【滕王閣景區(qū)旅游發(fā)展的影響因素調(diào)查報(bào)告6200字（論文）】

滕王閣景區(qū)旅游發(fā)展的影響因素調(diào)研分析報(bào)告目錄TOC\o"1-2"\h\u251041.引言 滕王閣景區(qū)旅游發(fā)展的影響因素調(diào)研分析報(bào)告摘要：南昌是座千年古城,旅游資源十分豐富,滕王閣就是眾多前來南昌游玩的旅游者所必游目的地之一。本文主要以滕王閣景區(qū)的旅游發(fā)展現(xiàn)狀為研究對(duì)象,通過在滕王閣景區(qū)內(nèi)開展問卷調(diào)查等多種式，對(duì)滕王閣景區(qū)進(jìn)行研究,從中探討滕王閣景區(qū)旅游發(fā)展存在的問題,并且進(jìn)一步探析了滕王閣景區(qū)的發(fā)展策略。

關(guān)鍵詞：滕王閣；旅游發(fā)展；發(fā)展對(duì)策1.引言隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人民生活水平的提高，旅游業(yè)發(fā)展已到了一個(gè)新高度，成為具有強(qiáng)大帶動(dòng)作用的戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)之一，是區(qū)域旅游經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的重要?jiǎng)恿χ弧Ｂ糜我惨呀?jīng)成為人們?nèi)粘Ｉ畹囊徊糠?。尹慶玲在江西省文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的影響因素研究中指出，江西省歷史悠久，風(fēng)光秀麗,素有“物華天寶,人杰地靈”的美譽(yù),贛文化底蘊(yùn)深厚。研究其文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的影響因素,對(duì)于創(chuàng)新江西省綠色發(fā)展,打造美麗中國“江西樣板”，實(shí)現(xiàn)旅游強(qiáng)省戰(zhàn)略,進(jìn)而邁向優(yōu)質(zhì)旅游發(fā)展新時(shí)代意義重大。近年來，旅游產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展，有著廣闊的前景，現(xiàn)如今，全國各地都在發(fā)展旅游業(yè)，而江西滕王閣景區(qū)想要在未來競(jìng)爭(zhēng)中嶄露頭角，就一定要客觀分析其當(dāng)前發(fā)展現(xiàn)狀，找出問題，提出對(duì)策，挖掘潛力，只有這樣才能在激烈的國內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中拔得頭籌。在時(shí)代和社會(huì)的快速發(fā)展過程中，滕王閣既迎來了新的發(fā)展契機(jī)，同時(shí)也面臨許多新的問題，如滕王閣文化內(nèi)涵外顯載體的局限性。本文首先分析了當(dāng)前滕王閣發(fā)展現(xiàn)狀，在旅游發(fā)展過程中所面臨的問題，從多個(gè)角度提出解決的思路和合理優(yōu)化的建議，旨在為滕王閣的發(fā)展提供意見，促進(jìn)滕王閣景區(qū)更深層次的發(fā)展。2.滕王閣的發(fā)展現(xiàn)狀滕王閣景區(qū)坐落在撫河路贛江與撫河故道交匯處，景區(qū)面積為1.3萬平方米，采取的是獨(dú)特“明三暗七”格局。一千多年來，滕王閣興廢頻繁，興廢達(dá)二十八次之多，直至1989年，才按梁思成先生繪制的仿宋式《滕王閣重建計(jì)劃草圖》重建落成，對(duì)外開放。滕王閣開放以來，舉辦了各種以特定的滕王閣文化主題為依托來展開的活動(dòng)，如詩詞書畫比賽、滕王閣國際文化節(jié)、攝影比賽等。2018年10月，滕王閣旅游區(qū)被文旅部批準(zhǔn)為國家5A級(jí)旅游景區(qū)。滕王閣內(nèi)展示了各種詩畫作品、樂器、浮雕、服飾等。湯顯祖的《臨川夢(mèng)》的丙烯壁畫、《人杰圖》、《地靈圖》等。在2020年“中秋+國慶”雙節(jié)期間，在嚴(yán)格的疫情防控措施下，南昌旅游市場(chǎng)秩序井然、忙而不亂，滕王閣在“雙節(jié)”期間，日均接待游客超萬人，總游客達(dá)到十萬人次。并實(shí)現(xiàn)了“零投訴、零事故”。在滕王閣景區(qū)快速發(fā)展的同時(shí)，也存在許多問題。如滕王閣文化內(nèi)涵最為珍貴的價(jià)值在于其文化內(nèi)涵，但古詩的古詩詞文化環(huán)境已經(jīng)消失，古詩詞歌賦也很難在人們?nèi)粘Ｉ钪猩姘l(fā)展。如何傳播滕王閣文化內(nèi)涵，值得我們思考。3.研究的思路和方法通過研讀相關(guān)文獻(xiàn)，結(jié)合景區(qū)發(fā)展的實(shí)際情況，并遵循客觀合理、邏輯明確的原則，設(shè)計(jì)相應(yīng)的調(diào)查問卷。10位研究旅游業(yè)的從業(yè)人員參與問卷要素的設(shè)計(jì)，試填問卷、交流意見、修改問卷、最終確定問卷。2021年3月通過實(shí)地調(diào)查，對(duì)滕王閣景區(qū)旅游的旅游者進(jìn)行問卷調(diào)查。當(dāng)日天氣較好，游人較多。筆者發(fā)放問卷400份，其中368份有效問卷，以下是問卷調(diào)查分析。3.1游客基本情況統(tǒng)計(jì)分析表1游客年齡構(gòu)成表 游客年齡結(jié)構(gòu)14歲以下15-25歲26-35歲36-45歲46-55歲55歲以上該年齡人數(shù)256770955952總?cè)藬?shù)368368368368368368所占比例6.7%18%19.1%25.8%16%14.1%調(diào)查結(jié)果顯示:滕王閣景區(qū)游客以中青年為主體，其中，14歲以下占6.7%，15-35歲占37.1%，36-55歲占41.8%，55歲以上占14.1%。由表1可見，景區(qū)游客中14歲以下的兒童和55歲以上的老人比重較小。為此，景區(qū)可以推出能引起兒童興趣的旅游項(xiàng)目,這樣不僅能吸引兒童，也能擴(kuò)大中青年的比例。同時(shí)，隨著人口的老齡化，老年人群體不容忽視，景區(qū)可以舉辦一些適合老年人的活動(dòng)。豐富景區(qū)旅游項(xiàng)目，既滿足了游客需求，更能為贏得更好的口碑，提高景區(qū)知名度，從而增加景區(qū)收入。3.2影響滕王閣景區(qū)發(fā)展的最重要因素表2旅游行業(yè)從業(yè)人員及景區(qū)游客評(píng)價(jià)序號(hào)滕王閣景區(qū)發(fā)展的影響因素平均值排序1景區(qū)質(zhì)量和價(jià)值4.7012旅游資源的知名度4.6523景區(qū)產(chǎn)品吸引力4.6134景區(qū)的硬件服務(wù)設(shè)施4.5945交通便利度4.5656居民人均可支配收入4.4967景區(qū)服務(wù)人員態(tài)度4.4178政府的扶持政策4.388按照５分制對(duì)14個(gè)影響因素根據(jù)其重要性進(jìn)行打分，其中５分非常重要，４分重要，３分一般重要，２分稍微重要，１分為無關(guān)緊要。由旅游行業(yè)相關(guān)從業(yè)人員和游客對(duì)問卷的填寫，得出8個(gè)影響滕王閣景區(qū)發(fā)展的最重要的因素。除去表2中提到的8個(gè)最重要的影響因素外還有6個(gè)分別是：旅游資源罕見程度（4.36）、旅游資源密度（4.32）、本地經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平（4.26）、與客源地距離（4.23）、相關(guān)法律法規(guī)、制度健全度（4.21）、旅游專項(xiàng)資金投入（4.21）。在影響滕王閣景區(qū)發(fā)展的最重要的8個(gè)因素中，景區(qū)的硬件服務(wù)設(shè)施、旅游資源的知名度、景區(qū)產(chǎn)品吸引力、景區(qū)質(zhì)量和價(jià)值最為突出；其次是交通便利度、居民人均可支配收入、景區(qū)服務(wù)人員態(tài)度；最后是政府的扶持政策。影響景區(qū)的最重要的影響因素中，旅游資源的質(zhì)量和價(jià)值是客觀影響因素；景區(qū)可以控制的影響因素包括服務(wù)人員態(tài)度、旅游企業(yè)產(chǎn)品的吸引力、旅游資源的知名度、旅游企業(yè)的硬件服務(wù)設(shè)施等，景區(qū)應(yīng)積極完善自身?xiàng)l件，提高景區(qū)受歡迎度，促進(jìn)景區(qū)發(fā)展。4.滕王閣發(fā)展存在的問題4.1旅游設(shè)施不全，服務(wù)質(zhì)量不高，游客整體滿意度有待提高根據(jù)調(diào)查可以看出，游客對(duì)滕王閣景區(qū)的交通、休閑娛樂、購物安全和購物秩序等方面整體滿意度較為滿意的占大多數(shù)，都大于70%。同時(shí)，在對(duì)景區(qū)的發(fā)展建議調(diào)查中，有41.7%的游客認(rèn)為應(yīng)該改善景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，有16.9%的游客認(rèn)為應(yīng)對(duì)服務(wù)員的服務(wù)意識(shí)和態(tài)度進(jìn)行強(qiáng)化，景區(qū)門口檢票人員服務(wù)態(tài)度檢查，影響景區(qū)整體形象。此外，滕王閣旅游景區(qū)中的道路、標(biāo)識(shí)、廁所等旅游接待設(shè)施沒有及時(shí)更新，一些側(cè)門因施工關(guān)閉未設(shè)立標(biāo)志及時(shí)提醒游客。景區(qū)內(nèi)雖然也畫有停車線,但因?yàn)楹芏嘤慰途亲择{車前來游玩,因此極易引起交通堵塞。景區(qū)內(nèi)廁所數(shù)量不足，且較難被人發(fā)現(xiàn)。景區(qū)內(nèi)沒有指引方向的標(biāo)識(shí)，很多解說牌和安全標(biāo)識(shí)均有損壞。景區(qū)周圍的飯店、酒店價(jià)格較貴且質(zhì)量不高，旅游接待基礎(chǔ)設(shè)備不夠健全，旅游接待能力有待提高。4.2旅游活動(dòng)單調(diào)，項(xiàng)目單一，缺乏深層體驗(yàn)式活動(dòng)通過筆者實(shí)地調(diào)查的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)可知，只參觀主閣這一景點(diǎn)的旅客占絕大多數(shù)。游客在滕王閣內(nèi)進(jìn)行游玩，可供旅客參加的體驗(yàn)性項(xiàng)目不足。景區(qū)內(nèi)沒有專門服務(wù)人員，通常2小時(shí)內(nèi)的時(shí)間游客就可以游覽完畢，時(shí)間較短。在對(duì)景區(qū)發(fā)展建議的調(diào)查中，游客認(rèn)為景區(qū)應(yīng)該豐富內(nèi)涵，豐富產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。游玩過后有80%的游客對(duì)滕王閣印象最深刻的是其主閣內(nèi)物品而沒有留下其他特別深刻的印象。由于旅游活動(dòng)主要停留在單調(diào)的物品上，使其再次參觀的可能性很小，因此，少有游客數(shù)次前來游覽。單調(diào)的旅游活動(dòng)和行程，使游客在該景區(qū)的停留時(shí)間較短，景區(qū)主要收入來源為門票的收入，景區(qū)的整體利潤(rùn)較低。景區(qū)舉辦的旅游項(xiàng)目和活動(dòng)都較為單一，沒有進(jìn)行有差別的分類，不能滿足不同收入水平、教育程度和年齡層旅客的需求，對(duì)一些旅客缺乏吸引力，中青年占旅客中大多數(shù)，而55歲以上的老年人只占少數(shù),可見景區(qū)對(duì)老年人吸引力較低。旅游活動(dòng)是一種體驗(yàn)性活動(dòng)，關(guān)鍵在于給游客帶來好的體驗(yàn)和感受，傳統(tǒng)的娛樂活動(dòng)已經(jīng)不能完全滿足游客深層次、多樣化、個(gè)性化的需求，旅游活動(dòng)只有與游客進(jìn)行互動(dòng)，理解游客的需求，才能使游客滿意。自滕王閣開放以來，舉辦了各種詩詞書畫比賽、滕王閣國際文化節(jié)、童謠創(chuàng)作大賽等活動(dòng)，但缺乏針對(duì)性，未能滿足游客深層次的旅游體驗(yàn)需求，故未有巨大效果。因此，當(dāng)前景區(qū)面臨的一個(gè)問題是如何設(shè)計(jì)開展深層次的旅游活動(dòng)，滿足游客個(gè)性化的的需求。4.3旅游景區(qū)與周邊環(huán)境不融合在現(xiàn)代城市的建設(shè)和發(fā)展過程中，滕王閣所在的位置環(huán)境發(fā)生了急劇改變，經(jīng)歷數(shù)次修繕之后，滕王閣依舊保持古風(fēng)古貌，甚至比當(dāng)年更加雄偉，但滕王閣當(dāng)年周邊環(huán)境已經(jīng)不復(fù)存在。如今登上滕王閣，放眼望去是南昌市鱗次櫛比的高樓大廈、川流不息的車。滕王閣是南昌市5A級(jí)景點(diǎn)。豐富的文化內(nèi)涵和廣為流傳的美名使滕王閣成為南昌市著名的文化品牌，在地方經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中具有重要的影響力。滕王閣近年在文化旅游資源開發(fā)方面取得了顯著成果。但目前滕王閣旅游發(fā)展主要還依賴于傳統(tǒng)的觀光旅游模式。社會(huì)和時(shí)代的變遷使滕王閣與周邊環(huán)境產(chǎn)生割裂，游客登上滕王閣已無法體驗(yàn)“落霞與孤鶩齊飛，秋水共長(zhǎng)天一色”的感覺了，也難以體會(huì)詩里“時(shí)運(yùn)不齊，命途多舛。馮唐易老，李廣難封”那種深遠(yuǎn)雋永、意味深長(zhǎng)的境界，滕王閣的古樸典雅甚至顯得與周圍現(xiàn)代化的城市環(huán)境有些鶴立雞群，格格不入。此外，滕王閣作為一個(gè)以滕王閣為主體的景點(diǎn)經(jīng)營(yíng)，一定程度上限制了游客的審美視野和審美空間，滕王閣與周邊的自然環(huán)境、人文環(huán)境在地域上和文化相融上目前是分離割裂的，而沒有作為一個(gè)景觀整體來統(tǒng)一整合規(guī)劃。滕王閣景區(qū)環(huán)境建設(shè)也亟需提升改造，旅游軟硬件設(shè)施的完善和維護(hù)，景區(qū)文明游覽秩序的規(guī)范、服務(wù)人員服務(wù)意識(shí)、服務(wù)質(zhì)量的提升，景區(qū)內(nèi)商家經(jīng)營(yíng)管理的監(jiān)管等都有待以更高標(biāo)準(zhǔn)提升。4.4旅游景區(qū)的歷史與現(xiàn)實(shí)之間存在反差歷史上的滕王閣位于贛江邊上。登上樓閣，贛江兩岸風(fēng)光一覽無余，使人寵辱偕忘。幾千年的文化積淀，王勃寫的滕王閣序，景區(qū)的宣傳推廣，滕王閣成為一個(gè)如詩如畫的地方，也是前來南昌游玩的游客必游的目的地之一。而現(xiàn)實(shí)中的滕王閣，讓游客感受到的只是單純的一座樓閣，周圍環(huán)境變遷，古時(shí)特定的詩詞文化環(huán)境不再，被現(xiàn)代化商業(yè)氣息包圍，旅游設(shè)施的不完備，擁堵的人群，容易引發(fā)不滿的情緒，造成游客對(duì)滕王閣的負(fù)面宣傳，影響滕王閣的旅游競(jìng)爭(zhēng)力。5.滕王閣發(fā)展的對(duì)策分析5.1健全基礎(chǔ)設(shè)施，完善接待服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施是一個(gè)地區(qū)開展旅游的基礎(chǔ)。完善的基礎(chǔ)設(shè)施能給游客留下較好的印象，從而增加客源，促進(jìn)景區(qū)的發(fā)展。同時(shí)，也能提高當(dāng)?shù)鼐用裆钏?，符合景區(qū)建設(shè)“以人為本”的理念。在景區(qū)外圍建設(shè)大型停車場(chǎng)，引導(dǎo)游客規(guī)范停車;健全景區(qū)周圍現(xiàn)有賓館、飯店的接待設(shè)施，同時(shí)，提高其服務(wù)人員的服務(wù)水平和服務(wù)態(tài)度，培訓(xùn)景區(qū)中英文解說人員；增加景區(qū)中健身娛樂設(shè)施的建設(shè)，保證使用的安全性；旅游購物方面，開辟景區(qū)內(nèi)購物專門區(qū)域，完善專門區(qū)域的管理，提供具有景區(qū)特色的旅游紀(jì)念品；全面完善景區(qū)內(nèi)的旅游解說系統(tǒng)。設(shè)計(jì)景區(qū)地圖并多處放置，方便游客游覽，增加游客自助服務(wù)設(shè)施，游客通過電子觸摸屏可以查找到景區(qū)的各項(xiàng)資料，健全網(wǎng)絡(luò)解說系統(tǒng)，為游客提供虛擬旅游項(xiàng)目。5.2采取多種途徑全方面、多方位展示滕王閣景區(qū)文化內(nèi)涵一是采取動(dòng)態(tài)展示、導(dǎo)游解說等多種方式，全方面、多方位展示滕王閣景區(qū)的文化內(nèi)涵，賦予其生命力，多媒體展示讓游客身臨其境地感受滕王閣景區(qū)的文化內(nèi)涵和歷史淵源，提高景區(qū)受歡迎度，促進(jìn)景區(qū)發(fā)展。二是可以開展一些主題活動(dòng)，吸引游客積極參與，給游客提供深層次的旅游體驗(yàn)。如尋夢(mèng)滕王閣大型實(shí)景演出，滕王閣閣號(hào)豪華游輪觀光，吸引世界各地游客參與;推出豐富的文旅體驗(yàn)項(xiàng)目、文化主題活動(dòng)，將滕王閣文化精髓帶到全國各地，走進(jìn)世界。5.3加強(qiáng)滕王閣自身審美環(huán)境的建設(shè)和周邊審美環(huán)境的整合一是規(guī)劃整合滕王閣周圍資源，建設(shè)成為一個(gè)更大的城市旅游資源群。二是加強(qiáng)滕王閣景區(qū)自然環(huán)境和旅游環(huán)境建設(shè)。圍繞滕王閣進(jìn)行景區(qū)部分景觀升級(jí)改造，完善景區(qū)軟硬件設(shè)施，維護(hù)滕王閣景區(qū)文明游覽秩序，規(guī)范服務(wù)人員的服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)景區(qū)內(nèi)商家有序經(jīng)營(yíng)管理等。三是對(duì)滕王閣周邊區(qū)域進(jìn)行環(huán)境綜合整治。拆除雜亂、違章建筑，進(jìn)行老舊房屋立面整治和樓頂綠化改造工程，營(yíng)造優(yōu)美、有序的街道社區(qū)環(huán)境。四是重塑和打造滕王閣時(shí)代城市名片和文旅地標(biāo)新的氣象。滕王閣不僅是歷史文化的承載，同時(shí)也將賦予今人對(duì)歷史新的認(rèn)識(shí)。一直到今天，滕王閣依然是江西地標(biāo)，登上滕王閣，城市風(fēng)光盡收眼底。滕王閣是城市發(fā)展的見證者，見證了南昌滄桑的歷史和日新月異的今天，在今天，滕王閣也應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)，展現(xiàn)新風(fēng)采，激發(fā)新動(dòng)力，帶動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。5.4從滕王閣旅游產(chǎn)品的設(shè)計(jì)角度出發(fā)，打造滕王閣精品首先，應(yīng)塑造和打響滕王閣品牌形象，同時(shí)也應(yīng)賦予旅游產(chǎn)品多樣化的吸引力。一是充分利用多媒體影響力大、影響面廣的優(yōu)勢(shì)，宣傳滕王閣景區(qū)，不斷提高滕王閣的知名度和美譽(yù)度，如推出系列動(dòng)畫宣傳視頻在全網(wǎng)視頻平臺(tái)上線，這無疑是一種宣傳滕王閣文化的新方式，是我們?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)新媒體時(shí)代做出的創(chuàng)新舉措，讓更多人可以更直觀了解滕王閣的傳說和文化底蘊(yùn)。二是借助滕王閣文化品牌的延伸和輸出，繼續(xù)打造如“滕王閣煙”等品牌資產(chǎn)，提升滕王閣的商業(yè)形象和商業(yè)價(jià)值。三是依據(jù)滕王閣特定的文化內(nèi)涵，如詩詞歌賦、歷史典故等，設(shè)計(jì)和開發(fā)旅游產(chǎn)品，整合資源，形成合力，以滿足各個(gè)年齡段游客的需求。5.5積極擴(kuò)大宣傳力度，創(chuàng)新促銷手段宣傳對(duì)景區(qū)發(fā)展至關(guān)重要，景區(qū)的知名度決定景區(qū)的前景。滕王閣景區(qū)要?jiǎng)?chuàng)新旅游宣傳方式，豐富傳播渠道，注重全媒體覆蓋，加大滕王閣景區(qū)旅游品牌宣傳。積極引用新媒體，充分發(fā)揮微博、微信、短視頻等新媒體的作用，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的全覆蓋。要注重宣傳與營(yíng)銷結(jié)合。做到提起江西，人們便想起滕王閣;提起滕王閣，脫口而出的是江西南昌。結(jié)論本文通過對(duì)滕王閣景區(qū)的深入調(diào)查，得出其目前發(fā)展存在許多問題，如產(chǎn)品單一，展示手段單一等，根據(jù)存在問題，提出創(chuàng)新旅游產(chǎn)品、加強(qiáng)基礎(chǔ)性設(shè)施建設(shè)、增強(qiáng)統(tǒng)籌規(guī)劃、加強(qiáng)宣傳等對(duì)策，希望可以促進(jìn)滕王閣景區(qū)發(fā)展。同時(shí)，論文也存在一些不足之處，關(guān)于景區(qū)經(jīng)營(yíng)管理模式的對(duì)策還未討論。筆者認(rèn)為滕王閣作為江南三大樓閣之首，潛力巨大，也將深入研究，以期對(duì)提出更合理的建議。參考文獻(xiàn)[1]張志哲.黑龍江省冰雪體育旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的影響因素及對(duì)策研究[J].哈爾濱體育報(bào),2016,34(02):55-59.[2]朱晨慧.邵伯古鎮(zhèn)社區(qū)居民參與旅游發(fā)展的影響因素與對(duì)策研究[D].揚(yáng)州大學(xué),2018.[3]余鳳龍,王英利.江蘇沿海區(qū)域旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展特征、影響因素與對(duì)策研究[J].資源開發(fā)與市場(chǎng),2016,32(02):244-248.[4]張賓賓.影響