老年人等。成人玩具市場規(guī)模也日益擴(kuò)大。當(dāng)今，大家全部把玩具定位為提升孩子能力，緩解成年人壓力，寄托情感“工具”和“伴侶”。大家全部知道，中國是個(gè)禮儀之邦，而且很重視禮節(jié)，在各個(gè)不一樣風(fēng)俗節(jié)日里，大家全部喜愛把玩具看成一個(gè)禮品。所以，這就為玩具店提供了一個(gè)很大發(fā)展平臺。7、市場容量伴隨第一代獨(dú)生兒女逐入婚育期，近兩年中國出現(xiàn)了一個(gè)“嬰兒生育潮”，據(jù)介紹，到中國新生兒出生人數(shù)將進(jìn)入高峰期，形成龐大兒童消費(fèi)市場，這就為中國玩具市場步入新一輪發(fā)展期提供契機(jī)。據(jù)調(diào)查柳州得悉，很多家庭全部是獨(dú)生兒女，父母全部把自己孩子當(dāng)成心肝寶貝，父母全部會(huì)很關(guān)心兒女，再說玩具也是一個(gè)讓孩子開發(fā)智力，讓孩子健康成長一個(gè)用具。所以父母全部會(huì)滿足孩子所需求玩具，讓孩子玩得快樂，父母也放心，讓寶寶們愉快笑容，家長們幸福笑容，如同燦爛陽光，讓我們世界愈加美好。所以，就這一點(diǎn)而言，每個(gè)家庭父母全部會(huì)很重視孩子在這首先選擇。還有，我們這一代全部喜愛把玩具看成自己業(yè)余生活一部分，更充實(shí)自己業(yè)余生活。所以，市場需求量是很大。8、競爭分析當(dāng)今時(shí)代，各行各業(yè)競爭全部很猛烈，假如我們要想在猛烈競爭中不輕易被淘汰，就應(yīng)該要有一個(gè)先入為主優(yōu)勢，本店也含有一定優(yōu)勢，就是所經(jīng)營產(chǎn)品關(guān)鍵和廠商聯(lián)合，讓廠商直接供貨給我們，盡可能讓我們成本降到最低。再者我們也和學(xué)校、幼稚園等合作，讓她們從我們這里拿貨，以擴(kuò)大銷路，這一營銷路徑還沒有其它店做過，我們?nèi)坎扇≈变N。我們和含有最新設(shè)計(jì)風(fēng)格廠商聯(lián)合，要是活潑可愛，極具流行性，軟質(zhì)多樣，可一下子抓住兒童心，讓孩子喜好引導(dǎo)消費(fèi)，同時(shí)價(jià)格低廉，將實(shí)用和輕松完美結(jié)合，含相關(guān)注兒童為主，關(guān)心兒童成長和智力開發(fā)等優(yōu)點(diǎn)，能引發(fā)父母關(guān)注并激發(fā)父母光顧。我們店關(guān)鍵定在超市和幼稚園、游樂場之間，這里人流量大。本店本著以時(shí)尚、健康商品，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以市場為主導(dǎo)經(jīng)營理念，重視包裝產(chǎn)品和售前，售中，售后服務(wù)，讓用戶認(rèn)可本店服務(wù)和產(chǎn)品質(zhì)量。三、關(guān)鍵產(chǎn)品介紹1、本店經(jīng)營有很多玩具，關(guān)鍵玩具系列有：益智玩具系列：魔方、拼圖、積木、棋牌、解環(huán)、迷宮……毛絨玩具系列：蠟筆小新、芭比娃娃、狗熊……遙控玩具系列：多種遙控飛機(jī)、汽車、軍模坦克……充氣玩具系列：充氣木馬、充氣錘……動(dòng)漫玩具系列：變形金剛、喜洋洋、奧特曼……2、產(chǎn)品特色：美觀大方、造型逼真、手感柔軟、安全性高、開發(fā)智力、裝飾性強(qiáng)、新奇有趣、物美價(jià)廉，可激起大家好奇心和求知欲，開拓思緒，激發(fā)發(fā)明力。和對一些玩具進(jìn)行組合包裝。四、本店發(fā)展戰(zhàn)略1、因?yàn)楸镜陮儆趧?chuàng)業(yè)早期，所采取戰(zhàn)略屬于增加型戰(zhàn)略。經(jīng)過提升產(chǎn)品市場擁有率擴(kuò)大原有產(chǎn)品銷售范圍等來實(shí)現(xiàn)增加，并到一定時(shí)期進(jìn)行促銷。在機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存條件下，包含一個(gè)大學(xué)生極少觸及玩具市場，所以總來說，應(yīng)該根據(jù)從小到大，從近到遠(yuǎn)，從易到難步驟，步伐來計(jì)劃本店發(fā)展壯大，本店計(jì)劃分階段打開市場，逐步豐富產(chǎn)品或種類，適應(yīng)用戶新要求，擴(kuò)大自己在市場份額。早期：開始聯(lián)絡(luò)、聚集用戶、試運(yùn)期3~6個(gè)月、開發(fā)潛在用戶，在這段時(shí)間內(nèi)穩(wěn)扎柳州腳步。正式運(yùn)行期（理想狀態(tài)）：在原有基礎(chǔ)上不停創(chuàng)新，擴(kuò)大市場領(lǐng)域，并延伸到其它領(lǐng)域，建立自己品牌，積累資產(chǎn)收回早期投資。長久（1~3年）擴(kuò)展市場范圍，擴(kuò)大市場擁有率，在玩具行業(yè)中不停發(fā)展壯大。五、市場營銷策略大家認(rèn)為市場營銷只是經(jīng)濟(jì)學(xué)科中“軟”市場，從而制訂市場細(xì)分、目標(biāo)市場選擇、市場定位，方便能愈加好地促進(jìn)商品銷售。商場如戰(zhàn)場，消費(fèi)者購置行為往往是非理性，這就為經(jīng)營和誘發(fā)消費(fèi)者提供提供了寬廣空間。STP戰(zhàn)略STP戰(zhàn)略包含市場細(xì)分、目標(biāo)市場選擇和市場定位。因?yàn)榱莸赜驅(qū)儆谥毓I(yè)城市，人均收入較高，家庭小孩人口數(shù)較少，市場需求差異性和市場需求相同性決定了市場需進(jìn)行細(xì)分，只有對市場進(jìn)行了細(xì)分，才能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)市場銷售。贏得更多市場營銷機(jī)會(huì)，能夠選擇產(chǎn)品——市場集中化這一戰(zhàn)略。市場定位：可利用先入為主或針鋒相對和另辟蹊徑戰(zhàn)略來進(jìn)行市場定位。經(jīng)過低價(jià)、時(shí)尚、新奇、健康、智趣來定位市場滿足不一樣用戶需求。（二）營銷整合策略用4c（用戶需求和期望、用戶購置成本、同用戶溝通和用戶便利）策略替換傳統(tǒng)4p（產(chǎn)品、促銷、渠道、定價(jià)）策略。利用關(guān)系營銷策略：A用戶關(guān)系營銷策略①樹立以消費(fèi)者為中心觀念②了解用戶需要，提升用戶滿意度。③建立用戶關(guān)系管理系統(tǒng)，培養(yǎng)用戶忠誠度。建立和用戶關(guān)系數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)是本店實(shí)施關(guān)系營銷第一步，這么有利于本店贏得用戶，也有利于本店維系用戶。B供銷商關(guān)系營銷策略①求實(shí)為本，促進(jìn)了解②講究信用，互利互惠③誠意合作，共同發(fā)展。C職員關(guān)系營銷策略①造就良好職員信念②滿足職員不一樣層次需要③建立良好溝通氣氛利用網(wǎng)絡(luò)營銷：設(shè)完整在線銷售管理系統(tǒng)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)，和經(jīng)過專業(yè)電子商務(wù)平臺開展在線銷售等方法。建立網(wǎng)站，利用網(wǎng)絡(luò)平臺增加本店銷售量。采取時(shí)送戰(zhàn)術(shù)：時(shí)不時(shí)贈(zèng)予小禮品給用戶；友好戰(zhàn)術(shù)：和消費(fèi)者進(jìn)行友好溝通交流，讓消費(fèi)者先試玩再購置產(chǎn)品；票券戰(zhàn)術(shù)：消費(fèi)者消費(fèi)到一定金額，便可取得一定金額代金券。消費(fèi)者對額外所得會(huì)感到驚喜，消費(fèi)時(shí)會(huì)使用戶感到滿足感，從而促進(jìn)購置欲望。產(chǎn)品策略：提升產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)、樹立品牌形象對商品進(jìn)行包裝、整合。6）渠道策略：采取直接營銷渠道或自我和合作渠道選擇在人流較多地方，且只有一家和營銷多個(gè)玩具專業(yè)性玩具店。經(jīng)營效果不錯(cuò)，定在超市和幼稚園、游樂場之間，既要確保玩具貨架式擺放，又要留有足夠空間供小孩玩耍、試驗(yàn)玩具。7）宣傳策略：①加大本店前期宣傳力度，因本店剛開張還沒形成目標(biāo)用戶群，所以前期關(guān)鍵是加大宣傳，讓用戶了解本店。②發(fā)放宣傳單。③在六一兒童節(jié)和一些學(xué)校校運(yùn)會(huì)，到學(xué)校進(jìn)行宣傳并贊助她們，把玩具包裝成禮品作為獎(jiǎng)勵(lì)，擴(kuò)大宣傳范圍。8)進(jìn)行促銷：①春節(jié)、五一、六一和十一長假，是父母陪孩子們一起出來游玩時(shí)間，也是玩具店向用戶及潛在用戶發(fā)送信息號機(jī)會(huì)，更是玩具商品銷售最好時(shí)機(jī)，應(yīng)抓住這十二個(gè)月中最令人興奮盈利黃金收割季，好好利用這么機(jī)會(huì)，讓自己玩具店銷售業(yè)績更上一個(gè)臺階。②開業(yè)起一周內(nèi)全部用戶均可享受8折優(yōu)惠，購滿200元錢送價(jià)值50元錢代金券。③對一些產(chǎn)品進(jìn)行限量銷售，制造一個(gè)產(chǎn)品在市場上稀缺緊俏狀態(tài)，激起消費(fèi)者強(qiáng)烈購置欲。④定時(shí)在店內(nèi)舉行抽獎(jiǎng)活動(dòng)，獲獎(jiǎng)?wù)呖扇〉脤?yīng)獎(jiǎng)品。⑤對于來本店購置生日禮品用戶,我們也將會(huì)送上生日賀卡。六、管理體系本店性質(zhì)：合作經(jīng)營組織形式：采取矩陣制組織形式人員職能店長1名：統(tǒng)籌全方面，負(fù)責(zé)本店計(jì)劃及發(fā)展方向抉擇，主持本店日常工作。責(zé)任人事管理及資金使用審批，審核每日，每七天，每個(gè)月營業(yè)報(bào)表和上交呈報(bào)。收銀員1名：主持日常財(cái)務(wù)活動(dòng)，負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)收支并利用財(cái)務(wù)科資料進(jìn)行經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析，立即反饋給店長。核實(shí)銷售商品數(shù)量單位和金額。銷售員2名：根據(jù)營業(yè)步驟進(jìn)行日常服務(wù)，負(fù)責(zé)商品陳列，擺設(shè)，整理和補(bǔ)貨，合適處理用戶意見和協(xié)調(diào)關(guān)系，并負(fù)責(zé)玩具銷售工作。玩具維修員1名：負(fù)責(zé)對破損玩具進(jìn)行維修并對玩具進(jìn)行保養(yǎng)。采購員1名:負(fù)責(zé)和供貨商協(xié)商并負(fù)責(zé)產(chǎn)品采購及存放工作，開拓新購貨物種和提供售后服務(wù)體系提議，對供給商貨物、價(jià)格、質(zhì)量和時(shí)間進(jìn)行評定。4、經(jīng)營理念珍愛我們孩子，推開智慧大門。我們目標(biāo)是立志于產(chǎn)品銷售領(lǐng)域，恪守信譽(yù)，提升聲望。以快速、價(jià)格合理、適銷對路商品來豐富玩具市場需求，經(jīng)營新奇，重視兒童智力開發(fā)及玩耍產(chǎn)品，并在包裝上創(chuàng)新等方法來實(shí)現(xiàn)。誠信熱情，追求卓越，服務(wù)真誠。商場如戰(zhàn)場，經(jīng)商入做人，我們本著為用戶帶來快樂、愉快標(biāo)準(zhǔn)，在此基礎(chǔ)上不停創(chuàng)新，優(yōu)化我們服務(wù)。工作主動(dòng)認(rèn)真，團(tuán)結(jié)有愛，本著用戶為中心理念進(jìn)行團(tuán)體工作，做出一流玩具銷售市場。5、企業(yè)文化關(guān)鍵理念：以人為本，務(wù)實(shí)進(jìn)取本店理想：追求品質(zhì)，信譽(yù)承諾，成為中國最專業(yè)玩具專賣店本店精神：敬業(yè)、思索、專注、勤奮經(jīng)營宗旨：文明、禮貌、誠懇、守信營運(yùn)目標(biāo)：服務(wù)用戶，永不停歇服務(wù)宗旨:服務(wù)專業(yè)化和多樣化，把愉快傳輸給大家團(tuán)體意識：團(tuán)結(jié)就是力量，重視團(tuán)體合作七、財(cái)務(wù)分析投資財(cái)務(wù)本店注冊資本7.5萬元資金起源團(tuán)體組員每人出資1.5萬元，共7.5萬元本店早期外借1萬元店鋪（80平方米）租金：3000元/月,裝修：10000元4）購置產(chǎn)品及設(shè)備、產(chǎn)品維修工具費(fèi)用：35000元5)本店其它開支（固定資產(chǎn)折舊、水電、管理、稅費(fèi)）1000/月6)辦公用具（電腦、收銀臺）3000元7)空調(diào)安裝：3000元8)人職員資總計(jì)8700元/月職務(wù)人數(shù)每人每個(gè)月工資十二個(gè)月總額店長1170020400收銀員1150018000銷售員2150036000采購員1150018000維修員110001總額104400盈利情況銷售玩具加盟（以后發(fā)展壯大時(shí)加盟）因?yàn)楸镜陝偝闪⒑鸵院笫芄?jié)假日等多個(gè)原因影響和產(chǎn)品分大、中、小所以價(jià)格會(huì)有所不一樣。所以，對于下列玩具系列作一個(gè)大約價(jià)格分析，其盈利情況以下：木制類早教玩具：全套積木售價(jià)120元∕盒，成本60元毛利60元益智類玩具系列：20元∕盒成本10元毛利10元毛絨類玩具系列：60元/個(gè)成本30元毛利30元電動(dòng)類玩具系列：70元/臺成本35元毛利35元?jiǎng)勇愅婢呦盗校?0元/個(gè)成本10元毛利10元充氣類玩具系列：50元/只成本25元毛利25元所以平均每個(gè)玩具毛利是21元天天賣出30個(gè)玩具毛利是：2