IT知識(shí)入門培訓(xùn)v1

IT知識(shí)培訓(xùn)資訊課/部XXX什么是IT?什么是計(jì)算機(jī)？IT和計(jì)算機(jī)有哪些關(guān)系？計(jì)算機(jī)：是一種能夠按照事先存儲(chǔ)的程序，自動(dòng)、高速地進(jìn)行大量數(shù)值計(jì)算和各種信息處理的現(xiàn)代化智能電子設(shè)備。IT和計(jì)算機(jī)的關(guān)系：IT是一種領(lǐng)域，一個(gè)概念。計(jì)算機(jī)是一種工具，一個(gè)物質(zhì)。IT這個(gè)領(lǐng)域涵蓋了計(jì)算機(jī)。

2.計(jì)算機(jī)的發(fā)展◆計(jì)算機(jī)的發(fā)展分代是根據(jù)電子元器件的發(fā)展而劃分：【電子管(1946-1957)】【晶體管1957-1964】【集成電路1965-1970】【大規(guī)模集成電路1971~】一.計(jì)算機(jī)的分類與發(fā)展

3.計(jì)算機(jī)的分類◆巨型計(jì)算機(jī)：占地大，價(jià)格貴，功能強(qiáng)。用于軍事、科研等領(lǐng)域◆大型計(jì)算機(jī)：用于處理中度復(fù)雜的問(wèn)題◆小型計(jì)算機(jī)：相對(duì)于大型計(jì)算機(jī)而言，小型計(jì)算機(jī)的軟件、硬件系統(tǒng)規(guī)模比較小，但價(jià)格低、可靠性高、便于維護(hù)和使用?！粑⑿陀?jì)算機(jī)：俗稱“電腦”，價(jià)格便宜，功能齊全。用于辦公、娛樂(lè)等◆工作站：有高分辨率的屏幕，存儲(chǔ)容量大，信息及圖形處理能力強(qiáng)。一.計(jì)算機(jī)的分類與發(fā)展

一.計(jì)算機(jī)的分類與發(fā)展◆處理速度快◆計(jì)算精度高◆具有記憶能力◆具有邏輯判斷能力◆支持人機(jī)交互4.計(jì)算機(jī)的特點(diǎn)

一.計(jì)算機(jī)的分類與發(fā)展

◆高度集成化◆網(wǎng)絡(luò)化◆智能化5.計(jì)算機(jī)的發(fā)展趨勢(shì)

計(jì)算機(jī)系統(tǒng)：由計(jì)算機(jī)硬件系統(tǒng)和軟件系統(tǒng)構(gòu)成?！粲布到y(tǒng)：構(gòu)成計(jì)算機(jī)的物理裝置，是計(jì)算機(jī)運(yùn)行的物質(zhì)基礎(chǔ)?！糗浖到y(tǒng)：由程序和程序運(yùn)行所需要的數(shù)據(jù)以及與程序相關(guān)的文檔組成。

構(gòu)成計(jì)算機(jī)的物質(zhì)實(shí)體，稱為硬件軟件是計(jì)算機(jī)運(yùn)行所必須要有的程序和數(shù)據(jù)如果把計(jì)算機(jī)硬件比作我們的身體，軟件就好比我們的思想二.計(jì)算機(jī)的組成1.計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的概念計(jì)算機(jī)系統(tǒng)硬件系統(tǒng)軟件系統(tǒng)主機(jī)外部設(shè)備內(nèi)存CPU運(yùn)算器寄存器隨機(jī)存儲(chǔ)器(RAM)只讀存儲(chǔ)器(ROM)外存儲(chǔ)器輸入/輸出設(shè)備（I/O設(shè)備）系統(tǒng)軟件(操作系統(tǒng)、語(yǔ)言處理程序等)應(yīng)用軟件(字處理、計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)等)控制器存儲(chǔ)器二.計(jì)算機(jī)的組成

二.計(jì)算機(jī)的組成2.計(jì)算機(jī)硬件系統(tǒng)的基本組成

◆內(nèi)存儲(chǔ)器：是電腦暫時(shí)存儲(chǔ)信息的地方，關(guān)機(jī)后信息自動(dòng)丟失二.計(jì)算機(jī)的組成◆存儲(chǔ)器：是計(jì)算機(jī)中具有記憶能力的部件，用來(lái)存放程序代碼或數(shù)據(jù)。分為內(nèi)存儲(chǔ)器、外存儲(chǔ)器。

◆外存儲(chǔ)器：簡(jiǎn)稱外存。作為存儲(chǔ)數(shù)據(jù)的一種輔助設(shè)備。如計(jì)算機(jī)硬盤、磁盤、光盤或U盤等。二.計(jì)算機(jī)的組成

◆其他設(shè)備：主板(MainBoard)連結(jié)著主機(jī)箱內(nèi)的其他硬件，是其他硬件的載體。CPU、內(nèi)存、硬盤、光盤驅(qū)動(dòng)器、顯示卡等都插接在主板上。根據(jù)CPU的不同，分為INTEL類型和AMD類型CPU插口內(nèi)存條插口顯卡插口網(wǎng)卡插口硬盤插口二.計(jì)算機(jī)的組成◆軟盤驅(qū)動(dòng)器、軟盤二.計(jì)算機(jī)的組成二.計(jì)算機(jī)的組成◆光盤驅(qū)動(dòng)器、光盤◆聲卡二.計(jì)算機(jī)的組成◆顯示卡

◆輸入設(shè)備：用來(lái)向計(jì)算機(jī)輸入信息的部件。如計(jì)算機(jī)鍵盤、鼠標(biāo)、掃描儀、磁帶機(jī)等。二.計(jì)算機(jī)的組成

3.1系統(tǒng)軟件：是管理、監(jiān)控和維護(hù)計(jì)算機(jī)各種資源使其充分發(fā)揮作用、提高工作效率及方便用戶的各種程序的集合。

MS-DOS/Windows/UNIX/Linux/Oracle二.計(jì)算機(jī)的組成3.2應(yīng)用軟件：是為解決用戶實(shí)際問(wèn)題而設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)的軟件。辦公軟件/殺毒軟件/播放軟件/即時(shí)通訊軟件/office/QQ/MSN3.計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)

計(jì)算機(jī)故障電腦運(yùn)行一段時(shí)間后死機(jī)三.計(jì)算機(jī)故障排除電腦開(kāi)機(jī)無(wú)顯示并報(bào)警電腦上不了網(wǎng)電腦運(yùn)行速度緩慢并彈出窗口◆檢查主機(jī)電源以及顯示器是否加電◆檢查與顯示卡連接的信號(hào)線接觸是否良好

◆檢查看主板電容是否爆漿◆檢查CPU是否工作◆檢查顯示卡安裝是否正確？顯示卡上的芯片是否有燒焦痕跡◆檢查內(nèi)存條與主板的接觸是否良好，是否有燒壞現(xiàn)象◆對(duì)機(jī)箱內(nèi)部進(jìn)行除塵三.計(jì)算機(jī)故障排除1.電腦開(kāi)機(jī)無(wú)顯示的原因◆硬盤有壞道：更換新硬盤◆CPU溫度過(guò)高：涂硅膠、除塵、更換散熱器◆主板或者電源有故障◆市電供電不足導(dǎo)致死機(jī)或者不能開(kāi)機(jī)◆系統(tǒng)感染病毒：如蠕蟲(chóng)三.計(jì)算機(jī)故障排除2.電腦經(jīng)常死機(jī)的原因◆開(kāi)機(jī)加載太多的程序◆設(shè)置了桌面背景◆桌面上存放了大量的文件◆定期進(jìn)行碎片清理◆不要用的程序、不安裝來(lái)歷不明的程序◆經(jīng)常清理系統(tǒng)垃圾◆確保系統(tǒng)不感染病毒◆定期重裝操作系統(tǒng)三.計(jì)算機(jī)故障排除3.系統(tǒng)變慢的原因

◆網(wǎng)線未正常連接◆IP地址配置錯(cuò)誤◆DNS配置錯(cuò)誤◆網(wǎng)卡是否接好◆電話是否欠費(fèi)◆電信公司線路有問(wèn)題◆感染病毒，不允許訪問(wèn)某些網(wǎng)站4.電腦不能上網(wǎng)的可能原因三.計(jì)算機(jī)故障排除

◆檢查網(wǎng)線是否接好◆檢查網(wǎng)卡燈是否有閃爍◆檢查IP地址項(xiàng)是否配置正確◆Ping本機(jī)環(huán)回地址、本機(jī)IP地址、網(wǎng)關(guān)地址是否能通5.電腦不能上網(wǎng)故障排除三.計(jì)算機(jī)故障排除◆IP地址錯(cuò)誤不能上網(wǎng)◆網(wǎng)關(guān)錯(cuò)誤不能上網(wǎng)◆DNS錯(cuò)誤不能上網(wǎng)◆網(wǎng)線未接好不能上網(wǎng)三.計(jì)算機(jī)故障排除網(wǎng)絡(luò)連接狀態(tài)1.直接從桌面看網(wǎng)絡(luò)連接狀態(tài)2.從網(wǎng)絡(luò)連接上看網(wǎng)絡(luò)連接狀態(tài)網(wǎng)絡(luò)連接正常狀態(tài)網(wǎng)絡(luò)物理連接不正常狀態(tài)網(wǎng)卡關(guān)閉狀態(tài)觀察網(wǎng)卡和交換機(jī)的連接狀態(tài)三.計(jì)算機(jī)故障排除電腦網(wǎng)絡(luò)協(xié)議配置1.右擊網(wǎng)上鄰居—屬性—右擊本地連接—屬性—Internet協(xié)議（tcp/ip）--屬性Ip地址配置子網(wǎng)掩碼配置網(wǎng)關(guān)地址配置DNS配置三.計(jì)算機(jī)故障排除4.選購(gòu)兼容機(jī)注意事項(xiàng)四.選購(gòu)電腦注意事項(xiàng)1.品牌機(jī)與兼容機(jī)的概念2.品牌機(jī)與兼容機(jī)的比較3.選購(gòu)品牌機(jī)注意事項(xiàng)◆品牌機(jī)：有一個(gè)明確品牌標(biāo)識(shí)的電腦,它是由公司性質(zhì)組裝起來(lái)的電腦,并且經(jīng)過(guò)兼容性測(cè)試,而正式對(duì)外出售的整套的電腦，稱為品牌機(jī),它有質(zhì)量保證,以及完整的售后服務(wù)。

◆兼容機(jī)：在電腦城DIY出來(lái)的電腦。四.選購(gòu)電腦注意事項(xiàng)1.品牌機(jī)與兼容機(jī)的概念：

◆外觀設(shè)計(jì)美觀時(shí)尚、有質(zhì)感◆售后服務(wù)占?jí)旱剐詢?yōu)勢(shì)◆質(zhì)量可靠，無(wú)兼容性問(wèn)題◆產(chǎn)品設(shè)計(jì)人性化◆不怕驚人價(jià)格陷阱與產(chǎn)品貓膩◆隨機(jī)搭售正版操作系統(tǒng)四.選購(gòu)電腦注意事項(xiàng)2.品牌機(jī)與兼容機(jī)的比較_品牌機(jī)優(yōu)勢(shì)：◆配件搭配按自己的需求◆配件更新速度快過(guò)品牌機(jī)◆性價(jià)比高四.選購(gòu)電腦注意事項(xiàng)2.品牌機(jī)與兼容機(jī)的比較_兼容機(jī)優(yōu)勢(shì)：3.選購(gòu)品牌機(jī)注意事項(xiàng)：◆品牌的選擇◆經(jīng)銷商的選擇◆品牌機(jī)的硬件選擇◆防偽封條和保修單◆記得索要發(fā)票及填寫保修憑證四.選購(gòu)電腦注意事項(xiàng)4.選購(gòu)兼容機(jī)注意事項(xiàng)：◆上網(wǎng)了解配件價(jià)格及相關(guān)情況◆找正規(guī)經(jīng)銷商購(gòu)買◆向懂行的朋友咨詢意見(jiàn)◆貨比三家不吃虧◆問(wèn)清楚質(zhì)保相關(guān)內(nèi)容四.選購(gòu)電腦注意事項(xiàng)

◆利用計(jì)算機(jī)軟件與硬件的缺陷，破壞計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)并影響計(jì)算機(jī)正常工作的一組指令集或程序代碼。五.計(jì)算機(jī)病毒防治1.計(jì)算機(jī)病毒定義：◆系統(tǒng)病毒:win32、PE，感染.exe和.dll文件。并通過(guò)這些文件進(jìn)行傳播◆蠕蟲(chóng)病毒：熊貓燒香worm，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)或系統(tǒng)漏洞進(jìn)行傳播，可能阻塞網(wǎng)絡(luò)◆木馬病毒、釣魚(yú)病毒：trojan，hacker。盜號(hào)，遠(yuǎn)程控制◆腳本病毒：scripts,使用腳本語(yǔ)言編寫，通過(guò)網(wǎng)頁(yè)進(jìn)行的傳播的病毒◆宏病毒：macro,感染office系列文件，并傳播2.計(jì)算機(jī)病毒種類:五.計(jì)算機(jī)病毒防治

◆寄生性◆傳染性◆潛伏性◆隱蔽性◆破壞性◆可觸發(fā)性五.計(jì)算機(jī)病毒防治3.計(jì)算機(jī)病毒特點(diǎn)4.計(jì)算機(jī)感染病毒的癥狀◆機(jī)器不能正常啟動(dòng)或啟動(dòng)時(shí)間長(zhǎng)◆運(yùn)行速度降低◆磁盤空間變小◆經(jīng)常出現(xiàn)死機(jī)現(xiàn)象◆外部設(shè)備工作異?！艚?jīng)常有彈出IE窗口或者部分網(wǎng)站不能打開(kāi)◆系統(tǒng)經(jīng)常彈出“內(nèi)存不能為讀”之類的錯(cuò)誤五.計(jì)算機(jī)病毒防治5.如何處理計(jì)算機(jī)病毒◆將數(shù)據(jù)備份，以防丟失◆啟動(dòng)殺毒軟件進(jìn)行查殺◆安裝360安全衛(wèi)士升級(jí)補(bǔ)丁、查殺惡意程序◆清除可疑的啟動(dòng)項(xiàng)◆針對(duì)IE彈出窗口，使用工具修復(fù)IE五.計(jì)算機(jī)病毒防治

五.計(jì)算機(jī)病毒防治6.怎樣防止感染病毒

7.計(jì)算機(jī)安全及病毒防治相關(guān)網(wǎng)站◆翱翔的博客介紹各殺毒軟件的使用◆丁香魚(yú)網(wǎng)站提供各類殺毒軟件下載◆中天在線論壇討論殺毒軟件及安全軟件◆劍盟社區(qū)提供病毒解決方案及最新資訊五.計(jì)算機(jī)病毒防治六.公司資訊系統(tǒng)介紹1.公司系統(tǒng)介紹：六.公司資訊系統(tǒng)介紹JAVA插件營(yíng)銷和mis系統(tǒng)需要安裝Java插件，可在系統(tǒng)首頁(yè)下載操作系統(tǒng)適合的插件涉及公司數(shù)據(jù)安全性考慮，營(yíng)銷、MIS系統(tǒng)智能在公司內(nèi)網(wǎng)使用。六.公司資訊系統(tǒng)介紹EKP系統(tǒng)登陸：六.公司資訊系統(tǒng)介紹六.公司資訊系統(tǒng)介紹流程管理模塊，根據(jù)需要選擇填寫流程表單快捷操作區(qū)六.公司資訊系統(tǒng)介紹流程管理模塊，根據(jù)需要選擇填寫流程表單郵箱換乘窗口六.公司資訊系統(tǒng)介紹系統(tǒng)換乘口，登錄其他資訊系統(tǒng)鏈接其他知識(shí)平臺(tái)入口六.公司資訊系統(tǒng)介紹－請(qǐng)假公出單選擇流程類別提交六.公司資訊系統(tǒng)介紹－請(qǐng)假公出單選擇