2024年質(zhì)量工程師-初級質(zhì)量工程師筆試參考題庫含答案

“人人文庫”水印下載源文件后可一鍵去除，請放心下載?。▓D片大小可任意調(diào)節(jié)）2024年質(zhì)量工程師-初級質(zhì)量工程師筆試參考題庫含答案“人人文庫”水印下載源文件后可一鍵去除，請放心下載！第1卷一.參考題庫(共75題)1.回歸分析是處理變量相關(guān)關(guān)系的一種統(tǒng)計技術(shù)。以下不屬于變量的是（）A、工廠B、溫度C、壓力D、強(qiáng)度2.量結(jié)果以代數(shù)和的方式與修正值相加之后，其系統(tǒng)誤差的絕對值將（）A、變大B、變小C、不變D、等于零3.根據(jù)GB/T19001-208標(biāo)準(zhǔn)4.2.5條款，記錄控制的目的是（）A、能夠進(jìn)行質(zhì)量管理信息的交流和溝通B、能夠提供組織經(jīng)驗，實施知識共享C、數(shù)據(jù)分析的輸入，必要時實現(xiàn)追溯D、為產(chǎn)品符合要求，過程有效性提供證據(jù)4.SER因素辨識的三種時態(tài)為過去、（）、將來。5.目前，注塑廠使用的供料系統(tǒng)包括（）和吸引式供料。6.根據(jù)GB／T19001-2008標(biāo)準(zhǔn)72.2條款，組織進(jìn)行合同評審活動應(yīng)確保（）。A、產(chǎn)品要求已得到規(guī)定B、產(chǎn)品的價格品合理C、組織的設(shè)備能力可浦足相應(yīng)的生產(chǎn)要求D、與以前表述不一致的合同或訂單的要求已予解決7.以下為一次審核活動中的場景描述（包含三句話）： ①銷售科長說：“我們2007年1月至今已處理39份顧客抱怨，顧客總體比較滿意?！?②審核員查閱了39份顧客抱怨處理記錄，經(jīng)核對企業(yè)的《顧客抱怨管理制度》，認(rèn)為顧客抱怨的處理確實按要求執(zhí)行。 ③審核員在與領(lǐng)導(dǎo)層溝通時說：顧客抱怨處理管理較好，但顧客滿意數(shù)據(jù)分析的結(jié)論中改進(jìn)方向不明確，還可加以完善。 請指出每一句話中分別含有審核發(fā)現(xiàn)、審核證據(jù)或?qū)徍藴?zhǔn)則中的哪一項或哪幾項。8.以下哪些能體現(xiàn)“以顧客為關(guān)注焦點”的原則？（）A、確定、理解并持續(xù)滿足顧客要求以及適用的法律法規(guī)要求B、確定和應(yīng)對能夠影響產(chǎn)品、服務(wù)符合性以及増強(qiáng)顧客滿意能力的風(fēng)險和機(jī)遇C、始終致力于増強(qiáng)顧客滿意D、以上都是9.在具體的工程問題中﹐當(dāng)原因與結(jié)果兩者之間的關(guān)系并不明確時﹐可使用（）方法來探求（）.A、柏拉圖B、特性要因圖C、散布圖D、直方圖10.處置不合格輸出的途徑包括（）A、糾正B、對提供產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行隔離、限制、退貨或暫停C、賠償顧客D、獲得讓步接收的授權(quán)11.我國規(guī)定，用于（）方面的工作測量儀器屬于國家強(qiáng)制檢定的管理范圍。A、貿(mào)易結(jié)算B、科學(xué)研究C、安全防護(hù)D、醫(yī)療衛(wèi)生E、環(huán)境監(jiān)測12.GB/T19001-2015標(biāo)準(zhǔn)中持續(xù)改進(jìn)活動包括（）A、改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)以滿足要求B、糾正、預(yù)防或減少不利影響C、改進(jìn)質(zhì)量管理體系的績效和有效性D、以上全部13.進(jìn)行運(yùn)行的策劃時，應(yīng)（）A、編制質(zhì)量計劃B、確定產(chǎn)品接收準(zhǔn)則C、確定產(chǎn)品所需的過程準(zhǔn)則D、確定所需的形成文件的信息14.某企業(yè)在部門設(shè)置中有企管辦，其職責(zé)一般包括了（）。A、產(chǎn)品質(zhì)量檢驗B、協(xié)調(diào)生產(chǎn)進(jìn)度C、企業(yè)管理制度的建立和實施D、企業(yè)檔案管理15.如果在審核中沒有發(fā)現(xiàn)不符合項，審核組長應(yīng)（）。A、作出結(jié)論說：“管理體系不存在不符合項”B、調(diào)整審核范圍C、繼續(xù)擴(kuò)大抽樣D、以上各項都不對16.不合格品應(yīng)控制以下（）方面。A、標(biāo)識﹑評審﹑隔離﹑記錄﹑報廢B、標(biāo)識﹑評價﹑記錄﹑隔離﹑處置C、標(biāo)識﹑評審﹑登記﹑隔離﹑返修17.內(nèi)配線使用的四原則是什么？18.確定是否存在持續(xù)改進(jìn)的需求或機(jī)會，應(yīng)考慮（）A、潛在的風(fēng)險B、管理評審的輸出C、合同評審的結(jié)果D、分析、評價的結(jié)果19.TKC質(zhì)量系統(tǒng)文件圖包括哪些內(nèi)容（）.A、質(zhì)量手冊B、質(zhì)量程序文件C、作業(yè)指導(dǎo)書D、記錄20.標(biāo)準(zhǔn)化所包括哪幾個方面？（）A、標(biāo)準(zhǔn)化不是一個孤立的事物，而是一項活動過程；B、標(biāo)準(zhǔn)是標(biāo)準(zhǔn)化活動的成果；C、標(biāo)準(zhǔn)化的成果能表現(xiàn)出來；D、標(biāo)準(zhǔn)化是個相對的概念，在廣度和深度上都在隨著時間的推移不斷地擴(kuò)展和深化21.審核員在銷售科詢問科長：“你們的銷售情況是否需要登記呀？”科長說：“我們有銷售臺帳，每筆售貨都必須登記?！睂徍藛T接著抽了銷售臺帳中一個月的登記，并與科長共同數(shù)了一下，共發(fā)生23次。而合同評審記錄只有21份。審核員問：“為什么少了2份”科長很著急，迅速與經(jīng)辦人核對．經(jīng)辦人員說：“這兩家客戶是我們的老客戶，非常信任，更何況都是我們的常規(guī)產(chǎn)品?！睂懗霾环螱B/T19001-2008標(biāo)準(zhǔn)條款及內(nèi)容，并描述不符合事實。22.正常一次抽樣檢驗一般水準(zhǔn)有（）等級（）.A、Ⅰ級B、S-1級C、Ⅱ級D、Ⅲ級E、S-2級23.通常說的“品管三招半”是指﹕（）﹐互檢﹐品管抽檢﹐巡檢。24.關(guān)于內(nèi)部審核，以下說法正確的是（）A、內(nèi)審每年應(yīng)進(jìn)行一次B、應(yīng)按照策劃的時間間隔進(jìn)行內(nèi)部審核C、應(yīng)制定審核方案D、保留審核結(jié)果的應(yīng)形成文件信息25.交付后的活動包括（）。A、提供擔(dān)保B、維修服務(wù)C、產(chǎn)品回收D、以上全部26.與審核有關(guān)的原則有（）A、A道德行為B、B公正表達(dá)和職業(yè)素養(yǎng)C、C獨立性和基于證據(jù)的方法D、D獨立性27.玻璃熟料.用做原料使用的碎玻璃稱為熟料，一般添加量占原料的多少（）.A、30～50％B、35～50％C、40～50％28.GB/T19001-2015標(biāo)準(zhǔn)8.5.4中的“防護(hù)”包括（）。A、污染控制B、保護(hù)C、儲存D、包裝29.對于預(yù)防措施的制定和實施應(yīng)（）。A、分析發(fā)生不符合的原因B、針對原因采取措施C、驗證措施的有效性D、避免不符合的重復(fù)發(fā)生30.GB/T19001-2008標(biāo)準(zhǔn)為（）的組織制訂了質(zhì)量管理體系要求A、需要證實其有能力穩(wěn)定地提供滿足顧客和適用的法規(guī)要求的產(chǎn)品B、通過體系的有效應(yīng)用，包括持續(xù)改進(jìn)體系的過程以及保證符合顧客與適用的法律法規(guī)要求，旨在增強(qiáng)顧客滿意C、需要證實其產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)優(yōu)于其他組織D、需要證實其質(zhì)量管理水平高于其他組織31.19001標(biāo)準(zhǔn)7.5.5產(chǎn)品防護(hù)條款中的防護(hù)包括（）。A、搬運(yùn)B、保護(hù)C、貯存D、包裝32.某設(shè)備制造企業(yè)將設(shè)備表面噴涂生產(chǎn)過程確定為“應(yīng)確認(rèn)的過程”。審核員對照GB／T19001—2008標(biāo)準(zhǔn)7．5．2條款要求對該過程進(jìn)行審核時，接受審核的人員出示了該過程的生產(chǎn)作業(yè)指導(dǎo)書和過程控制記錄，審核員進(jìn)行了查閱，發(fā)現(xiàn)作業(yè)指導(dǎo)書具有較強(qiáng)的可操作性。過程控制記錄填寫詳細(xì)、規(guī)范。審核員很滿意并結(jié)束了該過程的審核。試問：審核員的審核是否適宜？如果是您，應(yīng)如何進(jìn)行審核？33.根據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量法，以下（）是錯誤的。A、國家根據(jù)國際通用的質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，推行企業(yè)質(zhì)量體系認(rèn)證制度B、國家參照國際先進(jìn)的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)要求，強(qiáng)制實行所有產(chǎn)品的產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證制度C、國家監(jiān)督抽查的產(chǎn)品，地方可以另行重復(fù)抽查；上級監(jiān)督抽查的產(chǎn)品，下級可以另行重復(fù)抽查D、對依法進(jìn)行的產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢查，生產(chǎn)者和銷售者不得拒絕34.標(biāo)準(zhǔn)是一種特殊性文件，其特殊主要表現(xiàn)在根據(jù)科學(xué)、技術(shù)和（）制定的文件。A、管理B、經(jīng)濟(jì)發(fā)展C、經(jīng)驗成果D、法律法規(guī)35.QMS績效的測量包括對（）。36.分析不合格率波動的控制圖是（）。A、X-R圖B、C圖C、U圖D、P圖37.與供應(yīng)商的關(guān)系選擇可以與供應(yīng)商的類別結(jié)合起來，下列說法正確的是（）A、對于第Ⅰ類供應(yīng)商，通?？梢圆扇∽詈唵蔚暮献鞣绞?，即直接采購B、對于第Ⅱ類供應(yīng)商，可以綜合考慮其所供應(yīng)零部件的價值，數(shù)量及供應(yīng)商的規(guī)模等因素，來進(jìn)行適當(dāng)?shù)年P(guān)系定位C、對于第Ⅲ類供應(yīng)商，通常可采取直接采購方式D、對于第Ⅰ類供應(yīng)商，企業(yè)傾向于與之建立互利共贏的合作關(guān)系38.簡述審核證據(jù)、審核發(fā)現(xiàn)與審核結(jié)論三者之間的關(guān)系，并舉例說明。39.以下哪些屬于顧客或外部供方的財產(chǎn)？（）A、從外部租賃的設(shè)備B、向供方購買的原材料C、顧客提供的包裝紙箱D、顧客已經(jīng)驗收，由我方代保管的產(chǎn)品40.如何依據(jù)GB／T19001—2008標(biāo)準(zhǔn)對“顧客財產(chǎn)”進(jìn)行審核？41.關(guān)于顧客滿意監(jiān)視的說法正確的是（）A、組織可考慮自身的需求，確定是否對顧客滿意進(jìn)行監(jiān)視B、組織應(yīng)確定顧客滿意信息的獲取、監(jiān)視和評審方法C、對顧客滿意的監(jiān)視應(yīng)采用顧客調(diào)查表的方式D、以上都對42.簡述熨斗擴(kuò)散劑的作用？43.以下哪些屬于組織的內(nèi)部環(huán)境？（）A、價值觀B、文化C、知識D、績效44.根據(jù)GB/T19000-2008標(biāo)準(zhǔn)中“要求”的定義，以下說法錯誤的是（）。A、要求包括明示的、通常隱含的或必須履行的需求或期望B、必須履行的要求是指在文件中闡明的要求C、通常隱含的要求是指慣例或一般做法，是不言而喻的需求或期望D、要求可以由顧客或其他相關(guān)方提出45.在品管七大手法中﹐用來將造成某種結(jié)果的眾多原因﹐以系統(tǒng)的方式圖解之﹐表達(dá)出結(jié)果與原因之間的一種關(guān)系的是.（）A、散布圖B、柏拉圖C、特性要因分析圖D、直方圖46.在樣件試制階段，對供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量問題的解決方法一般有（）。A、督促供應(yīng)商改進(jìn)B、與供應(yīng)商進(jìn)行技術(shù)妥協(xié)C、先接受再看批量產(chǎn)品質(zhì)量D、更換供應(yīng)商47.GB/T19001-2008標(biāo)準(zhǔn)7.2.2條款的要求針對的是（）。A、與產(chǎn)品有關(guān)的要求的評審B、供方的評審C、合同規(guī)定要求的評審D、合計評審48.為了加強(qiáng)質(zhì)量管理，A公司組織員工對《產(chǎn)品質(zhì)量法》進(jìn)行了學(xué)習(xí)該法的適用范圍是（）。A、初級的農(nóng)產(chǎn)品B、初級畜禽產(chǎn)品C、用于銷售的經(jīng)過加工制作的農(nóng)業(yè)、工業(yè)、手工業(yè)產(chǎn)品D、贈予產(chǎn)品49.質(zhì)量管理循環(huán)的作業(yè)方法中，計劃之主要工作是（）、決定目標(biāo)達(dá)成方法。50.Q301在機(jī)加工車間，某機(jī)床后靠墻處放著三個工件，審核員問這是否是合格品，操作者答：“不是我的班，可能是夜班的，是否合格我也不知道?！痹趫霭徇\(yùn)工解釋說：“可能是昨天送庫剩下的，等會我就運(yùn)走。”詢問當(dāng)班檢驗員，檢驗員回答說：“這三件產(chǎn)品有些問題要等張技術(shù)員處理，這兩天他出差了，等他一回來就處理。”51.測量范圍主要取決于（）。A、主刻度尺的分度范圍B、測量器具的立柱C、測量器具的導(dǎo)軌52.品管七大手法中（）是用來尋找從多影響因素中主要因素的。A、魚骨圖B、柏拉圖C、散布圖D、直方圖53.沒有滿足要求是（）。A、缺陷B、報廢C、返工D、不合格54.根據(jù)GB/T19001-2008標(biāo)準(zhǔn)，下面哪些記錄是要求保存的（）？A、內(nèi)審記錄B、不合格性質(zhì)的記錄C、可追溯性的記錄D、以上全部55.對產(chǎn)品進(jìn)行功能性測試，主要包括（）.A、機(jī)械性測試B、電氣特性測試C、環(huán)境特性測試D、耐沖擊性測試56.請根據(jù)規(guī)律選擇適當(dāng)?shù)臄?shù)字填入空格處；1，2，2，4，（），32A、4B、6C、8D、1657.隨機(jī)抽取n=5測其尺寸：1.01.11.11.21.1，其平均值為（）.A、1.0B、1.05C、1.1D、1.1558.理化檢驗包括（）。[2012年]A、度量衡檢驗

B、光學(xué)檢驗

C、拉伸檢驗

D、微生物檢驗

E、儀器分析59.T/F（保險絲）采用鎖附固定的情況下必須加套管﹐其中套管有幾種（）A、外纖維內(nèi)硅膠B、內(nèi)硅膠外纖維C、TEFLON套管D、硅膠管60.強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)必須執(zhí)行、不符合強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品，禁止（）A、生產(chǎn)B、經(jīng)營C、銷售D、進(jìn)口61.光學(xué)投影機(jī)量測原理系利用，強(qiáng)光照射被測工件，經(jīng)（）將待量測工件之外輪廓以放大若干倍顯現(xiàn)于投影屏上.62.關(guān)于糾正措施，說法正確的是（）A、可以不考慮不合格造成的影響，采取相同程度的糾正措施B、應(yīng)評審采取的糾正措施的有效性C、采取糾正措施可能導(dǎo)致更新策劃期間確定的風(fēng)險和機(jī)遇D、應(yīng)保留不合格的性質(zhì)以及隨后所采取的措施的形成文件的信息63.SPC的特點有（）A、強(qiáng)調(diào)全員參加B、應(yīng)用統(tǒng)計方法C、從整個過程、整個體系出發(fā)來解決問題D、依靠少數(shù)質(zhì)量管理人員E、應(yīng)用會計方法64.鎖美國的家電產(chǎn)品﹐其插頭使用正確的是.（）A、極性插B、兩扁插C、兩圓插65.2000版IS09000族標(biāo)準(zhǔn)的特點是（）。 A、AB、BC、CD、D66.闡明所取得的結(jié)果或提供所完成活動的證據(jù)的文件﹐稱之為（）。67.以下哪項對于設(shè)計和開發(fā)更改是必須的？（）A、識別B、評審C、控制D、以上全部68.組織應(yīng)保留的設(shè)計和開發(fā)更改的形成文件的信息有哪些？（）A、設(shè)計和開發(fā)變更B、評審的結(jié)果C、變更的授權(quán)D、為防止不利影響而采取的措施69.根據(jù)《計量法》的規(guī)定，以下用于（）方面的列入強(qiáng)制檢定目錄的工作計量器具，由縣級以上人民政府計量行政部門進(jìn)行強(qiáng)制檢定。A、貿(mào)易結(jié)算B、安全防護(hù)C、醫(yī)療衛(wèi)生D、環(huán)境監(jiān)測70.為了產(chǎn)生（）的結(jié)果，由過程組成的系統(tǒng)在組織中的應(yīng)用，連用這些過程的識別和相互作用，以及對這些過程的管理，可稱之為過程方法。A、有效的B、期望的C、良好的D、增值的71.作業(yè)人員作業(yè)的依據(jù)是《（）》和《作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)單元》，零件廠品管人員檢驗的依據(jù)是《部品檢查規(guī)格書》和《正常檢查一次抽樣方案》。72.精密儀表制造集團(tuán)公司中從是影響產(chǎn)品要求符合性工作的人員不包括（）。A、物流轉(zhuǎn)運(yùn)司機(jī)B、外聘生產(chǎn)臨時工C、有線電視維護(hù)人員D、車間清潔工73.評價糾正措施的需求時，需要實施哪些活動？（）A、評審和分析不合格B、確定發(fā)生潛在不合格的可能性C、確定不合格的原因D、確定是否存在或可能發(fā)生類似的不合格74.生產(chǎn)線出現(xiàn)的不合格品的處理措施有（）。A、標(biāo)識B、隔離C、返修D(zhuǎn)、報廢75.高層寫字樓中控室的值班員必須要經(jīng)過培訓(xùn)，取得消防管理部門發(fā)放的合格證是（）。A、顧客隱含的要求B、顧客規(guī)定的要求C、適用于產(chǎn)品的法律法規(guī)要求D、組織認(rèn)為必要的附加要求第2卷一.參考題庫(共75題)1.測試鎖附非金屬部件螺絲的扭力，扭力設(shè)定值為（）.A、3kgF.cmB、5kgF.cmC、3N.cmD、5N.cm2.某組織是一家電視機(jī)生產(chǎn)企業(yè)，為了提高市場競爭力申請質(zhì)量管理體系認(rèn)證，參照國家標(biāo)準(zhǔn)編寫了質(zhì)量手冊和程序文件，進(jìn)行了管理評審和內(nèi)部質(zhì)量審核。請回答以下問題：關(guān)于內(nèi)部審核的方法，以下說法正確的是（）。A、內(nèi)審不必制訂計劃B、內(nèi)審不必規(guī)定程序C、內(nèi)審結(jié)論是基于可獲得的信息作出的D、內(nèi)審應(yīng)按規(guī)定的時間間隔進(jìn)行3.試述審核證據(jù)、審核發(fā)現(xiàn)與審核結(jié)論三者的關(guān)系。4.電木網(wǎng)印圖案試驗中不會用到的工具為（）.A、810膠帶B、卷尺C、1.5kgf鐵棒D、75%酒精5.以下哪種方式屬于預(yù)防措施（）.A、A﹑重檢B、B﹑設(shè)計變更C、C﹑重新生產(chǎn)D、D﹑修復(fù)6.以下四中情況均對設(shè)計和開發(fā)過程進(jìn)行了刪減，其中（）是合理的。A、顧客全部承擔(dān)設(shè)計職責(zé)B、雖對設(shè)計負(fù)責(zé)，但已外包給設(shè)計單位C、屬于全國標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計D、在產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)中有詳細(xì)規(guī)定7.TKC用到的計量儀器主要有長度類，力度類，（），時間類，熱學(xué)類。8.PDCA循環(huán)也可稱作（）。A、戴明環(huán)B、朱蘭環(huán)C、石川環(huán)D、休哈特環(huán)9.外包過程包括（）。A、設(shè)計委托給設(shè)計院B、貼牌生產(chǎn)（OEM）C、同一集團(tuán)公司下屬的另一子公司提供的服務(wù)D、以上都對10.何為涂料的熱變性﹖11.如果產(chǎn)品和服務(wù)要求發(fā)生更改，組織應(yīng)（）A、確保相關(guān)的形成文件的信息得到修改B、并確保相關(guān)人員知道己更改的要求C、并確保相關(guān)人員知道己更改的要求D、重新簽訂合同12.組織應(yīng)按GB/T19001-2008標(biāo)準(zhǔn)中的4.2.3要求進(jìn)行控制的文件范圍是（）。A、組織制訂的所有文件B、組織需用的所有外來文件C、質(zhì)量管理體系所要求的文件D、組織需要遵照執(zhí)行的文件13.目前公司使用的內(nèi)配線有（）、LG線、高溫硅膠線和鐵弗龍線等。LG線UL認(rèn)可的溫度是200度，鐵弗龍線UL認(rèn)可的最高溫度是250度。14.依據(jù)GB/T19001-2015標(biāo)準(zhǔn)8.5.1條款，適用時，應(yīng)獲取的形成文件的信息包括（）A、生產(chǎn)的產(chǎn)品、提供的服務(wù)的特征B、進(jìn)行的活動的特征C、擬獲得的結(jié)果D、以上全部15.屬于連續(xù)分布的是（）A、二項分布B、正態(tài)分布C、指數(shù)分布D、泊松分布E、均勻分布16.936對應(yīng)馬達(dá)型號TKM-012；939對應(yīng)馬達(dá)型號（）.17.測量某長度，估計測量值以90%的概率落在10.07~10.15mm之間，假定測量值在此區(qū)間內(nèi)為正態(tài)分布，包含因子k90=1.645，則其標(biāo)準(zhǔn)不確定度為（）A、10.07mmB、10.15mmC、0.024mmD、條件不全，無法計算18.鋼化玻璃成型的三個條件（）、時間、風(fēng)壓。19.PAF分類即按（）分類。A、預(yù)防成本B、估價成本C、鑒定成本D、故障成本20.形成文件信息的目的是（）A、體現(xiàn)組織的技術(shù)和管理人員的能力B、使各過程一致地、穩(wěn)定地運(yùn)行C、滿足GB/T19001標(biāo)準(zhǔn)的要求D、區(qū)別是否與國際接軌21.國家單位制的基本單位共有7個，以下不屬于其基本單位的是（）A、米，千克B、秒，開C、牛，焦耳D、安，坎22.下列塑料材料屬于工程塑料的是（）.A、PPB、PVCC、PCD、PBT23.（）是研究成對出現(xiàn)的兩組數(shù)據(jù)之問關(guān)系的圖示技術(shù)，幫助分析兩個變量之間的關(guān)系。A、直方圖B、散布圖C、趨勢圖D、排列國24.以下不屬于審核方案包含內(nèi)容的是（）A、頻次B、方法C、審核范圍D、審核報告25.查顧客滿意度調(diào)查，發(fā)現(xiàn)顧客對產(chǎn)品運(yùn)輸造成的外觀損傷反饋較多，問是如何處理，答已經(jīng)通知運(yùn)輸部門和產(chǎn)品包裝部門并已經(jīng)改進(jìn)，審核員與該顧客溝通，該顧客并不知情。26.在GB/T2828.1抽樣方案中，對使用方風(fēng)險影響較大的檢索要素是（）A、生產(chǎn)方風(fēng)險σB、使用方風(fēng)險βC、AQLD、LQE.檢驗水平27.GB/T19001-2008標(biāo)準(zhǔn)4.2.4條款要求，組織應(yīng)編制形成文件的程序，以規(guī)定記錄的（）。A、標(biāo)識、檢索B、貯存、保護(hù)C、保留和處置D、保存期限和處理28.在合成車間某崗位作業(yè)指導(dǎo)書中規(guī)定，過程參數(shù)控制為50℃，時間為8小時，但檻檢查過程參數(shù)記錄，實際操作是55℃，時間為6小時，車間主任解釋說，這樣做不影喇產(chǎn)品質(zhì)量，且可提高工作效率。寫出不符合GB/T19001-2008標(biāo)準(zhǔn)條款及內(nèi)容，并描述不符合事實。29.以下不是用來描述樣本分散程度的統(tǒng)計量的是（）。A、樣本極差B、樣本方差C、樣本均值D、樣本標(biāo)準(zhǔn)差30.DMAIC五個階段中使用到測量系統(tǒng)分析的階段（）A、D階段B、M階段C、I階段D、C階段E、A階段31.構(gòu)成TKL產(chǎn)品質(zhì)量管理和品質(zhì)檢測的檢驗規(guī)范有哪三大類﹐其區(qū)別或功能是什么﹖32.管理評審的時間安排適當(dāng)?shù)氖牵ǎ〢、每年進(jìn)行B、在外部審核前進(jìn)行C、固定的時間D、按照策劃的時間間隔進(jìn)行33.下列（）信息應(yīng)作為設(shè)計和開發(fā)輸入。A、設(shè)計和開發(fā)的階段B、設(shè)計和開發(fā)職責(zé)和權(quán)限C、功能和性能要求D、適用的法律、法規(guī)要求34.質(zhì)量是一組（）滿足要求的程序。A、特性B、固有特性C、賦予特性D、資源特性35.以下哪些屬于分析和評價的內(nèi)容？（）A、質(zhì)量管理體系的績效和有效性B、策劃是否得到有效實施C、針對風(fēng)險和機(jī)遇所采取措施的有效性D、以上都是36.實習(xí)審核員升審核員至少要有多少審核經(jīng)歷？（）A、4次20天B、3次15天C、3次20天D、4次15天37.向?qū)У淖饔眉奥氊?zé)不包括（）。A、確保審核組成員了解和遵守有關(guān)場所的安全規(guī)則和安全程序B、安排對場所或組織的特定部分的訪問C、代表受審核方對審核進(jìn)行見證D、收集審核證據(jù)38.根據(jù)GB/T19001—2008標(biāo)準(zhǔn)，以下可影響步外包過程控制的類型和程度的因素是（）。A、外包過程對組織提供滿足要求的產(chǎn)品的能力的潛在影響B(tài)、組織對外包過程控制的分擔(dān)程度C、通過應(yīng)用7.4條款實現(xiàn)的對外包過程控制所需的能力D、以上全部39.在銷售部，審核員抽查7份顧客調(diào)查表，發(fā)現(xiàn)其中2份寫有顧客意見：“不知道應(yīng)找哪個部門詢問產(chǎn)品信息？”有2份是顧客抱怨：“購買產(chǎn)品后發(fā)現(xiàn)質(zhì)量有問題，找不到聯(lián)系的部門和人員。”銷售部經(jīng)理解釋：“因為銷售人員經(jīng)常外出，顧客找不到人是難免的?！?0.關(guān)于過程運(yùn)行環(huán)境說法正確的是（）A、組織應(yīng)確定、提供并維護(hù)過程運(yùn)行所需要的環(huán)境，以獲得合格產(chǎn)品和服務(wù)B、過程運(yùn)行環(huán)境可能是人文因素與物理因素的結(jié)合C、不同組織，因提供的產(chǎn)品和服務(wù)不同，過程運(yùn)行所需的環(huán)境也是不同的D、以上都對41.全面品質(zhì)管理四個一切的思想？42.以下所舉示例中，（）是文件。A、空的光盤B、標(biāo)準(zhǔn)C、所有的信息D、程序43.QMS審核時，不必在于以下哪些設(shè)備是否處于校準(zhǔn)狀態(tài)？（）A、低溫實驗箱的溫度計B、計量室的溫度計C、車間電源上的電度表D、力矩扳手44.根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化法，以下（）是正確的。A、標(biāo)準(zhǔn)化法將標(biāo)準(zhǔn)分為國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)B、國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)分為強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)和推薦性標(biāo)準(zhǔn)C、標(biāo)準(zhǔn)化法明確了標(biāo)準(zhǔn)化工作的任務(wù)是制訂標(biāo)準(zhǔn)、組織實施標(biāo)準(zhǔn)和對標(biāo)準(zhǔn)的實施進(jìn)行監(jiān)督D、對沒有國家標(biāo)準(zhǔn)而又需要在全國某個行業(yè)范圍內(nèi)統(tǒng)一的技術(shù)要求，可以制訂行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)45.組織需要控制的外來文件包括（）。A、適用于組織的產(chǎn)品和過程的法律、法規(guī)B、國家和／或行業(yè)公開發(fā)布的適用于組織的檢驗活動的檢驗規(guī)范C、國家和／或行業(yè)公開發(fā)布的適用于組織的設(shè)計活動的設(shè)計規(guī)范D、A+B+C46.關(guān)于我國的標(biāo)準(zhǔn)下列說法正確的是（）。A、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)于國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和地方標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，在企業(yè)內(nèi)部適用B、地方標(biāo)準(zhǔn)不得與國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)相抵觸，在相應(yīng)的國家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)實施后，地方標(biāo)準(zhǔn)自行廢止C、企業(yè)的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)在發(fā)布后l0日內(nèi)辦理備案。一般按企業(yè)隸屬關(guān)系報當(dāng)?shù)貥?biāo)準(zhǔn)化行政主管部門和有關(guān)行政主管部門備案D、推薦性國家標(biāo)準(zhǔn)的代號為“GB/Z”E、推薦性國家標(biāo)準(zhǔn)的代號為“GB/T”47.IS09001標(biāo)準(zhǔn)用于評審組織（）。A、滿足自身要求的能力B、滿足社會要求的能力C、滿足顧客要求的能力D、滿足適用于產(chǎn)品的法規(guī)要求的能力48.對于總體，下面說法正確的是（）。A、一組被研究對象的全體B、抽取的部分個體所組成的集合C、可以用一個分布來描述D、根據(jù)形狀的不同可分為正態(tài)分布和偏態(tài)分布E、所抽取的所有的個體組成的集合49.對顧客或外部供方的財產(chǎn)，組織應(yīng)（）A、識別B、驗證C、保護(hù)D、維護(hù)50.以下屬于GB/T19001-2015標(biāo)準(zhǔn)7.2條款獲取人員能力的措施？（）A、對在職人員進(jìn)行培訓(xùn)、輔導(dǎo)B、重新分配工作C、招聘具備能力的人員D、以上都是51.依據(jù)GB/T19001-2015標(biāo)準(zhǔn)8.2.3條款，組織應(yīng)評審的產(chǎn)品和服務(wù)的要求包括（）A、顧客規(guī)定的要求，包括對交付及交付后活動的要求B、顧客雖然沒有明示，但規(guī)定的用途或己知的預(yù)期用途所必需的要求C、對外部供方的采購要求D、與先前表述存在差異的合同或訂單要求52.GB/T19001-2008標(biāo)準(zhǔn)中6.4“工作環(huán)境”不包括（）。A、冬天客運(yùn)列車車廂內(nèi)的溫度B、化工原柯料倉庫的通風(fēng)和防潮條件C、廠區(qū)大門前的綠化情況D、微電子車間的靜電防護(hù)裝置的合理性53.電源線材質(zhì)為H03RT-H一般用于公司（）產(chǎn)品上。A、煎烤器B、電熨斗C、咖啡壺D、煎鍋54.PCB中所使用的電容規(guī)格應(yīng)注意哪些方面。（）A、容量B、顏色C、耐溫D、重量55.設(shè)計和開發(fā)活動中的“變換方法進(jìn)行計算”的活動是（）。A、設(shè)計輸出B、設(shè)計評審C、設(shè)計驗證D、設(shè)計確認(rèn)56.審核范圍通常包括對（）的描述。A、實際位置、產(chǎn)品、活動和過程以及所覆蓋的時期B、實際位置、組織單元、活動和過程以及所覆蓋的時期C、實際位置、產(chǎn)品、活動和過程以及所覆蓋的時期D、實際位置、組織單元、產(chǎn)品、活動和過程57.GB/T19001-2008標(biāo)準(zhǔn)對統(tǒng)計技術(shù)的要求是（）。A、組織如沒有需求也可以不確定B、只確定采用什么統(tǒng)計技術(shù)就可以了C、既要確定適用的方式，又要確定其應(yīng)用程度D、把對數(shù)據(jù)的匯總作為統(tǒng)計技術(shù)在質(zhì)量手冊中予以規(guī)定58.在質(zhì)量管理中，如需要研究兩個變量是否存在相關(guān)關(guān)系，這里可使用（）進(jìn)行研究。59.失效模式及效應(yīng)分析之英文簡稱（）.A、MTBFB、FEMAC、FTAD、FMEA60.為實現(xiàn)測量過程所必須的測量儀器、軟件、測量標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)及輔助設(shè)備的組合稱之為（）A、測量儀器B、測量機(jī)組C、測量實物D、測量設(shè)備61.簡述涂層（Teflon涂料）的六大特性。62.對于TUV規(guī)格中的連鎖裝置﹐應(yīng)施加20N的力不可啟動，螺絲表面處理有鍍黑﹑鍍鎳﹑鍍鉻﹑鍍五彩﹑（）等。63.組織的知識屬于外部來源的有哪些？（）A、國家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)B、學(xué)術(shù)交流C、專業(yè)會議D、從顧客或外部供方收集的知識64.正態(tài)方差σ2的無偏估計是（）。 A、AB、BC、CD、D65.金屬部品在電鍍處理時一般都有鍍（）。66.根據(jù)gb/t19000---2008的定義關(guān)于"產(chǎn)品"的說法錯誤的是（）。（2011年真題）A、產(chǎn)品是指"過程的結(jié)果"

B、產(chǎn)品可以分為有形產(chǎn)品和無形產(chǎn)品

C、每種產(chǎn)品中只能包含一種具體的類別

D、產(chǎn)品有四種通用的類別67.關(guān)于GB/T19001-2015標(biāo)準(zhǔn)8.1條款，以下說法正確的是（）A、未提出監(jiān)視和測量的要求B、策劃的輸出應(yīng)形成文件化的信息C、對變更的策劃也應(yīng)按本條款執(zhí)行D、以上都對68.根據(jù)GB/T19001-2015標(biāo)準(zhǔn)8.7以下哪些信息應(yīng)保留形成文件的信息？（）A、不合格的性質(zhì)B、不合格的應(yīng)對C、不合格的糾正措施D、糾正措施的結(jié)果69.以下條款的要求最能體現(xiàn)“全員參與”的質(zhì)量管更換原則是（）。A、職責(zé)和權(quán)限B、管理者代表C、管理評審D、內(nèi)部溝通70.以下屬于ISO9000的核心標(biāo)準(zhǔn)的是（）A、ISO9000B、ISO9001C、ISO9004D、ISO1901171.審核方案包括以下哪些內(nèi)容？（）A、頻次B、方法C、審核范圍D、審核報告72.涂裝對涂膜的檢驗要求有（）、2H鉛筆硬度測試，十字切割測試﹑耐熔劑測試。73.品檢人員檢驗出不良品應(yīng)該進(jìn)行的動作有.（）A、報廢74.（）是為消除已發(fā)現(xiàn)的不合格或其它不期望情況的原因所采取的措施。75.19001標(biāo)準(zhǔn)中作出要求的記錄包括（）。A、文件發(fā)放記錄B、管理評審記錄C、設(shè)備維護(hù)記錄D、記錄產(chǎn)品唯一性標(biāo)識的記錄第1卷參考答案一.參考題庫1.參考答案：A2.參考答案：B3.參考答案：D4.參考答案：現(xiàn)在5.參考答案：人工供料6.參考答案：A,D7.參考答案： 第l句：銷售科長說的話為“審核證據(jù)” 第2句：39份顧客抱怨記錄為審核證據(jù)、企業(yè)的《顧客抱怨管理制度》為審核證據(jù)，同時也是“審核準(zhǔn)則”，“顧客抱怨的處理確實按要求執(zhí)行”這是“審核發(fā)現(xiàn)”。 第3句：審核發(fā)現(xiàn)8.參考答案：D9.參考答案：B,C10.參考答案：A,B,D11.參考答案：A,C,D,E12.參考答案：D13.參考答案：B,C,D14.參考答案：C15.參考答案：D16.參考答案：B17.參考答案：1）火線（L）；用棕色線或紅色線﹐不可用藍(lán)色線﹐綠色﹐黃綠相間色﹔2）零線（N）；用藍(lán)色﹐不可用綠色﹐棕色﹐黃綠相間色﹔3）地線只能用黃綠相間和綠色線﹔4）火線和零線不可有用同一種顏色線。18.參考答案：B,D19.參考答案：A,B,C,D20.參考答案：A,B,C,D21.參考答案： 不符合條款；7.2.2“組織應(yīng)評審與產(chǎn)品有關(guān)的要求?！?不符合事實：查組織的銷售臺帳，某月共銷售23次，而合同評審記錄只有21份，對其中的兩家老客戶無合同評審記錄。22.參考答案：A,C,D23.參考答案：自檢24.參考答案：B,C,D25.參考答案：D26.參考答案：C27.參考答案：A28.參考答案：A,B,C,D29.參考答案：A,B,C30.參考答案：A,B31.參考答案：A,B,C,D32.參考答案： 該審核員的審核不適宜，因為對7.5.2條款的審核不充分。噴涂工序的7.5.2過程確認(rèn)可以按以下思路進(jìn)行審核： 1）請負(fù)責(zé)人介紹企業(yè)對表面噴涂生產(chǎn)過程確認(rèn)的安排，查閱過程確認(rèn)程序，表面噴涂過程確認(rèn)程序規(guī)定的確認(rèn)內(nèi)容是否充分、合理（如表面噴涂確要確認(rèn)的內(nèi)容涉及對噴涂工藝的評審、噴涂設(shè)備的認(rèn)可、噴涂工作人員能力鑒定等） 2）抽查3—5種主要產(chǎn)品的噴涂過程確認(rèn)記錄，檢查其對工藝評審、噴涂設(shè)備、人員資格鑒定情況是否符合組織的規(guī)定； 3）現(xiàn)場查看正在生產(chǎn)的產(chǎn)品，抽取2—3個產(chǎn)品的確認(rèn)記錄，確認(rèn)其生產(chǎn)工藝、使用的設(shè)備、操作人員是否經(jīng)過確認(rèn)，關(guān)注過程變化是否有再確認(rèn)； 4）了解組織對再確認(rèn)的安排，詢問近期有無發(fā)生再次確認(rèn)的情況，抽查再確認(rèn)的記錄，確定其滿足要求。 5）結(jié)合其他部門的審核，了解交付之后的產(chǎn)品質(zhì)量反饋，驗證過程確認(rèn)的有效性。33.參考答案：B,C34.參考答案：C35.參考答案：顧客滿意的測量36.參考答案：D37.參考答案：B,C,D38.參考答案： 審核證據(jù)是獲得審核發(fā)現(xiàn)的基礎(chǔ)，審核發(fā)現(xiàn)是作出審核結(jié)論的基礎(chǔ)。例如，在初次認(rèn)證審核中，通過現(xiàn)場獲得證據(jù)，對照審核準(zhǔn)則（GB／T19001標(biāo)準(zhǔn)、組織的質(zhì)量體系文件等），獲得審核發(fā)現(xiàn)（如開具不符合報告），匯總所有的審核發(fā)現(xiàn)（符合審核準(zhǔn)則和不符合審核準(zhǔn)則的情況），考慮此次審核的目的。作出審核結(jié)論（是否推薦認(rèn)證注冊）。39.參考答案：A,C,D40.參考答案： 1）請主管部門負(fù)責(zé)人介紹組織生產(chǎn)和服務(wù)提供過程主要涉及的顧客財產(chǎn)及其控制程序，查閱顧客財產(chǎn)控制相關(guān)文件制度，對顧客財產(chǎn)識別是否充分，控制程序規(guī)定是否滿足標(biāo)準(zhǔn)7.5.4的要求： 2）了解組織對顧客財產(chǎn)驗證的方式，抽查3—5份驗證記錄（如顧客提供原材料檢驗記錄、設(shè)備驗收記錄），確認(rèn)驗證是否符合要求；如出現(xiàn)顧客財產(chǎn)不滿足要求的情況，是否與顧客溝通解決； 3）了解對顧客財產(chǎn)的保護(hù)措施，現(xiàn)場查看顧客財產(chǎn)的使用、儲存環(huán)境，是否能滿足 顧客財產(chǎn)保護(hù)的要求；如；顧客提供原材料的出入庫登記，檢查倉庫和生產(chǎn)現(xiàn)場的工作 環(huán)境； 4）檢查對顧客財產(chǎn)的維護(hù)是否滿足要求，如顧客提供設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)情況，現(xiàn)場查看設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)是否正常，能否滿足要求： 5）詢問有無發(fā)生顧客財產(chǎn)損壞或丟失的情況（或通過查看記錄獲得相關(guān)信息），組織的處理是否滿足要求。41.參考答案：B42.參考答案：擴(kuò)散劑是在一定溫度下，破壞水的內(nèi)聚力，使水迅速汽化，瞬間產(chǎn)生蒸汽。43.參考答案：A,B,C,D44.參考答案：B45.參考答案：C46.參考答案：A,B,D47.參考答案：A48.參考答案：C49.參考答案：決定目標(biāo)50.參考答案： 不符合GB／T19001—2008標(biāo)準(zhǔn)：7.5.3“組織應(yīng)在產(chǎn)品實現(xiàn)的全過程中，針對監(jiān)視和測量要求識別產(chǎn)品的狀態(tài)” 不符合事實：車間一角