中層領(lǐng)導(dǎo)干部管理專項規(guī)章專項規(guī)章新規(guī)制度及崗位職能職責(zé)

上海在水一方沐浴中層領(lǐng)導(dǎo)干部管理規(guī)章規(guī)章制度及崗位職責(zé)依據(jù)企業(yè)現(xiàn)在管理現(xiàn)實狀況，總經(jīng)理對建立健全管理體制、管理目標(biāo)和要求，特對中層領(lǐng)導(dǎo)干部制訂以下方案：中層領(lǐng)導(dǎo)干部管理規(guī)章制度：嚴(yán)格遵守部門作息時間、考勤制度，不許無故遲到、早退、脫崗、串崗，不在工作時間辦私事，不做和工作無關(guān)行為。嚴(yán)格遵守會議秩序、會議時間要求，會上不打數(shù)其它人講話，著工裝參與會議，會議精神、實質(zhì)必需在12小時內(nèi)傳達(dá)成全體職員。嚴(yán)格實施上級下達(dá)指示，每個月參與衛(wèi)生大檢驗工作。未經(jīng)同意或并非工作需要到其它崗位閑聊、會私客，影響本崗位或其它崗位正常工作運轉(zhuǎn)。不許可在工作時間內(nèi)酗酒、賭博、流動吸煙或其它不軌行為。未經(jīng)同意私自休息、外出或工作時間和客人用餐。嚴(yán)禁拾到來賓珍貴物品隱匿不報、知情不報。未經(jīng)許可私自作出超權(quán)、超范圍工作。嚴(yán)格遵守洗浴時間，并在浴區(qū)內(nèi)不得使用企業(yè)任何洗浴物品。杜絕使用一切客用設(shè)施，包含客用廁所、客用電梯、包房電視、桌球、保齡球和其它設(shè)施。工作時間避免和其它職員講感情、拉關(guān)系，對本部門職員缺點、錯誤視而不見，和不配合上級工作。不許可在企業(yè)營業(yè)狀態(tài)及內(nèi)部，有尋釁、滋事及教唆她人打架斗毆。杜絕工作時間消極怠工，工作態(tài)度不端正，組織紀(jì)律不嚴(yán)謹(jǐn)行為。不得在企業(yè)職員在搬弄事非，造成各部門之間不配合工作，影響企業(yè)形象、職員團結(jié)。中層領(lǐng)導(dǎo)干部崗位職責(zé)：保安部主管崗位職責(zé)：1）、結(jié)合本浴場實際情況，制訂總體安全管理方案和多種防范方法。2）、制訂保安部全方面工作計劃、協(xié)調(diào)內(nèi)外和上下、平衡部門之間業(yè)務(wù)關(guān)系。3）、負(fù)責(zé)組織領(lǐng)班作好車輛統(tǒng)一、細(xì)致管理工作。4）、幫助開展對職員安全知識教育和“三防”培訓(xùn)。5）、負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)一切消防設(shè)施設(shè)備安全檢驗，并做好統(tǒng)計，發(fā)覺問題立即整改。6）、負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)包含治安方面違紀(jì)、違法事件處理，加強和當(dāng)?shù)毓矙C關(guān)配合，主動協(xié)且公安機關(guān)偵破各類刑事治安事件。7）、組織好本部門分工幫助、檢驗各班交接班、例會及職員在崗儀表儀容、勞動紀(jì)律。8）、負(fù)責(zé)對保安部保安員培訓(xùn)考評、并做好職員思想工作。9）、協(xié)同保安員作好全部車輛細(xì)致檢驗，快速、正確、有效針對車輛所發(fā)生問題作出判定、處理，并向上級反饋，作統(tǒng)計。10）、參與企業(yè)召開經(jīng)理例會、匯報工作情況并立即傳達(dá)、部署相關(guān)工作任務(wù)。前廳部副理崗位職責(zé)：1）、對總經(jīng)理負(fù)責(zé)，依據(jù)前廳部實際情況，制訂前廳部管理方案。2）、了解掌握前廳部營業(yè)情況，依據(jù)客情立即調(diào)配人力。3）、負(fù)責(zé)對本部門副主管及業(yè)務(wù)班組工作安排及協(xié)調(diào)工作，立即作好本部門職員技能、素質(zhì)培訓(xùn)工作。4）、負(fù)責(zé)制訂本部門業(yè)務(wù)計劃和每七天工作小節(jié)，立即匯報、反饋。5）、依據(jù)前廳部工作特點，立即應(yīng)對客人投訴并統(tǒng)計在案，3日內(nèi)反饋，匯報總經(jīng)理辦公室。6）、負(fù)責(zé)組織領(lǐng)班作好本部門安全教育和“三防”培訓(xùn)工作。7）、檢驗本區(qū)域內(nèi)清潔衛(wèi)生工作，注意場所整齊。8）、負(fù)責(zé)監(jiān)督、控制營業(yè)班組動態(tài)，確保規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。9）、立即向上級匯報工作，每日寫工作日志交總經(jīng)理室。10）、參與企業(yè)召開經(jīng)理例會、匯報工作情況并立即傳達(dá)、部署相關(guān)工作任務(wù)，完成上級安排其它工作任務(wù)。沐浴部主管崗位職責(zé)：1）、對總經(jīng)理負(fù)責(zé)，依據(jù)男浴部實際情況，制訂男浴部管理方案。2）、了解掌握男浴部營業(yè)情況，依據(jù)客情立即調(diào)配人力。3）、負(fù)責(zé)對部門業(yè)務(wù)班組工作安排及協(xié)調(diào)工作，立即作好培訓(xùn)及工作一起抓。4）、負(fù)責(zé)制訂本部門業(yè)務(wù)計劃和每七天工作小節(jié)，立即匯報、反饋。5）、依據(jù)本部門特點組織領(lǐng)班作好安全知識教育和“三防”培訓(xùn)工作。6）、檢驗本區(qū)域內(nèi)清潔衛(wèi)生工作，注意場所整齊，并作好監(jiān)督、檢驗工作。7）、負(fù)責(zé)監(jiān)督、控制本部門班組動態(tài)，確保規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。8）、負(fù)責(zé)檢驗領(lǐng)班工作，并作好本部門所需用具貯備工作。9）、負(fù)責(zé)參與并督促每一步驟服務(wù)和每一班組服務(wù)，確保連貫性和有務(wù)不紊。10）、接收來賓投訴，并向上級匯報，作好統(tǒng)計工作。11）、每日寫工作日志、交總經(jīng)理室。12）、參與企業(yè)召開經(jīng)理例會，匯報工作情況并立即傳達(dá)、部署相關(guān)工作任務(wù)，完成上級安排其它工作任務(wù)。餐飲部主管崗位職責(zé)：1）、對總經(jīng)理負(fù)責(zé)，依據(jù)餐飲部實際情況，制訂餐飲部管理方案。2）、了解掌握餐飲部具體營業(yè)情況，依據(jù)客情立即調(diào)配人力。3）、負(fù)責(zé)對本部門業(yè)務(wù)班組工作安排及協(xié)調(diào)工作，作好職員素質(zhì)培訓(xùn)工作。4）、負(fù)責(zé)檢驗領(lǐng)班工作，作好本部門設(shè)備、財產(chǎn)損壞、丟失情況，確保月底盤點，立即貯備特資，使部門保持最好營業(yè)狀態(tài)。5）、組織好本部門分工協(xié)作，檢驗務(wù)班組服務(wù)步驟、交接班、例會及職員儀容儀表、勞動紀(jì)律。6）、監(jiān)督廚房菜肴數(shù)量、質(zhì)量等相關(guān)工作。7）、依據(jù)食品衛(wèi)生法標(biāo)準(zhǔn)要求，對本部門物品消毒情況制訂對應(yīng)消毒程序。8）、負(fù)責(zé)指定本部門業(yè)務(wù)計劃，寫每七天工作小節(jié)，立即匯報、反饋。9）、檢驗本區(qū)域清潔衛(wèi)生工作，注意場所整齊，并作好監(jiān)督、檢驗工作。10）、負(fù)責(zé)檢驗領(lǐng)班工作，并作好本部門所需物品貯備工作。11）、針對本部門特點，對高峰段確實定、安排、預(yù)定關(guān)鍵步驟督導(dǎo)工作。12）、確保按實際情況部署餐桌、包間等設(shè)施，維持高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)程序。13）、負(fù)責(zé)對客人投訴前期處理工作，依據(jù)實際情況，填寫統(tǒng)計，交總經(jīng)理辦公室。14）、負(fù)責(zé)組織本部門“三防”工作具體培訓(xùn)、實施。15）、負(fù)責(zé)督導(dǎo)本部門紀(jì)律具體實施情況。16）、每日寫工作日志，立即向上級匯報工作，交總經(jīng)理辦公室。17）、參與企業(yè)召開經(jīng)理例會，匯報工作情況并立即傳達(dá)、部署相關(guān)工作任務(wù)，完成上級安排工作任務(wù)。休閑部主管崗位職責(zé)：1）、對部經(jīng)理負(fù)責(zé)，依據(jù)休閑部實際情況，制訂休閑部管理方案。2）、了解掌握休閑部營業(yè)情況，依據(jù)客流高峰立即調(diào)配人力。3）、負(fù)責(zé)對本部門業(yè)務(wù)班組工作安排及協(xié)調(diào)工作，作好職員素質(zhì)培訓(xùn)工作。4）、負(fù)責(zé)制訂本部門業(yè)務(wù)計劃和每七天工作小節(jié)，立即匯報、反饋。5）、依據(jù)本部門特點，組織領(lǐng)班作好職員安全知識教育和“三防”培訓(xùn)工作。6）、負(fù)責(zé)檢驗領(lǐng)班工作，立即作好本部門業(yè)務(wù)班組設(shè)備財產(chǎn)損壞、丟失情況，確保立即維修，使本部門處于最好狀態(tài)。7）、檢驗本區(qū)域清潔衛(wèi)生工作，注意場所整齊，并和領(lǐng)班配合作好檢驗，監(jiān)督職能。8）、負(fù)責(zé)對本部門高峰段安排、確定、預(yù)定等關(guān)鍵步驟實施工作。9）、針對本區(qū)域特種設(shè)施、設(shè)備保養(yǎng)、維護具體實施工作。10）、督促每一步驟具體實施及每一班組服務(wù)，確保各步驟默契性和實質(zhì)性。11）、接收來賓投訴，立即、正確處理、作好統(tǒng)計，并向上級匯報。12）、確保按規(guī)格部署本部門休息室、包間等設(shè)施，維持高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)程序。13）、負(fù)責(zé)督導(dǎo)本部門勞動紀(jì)律和具體實施情況。14）、每日寫工作日志，立即向上級匯報工作，交總經(jīng)理辦公室。15）、參與企業(yè)召開經(jīng)理例會，匯報工作情況并立即傳達(dá)、部署相關(guān)工作任務(wù)，完成上級安排其它工作任務(wù)。保潔部經(jīng)理崗位職責(zé)：1）、對總經(jīng)理負(fù)責(zé)，依據(jù)保潔部實際情況，制訂保潔部管理方案。2）、依據(jù)保潔部部門特點，制訂本部門業(yè)務(wù)計劃，并協(xié)調(diào)和各部門之間業(yè)務(wù)關(guān)系。3）、針對本場所客情、高峰、低峰期制訂完善保潔服務(wù)體系。4）、負(fù)責(zé)組織領(lǐng)班作好本部門培訓(xùn)考評、思想工作。5）、負(fù)責(zé)組織領(lǐng)班對本部門安全知識教育及“三防”工作具體培訓(xùn)、實施。6）、依據(jù)各部門特點，作好職員統(tǒng)籌、指導(dǎo)、安排分工、技能知識等關(guān)鍵步驟實施工作。7）、負(fù)責(zé)對本場所內(nèi)全部隸屬保潔部門工作范圍督導(dǎo)和具體實施情況核查。8）、負(fù)責(zé)組織領(lǐng)班作好對本場所地面打蠟、地毯清潔等其它相關(guān)保潔工作。9）、負(fù)責(zé)安排檢驗日常客用、職員用設(shè)施清潔情況，整齊程度。10）、對在某一個步驟上出現(xiàn)問題立即正確處理、處理。11）、負(fù)責(zé)組織領(lǐng)班作好本部門業(yè)務(wù)班組設(shè)備財產(chǎn)損壞、丟失情況，確保立即維修及工作正常進(jìn)行，保持處理最好狀態(tài)。12）、負(fù)責(zé)督導(dǎo)本部門勞動紀(jì)律具體實施情況。13）、每日寫工作日志，交總經(jīng)理辦公室。14）、參與企業(yè)召開經(jīng)理例會，匯報工作情況并立即傳達(dá)、部署相關(guān)工作任務(wù)，完成上級安排其它工作任務(wù)。工程部部長崗位職責(zé)：1）、對總經(jīng)理負(fù)責(zé)，依據(jù)工程部實際情況，制訂工程部管理方案。2）、保持嚴(yán)謹(jǐn)工作作風(fēng)，對電工、水暖、工程職員要求須持證上崗。3）、對待上級所下達(dá)指示應(yīng)快速、立即、保質(zhì)保量完成。4）、負(fù)責(zé)各業(yè)務(wù)班組工作安排及協(xié)調(diào)工作，監(jiān)督、控制班組動態(tài)，確保規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。5）、負(fù)責(zé)檢驗本場所內(nèi)全部設(shè)備、設(shè)施損壞、丟失情況，確保立即維修，使配場所處于最好狀態(tài)。6）、配合保安部作好各部門之間安全知識教育和“三防”培訓(xùn)工作。7）、負(fù)責(zé)督導(dǎo)每一班組工作及班組流動巡查具體實施情況。8）、負(fù)責(zé)督導(dǎo)本部門勞動紀(jì)律具體實施情況。9）、負(fù)責(zé)制訂每七天工作小節(jié)，立即匯報、反饋。10）、參與企業(yè)召開經(jīng)理例會，匯報工作情況并立即傳達(dá)、部署相關(guān)工作任務(wù)，完成上級安排其它工作任務(wù)。綜合人力資源部經(jīng)理崗位職責(zé)：1）、對總經(jīng)理負(fù)責(zé)，依據(jù)綜合人力資源部實際情況，制訂綜合人力資源部管理方案。2）、依據(jù)本部門特點，制訂對應(yīng)全方面工作計劃，對人事上所發(fā)生、發(fā)覺問題起到監(jiān)督、處理職能。3）、依據(jù)各部門具體情況，作到內(nèi)外銜接、上下溝通、協(xié)調(diào)平衡各部門間業(yè)務(wù)關(guān)系職能。4）、適時調(diào)配人員，依據(jù)各部門具體要求，嚴(yán)格把關(guān)，抓好職員入職前期工作，作好建立健全人力資源檔案工作。5）、負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)外人事協(xié)調(diào)處理工作，并依據(jù)具體實際情況，采取相關(guān)方法。6）、負(fù)責(zé)檢驗辦理全部職員所需證件工作。7）、負(fù)責(zé)督導(dǎo)上級所下達(dá)指示具體實施情況。8）、負(fù)責(zé)幫助總經(jīng)理辦公室作好各部門評審，立即作到監(jiān)督職能工作。9）、負(fù)責(zé)檢驗各部門活動起草、制訂、實施。10）、負(fù)責(zé)幫助財務(wù)室作好每個月工資表。11）、負(fù)責(zé)幫助總經(jīng)理辦公室作好職員勞動紀(jì)律督促和具體實施工作。12）、負(fù)責(zé)各部門評優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)具體審核，確保正確性、規(guī)范性。13）、負(fù)責(zé)全體職員紀(jì)律審查，督導(dǎo)各部門作好服務(wù)和紀(jì)律一手抓。14）、每日寫工作日志，交總經(jīng)理辦公室。15）、參與企業(yè)召開經(jīng)理例會，匯報工作情況并立即傳達(dá)、部署相關(guān)工作任務(wù)，完成上級安排其它工作任務(wù)。后勤部經(jīng)理崗位職責(zé)：1）、對總經(jīng)理負(fù)責(zé)，依據(jù)后勤部實際情況，制訂后勤管理方案。2）、依據(jù)本部門特點制訂對應(yīng)全方面工作計劃。3）、負(fù)責(zé)檢驗物品采購真實性、有效性，確保物品“物美價兼”。4）、負(fù)責(zé)制訂廚房、職員餐廳規(guī)章制度，確保營業(yè)狀態(tài)正常秩序，保持節(jié)儉，杜絕浪費。5）、負(fù)責(zé)控制本部門業(yè)務(wù)班組動態(tài)，加強素質(zhì)培養(yǎng)。6）、負(fù)責(zé)檢驗本部門及所屬廚房、餐廳清潔衛(wèi)生工作，注意場所整齊。7）、負(fù)責(zé)監(jiān)督檢驗廚房儀容儀表、勞動紀(jì)律。8）、負(fù)責(zé)檢驗制度推行情況，作以規(guī)范化，標(biāo)準(zhǔn)化。9）、負(fù)責(zé)檢驗物資貯備工作。10）、負(fù)責(zé)督導(dǎo)各部門所領(lǐng)取物品核查工作。11）、主動有效作職員安全知識教育和“三防”培訓(xùn)工作。12）、每七天寫工作小節(jié)，立即匯報、反饋。13）、參與企業(yè)召開經(jīng)理例會，匯報工作情況并立即傳達(dá)、部署相關(guān)工作任務(wù)，完成上級安排其它工作任務(wù)。財務(wù)部部長崗位職責(zé)：1）、對部經(jīng)理負(fù)責(zé)，依據(jù)財務(wù)部實際情況，制訂財務(wù)部管理方案。2）、依據(jù)財務(wù)部特點，制訂對應(yīng)安全方法。3）、負(fù)責(zé)本部門帳目標(biāo)具體管理工作，確保帳目標(biāo)條理性、規(guī)范性。4）、負(fù)責(zé)監(jiān)督、控制本場所各部門活動所屬贈券管理工作。5）協(xié)作保安部作好本部門安全知識教育和“三防”培訓(xùn)實施工作。6）、隨時抽查、抽檢各部門物資，組織月底盤點工作有效開展。7）、負(fù)責(zé)審查各部門報表，形成明細(xì)帳目處理工作。8）、負(fù)責(zé)部門報銷憑證，財務(wù)管理工作。9）、負(fù)責(zé)財務(wù)部紀(jì)律監(jiān)督、檢驗工作。10）、負(fù)責(zé)制訂每七天工作小節(jié)，立即匯報、反饋。11）、參與企業(yè)召開經(jīng)理例會，匯報工作情況并立即傳達(dá)、部署相關(guān)工作任務(wù)，完成上級安排其它工作任務(wù)。康樂部經(jīng)理崗位職責(zé)：1）、對總經(jīng)理負(fù)責(zé)，依據(jù)康樂部實際情況，制訂康樂部管理方案。2）、了解掌握康樂部具體營業(yè)情況，依據(jù)客情立即調(diào)配人力。3）、制訂康樂部全方面工作計劃，協(xié)調(diào)各部門之間業(yè)務(wù)關(guān)系。4）、負(fù)責(zé)檢驗領(lǐng)班工作，立即作好本部門業(yè)務(wù)班組設(shè)備財產(chǎn)損壞、丟失情況，確保立即維修，使本場所處于最好狀態(tài)。5）、負(fù)責(zé)組織領(lǐng)班對本部門作“三防”工作具體培訓(xùn)、實施。6）、負(fù)責(zé)組織領(lǐng)班作好本部門物資貯備工作。7）、依據(jù)本部門特點，對演藝高峰時段安排、確定、預(yù)定等關(guān)鍵步驟具體實施工作。8）、依據(jù)本部門貴賓房、棋牌室和演藝高峰特點，作好部門之間互補、銜接工作。9）、負(fù)責(zé)制訂本部門業(yè)務(wù)計劃和每七天