員工績效管理考核實施工作細則

職員績效考評實施細則總則第一條目標1、為公平、公正、科學(xué)地評價企業(yè)職員工作績效，完善激勵和約束機制，充足調(diào)動職員工作主動性，合理配置人力資源，有效促進工作績效改善。2、創(chuàng)建規(guī)范考評平臺，深入規(guī)范、統(tǒng)一、完善部門考評體系，愈加好地指導(dǎo)部門開展考評工作。第二條標準嚴格遵照“公平、公正、公開、科學(xué)”標準，真實地反應(yīng)被考評人員實際情況，避免因個人和其它主觀原因影響績效考評結(jié)果。第三條適用范圍本措施適適用于本企業(yè)全體職員。考評體系第四條考評內(nèi)容1、工作業(yè)績考評（占80%）：分專題工作和日常工作兩大項。專題工作是指職員月（季）度工作計劃中工作內(nèi)容（包含臨時增加計劃外工作），專題工作考評依據(jù)職員月（季）度工作計劃或臨時工作計劃完成進度、質(zhì)量及完成率等進行綜合評價。日常工作是指每個月（季）例行工作，日常工作考評依據(jù)日常工作完成質(zhì)量、進度及相關(guān)指標達成情況進行考評。因為本部門各崗位工作性質(zhì)差異，專題工作和日常工作考評所占比重將結(jié)合各崗位工作要求及實際工作情況進行劃分。2、工作能力和態(tài)度考評（占30%）：考評職員為達成工作目標所需各項知識、技能和職員敬業(yè)精神、團體協(xié)作精神、實施力和快速反應(yīng)能力等；3、加分項：考評職員創(chuàng)新、自主學(xué)習、特殊貢獻等方面，符合企業(yè)獎勵要求，取得企業(yè)表彰及書面認可給加分。如：通報表彰、記小功、記大功。4、減分項：違反企業(yè)勞動紀律及規(guī)章制度，受四處罰，在該人員受處罰月（季）度內(nèi)給考評扣分。此處“違反企業(yè)勞動紀律”特指：如遲到、早退、脫崗、違規(guī)請假、等情節(jié)較輕違紀行為，且未達成職員獎懲條例要求處罰條件。5、考評分值組成情況表。月（季）度考評考評內(nèi)容權(quán)重綜合考評得分工作業(yè)績專題工作兩項百分比將依據(jù)各崗位工作要求及實際工作情況進行劃分，但總和為80分不變。得分=工作業(yè)績+工作能力和態(tài)度+加分項-減分項日常工作工作能力和態(tài)度20分加分項—減分項—年度考評年度考評得分取考評年度12個月考評成績之總和。得分計算方法以下：年度考評得分=考評年度內(nèi)每個月考評成績×12第五條考評方法企業(yè)考評以各被考評人員每個月工作實施計劃為基礎(chǔ)，依據(jù)考評標準對照進行逐項打分，采取三級考評方法進行評分：先自評，后由部門經(jīng)理評分作為二級考評成績，最終由總經(jīng)理考評，自評和二級考評評分作為參考，以部門主管考評評分作為最終考評結(jié)果。第六條考評評分標準依據(jù)各崗位職員工作性質(zhì)、分工不一樣和所占權(quán)重百分比，分別制訂評分標準，詳情請見《職員績效考評評分標準》（附表4）。第七條考評周期企業(yè)職員每個月考評一次，部門正、副經(jīng)理每三個月考評一次；以年度考評時間：當年1月1日至12月31日為基準，進行月、季度考評，季度考評從當年1月開始計，每3個月為一個季度。為提升績效考評透明度，每個月、每三個月或每十二個月度公布考評結(jié)果時間為：每個月5日前公布上月度考評結(jié)果，每十二個月4、7、10、第二年1月5日前公布上季度考評結(jié)果，每十二個月1月15日公布上年度考評結(jié)果。第八條考評檔案管理考評結(jié)果由本部門自行存檔，并復(fù)印一份送財務(wù)核實績效工資及獎金。考評檔案保留期為兩年。第九條考評步驟發(fā)放績效工資公布考評結(jié)果（同時備送財務(wù)）總經(jīng)理二級考評部門經(jīng)理自評(被考人)考評結(jié)果應(yīng)用第十條考評結(jié)果等級分布結(jié)合企業(yè)管理情況，將考評結(jié)果等級分布細化為以下四個等級：等級ABCD參考分數(shù)段100-9594-9089-8079-0意義優(yōu)異稱職基礎(chǔ)稱職不稱職績效提升1、企業(yè)全體職員應(yīng)以工作崗位要求為基準，結(jié)合本身考評情況，依據(jù)工作實際，認真、有效地制訂工作計劃，主動參與績效考評，發(fā)覺工作中不足之處，提出績效改善計劃，并采取自主學(xué)習或參與培訓(xùn)等方法，努力提升本身素質(zhì)，提升工作效率，提升工作績效。2、工作計劃有變動，要立即對其進行調(diào)整，并報直接主管立案，以此來提升對工作掌控能力和協(xié)調(diào)能力，使績效工作得到更深層次提升。3、考評成績一次為D者或考評成績連續(xù)三次為C者，須填寫《績效改善計劃表》（附表3）制訂書面改善計劃，由部門經(jīng)理和其進行績效面談并提出績效改善思緒，若仍無改善將給予培訓(xùn)或調(diào)崗。4、人員績效考評評定結(jié)果將作為晉升或崗位輪換關(guān)鍵參考依據(jù)。第十二條績效工資依據(jù)企業(yè)績效工資發(fā)放要求配合實施。考評面談第十三條考評面談關(guān)鍵以考評成績?yōu)镃、D級人員為主，由被考評人員部門經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)進行。第十四條考評面談需貫穿于考評全過程，經(jīng)過面談達成讓被考評者了解本身工作優(yōu)、缺點，并對下一階段工作期望達成一致意見。第十五條部門經(jīng)理應(yīng)指導(dǎo)績效考評結(jié)果為連續(xù)3次為C或1次為D人員編制績效改善計劃，并監(jiān)督實施?？荚u申訴第十六條如被考人員對考評結(jié)果有異議，可向部門經(jīng)理提出，并給回復(fù)。第十七條若被考人員對部門經(jīng)理回復(fù)仍有異議，則可向總經(jīng)理提出申訴，并給回復(fù)。附表一：深圳蜂格科技職員月（季）度工作計劃表姓名崗位月份序號月度工作計劃內(nèi)容工作目標權(quán)重計劃完成時間工作項目屬性1234n專題工作權(quán)重總和日常工作權(quán)重總和被考評管理人員署名部門經(jīng)理署名備注注：1、工作項目屬性填寫“專題”或“日常”。2、以上表格內(nèi)容除“部門經(jīng)理署名”外，其它由被考評人員填寫。3、權(quán)重百分比由被考人依據(jù)考評期內(nèi)計劃工作實際情況自行進行有效定制，并須部門經(jīng)理簽字核定。附表二：深圳蜂格科技年月職員月（季）度考評表被考評人：職務(wù)：類別序考評項目評分標準實施完成情況簡述自評二級評分總經(jīng)理評分工作結(jié)果（80分）1專題工作（詳見職員績效考評評分標準）2日常工作工作能力和態(tài)度（20分）1知識技能2溝通能力3執(zhí)行力4反應(yīng)速度5團體協(xié)作加分項目1通報表彰5分/次無2記小功10分/次無3記大功20分/次無減分項目1違反企業(yè)勞動紀律2分/次無2書面檢討3分/次無3通報批評5分/次無4警告10分/次無5記小過15分/次無6記大過20分/次無7績效面談改善成效1—30分/次無總分=工作結(jié)果+工作能力和態(tài)度+加分項-減分項部門經(jīng)理評語部門經(jīng)理署名：總經(jīng)理評語總經(jīng)理署名：被考評人員署名確定備注附表三：深圳蜂格科技職員績效改善計劃表姓名崗位考評月份考評項目工作結(jié)果工作能力和態(tài)度減分項加分項考評結(jié)果存在問題（改善人填寫）績效改善思緒序號改善計劃完成時間1234改善情況或改善效果評價（由部門經(jīng)理填寫）被考評人署名部門經(jīng)理署名總經(jīng)理署名備注注：該表未注明填寫人均由其本人填寫，且在本考評月月底提交。附表四：職員績效考評評分標準考評項目考評關(guān)鍵評分點評分細則分值工作結(jié)果80分專項工作從計劃工作整體完成情況進行評分1、計劃工作提前、高質(zhì)量完成；80分2、計劃工作按時、高質(zhì)量完成；70-79分3、計劃工作按時、按質(zhì)完成；60-69分日常工作4、計劃工作按時、按質(zhì)完成90%以上；50-59分5、計劃工作按時、按質(zhì)完成80%以上；40-49分6、除以上情況外其它情況。0-39分工作能力和態(tài)度20分知識技能從職員對知識、技能技巧在工作中利用滿意度上進行評分1、善于總結(jié)、積累，能快速、正確地將知識點和技能技巧利用到工作中，圓滿地完成工作任務(wù)；4分2、善于總結(jié)、積累，能正確地將知識點和技能技巧利用到工作中，很好地完成工作任務(wù)；3分3、較主動地總結(jié)、積累知識，提升工作技能，完成工作任務(wù)；2分4、除以上情況外其它情況。0-1分溝通能力從職員和人溝經(jīng)過程中對溝通關(guān)鍵點實施情況進行評分1、清楚地表示自己見解，并能有效地引發(fā)她人注意，能夠依據(jù)她人回應(yīng)來調(diào)整自己講話，愿意和不一樣意見進行交流；認真傾聽她人講話，并用表情、視線或其它方法對對方見解做出回應(yīng)，能夠正確地把握對方關(guān)鍵意思；對沒有聽清楚地話能夠進行確定或給反饋。3-4分2、比較清楚地陳說自己見解，能注意到她人反應(yīng)，極少注意和不一樣意見進行交流；能夠認真地聽她人講話，但極少給反饋。1-2分3、不能清楚、簡練地表示自己見解；只顧自己講話極少在意她人反應(yīng)，不主動和她人進行交流；她人講話時東張西望，或和她人小聲議論，或無禮打斷她人講話，對她講話極少給反饋。0分實施力從職員對工作實施力強度上進行評分1、認真地實施，總能達成目標或達不成目標總能先從本身找原所以達成目標。3-4分2、認真地去實施，一旦達不到目標會找客觀原因去辯護。1-3分3、直接對抗，按自己想法去做，或帶情緒去做；按上級指示，但敷衍了事；找客觀原因去辯護，也不做或直接對抗不做。0分反應(yīng)速度從接收工作任務(wù)行動速度上進行評分1、主動、主動、快速、清楚、正確地接收工作任務(wù)，立即制訂工作實施計劃。4分2、主動地接收工作任務(wù)，制訂工作計劃。3分3、接收工作任務(wù)，做出工作計劃。2分4、接收工作任務(wù)，而未立即付諸行動。1分5、不答理或無視工作任務(wù)下達。0分團體協(xié)作從職員在工作中輕易出現(xiàn)協(xié)作障礙克服程度進行評分1、在工作過程中，團結(jié)互助，很好做到和同事建立信任、掌控沖突、兌現(xiàn)承諾、增強責任感、關(guān)注結(jié)果，表現(xiàn)突出者。4分2、在工作過程中，團結(jié)互助，做到和同事建立信任、掌控沖突、兌現(xiàn)承諾、增強責任感、關(guān)注結(jié)果。2-3分3、在團體協(xié)作過程中，不能很好地克服協(xié)作過程中和同事建立信任、掌控沖突、兌現(xiàn)承諾、增強責任感、關(guān)注結(jié)果存在障礙。1分