2024年郵政系統(tǒng)招聘考試-速遞業(yè)務(wù)員筆試參考題庫(kù)含答案

“人人文庫(kù)”水印下載源文件后可一鍵去除，請(qǐng)放心下載！（圖片大小可任意調(diào)節(jié)）2024年郵政系統(tǒng)招聘考試-速遞業(yè)務(wù)員筆試參考題庫(kù)含答案“人人文庫(kù)”水印下載源文件后可一鍵去除，請(qǐng)放心下載！第1卷一.參考題庫(kù)(共75題)1.列車運(yùn)行分下行和上行兩種。下行車次編為雙號(hào)，上行車次編為單號(hào)。2.VisualBasic是語(yǔ)言處理程序中的（）。A、機(jī)器語(yǔ)言B、匯編語(yǔ)言C、低級(jí)語(yǔ)言D、高級(jí)語(yǔ)言3.以下不屬于投遞員裝車出班使用的車輛的是（）。A、汽車B、出租車C、電動(dòng)車D、自行車4.特快專遞郵件投遞作業(yè)環(huán)節(jié)中，以下關(guān)于進(jìn)口接收流程說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。A、核對(duì)發(fā)運(yùn)路向后，只需驗(yàn)看外走散件包裝B、發(fā)現(xiàn)外走散件包裝異常時(shí)，應(yīng)在路單上批注并共同簽章C、在路單上簽點(diǎn)、簽章D、依據(jù)路單對(duì)總包、散件勾挑核對(duì)5.以下應(yīng)作為待查郵件處理的有（）。A、地址詳細(xì)，收件人無(wú)法電話聯(lián)系且多次投遞未果的B、地址不詳，收件人無(wú)法電話聯(lián)系的C、遷移新址，收件人無(wú)法電話聯(lián)系的D、收件人要求再投的6.關(guān)于特快專遞郵件的查詢有效期，下列說(shuō)法正確的有（）。A、國(guó)際出口特快專遞郵件自交寄次日起4個(gè)月內(nèi)受理查詢B、國(guó)際出口特快專遞郵件自交寄次日起6個(gè)月內(nèi)受理查詢C、中速快件自交寄之日起4個(gè)月內(nèi)受理客戶提出的查詢D、中速快件自交寄之日起6個(gè)月內(nèi)受理客戶提出的查詢7.以下屬于國(guó)內(nèi)特快專遞郵件禁止寄遞物品的是（）。A、保鮮袋B、襯衣C、煙花D、帽子8.協(xié)議客戶交寄郵件時(shí)，應(yīng)填寫交寄清單，清單的第三聯(lián)由攬收員交內(nèi)部處理人員與相對(duì)應(yīng)收寄后的詳情單付存根聯(lián)進(jìn)行稽核、梳理后轉(zhuǎn)交賬務(wù)部門作繳款憑證保存。9.國(guó)際特快專遞郵件互換局同時(shí)兼有經(jīng)轉(zhuǎn)局的業(yè)務(wù)功能。10.采用電話（傳真）查詢特快專遞郵件時(shí)，對(duì)出口查詢和答復(fù)的，可立即查明特快專遞郵件情況時(shí)，應(yīng)于1小時(shí)內(nèi)答復(fù)。11.收寄一件寄往香港的文件類特快專遞郵件，重量為1356克，應(yīng)收資費(fèi)（）元。A、120B、150C、160D、19012.下列英漢對(duì)照正確的有（）。A、Themaximumlengthis1.5meters.每件最大橫周不超過(guò)1.5米。

B、ChinaExpressisflexibleonweightandsizelimitforshipmentsaccepted.中速快件在快件的重量和規(guī)格限制方面有較大的靈活性。C、Forsomespecialcases,themaximumweightcanbe45kg.每件最高限重45千克。

D、What’sthedifferencebetweenEMSandChinaExpress?特快專遞與中速快件的區(qū)別是什么？13.（）是國(guó)際速遞業(yè)務(wù)網(wǎng)中傳遞特快專遞郵件的集散和處理中心，是網(wǎng)中的結(jié)點(diǎn)。A、開(kāi)辦局B、經(jīng)轉(zhuǎn)局C、互換局D、接收局14.按照《快遞市場(chǎng)管理辦法》的要求，經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定建立突發(fā)事件應(yīng)急機(jī)制。15.下列不能按國(guó)內(nèi)特快專遞郵政公事郵件寄遞的是（）。A、特快專遞業(yè)務(wù)檔案B、生產(chǎn)部門交寄的特快專遞郵件驗(yàn)單C、法院專遞郵件D、復(fù)驗(yàn)必須遞查的查單16.國(guó)內(nèi)特快專遞郵件寄遞中，所有物品均可按物品類寄遞。17.新加坡的英文國(guó)名是（）。A、SenegalB、SaudiArabiaC、SriLankaD、Singapore18.國(guó)內(nèi)特快專遞代收貨款郵件，如收件人拒收，投遞局應(yīng)在核實(shí)確認(rèn)后的（）日內(nèi)將郵件退回原寄局。A、一B、二C、五D、十19.收寄一件寄往澳大利亞的物品類特快專遞郵件，重量為822克，應(yīng)收資費(fèi)210元。20.開(kāi)辦局周五21:00在全國(guó)速遞郵件查驗(yàn)平臺(tái)系統(tǒng)上進(jìn)行郵件查詢，處理時(shí)限的起算點(diǎn)是周六8:00。21.下列關(guān)于國(guó)際特快專遞郵件的其他資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)法正確的有（）。A、特殊查詢費(fèi)每件3元B、特殊查詢費(fèi)每件5元C、撤回手續(xù)費(fèi)每件5元D、撤回手續(xù)費(fèi)每件8元22.江西上饒“鄱陽(yáng)”的拼音注釋為“Póyáng”。23.以下屬于“國(guó)際（地區(qū)）特快專遞郵件詳情單”寄件人需要填寫項(xiàng)目的有（）。A、寄件人姓名、電話B、收件人姓名、電話C、郵件重量D、內(nèi)件性質(zhì)24.下列關(guān)于計(jì)算機(jī)使用環(huán)境規(guī)定的描述正確的有（）。A、安置場(chǎng)所要注意防火、防水、防靜電B、要避免電磁干擾C、機(jī)房濕度一般在20%-80%D、機(jī)房溫度一般在15-35攝氏度25.頻次指在一定時(shí)間內(nèi)，郵件的收寄、分揀封發(fā)、運(yùn)輸、投遞等環(huán)節(jié)規(guī)定的作業(yè)次數(shù)。26.速遞業(yè)務(wù)詞匯claimaninquiry譯成中文是（）。A、進(jìn)行查詢B、跟蹤查詢C、進(jìn)行索賠D、投訴27.下列關(guān)于特快專遞郵件攬收作業(yè)規(guī)范的表述正確的有（）。A、交寄人交寄高額保價(jià)郵件時(shí)，自行封裝，不配合眼同拆開(kāi)驗(yàn)視的，不予攬收B、交寄人交寄內(nèi)件價(jià)值高于最高聲明價(jià)值額時(shí)，應(yīng)向交寄人詳細(xì)說(shuō)明，如出現(xiàn)問(wèn)題只能以保價(jià)金額為基數(shù)，按損失價(jià)值占總價(jià)值的比例給予賠付C、交寄人交寄高額保價(jià)郵件時(shí)，對(duì)于不配合驗(yàn)視，不出示銷售發(fā)票，不提供裝箱單的，不予攬收D、交寄人交寄高額保價(jià)郵件時(shí)，攬收員應(yīng)與交寄人共同確認(rèn)內(nèi)件狀況，并與交寄人共同清點(diǎn)內(nèi)件28.黑龍江省郵政編碼中的?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）碼屬于1區(qū)。29.特快專遞郵件投遞作業(yè)總包接收環(huán)節(jié)中，發(fā)生以下情況應(yīng)判明總包不合格的有（）。A、袋繩有接頭，捆扎不緊，能將繩扣捋下的B、袋繩能從鉛志中抽出的C、鉛志有撬動(dòng)、錘砸等痕跡的D、接收局名字跡模糊，不能辨別的30.關(guān)于國(guó)內(nèi)特快專遞郵件袋的使用規(guī)定，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。A、封發(fā)郵件時(shí)必須按照特快專遞郵件種類和有關(guān)要求使用郵袋B、嚴(yán)禁用外國(guó)郵袋封發(fā)國(guó)內(nèi)郵件C、嚴(yán)禁將郵袋連同郵件直接投交給單位或個(gè)人D、超重時(shí)可以拖拉31.以下關(guān)于國(guó)內(nèi)特快專遞代收貨款郵件投遞的說(shuō)法正確的有（）。A、代收貨款郵件要直投收件人，特殊情況可隔日收款B、收件人拒收郵件，必須是郵件內(nèi)的全部商品及贈(zèng)品，不得拒收部分商品，不得扣留贈(zèng)品C、投遞人員必須按詳情單上大寫金額足額收取貨款，不得將部分商品投交收件人，不得收取部分貨款D、如收件人提出開(kāi)箱驗(yàn)貨要求，投遞人員應(yīng)主動(dòng)提醒收件人驗(yàn)視郵件外包裝是否完好，并協(xié)助收件人眼同開(kāi)箱驗(yàn)貨32.物品類特快專遞郵件重量超過(guò)（）千克時(shí)，包裝箱、盒外必須用非金屬捆扎帶箍緊。A、1B、3C、4D、533.特快專遞投遞人員回班后，以下關(guān)于郵件稽核的說(shuō)法正確的是（）。A、稽核查看是否與出班投遞郵件總數(shù)相符B、稽核查看是否與派攬郵件總數(shù)相符C、稽核查看是否與派投郵件總數(shù)相符D、稽核查看是否與收寄郵件總數(shù)相符34.國(guó)內(nèi)出口驗(yàn)單繕寫后，相關(guān)發(fā)驗(yàn)事由及驗(yàn)單編號(hào)應(yīng)當(dāng)在相關(guān)路單或清單上批注，交主管人員審閱簽發(fā)并加蓋日戳和經(jīng)辦人員名章。35.以下常用寄遞物品英漢對(duì)照正確的有（）。A、保健儀healthcareset

B、藥片tabletsC、萬(wàn)金油incensecoil

D、膏藥plaster36.下列關(guān)于郵政通信網(wǎng)說(shuō)法正確的有（）。A、郵政通信網(wǎng)是傳遞郵件的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)B、郵政通信網(wǎng)是傳遞郵件的閉環(huán)系統(tǒng)C、郵政通信網(wǎng)是由郵政營(yíng)、投局所及設(shè)施，各級(jí)郵件分揀封發(fā)中心構(gòu)成D、郵政通信網(wǎng)是由郵政營(yíng)、投局所及設(shè)施，各級(jí)郵件分揀封發(fā)中心和郵政運(yùn)輸系統(tǒng)構(gòu)成37.受理撤回特快專遞郵件的部門是（）。A、11183客服電話B、投遞局C、收寄局D、分揀局38.以下姓氏讀音述錯(cuò)誤的是（）。A、茆máoB、佫kèC、炅guìD、郈hòu39.散布謠言擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定的資料屬于《中華人民共和國(guó)郵政法》第三十七條規(guī)定不得寄遞的物品。40.特快專遞郵件投遞作業(yè)開(kāi)拆環(huán)節(jié)中，以下關(guān)于郵件詳情單投遞局存聯(lián)異常情況處理的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。A、通過(guò)郵件重量與詳情單填寫重量進(jìn)行對(duì)比確認(rèn)B、在“全程跟蹤系統(tǒng)”中查找相關(guān)收寄部門，通過(guò)“查驗(yàn)平臺(tái)系統(tǒng)”征詢相關(guān)信息C、根據(jù)征詢的相關(guān)信息，補(bǔ)填“特快專遞郵件投遞替單”D、通過(guò)電話聯(lián)系相關(guān)收寄部門，征詢寄、收件人信息41.書寫國(guó)際特快專遞郵件詳情單時(shí)，為保證物品類郵件順利通關(guān)，應(yīng)用中文或法文詳細(xì)、如實(shí)填寫內(nèi)件品名、件數(shù)、申報(bào)價(jià)值及原產(chǎn)地等項(xiàng)目。42.寄件人憑本人身份證件和副收據(jù)提出撤回的，郵局應(yīng)予以受理。43.國(guó)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)快遞“紅杯”郵件的每件最高限重為（）千克。A、5B、10C、20D、4044.國(guó)際特快專遞出口郵件的生產(chǎn)傳遞過(guò)程基本上是由收寄、開(kāi)辦局、經(jīng)轉(zhuǎn)局、互換局、（）和運(yùn)輸六個(gè)環(huán)節(jié)構(gòu)成。A、火車站B、汽車站C、交換站D、攬投站45.以下地名拼音錯(cuò)誤的有（）。A、番禺FānyúB、拱墅GǒngshùC、邕寧HùníngD、綦江Qíjiāng46.在攬收出班前準(zhǔn)備的流程中，以下步驟在“參加班前會(huì)”之前進(jìn)行的是（）。A、檢查儀容儀表B、簽領(lǐng)發(fā)票C、簽領(lǐng)物料D、線路安排47.香港郵政對(duì)進(jìn)口國(guó)際EMS郵件最大尺寸限制為（）。A、任何一邊的尺寸都不得超過(guò)1.5米，長(zhǎng)度和長(zhǎng)度以外的最大橫周合計(jì)不得超過(guò)3米B、任何一邊的尺寸都不得超過(guò)1.05米，長(zhǎng)度和長(zhǎng)度以外的最大橫周合計(jì)不得超過(guò)2米C、任何一邊的尺寸都不得超過(guò)1.8米，長(zhǎng)度和長(zhǎng)度以外的最大橫周合計(jì)不得超過(guò)3米D、最長(zhǎng)一邊不得超過(guò)0.6米，長(zhǎng)、寬、高合計(jì)不得超過(guò)0.9米48.下列關(guān)于計(jì)算機(jī)硬故障排除順序的說(shuō)法正確的有（）。A、第一步：檢查外部電源供電是否正常B、第二步：檢查各部件電源電纜、信號(hào)電纜連接是否正常C、第三步：利用拔插法確定故障部位D、第四步：打開(kāi)主機(jī)箱進(jìn)行檢查49.寄遞緊急商業(yè)合同和信件的客戶屬于代收貨款業(yè)務(wù)的服務(wù)對(duì)象。50.關(guān)于日本郵政對(duì)進(jìn)口國(guó)際EMS郵件尺寸限制標(biāo)準(zhǔn)，下列說(shuō)法正確的有（）。A、東京：任何一邊的尺寸都不得超過(guò)1.8米，長(zhǎng)度和長(zhǎng)度以外的最大橫周合計(jì)不得超過(guò)3米B、橫濱：最長(zhǎng)一邊不得超過(guò)0.6米，長(zhǎng)、寬、高合計(jì)不得超過(guò)0.9米C、大阪：任何一邊的尺寸都不得超過(guò)1.05米，長(zhǎng)度和長(zhǎng)度以外的最大橫周合計(jì)不得超過(guò)2米D、京都：任何一邊的尺寸都不得超過(guò)1.5米，長(zhǎng)度和長(zhǎng)度以外的最大橫周合計(jì)不得超過(guò)3米51.下列代收貨款業(yè)務(wù)費(fèi)用中，（）由簽約客戶負(fù)責(zé)支付。A、貨款金額B、結(jié)算手續(xù)費(fèi)C、偏遠(yuǎn)服務(wù)費(fèi)D、退回費(fèi)用52.以下關(guān)于國(guó)際特快專遞郵件業(yè)務(wù)開(kāi)辦局的表述正確的有（）。A、只負(fù)責(zé)本局范圍內(nèi)國(guó)際特快專遞郵件業(yè)務(wù)的郵件處理工作B、必須在確保特快專遞郵件頻次、時(shí)限的前提下合理地設(shè)置代辦處C、不可以兼辦國(guó)內(nèi)特快專遞郵件業(yè)務(wù)D、主要負(fù)責(zé)國(guó)際特快專遞郵件的收寄和投遞工作53.2012年發(fā)布實(shí)施的《快遞服務(wù)》系列國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)包括（）。A、《快遞服務(wù)第1部分：基本術(shù)語(yǔ)》B、《快遞服務(wù)第2部分：組織要求》C、《快遞服務(wù)第3部分：服務(wù)環(huán)節(jié)》D、《快遞服務(wù)第4部分：適用范圍》54.以下關(guān)于投遞車輛使用注意事項(xiàng)的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。A、投遞車輛上路時(shí)，應(yīng)遵守交通法規(guī)，安全駕駛B、未經(jīng)許可投遞員不得將投遞車輛駛離本投遞區(qū)域或從事與投遞無(wú)關(guān)的工作C、投遞車輛可以供投遞員個(gè)人使用D、投遞車輛不可搭載與工作無(wú)關(guān)人員或與郵件無(wú)關(guān)的物品55.國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)快遞業(yè)務(wù)起重、續(xù)重資費(fèi)分別按照（）為計(jì)費(fèi)單位進(jìn)行計(jì)費(fèi)。A、500克、500克B、500克、1000克C、1000克、1000克D、1000克、2000克56.遵循快遞市場(chǎng)管理公開(kāi)、公平、公正的原則，《快遞市場(chǎng)管理辦法》從快遞服務(wù)基本制度和快遞市場(chǎng)管理方式兩方面對(duì)快遞服務(wù)進(jìn)行了規(guī)范。57.收寄窗口受理寄件人申請(qǐng)撤回郵件時(shí)，受理人員的下列處理錯(cuò)誤的是（）。A、在申請(qǐng)書反面的“受理局批準(zhǔn)”處填寫電話、傳真號(hào)碼和日期B、按件收取撤回特快專遞郵件手續(xù)費(fèi)C、開(kāi)具“退還/補(bǔ)收郵費(fèi)收據(jù)”D、在原收據(jù)背面加蓋“日戳”58.利用摩托車、電動(dòng)車、自行車投遞的，離開(kāi)前鎖好車輛及箱體，如有不能隨身攜帶的郵件，在確保郵件安全的前提下，車輛可委托路邊行人代為看管方可投遞。59.下列各國(guó)英文名稱錯(cuò)誤的有（）。A、西班牙SwitzerlandB、瑞士RussiaC、烏克蘭Ukraine

D、白俄羅斯Belarus60.關(guān)于“留學(xué)速遞”業(yè)務(wù)，下列說(shuō)法不正確的有（）。A、收件人地址明確標(biāo)明為寄達(dá)地國(guó)家或地區(qū)城市中心區(qū)域B、單件重量在1000克以內(nèi)（含包裝材料）的文件類C、收寄人員應(yīng)認(rèn)真核實(shí)收件人地址D、收寄人員應(yīng)驗(yàn)視內(nèi)件是否為信函或文件資料61.寄往新加坡的國(guó)際特快專遞郵件封面書寫的文字必須是（）。A、法文B、英文C、中文D、寄達(dá)國(guó)通曉文字62.特快專遞郵件投遞作業(yè)郵件分揀環(huán)節(jié)中，以下關(guān)于錯(cuò)分郵件的處理說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。A、直接退回封發(fā)部門B、地址為臨界本攬投機(jī)構(gòu)道段的，由相關(guān)道段進(jìn)行錯(cuò)分直投C、地址為相鄰攬投機(jī)構(gòu)的，能正常趕發(fā)本頻次投遞的，直接轉(zhuǎn)交相鄰攬投機(jī)構(gòu)D、不能實(shí)現(xiàn)錯(cuò)分直投或直接轉(zhuǎn)交相鄰攬投機(jī)構(gòu)的，趕發(fā)有效頻次退回封發(fā)部門63.打印機(jī)在實(shí)際應(yīng)用中注意防磁、防曬、防塵、防震等；可以帶電拔插。64.特快專遞郵件內(nèi)件為貴重物品時(shí)，必須裝入完全密封的容器內(nèi)，再裝入紙質(zhì)包裝箱、盒內(nèi)，箱盒內(nèi)要用吸附性強(qiáng)的填充物填塞妥當(dāng)。65.國(guó)內(nèi)特快專遞郵件業(yè)務(wù)檔案的整理由各省本著（）的原則自定。A、安全保密B、利于管理C、便于查驗(yàn)D、無(wú)紙化66.韓國(guó)禁止進(jìn)口肉、動(dòng)物內(nèi)臟、水產(chǎn)品、蛋奶制品。67.各生產(chǎn)單位必須在每日對(duì)給據(jù)郵件和總包郵件分別進(jìn)行平衡合攏。68.郵路按照帶運(yùn)郵件種類劃分為（）。A、快速郵路B、普通郵路C、航空郵路D、物流專線69.發(fā)現(xiàn)進(jìn)口總包內(nèi)郵件內(nèi)件短少、破損時(shí)，必須繕發(fā)驗(yàn)單。70.按照特快專遞郵件投交手續(xù)的要求，帶驗(yàn)試投的破損郵件，投遞人員無(wú)需提示收件人當(dāng)面會(huì)同開(kāi)拆。71.投遞作業(yè)出班前，攬投員要將郵件按照內(nèi)件性質(zhì)與所負(fù)賠償責(zé)任進(jìn)行區(qū)分。72.“中國(guó)速遞國(guó)際快件發(fā)遞單”第七聯(lián)的用途為（）。A、原寄局/原寄地海關(guān)聯(lián)B、寄達(dá)地海關(guān)聯(lián)C、寄件人聯(lián)D、中轉(zhuǎn)站/中轉(zhuǎn)海關(guān)聯(lián)73.特快專遞郵件攬收作業(yè)規(guī)范要求，協(xié)議客戶寄遞化工產(chǎn)品，只需向指定收寄網(wǎng)點(diǎn)提供“郵寄化工類產(chǎn)品安全責(zé)任保證書”備案即可辦理交寄手續(xù)。74.國(guó)內(nèi)特快專遞郵件驗(yàn)單分為電子驗(yàn)單和傳真驗(yàn)單兩種。75.下列屬于臺(tái)灣地區(qū)郵政規(guī)定禁止交寄物品的有（）。A、封口用金屬扣鈕等有鋒利邊緣，可能妨害郵件處理的物品B、放射性物品C、物品的性質(zhì)或其封裝有傷害郵政服務(wù)人員或污損郵件或郵政設(shè)備嫌疑的D、寄達(dá)地禁止進(jìn)入的文件或物品第2卷一.參考題庫(kù)(共75題)1.下列郵區(qū)中心局的郵政編碼正確的有（）。A、北屯836000B、平?jīng)?44000C、商周725000D、思茅6630002.快遞服務(wù)只對(duì)保價(jià)快件提供業(yè)務(wù)全程監(jiān)控和實(shí)時(shí)查詢。3.第十一屆全國(guó)人大常委會(huì)第八次會(huì)議審議通過(guò)了新修訂的《郵政法》，施行日期是（）。A、2008年12月1日B、2009年4月24日C、2009年7月1日D、2009年10月1日4.以下關(guān)于國(guó)內(nèi)特快專遞郵件封面書寫文字要求的表述正確的是（）。A、可以使用不規(guī)范的簡(jiǎn)化字B、可以使用自造字C、可以使用異體字D、如果是少數(shù)民族文字，除在各民族自治地區(qū)境內(nèi)互寄的以外，應(yīng)當(dāng)加注漢字5.《快遞市場(chǎng)管理辦法》規(guī)定，經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)，應(yīng)當(dāng)向郵政管理部門提出申請(qǐng)，取得快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可。6.信函類特快專遞郵件封裝可以使用自制的封套。7.國(guó)內(nèi)特快專遞禮儀業(yè)務(wù)的投遞服務(wù)費(fèi)由（）組成。A、基本投遞費(fèi)B、租車投遞費(fèi)C、定時(shí)投遞費(fèi)D、特定節(jié)假日投遞費(fèi)8.下列關(guān)于法院專遞郵件的表述正確的有（）。A、收寄部門收到無(wú)法投遞而退回的“法院專遞”郵件時(shí)，應(yīng)落實(shí)專人及時(shí)與法院聯(lián)系，按其提出的意見(jiàn)妥善處理B、收寄部門遇有其他特殊情況收到退回的“法院專遞”郵件時(shí)，無(wú)需落實(shí)專人負(fù)責(zé)，只要按法院提出的意見(jiàn)處理即可C、“法院專遞”郵件投遞檔案由各攬投機(jī)構(gòu)郵件檔案管理部門統(tǒng)一管理，單獨(dú)整理歸檔D、“法院專遞”郵件投遞檔案由郵政集團(tuán)公司統(tǒng)一管理，匯總整理歸檔9.以下關(guān)于中速快件限重的表述錯(cuò)誤的是（）。A、中速—TNT經(jīng)濟(jì)快遞起重標(biāo)準(zhǔn)每票最低11千克B、中速—佐川快件單件最高限重50千克C、中速—阿邁斯快件單件最高限重30千克D、中速—賽波快件單件最高限重40千克10.國(guó)際EMS承諾服務(wù)郵件延誤補(bǔ)償?shù)囊髴?yīng)由寄件人在郵件交寄日起的（）天內(nèi)提出。A、7B、15C、20D、3011.各局（站）對(duì)特快專遞郵件業(yè)務(wù)檔案和各種原始單據(jù)應(yīng)按（）集中妥善保管。A、期B、類別C、部門D、月份12.以下選項(xiàng)中，屬于11183呼叫中心受理的速遞物流業(yè)務(wù)服務(wù)項(xiàng)目的有（）。A、攬投B、查詢C、咨詢D、投訴13.具體城市間的國(guó)內(nèi)特快專遞郵件全程時(shí)限以（）的全程時(shí)限表為準(zhǔn)。A、公路運(yùn)輸B、各地營(yíng)業(yè)局C、封發(fā)作業(yè)D、航空公司14.收寄人員在國(guó)際特快專遞郵件收寄后發(fā)現(xiàn)錯(cuò)寫我國(guó)國(guó)名的的，以下處理不正確的有（）。A、忽略無(wú)視B、應(yīng)代為更正后發(fā)出C、直接銷毀D、幫寄件人劃銷15.電話預(yù)約后收件人要求代收的，投遞員應(yīng)婉言拒絕。16.使用過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)屏幕或掃描窗口沾有油污或灰塵，要用柔軟的毛巾或紙巾沾酒精擦拭。17.下列不屬于郵袋的存放“三無(wú)”的是（）。A、無(wú)水濕B、無(wú)霉?fàn)€C、無(wú)通風(fēng)D、無(wú)鼠咬18.國(guó)際及臺(tái)港澳特快專遞郵件寄遞中，信函與文件資料混封時(shí)，應(yīng)按信函交寄。19.特快專遞郵件內(nèi)件為硬質(zhì)物品時(shí)，不得使用（）封裝。A、紙質(zhì)包裝箱B、特快專遞郵件專用封套C、硬塑料盒D、金屬盒20.國(guó)內(nèi)速遞業(yè)務(wù)網(wǎng)是由（）組成。A、開(kāi)辦局B、郵件處理中心C、郵路運(yùn)輸D、投遞局21.以下不屬于國(guó)內(nèi)特快專遞郵件禁止寄遞物品的是（）。A、氣霧劑B、油布C、松節(jié)油D、干香菇22.下列關(guān)于依法保護(hù)郵政用戶的通信自由和通信秘密的說(shuō)法正確的有（）。A、除因國(guó)家安全或者追查刑事犯罪的需要之外，任何組織或者個(gè)人不得以任何理由侵犯公民的通信自由和通信秘密B、任何單位和個(gè)人不得私自開(kāi)拆、隱匿、毀棄他人郵件、快件C、除法律另有規(guī)定外，郵政企業(yè)及其從業(yè)人員不得向任何單位或者個(gè)人泄漏用戶使用郵政服務(wù)的信息D、快遞企業(yè)違法提供用戶使用快遞服務(wù)的信息，尚不構(gòu)成犯罪的，由郵政管理部門責(zé)令改正，沒(méi)收違法所得，并處二萬(wàn)元以上五萬(wàn)元以下的罰款23.發(fā)現(xiàn)內(nèi)件性質(zhì)、數(shù)量與郵件詳情單填寫內(nèi)容不符，攬收員應(yīng)當(dāng)面告知交寄人，到營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)更正后寄遞。24.以下關(guān)于國(guó)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)快遞業(yè)務(wù)郵件保價(jià)的說(shuō)法正確的有（）。A、保價(jià)費(fèi)按保價(jià)金額的5‰收取B、保價(jià)費(fèi)按保價(jià)金額的1%收取C、最高保價(jià)金額為每件5萬(wàn)元D、最高保價(jià)金額為每件10萬(wàn)元25.“留學(xué)速遞”郵件的時(shí)限標(biāo)準(zhǔn)與標(biāo)準(zhǔn)國(guó)際EMS郵件一致，其中寄往“卡哈拉”范圍內(nèi)國(guó)家或地區(qū)的郵件按照（）的規(guī)定執(zhí)行。A、公司另行專門制定B、中速快件C、國(guó)際EMS郵件承諾服務(wù)D、中速經(jīng)濟(jì)快遞26.國(guó)內(nèi)特快專遞郵件封面書寫要求，一票多件的子件郵件詳情單內(nèi)容只需填寫收寄件人名址、聯(lián)系方式和該件郵件重量。27.二級(jí)干線郵路不包括（）。A、省內(nèi)各級(jí)郵區(qū)中心局之間的郵路B、省郵政公司指定的跨地級(jí)行政區(qū)劃郵政局的郵路C、省內(nèi)三級(jí)郵區(qū)中心局與鄰省的三級(jí)郵區(qū)中心局、地級(jí)行政區(qū)劃或縣級(jí)行政區(qū)劃郵政局之間的郵路D、省際之間的郵路28.下列不屬于郵件處理中心功能的是（）。A、各類郵件的分揀封發(fā)B、總包經(jīng)轉(zhuǎn)C、接受寄件人的委托，開(kāi)始郵件的傳遞過(guò)程D、郵件運(yùn)輸29.特快專遞郵件跟蹤查詢系統(tǒng)是一種計(jì)算機(jī)系統(tǒng)軟件。30.收寄寄往美國(guó)的特快專遞郵件一件450克，內(nèi)裝文件，應(yīng)收資費(fèi)（）元。A、115B、130C、180D、24031.英國(guó)郵政對(duì)進(jìn)口國(guó)際EMS郵件最高重量限制為27千克。32.國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)快遞圓卷形郵件最小尺寸：長(zhǎng)度30厘米、直徑（）厘米。A、2B、6C、20D、6033.美國(guó)郵政對(duì)進(jìn)口國(guó)際EMS郵件最大尺寸限制為任何一邊的尺寸都不得超過(guò)1.05米，長(zhǎng)度和長(zhǎng)度以外的最大橫周合計(jì)不得超過(guò)2米。34.窗口辦理國(guó)內(nèi)特快專遞郵件出口一般查詢時(shí)，下列說(shuō)法正確的有（）。A、查詢?nèi)吮仨毘鍪驹斍閱蔚谌?lián)B、查詢?nèi)颂顚憞?guó)內(nèi)特快專遞郵件撤回/查詢申請(qǐng)書一份C、單式上應(yīng)注明特快專遞郵件號(hào)碼、原寄局、寄達(dá)局及交寄日期D、查詢?nèi)吮仨毺峁┡c郵件封面名址聯(lián)相似的單式一份35.以下關(guān)于國(guó)際特快專遞郵件退回處理的說(shuō)法錯(cuò)誤的有（）。A、“國(guó)際郵件退回批條”上如沒(méi)有適用原因的，應(yīng)另外填寫B(tài)、“國(guó)際郵件退回批條”上應(yīng)加蓋經(jīng)辦人員和主管人員名章，無(wú)需加蓋日戳C、郵件上收件人地址應(yīng)用紅筆劃銷，應(yīng)不妨礙原地址的辨認(rèn)D、在“國(guó)際郵件退回批條”上相關(guān)退回原因前面的方框內(nèi)畫一“√”36.西藏的郵政編碼中，?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）碼是（）。A、72B、73C、84D、8537.特快專遞郵件內(nèi)件為（），封裝時(shí)應(yīng)在內(nèi)件之間及內(nèi)件與箱板之間用柔軟、輕質(zhì)的填充物填塞妥當(dāng)，以防在運(yùn)輸途中損壞。A、硬質(zhì)物品B、文件信函C、易碎物品D、金屬物品38.國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)快遞單件重量限度為20千克。39.在投遞出班前，下列關(guān)于打印的“EMS郵件投遞派送單”的說(shuō)法錯(cuò)誤的有（）。A、一份交由總臺(tái)人員留檔B、一份作為道段郵件投遞派送單C、一份交由出納人員保存D、一份交給大客戶備檔40.Rugby系統(tǒng)具有一般調(diào)查、特殊調(diào)查、全面調(diào)查三個(gè)層次的查詢功能。41.對(duì)于開(kāi)箱驗(yàn)貨后的國(guó)內(nèi)特快專遞代收貨款退回郵件，如外包裝有破損痕跡，核查人員必須妥善代為封裝，確保郵件運(yùn)輸途中安全。42.國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)檔案銷毀記錄應(yīng)保管一年。43.對(duì)簽有“郵件安全協(xié)議書”的協(xié)議客戶的自封郵件，要進(jìn)行抽檢，抽檢率不得低于50%（每批次抽查量不少于20件）。44.在使用中速快件發(fā)件時(shí)，（）等國(guó)家的海關(guān)只接受由寄件人公司在有公司抬頭的信紙上打印的形式發(fā)票，而不接受由中速公司提供的格式化商業(yè)發(fā)票。A、德國(guó)B、法國(guó)C、挪威D、芬蘭45.國(guó)內(nèi)出口特快專遞郵件自交寄之日起（）受理查詢。A、4個(gè)月B、6個(gè)月C、1年D、2年46.下列關(guān)于業(yè)務(wù)咨詢用語(yǔ)的英漢對(duì)照正確的有（）。A、特快專遞郵件有重量限制嗎？IsthereanyweightlimitforEMSItems?B、國(guó)際每件限重20到30千克。TheweightlimitfordomesticEMSitemsis20to30kilos.C、內(nèi)裝易碎或流質(zhì)物品的每件限重10千克。Fragileandfluidparcelscannotexceed10kilos.D、國(guó)內(nèi)每件限重40千克。TheweightlimitforinternationalEMSitemsis40kilos47.國(guó)內(nèi)特快郵件短少繕寫驗(yàn)單后，下列不能作為隨驗(yàn)單附寄的相關(guān)證物的是（）。A、相關(guān)內(nèi)件短少郵件B、封志C、繩扣D、清單復(fù)印件48.國(guó)內(nèi)速遞業(yè)務(wù)網(wǎng)中的郵件處理中心不包括速遞物流集散中心。49.下列郵區(qū)中心局的郵政編碼錯(cuò)誤的是（）。A、呼倫貝爾021000B、邯鄲054000C、蘇州215000D、贛州34100050.下列不能通達(dá)國(guó)際EMS承諾服務(wù)業(yè)務(wù)的國(guó)家是（）。A、日本B、德國(guó)C、香港D、新加坡51.Excusemeamoment,please.譯成中文是：對(duì)不起，讓您久等了。52.郵政編碼是代表郵件（）的一種專用代號(hào)。A、收寄局B、投遞局C、經(jīng)轉(zhuǎn)局D、郵區(qū)中心局53.澳大利亞郵政對(duì)進(jìn)口國(guó)際EMS郵件最大尺寸限制為（）。A、任何一邊的尺寸都不得超過(guò)1.5米，長(zhǎng)度和長(zhǎng)度以外的最大橫周合計(jì)不得超過(guò)3米B、任何一邊的尺寸都不得超過(guò)1.8米，長(zhǎng)度和長(zhǎng)度以外的最大橫周合計(jì)不得超過(guò)3米C、任何一邊的尺寸都不得超過(guò)1.05米，長(zhǎng)度和長(zhǎng)度以外的最大橫周合計(jì)不得超過(guò)2米D、最長(zhǎng)一邊不得超過(guò)0.6米，長(zhǎng)、寬、高合計(jì)不得超過(guò)0.9米54.以下不屬于在我國(guó)快遞市場(chǎng)提供服務(wù)的快遞企業(yè)三大主體的是（）。A、國(guó)有快遞企業(yè)B、個(gè)體快遞企業(yè)C、民營(yíng)快遞企業(yè)D、外資快遞企業(yè)55.目前，國(guó)內(nèi)特快專遞郵件袋的規(guī)格包括（）。A、160×110厘米B、120×77.5厘米C、80×50厘米D、60×35厘米56.國(guó)內(nèi)電子驗(yàn)單在分揀封發(fā)環(huán)節(jié)，只有國(guó)內(nèi)進(jìn)口郵件發(fā)生異常時(shí)適用，而且只能向封發(fā)局發(fā)驗(yàn)，如需提供證物的另行寄遞。57.國(guó)內(nèi)特快專遞代收貨款郵件，現(xiàn)業(yè)代理投遞的，相關(guān)數(shù)據(jù)信息在速遞生產(chǎn)作業(yè)子系統(tǒng)投遞模塊選擇收款種類“代收款”，錄入。58.投遞員出班前錄入郵件信息出現(xiàn)異常時(shí)，以下操作正確的有（）。A、郵件上條碼模糊或破損的，采取手工輸入B、發(fā)現(xiàn)錄入信息錯(cuò)誤時(shí)，及時(shí)對(duì)錯(cuò)誤數(shù)據(jù)加以修正C、直接退回郵件D、統(tǒng)版系統(tǒng)出現(xiàn)故障，要手工登單處理59.11183呼叫中心在承擔(dān)全網(wǎng)運(yùn)行質(zhì)量監(jiān)督職能時(shí)，主要負(fù)責(zé)客戶用郵受理等工作。60.以下不屬于未妥投特快專遞郵件的是（）。A、再投郵件B、存局郵件C、攬收郵件D、局內(nèi)投交郵件61.特快專遞郵件收寄后，發(fā)現(xiàn)多收或少收郵費(fèi)時(shí)，應(yīng)依式填寫“退還/補(bǔ)收郵費(fèi)收據(jù)”一式二份，向（）退、補(bǔ)郵費(fèi)。A、寄件人B、收件人C、收寄單位D、投遞單位62.特快專遞網(wǎng)的局所的服務(wù)功能包括收寄和投遞郵件兩類。63.國(guó)際EMS承諾服務(wù)業(yè)務(wù)需要加收特殊服務(wù)費(fèi)，每件2元。64.下列不屬于我國(guó)郵政編碼的四級(jí)結(jié)構(gòu)的是（）。A、?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）B、市（縣）局C、經(jīng)轉(zhuǎn)局D、投遞局65.（）負(fù)責(zé)全網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)處理和向網(wǎng)絡(luò)用戶提供資源及網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，由各種數(shù)據(jù)處理設(shè)備和數(shù)據(jù)存儲(chǔ)設(shè)備組成。A、通信子網(wǎng)B、廣域網(wǎng)C、資源子網(wǎng)D、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)66.下列關(guān)于國(guó)際特快專遞標(biāo)準(zhǔn)信封尺寸說(shuō)法正確的有（）。A、長(zhǎng)度為324毫米B、長(zhǎng)度為334毫米C、寬度為227毫米D、寬度為229毫米67.以下關(guān)于攬收作業(yè)出班前準(zhǔn)備的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。A、攬收員在規(guī)定時(shí)間內(nèi)到崗后，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行簽到、更換工作服、佩戴號(hào)牌等準(zhǔn)備工作B、檢查手持終端、手機(jī)電量是否充足，狀態(tài)是否正常，出班時(shí)注意攜帶C、參加班前會(huì)，接受當(dāng)班負(fù)責(zé)人布置的工作，安排好當(dāng)日工作D、備足攬收用品用具：名片、名章、筆、便攜秤、日戳、路單等68.下列關(guān)于郵件封裝的用語(yǔ)英漢對(duì)照錯(cuò)誤的是（）。A、I’mgoingtomailthesebottlestoAustralia.我要把這些瓶子寄到澳大利亞去。B、Yourbottlewillbebroken,andtheotherparcelswillalsobespoilt.您的瓶子會(huì)破碎，其他包裹也會(huì)被污染。C、Theyareliquidsubstances.他們是易碎物品。D、Pleaseputcushioningmaterialbetweenandaroundthem.請(qǐng)?jiān)谒鼈冎g和它們周圍多放一些緩沖材料。69.收寄局受理撤回申請(qǐng)后，對(duì)于國(guó)際特快專遞郵件未發(fā)出的處理，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。A、將郵件找出并退交寄件人B、處理人員在申請(qǐng)書反面簽收及收到日期C、向寄件人收回原特快專遞郵件收據(jù)和詳情單D、將已收資費(fèi)的50%退回寄件人70.國(guó)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)快遞物品類郵件包裝箱、盒的最大尺寸：長(zhǎng)度不超過(guò)1300毫米，長(zhǎng)度和長(zhǎng)度以外的最大橫周合計(jì)不超過(guò)1500毫米，公差3毫米。71.特快專遞投遞人員回班后，要將未妥投的物品類郵件與所剔下的投遞詳情單，按照（）進(jìn)行包、單貼合。A、郵件內(nèi)件性質(zhì)B、郵件時(shí)限C、郵件地址D、郵件號(hào)碼72.關(guān)于全國(guó)速遞郵件查驗(yàn)平臺(tái)系統(tǒng)的查詢時(shí)限規(guī)定，下列說(shuō)法正確的有（）。A、直查答復(fù)時(shí)限為4個(gè)工作小時(shí)B、遞查每一查詢環(huán)節(jié)答復(fù)時(shí)限為8個(gè)工作小時(shí)C、索取簽收證明資料被查局答復(fù)時(shí)限為16個(gè)工作小時(shí)D、緊急查詢答復(fù)時(shí)限為4個(gè)工作小時(shí)73.留學(xué)速遞業(yè)務(wù)的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按通達(dá)國(guó)家地區(qū)劃分為（）個(gè)資費(fèi)區(qū)。A、6B、7C、8D、1074.以下關(guān)于國(guó)際特快專遞郵件經(jīng)轉(zhuǎn)局的表述錯(cuò)誤的是（）。A、經(jīng)轉(zhuǎn)局沒(méi)有開(kāi)辦局的業(yè)務(wù)功能B、直接向特快專遞郵件互換局封發(fā)特快專遞郵件總包并接收互換局發(fā)來(lái)的特快專遞郵件總包C、根據(jù)經(jīng)轉(zhuǎn)局所承擔(dān)工作范圍的不同，可分為國(guó)際特快專遞郵件進(jìn)口經(jīng)轉(zhuǎn)局和出口經(jīng)轉(zhuǎn)局D、負(fù)責(zé)本省、區(qū)、市或指定地區(qū)進(jìn)出口國(guó)際特快專遞郵件的轉(zhuǎn)發(fā)處理和時(shí)限、規(guī)格質(zhì)量的把關(guān)工作75.下列關(guān)于速遞投遞人員崗位職責(zé)的表述正確的有（）。A、對(duì)待投郵件按照最具體地址進(jìn)行上門投遞服務(wù)B、做