中介實習報告（14篇）

中介實習報告（匯總14篇）通過撰寫實習報告，我們能夠對實習期間的成果和閱歷進行有針對性的歸納和總結，使得實習更具意義和價值。接下來，請大家一起來看看一份優(yōu)秀實習報告的寫作示范。

房地產(chǎn)中介實習報告

即將邁進*高校生活的最終一個年頭，站在我面前的就是那個憧憬已久的工作社會，我的心已經(jīng)起先飛進那里。我最終可以在這個巨大的舞臺上呈現(xiàn)自我，但我還須要時間去了解這個社會。我又膽怯 又害怕,我經(jīng)常會捫心自問:我打算好了嗎?是的,我在校內里生活了數(shù)十載,而社會與校內是完全不同的兩個世界,或許我不能完全立即適應這激烈殘酷的社會。學校為了把我們平穩(wěn)的送上社會的大舞臺，為適應今后的社會工作奠定基礎，特地支配了我們產(chǎn)學合作，在暑假進行實習。

我對房地產(chǎn)的高利潤也是非常地感愛好,所以我進入了日月豪庭二手房銷售中心，一個房地產(chǎn)信息足夠的企業(yè)來豐滿自己幼嫩的翅膀。很多專家給房地產(chǎn)下了一個奇妙的定義:房地產(chǎn)=科學+藝術。正是這種既有科學學問的嚴謹也有藝術的魅力,我才能滿腔熱血的激情的去做這一行業(yè),才能主動的在房地產(chǎn)的學問中自由的遨游!

作的獨創(chuàng)理念，力求使每個開發(fā)項目達到人與環(huán)境的天人合一。公司的主要業(yè)務是專業(yè)從事房地產(chǎn)開發(fā)項目的全程策劃、樓盤整合營銷、推廣等。公司現(xiàn)擁有優(yōu)秀的房地產(chǎn)和市場營銷精英及管理人員，供應項目開發(fā)中的專業(yè)整合服務，從而創(chuàng)建集成最大績效。我就是從這個部門起先我的實習生涯的。

實習是以獨立業(yè)務作業(yè)方式完成的。我的實習工作分為兩個階段，前一個階段是在銷售部做戶外廣告的招商工作，工作內容是主動找尋客戶，給客戶講房子的地理位置和價格等，假如客戶有意就和約談判。后一階段就是在售房部做置業(yè)顧問，工作的主要內容是接待客戶，給顧客介紹樓盤的信息，并幫助客戶計算房屋的總價，幫助他們更好的了解整個樓盤的狀況。銷售中心的工作千頭萬緒，我每天都須要文件起草、供應調研資料、數(shù)量，為決策供應一些有益的資料，數(shù)據(jù)。有文書處理、檔案管理、文件批轉等。同時給顧客提出一些我們自己的見解。有時協(xié)作辦公室人員處理日常工作。

現(xiàn)在實習已經(jīng)結束，回頭總結我的實習報告，感到非常的欣慰。它使我在實踐中了解了社會，讓我們學到了許多在課堂上根本就學不到的學問，也打開了視野、增長了見識，為我即將走向社會打下堅實的基礎。

房制度市場化變革為房地產(chǎn)中介服務業(yè)帶來了春天，但春天終歸是耕耘的季節(jié)，須要付出艱辛的勞動。

隨著房改的深化，尤其是切斷實物分房，推行貨幣化分房，住房市場出現(xiàn)多元化、梯度化、集約化的趨勢，這就既為房地產(chǎn)中介服務業(yè)帶來了機遇，又向其提出了更高的要求，因此，必需實行對策細心培育。它尤如苗輔中的花木，房地產(chǎn)中介服務業(yè)既須要自身充分發(fā)育，又須要園丁辛勤培育。近幾年，我國房地產(chǎn)中介服務業(yè)有肯定的發(fā)展，但仍沒有得到較好的發(fā)育，因此必需細心地培育。國外的閱歷告知我們，活躍的住房市場必定要求有一個活躍的房地產(chǎn)中介服務業(yè)為其服務?？梢哉f，房地產(chǎn)中介服務業(yè)的住房市場乃至房地產(chǎn)市場發(fā)展的“助力器”和“催化劑”，其發(fā)展水平又是衡量整個房地產(chǎn)市場的“晴雨表”。

通過近兩個月的實習，我基本上駕馭了公司的工作流程，并且能夠獨立的完成工作。并能獨立的計算房屋總價、簽定商品房買賣合同。如：修理金=總房款*2%、產(chǎn)證費=300、契稅=總房款*3%、保險費=貸款額*0.05%*年限、交易印花稅=總房款*0.03%等等。還了解到在一個公司上班工作看法是特別重要的，與同事的相處也是特別重要，因為一個公司就是一個團隊，一個項目的完成是須要一個好的團隊共同完成的，假如沒有一個和諧、團結的團隊，項目是不能順當完成的。通過這兩個月實習發(fā)覺公司在營銷過程中也存在一些問題，下面我主要以在房產(chǎn)銷售過程中發(fā)覺的問題來談談我的看法。

一由于銷售人員對樓盤不了解、迷信自己的個人魅力等緣由導致介紹不詳實。我認為樓盤公開銷售以前的銷售講習非常重要。每個員工要仔細學習，的確了解及熟讀全部資料。進入銷售場時，應針對四周環(huán)境，對詳細產(chǎn)品再做具體了解。多講多練，不斷修正自己的促詞。隨時請教老員工和部門主管。端正銷售觀念，明確讓客戶認可自己應有尺度，房屋買賣才是最終目的。

中介實習報告

興化市鑫居房產(chǎn)中介。

興化市鑫居房產(chǎn)中介自20xx年4月成立以來秉承真誠給您，信任給我的理念，憑借其專業(yè)的隊伍、良好的信譽、優(yōu)質的服務得到了客戶的一樣好評。業(yè)務范圍涵蓋住宅、寫字樓的買賣及租賃代理等業(yè)務。通過五年多的發(fā)展，鑫居房產(chǎn)中介公司已發(fā)展成為興化市極具影響力的專業(yè)性房地產(chǎn)綜合代理服務機構，憑借工作中積累的市場營銷閱歷，先進的`組織管理模式，科學的數(shù)據(jù)、信息采集分析系統(tǒng)以及全體員工的全心努力，不斷擴大其在二手市場的占有率。公司業(yè)務有：市場信息詢問、一二手房買賣、租賃、代辦交易手續(xù)、按揭經(jīng)紀、投資理財。

了解房地產(chǎn)公司部門的構成和職能。

了解房地產(chǎn)公司整個工作流程。

加強和鞏固理論學問，發(fā)覺問題并運用所學學問分析問題和解決問題的實力。

熬煉自己的實踐工作實力，適應社會實力和自我管理的實力。

通過實踐接觸相識社會，提高社會交往實力，學習優(yōu)秀員工的優(yōu)秀品質和敬業(yè)精神，培育素養(yǎng)，明確自己的社會責任。

初看,或許覺得房地產(chǎn)中介行業(yè)與我所學專業(yè)并不相關,其實不然,，我信任有商機的地方就有服務，而且接觸的人許多，有人就離不開管理，所以與平常所學學問還是有肯定契合點。

在實踐期間，我主要從事的是市場信息詢問、二手房買賣、租賃這幾方面的工作。剛起先做市場信息詢問和租賃，這是公司對每個員工的基本要求，也是公司的兩項基礎業(yè)務。租賃相比較買賣來說有很大的優(yōu)勢。它成交周期短，速度快，對員工的銷售技巧低。對于新員工來說，從租賃業(yè)務起先，有利于員工在短時間內駕馭公司業(yè)務流程和熟識房地產(chǎn)相關業(yè)務的開張。對于公司來說，租賃業(yè)務降低了公司成本。轉正后才觸及二手房買賣。

客戶接待。

在接到新居源后，應馬上起先客戶配對，選擇自己的客戶進行刪選。列出意向客戶，按客戶購買意向排序，按客戶購買力排序，選定主要客戶，逐一打電話給主要客戶，約定看房。

電話約客。

撥通客戶電話，告知客戶房源信息，詢問客戶是不是在家或有沒有固定電話，假如有的話告知客戶撥打他的固定電話，以免奢侈對方手機費。這些細微環(huán)節(jié)要考慮清晰，簡潔講解并描述房源基本信息，和客戶約定看房時間，地點。

中介租賃實習報告

2024年6月到2024年7月，我到順馳（重慶）不動產(chǎn)網(wǎng)絡有限公司進行了為期三個月的實習。這段時間，我學到了許多的東西，包括專業(yè)學問和為人處事。房地產(chǎn)是一個很有爭議的行業(yè)，因為這一行的利潤很高，特殊是在重慶，真的可以說是寸土寸金，在市中心，一般xx年以后的二手房都在5000平方以上。重慶的房價在中國全部的城市中是穩(wěn)定的，即使經(jīng)濟受到這樣那樣的影響如12年美國起先的金融危機，對重慶這個內陸城市房地產(chǎn)價格的影響小之又小。重慶的土地資源是有限的，而人口卻在不斷的增長，越來越多的外來人口涌進重慶，房屋的租賃和買賣也非常的熱火。

順馳（中國）不動產(chǎn)網(wǎng)絡集團成立于11014年，前身為天津順馳置業(yè)集團，xx年10月27日，正式更名為順馳（中國）不動產(chǎn)網(wǎng)絡集團。具有房地產(chǎn)經(jīng)紀機構一級資質，是一家特地從事房地產(chǎn)營銷及相關服務的大型全國化企業(yè)集團。從xx年初，順馳（中國）不動產(chǎn)網(wǎng)絡集團起先全國化發(fā)展，目前已進入天津、北京、廣州、深圳、上海、南京、蘇州、無錫、成都、武漢、重慶、沈陽、鄭州、石家莊等城市，在全國擁有近800家連鎖店和7000名高素養(yǎng)的員工。

順馳（中國）不動產(chǎn)網(wǎng)絡集團主營業(yè)務是房地產(chǎn)二手房屋買賣、租賃等中介業(yè)務、商品房代理、余房、空置房的連鎖銷售，并供應房地產(chǎn)金融等相關服務，從天津到全國化發(fā)展，建立了覆蓋19個城市的浩大房地產(chǎn)營銷及相關服務渠道，形成了全國化的知名中介品牌。隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，越來越多的客戶習慣在互聯(lián)網(wǎng)上得到信息和服務。順馳（中國）不動產(chǎn)網(wǎng)絡集團搭建了專業(yè)的房地產(chǎn)營銷服務網(wǎng)站——全房網(wǎng)，網(wǎng)站擁有大量、豐富、真實的房屋信息和獨特的線上服務功能,實現(xiàn)了線上、線下的互動,為客戶供應全方位的房產(chǎn)信息服務。

重慶順馳成立于xx年，在進入重慶初期主要從事的是房地產(chǎn)商品房的代銷，代理，余房包銷，限時等業(yè)務。這些業(yè)務對公司員工要求不高，只要簡潔的學會銷售技巧就是了。公司業(yè)務開展的主要由公司來擔當，資源駕馭和維護都是由公司來完成。經(jīng)過xx年的房地產(chǎn)市場的調整，公司收縮業(yè)務規(guī)模，砍掉限時包銷等業(yè)務，回來中介本質，以中介信息服務為主要業(yè)務。這樣對員工的要求就高了許多，員工在學會銷售技巧的同時還要學會開拓和維護公司資源，一切資源由員工駕馭和維護。

在我實習期間，我主要從事的是房屋租賃這一方面。這是公司對每個員工的基本要求，也是公司是一項基礎業(yè)務。租賃相比較買賣來說有很大的優(yōu)勢。他成交周期短，速度快，對員工的銷售技巧低。對于新員工來說，從租賃業(yè)務起先，有利于員工在短時間內駕馭公司業(yè)務流程和熟識房地產(chǎn)相關業(yè)務的開張。對于公司來說，租賃業(yè)務降低了公司成本。同時在目前房地產(chǎn)行情不是很明朗的時候，買房和租房在相互轉換的同時有利于公司開展業(yè)務和駕馭資源。

現(xiàn)在重慶有許多都是外來人員，而外來人員在重慶工作都須要有居處，而外來人員因為對重慶地形不熟，所以一般都會找中介公司幫忙，因此房屋租賃的確也是一種商機。一般大的中介公司都是以一個月房租的50%作為中介費，房東方加客戶房，一個單子的中介費就是一個月的房租。而市中心一般的小套都在800以上，一般的兩室一廳也要1200左右，更不說那些高檔的住宅，像許多單身公寓都在1010以上，酒店式公寓更是達到了xx/月。房屋管家最高的一單租賃收了將近兩萬的傭金，這其中的利潤是凈利潤。同時，像這樣的在重慶做的好的中介公司都開展房屋銀行業(yè)務，把房東的房子以較低價格收進，然后以市場價格租出去，從中賺取差價，這其中的差價是很大的。房屋管家業(yè)務在租賃中是非常紅火的，因為有更高差價的可能，所以也更有挑戰(zhàn)性，但是做房屋管家也一樣很麻煩，光是物業(yè)交割惹出來的麻煩就不勝枚數(shù)，許多經(jīng)紀人都受不了做房屋管家，因為有些客戶只要家里的電器有一點點的毛病都會打電話過來找經(jīng)紀人，這也是做房屋管家存在的一個很大的不足。

在做租賃的過程中，我發(fā)覺熟識商圈真的.很重要。只有對各地的商圈了解了，對市場行情了解了，才能給客戶正確的舉薦，這樣才能增加勝利的可能性。假如對行情不是很了解，在客戶向我們詢問的時候會顯的很不專業(yè)。有時候，客戶自己對行情不是很熟識，在向我們詢問的時候，價格報高了把客戶嚇走了，報低了很難改口。而有時候客戶比我們還專業(yè)，對行情，對市場動態(tài)也很了解，我們不專業(yè)的時候很簡單丟失客戶，這樣對新員工來說打擊很大。在做租賃的時候還要求在房東跟客戶之間找尋平衡點，許多時候，明明約好了看房時間，可到了那個時間不是房東不來就是客戶不來。我們這個平衡點是兩頭難做，這也是我們在工作中須要留意與改善的，同時從事這個行業(yè)還須要很好的溝通協(xié)調實力。在許多時候，和房東客戶之間以一種比較友好的姿態(tài)去相處，做業(yè)務會簡潔的多，其實沒有必要把客戶的界限劃分的太過清晰。把客戶當做摯友，同時要讓客戶也把你當做摯友，這就是一種很強的交際實力，也是自我人格魅力的一鐘體現(xiàn)。同時團隊合作精神也很重要，我說的團隊合作，不僅僅是自己公司內部的合作，而且包括與其他中介公司之間的合作，有許多大的公司內部房源許多，而我們有的時候往往是有客戶沒房源，因此與其他中介公司進行合作，我們同樣也可以達到互惠互利。

在做業(yè)務的時候肯定要搞清房子的性質，而且產(chǎn)權肯定要清楚，不然的話很簡單產(chǎn)生糾紛。原來是好好的一件事情，到最終弄的雙方對簿公堂，這也不是我們想看到的，因此在做業(yè)務的過程中肯定要當心謹慎，有備無患，把一切的可能性都考慮在內，這樣才不會有許多的后患。從中我也學到一個道理，做人肯定要做到位。做人做事都一樣，要有頭有尾只有這樣在以后的人生道路上才能走的更遠。同時我們在工作中也牽涉到談判技巧的問題。許多單子都會在簽合同的時候談崩掉，這就跟談判技巧有關，會談判的人往往都能抓住雙方的特點，對癥下藥，一舉攻下，而不會談判的人則是明明到手的單子也會飛了。這就是個人實力的一種體現(xiàn)，每個人都有各自的談判技巧，不能籠統(tǒng)的一概而論，同時我覺得做這個工作。自由的工作環(huán)境是很重要的，有壓力，但也有動力，相對自由的工作環(huán)境會促使更多交易的形成。

中介行業(yè)常常出現(xiàn)的一件事情就是調單，用重慶話說就是“翻院墻”?？蛻艉头繓|在經(jīng)過我們中介的帶領下看房見面，在見面后卻跟我們說這個房子沒看上。讓后等中介離開以后雙方又接觸，最終不通過中介完成成交。進公司的時候公司就對我們進行這方面的培訓，有的調單是可以避開的，有的太過火了須要公司法律上的維護。有的房東或者客戶在看房的過程中有意留電話遞名片或者說自己的單位住宅地址等相關聯(lián)系信息，這就要求工作人員在看房過程中對雙方的一方進行全程盯防。另外一種，有的客戶在看房過程中相互使眼色。看完房子后立刻離開，房東還在房子沒出來。假如這個時候中介離開的話，客戶很可能繞回房子里面和房東溝通。在這方面，公司一般的要求我們陪客戶離開，送走客戶再說。當然，這樣做也只能說避開部分調單，不行能完全杜絕，遇到肯定會跳的目前我也沒方法。

總而言之，在順馳實習的這段期間，我學到了許多在學校沒有學到的東西，接觸了許多新的人和事，并且從中領悟到了一些做人的道理。也提高了自己的綜合素養(yǎng)和管理水平，并且對一個新的行業(yè)有了初步的相識，提高了自己的溝通實力和談判技巧。感謝順馳給了我一個呈現(xiàn)自我實力的舞臺，同時檢驗學校學習的內容。準畢業(yè)生即將進入社會參與工作，這個時候參與實習真的很有幫助。信任這份經(jīng)驗為我以后參與工作會很有幫助，同時，這次實習積累了許多珍貴閱歷和財寶，再次感謝順馳，感謝！

房地產(chǎn)中介實習報告

興化市鑫居房產(chǎn)中介自20xx年4月成立以來秉承真誠給您，信任給我的理念，憑借其專業(yè)的隊伍、良好的信譽、優(yōu)質的服務得到了客戶的一樣好評。業(yè)務范圍涵蓋住宅、寫字樓的買賣及租賃代理等業(yè)務。通過五年多的發(fā)展，鑫居房產(chǎn)中介公司已發(fā)展成為興化市極具影響力的專業(yè)性房地產(chǎn)綜合代理服務機構，憑借工作中積累的市場營銷閱歷，先進的組織管理模式，科學的數(shù)據(jù)、信息采集分析系統(tǒng)以及全體員工的全心努力，不斷擴大其在二手市場的占有率。公司業(yè)務有：市場信息詢問、一二手房買賣、租賃、代辦交易手續(xù)、按揭經(jīng)紀、投資理財。

了解房地產(chǎn)公司部門的構成和職能。

了解房地產(chǎn)公司整個工作流程。

加強和鞏固理論學問，發(fā)覺問題并運用所學學問分析問題和解決問題的實力。

熬煉自己的實踐工作實力，適應社會實力和自我管理的實力。

通過實踐接觸相識社會，提高社會交往實力，學習優(yōu)秀員工的優(yōu)秀品質和敬業(yè)精神，培育素養(yǎng)，明確自己的社會責任。

初看,或許覺得房地產(chǎn)中介行業(yè)與我所學專業(yè)并不相關,其實不然,，我信任有商機的地方就有服務，而且接觸的人許多，有人就離不開管理，所以與平常所學學問還是有肯定契合點。

在實踐期間，我主要從事的是市場信息詢問、二手房買賣、租賃這幾方面的工作。剛起先做市場信息詢問和租賃，這是公司對每個員工的基本要求，也是公司的兩項基礎業(yè)務。租賃相比較買賣來說有很大的優(yōu)勢。它成交周期短，速度快，對員工的銷售技巧低。對于新員工來說，從租賃業(yè)務起先，有利于員工在短時間內駕馭公司業(yè)務流程和熟識房地產(chǎn)相關業(yè)務的開張。對于公司來說，租賃業(yè)務降低了公司成本。轉正后才觸及二手房買賣。

客戶接待。

在接到新居源后，應馬上起先客戶配對，選擇自己的客戶進行刪選。列出意向客戶，按客戶購買意向排序，按客戶購買力排序，選定主要客戶，逐一打電話給主要客戶，約定看房。

電話約客。

撥通客戶電話，告知客戶房源信息，詢問客戶是不是在家或有沒有固定電話，假如有的話告知客戶撥打他的固定電話，以免奢侈對方手機費。這些細微環(huán)節(jié)要考慮清晰，簡潔講解并描述房源基本信息，和客戶約定看房時間，地點。

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房地產(chǎn)中介實習報告

**是以地產(chǎn)中介業(yè)務為核心全國化發(fā)展的房地產(chǎn)綜合服務體，體系內囊括地產(chǎn)、金融和商業(yè)三個部分，業(yè)務范圍涉及房屋全程代理、房屋租賃、房屋買賣、豪宅租售、"央產(chǎn)房"上市交易、權證辦理、按揭貸款、房地產(chǎn)投資詢問、商鋪租售、寫字樓租售及商品房、空置房、企業(yè)債權房銷售代理等。公司立志成為國內在住宅地產(chǎn)經(jīng)紀、金融按揭服務和商業(yè)地產(chǎn)服務方面的領跑者。

“行業(yè)的領導者”：讓不動產(chǎn)服務業(yè)走進殿堂

對社會：**建立一個有遠大理想，操守自律，勇于創(chuàng)新，才智管理的現(xiàn)代服務品牌。

對房地產(chǎn)交易客戶：**有實力并且渴望具備實力去給客戶供應愉悅的不動產(chǎn)服務。

對房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)：**將供應海量、精確、標準、有深度、運用便捷的不動產(chǎn)資訊。

對房地產(chǎn)經(jīng)紀人：**幫助和激勵經(jīng)紀人用美妙人性（誠懇正直友善）來共同創(chuàng)建和共享屬于平凡人的尊嚴和非凡成果。

客戶至上：我們知道**的存在對于有房地產(chǎn)需求的客戶來講，意味著是值得信任和依靠的。

誠懇可信：我們可以沒有聰慧的腦袋、美麗的臉蛋、絢麗的背景，但是我們誠懇，我們讓人信任。

團隊作戰(zhàn)：我們正是因為自認在競爭中很弱小才走到一起，我們只能彼此依靠、彼此關照才能強大。

拼搏進取：我們不掌控任何稀缺資源，唯有比別人更努力才能取得勝利。

作為一名房產(chǎn)經(jīng)紀人，須要在房地產(chǎn)開發(fā)、銷售、租賃、購買、投資、轉讓、抵押、置換及典當?shù)雀黝惤?jīng)濟活動過程中，以第三者的獨立身份，從事顧問代理、信息處理、售后服務、前期打算和詢問策劃等工作，而且從事的該職業(yè)活動也隨社會的經(jīng)濟發(fā)展而進一步拓展，從規(guī)劃設計、建立運籌、經(jīng)營促銷到物業(yè)管理的詢問策劃，全方位地融入房地產(chǎn)經(jīng)營開發(fā)的全過程，對促進房地產(chǎn)業(yè)的正常發(fā)展，日益發(fā)揮著不行替代的巨大作用。

我的工作內容大致總結如下：

1.開發(fā)客戶：客戶來源主要分為店面接待、網(wǎng)絡端口、社區(qū)開發(fā)、老資源翻打等。在這幾個月的工作時間里，我的大多數(shù)成交客戶來自于店面接待和網(wǎng)絡端口，這兩種客戶的比較準而且需求明顯，易把握，跟這種客戶必需剛好溝通，盡快成交。

2.了解客戶需求：不同的客戶需求也是不一樣的，所以必需要去了解客戶想要什么樣的房子，例如幾居室、房屋朝向、房主是否長租等等。而且客戶的需求也不是一成不變的，我們必需隨時駕馭客戶的心理，與客戶溝通，發(fā)覺客戶所需，這樣才能更好地為客戶服務。

3.舉薦房源：在了解到客戶的需求的同時，我們必需在腦中牢記至少10套房源，以應對客戶各種不同的需求，按客戶的需求去介紹客戶所需的房源，做到想客戶所想，憂客戶所憂。

4.開發(fā)房源：只負責向外出租房子還是遠遠不夠的，我們對客戶出租的同時還得找尋房主，接受房主的出租托付，從而才能進行帶看。而房源的開發(fā)主要來源于店面接待、社區(qū)開發(fā)和老資源等。無疑店面接到的是確定對外出租的，這樣的房主心誠切急，必需好好把握和維護。

5.約客戶看房：作為房產(chǎn)經(jīng)紀人，沒有帶看確定不會成交，而帶看之前的約看則成為重中之重。每天必需給自己的客戶打電話，約出其次天或者之后幾天的客戶出來。而被打煩的客戶比比皆是，我們必需從自己的有效資源中好好把握，選擇最準的客戶，獲得之后的帶看。

6.帶客戶看房：帶客戶看房是成交之前最為重要的一步，每次帶著客戶看一套房是遠遠不夠的，必需帶著客戶多看幾套，運用bac法則帶看。而且?guī)Э赐局胁粩嗟陌l(fā)覺客戶的需求，從而為客戶匹配更為合適的房源，促進成交！

7.回訪客戶：每次帶客戶看完房子之后，必需給客戶打電話回訪一下，了解今日帶看的成果怎么樣，是否滿足或者不滿足在哪，從而促定或者為客戶匹配新的房源。

8.回訪業(yè)主：回訪完客戶的同時，也必需給業(yè)主都打個電話，避開業(yè)主那邊看完房子一點動靜都沒有，覺得經(jīng)紀人實力差，以后看房簡單形成阻礙。而且多于業(yè)主溝通，增進與房主的感情，便利以后的再次帶看和簽約。

9.約雙方見面簽約：在雙方都有意向之后，約雙方面談簽約就是最重要的事了。談得好皆大高興，談不好竹籃打水一場空，所以說話和談判的藝術尤為重要。師傅教過我的斡旋隔離談判就成為了我談判簽約的最大奇妙。例如房主想3000出租，把雙方分在兩個談判室，給客戶把價兒略微報告，給房主略微報低，多次溝通之后取中間價位，3000。所以談判是門藝術也是門學問。

10.物業(yè)交割：簽約并不意味著一單租賃的結束，因為售后服務一樣重要，我們須要給房主和客戶做仔細細致的物業(yè)交割，避開出現(xiàn)一切可能出現(xiàn)的紕漏。而且這些勝利簽約的客戶都是自己的老客戶老資源，好好維護日后出租、摯友租房還會接著合作。

11.入住：客戶入住后，也要找個時間探望客戶一下，看看有什么須要幫忙的，維護客戶感情。

問題一：國家地區(qū)相關政策的改變都會引起區(qū)域房地產(chǎn)行業(yè)的變動。例如銀行貸款政策的寬松或收緊，會干脆影響很大一部分人的購買力。還有就是三月份關于公產(chǎn)房政策的變動，有的人對此項變動做觀望狀態(tài)，有的人干脆購買。

問題二：影響購房的因素有許多，諸如：政策、小區(qū)、樓層、朝向、價位、交通等。每個客戶的核心需求都是不同的，同時，出于每個人的最大利益化，經(jīng)紀人不行能干脆了解客戶的核心需求，導致匹配房源的不合適，最終無法達成交易。

問題三：個人閱歷欠缺，資源積累不足。由于自身接觸這個行業(yè)時間較短，所以在為人處世、語言藝術方面有很大欠缺。對于公司se系統(tǒng)內部資源和相關行業(yè)學問不夠了解，導致無法完備的應對客戶。

針對問題一，更多的關注新聞，了解國家地區(qū)相關政策。去房管局了解地區(qū)政策是否有變動，如三月份南開區(qū)市場指導價由上漲。赴銀行了解各個銀行貸款政策改變。到各個學校招生辦了解招生政策是否改變。

針對問題二，更多的與客戶溝通，更多的帶看，在其過程中不斷挖掘出客戶的核心需求。

針對問題三，有問題自己先思索，再向同事請教，有事找店長。每天反思在接待客戶中所遇到的問題。充分利用資源，優(yōu)質房源空看、多看。在其他同事與客戶溝通過程中視察學習。

對于經(jīng)紀人而言，達成業(yè)績的第一步是接待客戶。在實際工作中，客戶的來源確有很大一部分取決于運氣成分。在后續(xù)工作中，又存在很大的變量，這就導致經(jīng)紀人的業(yè)績受到影響。另外，強度的要求，不合理的扣費，雖然促使一部分經(jīng)紀人努力工作，但也使得一部分經(jīng)紀人對于公司的排斥。致使行業(yè)流淌性較大，希望公司可以提高經(jīng)紀人的生活保障。

過于常見的電話騷擾，已經(jīng)一次次使得**處于風尖浪口。日常定量要求的電話洗盤，雖然可以找尋出一批有效客戶，不過僅僅暫一小部分，更多的的確周而復始的電話騷擾，嚴峻影響了**形象。希望公司在這方面做出相應的變更。

13個小時得堅守在崗位上，一起勝利、一起快樂、一起失敗、一起難受、一起崛起、一起奮斗、一起快樂、一起難受、一起生活、一起安樂，早已成為天江格調店a組不行或缺的一份子。在此我將此次實習的收獲總結如下：

1.我完成了一個從學生到社會人的蛻變過程。經(jīng)過這段時間的實習生活，我已完全擁有了一副社會人的良好心態(tài)，不怕高壓、不怕打擊，一心將自己的工作做好、做強、永不言敗！褪去學生稚氣的我，已不怕任何壓力，**這幾個月的磨練助我練就了一顆堅不行摧、逆流而上、勇往直前的心，我將用這副心態(tài)英勇得面對以后的學習和生活當中的困難，走出自己的一條路。

2.通過這次實習，我的溝通實力、做事實力得到了大幅提升。在**地產(chǎn)工作的這幾個月里，每天都能接觸到不同性格、不同脾氣的房主與客戶，這一切的一切走在熬煉著我的溝通實力、辦事實力，并為我以后正式進入工作、進入社會打下了基礎。這將著我以后的工作生活，并且會使我的溝通辦事實力越來越強、越來越好。

3.這幾個月的工作熬煉了我勤奮、堅決、敢作敢為的性格。在高校的生活中，由于空余時間比較多，生活當中難免出現(xiàn)懶散、邋遢、做事不堅決的毛病。但是這幾個月的工作使我一改常態(tài)，在巨大的工作壓力和弱肉強食的社會面前我必需變得勤勞、堅決起來，使我懶散的毛病一去不回，這將使我畢生受用。

4.讓我堅決了從事營銷方面工作的信念。這次實習生活中盡管有艱難困苦，也有各種不開心的小插曲，但這一切的一切最終都讓我懂得了，營銷是一份熬煉實力、體現(xiàn)實力的工作，只有通過這種熬煉，才能讓自己在以后的人生中不斷進取。這次實習讓我體會到了付出多，回報多的道理，更讓我體驗到了營銷酸甜苦辣，但這不會阻撓我從事營銷的熱忱，我必定會在營銷方面越走越遠、越走越好！

這次短暫而開心的實習已經(jīng)結束了，特別感謝學校給我們供應這次熬煉自我、磨練自我的機會。通過這次實習，我磨練了堅毅的意志；培育了主動向上、勇于進取的心態(tài)；擁有了永不服輸、勇于擔當?shù)男愿?；得到了一生珍貴的工作閱歷。這些優(yōu)良的習慣作風我會在以后的生活工作中接著保持并加以改進！這次實習也使我看到了銷售行業(yè)的前景是多么的光明，付出必有回報，我會始終堅持營銷方面的工作，以此來體現(xiàn)自己的人生價值，做最好的自己！

中介實習報告

xx是以地產(chǎn)中介業(yè)務為核心全國化發(fā)展的房地產(chǎn)綜合服務體，體系內囊括地產(chǎn)、金融和商業(yè)三個部分，業(yè)務范圍涉及房屋全程代理、房屋租賃、房屋買賣、豪宅租售、"央產(chǎn)房"上市交易、權證辦理、按揭貸款、房地產(chǎn)投資詢問、商鋪租售、寫字樓租售及商品房、空置房、企業(yè)債權房銷售代理等。公司立志成為國內在住宅地產(chǎn)經(jīng)紀、金融按揭服務和商業(yè)地產(chǎn)服務方面的領跑者。

“行業(yè)的領導者”：讓不動產(chǎn)服務業(yè)走進殿堂

對社會：xx建立一個有遠大理想，操守自律，勇于創(chuàng)新，才智管理的現(xiàn)代服務品牌。

對房地產(chǎn)交易客戶：xx有實力并且渴望具備實力去給客戶供應愉悅的不動產(chǎn)服務。

對房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)：xx將供應海量、精確、標準、有深度、運用便捷的不動產(chǎn)資訊。

對房地產(chǎn)經(jīng)紀人：xx幫助和激勵經(jīng)紀人用美妙人性（誠懇正直友善）來共同創(chuàng)建和共享屬于平凡人的尊嚴和非凡成果。

客戶至上：我們知道xx的存在對于有房地產(chǎn)需求的客戶來講，意味著是值得信任和依靠的。

誠懇可信：我們可以沒有聰慧的腦袋、美麗的臉蛋、絢麗的背景，但是我們誠懇，我們讓人信任。

團隊作戰(zhàn)：我們正是因為自認在競爭中很弱小才走到一起，我們只能彼此依靠、彼此關照才能強大。

拼搏進?。何覀儾徽瓶厝魏蜗∪辟Y源，唯有比別人更努力才能取得勝利。

作為一名房產(chǎn)經(jīng)紀人，須要在房地產(chǎn)開發(fā)、銷售、租賃、購買、投資、轉讓、抵押、置換及典當?shù)雀黝惤?jīng)濟活動過程中，以第三者的獨立身份，從事顧問代理、信息處理、售后服務、前期打算和詢問策劃等工作，而且從事的該職業(yè)活動也隨社會的經(jīng)濟發(fā)展而進一步拓展，從規(guī)劃設計、建立運籌、經(jīng)營促銷到物業(yè)管理的詢問策劃，全方位地融入房地產(chǎn)經(jīng)營開發(fā)的全過程，對促進房地產(chǎn)業(yè)的正常發(fā)展，日益發(fā)揮著不行替代的巨大作用。

我的工作內容大致總結如下：

1.開發(fā)客戶：客戶來源主要分為店面接待、網(wǎng)絡端口、社區(qū)開發(fā)、老資源翻打等。在這幾個月的工作時間里，我的大多數(shù)成交客戶來自于店面接待和網(wǎng)絡端口，這兩種客戶的比較準而且需求明顯，易把握，跟這種客戶必需剛好溝通，盡快成交。

2.了解客戶需求：不同的客戶需求也是不一樣的，所以必需要去了解客戶想要什么樣的房子，例如幾居室、房屋朝向、房主是否長租等等。而且客戶的需求也不是一成不變的，我們必需隨時駕馭客戶的心理，與客戶溝通，發(fā)覺客戶所需，這樣才能更好地為客戶服務。

3.舉薦房源：在了解到客戶的需求的同時，我們必需在腦中牢記至少10套房源，以應對客戶各種不同的需求，按客戶的需求去介紹客戶所需的房源，做到想客戶所想，憂客戶所憂。

4.開發(fā)房源：只負責向外出租房子還是遠遠不夠的，我們對客戶出租的同時還得找尋房主，接受房主的出租托付，從而才能進行帶看。而房源的開發(fā)主要來源于店面接待、社區(qū)開發(fā)和老資源等。無疑店面接到的是確定對外出租的，這樣的房主心誠切急，必需好好把握和維護。

5.約客戶看房：作為房產(chǎn)經(jīng)紀人，沒有帶看確定不會成交，而帶看之前的約看則成為重中之重。每天必需給自己的客戶打電話，約出其次天或者之后幾天的客戶出來。而被打煩的客戶比比皆是，我們必需從自己的有效資源中好好把握，選擇最準的客戶，獲得之后的帶看。

6.帶客戶看房：帶客戶看房是成交之前最為重要的一步，每次帶著客戶看一套房是遠遠不夠的，必需帶著客戶多看幾套，運用bac法則帶看。而且?guī)Э赐局胁粩嗟陌l(fā)覺客戶的需求，從而為客戶匹配更為合適的房源，促進成交！

7.回訪客戶：每次帶客戶看完房子之后，必需給客戶打電話回訪一下，了解今日帶看的成果怎么樣，是否滿足或者不滿足在哪，從而促定或者為客戶匹配新的房源。

8.回訪業(yè)主：回訪完客戶的同時，也必需給業(yè)主都打個電話，避開業(yè)主那邊看完房子一點動靜都沒有，覺得經(jīng)紀人實力差，以后看房簡單形成阻礙。而且多于業(yè)主溝通，增進與房主的感情，便利以后的再次帶看和簽約。

9.約雙方見面簽約：在雙方都有意向之后，約雙方面談簽約就是最重要的事了。談得好皆大高興，談不好竹籃打水一場空，所以說話和談判的藝術尤為重要。師傅教過我的斡旋隔離談判就成為了我談判簽約的最大奇妙。例如房主想3000出租，把雙方分在兩個談判室，給客戶把價兒略微報告，給房主略微報低，多次溝通之后取中間價位，3000。所以談判是門藝術也是門學問。

10.物業(yè)交割：簽約并不意味著一單租賃的結束，因為售后服務一樣重要，我們須要給房主和客戶做仔細細致的物業(yè)交割，避開出現(xiàn)一切可能出現(xiàn)的紕漏。而且這些勝利簽約的客戶都是自己的老客戶老資源，好好維護日后出租、摯友租房還會接著合作。

11.入?。嚎蛻羧胱『螅惨覀€時間探望客戶一下，看看有什么須要幫忙的，維護客戶感情。

問題一：國家地區(qū)相關政策的改變都會引起區(qū)域房地產(chǎn)行業(yè)的變動。例如銀行貸款政策的寬松或收緊，會干脆影響很大一部分人的購買力。還有就是三月份關于公產(chǎn)房政策的變動，有的人對此項變動做觀望狀態(tài)，有的人干脆購買。

問題二：影響購房的因素有許多，諸如：政策、小區(qū)、樓層、朝向、價位、交通等。每個客戶的核心需求都是不同的，同時，出于每個人的最大利益化，經(jīng)紀人不行能干脆了解客戶的核心需求，導致匹配房源的不合適，最終無法達成交易。

問題三：個人閱歷欠缺，資源積累不足。由于自身接觸這個行業(yè)時間較短，所以在為人處世、語言藝術方面有很大欠缺。對于公司se系統(tǒng)內部資源和相關行業(yè)學問不夠了解，導致無法完備的應對客戶。

針對問題一，更多的關注新聞，了解國家地區(qū)相關政策。去房管局了解地區(qū)政策是否有變動，如三月份南開區(qū)市場指導價由上漲。赴銀行了解各個銀行貸款政策改變。到各個學校招生辦了解招生政策是否改變。

針對問題二，更多的與客戶溝通，更多的帶看，在其過程中不斷挖掘出客戶的核心需求。

針對問題三，有問題自己先思索，再向同事請教，有事找店長。每天反思在接待客戶中所遇到的問題。充分利用資源，優(yōu)質房源空看、多看。在其他同事與客戶溝通過程中視察學習。

對于經(jīng)紀人而言，達成業(yè)績的第一步是接待客戶。在實際工作中，客戶的來源確有很大一部分取決于運氣成分。在后續(xù)工作中，又存在很大的變量，這就導致經(jīng)紀人的業(yè)績受到影響。另外，強度的要求，不合理的扣費，雖然促使一部分經(jīng)紀人努力工作，但也使得一部分經(jīng)紀人對于公司的排斥。致使行業(yè)流淌性較大，希望公司可以提高經(jīng)紀人的生活保障。

過于常見的電話騷擾，已經(jīng)一次次使得xx處于風尖浪口。日常定量要求的電話洗盤，雖然可以找尋出一批有效客戶，不過僅僅暫一小部分，更多的的確周而復始的電話騷擾，嚴峻影響了xx形象。希望公司在這方面做出相應的變更。

13個小時得堅守在崗位上，一起勝利、一起快樂、一起失敗、一起難受、一起崛起、一起奮斗、一起快樂、一起難受、一起生活、一起安樂，早已成為天江格調店a組不行或缺的一份子。在此我將此次實習的收獲總結如下：

1.我完成了一個從學生到社會人的蛻變過程。經(jīng)過這段時間的實習生活，我已完全擁有了一副社會人的良好心態(tài)，不怕高壓、不怕打擊，一心將自己的工作做好、做強、永不言??！褪去學生稚氣的我，已不怕任何壓力，xx這幾個月的磨練助我練就了一顆堅不行摧、逆流而上、勇往直前的心，我將用這副心態(tài)英勇得面對以后的學習和生活當中的困難，走出自己的一條路。

2.通過這次實習，我的溝通實力、做事實力得到了大幅提升。在xx地產(chǎn)工作的這幾個月里，每天都能接觸到不同性格、不同脾氣的房主與客戶，這一切的一切走在熬煉著我的溝通實力、辦事實力，并為我以后正式進入工作、進入社會打下了基礎。這將著我以后的工作生活，并且會使我的溝通辦事實力越來越強、越來越好。

3.這幾個月的工作熬煉了我勤奮、堅決、敢作敢為的性格。在高校的生活中，由于空余時間比較多，生活當中難免出現(xiàn)懶散、邋遢、做事不堅決的毛病。但是這幾個月的工作使我一改常態(tài)，在巨大的工作壓力和弱肉強食的社會面前我必需變得勤勞、堅決起來，使我懶散的毛病一去不回，這將使我畢生受用。

4.讓我堅決了從事營銷方面工作的信念。這次實習生活中盡管有艱難困苦，也有各種不開心的小插曲，但這一切的一切最終都讓我懂得了，營銷是一份熬煉實力、體現(xiàn)實力的工作，只有通過這種熬煉，才能讓自己在以后的人生中不斷進取。這次實習讓我體會到了付出多，回報多的道理，更讓我體驗到了營銷酸甜苦辣，但這不會阻撓我從事營銷的熱忱，我必定會在營銷方面越走越遠、越走越好！

這次短暫而開心的實習已經(jīng)結束了，特別感謝學校給我們供應這次熬煉自我、磨練自我的機會。通過這次實習，我磨練了堅毅的意志；培育了主動向上、勇于進取的心態(tài)；擁有了永不服輸、勇于擔當?shù)男愿?；得到了一生珍貴的工作閱歷。這些優(yōu)良的習慣作風我會在以后的生活工作中接著保持并加以改進！這次實習也使我看到了銷售行業(yè)的前景是多么的光明，付出必有回報，我會始終堅持營銷方面的工作，以此來體現(xiàn)自己的人生價值，做最好的自己！

房產(chǎn)中介實習報告

實習期已經(jīng)結束，這短短的幾天對我們這些即將走入社會的學生來說，既是一種培訓，也是一種挑戰(zhàn)。培訓是在培訓我們在今后工作時所應具備的實力，培訓我們在離開學校和家人羽翼愛護下，如何來面對現(xiàn)實生活的實力以及如何在現(xiàn)實生活中來實現(xiàn)自己的最大價值。挑戰(zhàn)是挑戰(zhàn)我們能否接受挫折與壓力的實力，所以實訓對我們來說，讓我們由稚嫩向成熟更邁進了一步！正如證券老師說的一樣，通過這次實訓，每個同學都成熟了很多！

不僅如此，我們也完成這次實訓的目的，學到了很多學問也領悟了很多道理！

其實實訓之前我對房地產(chǎn)充溢了向往，但同時也有些懼怕。因為從來沒有工作過，也膽怯 別人不情愿搭理我們，直到去了之后，才讓我的這些顧慮通通拋掉了。

第一天上班，我靜靜的坐在那看著業(yè)務員不停的忙他們自己的，仿佛我們是空氣，當時真的覺得自己在那幫不上忙，而且還占空間！直到我們以為已經(jīng)被遺忘的時候，最終有人搭理我們了，他就是店里個最高的史先生。當時他安排了我們的第一個任務——出去看四周的小區(qū)，熟識小區(qū)的位置。這是我們一組四個人街道的第一份任務，因為作為一個房產(chǎn)業(yè)務員，首先要做的就是熟識小區(qū)。直到現(xiàn)在我印象中最深刻的就是安居苑小區(qū)，共有129棟，真叫一個”大”字，大到我們在那里走了好多天之后，從它的西南角走到東北角，我還是找不到一條最近的路！所以我很佩服他們的業(yè)務員，那么多的小區(qū)，他們要付出多大的努力才能熟登記每個小區(qū)的狀況。

由于經(jīng)理太忙，所以他把我們交給了店里的一個叫年夫輝的業(yè)務員，第一天上班他就帶著我們看了房源并且讓我們充當了買房的角色，在回來的路上他告知我們，要看好小區(qū)，要盡可能的把小區(qū)的地圖畫出來，那才是我們現(xiàn)在最大的成果。

通過一段時間的相處，店里面的業(yè)務員對我們來說已經(jīng)不是那么生疏了，間或跟他們聊閑聊也可以學到東西的。在店里上班我們最主要的兩個任務就是：看小區(qū)以及和業(yè)務員一起去看房源。其中一個叫孟勇的業(yè)務員也加入到我們的“隊列”其實是在以后的實訓期里，他和年夫輝真正的交了我們很多學問。譬如買賣房屋所要繳納的稅是按地方基準價來計算的，合肥市的房屋基準價是：一環(huán)以內5000元/平方米，二環(huán)到一環(huán)4700元/平方米，三環(huán)到二環(huán)是4400元/平方米，三環(huán)以外是4000元/平方米，其余的是3500元/平方米，關于營業(yè)稅的征收是按基準價計算房屋總價的5.5%，個人所得稅征收的比例是1%，過戶（契稅+印花稅等）總共按2.3%來算，傭金是房屋總價的2%也可以是買賣雙方各一個點，再到貸款稅按千分之三+300元的手續(xù)費，所以總共須要交的稅基本就這幾種。同時業(yè)務員還教了我們如何來相識房屋的戶號、坐落，怎樣看臥房、客廳、衛(wèi)生間及廚房是怎樣的的構造，怎樣的是坐南朝北，怎樣的是坐北朝南以及四周的環(huán)境如何，正如他們所說的，我們實習也就十二天，不想學玩玩就過去了，想學的話，在這十二天里是可以真的可以學到許多東西！

工作的這段時間，我個人最喜愛做的事就是每天早晨挺經(jīng)理開會。除非哪天經(jīng)理忙沒時間開會，經(jīng)理開會我就坐在一旁靜靜的聽，雖然我只是實習生，但自己并不能把自己當實習生看，要堪稱是他們當中的一員，聽經(jīng)理開會，學到的基本是在平常工作時應當留意的問題，還有更便捷的就是經(jīng)理傳授的一些閱歷和技巧性的東西，還有的就是有的業(yè)務員在工作的時候所暴露出的問題，印象深刻的是一次經(jīng)理表揚了他們其中的一個業(yè)務員：“別人不要的東西，對他來說是最寶貴的，也是最簡單把握的，別人都要的東西，你要比別人付出的努力來得到它”。房源就是如此，比如有的客戶他可能須要的是3到5層的房子，但有的業(yè)務員就不會再考慮6層或者以上的房子，但是假如你從房子的價值，周邊環(huán)境來向客戶介紹，他是存在購買的可能的，所以，有許多的潛在客戶就這樣輩流失了，所以這須要的就是業(yè)務員如何來看待這樣的問題。

還有就是當業(yè)務員與客戶形成關系的時候，最重要的就是員工與客戶精神上的合作，要與客戶建立良好的友情，讓客戶對你產(chǎn)生高度的信任，譬如有的客戶在吉大安居苑店接受到你的服務了，即使在你這沒有找到適合的房源，或是在別的地方看到了房子，他還是會找你托付你代理業(yè)務，這才是一個勝利的業(yè)務員，通過這些話，我深刻的`感受到在學校里的理論學問當然重要，但要在實際中站穩(wěn)腳步更須要我們不斷的吸取閱歷來不斷的提升和完善自我。

工作的時候有時會比較閑，我還會坐在那聽業(yè)務員之間談話，業(yè)務員與客戶的溝通，記得有一個新業(yè)務員問一個閱歷比較豐富的業(yè)務員：如何防止客戶與防治私下談價？有閱歷的業(yè)務員則說：這不是當時就能處理好的事，在你到買房去看房時，實現(xiàn)現(xiàn)就該做好充分的打算來防止他們私下談價，而不是要等到全部的問題都集中到一起時你才來解決！那樣可定會出問題的。的確，工作中存在了太多的不確定的因素，很多現(xiàn)實中的技巧和閱歷須要在實踐中不斷的去琢磨去領悟。

通過這次實習，我真的學到了很多在學校里面學不到的東西，因為雖然是短短的十二天，但學到的遠比想象中的多，我很感謝在吉大房產(chǎn)安居苑店里的全部員工，沒有他們的幫助，我可能不會這么順當?shù)耐瓿蓪嵙暎⑶疫€學到那么多學問，在離別的時候，對他們每個人不僅充溢的是感謝，也有對與他們這么多天相處的不舍，同時也很感謝學校供應的這次機會，讓我明白，假如我已經(jīng)是一名工，我會如何在現(xiàn)實中把握自我！

當我再次踏入校門的時候，我才發(fā)覺這段時間，我真的長大了很多！

中介實習報告

在實習的第一天，我早晨早早的就起床了，來到公司參與培訓。一起進公司的還有9個人，我們將在一起進行統(tǒng)一培訓。公司實行選拔制度，通過了培訓這一關，才有機會留下來，社會的競爭是殘酷的，我們一起培訓的有剛畢業(yè)的高校生，也有工作過的，甚至還有四十多歲的國企下崗職工。第一個禮拜，我們上午在總部接受有關房地產(chǎn)的基礎學問，下午出去在各個地方跑商圈，熟識樓盤，了解市場價格。因為是第一次接觸這個行業(yè)，所以可以說是幾乎生疏，特殊是下午的跑商圈，從一條路走到另一條路，把小區(qū)的樓盤都記錄下來，還要了解它的建立年頭，市場價格，綠化面積等等，下午回去再接受主管的考察。第一個禮拜我們就是這樣的支配。通過這個禮拜的熟識，我對房地產(chǎn)行業(yè)有了初步的相識，同時也對我們業(yè)務范圍內的小區(qū)樓盤等有了基本的相識，都熟識了。也相識了許多新同事，大家都很友好，短暫還沒體現(xiàn)出競爭來。但是心中隱隱有壓力，也很激烈。這個周就這樣過去了，出入這個行業(yè)，了解了許多東西，感覺信念滿滿啊。哈哈哈，增長了許多學問。這是很有發(fā)展?jié)摿Φ男袠I(yè)，我信任我會在這里得到熬煉的。

期盼下個周的表現(xiàn)，我會做的很好的。

在畫了一個禮拜的商圈之后，我們去單店實習了一天，在那里，店長給我們具體的講了一些在工作中會遇到的實際存在問題。并且讓我們再次熟識了一下周邊的樓盤。接下來的幾天里，我們回總部接著培訓，進行模擬演練并且進行最終的考核，在期間我們還接受了好幾次的筆試，同時在培訓的過程中，我們也培育出了深刻的友情，我們10個人雖然都來自不同的地方，但是卻很團結的在一起為彼此打氣加油?？己说慕Y果出來了，我很幸運的被留了下來，并且安排到了門店。來到我們世紀華庭店，看到許多跟我差不多或者比我大一點的同事，他們都在勞碌的工作，因為三四月份的市場很火，他們都在抓緊這個機會多做業(yè)績。我看了看他們都很專業(yè)，跟客戶的溝通起來也特別得心應手，能夠很好地把握房東跟客戶，促進交易的成交。我在心里就靜默的想我以后也會像他們這樣專業(yè)嫻熟。掌控全局。在培訓的這段時間，也跟新同事們溝通了下心得，都感覺差不多，充溢激情熱忱，想要快速的成長，所以每個人都很努力的在學習，早點開單。我也是這樣，期盼下個周的正式工作。加油！

培訓之后就下門店實習了，剛下門店的時候，我們前幾天都在跑旁邊時候我們遇到的問題都要自己去解決。剛到門店的時候覺得很不適應，相互給彼此激勵。因為每個門店都不一樣，所以遇到的問題也不盡相同，因為是新人，剛去的時候幾乎沒什么業(yè)務，我們每天用半天時間跑商圈，然后用半天時間對客戶進行回訪。同時也漸漸和店里的老員工熟識起來。中午跟老同事們一起吃飯，聽聽他們談論的怎么做業(yè)務，偷偷學，嘿嘿。我工作的位子旁邊是租賃組組長，他的專業(yè)學問很豐富，閱歷也很足。在實習中遇到許多問題我都會向他請教，有時候他也會主動幫助我理解應當怎么做。跟他相處感覺很融洽，在業(yè)務上他也幫我了許多，讓我快速入手，承接業(yè)務，我感覺我進步很快，幾天時間就差不多能夠跟客戶房東溝通了。我要抓住這個優(yōu)勢，讓我很快的進步。

雖然一起先跟房東客戶都不敢打電話，心里很害怕，手心老是冒汗，但是經(jīng)過幾天的熬煉，每天打十個電話，嫻熟了我也變得不膽怯 了。敢于跟客戶房東溝通了，我覺得是一個進步，我要趁熱打鐵，接著下去。

缺陷與不足，剛下店的時候沒有什么壓力，過了一個禮拜后，壓力就漸漸大起來，我們全部的新人都想第一個開單。剛起先的時候，門店里還有好幾套著火的管家房，我們在口碑，二手房天地，住在杭州等知名的網(wǎng)站上掛房源，正好是租賃旺盛期，所以我們每天都有很大的看房量，有時候一套房子一下午就要看四次，我們每天在各個房子處奔波。幾乎都沒有什么時間可以停下來休息。雖然看房的人許多，可是卻沒有可以成交的。但是我仍舊要努力，因為厚積薄發(fā)嘛，只有我有了深厚的積累，才會有開單，才會有成果。

沒有什么事情是簡簡潔單就能完成的，我們這個區(qū)是新區(qū)，有許多外來務工人員，市政府駐地，發(fā)展?jié)摿艽?。房屋租賃的確也是一種商機。一般大的中介公司都是以一個月房租的50%作為中介費，房東方加客戶房，一個單子的中介費就是一個月的房租。而市中心一般的小套都在1010以上，一般的兩室一廳也要1500左右，更不說那些高檔的住宅，像許多單身小單為主，因為一居室的需求多，多了解市場，達到心中有數(shù)，到時候也能夠應付房東客戶。后，最終開單了，雖然是著火管家，沒什么利潤，但是能夠把著火管家出掉，還是一件很快樂的事情，這樣公司也可以削減損失。第一次又因為沒有簽合同的閱歷，結果引起了店長和客戶之間的爭吵，眼看就要簽的合同就這樣飛了，客戶在跟店長爭吵之后生氣的離開了，當戶打了電話，向他表示欠意。但客戶表示已經(jīng)不情愿再來我們門店簽約，為了表示誠意，我只能帶著合同去客戶的公司簽約，因為在總部培訓的時候，涉及合同的問題只是略微帶了一下，所以對合同我?guī)缀蹩梢哉f是一竅不通，雖然去之前店長對我做了一番指導，但是真的到現(xiàn)場去簽的時候，卻發(fā)覺店長教我寫的合同竟然都是錯的！很慶幸，成的。簽完合同拿著鑰匙去做物業(yè)交割，發(fā)覺自己既找不到水表也找不到電表，找到了也看不懂，還好店里有男同事一起陪伴過去看。物業(yè)交割做完后，我又去了銀行，把租金存進公司賬號。在這之前，我也不知道這錢是怎么存的，經(jīng)過了這一次，都學會了。在折騰了一下午后，最終勝利的完成了簽約和物業(yè)交割，一個生意就這樣做成了。這一周算是比較勝利。

中介實習報告

將這種現(xiàn)象稱為中介風險。

租個房子能讓人瘦一圈，那真叫斗智斗勇。北京的吳女士最近有些吃不消，一邊出租自己在中關村買的小公寓，一邊在長椿街求租一居室，既當業(yè)主又是房客，與中介打交道讓她身心乏累。由于中介壟斷了房源，租房者難以干脆交易，而中介又設置許多陷阱，使得租房者有苦無處訴。

早就聽說中介黑，我本不想通過中介租房子，以為在網(wǎng)上發(fā)帖子就能搞定，但這個想法太天真了。吳女士在網(wǎng)上發(fā)帖后，立刻接到許多電話。他們都是房產(chǎn)中介，但大多數(shù)直到約見看房時才透露真實身份。吳女士說，在十幾天沒有接到一個可以干脆交易的電話后，她確定主動出擊。在上班前的黎明和下班后的黃昏，吳女士奔跑于自家與求租地的旁邊貼條。但事與愿違，中介打來的電話更多了。據(jù)知情人講，一有房源，中介就會占為己有，有時中介和中介還相互撕條。

既然逃不出中介的魔爪，吳女士只能與他們正面交鋒。在出租中關村公寓時，吳女士經(jīng)驗了一段小波折。根據(jù)慣例，簽一年合同、月租金3000元以上房子的中介費（中介費為一個月的房租）由業(yè)主付，3000元以下由房客付。吳女士原準備租3200元/月，但考慮到要支付3200元的中介費，就將該費用攤在一年的房租里，租價定為3500元/月。

在一家房地產(chǎn)經(jīng)紀有限公司登記房源時，接待員稱業(yè)主不用付中介費，吳女士就爽快地將租價降到3200元/月。但是，當房客對房子與租價都表示滿足時，業(yè)務員卻提出要吳女士付中介費，這樣吳女士只能拿到2933元/月的租金，一年損失3300元。吳女士對此很惱火，不但沒有租出去房子，還被套出了價格底線。

吳女士在長椿街求租房子更不順當。在一家知名房產(chǎn)中介公司，一位業(yè)務員介紹給吳女士一處位于沃爾瑪超市旁邊的二居室，1800元/月的租金低于市場價，在吳女士前去看房的路上，業(yè)務員卻突然稱該房為一居室。此外，業(yè)務員原本說該房位于沃爾瑪超市斜對面，但吳女士卻被帶到了沃爾瑪超市對面的一個小胡同里，走了10分鐘還不見有樓房，吳女士急了，頭也不回地從狹窄的胡同里鉆了出來。據(jù)知情人透露，中介公司一貫以低價為誘餌先帶房客看最遠最差的房源，待房客不耐煩且悲觀后，再將貴的、好地段的房子介紹出去，這樣成交價格較高。

雖然吳女士最終租房勝利，但她發(fā)覺，斗智斗勇從簽合同后才真正起先。在另一家房地產(chǎn)經(jīng)紀有限公司的介紹下，吳女士看上了一套小戶型，業(yè)主要價1800元/月，以該樓盤的市場價，這個價格并不高，并且該區(qū)域的小戶型極其搶手，不少房源上午一公布下午就租出去了，而吳女士又急于搬家，就確定租下這個房子。但是，原房客一周后才能搬走，中介順勢要求吳女士先交1010元訂金，否則該房可能隨時被租掉。由于吳女士工作很忙，沒有過多的時間看房，只好訂下這套房子。但是，正式簽合同時吳女士才發(fā)覺，中介已經(jīng)與房東簽了租賃合同，中介成了該房的房東，而吳女士只能與中介簽租賃合同。由于訂金已交，吳女士只能簽下合同，并將1800元的押金押在中介公司。其實此舉風險極大，據(jù)知情人透露，中介在收房時一般會以各種理由扣下押金，例如晚交租金、損壞家具家電等。

此外，該公司在向吳女士收取房租時，還收取了144元/年的衛(wèi)生費和216元/年的有線電視收看費。吳女士隨后向業(yè)主核實發(fā)覺，衛(wèi)生費僅73元/年，而有線電視收看費由業(yè)主交，中介公司假借名目多收了近300元。吳女士找到業(yè)務員當面對質，他羞得滿臉通紅。此外，業(yè)務員拍胸口承諾的安裝寬帶、開通24小時熱水等在簽約后都未執(zhí)行，稱由業(yè)主負責落實，而中介公司又拒絕透露業(yè)主的電話，最終吳女士在物業(yè)的幫助下才與業(yè)主取得聯(lián)系。業(yè)主對吳女士說：我也受了中介不少氣，明年我們自己簽合同。

中介實習報告

摘要：一年一度的暑假又要起先了，而在這個暑假，我要起先我的又一次社會實踐。雖然我的實習期很短但我認為是一次勝利的，有用的，受益非同的社會實踐，這段時間我學到了很多東西，懂得了很多道理，增長了見識，開闊了視野。

關鍵詞：匯通房產(chǎn)中介公司房地產(chǎn)中介行業(yè)橋梁熟識商圈互惠互利貼條。

一年一度的暑假又要起先了，而在這個暑假，我要起先我的又一次社會實踐。

因為我家這邊大型公司比較少，試了幾家又比較難進，所以我就選擇了在我家旁邊的一家較小的房產(chǎn)中介公司匯通房產(chǎn)中介公司。我和老板商議了一下，表明白我是為了積累社會閱歷才來找工作的，不在乎工資的問題的目的。所以老板很快就答應了。從7月7日起我進入?yún)R通中介公司起先了我的實習生活。初看，或許覺得房地產(chǎn)中介行業(yè)與我所學專業(yè)并不相關，其實不然，，我信任有商機的地方就有服務，而且接觸的人許多，有人就離不開管理，所以與平常所學學問還是有肯定契合點。

會選擇中介公司還有一個緣由是因為它寬松的工作氣氛和激情四射的團隊構成。它是一個年輕人的天下，在這里的員工，平均年齡只有二十五歲左右，充溢活力和朝氣。而且從事二手房買賣、租賃，可以接觸到各色各樣的人群，學到很多在課堂上沒有的學問。

經(jīng)過老板的介紹我到信息服務部，并很快起先了我的工作。起先的時候我真的并不明白信息服務部是干什么的，但是通過短期的接觸我大體起先了解了這一部門，它的主要的業(yè)務是為廣闊的顧客及房產(chǎn)商供應各自所需的信息，包括：房屋詢問、房屋買賣、房屋貸款和抵押、房屋租賃及擔保同時兼顧房產(chǎn)評估、法律詢問、銀行按揭等房產(chǎn)衍生服務。

該店店面很小，店員大都是新人，工作基本未滿一個月，只有店長是工作了一年的“老員工”，但是他也是剛剛被提升的店長職務。看到這種狀況，我不禁起先懷疑，這里的業(yè)績會好嗎？我能賣出房子去嗎？不過好在除店長外其他同事都是應屆畢業(yè)生，有許多共同話題來聊，我預感到這里的工作會很開心，至少不會出現(xiàn)什么人際關系的問題。

隨著時間的推移，我對業(yè)務流程漸漸熟識起來，操作上越來越順手。所謂中介就是在買主與賣主之間搭建的橋梁，最終目的自然是為了達成交易。而我們的職責就是為買賣雙方供應架好橋梁的信息。

在工作的的過程中，我發(fā)覺熟識商圈真的很重要。只有對各地的商圈了解了，對市場行情了解了，才能給客戶正確的舉薦，這樣才能增加勝利的可能性。假如對行情不是很了解，在客戶向我們詢問的時候會顯的很不專業(yè)。有時候，客戶自己對行情不是很熟識，在向我們詢問的時候，價格報高了把客戶嚇走了，報低了很難改口。而有時候客戶比我們還專業(yè)，對行情，對市場動態(tài)也很了解，我們不專業(yè)的時候很簡單丟失客戶，這樣對新員工來說打擊很大。在做租賃的時候還要求在房東跟客戶之間找尋平衡點，許多時候，明明約好了看房時間，可到了那個時間不是房東不來就是客戶不來。我們這個平衡點是兩頭難做，這也是我們在工作中須要留意與改善的，同時從事這個行業(yè)還須要很好的溝通協(xié)調實力。在許多時候，和房東客戶之間以一種比較友好的姿態(tài)去相處，做業(yè)務會簡潔的多，其實沒有必要把客戶的界限劃分的太過清晰。把客戶當做摯友，同時要讓客戶也把你當做摯友，這就是一種很強的交際實力，也是自我人格魅力的一鐘體現(xiàn)。同時團隊合作精神也很重要，我說的團隊合作，不僅僅是自己公司內部的合作，而且包括與其他中介公司之間的合作，有許多大的公司內部房源許多，而我們有的時候往往是有客戶沒房源，因此與其他中介公司進行合作，我們同樣也可以達到互惠互利。

由于店面實在太小，以及地理位置的緣由，我們公司也會出現(xiàn)生意差的時候，這時我們信息服務部就要運用各種手段來提升業(yè)務，最普遍的做法就是貼條，而且大多的時候就會讓實習生去，其實貼條是一件很有意思的事情。以前望見外面胡亂貼著這么多條，覺得影響市容，現(xiàn)在才清晰，原來那些買房條和賣房條十張有九張是中介貼的。就算你是個人賣房或者買房貼了條，那十個電話有九個電話都是中介給你打的。這也算這個行業(yè)的特點之一了吧。

時間飛逝，我的暑期實習就要結束了，雖然我的實習期很短但我認為是一次勝利的，有用的，受益非同的社會實踐，這段時間我學到了很多東西，懂得了很多道理，增長了見識，開闊了視野，了解了許多二手房交易的學問，也看到了房地產(chǎn)中介中的許多內幕，充溢了與人交往的閱歷。雖然這些與我在學校所學的有許多是想抵觸的，但這就是社會，這與校內里無憂無慮的生活是有很大區(qū)分的?；蛟S會有些黑暗，或許會有些困難，或許會讓人不知所措，或許會讓人豁然開朗。但這就是生活，多姿多彩又時有驚異的生活。我想生活本就是多姿多彩的，只有我們經(jīng)驗了社會這個染缸的洗染，我們的人生才是圓滿的。

中介實習報告

（2）在時間中了解社會，打開視野，增長見識，提高分析和解決問題的實力。

（3）通過畢業(yè)實習，清晰地了解自己的不足之處，加以改正。

（4）通過畢業(yè)實習，完成高校生活中不行或缺的一部分，為順當畢業(yè)做好打算。

20xx年12月28日20xx年4月30日。

北京市21世紀不動產(chǎn)房產(chǎn)經(jīng)紀有限公司。

我的實習工作主要有以下任務：

跑盤（熟識小區(qū)）熟識房源發(fā)網(wǎng)客戶、房源溝通帶客戶看房談判簽訂合同售后服務。

4.1跑盤。

跑盤（實習小區(qū)）是踏入房地產(chǎn)這個行業(yè)的必經(jīng)之路，是考驗你是否適應這個行業(yè)的第一個門檻，因為跑盤是最能磨練人的。跑盤的主要內容是也許了解某個小區(qū)的所在位置，樓盤賣點，均價，停車位信息等等，這期間也許須要5分鐘的時間。

4.2熟識房源、發(fā)網(wǎng)。

這兩項任務是以前以后完成的，跑盤為了以后的工作供應了必要條件。我們公司有一個特地的erp系統(tǒng)，便于我們最快的找尋所須要的信息。我們要通過電話溝通了解房子的一些信息，我們的系統(tǒng)里有成千上萬的房源，我們確定不能在很短的時間內完成，這就須要我們進行篩選，找出性價比高的房源進行追蹤，然后將其信息發(fā)布在網(wǎng)上。

4.3客戶、房源溝通。

當客戶在網(wǎng)上看到你所發(fā)的西諾西符合其要求時，他會打電話詢問房子的狀況。前項工作熟識房源就為你打下了基礎，當你接到客戶時你的回答會是自信的，這就使客戶信任你的專業(yè)度，客戶詢問的那套房子你要很清晰的知道是哪一套，便于你剛好跟房東溝通，讓房東對你有深刻的印象，便于后續(xù)的談判工作。此時我們就可以支配合適的時間帶客戶去看房。

4.4帶看房。

在看房的過程中，要做到與客戶對答如流，這是一名作為好的銷售員所具備的。在這期間，你要的不只是介紹房子，還要跟他聊聊他生活，工作上的事情，要讓他感覺到你在為他著想，讓他充分的信任你，做到這樣，我們也就勝利了一半。

4.5談判。

這個過程，是體現(xiàn)你個人實力的問題，也是至關重要的一步，假如前期階段做好，這個階段也就很輕松了。談判基本圍圍著價格問題，所以事先報價肯定要留意，報價不離奇，談判也就很簡單了。

4.6簽訂合同、售后服務。

全部的談判達成一樣了，就是簽訂合同，在這期間，我們有特地負責這一塊的專員，我們作為一般員工一般不涉及。我們所要供應的還有售后服務，這一部分是很重要的，這會為以后的發(fā)展，供應很大的平臺，客戶也就源源不斷的過來。

通過這次實習，我對以后的工作方向和環(huán)境有了更深化的了解。在實習期間，雖然我的專業(yè)與我現(xiàn)在的工作沒有太大關聯(lián)，但在學校里所學的，對我有很大的幫助，老師所教育我們?yōu)槿颂幨碌姆椒ㄒ约霸谟龅嚼щy時怎么應對，都給了我很大的幫助。

通過這次實習，我深刻的體會到了競爭的激烈。剛入社會，我以為只要做好自己就可以，其實不二然，你既要處理好與上級之間的關系，又要處理好與同事的關系，進入社會，人際關系真的很重要。我們要在生活工作中不斷驗證，不斷理解和體會這次實習中所學到的學問。

在實習期間，我也深刻的體會到了一個人的心態(tài)的重要性，不管是做哪一個行業(yè)，心態(tài)樹立好，勝利就在眼前。一個很切實的例子：我的師傅，他是一個平平凡凡的人，他在勝利面前不會傲慢，在事業(yè)進入低谷時，也不會喪氣，我進公司三個月了，他始終都沒業(yè)績，其他同事說他前幾個月做的挺好的，不知道怎么回事，我問他，我說：師傅你壓力大嗎？你還能堅持下來嗎？我們都清晰的知道，做業(yè)務，沒業(yè)績，就沒提成，工資就會少得可憐，我以為他會說：他快堅持不下了，結果他告知我：不管做任何事情，心態(tài)放正，加上你的努力和你的堅持，肯定會有屬于你的收獲。在第四個月，他連續(xù)賣出了三套房子，提成拿了兩萬多，我卻看不出來他得意的笑容，只是害羞的一笑。同時，在我實習半年的時間里，我也發(fā)覺了我們公司不管在管理還是在運營方面，也存在一些問題：（1）．由于受市場客觀因素和主觀努力不夠，員工常常出現(xiàn)兩種迥然不同的工作狀態(tài)，一段時期，員工的工作狀態(tài)處于主動階段，就像我剛入這里前三個月，工作努力主動，可是到后期，我就起先變得懶散，我感覺這就須要上級和下級進行協(xié)調，剛好調整好的心態(tài)，有些同事在沒業(yè)績的時候就會把責任歸咎于市場。的確，最近國家對于快速增長的房價，始終處于打壓政策，政策的頻繁出現(xiàn)，使許多員工對這個行業(yè)失去信念，這就導致了另一個影響，離職率高，人員緊缺。

（2）．不能第一時間駕馭市場信息，導致我們損失了許多一手資料，我們常常在沒客戶的狀況下，就在那里等待，其實在這個期間內，我們可以做許多事情，我們可以精確的了解房源信息，為以后做好打算，在這期間，把握好我們與房東之間的關系，會在我們有客戶之后，快速成交。

（3）．專業(yè)學問駕馭的不夠踏實，我們的公司在入職以后僅有一次培訓，說實話，在我們從事這個行業(yè)的時候，幾乎95%的人對這個行業(yè)是生疏的，只進行一次培訓，未免太少了，在我入職三個月左右，我還不懂得過戶流程，我以為只是我不懂，詢問其他同事，原來80%的人都不懂，以這樣的形勢面對市場，豈不是自己哄自己。其實不是市場不好，而是我們沒有努力的去把握市場，再差的市場都有人簽單，不是沒有，而是我們不去把握。

實習主要是為了我們以后盡快的適應社會，我始終都認為實習不是為了賺錢，而是為了獲得閱歷，使自己的實力得到提升。為我們進入社會增加一塊基石。豐富了我的只是，使我成長了很多，不過僅靠這幾個月的實習是不夠的。校內與社會，兩個不一樣的天地，不一樣的人生?；蛟S我不能完全適應社會的殘酷，可是我會努力的讓自己變得完備。跌跌撞撞后，我肯定會勝利。社會是個大舞臺，學校是步入舞臺的階梯，我會腳踏實地的踏上勝利之巔！

最終誠心的感謝學校給我出來體驗社會的機會，以及我的實習單位21世紀不動產(chǎn)房產(chǎn)經(jīng)紀公司給我供應實習機會，讓我成長了很多！

中介實習報告

上海21世紀不動產(chǎn)宜川路店。

（一）了解公司門店的構成和職能；

（二）了解公司門店的整個工作流程；

門店的人員構成：一般一個門店有兩組業(yè)務員，由兩個分行經(jīng)理管理。

日常工作流程：

（一）客戶接待。

在詢問客戶問題時，經(jīng)紀人應精神飽滿，講話聲音要洪亮，介紹或舉薦房源基本信息要精確，快速，按客戶要求，舉薦適合客戶的公司主推房源，并適時的了解一些客戶的基本信息（客戶的購房目的，是不是決策者，付款實力，購房意向，目前的居住狀況等），假如客戶對公司的房源有愛好則可以支配看房。假如短暫沒有客戶所須要的房源銷售員應堅決的告知客戶這樣的房源目前還沒有，我們盡量幫忙找尋，此刻再向客戶提出留個聯(lián)系電話，并熱忱的遞上自己的名片。

（二）配對。

在接到新居源后，應馬上起先客戶配對，選擇自己的客戶進行刪選。列出意向客戶，按客戶購買意向排序，按客戶購買力排序，選定主要客戶，逐一打電話給主要客戶，約定看房。

（三）電話約客。

撥通客戶電話，告知客戶房源信息，詢問客戶是不是在家或有沒有固定電話，假如有的話告知客戶撥打他的固定電話，以免奢侈對方手機費。這些細微環(huán)節(jié)要考慮清晰，簡潔講解并描述房源基本信息，和客戶約定看房時間，地點。

（四）帶看前打算。

設計帶看線路，設計帶看過程中所要提出的問題，列出物業(yè)的優(yōu)缺點，思索如何把物業(yè)缺點最小化，揣摩客戶可能提出的問題及回答方案，整理該物業(yè)相關資料。

（五）帶看。

空房必需準時赴約，實房必需提前3045分鐘到達業(yè)主家中，與業(yè)主進行溝通，為看房過程的順當完成打好基礎，理清思路，根據(jù)自己的看房設計帶看，與客戶溝通，駕馭更多客戶信息，為以后的跟進工作打好基礎，贊揚客戶的工作，性格，為人等優(yōu)點，拉進與客戶的關系，消退客戶的警惕感。

（六）成交前的打算。

對已產(chǎn)生購買意向的客戶應馬上帶回公司，再次確定和贊揚客戶的眼光，并把握時間，適時的對客戶描繪下買下這套房子的前景和利益，到達公司后，先禮貌的請客戶到會議室入座，第一時間送上茶水，主動向客戶介紹下公司的概況和售后服務的完善，提高客戶的信任度，打消客戶的后顧之憂，和客戶確認下單事宜。（但不宜操之過急，要有序引導，按部就班）抓住房子的優(yōu)勢及有利條件，用確定式問句，讓客戶做確定式回答，抓住客戶的確定回答，讓客戶下訂。

（七）下訂階段。

一般狀況下，通過以上的步序，應當可以使雙方的價格達到成交價格，此時，業(yè)務員可以提示客戶是不是可以下訂了，并打算好相關的書面合同，簡潔說明合同的條款，假如此時客戶還有遲疑的話，業(yè)務員因提示客戶，好不簡單才和業(yè)主在價格上達成了一樣，假如現(xiàn)在不下訂，萬一業(yè)主第2天變更想法的話，那么全部的努力都白費了，有些客戶會借口定金沒有帶足或其它的一些理由不情愿下訂，此時，業(yè)務員應"急客戶所急"，告知客戶，先支付部分定金，余款第2天打清，在誘導客戶下定的過程中，業(yè)務員應留意和團隊之間的協(xié)作，這樣才可以提高勝利的概率。

（八）售后服務。

在客戶簽下意向書，下訂以后。業(yè)務員應剛好向客戶索取身份證等有效證件，復印留底，做好交易前的資料打算，剛好通知貸款專員，為客戶制定貸款安排，完成以上步序后，簡潔告知客戶交易所須要的環(huán)節(jié)及大致時間和所需材料，提示客戶在時間上做好合理按排，在客戶簽下意向書，下訂以后。業(yè)務員應當剛好聯(lián)系到業(yè)主，把物業(yè)的出售狀況第一時間通知業(yè)主，并且剛好把客戶的定金轉交到業(yè)主手上，確定銷售的有效，在交易過程中，業(yè)務員應常常和客戶及業(yè)主保持聯(lián)系，做好溝通，以使整個銷售過程圓滿完成。

通過這8天的門店實習，我基本了解了門店的運營流程，比如：業(yè)務員每天須要做多少條網(wǎng)絡，打多少個電話，帶看多少個客戶等等。說明門店在業(yè)務員業(yè)務管理方面還是比較有效率的。但是依據(jù)我和一些好的業(yè)務員的溝通下來，發(fā)覺許多業(yè)務員都是為了完成工作量而去做這些日常工作，根本沒有去想應當去打哪些電話，或者帶看哪些客戶。因為銷售管理中最重要的是目標管理，必需要設定自己的目標客戶，比如說門店規(guī)定業(yè)務員每天必需有兩單帶看，那么怎么來確定我?guī)У倪@兩單能夠成交呢，這個就必需要事先做好功課了，了解客戶的需求和房源是否匹配等等。另外信息系統(tǒng)中每條房源的狀態(tài)，業(yè)務員必需剛好更新，否則會重復邀約，這樣會產(chǎn)生不好的影響。這周實習中我有幸參與了半天的駐守樓盤體驗，這次體驗讓我了解了業(yè)務員們在一手房銷售前期的流程，比如首先要參與新樓盤信息的培訓，然后去新樓盤宣揚現(xiàn)場去邀約客戶，為客戶現(xiàn)場講解新樓盤的狀況，填寫客戶聯(lián)系表，日后便利客戶跟進。

總之，經(jīng)過這一周的實習讓我深刻體會到了一線業(yè)務員的艱辛，我們作為后勤保障部門，肯定要幫助前線業(yè)務員做好服務。

中介實習報告

自從暑假的靠近，精確的說自從寒假開學以來，我就始終想找一份工作，總想著外面的世界史五彩的，很想很想脫離學校這個灰色地帶，因為常?？粗切├贤瑢W在外面工作心里很是艷羨，于是下定決心已定要出去體驗一把。只是，真正詳細落實的卻是在離宏大的暑假僅僅半個月的時候。

在家呆著一段時間，感覺無聊透頂，于是決心出去找工作，來到離家