公開(kāi)課維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法課件市公開(kāi)課一等獎(jiǎng)省賽課微課金獎(jiǎng)?wù)n件

社會(huì)、思品學(xué)業(yè)考試質(zhì)量分析會(huì)

講課人：葉朝陽(yáng)講課地：樂(lè)清柳市試驗(yàn)中學(xué)

歡迎指導(dǎo)！公開(kāi)課維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法課件第1頁(yè)1/28思想品德中考基礎(chǔ)復(fù)習(xí)依法維護(hù)消費(fèi)權(quán)公開(kāi)課維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法課件第2頁(yè)2/28猜一猜315國(guó)際消費(fèi)者維權(quán)日12315消費(fèi)者申訴舉報(bào)電話1256？公開(kāi)課維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法課件第3頁(yè)3/28新聞回顧：2、全省工商系統(tǒng)工作布署：堅(jiān)持以人為本全方面加強(qiáng)消費(fèi)維權(quán)工作(一)健全完善消費(fèi)維權(quán)體系，提升基層消費(fèi)維權(quán)能力。(二)扎實(shí)開(kāi)展消費(fèi)維權(quán)活動(dòng)，切實(shí)保障消費(fèi)者正當(dāng)權(quán)益。(三)加強(qiáng)消費(fèi)教育，引導(dǎo)科學(xué)消費(fèi)。

1、中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)將年主題確定為“消費(fèi)與服務(wù)”，就是強(qiáng)調(diào)消費(fèi)維權(quán)工作要緊密圍繞拉動(dòng)消費(fèi)，擴(kuò)大內(nèi)需，做好服務(wù)。年主題主要包含三方面涵義：一是服務(wù)廣大消費(fèi)者；二是服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展；三是服務(wù)社會(huì)友好。公開(kāi)課維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法課件第4頁(yè)4/28新聞回顧：3、中央電視臺(tái)在今年3.15晚會(huì)上對(duì)兩款惠普筆記本電腦大規(guī)模質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行了報(bào)道，惠普企業(yè)客戶體驗(yàn)管理專員袁明在接收采訪時(shí)，對(duì)惠普筆記本故障原因作出了自己解釋：中國(guó)學(xué)生宿舍蟑螂太恐怖。4、發(fā)生在去年北京第一例雪碧汞中毒事件受害者家眷，在看到《可口可樂(lè)被認(rèn)定生產(chǎn)帶蟲(chóng)雪碧》新聞報(bào)道后，決定要使用方法律伎倆維護(hù)自己兒子權(quán)利。公開(kāi)課維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法課件第5頁(yè)5/28 十一五規(guī)劃指出：本規(guī)劃提出維護(hù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序、保障人民正當(dāng)權(quán)益、社會(huì)建設(shè)和管理等要求，主要經(jīng)過(guò)健全法律法規(guī)、加大執(zhí)法力度等法律伎倆，并輔之以經(jīng)濟(jì)伎倆加以落實(shí)。公開(kāi)課維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法課件第6頁(yè)6/28本堂課復(fù)習(xí)條目考試內(nèi)容考試要求22.知道消費(fèi)者享受權(quán)利

a（了解）23.學(xué)會(huì)運(yùn)使用方法律維護(hù)消費(fèi)者正當(dāng)權(quán)益

c

（應(yīng)用）思品中考基礎(chǔ)復(fù)習(xí)公開(kāi)課維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法課件第7頁(yè)7/28知識(shí)梳理一二五六

1256部法律種意識(shí)種路徑項(xiàng)權(quán)利公開(kāi)課維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法課件第8頁(yè)8/28《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》思品中考基礎(chǔ)復(fù)習(xí)公開(kāi)課維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法課件第9頁(yè)9/28消費(fèi)者6項(xiàng)權(quán)利消費(fèi)者權(quán)利

內(nèi)涵安全保障權(quán)知悉真情權(quán)自主選擇權(quán)公平交易權(quán)依法求償權(quán)維護(hù)尊嚴(yán)權(quán)人身、財(cái)產(chǎn)安全知悉真實(shí)情況自主選擇，不受強(qiáng)制質(zhì)量保障、價(jià)格合理，計(jì)量正確,拒絕強(qiáng)制交易

受到損害，取得賠償人格尊嚴(yán)，民族風(fēng)俗習(xí)慣受尊重

公開(kāi)課維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法課件第10頁(yè)10/28中考鏈接（溫州）

4月。全國(guó)人大常委會(huì)向社會(huì)公布了《中華人民共和國(guó)食品安全法(革案)》，廣泛征求人民群眾意見(jiàn)和提議。據(jù)此回答5-6題：6．該法律草案明確提出．針對(duì)食品經(jīng)營(yíng)者違法行為．消費(fèi)者能夠提出要求其支付十倍價(jià)款賠償金。這充分保障了消費(fèi)者（

）

A．知悉真情權(quán)

B．自主選擇權(quán)

C．維護(hù)尊嚴(yán)權(quán)

D．依法求償權(quán)思品中考基礎(chǔ)復(fù)習(xí)D公開(kāi)課維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法課件第11頁(yè)11/28中考鏈接(臺(tái)州） 15.日本豐田汽車企業(yè)生產(chǎn)數(shù)百萬(wàn)輛汽車存在剎車系統(tǒng)缺點(diǎn)。這侵犯了消費(fèi)者▲。

①安全權(quán)②自主選擇權(quán)③知情權(quán)④公平交易權(quán)A.①②③B.①②④C.①③④D.②③④思品中考基礎(chǔ)復(fù)習(xí)C公開(kāi)課維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法課件第12頁(yè)12/28中考鏈接【知識(shí)鏈接】“地溝油”普通是指將下水道中油膩漂浮物或者將賓館、酒樓剩飯、剩菜（通稱泔水）經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單加工、提煉油。教授指出食用“地溝油”會(huì)影響身體健康。（溫州）24題思品中考基礎(chǔ)復(fù)習(xí)公開(kāi)課維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法課件第13頁(yè)13/28中考鏈接(1)漫畫中經(jīng)營(yíng)者侵犯了消費(fèi)者哪些權(quán)益？（3分）

1、安全保障權(quán)，2、知悉真情權(quán)，3、公平交易權(quán)。思品中考基礎(chǔ)復(fù)習(xí)公開(kāi)課維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法課件第14頁(yè)14/28與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商請(qǐng)求消協(xié)調(diào)解向行政部門申訴提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁向法院提起訴訟協(xié)商不成調(diào)解不成仍不能處理思品中考基礎(chǔ)復(fù)習(xí)

保護(hù)消費(fèi)者正當(dāng)權(quán)益路徑溫故知新公開(kāi)課維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法課件第15頁(yè)15/28假如你不慎購(gòu)置、使用了這些“問(wèn)題食品”，你打算（

）A.不去理會(huì)，自認(rèn)倒霉B.威脅經(jīng)營(yíng)者，

乘機(jī)索取巨額賠償C.找人幫忙，以牙還牙D.去找當(dāng)?shù)叵M(fèi)者

協(xié)會(huì)進(jìn)行投訴D思品中考基礎(chǔ)復(fù)習(xí)學(xué)以致用公開(kāi)課維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法課件第16頁(yè)16/28樹(shù)立消費(fèi)者權(quán)利意識(shí)

二個(gè)意識(shí)：自我保護(hù)意識(shí)、維權(quán)意識(shí)（1）要注意預(yù)防在消費(fèi)時(shí)自己人身、財(cái)產(chǎn)安全受到傷害，（2）要注意商品質(zhì)量是否可靠、價(jià)格是否合理、計(jì)量是否準(zhǔn)確，（3）要注意索取、保留發(fā)票或其它有效票據(jù)，（4）受到侵害時(shí)，要用正當(dāng)路徑維權(quán)思品中考基礎(chǔ)復(fù)習(xí)公開(kāi)課維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法課件第17頁(yè)17/28綜合練習(xí)調(diào)查問(wèn)題是否1、你是否買過(guò)偽劣產(chǎn)品？2、買了偽劣產(chǎn)品，你是否想過(guò)要維護(hù)自己正當(dāng)權(quán)益？3、買了偽劣產(chǎn)品，你是否采取過(guò)行動(dòng)來(lái)維護(hù)自己正當(dāng)權(quán)益？4、你購(gòu)置商品時(shí)是否索要發(fā)票？公開(kāi)課維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法課件第18頁(yè)18/28分析上述統(tǒng)計(jì)結(jié)果，回答：(14分)

(1)依據(jù)①統(tǒng)計(jì)結(jié)果，你會(huì)得出什么結(jié)論?(2分)

(2)比較②，③統(tǒng)計(jì)結(jié)果，你認(rèn)為同學(xué)們?cè)凇跋搿焙汀白觥狈矫鏋楹螘?huì)出現(xiàn)如此大反差?(4分)

(3)你認(rèn)為購(gòu)物時(shí)索要發(fā)票有什么好處?(3分)

(4)在今后生活中，你將怎樣依法維護(hù)本身消費(fèi)權(quán)益?(5分)公開(kāi)課維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法課件第19頁(yè)19/28

材料：某市一些商品生產(chǎn)者和銷售者道德水平低下，利欲熏心，他們不擇伎倆地制假售假。假煙、假酒、假藥充滿市場(chǎng)；毒大米、毒瓜子進(jìn)入百姓家庭；代辦假文憑、制作假?gòu)V告……這些行為嚴(yán)重地侵害了消費(fèi)者正當(dāng)權(quán)益，使市民深受其害。

探究：誰(shuí)該負(fù)起維護(hù)消費(fèi)者權(quán)利責(zé)任公開(kāi)課維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法課件第20頁(yè)20/28探究：負(fù)起維護(hù)消費(fèi)者權(quán)利責(zé)任請(qǐng)結(jié)合材料內(nèi)容，同桌合作，在下面題中任選一題作答。

①假如你是該市市長(zhǎng)，你準(zhǔn)備采取什么方法杜絕制假售假現(xiàn)象，維護(hù)消費(fèi)者正當(dāng)權(quán)益?

(2)假如你是商品生產(chǎn)者或銷售者，此問(wèn)題對(duì)你有何啟示?

（3）假如你是該市消費(fèi)者，請(qǐng)你提出幾點(diǎn)打擊制假售假行為，維護(hù)消費(fèi)者正當(dāng)權(quán)益合理化提議。公開(kāi)課維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法課件第21頁(yè)21/28探究：負(fù)起維護(hù)消費(fèi)者權(quán)利責(zé)任假如我是該市市長(zhǎng)，將采取以下方法：ａ．加強(qiáng)社會(huì)主義思想道德建設(shè)。教育生產(chǎn)者和銷售者有良好職業(yè)道德，形成良好社會(huì)主義道德風(fēng)尚。ｂ．加強(qiáng)社會(huì)主義法制建設(shè)。教育市民學(xué)法、知法、遵法，運(yùn)使用方法律武器維護(hù)自己正當(dāng)權(quán)益，同時(shí)運(yùn)使用方法律伎倆嚴(yán)厲打擊制假、售假行為。公開(kāi)課維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法課件第22頁(yè)22/28探究：負(fù)起維護(hù)消費(fèi)者權(quán)利責(zé)任作為商品生產(chǎn)者和銷售者，從中得到以下啟示：1、按照產(chǎn)品質(zhì)量法等法律作出相關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量各項(xiàng)要求，嚴(yán)格規(guī)范自己行為，提升產(chǎn)品質(zhì)量，樹(shù)立良好信譽(yù)。2、不得再生產(chǎn)和銷售假冒偽劣產(chǎn)品，不以次充好，以假充真，以實(shí)際行動(dòng)維護(hù)良好經(jīng)濟(jì)秩序。公開(kāi)課維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法課件第23頁(yè)23/28探究：負(fù)起維護(hù)消費(fèi)者權(quán)利責(zé)任作為消費(fèi)者，要學(xué)法、知法，當(dāng)正當(dāng)權(quán)益受到侵害時(shí)，要運(yùn)使用方法律武器維護(hù)自己正當(dāng)權(quán)益。增強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)，拒買假貨，舉報(bào)制假售假違法犯罪。公開(kāi)課維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法課件第24頁(yè)24/28你出題，他答題給你一段材料，請(qǐng)你結(jié)合材料，依據(jù)本堂課復(fù)習(xí)到知識(shí)點(diǎn)，設(shè)計(jì)1-2道題目。公開(kāi)課維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法課件第25頁(yè)25/28小攤販賣食品衛(wèi)生情況相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)貢丸攤主直接用手接觸貢丸，制作原料大多來(lái)歷不明。100%小攤販沒(méi)有從業(yè)健康證實(shí)，都說(shuō)自己經(jīng)營(yíng)食品絕對(duì)衛(wèi)生、安全。82.5%學(xué)生一再購(gòu)置過(guò)這類“三無(wú)”食品。油炸食品食品裸露，油重復(fù)使用，臟兮兮。糖葫蘆用來(lái)制作糖葫蘆水果都沒(méi)有清洗。你出題，他答題在《食品安全法》頒布后，某校一研究性學(xué)習(xí)小組對(duì)學(xué)校周圍流動(dòng)小攤進(jìn)行了一次調(diào)查。下表摘自他們調(diào)查匯報(bào)：注：“三無(wú)”食品是指無(wú)商標(biāo)、無(wú)生產(chǎn)廠家、無(wú)生產(chǎn)日期食品。公開(kāi)課維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法課件第26頁(yè)26/28材料來(lái)自浙江省初中畢業(yè)生學(xué)業(yè)考試（溫州市卷）第25題依據(jù)以上資料，回答以下問(wèn)題： （1）該研究性學(xué)習(xí)小組主要采取了哪幾個(gè)調(diào)查方法？（2分）

（2）小攤販出售這些不合格食品，侵犯了消費(fèi)者哪些正當(dāng)權(quán)利？（3分） （3