2024春國(guó)家開(kāi)放大學(xué)社交禮儀形成性考核任務(wù)1-3

2024春國(guó)家開(kāi)放大學(xué)社交禮儀形成性考核任務(wù)一1.介紹兩人相識(shí)的順序一般是：（B）單選題(3分)A.先把上級(jí)介紹給下級(jí)B.先把晚輩介紹給長(zhǎng)輩C.先把客人介紹給家人D.先把早到的客人介紹給晚到的客人2.師生之間見(jiàn)面握手時(shí)，應(yīng)由（A）首先伸出手來(lái)。單選題(3分)A.老師B.學(xué)生C.女學(xué)生D.陌生人3.握手的全部時(shí)間應(yīng)控制在（AC）多選題(3分)A.3秒B.10秒C.1秒D.20秒4.行禮時(shí)，兩人之間的距離為（C）單選題(3分)A.30cmB.50cmC.100cmD.150cm5.下面哪種稱呼不適用于朋友、熟人的稱呼？（D）單選題(3分)A.敬稱B.稱姓名C.擬親稱D.稱同志6.介紹者有備而來(lái)，有意要講某人舉薦給另一人的介紹他人方式為（A）。單選題(3分)A.推薦式B.引見(jiàn)式C.簡(jiǎn)介式D.強(qiáng)調(diào)式7.下列哪種不適用在社交活動(dòng)中，刻意尋求與交往對(duì)象進(jìn)一步交流與溝通，希望對(duì)方與自己建立聯(lián)系的自我介紹。（B）單選題(3分)A.交流式B.應(yīng)酬式C.社交式D.溝通式8.下列接聽(tīng)他人打來(lái)的電話時(shí)，符合禮儀規(guī)范的行為是（B）。單選題(3分)A.不及時(shí)接聽(tīng)B.善待錯(cuò)撥C.沒(méi)有問(wèn)候?qū)Ψ紻.接聽(tīng)時(shí).又一個(gè)電話進(jìn)來(lái).置之不理.9.接聽(tīng)電話時(shí)，鈴聲響（B）接聽(tīng)比較好。單選題(3分)A.一響就接B.響2—3遍C.響5遍D.無(wú)所謂10.按照慣例，通話的最佳時(shí)間是（C）和對(duì)方方便的時(shí)間。單選題(3分)A.對(duì)方上班的時(shí)間B.雙方上班的時(shí)間C.雙方預(yù)先約定的時(shí)間D.自己方便的時(shí)間11.在下列哪些地方不適合接打手機(jī)（ACD）。多選題(5分)A.駕駛車(chē)輛時(shí)B.自己家里C.飛機(jī)上D.加油站12.交談的方式包括（ABCD）。多選題(5分)A.神態(tài)專注B.措辭委婉C.雙向共感D.適可而止13.哪個(gè)時(shí)間是打電話給對(duì)方合適的時(shí)間。（BC）。多選題(5分)A.午休時(shí)間B.早上9點(diǎn)C.晚上8點(diǎn)D.中午12點(diǎn)14.在人際交往中，名片的用途有(ABCD)。多選題(5分)A.用作禮單B.通知變更C.簡(jiǎn)短留言D.自我介紹15.下述哪些屬于握手失禮的行為(ACD)。多選題(5分)A.用左手與他人握手B.握手時(shí).神態(tài)專注、熱情、友好、自然C.戴著手套握手D.握手時(shí)將另外一只手插在衣袋里16.在為他人作介紹時(shí)，一個(gè)重要的問(wèn)題是：必須堅(jiān)持受到特別尊重的一方有了解對(duì)方的優(yōu)先權(quán)，即“先卑后尊”的原則。（A）判斷題(3分)A.對(duì)B.錯(cuò)17.舉手禮最適合向距離較近的熟人打招呼。左臂向前方伸直，左手掌心背著對(duì)方，輕輕向左右擺動(dòng)一兩下。（B）判斷題(3分)A.對(duì)B.錯(cuò)18.接待來(lái)訪者時(shí)，當(dāng)客人離開(kāi)時(shí)，由主人先伸手。（B）判斷題(3分)A.對(duì)B.錯(cuò)19.介紹來(lái)賓與主人認(rèn)識(shí)時(shí)，應(yīng)該先介紹主人，后介紹來(lái)賓。（A）判斷題(3分)A.對(duì)B.錯(cuò)20.國(guó)際交往中，對(duì)已婚者或不了解其婚否者，則可稱為“夫人”。（B）判斷題(3分)A.對(duì)B.錯(cuò)21.在為他人作介紹前，最好先征求一下雙方意見(jiàn)。（A）判斷題(3分)A.對(duì)B.錯(cuò)22.面試結(jié)束后求職者應(yīng)盡快打電話詢問(wèn)是否被錄取、聘用，而不是等待。（B）判斷題(3分)A.對(duì)B.錯(cuò)23.接受他人饋贈(zèng)的禮品時(shí)，盡量不要當(dāng)著對(duì)方的面，將禮物拆開(kāi)。（B）判斷題(3分)A.對(duì)B.錯(cuò)24.為了達(dá)到最佳的溝通效果，最好在他人休息時(shí)間打電話，而不是上班時(shí)間。（B）判斷題(3分)A.對(duì)B.錯(cuò)25.接電話的對(duì)象不同，禮貌用語(yǔ)的使用都是相同的。（B）判斷題(3分)A.對(duì)B.錯(cuò)26.打公務(wù)電話，盡量要公事公辦，不要在他人休假期間打給他。（A）判斷題(3分)A.對(duì)B.錯(cuò)27.通話時(shí)電話忽然中斷，依禮需由受話人立即再撥。（B）判斷題(3分)A.對(duì)B.錯(cuò)28.出現(xiàn)電話號(hào)碼或打電話對(duì)象錯(cuò)誤時(shí)，應(yīng)該向?qū)Ψ降狼?，并想辦法找到正確的。（A）判斷題(3分)A.對(duì)B.錯(cuò)29.書(shū)信落款語(yǔ)，一般又分為稱呼、署名、日期三個(gè)部分（B）判斷題(3分)A.對(duì)B.錯(cuò)30.依據(jù)常規(guī)，寫(xiě)書(shū)信時(shí)，正文應(yīng)緊接著卸載問(wèn)候語(yǔ)后面，不需要另起一段。（B）判斷題(3分)A.對(duì)B.錯(cuò)

2024春國(guó)家開(kāi)放大學(xué)社交禮儀形成性考核任務(wù)二1.會(huì)務(wù)期間，小轎車(chē)的座次應(yīng)為“右為上，左為下；后為上，前為下”。（A）判斷題(3分)A.對(duì)B.錯(cuò)2.面試結(jié)束后，求職者可以在兩三天內(nèi)給主試官打個(gè)簡(jiǎn)短的電話或者寫(xiě)封信表示感謝。（A）判斷題(3分)A.對(duì)B.錯(cuò)3.TPO(Time、Place、Object)”是指什么時(shí)間應(yīng)該做什么。（B）判斷題(3分)A.對(duì)B.錯(cuò)4.待客之道的核心在于主隨客便，待客以禮（A）判斷題(3分)A.對(duì)B.錯(cuò)5.集會(huì)時(shí)主持人在掌握會(huì)場(chǎng)時(shí)要注意多說(shuō)少看（B）判斷題(3分)A.對(duì)B.錯(cuò)6.在觀看比賽時(shí)，觀眾可以熱情歡呼，飲酒助興。（B）判斷題(3分)A.對(duì)B.錯(cuò)7.社交活動(dòng)中，不論何種情況拜訪他人可以預(yù)約也可以不預(yù)約。（B）判斷題(3分)A.對(duì)B.錯(cuò)8.在中餐宴請(qǐng)活動(dòng)中，往往采用圓桌布置菜肴、酒水。當(dāng)兩桌橫排時(shí)，其桌次是“以右為尊，以左為卑”。這里所講的右與左，是由面對(duì)正門(mén)的位置來(lái)確定的。（A）判斷題(3分)A.對(duì)B.錯(cuò)9.在中餐的酒會(huì)上，有人來(lái)斟酒時(shí)，以右手拇指、食指、中指捏在一起，指尖向下，輕叩幾下桌面，這表示的是婉言謝絕。（B）判斷題(3分)A.對(duì)B.錯(cuò)10.在正式場(chǎng)合，比如進(jìn)入餐廳或會(huì)場(chǎng)，通常都講究從左側(cè)一方走向自己的座位，從左側(cè)一方離開(kāi)自己的座位。（A）判斷題(3分)A.對(duì)B.錯(cuò)11.在涉外宴請(qǐng)中，國(guó)內(nèi)所通行的宴會(huì)座次排列方法有：一是“居中為上”；二是“以右為上”；三是“以遠(yuǎn)為上”；四是“臨臺(tái)為上”。（A）判斷題(3分)A.對(duì)B.錯(cuò)12.英國(guó)式刀叉的使用要求在進(jìn)餐時(shí)始終右手持刀，左手持叉。（A）判斷題(3分)A.對(duì)B.錯(cuò)13.標(biāo)準(zhǔn)的中餐大餐，其上菜次序是：首先是冷盤(pán)，隨后是主菜，最后是熱炒。（B）判斷題(3分)A.對(duì)B.錯(cuò)14.用餐點(diǎn)菜時(shí)，有必要征求主賓的意見(jiàn)。（B）判斷題(3分)A.對(duì)B.錯(cuò)15.喝葡萄酒時(shí)，放話梅、加可樂(lè)、兌雪碧的做法是不正確的。（A）判斷題(3分)A.對(duì)B.錯(cuò)16.男子全身的服飾色彩以不超過(guò)（B）為宜。單選題(3分)A.多種B.三種C.四種D.一種17.拜訪結(jié)束，客人起身離開(kāi)時(shí)，主人一般應(yīng)該送客人到（C），后轉(zhuǎn)身離去。單選題(3分)A.樓門(mén)外B.辦公室門(mén)外C.自己的視野之外D.院門(mén)外18.以下在參加晚會(huì)時(shí)不合乎禮儀的表現(xiàn)是（C）。單選題(3分)A.提前入場(chǎng)B.座位有他人在座.請(qǐng)領(lǐng)位員處理C.觀看時(shí).提前退場(chǎng)D.觀看演出不使用手機(jī)19.(D)是做客禮儀之中最為重要的一條。單選題(3分)A.迎送禮讓B.問(wèn)候施禮C.尊卑有序D.有約在先20.拜會(huì)是一種（B）的社交禮儀活動(dòng)。單選題(3分)A.單向B.雙向C.多向D.多方21.安排宴會(huì)時(shí)，主人遲到是極不禮貌的行為，一般應(yīng)提前（C），已做好迎接客人的各項(xiàng)準(zhǔn)備。單選題(3分)A.十五分鐘B.五分鐘C.半小時(shí)D.六十分鐘22.下列哪種不適用在社交活動(dòng)中，刻意尋求與交往對(duì)象進(jìn)一步交流與溝通，希望對(duì)方與自己建立聯(lián)系的自我介紹。（B）單選題(3分)A.交流式B.應(yīng)酬式C.社交式D.溝通式23.西餐宴會(huì)上，下列什么酒一般作為餐后酒（D）。單選題(3分)A.雞尾酒B.紅葡萄酒C.香檳酒D.白蘭地24.分餐式用餐最大優(yōu)點(diǎn)是（A）。單選題(3分)A.避免交叉感染B.節(jié)約費(fèi)用C.家庭般和睦.溫馨D.自由選擇25.下列在中餐禮儀中，席位排列表述不正確的是（B）。單選題(3分)A.主人應(yīng)面對(duì)正門(mén)而坐.并在主桌就座.B.距離主桌越遠(yuǎn).桌次越高.以遠(yuǎn)為上C.主賓應(yīng)坐在該桌主人的右側(cè).D.宴請(qǐng)兩桌橫排時(shí).其桌次:以右為上.以左為下.26.“TPO(Time、Place、Object)”原則要求著裝要（ABD）的變化而相應(yīng)變化。。多選題(5分)A.目的B.地點(diǎn)C.天氣D.時(shí)間27.拜訪時(shí)以不妨礙對(duì)方為原則，所以相約的時(shí)間要非常注意，（BC）是最恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間。多選題(5分)A.上午六、七點(diǎn)B.晚上七、八點(diǎn)C.下午四、五點(diǎn)D.中午十二點(diǎn)28.下列屬于餐飲禮儀六M法則的是（ABC）。多選題(5分)A.菜單MenuB.舉止MannerC.環(huán)境MediumD.道德Morality29.中餐的用餐方式可分為以下具體形式(ABCD)。多選題(5分)A.分餐式B.公筷式C.自助式D.混餐式30.做客時(shí)要為客有方，一定要注意：（ACD）。多選題(5分)A.圍繞主題B.提供食物C.限定范圍D.適時(shí)告退

2024春國(guó)家開(kāi)放大學(xué)社交禮儀形成性考核任務(wù)三1.上下樓梯時(shí)要靠（A）而行。單選題(3分)A.右B.左C.中間D.外側(cè)2.按照慣例，通話的最佳時(shí)間是（C）和對(duì)方方便的時(shí)間。單選題(3分)A.對(duì)方上班的時(shí)間B.雙方上班的時(shí)間C.雙方預(yù)先約定的時(shí)間D.自己方便的時(shí)間3.乘坐火車(chē)時(shí)在到達(dá)目的地前的（A）以上就應(yīng)該做好下車(chē)準(zhǔn)備。單選題(3分)A.10分鐘B.15分鐘C.20分鐘D.5分鐘4.乘坐國(guó)內(nèi)航班時(shí)應(yīng)提前（AC）以上到達(dá)機(jī)場(chǎng)。多選題(3分)A.40分鐘B.50分鐘C.30分鐘D.20分鐘5.進(jìn)出電梯應(yīng)注意（C）單選題(3分)A.安全和速度B.安全與順序C.速度和順序D.快進(jìn)快出6.取決轎車(chē)上座次尊卑的具體因素有：(B)單選題(3分)A.駕駛員身份.轎車(chē)類型.座次安全.駕車(chē)技術(shù)B.駕駛員身份.座次安全.嘉賓意愿.轎車(chē)類型C.嘉賓意愿.駕車(chē)技術(shù).轎車(chē)類型.座次安全.D.駕車(chē)技術(shù).駕駛員身份.嘉賓意愿.主次順序7.以下表述不正確的是：（C）。單選題(3分)A.主人駕駛轎車(chē)時(shí).上下車(chē)順序.應(yīng)后上車(chē).先下車(chē).B.專職司機(jī)駕車(chē)時(shí).坐于前排者應(yīng)后上車(chē).先下車(chē).C.坐在折迭座位上的人.應(yīng)最先上車(chē).最后下車(chē).D.坐三排九座車(chē)時(shí).一般是高位者后上車(chē).先下車(chē).8.下列哪種不適用在社交活動(dòng)中，刻意尋求與交往對(duì)象進(jìn)一步交流與溝通，希望對(duì)方與自己建立聯(lián)系的自我介紹。（B）單選題(3分)A.交流式B.應(yīng)酬式C.社交式D.溝通式9.下述不正確的是：（A）。單選題(3分)A.步行公共場(chǎng)合.不需要注意隨時(shí)與其他人保持適當(dāng)?shù)木嚯x.B.人際距離在某種情況下是一種無(wú)聲的語(yǔ)言.C.人際距離反映了人們彼此之間關(guān)系現(xiàn)狀.D.人際距離體現(xiàn)保持某一距離的主動(dòng)方與另一方的態(tài)度.看法10.以下符合步行社交禮儀的行為是：（C）。單選題(3分)A.在步行時(shí).大吃大喝B.遇他人問(wèn)路.不予理睬C.發(fā)現(xiàn)街頭沖突.切莫圍觀.起哄.煽風(fēng)點(diǎn)火D.遇到老弱病殘者不要主動(dòng)幫助11.在臥鋪車(chē)上休息，通常是頭朝窗戶，腳朝通道。（B）判斷題(3分)A.對(duì)B.錯(cuò)12.輕型越野車(chē)，簡(jiǎn)稱吉普車(chē)。不管由誰(shuí)駕駛，其座次尊卑依次為：副駕駛座，后排右座，后排左座下。（B）判斷題(3分)A.對(duì)B.錯(cuò)13.男子全身的服飾色彩以不超過(guò)三種為宜。（A）判斷題(3分)A.對(duì)B.錯(cuò)14.交際距離指，當(dāng)兩人相距在（0.5-1.5）米之間（A）判斷題(3分)A.對(duì)B.錯(cuò)15.乘坐主人駕駛的轎車(chē)，友人夫婦應(yīng)坐后排，為不失禮。（B）判斷題(3分)A.對(duì)B.錯(cuò)16.多人散步時(shí)，要注意在位置的具體排列上符合禮儀。一般以右為尊，以內(nèi)側(cè)為尊；以左為卑，以外側(cè)為卑；若并行者多于3人時(shí)，通常以居中者為尊。多人單行時(shí)，則前者為尊，后為卑（A）判斷題(3分)A.對(duì)B.錯(cuò)17.當(dāng)兩人相距在1.5米之內(nèi)時(shí)，即為私人距離。（B）判斷題(3分)A.對(duì)B.錯(cuò)18.乘坐多排座轎車(chē)時(shí)，通常以距離車(chē)前門(mén)的遠(yuǎn)近，來(lái)排定具體座次的尊卑。（A）判斷題(3分)A.對(duì)B.錯(cuò)19.多人列隊(duì)式單行時(shí)，前者為尊，后為卑。（A）判斷題(3分)A.對(duì)B.錯(cuò)20.上下小轎車(chē)不必講究先后順序。（B）判斷題(3分)A.對(duì)B.錯(cuò)21.什么樣的主題適合作為交談的話題？簡(jiǎn)答題(20分)交談的主題，即交談的話題，它所指的是交談的中心內(nèi)容。一般而論，交談的主題通常在某一特定時(shí)刻內(nèi)宜少不宜多，并且最好只是一個(gè)。唯有話題少而集中，才有助于交談的順利進(jìn)行。話題過(guò)多、過(guò)散，將會(huì)使交談?wù)邿o(wú)所適從。在交談之中，以下五類具體的話題都是適宜選擇的：（1）既定的主題.既定的主題，即交談雙方業(yè)已約定，或者其中某一方先期準(zhǔn)備好的主題。（2）高雅的主題.高雅的主題，即內(nèi)容